Como Construir Indicadores - Parte 02 de 05

4 - Como salvaguardar os dados? No importando tanto a forma, o que deve ser garantido aqui a integridade dos dados. At aqui os dados so somente isso, dados. Nmeros que no dizem nada. E isso deve ser claro. Dados so dados. Informaes so o que eles se tornam com o tratamento que se dispense a eles. Por isso esse ponto extremamente crtico. Aumenta-se em igual grau de complexidade a forma de colet-los e armazen-los tal qual aumente o do processo que os gerem, mas isso no regra. Uma base de dados robusta que permite uma flexibilidade na formatao do indicador. Ela permite buscar informaes inicialmente no consideradas importantes, mas que caso sejam necessrias, podem revelar todo um histrico do que ocorreu e ocorre. Ela possui informaes muitas vezes consideradas inteis para um determinado momento, mas que podem vir a ser a diferena no tratamento de um determinado problema em que forem exigidas. Uma vez tive de criar um indicador para uma empresa de transporte urbano. A base de dados era fraca, somente a necessria para que a informao principal fosse extrada. O suficiente! Pensariam alguns. Pouco de mais! Pensei eu. Caso eu necessitasse buscar as origens dos nmeros que avaliava, e isso seria somente questo de tempo at acontecer, e aconteceu, iria ter de levantar os dados do zero. Caso isso houvesse sido feito desde o incio, no s teria onde ach-los, como teria todo o histrico. Tempo e dinheiro poupados. A Quarta pergunta : Sei exatamente como salvaguardar meus dados? A Quarta lio: Preocupe-se em como ter um banco de dados robusto e confivel.

5 - Como gerar informao? A seguir, com posse de todos os dados, vem o tratamento e a gerao da informao. ela que ser a base para a tomada de deciso. Portanto, um critrio bsico deve ser atendido. Um deles a determinao da memria de clculo e a frmula que o origina. Deve ficar claro, para quem trabalhar com o indicador, como ele foi gerado, como aquele nmero que aparece ali surgiu. Por mais que parea bvio, esse detalhe poupa tempo de anlise e faz com que as variveis envolvidas sejam mais facilmente compreendidas. Se tivermos um ndice de reprovao por produo, a frmula do clculo exposta no indicador mostra a relao entre essas variveis. Fica mais claro para quem o utilizar como essa relao ocorre. Se considerar o nmero de produo constante o ndice melhora com a queda no nmero de reprovao e vice-versa. Cabe a deciso do que mexer: a produo ou a reprovao? Percebe a importncia disso? Esse s um caso simples e de deduo quase bvia. H ndices bem mais complexos e que exigem um grau de entendimento bem maior. Por que no facilit-lo?

A Quinta pergunta : Meu indicador deixa claro qual a relao entre as variveis que controlam o resultado? A Quinta regra: Entenda a relao entre as variveis que impactam no processo.

6 Qual a relao das informaes no tempo? Ao menos quando os nmeros esto ruins, ningum faz questo de lembr-los. J percebeu? Como identificar isso no indicador ento, para avivar a memria dos esquecidos? Uma forma simples pontuar as informaes ao longo do tempo. A considerao do histrico to essencial quanto o prprio resultado nele contido. Afinal de contas, um nmero s aparenta estar melhor ou pior se for comparado com outro igualmente mensurado. Deve-se avaliar a necessidade de qual janela de tempo utilizar. O processo deve receber crivo de anlise anualmente? Isso geralmente ocorre para indicadores contbeis de encerramento de exerccio. Deve ser mensal? Interessante para a grande maioria dos existentes. Dirio? timo para os processos produtivos no dia a dia fabril. No se deve esquecer nunca um pequeno detalhe: sempre que possvel pontue o perodo anterior. Como assim? Para um indicador mensal, mostre os meses anteriores numa escala anual e compare o resultado ao ano anterior, a uns dois pelo menos, se for dirio, usar uma escala semanal pode ser interessante. Quer aplicar um pouco de estatstica? Indique a tendncia, a linha de comportamento. Ela vai mostrar qual ser o provvel resultado vindouro. Depois, no vale reclamar que no tinha nenhuma indicao do que iria acontecer. Pra quem conhece o Excel, usar a linha de tendncia do prprio programa uma tima ajuda. Basta considerar o R Quadrtico prximo a 1 como referncia, quanto mais prximo, mais prxima da exatido a linha de tendncia.

Elas podem ser de vrios tipos:

A - Linear: usada com conjuntos em que os dados so lineares. Mostra que

algo est aumentando ou diminuindo com uma taxa fixa;

B - Logartmica: muito til quando a taxa de alterao nos dados aumenta ou

diminui rapidamente e depois se nivela;

C - Polinomial: usada quando os dados flutuam muito; D - Potncia: usada com conjuntos de dados que comparam medidas que

aumentam em uma taxa especfica;

E - Exponencial: utilizada quando os valores de dados estiverem crescendo

ou caindo com taxas cada vez mais altas; F - Mdia Mvel: suaviza flutuaes em dados para mostrar um padro ou tendncia mais claramente. A Sexta pergunta : Consigo visualizar no meu indicador perodos para comparao? A Sexta lio : Defina o intervalo de mensura, aponte o histrico e mostre a tendncia de comportamento estatstico.