rea Temtica: Ensino de Administrao

Pesquisa Quanti-Qualitativa em Administrao: uma viso holstica do objeto em estudo

AUTORES FABRCIO PEREIRA GOMES Universidade Federal de Paraba fabriciopgomes1@yahoo.com.br RICHARD MEDEIROS DE ARAJO Universidade Federal de Paraba richardufpb@yahoo.com.br

Bolsistas do CNPQ Brasil Resumo

O campo cientfico das cincias humanas vem presenciando um debate caloroso a respeito da utilizao dos mtodos empregados nas pesquisas sociais, em especial na cincia da administrao. Essa discusso aponta para o surgimento de um novo paradigma que oriente as pesquisas cientficas nesse campo de estudo, o paradigma interpretativo. Esse trabalho evidencia a importncia da utilizao de metodologias quanti-qualitativas no campo da administrao como uma forma de se obter um entendimento mais acurado dos objetos estudados, j que essa rea , por demais, complexa. Para consecuo desse trabalho foi realizada uma pesquisa bibliogrfica acerca das metodologias cientficas empregadas nas pesquisas em administrao. O que se pode observar a partir dos resultados obtidos na pesquisa que h um crescimento do emprego de metodologias qualitativas das pesquisas nessa rea, sobretudo nas pesquisas no campo da administrao. Por fim, fica evidente a forte tendncia para a utilizao de mtodos de pesquisa cientfica, principalmente nas cincias sociais aplicadas, que congreguem aspectos quantitativos e qualitativos, quer dizer, mtodos quanti-qualitativos.

Palavras-chave: Administrao. Metodologia cientfica. Pesquisa quanti-qualitativa.

Abstract
The scientific field of the humanities is witnessing a warm debate regarding the use of the employed methods in the social researches, especially in the science of the administration. That work evidences the importance of the use of quanti-qualitative methodologies in the field of the administration as a form of obtaining a perfected understanding of the studied objects. For attainment of that work a research bibliography was accomplished concerning the

methodologies scientific maids in the researches in administration. The one that can observe starting from the results obtained in the research is that there is a growth of the job of qualitative methodologies of the researches in that area. Finally, it is evident to strong tendency for the scientific use of research methods, mainly in the applied social sciences, that they congregate quantitative and qualitative aspects, wants to say, quanti-qualitative methods.

Key-words: Administration. Scientific methodology. Researches quanti-qualitative. Introduo

A administrao, enquanto cincia, data do incio do sculo XX. Foi a partir dos estudos de Taylor, um engenheiro norte americano, que ela comeou a ser estruturada. Esse perodo ficou conhecido como o da administrao clssica. Em seguida, foi a vez de Fayol propor um modelo cartesiano de organizao e de gerenciamento. Esses dois estudiosos marcaram a gnese da, hoje chamada, administrao cientfica. Depois desses passos iniciais, muitos pesquisadores comearam a investigar o mundo organizacional e as correlaes de diversas variveis pertinentes a esse meio. Com o decorrer do tempo, o tema administrao passou a ganhar cada vez mais importncia na sociedade e no campo das cincias sociais. As empresas foram crescendo numa escala vertiginosa e ganharam propores gigantescas. Esse crescimento surpreendente do mundo organizacional teve influncia direta na vida das pessoas, independentemente se estas tinham laos estreitos ou no com as organizaes. As mudanas sociais radicais, iniciadas com a revoluo industrial, implementaram uma nova era na humanidade. O modo da organizao, do trabalho, da convivncia, do lazer, enfim, o prprio comportamento humano como um todo, foi se adequando aos cenrios emergentes. Um fato que as empresas foram cada vez mais ocupando espao na vida das pessoas. Em decorrncia desse quadro, os pesquisadores foram, paulatinamente, despertando o interesse em estudar o mundo da administrao. Pesquisas comearam a ganhar grandes propores e importncia. Muitos pesquisadores passaram a investigar o meio organizacional sob diferentes perspectivas econmicas, sociais, tcnicas, polticas, entre outras. No nascedouro, as pesquisas em administrao, influenciadas pelo paradigma positivista dominante, adotaram uma filosofia de concepo de um mundo puramente pragmtico. Isso ainda persiste at os nossos dias. Muitas das pesquisas organizacionais utilizam procedimentos metodolgicos estritamente quantitativos. No entanto, alguns estudiosos vm chamando a ateno da comunidade cientfica para a necessidade de ruptura desse paradigma. Cientistas esto apontando a importncia da implementao de um modelo metodolgico alternativo que oriente as pesquisas em administrao. Um pensamento menos estruturado que reconhea a complexidade do objeto de estudo da administrao e do ser humano enquanto sujeito organizacional. Em face da atual conjuntura mundial e das bruscas transformaes econmicas, sociais e polticas pelas quais a humanidade vem passando, parece latente a necessidade de um modelo investigativo que oferea no apenas constataes, ou, refutaes de hipteses, mas que proporcione conhecimento aprofundado sobre as diversas questes organizacionais. Diante disso, a pesquisa qualitativa est buscando seu espao nas cincias sociais. No como uma contraposio aos mtodos quantitativos, mas sim como um complemento a estes. O intuito de preencher as lacunas verificadas nas pesquisas quantitativas. A unio dessas duas abordagens vem sendo colocada como a sada para os problemas encontrados quando do uso isolado de uma delas.

