Cuadernosdeseguridad 269

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Nm. 269 JULIO/AGOSTO 2012 10 euros www.puntoseguridad.com
Seguridad en centros
comerciales y sector retail
Vigilancia por CCTV
ACTUALIDAD
Tecnologa en equipos y sistemas,
jornadas tcnicas, informes...
Editorial
CUADERNOS DE SEGURIDAD/ 3
JULIO/AGOSTO-2012
La seguridad es un aspecto que no entiende de estaciones. Por encima de eventos y otras circunstan-
cias temporales es imperativo preservar y proteger la integridad de las personas, las infraestructuras, los
bienes, el patrimonio cultural y natural Nunca puede levantarse la guardia. Pero hay periodos del ao
donde es obligado retomar algunos temas y reforzar las medidas de proteccin y prevencin.
En estas fechas en las que empieza para muchos el periodo vacacional, la seguridad vuelve a ser prota-
gonista en varios sectores. La Direccin General de la Polica, por ejemplo, ha puesto en marcha la cam-
paa Turismo Seguro. Espaa es el segundo pas que ms turistas internacionales recibe y que ms ri-
queza genera por este concepto (slo en los primeros cuatro meses del ao nos visitaron 13,7 millones de
turistas extranjeros), por lo que es fundamental trasladar la imagen de seguridad a los ciudadanos que vi-
sitan nuestro pas y proporcionar un entorno ms seguro y un servicio de mayor calidad turstica. Con este
fin, durante los meses de verano, se repartirn en las zonas tursticas folletos informativos en diez idiomas
distintos con consejos sobre prevencin.
Con motivo del comienzo de la poca estival y el incremento de desplazamientos por carretera duran-
te los meses de julio y agosto, tambin la Direccin General de Trfico ha preparado un dispositivo espe-
cial (con controles de velocidad, control de drogas y alcohol...) para velar por la seguridad de los conduc-
tores que transiten por la red viaria.
Pero si hubiese que destacar una campaa veraniega, sta sera, sin duda, la de prevencin de incen-
dios foreestales. A finales de junio las llamas arrasaron una gran superficie de la Comunidad Valenciana. En
las localidades de Cortes de Palls y Andilla fueron evacuadas 3.000 personas, ms de 20 municipios afec-
tados, carreteras cortadas y miles de hectreas quemadas, algunas de ellas protegidas y de alto valor eco-
lgico. Ha sido el mayor incendio de los ltimos 20 aos, que ha tenido en vilo a los servicios de emergen-
cias, a los vecinos y a las autoridades por sus efectos devastadores y por la proximidad a la Central Nuclear
de Cofrentes.
2012 se ha convertido ya en el peor ao desde hace ms de dos dcadas: slo en el primer semestre se
calcula que han ardido cerca de 100.000 hectreas en toda Espaa. Con estas cifras como referencia los
expertos del Comit de Defensa contra Incendios Forestales de Tecnifuego-Aespi se preguntan, desde co-
mienzos de la temporada, si en esta poca de recortes indiscriminados los ajustes presupuestarios estn
afectando a las tareas de extincin de incendios, como se est denunciando desde diversas fuentes. Y des-
de su experimentado punto de vista, apuntan que el riesgo de reducir costes en prevencin se muestra
evidente. El diseo, los preparativos, los equipos (tcnicos y humanos) y la puesta en marcha de la emer-
gencia no se pueden improvisar, sino que se debe tener todo bien planificado, porque cuando se produce
un incendio, el propio fuego y las condiciones meteorolgicas ya se encargan de aportar buenas dosis de
descontrol. Reducir costes en prevencin supone duplicarlos cuando se da la emergencia. La experiencia
y el anlisis de incendios forestales muestran que al recortar en la lucha contra el fuego se arriesga la vida
de los trabajadores del operativo de emergencias y de los vecinos de urbanizaciones y poblaciones cerca-
nas al incendio.
Esperemos que los recorten no alimenten riesgos y enciendan llamas... Felices vacaciones!
La seguridad
no descansa en vacaciones
Reducir costes en prevencin puede resultar caro
4 /CUADERNOS DE SEGURIDAD
JULIO/AGOSTO-2012
Sumario
La seguridad no descansa en vacaciones.
