(de Goinia GO) E-mail nada mais do que um simples e dinmico correio eletrnico.

o. Foi criado para servir como um processo que comporta compor, despachar e receber missivas atravs de sistemas eletrnicos de comunicao. O termo e-mail cultivado tanto nos sistemas que utilizam a Internet quanto nos sistemas baseados em outra espcie de protocolo (SMTP), como aqueles sistemas conhecidos como intranets, que permitem a troca de mensagens dentro de uma empresa ou organizao.

O correio eletrnico mais antigo que a prpria internet, e foi de fato uma ferramenta crucial para cri-la; mas na histria moderna, os servios comunicao globais iniciaram em 1970. O email como conhecemos hoje somente ficou difundido depois de 1980, mesmo assim, restrito a grandes empresas e organismos governamentais estratgicos. Sabe-se de mensagens, da mesma forma como agora, que comearam a circular dentro do Pentgono dos EUA em 1970; e antes disso, havia outras formas mais complexas de se enviar uma mensagem por meio eletrnico, mas era preciso uma verdadeira parafernlia carssima para faz-lo.

O parente mais antigo do e-mail surgiu na Grcia h cerca de 2200 anos, ou 200 anos antes de Cristo; e a curiosidade que envolve esta histria, afirma uma lenda que o mensageiro correu 39 quilmetros para dar uma notcia de vitria de guerra e quando chegou ao seu destino, balbuciou e morreu. Os egpcios do Sculo 15 AC j tinham sistemas postais; mas foi depois de 1844 com o Cdigo Morse e 1876; depois inveno de Graham Bell que tudo comeou a mudar; e o mundo passou a dar suma importncia s mensagens que saiam de um ponto, percorriam milhares de quilmetros e chegavam a um destino em poucas horas.

Alem dos filhos informarem seus pais ou dos avisos familiares de festas e pesares, grandes corporaes passaram a utilizar deste meio para fazerem fortunas. A comunicao mais facilitada e mais acessvel fez com que, como mero exemplo, surgissem os cartes de crdito e os bancos internacionais com milhares de funcionrios, todos trabalhando de olho nas informaes que iam e vinham por meios invisveis.

Depois da dcada de 90, quando o mundo passou e comer, digerir e cuspir as atuais tecnologias de internet na forma popular, estas mensagens se tornaram to banais e comuns que hoje em dia, acredita-se que 99,99% dos usurios de internet tenham seu, ou seus, e-mails pessoais, mas menos de 10% destes usurios saibam de fato como us-los com segurana e respeito a quem os recebe.

No h um nmero correto da quantidade de contas de e-mails cadastradas pelo mundo, mas experts do setor acreditam que so mais de 100 bilhes de contas ativas e outros 200 bilhes inativos. Se o mundo tem somente cerca de 7 bilhes de habitantes, isso quer dizer que cada habitante deste planeta tenha cerca de 15 contas. Isso ou no banal?

Banal um termo simples e ingnuo quando se trata de e-mail, pois milhes de pessoas criam contas falsas para praticarem desde brincadeiras jocosas at crimes; e estes crimes so em sua maioria difundidos atravs de spams, ou e-mails em massa que em geral so enviados sem a permisso do destinatrio. Mensagens que contm vrus, pornografias e outras tantas ameaas.

Com o grande aumento do uso da Internet e do correio eletrnico na vida das pessoas, tornouse grande o nmero de pessoas maliciosas que tentam utilizar esses meios para realizar fraudes. O grande foco desses fraudadores so pessoas que utilizam pginas virtuais de instituies financeiras na Internet. Os fraudadores eletrnicos usam a grande facilidade com que uma caixa de correio pode ser forjada e falsificada. Eles empregam listas e programas para envio de spam em grande escala juntamente com arquivos executveis e servios de hospedagem gratuitos e que no necessitem de identificao legtima.

Esses fraudadores enviam mensagens de e-mail se passando por bancos e outras instituies financeiras, solicitando dados pessoais, nmero de conta corrente, carto bancrio e, s vezes, at mesmo o nmero de senhas de clientes; e esses clientes desavisados, ou em busca de vantagem ilcita, enviam esses dados pensando se tratar realmente de um pedido dessas instituies, sem saberem que esto prestes a se tornar vtimas de fraudadores.

Cada vez mais cresce o nmero de pessoas que tem suas contas fraudadas, compras atravs de seus cartes e outros tipos de fraudes. A falta de legislao e meios de segurana que controlem esse tipo de ao tem se tornado um fator positivo para que esses fraudadores continuem a atuar. Alm disso, no h nenhum mecanismo eficaz que permita rastrear, identificar e coibir a ao desses fraudadores tornando assim cada vez mais difcil a atuao das autoridades nesses casos. Mensagens de e-mail indesejadas de instituies que queiram

solicitar dados pessoais devem ser ignoradas, pois essas no enviam tais mensagens para seus clientes.

A melhor maneira de se prevenir contra fraudes ao utilizar o correio eletrnico mesmo procurar o mximo de informaes sobre sua origem e desconfiar de qualquer indcio que possa levantar alguma suspeita. Mensagens de e-mail que foram enviadas por pessoas ou empresas desconhecidas encabeam essa lista. Deve-se ter uma ateno especial com estes tipos de mensagem, pois podem instalar programas-espies maliciosos, que podem capturar dados que estejam ou foram digitados no computador em que tais programas sejam executados, tornando assim fcil a obteno de dados de seus usurios.