Pesquisa Cientfica em Administrao

De acordo com Lakatos e Marconi (1996, p. 15): Pesquisar no apenas procurar a verdade; encontrar respostas para questes propostas, utilizando mtodos cientficos. Por essa definio vemos que a pesquisa no algo simples. Ela no pode ser entendida apenas como um simples processo investigativo, um mtodo simplrio de inquirio. A pesquisa visa obter compreenses aprofundadas acerca dos problemas estudados. Pesquisar requer um planejamento minucioso das etapas a serem observadas, como seleo do tema de pesquisa, definio do problema a ser investigado, processo de coleta, anlise e tratamento dos dados, e apresentao dos resultados. importante perceber que nem toda pesquisa cientfica, ou pelos menos, nem toda pesquisa possui fins cientficos. Como afirmam Barros e Lehfeld (2003, p. 30) a pesquisa cientfica a explorao, a inquirio e o procedimento sistemtico e intensivo que tm por objetivo descobrir, explicar e compreender os fatos que esto inseridos ou que compem uma determinada realidade. Pode-se ver que a pesquisa cientfica exige um certo grau de formalidade. H alguns pr-requisitos que devem ser observados para que a credencie como tal. Para desenvolver qualquer pesquisa primordial que se tenha um mtodo claramente definido e comprovadamente eficaz. De acordo com Fiorese (2003, p. 27) O mtodo (metodologia) o conjunto de processos pelos quais se torna possvel desenvolver procedimentos que permitam alcanar um determinado objetivo. De forma anloga se pode dizer que o mtodo exercer para o pesquisador a mesma funo do mapa para os viajantes. Uma estrutura metodolgica bem definida condio sine qua non para a realizao de uma pesquisa cientfica. Isso pode ser verificado nas palavras de Arajo (1993, p. 19) quando diz que A cincia , portanto, metdica. Pretende fornecer um modelo de realidade na forma de um conjunto de enunciados, que permitem obter explicaes acerca de fenmenos e que so, alm disto, suscetveis de algum tipo de confirmao ou refutao, enfim de validao. O campo das cincias sociais, ao qual pertence a administrao, rico na utilizao de mtodos variados de investigao, e no poderia ser diferente, pois o homem um dos principais objetos de estudo desse campo cientfico. Assim, fica evidente a necessidade de empregar modelos investigativos abrangentes que permitam compreender a complexidade humana em suas mais minuciosas nuanas. A pesquisa cientfica em administrao ainda alvo de grandes discusses, visto que ela no possui um mtodo de investigao prprio. Para desenvolver seus estudos os cientistas organizacionais recorrem a modelos cientficos de pesquisa de outras reas do conhecimento, tais como os de estatstica, matemtica, e mais recentemente os de antropologia, sociologia e psicologia. Assim, aponta-se a necessidade pela descoberta de uma metodologia que consiga contemplar os diferentes aspectos das pesquisas organizacionais. Em virtude da prpria natureza racionalista que foi dada administrao, as pesquisas nesse campo sempre utilizaram, em sua grande maioria, as metodologias quantitativas de pesquisa. Assim como na grande maioria das cincias o paradigma positivista esteve, e ainda est, fortemente presente nas metodologias de pesquisas na rea da administrao. No entanto, podemos observar que atualmente o paradigma interpretativo est sendo mais empregado nas pesquisas da rea social, particularmente na administrao. Isso evidenciado pelo nmero crescente de trabalhos cientficos que utilizam mtodos qualitativos de investigao. Esse fato revela a necessidade por um mtodo de pesquisa que oferea uma compreenso mais acurada dos objetos estudados na administrao.