3
Editorial
8
En Portada
Vigilancia por CCTV
Los sistemas de CCTV han ido po-
tenciando y afianzando, desde su intro-
duccin en el mbito de la seguridad, su
utilidad, aplicacin y valor aadido. De
esta manera, se han ido convirtiendo en
uno de los elementos principales y funda-
mentales de cualquier instalacin que se
proyecte. Y as es, este tipo de sistemas
estn presentes en hoteles, hospitales,
recintos de ocio, museos, instalaciones
deportivas...e, incluso, como ya hemos
mencionado en otras ocasiones, en do-
micilios particulares.
Las tecnologas, adems, tambin han hecho
acto de presencia en este tipo de sistemas y equipos, y se han caracterizado
por un permanente avance y mejora, lo que ha hecho posible que amplen sus
funciones y utilidades.
Artculos:
La transmisin HD-SDI y el sistema HD-CCTV, por Jordi Bassa.
Cmaras HD con concepto de iluminacin IR nico, por Dirk Lders.
Cules han sido los ltimos adelantos en CCTV?, por Gerardo Cuervo.
Tendencias IP: concepto de transcodificacin, por Francisco Hidalgo.
Avances en tecnologa de videovigilancia, por Carlos Gmez Lpez.
Seguridad en estadios de ftbol, por Jess Garzn.
Plataforma de visualizacin 3D, por Josep Matas.
Evolucin y usos de los sistemas de CCTV, por Ral Martnez Segura.
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Director de Sistemas de Informacin: Ral Alonso.
42
Seguridad en centros comerciales y retail
Entrevistas:
Jean Snchez. Jefe Nacional de Seguridad. Makro Cash & Carry Espaa.
Desigual.
Bernab Snchez Rodrguez. Director de Seguridad del Centro Comercial
La Vital. Ganda (Valencia).
Juan Capdevila. Director de Seguridad. Centro Comercial Arena
Multiespacio.
Sumario
87
98
104
Seguridad
C.S. estuvo all
Actualidad
Artculos:
Centros comerciales, situacin actual, por Ferrn Masip.
Sistemas de vdeo en el entorno de comercio minorista,
por Alberto Alonso.
La innovacin al servicio de los cambios en el mercado,
por Marion Savoy.
La gestin del efectivo, por Ignacio Arechederra.
Anlisis y evaluacin de riesgos, por Enrique Roldn.
Seguridad en centros comerciales y retail, por Rubn
Garca.
Seguridad... y algo ms, por Juan Conejos.
Hacer compras
de manera
segura, por Rosa
Prez Riesco.
Entrevista.
Ivn Baquero.
Director
Comercial
de Iberia
Checkpoint
Systems.
Mesa Redonda Tecnifuego-Aespi. Nuevas tendencias en
deteccin de incendios.
Todos los cables con igual denominacin son iguales?,
por Jaime Herrez.
Entrevistas:
Jorge Conde. Managing Director. CDVI Ibrica.
Javier Garca Saldaa. Director General de CASESA.
I Jornada de Seguridad Hotelera.
Jornada APROGC: La Guardia Civil y la Proteccin de las
empresas frente a las ciberamenazas
Congreso de Directores de Seguridad.
Alpha Dome: la solucin ms verstil.
Jon Michelena, nuevo director general de CEPREVEN.
Acuerdo de colaboracin: Aida Centre y Gateway Loss
Prevention.
Vidicore: cmaras trmicas IP, serie RTC1100 de Riva.
NVT: transceptor de Ethernet sobre cable de par
trenzado.
Repromatic Trade: unidad de conteo de visitas RT Nexus
Counter Wireless.
Nace el centro de seguridad y central receptora de
alarmas Ralset.
Notifier: nuevos dispositivos ptico-acsticos.
Secure&IT se afianza en el mercado de la seguridad
videovigilada.
JULIO/AGOSTO-2012
Prximo nmero
Septiembre 2012 - N 270
Servicios de Seguridad
El sector de la Seguridad Privada cuenta actualmen-
te con una amplia diversidad de actividades que, junto
a la aplicacin de innovadoras tecnologas, precisa de
recursos humanos profesionales y especializados. Un
tema, el de los servicios de seguridad al que, como ya
conocen nuestros lectores, hemos dedicado muchas
pginas de esta publicacin, y en el que, un ao ms,
hay que volver a plantearse una serie de interrogan-
tes: De qu manera sigue afectando la actual situa-
cin econmica por la que atraviesa el pas a las diferentes categoras de servicios de se-
guridad? Qu opinin tienen las grandes empresas prestadoras de servicios de seguridad de cara a los prximos aos?
Cmo afectar la nueva Ley de Seguridad Privada que se est gestando actualmente?
