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CODIGO DE ETICA INDICE Seccin: 1.01 1.02 Seccin: 2.01 2.02 2.03 2.04 2.05 2.06 Seccin: 3.01 3.02 3.03 Seccin: 4.01 4.02 4.03 4.04 4.05 4.06 4.07 4.08 4.09 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 1 Cumplimiento del Cdigo de Etica Acciones disciplinarias Cumplimiento de las Polticas de la Empresa 2 Valores Corporativos Valores de nuestros accionistas Relaciones con nuestros Clientes Nuestros Empleados Integridad y Transparencia Mejoramiento Continuo Reglas de Oro 3 Responsabilidad Personal Proteccin de la Reputacin del Grupo Responsabilidades de Nivel Directivo Respeto a las leyes y regulaciones locales 4 Responsabilidades en el lugar de trabajo Relaciones con los empleados y terceros en general Seguridad, salud y Ambiente Diversidad y Oportunidades igualitarias de Trabajo Restriccin de Abuso Conflicto de Intereses Contratacin de Familiares Inversiones Oportunidad de negocios Libros y Archivos 4.09.1 Exactitud e Integridad Cuentas y Estados Financieros Viajes y Cuentas por conceptos de Viticos Pagos Retenciones y Documentaciones Propiedad de la Compaa Actividades Polticas 4.15.1 Desempeo en la Oficina 4.15.2 Influencia sobre Otros

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Seccin: 5.01 5.02 5.03 5.04 5.05

Responsabilidad del Mercado

5.06 5.07 5.08 5.09 5.10 5.11 5.12

Privacidad del Cliente Informacin y Acuerdos Confidenciales Informacin Confidencial de los Empleados Registro de Marcas, Patentes y derechos legales Acuerdos comerciales dentro de la Empresa 5.05.1Informacin restringida al Pblico 5.05.2Incentivos 5.05.3Otros acuerdos con acciones 5.05.4Supervisin de Terceros Competencia leal Contactos en la Competencia Veracidad y Honestidad Regalos y Gratificaciones Pagos indebidos Remuneraciones a oficiales de Gobiernos Extranjeros Remuneraciones rpidas

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Cdigo de tica Seccin: 1 Cumplimiento del Cdigo de tica

El empleado debe leer, comprender, respetar y cumplir este Cdigo de Etica. Si necesita alguna aclaracin de cualquier punto del mismo, deber consultar a su superior u otros del mismo nivel de la empresa. Si el empleado cree, que ha violado el Cdigo de Etica o alguna otra reglamentacin, deber comunicar la falta a la empresa, para que sta tome las acciones pertinentes. El hecho de que el empleado haya comunicado alguna falta se pondr a consideracin y se tomarn las acciones disciplinarias pertinentes en su caso, si hubiere lugar. En algunos casos, si la comunicacin de la falta se realiza oportuna y rpidamente, entonces cabe la posibilidad de reducir substancialmente la severidad de las consecuencias de la violacin, a las partes involucradas en dicha falta. Si el empleado conociese a algn compaero de trabajo, de cualquier jerarqua, que haya cometido una falta que vaya contra este Cdigo, ya sea cualquier ley o regulacin aplicable, tiene el deber de comunicar esta violacin, de tal manera que la compaa pueda tomar las medidas necesarias y rectificar el problema previniendo que las mismas no vuelvan a suceder. El empleado puede comunicar las faltas a este Cdigo de Etica a su superior, a la Vicepresidencia de Recursos Humanos, o a la Oficina de Cumplimiento. Estos informes sern tratados de forma estrictamente confidencial y quienes revelen tales hechos no sern objeto de represalias por informar conductas que se constituyan en violaciones del mismo. 1.01 Acciones disciplinarias

Si el empleado no cumple con las reglamentaciones de este Cdigo, estar sujeto a medidas disciplinarias que podran llevar a la terminacin de su contrato de trabajo. Las medidas disciplinarias dependern de las circunstancias de la violacin de las reglas, con anuencia previa de la Vicepresidencia de Recursos Humanos y de la Oficina Corporativa. Las medidas disciplinarias dependern de la gravedad de la violacin, as como del nivel de negligencia, violacin de la buena fe o el grado de cooperacin demostrado por el empleado para la aclaracin de la misma. Las Acciones disciplinarias sern impuestas en los siguientes casos: Al empleado que autoriza, dirige, aprueba o participa en violaciones al Cdigo de Etica;

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Al empleado que deliberadamente haya ocultado informaciones sobre las violaciones al Cdigo de Etica, omitiendo o reteniendo informacin de dichas violaciones que pudieran ser relevantes al Cdigo de Etica. Al empleado que tome represalias directa o indirectamente o incentive a otros para hacerlo en contra de sus compaeros por haber sido descubierto. Al superior quien, por otras circunstancias tendra que haber informado las faltas mientras se desempeaba como tal, no habiendo actuado con la rapidez que la situacin lo requera. Asmismo, las personas que hayan violado las leyes durante la duracin de su contrato estarn sujetas a responsabilidades civiles por daos o perjuicios contra la empresa o terceras personas. 1.02 Cumplimiento de las Polticas de la Empresa

Cada operacin, debe regularse con polticas adicionales ajustadas a las necesidades de cada una de ellas, debiendo existir una gua especifica para cada caso y cada negocio en particular. Ante la necesidad de formulacin de polticas adecuadas al caso, el empleado deber discutir con su Gerente de su rea la aplicabilidad de cada una de ellas. Colombia Mvil, como parte del grupo Millicom International Cellular S.A., acoge el Cdigo de tica establecido por ste respetando las disposiciones de las leyes colombianas y se entiende incorporado al reglamento interno de trabajo.