Pesquisa Quantitativa em Administrao

Os mtodos quantitativos de pesquisa se baseiam no paradigma positivista, onde a racionalidade reina de forma absoluta. Dentre os grandes nomes dessa abordagem funcionalista se pode situar temporalmente trs grandes autores, Demcrito, Descartes e Newton. Esses cientistas contriburam de forma decisiva para que o pensamento cientfico alcanasse um elevado grau de linearidade. O pensamento positivista influenciou inicialmente as pesquisas nas cincias naturais e exatas e, onde a objetividade, ao que pode parecer, prpria desse campo do conhecimento. Como afirma Alves (1996, p. 94): [...] nas cincias chamadas exatas, os ingredientes tm qualidade e uniformidade garantida. No que a cincia seja exata. O que ocorre que no h variaes. Em reas do conhecimento como matemtica, fsica e qumica, por exemplo, essa ideologia sempre gozou de muito respaldo, e isso acabou se espraiando para outros campos do saber, incluindo a administrao e outras cincias sociais que no possuam um mtodo de pesquisa prprio. Algumas das caractersticas do pensamento positivista so a unidade do mtodo cientfico, o carter eminentemente emprico e a forte influncia da matemtica. Alm disso, esta corrente defende a iseno de valor do pesquisador no transcurso do seu trabalho, alegando que o mesmo no pode contaminar os resultados da pesquisa com suas crenas, sua percepo, ou seja, no permitido ao pesquisador, segundo essa metodologia, fazer inferncias baseado na sua viso de mundo. Ele deve ser um sujeito neutro, preocupado apenas em mensurar friamente os fatos observados. O propsito maior de uma pesquisa positivista , justamente, explicar a ocorrncia de um determinado fenmeno. Para tanto, so utilizados nesse tipo de pesquisa, mtodos eminentemente quantitativos, ou seja, ancorados em nmeros que tentam, to somente, representar uma realidade temporal observada. O mtodo quantitativo de pesquisa tem no questionrio uma de suas grandes ferramentas. pelos resultados obtidos nessa tcnica de coleta de dados que so feitas as indues, que hora confirmam as suposies inicialmente levantadas pelo pesquisador, e hora as refutam. A ideologia positivista , at os dias atuais, a base da pesquisa em administrao. Apesar do objeto de pesquisa da administrao e das cincias sociais ser diferente daqueles das cincias naturais e exatas, os mesmos mtodos investigativos vm sendo, ao longo do tempo, empregados em ambos os campos. Pode-se dizer que a organizao e o seu ambiente, interno e externo, o principal objeto de estudo da administrao. Contudo, no podemos esquecer que as organizaes so compostas por pessoas. Alis, no h organizao sem pessoas. Pode sim haver casos raros de pessoas que no fazem parte de nenhuma organizao. Portanto, certo dizer que a administrao tem basicamente trs objetos de estudos: as pessoas no contexto organizacional, as organizaes propriamente ditas, e as relaes entre as organizaes e os meios ambientes interno e externo. Sendo assim, as pesquisas em administrao que utilizam uma metodologia quantitativa, ao que se observa, muitas vezes acabam por suprimir a devida importncia das pessoas nas empresas, fazendo com que alguns vieses sejam facilmente identificados. Talvez isso decorra do fato de que as pessoas no podem ser estudadas a partir, unicamente, de modelos estruturados, desprezando-se a natureza dicotmica do ser humano (racionalidade x intuio). Se bem que at mesmo nas cincias naturais e exatas h uma crtica ao uso