Por otro lado, en el ltimo estudio econmico 2011 de la Asociacin Profesional de Compaas Privadas de Servicios
de Seguridad (APROSER) se recogen todos los datos relacionados con el sector relativos al ejercicio econmico de 2010.
En el informe se refleja que en 2010 se facturaron un total de 3.386 millones de euros, de los que
cerca del 80% procede de las empresas pertenecientes a APROSER.
Esta cifra significa una cada en la facturacin del -4,11%, con respec-
to al ao anterior, lo que unido a las sucesivas a partir de 2009, lle-
ga a situarse en una bajada total cercana al 15% desde que comen-
z la crisis y demuestra que esta contraccin est relacionada con la
actual situacin econmica, en la que han descendido, considerable-
mente, el volumen en la demanda de este tipo de servicios. Los tres
pilares del sector vigilancia, sistemas de alarmas y transporte de fon-
dos han continuado su descenso, como reflejan las cifras de factura-
cin de 2010.
Seguridad en Organismos Pblicos
La seguridad en los edificios pblicos e instituciones del Estado tie-
ne unas necesidades particulares, lo que lleva a utilizar dispositivos,
equipos y sistemas de seguridad adaptados y diseados de manera es-
pecfica a ese tipo de instalaciones. Edificios que albergan diferen-
tes actividades segn su destino, disponen de, en muchos casos, un
gran nmero de personal, y cuentan con una gran afluencia de pbli-
co. Por ello este tipo de instalaciones debe contar con un equipamien-
to en seguridad que constituya la solucin a las necesidades planteadas.
En efecto, los dispositivos que se instalen podrn ser de diferentes tec-
nologas de acuerdo con los requerimientos particulares de cada instala-
cin a proteger.
Como en cada nmero de nuestra revista CUADERNOS DE SEGURIDAD incluiremos las secciones fijas habituales:
Cuadernos de Seguridad estuvo all, Seguridad, Actualidad, etctera.
En portada
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En
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Empresas
JULIO/AGOSTO-2012
ADT 72,75 902444440 www.adt-seguridad.com
Axis 3 Cub,56 918034643 www.axis.com
Bosch 20 902121497 www.boschsecurity.com
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Casmar 35 933406408 www.casmar.es
CDVI 95 935390966 www.cdviberica.com
Checkpoint 53,96 917992714 www.checkpointsystems.es
Coherent Synchro 30 934103508 www.coherentsynchro.com
ComNet 38 931760111 www.comnet.net
Cyrasa 34 902194749 www.cyrasa.com
Dallmeier 5,14 915902287 www.dallmeier-electronic.com
Dorlet 69 945298790 www.dorlet.com
Euroma telecom 83 915711304 www.euroma.es
F.F. Videosistemas 13,55 902998440 www.fvideosistemas.com
Fragaservi 2 Cub 969230202 www.fragaservi.com
Fujiflm 27 49021549240 www.fujinon.de
Gateway 67,71 902734546 www.gateway.com
HIDglobal 41 4401440714850 www.hidglobal.com
Hikvision 19 31235542770 www.hikvision.com
Honeywell Life Safety 106 934973960 www.honeywelllifesafety.es
Iptecno 8,11 902 502 035 www.iptecno.com
Lilin 16 902108533 www.meritlilinspain.com
Milestone 61 669483312 www.milestonesys.com
Mobotix 26,29 91 1115824 www.mobotix.com
N2V 63 935805016 www.n2v.es
NVT 105 4402089776614 www.nvt.com
Phercab 92 915523187 www.phercab.com
Prosegur 49 915898500 www.prosegur.com
PyD Seguridad 64,65 918475039 www.pydseguridad.es
Ralset 106 902091061 www.ralset.com
Repromatic Trade 37,105 937959183 www.repromatictrade.com
Rister 33 934197216 www.rister.com
Samsung 22 916366248 www.samsungcctv.com
Secure IT 25,106 911196995 www.secureit.es
Setelsa 31 942544354 www.setelsa.net
TEB 60,73,104 918063897 www.teb-online.com
Tecosa 59 915147500 www.tecosa.es
Vidicore 105 49243344691000 www.vidicore.com
Visual Tools 76,79 917294844 www.visual-tools.com
EMPRESA PAG. TELFONO WEB
NDICE DE EMPRESAS CITADAS EN ESTA EDICIN
Datos de contacto
de las empresas
y entidades citadas
en esta edicin.