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Seccin:

Valores Corporativos

Si el empleado cumple con estos valores, daremos un servicio excelente a nuestros clientes, convirtindonos en lderes en nuestro ramo, capaces de proveer a nuestros accionistas un alto retorno de sus inversiones. 2.01 Valores de nuestros accionistas Nuestro objetivo es generar valor para nuestros accionistas, aprovechando oportunidades en la industria de telefona celular en los mercados emergentes, expandiendo y enfocndonos en segmentos de gran potencial de crecimiento, concomitantemente, buscando los ms altos estndares de integridad, satisfaccin al cliente y consecuentemente la motivacin de nuestros empleados. 2.02 Relaciones con nuestros Clientes Nuestra meta es ofrecer a nuestros clientes productos que cumplan con altos estndares de calidad, confiabilidad y que estn al alcance de los mismos. Podremos lograrlo construyendo relaciones duraderas a travs del entendimiento, anticipando sus necesidades y brindndoles un mejor servicio cada vez. Reconocemos que Globalidad no es necesariamente Uniformidad. 2.03 Nuestros Empleados Nuestro objetivo es tratar a cada uno de nuestros empleados con respeto y dignidad, valorando la individualidad y las diferencias culturales. Estamos enfocados en contratar los mejores talentos, reconociendo que la calidad est dada por la gente. Deseamos potenciar en cada individuo toda su capacidad y por lo tanto satisfacer a nuestros clientes. Nuestro ambiente laboral ofrece a toda nuestra gente oportunidades de crecimiento personal y aprendizaje continuo. 2.04 Integridad y Transparencia Nuestro objetivo es lograr una comunicacin abierta y afable, escuchndonos mutuamente, sin importar el nivel o la posicin que cada uno ocupa dentro de la organizacin. Seremos honestos y ticos en todos nuestros negocios, comenzando con el trato a nuestra gente y a nuestros clientes. Cumpliremos las promesas que hacemos y admitiremos nuestros errores. Nuestra conducta personal refleja y asegura que el nombre Colombia Mvil mantenga una reputacin de respeto y honestidad. 2.05 Mejora Continua Nuestro objetivo es cerciorarnos que cada empleado sea responsable en adoptar una cultura que motive y aliente la creatividad, busque diferentes perspectivas y riesgos y

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persiga nuevas oportunidades. Compartiremos abiertamente nuestras experiencias, para que podamos obtener conocimiento y habilidad para todos y as contribuir al xito continuo de Colombia Mvil. 2.5 Reglas de oro Las siguientes Reglas de Oro tienen el propsito de ayudarnos en los procesos de decisin y reflejan los valores y tradiciones que deben ser adoptados por todas nuestras empresas. 1. Sabemos que el cliente es el Rey Escuchamos a nuestros clientes y creamos productos y servicios que satisfacen sus necesidades. 2. Tratamos a los dems como nos gustara ser tratados. 3. Somos positivos. Actuamos como si todo fuera posible. 4. Valoramos y protegemos nuestra independencia y siempre velamos por los intereses de la compaa. No permitimos ninguna forma de nepotismo o relaciones sexuales entre empleados. Consultamos a nuestro superior para llevar a cabo negocios con ex empleados o ex colegas. Los empleados que renuncian para ir a trabajar en la competencia, no sern recontratados. Siempre damos a conocer cualquier conflicto de inters. 5. Nos regimos por el principio del abuelo. Ante temas importantes, siempre consultamos con nuestros superiores. 6. Utilizamos el principio de los cuatro ojos. En las negociaciones, estamos representados por al menos dos personas para garantizar la transparencia y efectividad del proceso. 7. Tomamos decisiones basadas en hechos y las ejecutamos Una vez tomada la decisin, ya no perdemos tiempo en discusiones intiles. 8. Consideramos a la empresa como nuestra y actuamos sin lmites. Todos somos responsables del bienestar de nuestra compaa. Mantenemos los ojos abiertos, identificamos problemas e implementamos soluciones. Escalamos cuando no podemos encontrar una solucin luego del apropiado anlisis y discusin (regla de los 20 minutos)

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9. Copiamos con orgullo. Copiamos todo aquello que funciona y no reinventamos la rueda. 10. Solo los paranoicos sobreviven. No creas todo lo que te dicen porque no todo lo que brilla es oro. Siempre cuestionamos buscando entender los supuestos. El xito no est garantizado. Apoyamos e impulsamos el cambio. 11. Somos livianos. Controlamos nuestros gastos y el tamao de la organizacin. 12. Recordemos siempre que nuestros proveedores velarn primero por sus intereses y solo despus pensarn en los nuestros. 13. Contratamos, retenemos y promovemos a nuestros colaboradores basados en: Actitud y comportamiento correctos + buen desempeo: alentar y premiar Actitud y comportamiento correctos + bajo desempeo: entrenar y supervisar Mala actitud y comportamiento + buen desempeo: afuera Mala actitud y comportamiento + mal desempeo: afuera 14. Siempre estamos cerrando negocios. Todos somos vendedores. Nos ponemos el sombrero y nos vamos tan pronto la venta final est cerrada.