A praga brasileira da atualidade so os e-mails marketing. Este tipo de prtica, que nada mais do que um SPAM; faz a utilizao do e-mail como ferramenta de marketing direto, mas deveriam respeitar normas, como por exemplo, perguntar antes se algum autoriza tais envios. Em geral as empresas compram grandes cadastros de e-mails ativos e mandam indeliberadamente uma enorme quantidade de lixos eletrnicos; e l no rodap, bem escondido, em alguns casos h uma alternativa de solicitar o bloqueio de novos envios; mesmo assim, algumas empresas no do mnima e permanecem enviando mais e mais lixos virtuais.

Outra prtica antitica executada por muitas empresas quando voc est preenchendo determinado cadastro e num local de difcil viso e com letras midas, h um campo j marcado que os autorizam enviar mensagens. De todas as empresas que o Irregular.com.br pesquisou, todas informaram que seus clientes autorizam e quando eles desejam o bloqueio destas mensagens, eles o fazem imediatamente; o que sabemos bem que uma mentira!

O curioso que os Spams saram da internet e agora tambm esto residindo nas mensagens de SMS. Empresas sem o menor esclarecimento e tica, contratam escritrios ilegais que disparam todos os tipos de mensagens a qualquer hora o dia, da noite ou da madrugada. Fato ocorrido comigo mesmo; hoje s 4:31h chegou uma mensagem da VIFARMA com o nmero (31) 3417.9300 oferecendo qualquer tipo de medicamento. Quando liguei para este nmero, a atendente Rosana informou que esta farmcia no tem loja, muito menos um gerente para responder por ela; e disse que quem manda as mensagens outra empresa. Voc faria algum tipo de negcio na VIFARMA?

Outro caso ocorrido comigo mesmo, mas com reiterados spams, vem tambm de outra drogaria; desta vez a ONOFRE EM CASA. Esta rede chega a mandar 6 e-mails diariamente e mesmo quando peo para que no mais enviem, eles ignoram e permanecem encaminhado os lixos eletrnicos.

Por falta de legislao especfica, ns que recebemos diariamente estes e-mails indesejados e mensagens por celular, devemos nos ater ao que diz o Cdigo de Defesa do Consumidor. No Artigo 39 Inciso III fica bem claro que vedado ao fornecedor de produtos ou servios enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitao prvia, qualquer produto, ou fornecer qualquer servio; e quando se l servio, isso inclui estas mensagens.

Do outro lado da Amrica, onde Lei cumprida, autoridades americanas esto conduzindo o primeiro processo na Justia sob as novas leis antisspam, em vigor desde 1 de janeiro. Quatro pessoas podem ser condenadas a at cinco anos de priso por enviar mensagens eletrnicas no solicitadas. O grupo acusado vendia por e-mail um produto para ajudar a emagrecer.

De acordo com a nova lei, crime a prtica dos "spammers" de utilizar e-mails de terceiros para esconder sua identidade. Mas os quatro suspeitos esto sendo acusados tambm de enganar clientes, pois seu produto no teria eficcia no emagrecimento. Por este crime, podem pegar at 20 anos de priso. E para encontrar os culpados a polcia de l no investiu em nenhum programa sofisticado; eles rastrearam o destino do dinheiro.

Se por um lado difcil identificar estas empresas que enviam spams, muito fcil punir quem as contratam; e se assim o fizerem, dificilmente outras empresas ficaro tentadas em utilizar desta prtica delinquente.

Quem recebe mensagens indesejadas precisa saber que muito alm das ameaas j to bem discutidas como vrus e fraudes, o destinatrio tem sua conexo de internet mais lenta; tem tempo perdido para bloquear e excluir as mensagens; passam muitas vezes por invaso de privacidade. Que as pessoas que enviam so clandestinas e no contribuem para o crescimento brasileiro; e mesmo as empresas tradicionais que cobram fortunas pelo servio, enriquecem a custa do internauta, enquanto ele prprio, apenas se impacienta!

Pode ser que algum desocupado e tambm delituoso afirme no enxergar perigo em mensagens indesejadas, mas precisamos observar que manifesto e patente que o spam acanha o consumidor, afinal, ele recebe, de um fornecedor para o qual ele nunca deu seu endereo virtual, um e-mail ou mensagem de celular, que se mostra totalmente irrelevante e suprfluo, uma vez que no possui interesse naquilo que est sendo veiculado, mas que lhe causa uma enorme dor de cabea diria para livrar-se de tanto lixo na sua caixa de correio eletrnico; e o CDC precisa proteger a todos no mais amplo sentido; e no buscando exemplificar cada tipo de ao nefasta, como desejam os delinquentes.

No campo dos preclaros padres jurdicos civilistas a procedimento abusivo gera o dever de reparar, incumbindo, sempre, ressarcimento pelas leses causadas, inclusive os morais, de acordo com o Artigo 6, VII, do CDC. Pode ainda o magistrado, com arrimo no artigo 84 do mesmo Cdigo, determinar a absteno da conduta, sob a fora de princpio cominativo.

Sabemos que estes so alguns frutos de todos os avanos da tecnologia; a mesma tecnologia que nos ajuda e nos ameaa; e se existe de fato uma iminncia de risco, como flagrante o caso do spam, devemos agir, e logo, no sentido de buscar uma soluo definitiva, acuando seja quem dispara, seja quem contrata. Preliminarmente devemos sim oferecer denncia na polcia e buscar acastelamento moral na justia, para que esta maravilha do e-mail, cada vez mais, seja utilizada, nas circunstncias normais de sua criao.

E-mail legal; spam crime e ponto!

Carlos Henrique Mascarenhas www.irregular.com.br

Pires

autor

do

blog

Crnicas

do

Imperador,