ndice de anunciantes
Fragaservi . . . . . . . . . . . . . .2 Cub
Axis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Cub
Casesa . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Cub
Dallmeier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Iptecno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
F.F. Videosistemas . . . . . . . 13,55
Hikvision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Secure IT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Fujifilm. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Mobotix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Setelsa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Rister . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Casmar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Repromatic Trade . . . . . . . . . . 37
HIDglobal . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Prosegur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Checkpoint. . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Tecosa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Milestone . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
N2V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
PyD Seguridad . . . . . . . . . . . . . 65
Dorlet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Teb Iberica . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
ADT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Visual Tools . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Euroma telecom. . . . . . . . . . . . 83
VIGILANCIA POR CCTV En portada
JULIO/AGOSTO-2012
H
AY una serie de concep-
tos que tenemos que co-
nocer acerca de la trans-
misin y tecnologa HD-SDI.
Qu es el HD-CCTV?
El CCTV (Circuito Cerrado de
Televisin) es el mtodo de trans-
misin de seal de vdeo para mo-
nitorizar las cmaras hasta un de-
terminado lugar.
El nivel SD-CCTV se compone
por los monitores CRT y DVRs, dis-
ponibles como solucin de vigilan-
cia desde 1990.
Las prestaciones del nivel SD-
CCTV se han mejorado a lo largo
de los aos, de blanco y negro a
color, y el color ha mejorado las
prestaciones, con mejor calidad,
enfoque en baja luminosidad, Back
Light, WDR, DNR... Pero la limita-
cin del SD-CCTV (NTSC/PAL) es
que no puede transmitir en alta re-
solucin. La demanda de alta reso-
lucin del mercado ha fomentado
el desarrollo de sensores HD, que
ya hace un tiempo que estn dis-
ponibles.
Si denominamos al sistema
CCTV analgico como SD-CCTV,
entonces definiremos la alta defini-
cin en digital como sistema HD-
CCTV.
La verdadera razn de la trans-
misin HD-SDI es poder adoptar
el sistema CCTV tradicional a HD-
La transmisin HD-SDI
y el sistema HD-CCTV
En el mercado de la tecnologa de videovigilancia actual podemos encontrar
soluciones HD o Megapxel. El cambio del CCTV analgico a HD no significa
nicamente el incremento de la calidad de imagen sino el cambio del sistema
por completo. Actualmente la tecnologa IP es muy popular y se demanda
principalmente para realizar la transmisin de archivos de datos de importante
tamao con las imgenes de alta calidad. Pero el cambio repentino del
uso del cable analgico al sistema IP requiere de una inversin en tiempo y
conocimiento, y acaba siendo una carga para instalaciones a pequea escala.
El mtodo de transmisin HD-SDI se presenta como una solucin adecuada. Los
productos HD-SDI que han salido al mercado este ao, permiten la transmisin
con los cables CCTV actualmente instalados.
Sistema HD-CCTV basado en la tecnologa de transmisin HD-SDI
Jordi Bassa. Director de IPTECNO
Cuadro 1. Compa-
rativa de mtodos
de transmisin.
SD-CCTV SD-HDI HD-HDI 3G-HDI
Tipo de seal analgica digital digital digital
Estndar
NTSC, PAL,
SECAM
SMPTE259M SMPTE292M SMPTE424M
Volumen
de transmisin
de datos
x 360 Mb/s 1.485 Gb/s 2.970 Gb/s
Frecuencia
de transmisin
x 180MHz 750 MHz Aprox 1,5 GHz Aprox
Resolucin
mxima
720x480i o
720x576i
960x486@59.94i 1080i60, 1080p30 1080p60
JULIO/AGOSTO-2012
CCTV, como otra forma de trans-
mitir en calidad de imagen HD di-
ferente del sistema IP.
El mtodo de transmisin
HD-SDI
Vamos a introducir brevemen-
te el concepto de transmisin HD-
SDI. La transmisin HD-SDI se lo-
gra a travs de cable coaxial. Esto
significa que la imagen de alta de-
finicin se transmite mediante ca-
ble coaxial convencional de circui-
to cerrado de televisin, el mismo
que utilizamos para el sistema ana-
lgico SD-CCTV.
Por ejemplo, una cmara con
salida HD-SDI y su DVR, permite
la grabacin y monitorizacin de la
misma forma que lo hace el CCTV
analgico.
En un futuro cercano, no solo
podremos transmitir imgenes a
alta resolucin por el cable coaxial,
sino tambin audio, telemetra e
incluso alimentacin.