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Seccin:

Responsabilidades personales

3.01 Proteccin de la Reputacin del Grupo Esperamos que nuestros empleados protejan y refuercen la buena reputacin de Colombia Mvil. Nuestro negocio se basa en la tradicin, la confianza y la codependecia, que son esenciales para mantener relaciones duraderas. La honestidad y la integridad son valores bsicos de nuestra conducta tica. Nuestro xito duradero depender de que nuestro compromiso sea eficaz, profesional y justo. Nuestro negocio se desarrolla muy rpidamente, por lo tanto, cada uno de nosotros tiene el desafo de actuar con rapidez, respondiendo eficazmente a la presin ejercida dentro de un ambiente complejo. Una poltica escrita puede no incluir exhaustivamente todos los aspectos que una accin requiere. Este Cdigo enfatiza un estndar de conducta tica que responde a todas las negociaciones y relaciones con las que tendremos que lidiar. Cada operacin puede generar polticas adicionales que provean guas con especificaciones adicionales acerca de las prcticas y los negocios de cada una de ellas. Este cdigo de conducta provee guas para una variedad de situaciones. De ningn modo trata de anticipar cada dilema tico al que se pueda enfrentar. Sin embargo, Colombia Mvil, adopta un buen juicio como referencia, cuando enfrenta una dificultad tica o una decisin delicada. En caso que el empleado se encuentre ante una decisin difcil, ser de gran ayuda formularse las siguientes preguntas: Por ejemplo: Estoy comprometiendo mis decisiones ticas personales? Me gustara que mi accin se torne como una prctica generalizada dentro de la Empresa? Cmo me sentira si mis acciones fuesen publicadas en los principales titulares de los peridicos locales? Podra perder la compaa clientes o accionistas, si supieran que sus empleados realizan este tipo de acciones? Cmo me sentira explicando mis acciones a mi esposa, mis hijos, a mi familia?

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3.02 Responsabilidades de Nivel Directivo Las posiciones de autoridad como las de los Vicepresidentes, Gerentes y directivos deben ser modelos ticos para todos los empleados. Un aspecto muy importante de la responsabilidad del Directivo es demostrar sus altos estndares de integridad en las relaciones con sus empleados, clientes y proveedores. Es de suma importancia que los Directivos desarrollen un fuerte compromiso tico. Ellos debern demostrar seriedad, conducta tica y apoyo personal de las expectativas de la Compaa. El liderazgo tico incluye promover un ambiente laboral que aliente a los empleados a dirimir inquietudes o apoyar a los empleados a que colaboren en la aclaracin de situaciones comprometedoras. Los Directivos no deben aprobar situaciones implcitas que no estn apoyadas por el Cdigo tico o que pudieran daar eventualmente la reputacin de la empresa. Con esto logramos que los productos y servicios sean vlidos y honestos. 3.03 Respeto a leyes y regulaciones locales El empleado deber conducir y regirse de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables a este Cdigo, que incluyen legislaciones de los Estado Unidos de Amrica, Luxemburgo, las Reglas de la Securities and Exchange Comisin (SEC) y leyes colombianas. Asimismo, deber ejercitarse y cerciorarse sobre la veracidad de sus testimonios, esforzndose en acercarse a la respuesta ms exacta posible. Ante sus inquietudes y sobre la legalidad de alguna accin o conducta dudosa, el empleado deber consultar a su superior o a la Oficina Corporativa de Cumplimiento.

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Seccin: 4.01

Responsabilidades en el Lugar de Trabajo

Relaciones con los empleados y terceros en general

El empleado deber relacionarse con sus compaeros de trabajo, con respeto y dignidad, ya que es nuestro principal valor corporativo. Deber recordar que es un modelo para los empleados que estn bajo su supervisin. Estos empleados tratarn a sus compaeros de trabajo y terceros de la misma manera que son tratados. La compaa debe alentar a los Directivos a promover la creatividad entre sus empleados e involucrarlos en decisiones cuando sea apropiado. Al mismo tiempo se espera que una vez que la decisin est tomada, todas las partes involucradas trabajen en forma conjunta, como equipo, apoyando y ejecutando la decisin tomada. Cada operacin debe establecer reglamentaciones que cumplan con las leyes laborales locales e incluyan polticas y procedimientos de oportunidad e igualdad, as como programas de seguridad, salud y compensacin. Para mayor informacin sobre cumplimientos de regulaciones laborales, deber consultar a su superior o contactar a la Vicepresidencia de Recursos Humanos. Asmismo, el empleado deber respetar y mantener la confidencialidad de la informacin que comparta con sus compaeros de trabajo. El empleado no deber compartir las informaciones con personas ajenas a su rea, a menos que sea necesario para el mbito laboral. 4.02 Seguridad, Salud y Ambiente

El empleado deber promover todas las leyes y regulaciones que sean aplicables para la salud, seguridad y leyes ambientales dentro de la seguridad de la empresa. La empresa debe comprometerse en mantener un ambiente laboral seguro y apropiado. Los empleados deben informar cualquier tipo de situacin que no est acorde con las regulaciones estipuladas dentro del ambiente laboral y generen situaciones inseguras. Debern informar a su superior la existencia de equipos que no estn funcionando adecuadamente. 4.03 Diversidad y Oportunidades igualitarias de trabajo

Colombia Mvil busca el valor de la diversidad entre sus empleados, valorando la variedad de culturas tnicas, ya que esto enriquece nuestra creatividad y esencialmente el crecimiento del negocio. Como empresa, estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades laborales y un tratamiento sin prejuicios para todos los individuos que se relacionen laboralmente con nuestra empresa, sin importar la raza, el color, el gnero, la nacionalidad, el origen tnico, la religin, las creencias, la orientacin sexual, el estado civil, los impedimentos fsicos o alguna otra caracterstica que pueda implicar discriminacin.