indiscriminado dos mtodos quantitativos, visto que algumas verdades antes tidas como absolutas se mostraram vulnerveis. Por outro lado, um fator que alimenta essa utilizao exagerada de mtodos quantitativos em administrao advm do conceito, geralmente distorcido, do que organizao. A prpria idia de que a organizao deve funcionar como um relgio carrega em si uma objetividade que na prtica no vivenciada. Outro pensamento que parece no se adequar realidade organizacional a teoria geral dos sistemas, que ficou conhecida na administrao como abordagem sistmica. Esse pensamento nasceu na biologia e representa os aspectos sistmicos peculiares natureza biolgica do ser humano (BERTALANFFY, 1969). Em virtude da ausncia de um mtodo prprio os cientistas organizacionais transportaram para a administrao essa teoria, e toda objetividade que ela carrega. Em contraposio a esse discurso funcionalista alguns autores criticam o uso de tais mtodos nas pesquisas sociais. De acordo com eles, os mtodos quantitativos so inapropriados para esse tipo de cincia, pois no conseguem abarcar a complexidade das questes que envolvem o ser humano. Assim, o emprego de mtodos apoiados unicamente na ideologia positivista parece no atender grande parte das questes que, diga-se de passagem, so imprescindveis melhor compreenso dos objetos estudados na administrao. O que se observa uma crescente preocupao dos pesquisadores, especialmente os da rea humana, com todo o cenrio da pesquisa cientfica. Isso pode ser evidenciado pelas palavras de Kaufmann (1977, p. 171):
Nos ltimos anos, o termo crise tem sido freqentemente aplicado ao estado da cincia em geral ou de cincias e grupos de cincias em particular. Houve uma crise na fsica, uma crise na psicologia, e acima de tudo uma crise nas cincias sociais sociologia, economia, jurisprudncia, etc. O termo se refere, em primeiro lugar, ao aparecimento de dvidas a respeito de leis e mtodos anteriormente encarados como firmemente estabelecidos. Mas, aplicado s cincias sociais, indica, alm disso, uma profunda insatisfao com os resultados da investigao social.

O estado de arte da metodologia cientfica apresenta um questionamento muito contundente acerca do direcionamento positivista nas pesquisas sociais. Apesar do grande sucesso dos mtodos quantitativos nas cincias naturais e exatas, j aconteceram diversos casos, como a queda de alguns conceitos verdadeiramente dogmticos, que no resistem a uma investigao mais aprofundada e assim revelam sua fragilidade. O campo da administrao conviveu muito bem com os mtodos quantitativos por um longo perodo, talvez at por falta de opo. Durante muito tempo esses mtodos eram a nica alternativa que os pesquisadores dispunham para executar seus trabalhos. Na verdade, o que ocorre que quando no se tem um instrumento adequado para realizar uma determinada tarefa, se buscam meios alternativos. isso que acontece com a cincia da administrao. Por ela no dispor de instrumentos de pesquisa prprios, se v obrigada a utilizar ferramentas de outros campos do conhecimento, e em decorrncia disso surgem os vieses. Entretanto, no se pode desprezar todo o conhecimento produzido pelas pesquisas quantitativas no campo das cincias sociais. Como afirma Demo (1995, p. 133) Em termos quantitativos, as cincias sociais j dispem de bagagem aprecivel de pesquisa emprica e, por mais que existam vcios, limitaes e tambm mistificaes, um produto de particular significado metodolgico. No obstante, incorreto generalizar que os mtodos quantitativos so inadequados para pesquisas na rea da administrao. Como ela uma cincia que envolve vrios campos do saber, economia, sociologia, contabilidade, filosofia, s para citar alguns, existem casos

em que esses mtodos so os mais indicados. H de se observar as peculiaridades de cada estudo a fim de adequar as ferramentas de investigao ao objeto estudado.