Como referencia tenemos
grandes fabricantes de chips HD-
SDI como Gennum Corporation,
Mindspeed Technologies y Natio-
nal Semiconductors. Estos presen-
tan las caractersticas de la tecno-
loga HD-SDI que adoptan estos
nuevos productos. Vamos a ver en
el Cuadro 1 de mtodos de trans-
misin la diferencia entre HD-SDI y
SD, segn los mtodos de transmi-
sin, frecuencia y resolucin.
El estndar de transmisin SMP-
TE-xxx (Society of Motion Picture
and Television Engineers), que se
adopta en el HD-SDI, se utiliza en
Broadcast de TV como mtodo de
transmisin de vdeo en alta defi-
nicin a nivel mundial desde 1990.
Con las consecuentes verificacio-
nes y aprobaciones oficiales del
mercado que ha sufrido a lo largo
del tiempo.
HDcctv Alliance en el mercado
HD-CCTV
Hay una iniciativa que empez
en 2009, para adaptar esta tecno-
loga al mercado de la seguridad.
Se cre una organizacin, deno-
minada HDcctv Alliance, for-
mada por ms de 50 fabricantes a
nivel mundial de productos de se-
guridad, encargada de fomentar y
desarrollar el HD-SDI en los pro-
ductos del sector. Esta organiza-
cin tambin se ocupa de estan-
darizar y establecer unos requisitos
mnimos en los cables, conectores
y otros elementos para hacer del
HD-SDI el sistema de comunica-
cin ms homogneo, extendido
y fiable en HDcctv. Tambin se han
introducido una serie de certifica-
ciones en los productos para ga-
rantizar al consumidor el correcto
funcionamiento de los elementos
de seguridad en HD.
HDcctv Alliance (www.highde-
fcctv.org) ha establecido un serie
de versiones para el desarrollo del
estndar de transmisin HD-SDI
Versin 1.0 - Estndar de trans-
misin (720p25/30, 720p50/60,
1080p25/30), 100m por RG59.
Versin 2.0 - Transmisin de da-
tos y audio.
Versin 2.1 -
Modo de largo
alcance, 300m
RG59 y 100m
UTP (previsto
para mediados
2011).
Versin 2.2 -
Utilizacin de
cable de fibra
ptica (previs-
to para marzo
2012).
Versin 2.3 -
Al i ment aci n
en el propio ca-
ble (previsto para septiembre
2012).
Futuras Versiones - Resolucio-
nes hasta 20 megapxel, ms
imgenes por segundo, trans-
misin sin hilos,...
En la Figura 1 se muestran los
miembros de HDcctv Alliance. Hay
varios fabricantes de DVRs, de c-
maras y proveedores de soluciones
de transmisin.
Beneficios en la utilizacin
del sistema HDcctv
Nos vamos a centrar en los be-
neficios de la utilizacin del HD-
SDI comparndolo con los sistemas
SD-CCTV y sistemas megapxel ba-
sados en IP.
Alta Resolucin
El HD-SDI utiliza imgenes en
720p o 1080p sin compresin.
Equivale a una imagen 6 veces ms
grande que el mximo de calidad
utilizado en SD-CCTV (calidad D1
a 720x480). Ver Figura 2 para apre-
ciar la diferencia de calidad.
Conectar y usar
En HD se puede aprovechar
el cable coaxial que se utiliza en
CCTV hasta ahora. No requiere de
ninguna instalacin complementa- Figura 1.
JULIO/AGOSTO-2012
ria o adicional porque no existen
barreras de compatibilidad, ni en
los protocolos, ni dificultades a ni-
vel de configuracin como sucede
con los sistemas IP.
Resolucin y tiempo de latencia
Las imgenes que se obtienen
con el sistema HD son totalmen-
te libres de interferencias o ruidos,
porque la transmisin con HD-
SDI no requiere de ningn tipo de
compresin. Esto nos permite un
uso en los centros de control o en la
monitorizacin de las herramien-
tas PTZ, debido a que no existe la-
tencia o retraso en la monitoriza-
cin remota.
Las cmaras con tecnologa HD-
SDI permiten trabajar con resolu-
ciones de 1920x1080, ofreciendo
1200TVL y transmitir por el cable
coaxial sin necesidad de ninguna
compresin. Cmaras, converso-
res, transformadores y DVRs con
tecnologa HD no son apenas di-
ferentes de los actuales, ver ejem-
plos en la Figura 3.