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Los empleados debern apoyar incondicionalmente el compromiso de la empresa con la diversidad y con la oportunidad laboral. Cualquier acto de discriminacin con los empleados y proveedores ser tomado como una violacin a los valores de la empresa y ante estas situaciones sern aplicadas las medidas disciplinarias correspondientes que podran implicar la terminacin del contrato de trabajo. Si el empleado considera, que ha sido vctima o es testigo de algn acto de discriminacin laboral, deber contactarse inmediatamente con su superior o con la Vicepresidencia de Recursos Humanos de la empresa o de la Corporacin. 4.04 Restriccin de Abuso

El empleado deber colaborar para la obtencin de un ambiente laboral libre de abusos e intimidacin de cualquier ndole. La poltica de la empresa es la de proveer un ambiente laboral libre de todo tipo de abusos. Las conductas de abusos de los compaeros de trabajo, supervisores o proveedores estn terminantemente prohibidas, as como el maltrato laboral, persecucin laboral, discriminacin laboral, entorpecimiento laboral, inequidad laboral, desproteccin laboral y cualquier otra conducta que pueda degenerar en acoso laboral. Estos abusos pueden ser a nivel personal o por otros medios, como por ejemplo: Correo electrnico, ofensas, abusos individuales o grupales, acercamientos sexuales o insinuaciones que impliquen aspectos sexuales, de cualquier tipo, los comentarios racistas, religiosos, bromas culturales, o tnicas, que interfieran con la conducta del empleado y que conlleven una incidencia de esta conducta y se refleje en el rendimiento. Cualquier tipo de acoso de los descritos anteriormente y que violen nuestros valores culturales ser sancionado con medidas disciplinarias muy severas que pueden incluir el despido. Si el empleado cree que ha sido vctima o ha presenciado algn acto de abuso, deber contactar inmediatamente a la Vicepresidencia de Recursos Humanos. Colombia Mvil prevendr cualquier actividad en que sea evidente que se conduzca al acoso laboral; as mismo, se comprometer a crear mecanismos de prevencin para lograr as la armona y buen ambiente en las relaciones laborales, cumpliendo de sta manera con lo dispuesto en la Ley 1010 de 2006. Colombia Mvil se comprometer imponer las sanciones correspondientes a cualquier conducta tendiente al acoso laboral o que se vulnere la dignidad humana del trabajador de igual forma, corregir dichas situaciones, teniendo en cuenta las polticas de la compaa, y lo establecido en el reglamento interno de trabajo. Se entiende por acoso laboral, aquella conducta que tiende a ser ejercida en medio de una relacin laboral, en la cul el sujeto activo realiza de manera reiterativa sobre otro actos, en los que su objetivo es el de infundir temor, rechazo o hasta terminacin de la relacin laboral, siempre y cuando se vulnere la dignidad del trabajador.

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Mecanismos de Prevencin Campaas de divulgacin preventiva Espacios para el dilogo Diseo y aplicacin de actividades con la participacin de los trabajadores Cualquier otra actividad que ayude a la prevencin de comportamientos de acoso laboral Sanciones Como terminacin del contrato de trabajo sin justa causa, cuando haya dado lugar a la renuncia o el abandono del trabajo por parte del trabajador regido por el Cdigo Sustantivo del Trabajo. En tal caso procede la indemnizacin en los trminos del artculo 64 del Cdigo Sustantivo del Trabajo Multa entre dos (2) y diez (10) salarios mnimos legales mensuales Pagar el costo del tratamiento de enfermedades profesionales, alteraciones de salud y dems secuelas. Exoneracin del pago de preaviso en caso de renuncia o retiro del trabajo. Justa causa de terminacin o no renovacin del contrato de trabajo 4.05 Conflicto de Intereses

El empleado debe actuar como vigilante ante cualquier situacin que ponga en peligro la confianza que ostenta como empleado de Colombia Mvil, evitando cualquier conflicto entre sus intereses personales y los intereses de la empresa. El empleado no deber directa o indirectamente asistir o comprometerse en negocios o actividades que afecten su rendimiento o puedan crear o generar algn conflicto en su posicin de trabajo. No obstante, el empleado podr realizar actividades fuera de su centro de trabajo que no se interpongan con los intereses de la empresa o interfieran con la responsabilidad de los empleados o puedan daar malintencionadamente la reputacin, la marca, las relaciones, la confidencialidad o propiedad de la empresa. La empresa ha adoptado las siguientes reglas para proteger tanto a la empresa como a los empleados, de intereses y situaciones que puedan crear una sensacin de ofensa o malestar. Cuando aparezcan situaciones que no sean del todo claras y el empleado sienta incertidumbre por su conducta o por las relaciones comerciales, deber consultar con su superior de rea o a la Oficina Corporativa de Cumplimiento para aclararlo. El empleado bajo ningn concepto podr usar su cargo o la informacin adquirida dentro de la empresa, mientras ocupe esa posicin, de una manera que pudiera acarrear conflicto entre sus intereses personales y los de la empresa. Adems, deber ser consciente de los conflictos potenciales que pueden surgir de las relaciones entre terceros como clientes o proveedores y entre las transacciones de los directivos subordinados u otros empleados. En caso de originarse conflictos, entonces deber

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reportarse a la mayor brevedad a la Presidencia o los canales pertinentes o a la Oficina de Regulacin de la Corporacin en Luxemburgo. 4.06 Contratacin de familiares

Definicin de Personas Cercanas Las reglas de la directiva de la Corporacin en Nasdaq entiende por miembro familiar, la persona que tenga parentesco de consanguinidad, afinidad o adopcin o que comparta la misma residencia. En todo caso, el empleado deber exponer a consideracin estas posiciones a la Oficina de Regulaciones en Luxemburgo que determinara si el conflicto existe: El miembro o integrante de la familia que trabaja o tiene una posicin, que pueda influenciar en las decisiones dentro de una firma que compite o hace negocios con la empresa. El miembro o integrante de la familia que trabaja o tiene una posicin que interactua con autoridades de una empresa que compite o hace negocio directamente con Colombia Mvil o cualquiera de sus compaas afiliadas. No obstante no podr trabajar como director, agente oficioso, miembro de cuerpos directivos o posicin similar (remunerado o no) de cualquier negocio u otro que no sea Colombia Mvil o sus compaas afiliadas o afiliadas del Grupo MIC sin una aprobacin por escrito del Presidente o CEO de MIC. Esta regla no es aplicable a entidades de caridad, cvicas, religiosas, educacionales o pblicas, organizaciones polticas cuyas actividades no generen conflicto con los intereses de la empresa y no genere interferencias con sus actividades laborales. Posiciones Externas Aceptable El cnyuge trabaja en la competencia en el departamento de remuneraciones y beneficio. No Aceptable El cnyuge trabaja en la competencia, en la Oficina de Planeacin. (Este puede ser un problema si el empleado est en una posicin en la que maneje informacin confidencial). El empleado puede ser miembro de la El empleado es miembro de la Junta Asamblea de Copropietarios del lugar Directiva de una empresa de suministro donde reside. de equipo. (En general, el empleado no debe formar parte de la Junta Directiva de empresas comerciales que compiten con la lnea de negocios de Colombia Mvil). El cnyuge es dueo de la imprenta que tiene el contrato de impresin de

