CAPTULO I

Planteamiento del Problema:

Debido al auge que se encuentra viviendo el mundo entorno a la comunicacin mediante el internet, el florecimiento de la posibilidad

irrestricta de compartir informacin mediante los sitios de la plataforma Web, se suscita una problemtica que an su discusin no se ha tomado de la manera que se debe. Los sitios Web, pginas o como se quiera denominar, son de por si un medio de comunicacin de masas, que pueden influir, educar o informar de una manera casi gratuita e irrestricta; por tanto la valoracin de la informacin u opiniones publicas

deben tener algn tipo de marco regulatorio, en el cual ho y por hoy no existe. En la actualidad, muchos pases europeos ya cuentan con sistemas de citas medicas integrales desarrollados de forma eficiente para m e j o r a r e l s e r v i c i o d e a t e n c i n m e d i c a , q u e p e r m i t e g e s t i o n a r l a solicitud de citas entre los pacientes y su Centro de Salud de forma online en cualquier da, a cualquier hora y desde cualquier lugar, a travs de una pagina web, proporcionndole un nuevo canal de comunicacin con su Mdico, razn por la cual ms personas solicitan dichas citas medicas online a travs del sitio web por Internet, para que los se evitan el uso del tiempo empleado en

colas a la hora de desplazarse al centro de salud para solicitar una cita con su mdico. En ciudad Guayana, la mayora de las instituciones medicas no cuentan con u n s i s t e m a d e c i t a s m e d i c a s o n l i n e , r a z n p o r l a c u a l h o y e n i d a usan el proceso convencional, es decir tradicional, el cual consiste en hacer colas para solicitar una cita medica; por lo que inconveniente de dicho proceso, es que muchas personas haciendo cola sin tener conocimiento que las citas el

se quedan

han llegado a

concluirse y su espera haciendo cola queda de forma en vana. En la Ciudad de Ciudad Bolvar, existen numeros os entes clnicos hospitalarios y laboratorios que cuenta con numerosos

n m e r o s d e consultorios mdicos para la prestacin de los servicios mdicos, consultas extremas y servicios de laboratorios a personas particulares en donde el proceso de cita, no se encuentra sistematizado de forma eficiente. Razn por la cual existen muchos problemas que se su citan de

forma cotidiana, a la hora de atender los pacientes: se emplea demasiado tiempo en realizar colas por esperar una cita con su medico, tiempo

empleado al realizar el pago por el derecho de la atencin medica, elevado consumo de papel en impresiones, consumo del capital humano en la atencin al paciente, y final mente son muchos los seres humanos

pacientes que realizan colas sin saber si sern a t endidos por su medico. Razn por la cual la propuesta de disear y crear la aplicacin web que funciones como medio de comunicacin y de publicidad para que las personas puedan solicitar sus citas va online a travs de la pagina web de la clnica, hospital y laboratorios donde sea aplicada la pagina para

agilizar el proceso de citas medicas, evitndose as la perdida de tiempo empleado en realizar colas para obtener dichas citas medicas.

Delimitacin y Alcance de la Investigacin.

Delimitacin Espacial.

El desarrollo del proyecto de investigacin se realiza en el rea de las instituciones medicas clnicas hospitalarias de la ciudad de Bolvar, teniendo en cuenta que icho estudio es piloto para implementarse en cualquiera organizacin de Ciudad Bolvar con las modificaciones pertinentes.

El desarrollo de la investigacin se desarrollara en un espacio temporal de 4 meses, comprendido entre julio noviembre. El personal involucrado en el proceso de citas medicas de las entidades medicas clnicas hospitalarias de la Ciudad de Ciudad Bolvar son: Personal administrativo de caja. Personal medico y de enfermera

Es una herramienta a desarrollar completamente con software libre (P H P hipertexto pre processor y gestor de base de datos MySQL) necesidades del proceso de citas medicas de acuerdo a las

en las entidades medicas clnicas

hospitalarias, a dems de eso se

realizara entrevistas constantes al personal

administrativo y mdicos para comprender las necesidades de los requerimientos del sistema web.