Evo y su comunicacin gubernamental

Karina Herrera Evo Morales y su gobierno se enfrentan cada vez ms a una densa y creciente espiral de demandas sociales que, desde el plano de lo poltico-simblico, tratan de cuestionar las mismas bases del imaginario y el discurso propuesto para el llamado proceso de cambio. Ms all de las particularidades con que cada uno de estos conflictos pudo haberse estructurado, lo cierto es que la accin/reaccin de la comunicacin gubernamental ha sido invariante y se ha orientado a consolidar un esquema poco afortunado y menos an eficaz para prevenir, enfrentar o mitigar las recurrentes tensiones. Por obvias razones, cualquier accin gubernamental debiera estar articulada a un conjunto de estrategias comunicacionales orientadas a visibilizar la gestin en trminos de logros y cumplimiento de compromisos, por un lado, y a enfrentar y neutralizar los errores o desaciertos que desmerezcan su desempeo, por el otro. Ambas tcticas en el marco de la consolidacin del mito de gobierno, como ncleo edificante de la comunicacin presidencial, y comprendido nada ms que como aquellos pactos y promesas efectuados en la etapa electoral y puestos en escena durante el tiempo de la gestin. Sin embargo, la esquemtica respuesta comunicacional del Gobierno no parece comprender estratgicamente este proceso, aunque sea cierto tambin que parte de ella es expresin de tendencias en la comunicacin de los gobiernos de la regin, sean o no entendidos como progresistas. Una de ellas es el marcado presidencialismo que se refleja en una concentracin enunciativa en la figura de Evo, el emisor nico, al que se acompaa con transmisiones en vivo por la radio y la televisin estatales. Asociado inmediatamente a ello el despliegue saturante de campaas multimedia con una diversidad de temas que termina provocando el efecto de fuga ms que el aparentemente deseado de informacin o adhesin. La comunicacin gubernamental est caracterizada adems por una informacin pblica sesgada, con escasos espacios, medios y recursos para que el complejo panorama poltico y econmico del pas sea comprendido mnimamente por amplios sectores sociales. Un esquema simplista de dividir el mundo poltico entre dos identificaciones taxativas: nosotros, los buenos; ellos, los malos, los que apoyan el proceso de cambio, los que estn en contra del proceso de cambio an se mantiene intacto desde la victoria electoral de 2005. La lgica de descalificacin y de eliminacin enunciativa y prctica del enemigo poltico, altamente til en los procesos electorales generales de 2005 y 2009 y en otros similares, parece constituirse en la piedra fundamental de la accin poltica y correspondientemente comunicacional del gobierno de Morales.

Paradjicamente, mientras existen marcadas acciones por el potenciamiento y la ampliacin tcnico-operativa de los medios del Estado (o mejor gobierno) se da en paralelo un decrecimiento notorio de su credibilidad. Tras la movilizacin indgena y lo acaecido en Yucumo, en septiembre de 2011, momentos en que errticamente tambin se apost por una comunicacin sustentada en argumentos acusativos y posiciones ego-defensivas, orientados hacia la afirmacin de la autoridad, vale decir, la necesidad de transmitir sensaciones de decisionismo y personalismo, el discurso de Evo/gobierno se ha debilitado en el ncleo que precisamente sostena la identidad poltica del proceso: la defensa de los derechos de los pueblos indgenas, la toma del poder de los indgenas, encarnada en la propia humanidad de Evo y su historia personal, y la postura ambientalista anticapitalista. El acercamiento y la proximidad afectivos con los sectores indgenas y populares, mediante formas lingsticas y no lingsticas, con hibridaciones simblicas, culturales, sin una gramtica pulcra, con un estilo sencillo y directo de habla que permanentemente resalta la pica indgena, la memoria de la colonizacin, el despojo, la insurgencia y la liberacin de los pueblos originarios presentes en las interpelaciones evistas se muestran hoy insuficientes para alimentar y mantener las adhesiones de varios sectores. Ante este escenario de indudables exigencias, la reaccin comunicacional se ha mantenido invariable en su esquema operativo, por lo que sus resultados son, a todas luces, limitados. Los elementos discursivos y simblicos que tratan de ser restituidos en el relato gubernamental presentan ahora retos mayores ante un escenario en el que otros actores han quebrantado el monopolio y la apropiacin enunciativos de sus dos temas clave. Desde este horizonte, es casi coherente entender, pero no de aceptar, que la comunicacin gubernamental apunte ms a un desempeo propagandstico, pero que desafortunadamente ligada a su comunicacin reactiva responder sobre las iniciativas de los adversarios no generar por s misma la re/construccin de aquel mito de gobierno que lo proyecte de nuevo al prximo y ya iniciado proceso electoral de 2014. Si se entiende, adems, que el presidente es el mensaje, un intenso y sistemtico trabajo debiera ser efectuado sobre las apariciones de Morales y sus no pocas desafortunadas declaraciones que, sin embargo, tienen un doble y contrario efecto: por un lado, generan crticas y rechifles, especialmente mediticos, y, por otro, logran capturar la atencin de sus ya rutinarias apariciones. La comunicacin gubernamental de Evo transita as en los ya hbridos senderos de la comunicacin de gestin y la propiamente electoral, bajo dispositivos tendencialmente propagandsticos y con esquemas que infelizmente han reportado resultados adversos. Publicado el 24 de junio de 2012, en el suplemento Animal Poltico de La Razn