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material promocional de la empresa. (Esta situacin crea una apariencia de favorecer a un solo proveedor. Estas suspicacias pueden desalentar a los proveedores y hacerlos sentir que no pueden competir con efectividad). 4.07 Inversiones

El empleado no debe invertir en acciones burstiles o bonos de una empresa que haga negocios o est buscando hacer negocios con nuestra empresa. Si el inters que el empleado tiene es de importancia, el hecho debe ser presentado a la Oficina Corporativa de Cumplimiento. En caso, que luego del anlisis, la Oficina Corporativa de Cumplimiento sostenga que puede generarse un conflicto, el empleado debe evitar obtener estas acciones o bonos. Si su inters por la otra compaa es considerado significante y pudiera perjudicar los intereses de Colombia Mvil, el empleado deber actuar y salvaguardar los intereses de Colombia Mvil, en cualquiera de los tratos o negocios entre Colombia Mvil y la compaa en cuestin. Esta regla tambin debe aplicarse a los miembros o integrantes de la familia del empleado. 4.08 Oportunidad de Negocios

Ningn empleado o miembro integrante de su familia inmediata, deber aceptar hacer negocios o buscar una oportunidad de negocios o arreglos financieros ventajosos de algn proveedor o de algn socio comercial de la empresa. El empleado no debe comprar para uso personal mercaderas o servicios de los proveedores, deber ceirse a los trminos estipulados disponibles para el pblico en general o acordados por la empresa. 4.09 4.09.1 Libros y Archivos Exactitud e Integridad

No es responsabilidad exclusiva del personal a cuyo cargo se encuentra la contabilidad de la empresa asegurarse que la contabilidad y los informes financieros sean exactos y completos. El empleado debe asegurarse que la contabilidad y los informes de la empresa cumplan con los altos estndares de exactitud e integridad. Si el empleado estima, que existe alguna razn para creer que cualquiera de los informes financieros no est completo o exacto, deber informarlo inmediatamente al Jefe Financiero (Luxemburgo) y al Jefe Financiero de Operaciones Globales (Singapore). El empleado puede manifestar cualquier tipo de inquietud referida sobre la contabilidad financiera de los informes, al Jefe o y al Miembro del Comit Auditor.

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Adicionalmente, el empleado puede informar a la Corporacin si siente que est siendo presionado para preparar o destruir documentos que infringen las polticas de la empresa. Asimismo, debe informar a la Oficina de Regulacin de la Corporacin si tiene conocimiento de algn falso testimonio o hecho incorrecto que haya sido cometido por el personal de contabilidad, auditores (externos o internos), abogados en conexin con cualquier auditoria, examen o archivo a la Comisin de Seguridad de los Estado Unidos o cualquier otra persona que tuviera relacin con los aspectos contables. 4.10 Cuentas y Estados Financieros

El empleado debe asegurarse que las transacciones sean informadas con exactitud, completas y detalladas, si fuere el encargado de la clasificacin contable o aprobacin de transacciones. Todas las transacciones deben ser informadas correctamente, de manera que pueda asegurarse una contabilidad completa y exacta de los activos de la empresa. Debern proveerse los datos necesarios para la preparacin de los estados financieros que reflejen con exactitud resultados contables. Si el empleado estuviere a cargo de la preparacin de los Estados Contables, debe hacerlo de acuerdo con los principios, reglas y otros estndares contables, de tal forma que los informes reflejen completa y justamente las operaciones y condiciones financieras de la empresa. 4.11 Viajes y Cuentas por conceptos de Viticos

Si el empleado hace viajes en asuntos propios de la empresa, deber solicitar los reembolsos de los gastos que hubieran incurrido acompaados de la documentacin correspondiente, de acuerdo con la Poltica de Gastos de Viaje. Si es aplicable, el empleado puede usar la tarjeta de crdito de la empresa para pagar gastos reembolsables cuando y donde sea posible. La tarjeta de crdito no es para gastos personales. Los directivos de las diferentes reas son responsables de cerciorarse que sus empleados cumplan con dicha poltica. El empleado debe controlar los gastos que presentan los empleados y deben ir acompaados del resumen de gastos de la tarjeta de crdito de la empresa. 4.12 Pagos

El empleado no debe aprobar ningn pago en nombre de la empresa si el gasto incurrido ha sido realizado para cualquier otro propsito que no sea el descrito por los documentos que lo avalan. Todos los recibos deben ser pagados en su totalidad y

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detallados con exactitud en los libros de la empresa, acompaados de la documentacin apropiada. 4.13 Retenciones y Documentaciones