Pesquisa Qualitativa em Administrao

Se por um lado os mtodos quantitativos se fundamentam no pensamento positivista, os mtodos qualitativos tm uma orientao antipositivista, ou seja, so norteados pelo paradigma interpretativo. Dessa forma, a racionalidade cede espao subjetividade. A viso reducionista se amplia para a tentativa de entendimento aprofundado do objeto em estudo. Um outro ponto de dissonncia entre essas duas correntes que enquanto no positivismo o fim basicamente explicativo, o propsito das pesquisas que seguem o paradigma interpretativo vai mais alm, preciso interpretar os acontecimentos, entender as relaes existentes entre as varveis. A histria da pesquisa qualitativa pode ser dividida em cinco momentos principais. O primeiro momento, que vai de 1900 a 1940, reflete uma tentativa inicial, sobretudo por parte dos antroplogos, de quebrar a influncia positivista. Mas, pouco se conseguiu avanar. Num segundo momento (1940 1970) observado um avano com o surgimento de duas abordagens principais, a etnometodologia e a fenomenologia, alm da grounded theory. Nesse perodo houve realmente uma formalizao de mtodos qualitativos. O terceiro e o quarto momentos (1970 1980) foram conflituosos. Foi uma fase nebulosa com crise de representao. Por fim, o quinto momento (1990 at os dias de hoje) o cenrio atual dos acontecimentos. O que se tem nesse instante uma fuga do modo objetivo de pensar, de sair da perspectiva positivista. A tendncia aponta para uma pesquisa multiparadigmtica, para a teoria do conhecimento (RODRIGUES FILHO, 2004). A ideologia interpretativa emergiu como uma alternativa de superao dos problemas identificados nos modelos de pesquisas positivistas. Solidificada em princpios prprios, a ideologia antipositivista rebate os fundamentos da filosofia funcionalista. Em principio, o interpretativismo defende a utilizao de mtodos variados como, anlise de contedo, grounded theory, pesquisa ao, mtodos etnogrficos, anlise de conversao, observao participante, entre outros. Em campos de estudo como antropologia e sociologia, esses mtodos j vm sendo empregados h bastante tempo. As teorias interpretativas defendem que o homem no pode ser estudado matematicamente, pois ele , de nascimento, um ser extremamente complexo, e por essa razo no responde linearmente aos mesmos estmulos (RODRIGUES FILHO, 2004). Para Neves (1996, p. 1) a pesquisa qualitativa : [...] um conjunto de diferentes tcnicas interpretativas que visam a descrever e a decodificar os componentes de um sistema complexo de significados. Tendo por objetivo traduzir e expressar o sentido dos fenmenos do mundo social [...]. Como se pode inferir por essa definio, na pesquisa qualitativa no h preocupao em produzir dados numricos manipulveis em frmulas matemticas e destinados construo de grficos e tabelas que retratam de forma reducionista os achados de pesquisa. A utilizao de mtodos qualitativos de pesquisa est em pleno crescimento. Como afirma Godoy (1995, p. 21) [...] hoje em dia a pesquisa qualitativa ocupa um reconhecido lugar entre as vrias possibilidades de se estudar os fenmenos que envolvem os seres humanos e suas intricadas relaes sociais, estabelecidas em diversos ambientes. Com isso se percebe uma forte tendncia por uma maior utilizao dos mtodos qualitativos de pesquisa, sobretudo no campo das cincias humanas. No caso especfico da administrao h um aumento no nmero de trabalhos cientficos que vm fazendo uso de metodologias qualitativas. Um dos fatores desse