El empleado debe conservar toda la documentacin (incluyendo documentos informticos) bajo su custodia o controlar la documentacin ante un inminente juicio legal o investigacin, o auditoria o revisin inciado por la empresa. La destruccin o falsificacin de un documento con fines de impedir una investigacin gubernamental, o auditoria, o revisin puede derivar en un juicio por obstruccin a la justicia. Si el empleado no est seguro sobre cual documento no puede ser destruido, deber consultarlo previamente con su superior de rea, o con el Vicepresidente Financiero y Administrativo o con la Oficina de Regulacin de la Corporacin. El empleado debe guardar su correspondencia de correo electrnico en forma permanente, de tal forma que pueda ser monitoreado e inspeccionado en cualquier momento. 4.14 Propiedad de la Empresa

El empleado de Colombia Mvil, tiene la obligacin de proteger la propiedad de la empresa. Los actos deshonestos en contra de la empresa o de los clientes, como robo, destruccin, o apropiacin indebida, incluyendo dinero, equipos de oficina o cualquier otro objeto de valor, est terminantemente prohibido. La falsificacin, alteracin o sustitucin de los informes con el fin de ocultar informacin tambin est prohibido. Si el empleado tiene conocimiento que alguien ha cometido algn fraude o ha presenciado alguna participacin en ese acto deber informarlo inmediatamente al Vicepresidente de Fraude, Aseguramiento del Ingreso. 4.15 Actividades Polticas

4.15.1 Desempeo en la oficina Cualquier contribucin monetaria para apoyar la eleccin de un candidato para un partido poltico no deber pagarse con los fondos o activos de la Empresa. Colombia Mvil permite a sus empleados participar en actividades polticas y respeta su derecho de participar o no. Sin embargo, el empleado no deber dedicar tiempo en su horario de trabajo a las campaas para candidatos polticos, como tampoco facilitar a dichos candidatos locales de la empresa, ni logos o marca de la misma. Bajo ninguna circunstacia un empleado podr sobrepasar su autoridad para presionar a otro a trabajar a favor de algn candidato poltico o para realizar contribuciones monetarias con propsitos polticos o presionarlo para beneficiarlo con su voto.

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4.15.2 Influencia sobre Otros El empleado no debe usar su posicin para inducir o presionar a sus empleados para apoyar a algn candidato poltico. En ciertas situaciones, la empresa podr alentar a los empleados para que apoyen o se opongan a cuestiones legislativas que afecten los negocios de la empresa, no obstante, bajo ninguna circunstancia el empleado podr sobrepasar su autoridad ni presionar a otros empleados para trabajar en representacin, legislacin, candidatura poltica o comits y hacer contribuciones con cualquier prposito poltico y beneficiarlo con su voto. Ningn empleado ser penalizado o premiado por la participacin o no participacin en actividades polticas. Ningn empleado podr ofrecer prebendas o beneficios para la obtencin de ventajas para s o para la compaa.

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Seccin: 5.01

Responsabilidad del Mercado

Privacidad del cliente

El empleado es responsable de salvaguardar la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos de los clientes proporcionados a la empresa. Los empleados somos depositarios de la confianza del cliente con informacin muy importante, informacin vital para obtener calidad en nuestros servicios y productos. En Colombia Mvil, reconocemos nuestra responsabilidad de salvaguardar la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos del cliente. El compromiso de nuestra empresa de salvaguardar la privacidad, confidencialidad y los datos del cliente, se encuentra regulada por diversas leyes emitidas al efecto. Estas leyes exigen que la informacin recogida del cliente sea guardada, con exactitud y confidencialidad. Adicionalmente, el empleado debe cumplir con todas las regulaciones locales relacionadas con la privacidad del consumidor y proteger todo lo referente al mismo. 5.02 Informacin Confidencial y Acuerdos Secretos El empleado debe proteger toda informacin y acuerdo comercial confidencialmente previniendo que cualquier informacin sea revelada a terceros dentro o fuera de la empresa. El empleado podr conocer en mayor o menor grado hechos importantes acerca de los negocios de la empresa, operaciones, o secretos del xito, que no son revelados al pblico en general o a la competencia. El tipo de informacin que pueda ser vulnerable como lista de clientes, o condiciones ofrecidas a clientes en particular, plan de mercadeo, planes estratgicos o sistema de desarrollo de productos, son ejemplos de la informacin confidencial que maneja la empresa. Durante el transcurso de sus tareas el empleado puede obtener informacin concerniente a transacciones con otras compaas y podr beneficiarse tambin con informacin que sea necesaria para la implementacin de sus tareas dentro de la empresa. El empleado no debe dar a conocer ninguna informacin confidencial o acuerdos comerciales de la empresa a otros o usar esta informacin en detrimento o beneficio de terceros. Dentro de la empresa, la informacin confidencial o acuerdos comerciales pueden ser divulgados entre los empleados que necesiten esta informacin para llevar a cabo sus responsabilidades. Finalmente, el empleado no debe revelar a la empresa informacin cofidencial de acuerdos comerciales con terceros. Especficamente, no est permitido procesar o circular informacin confidencial o acuerdos comerciales que involucren a la competencia.

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5.03

Informacin confidencial de los Empleados

El empleado debe mantener confidencialidad sobre la informacin de los empleados tales como salario, bonos o rendimientos dentro de la empresa. Estas obligaciones se aplican durante y posteriormente a su permanencia en la empresa. Deber ser muy cuidadoso en no tocar temas de carcter sensible como por ejemplo, miembros de la familia, negocios, contactos, en lugares que usted en que pueda ser escuchado como por ejemplo, taxis, elevadores, en la cafetera o restaurantes u otros. Adicionalmente, el empleado no debe comunicar o transmitir informacin por comunicaciones externas como el Internet o cualquier otro medio. 5.04 Derechos de Propiedad industrial e intelectual