crescimento a obteno de resultados mais fidedignos, uma vez que nessa tipologia metodolgica se prioriza a qualidade em detrimento da quantidade. Sendo assim, os achados de pesquisa se mostram mais prximos da verdade dos fenmenos. A operacionalizao na adoo de um mtodo qualitativo se faz dinamicamente ancorado pela anlise do fenmeno escolhido para ser estudado. No h a necessidade nem a preocupao em registrar freqncias relacionadas com o fenmeno, o que se busca um envolvimento ativo construtivo do pesquisador em todo o processo de pesquisa, desde a formulao da questo de pesquisa at as anlises dos achados. Um estudo qualitativo capaz de revelar uma riqueza maior de dados, bem como facilita uma explorao maior de eventuais contradies e paradoxos. Alguns dados s so coletados atravs de mtodos qualitativos, por exemplo a tonalidade de voz dos respondentes, as alteraes das feies, as expresses corporais, as diferenas entre o discurso e o comportamento, alm de outras. A dimenso subjetiva do objeto de estudo s pode ser percebida mediante o uso de mtodos qualitativos de pesquisa. Embora exista uma variedade de instrumentos de coleta de dados, nenhum deles consegue suprimir o contato entre pesquisador e pesquisado. A interao entre o cientista e o objeto primordial na construo de uma teoria legitimamente fundamentada. Os benefcios da utilizao da pesquisa qualitativa administrao so vrios, por exemplo a utilizao da pesquisa-ao para solucionar problemas administrativos, no sentido de interveno participativa. Tambm pode se utilizar a observao participante para mensurar, entre outras coisas, a reao de um consumidor ao provar um determinado produto, ou seja, pode ser usada como uma ferramenta mercadolgica. Uma outra tcnica que pode ser utilizada a etnografia para estudos de cultura organizacional que tentem diagnosticar e gerenciar estrategicamente os modelos comportamentais das pessoas. O fato que hoje vem crescendo o nmero de trabalhos no campo da administrao que utilizam mtodos qualitativos de pesquisa, pois em face s mudanas por quais as organizaes vm passando h uma necessidade de no apenas entender, mas de compreender os fenmenos sociais vivenciados. Isso j uma realidade muito forte em pases da Europa, por exemplo os de lngua alem e mais recentemente os pases anglo-saxnicos (FLICK, 2004). Se o homem o principal objeto de estudo das cincias humanas, parece razovel reconhecer que sua complexidade requer trabalho rduo para ser desvendada. A proposta das metodologias qualitativas de pesquisa justamente preencher a lacuna ignorada pela corrente quantitativa.

Pesquisa Quanti-Qualitativa em Administrao

O campo cientfico aponta uma tendncia para o surgimento de um novo paradigma metodolgico. Um modelo que consiga atender plenamente as necessidades dos pesquisadores. Essa dicotomia positivista x interpretativo, quantitativo x qualitativo, parece estar cedendo lugar a um modelo alternativo de pesquisa, o chamado quanti-qualitativo, ou o inverso, quali-quantitativo, dependendo do enfoque do trabalho. Se por um lado, os pesquisadores das cincias naturais e exatas se mostram aversos s metodologias qualitativas, por outro, os cientistas sociais comeam a criticar o enfoque positivista. Para Barros e Lehfeld (2003, p. 32):
Ao tratarmos das cincias sociais no podemos adotar o mesmo modelo de investigao das cincias naturais, pois o seu objeto histrico e possui uma conscincia histrico-social. Isto significa que tanto o pesquisador como os sujeitos

participantes dos grupos sociais e da sociedade daro significados e intencionalidade s aes e s suas construes.

Apesar da clara oposio existente entre as duas abordagens (quantitativa x qualitativa) muitos autores, especialmente os da rea social, colocam que o ideal a construo de uma metodologia que consiga agrupar aspectos de ambas perspectivas, como o caso de Demo (1995, p. 231) quando diz que Embora metodologias alternativas facilmente se unilateralizem na qualidade poltica, destruindo-a em conseqncia, importante lembrar que uma no maior, nem melhor que a outra. Ambas so da mesma importncia metodolgica. Essa polarizao do mundo (bem x mal, amor x dio, grande x pequeno) prpria da ideologia positivista. Essa postura de extremos parece ser danosa para a cincia, pois s vezes dada ao objeto uma caracterstica que no condiz com sua realidade, mas com o que est mais prximo dele. Assim como o ser humano composto de duas dimenses, matria e esprito, tambm clara a idia de que todas as coisas mundanas possuem, ao menos, uma representao objetiva e outra subjetiva. A viso reducionista que tem imperado no campo cientfico ocasiona uma diminuio da importncia dos objetos. Esse aspecto meramente pragmtico da pesquisa quantitativa acaba subjugando o real valor dos estudos. Por outro lado, autores defendem que a utilizao apenas de mtodos qualitativos no indicada, pois seria muito penoso construir teorias abrangentes a partir de estudos isolados. Assim, os aspectos objetivos so, por vezes, necessrios cincia. Se tomarmos por conta o campo das cincias sociais, sobretudo a administrao, veremos que j uma realidade a utilizao de abordagens mistas, ou seja, pesquisas que vm fazendo uso de ferramentas de ambas perspectivas. Um discurso recente defendendo a importncia dos dois enfoques o de May (2004, p. 146):
[...] ao avaliar esses diferentes mtodos, deveramos prestar ateno, [...], no tanto aos mtodos relativos a uma diviso quantitativa-qualitativa da pesquisa social como se uma destas produzisse automaticamente uma verdade melhor do que a outra -, mas aos seus pontos fortes e fragilidades na produo do conhecimento social. Para tanto necessrio um entendimento de seus objetivos e da prtica.

No campo da administrao h um contexto favorvel a utilizao de metodologias de pesquisa que adotem um enfoque mltiplo. O cenrio organizacional , ao mesmo tempo, complexo e mutante. Se estudar o ser humano isoladamente j uma tarefa desafiadora, entend-lo no ambiente organizacional uma tarefa ainda mais rdua. O meio organizacional j possui uma riqueza de conhecimento considervel. Contudo, grande parte desse legado foi construdo apenas com pesquisas empricas, mediante uma viso racional da organizao. Sendo assim, alguns autores fazem srias crticas aos achados das pesquisas na administrao, alegando que esse conhecimento superficial, frgil. A administrao uma cincia multifacetada. Talvez ela seja a que congrega mais saberes de outras cincias, e em virtude disso ela no tenha conseguido at hoje criar um mtodo de pesquisa prprio. No estar errado dizer que a administrao une os dois enfoques metodolgicos atravs dos seus vrios campos de estudo. Se por um lado, a administrao tem a perspectiva quantitativa ao reunir reas como contabilidade, matemtica, estatstica, economia, tecnologia da informao, por outro, ela possui uma dimenso subjetiva muito forte em reas como

sociologia, filosofia, psicologia e antropologia. Sendo assim, no parece apropriado um posicionamento em qualquer um dos extremos, sob pena de enviesar os estudos. Ao contrrio do que se imagina, as pesquisas na rea da administrao no so fceis, ao menos que se queira ignorar uma de suas dimenses. Pesquisar em administrao exige, antes de tudo, reconhecer a necessidade de uma metodologia que permita ao pesquisador observar os diversos aspectos relacionados ao objeto em questo. O atual perodo metodolgico da pesquisa em administrao reflete justamente a tentativa de construo de uma abordagem que consiga abarcar as duas dimenses dessa rea. Ao que tudo indica, no futuro se ter um mtodo muito bem definido e posicionado ao centro dos dois enfoques. Essa postura central possibilita um leque maior de ferramentas para a operacionalizao da pesquisa, permitindo inclusive um deslocamento a um dos extremos, de acordo com as peculiaridades de cada objeto. preciso inicialmente romper com os dois paradigmas, positivista e interpretativo. Sair dos extremos e caminhar em direo ao centro, construo de um novo paradigma que necessariamente englobe aspectos distintos. Em pesquisa cientfica no se recomendam posicionamentos radicais. preciso reconhecer a fragilidade das verdades. Como afirma Alves (1996, p. 165) Podemos ter certeza quando estamos errados, mas no podemos nunca ter a certeza de estarmos certos.