El empleado tiene la obligacin de reconocer y hacer proteger los derechos de propiedad industrial e intelectual de Colombia Mvil o de las cuales sta sea licenciataria. Nuestros logotipos, identificadores comerciales, marcas y el nombre de Colombia Mvil son parte, pero no los nicos, de los bienes intangibles protegidos y de propiedad de la empresa. Todo tipo de publicacin y/o creacin es y debe ser objeto de proteccin, entre ellos los software desarrollados por orden de la empresa y dems materiales que se reitera son objeto de proteccin legal. Tanto la informacin, prcticas, mtodos, materiales escritos, programas u otras creaciones recibidas por el empleado, como las que ste desarrolle o cree relacionadas o no con las tareas que est llevando a cabo pero en desempeo de su contrato, son de propiedad de la empresa y hacen parte tambin de sus bienes intangibles. Esta propiedad intelectual no es tangible pero se encuentra dentro de los activos valorados de la empresa por lo que deben ser protegidos con toda responsabilidad. En caso que el empleado se retire de la empresa por cualquier motivo, deber devolver todo este material, la propiedad intelectual y todos los productos que tenga en su poder, incluyendo copias de ellos si las hubiere. El empleado deber utilizar los bienes intangibles de la empresa con coherencia y apropiadamente, asegurndose de no sacar ventajas de la buena voluntad que ofrece la empresa al ponerlos a su disposicin. Deber advertir a la administracin superior, alguna falta o infraccin que pudo haber sido cometida por terceros. Si el empleado no est seguro del uso de estos bienes, debe consultar con los Asesores Legales. Asimismo, es poltica de la empresa no transgredir o infringir derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros. Durante las campaas publicitarias, elaboracin y distribucin de materiales promocionales o materiales de otras compaas, deber asegurarse que los bienes intangibles u otra propiedad intelectual sean utilizados con permiso y correctamente. Por ejemplo, no est permitido copiar programas o traer programas de otra procedencia. Solo programas con licencia para la empresa estn permitidos.

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5.05

Comercio y Acuerdos dentro de la Empresa

Es contrario a este Cdigo de Etica, comprar o vender valores burstiles de Colombia Mvil o de otra compaa del Grupo MIC, cuando se encuentren en su poder materiales restringidos al pblico, relacionados con Colombia Mvil u otra compaa. Dar a conocer informacin de alguien que compra o vende, es tambin contrario a este Cdigo de Etica aunque el empleado no haya participado personalmente de la transaccin. Esta prohibicin alcanza al portafolio pblico, valores burstiles, acciones, deudas u otros valores burstiles de la empresa o sus subsidiarias. Tambin incluye transferencias de acciones burstiles a Cajas de Compensacin o Fondos de Pensiones o cualquier otra entidad que cumpla tales funciones en el pas. Incluye valores burstiles de otras empresas del Grupo MIC. El empleado debe guardar cualquier informacin de otras empresas, si conoce que su divulgacin puede afectar el valor de ellas. 5.05.1 Material restringido al pblico Los materiales restringidos al pblico, excepcin hecha de informacin considerada como relevante, son los que contienen informacin acerca de la empresa de carcter confidencial y pueden influir sobre la decisin de los inversionistas en vender o comprar acciones burstiles de la empresa. Los ejemplos de esta informacin de material no autorizado al pblico son: Las operaciones o resultados financieros de Colombia Mvil o de cualquiera de sus compaas afiliadas. Las negociaciones de la empresa o los acuerdos de alguna adquisicin o venta de negocios o alguna transaccin significativa. Desarrollo de nuevos servicios o productos de primera calidad. Incremento o baja de los dividendos. Recapitalizacion o venta de acciones. Compras de acciones burstiles. Cambios Gerenciales. Si sus negociaciones burstiles no fueron basadas en materiales restringidos al pblico, an as el empleado es responsable. Por ejemplo, es probable que el empleado haya planeado vender sus acciones de Colombia Mvil en un momento determinado para pagar otros. El empleado no debe hacer esto, si est en su poder este material restringido y no sabe si retener o entregarlas, debe contactar al Jefe Financiero de la Corporacin en Luxemburgo. La informacin deja de ser restringida una vez que haya sido liberada al pblico, por ejemplo, cuando es publicada en la prensa, en algn artculo del

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peridico o intercambio de informacin, seguido por un razonable periodo de tiempo y as la informacin haya sido conocida por el mercado. 5.05.2 Incentivos Si el empleado revela informacin restringida a cualquier persona y esta persona compra o vende acciones burstiles o pasa la informacin a un tercero que compra o vende acciones burstiles, el empleado es responsable aunque no haya participado de la transaccin. La responsabilidad se presenta si ha tratado de ayudar o ha intentado obtener alguna ganancia de la informacin que haya proporcionado o con el propsito de dar informacin confidencial solo con el fin de impresionar a alguien. 5.05.3 Otros acuerdos de las acciones de Millicom Internatinal Cellular S.A. Como poltica de la empresa, se prohiben especialmente los acuerdos comerciales in and out, compra y venta por cualquier empleado, de acciones de Millicom Internatinal Cellular S.A.. El empleado est invitado a ser accionista a largo plazo de acciones de Millicom Internatinal Cellular S.A., ya sea directamente o a travs de la empresa en sus planes de beneficio. Asimismo, la empresa prohibe otras transacciones referentes a acciones burstiles de Millicom Internatinal Cellular S.A. (otra forma que no sea acciones burstiles para los empleados). Estas transacciones estn caracterizadas por ser ventas rpidas colocaciones, prstamos, opciones, transferencias, o transacciones similares. 5.05.4 Supervisin a otros Si el empleado est en una posicin con autoridad y maneja informacin restringida al pblico, es responsable y debe tomar medidas para que sus empleados tomen las precauciones necesarias para prevenir violaciones que afecten acuerdos comerciales dentro de la empresa. Entre estas precauciones se incluye asegurarse que todos los miembros del grupo entiendan que poseen un material restringido y por lo tanto se abstengan de comprar o vender acciones burstiles y preservar la confidencialidad que implica mantener este material restringido al pblico y revelarlo solo si es necesario.
5.06 Competencia leal

El empleado debe adaptarse al espritu de la libre competencia.