Procedimentos Metodolgicos da Pesquisa

Essa pesquisa se caracteriza como bibliogrfica. Foi realizado um levantamento do acervo referente ao tema estudado. Para tanto foram consultados livros, artigos cientficos, anais de congresso e revistas especializadas que tratam do assunto. Tambm foram includas algumas observaes coletadas em palestras e seminrios. O intuito de uma pesquisa bibliogrfica colocar o cientista em contato com o que foi produzido sobre determinado assunto, inclusive atravs de conferncias (LAKATOS E MARCONI, 1996). Para que se pudesse obter um entendimento mais acurado do tema, que complexo, foi necessria essa busca em fontes variadas. Sendo assim, se acredita ter conseguido abarcar fontes de naturezas diversas e, em razo disso, chegar a um conhecimento mais abrangente do objeto pesquisado. De acordo com Gil (1994, p. 71) A principal vantagem da pesquisa bibliogrfica reside no fato de permitir ao investigador a cobertura de uma gama de fenmenos muito mais ampla do que aquela que poderia pesquisar diretamente. Sendo assim, a pesquisa bibliogrfica permitiu conhecer a atualidade do debate acerca dos mtodos empregados na pesquisa em administrao.

Consideraes Finais
O que se pode inferir de toda essa discusso que o campo da administrao, bem como na cincia de modo geral, est presenciando um forte debate acerca das metodologias empregadas nas pesquisas cientficas. Ao que parece, as metodologias quantitativas tradicionais, apoiadas no pensamento positivista, j no conseguem atender todas as expectativas dos cientistas. Talvez, isso ocorra em razo do mundo complexo em que vivemos. Por outro lado, as metodologias qualitativas alternativas, ancoradas na ideologia interpretativa, vm ganhando espao no cenrio cientfico, especialmente no campo das

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cincias sociais. Elas trazem consigo a proposta de preencher as lacunas deixadas pela ortodoxia metodolgica. importante entender que o campo das cincias humanas no pode ser visto sobre a mesma tica das cincias naturais e exatas. O objeto de estudo das cincias sociais naturalmente mais complexo e, por isso, exige mtodos investigativos prprios que respeitem suas peculiaridades. A tendncia na cincia, no que diz respeito s metodologias de pesquisa, a utilizao de abordagens mltiplas. Alguns autores argumentam que tanto o paradigma positivista quanto o interpretativo no conseguem isoladamente oferecer ferramentas apropriadas para as mais diferentes questes de pesquisa. O discurso de muitos cientistas, especialmente os da rea social, que se deve partir para a construo de um mtodo que consiga agregar aspectos quantitativos e qualitativos, ou seja, um mtodo quanti-qualitativo. De acordo com esses cientistas, a viso extrema e oposta entre quantitativo e qualitativo malfica para ambos paradigmas, e principalmente para o avano da cincia. Segundo alguns estudiosos, essas abordagens no so paradoxais. Na verdade, elas so complementares. Uma preenche as lacunas que a outra no consegue suprir. De maneira anloga se pode dizer que elas so como matria e esprito, que embora tenham naturezas diferentes formam um s corpo. A administrao uma das reas cientficas que apresenta um dos mais elevados nveis de multidisciplinaridade. Essa pluralidade cientfica da administrao permeia reas quantitativas (matemtica, estatstica, contabilidade, economia) e reas qualitativas (filosofia, sociologia, psicologia). Assim, fica muito clara a complexidade dessa matria, bem como a necessidade de empregar mtodos investigativos mais apropriados. Em razo da natureza complexa da administrao, que envolve variveis mltiplas, parece inadequado o uso de metodologias que se baseiam, to somente, em um paradigma metodolgico. preciso reconhecer que o objeto de estudo da administrao de difcil entendimento, e, por isso, necessita de uma metodologia que englobe os mais variados aspectos. O que se vm observando na prtica um crescimento, ainda que de forma tmida, da demanda pelas metodologias quanti-qualitativas, ou, quali-quantitativas. Os pesquisadores que antes se colocavam nos extremos do continuum - positivismo / interpretativismo esto se posicionando mais ao centro. Os resultados alcanados com o emprego dessas metodologias alternativas apontam para uma maior fidedignidade e validao das pesquisas. Se certo que a verdade absoluta nunca alcanada, talvez a utilizao de abordagens mltiplas possa, ao menos, aproximar os pesquisadores de uma verdade temporal.

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