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Colombia Mvil apoya una competencia agresiva pero leal. Muchos pases han emitido leyes antimonoplicas, dirigidas a fomentar la libre y abierta competencia. Estas leyes pueden variar si el objetivo comn es asegurarse un mercado competitivo, promoviendo mercaderas y servicios con altos estndares, precios justos y que no interfieran en el proceso de la libre competencia. Si estas leyes no se cumplen, puede acarrear consecuencias serias a la empresa. Esto implicara, entre otras, una costosa y larga investigacin del gobierno e incluso terminar en acciones legales, multas, daos o serio dao a la reputacin de la marca. 5.07 Contactos con la Competencia

El empleado debe tomar decisiones de negocios usando criterios independientes y evitar apariencias que impliquen acuerdos con la competencia. Cuando nos relacionamos con alguna compaa como proveedores o como clientes debemos ser muy cuidadosos ya que podramos competir con Colombia Mvil. Una vez que el empleado haya podido identificar una compaa como competencia, deber recordar que hay algunas cosas que con la competencia no puede hacer. Por ejemplo, de ninguna manera el empleado puede discutir los precios, costos, planes de mercadeo o planes estratgicos o inclusive intercambiar informacin confidencial. No puede discutir ni acordar precios con sus clientes, como tampoco podr acordar en dividir clientes o mercados o boicotear vendedores o competidores. Aunque no haya un acuerdo escrito, el mero intercambio de informacin puede crear una apariencia de malentendido. Al mismo tiempo, hay un sin nmero de actividades que se pueden hacer con la competencia pero todo esto requiere de consultas con los directivos de Colombia Mvil. 5.08 La honestidad y veracidad

El empleado debe actuar siempre con la verdad sobre nuestros productos y servicios o con aquellos de la competencia ya fuere en publicidad o directamente con los clientes. Hacer acusaciones falsas o basar nuestra estrategia en mentiras acerca de la competencia, puede resultar en desventaja para nuestra empresa, incluso daar nuestra reputacin e integridad. 5.09 Regalos y Gratificaciones El empleado no debe solicitar o pedir ningn tipo de regalos que pudieran influenciar nuestra manera de hacer negocios e incida sobre nuestras decisiones. El empleado no puede pedir, aceptar, directa o indirectamente ningn tipo de dinero, objeto de valor preferencial o tratamiento especial de ninguna persona, o empresa, que est buscando o haya hecho negocios con nosotros y que pueda influir sobre nuestras decisiones. Tampoco de nuestra parte podemos ofrecer regalos o invitaciones a las personas o empresas con las que pudiramos estar relacionados comercialmente,

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eventualmente o viceversa o de las cuales nuestra empresa puede estar necesitando de insumos o servicios. Puede aceptar almuerzos o cenas o favores cuando el valor del intercambio no sea significativo y no implique ningn tipo de obligacin de ambas partes. Algunas uniones comerciales pueden proveer guas adicionales que puedan explicar mejor como aplicar estas reglas con los empleados. Algunas reglas especiales pueden aplicarse a ciertos empleados involucrados en buscar negocios o en proveer informacin a empresas del Estado. El empleado debe contactar a su supervisor para una mejor aclaracin de este punto. En algunos pases, es tradicional presentar regalos a asociados o clientes como demostracin de cortesa o de afecto. Los regalos para los oficiales que no pertenezcan al gobierno debern entregarse en locales u ocasiones cuando estos son entregados como una costumbre y aceptado por todos e inherente a las regulaciones aplicables con el que entrega o recibe el regalo. El valor de estos presentes deber ser evaluado e informado cada trimestre a la Gerencia de Recursos Humanos de la empresa. El valor de los presentes no debe exceder los USD100. Regalos y Gratificaciones Aceptable No Aceptable Papelera de mrmol de un valor Una botella de vino de algn proveedor o razonable entregado por proveedores. cliente. (Regalos de clientes no deben ser Una caja de champaa. aceptados) Presentes (cuyo valor no debe exceder Entradas para un evento deportivo. USD 100), el presente debe llevar el logo del Proveedor. Entradas a un evento deportivo distante as como boletos de avin o de hotel para el empleado o la esposa. Viajes de fin de semana a cualquier hotel de descanso que pueda tener relacin con otra actividad que no sea el profesional Efectivo o bonos de dinero de algn vendedor (Regalos de proveedores son similares al efectivo y debe ser devuelto) Atender a torneos anuales de patrocinados por otras empresas. Golf,

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5.10

Pagos indebidos

El empleado no debe aceptar bajo ningn concepto ningn tipo de pago, gratificacin o regalos para obtener o retener negocios ni valores burstiles en ninguna parte del mundo. Est en contra de la poltica de la empresa comprometerse a aceptar cualquier forma de pagos o gratificaciones o involucrarse en delincuencia comercial o aceptar regalos u obtener negocios o servicios burstiles en cualquier parte del mundo. Ningn tipo de pago o beneficios puede ser ofrecido directa o a travs de intermediarios de ningn funcionario del gobierno o de organismos internacionales, con el propsito de influenciar en las decisiones y obtener ventajas. 5.11 Remuneraciones a Oficiales de Gobiernos Extranjeros

El empleado no debe hacer pagos a empleados de gobiernos u organizaciones internacionales, partidos polticos, o candidatos oficiales. El empleado no puede ofrecer pagos ilegales, directa o indirectamente, entregar efectos de valor a personas o partidos polticos para que la empresa se beneficie de estas gratificaciones y obtenga negocios. 5.12 Remuneraciones

El empleado no debe ofrecer o dar dinero a funcionarios del Gobierno.