La fiabilidad de la cmara
de vigilancia
La fiabilidad y resistencia de las
cmaras de seguridad se tiene que
garantizar en las peores condicio-
nes ambientales posibles, tiene
que estar preparada para aguan-
tar en exterior las elevadas tempe-
raturas del verano y las inclemen-
cias del invierno. Las cmaras con
tecnologa HD-SDI como no nece-
sitan comprimir las imgenes en
H264 o aguantar una infraestruc-
tura de red, apenas consumen ali-
mentacin, esta estabilidad ayuda
a garantizar un excelente compor-
tamiento frente a las elevadas tem-
peraturas del exterior.
Combinacin de sistemas
CCTV
Los sistemas con cmaras HD-
SDI y videograbadores HD se pue-
den integrar o combinar en insta-
laciones con los sistemas SD-CCTV
de resolucin D1, e incluso combi-
nar en un centro de control cana-
les en HD y canales en resolucin
normal. Adems se dispone de so-
luciones con videograbadores SD-
HDI hbridos, capaces de grabar
segn la resolucin de la cmara
y que proporcionan acceso por IP,
permitiendo integrarlos en la red y
acceder en remoto o con dispositi-
vos mviles.
En el Cuadro 2 mostramos una
tabla comparativa entre los siste-
mas HDcctv, CCTV y Cmaras IP
Megapxel.
Pronstico del sistema HDcctv
El sistema HDcctv se lanz al
mercado en 2009, se espera ganar
cuota de mercado progresivamente
y superar el CCTV actual entre 2012
y 2015 segn los pases. Esta rpi-
da introduccin en el mercado es
porque el SD-HDI ya est en uso en
otros sectores y satisfacer las nece-
sidades de los consumidores, no s-
lo en la resolucin de la imagen, sino
tambin en el precio ajustado de los
equipos, y en el punto ms impor-
tante, que los instaladores podrn
utilizar las experiencias y los conoci-
mientos adquiridos en el CCTV.
Pronstico del sistema HD-
CCTV
Iniciado en 2009, el HD-CCTV
se lanz al mercado a principios de
2010 y se espera que asuma una
posicin de mercado considerable
entre el 2012 y 2015. Esto se debe
a que el HD-SDI satisface las nece-
sidades del cliente, no slo por pre-
cio, sino tambin por la alta calidad
de imagen y el punto ms atracti-
vo es que los instaladores pueden
trabajar con productos HD-CCTV
basndose en las experiencias an-
teriores en CCTV analgico.
Actualmente esta solucin se
puede encontrar en sistemas de
monitorizacin de trfico, casi-
nos, bancos y distintas instalacio-
nes con inters en tener alta cali-
dad de imagen.
As ser ms fcil ver la com-
pra de productos HD-CCTV para
reemplazar los sistema de circuito
cerrado de televisin convencional
y la poblacin ver prximamen-
te en los medios de comunicacin,
como noticia o informacin de tr-
fico, la calidad que ofrecen este ti-
po de productos.
Figura 2. Compa-
racin de tamao
de imagen.
Figura 3.
JULIO/AGOSTO-2012
Errores frecuentes del HD-CCTV
El HD-CCTV tiene una transmi-
sin de corto alcance?
La distancia de transmisin nor-
mal de HD-SDI est a 150 ~ 200
metros segn la calidad del cable.
Como referencia, la distancia de
transmisin de cable UTP (CAT5)
es de unos 100 metros. De algu-
na manera, un cable coaxial es un
poco ms difcil de manejar que el
cable de red, pero como se espe-
cific anteriormente la distancia de
transmisin no es un punto dbil
de HD-SDI. Adems, hay dispositi-
vos como repetidores HD-SDI, con-
vertidor de transmisin ptica, por
lo que la distancia de transmisin
no es una limitacin en HD-SDI.
Es posible la visualizacin por
red?
Las cmaras HD-SDI se conec-
tan a un DVR o servidor, y ste es
el que da la conexin y visualiza-
cin por red. Por lo tanto, la ca-
racterstica de la conexin de red
en comparacin con la cmara IP
no tiene ningn sentido. Y la vi-
gilancia a travs de aplicaciones
mviles tambien est soluciona-
do, ya que para conectarnos es-
pecialmente accedemos al video-
grabador.
Es una resolucin de 1080p no
es suficiente?
La mayora de los dispositivos
de visualizacin tiene una resolu-
cin de 1920x1080. El sistema de
televisin tambin tienen la mis-
ma resolucin de 1920x1080. Por
supuesto hay ms calidad que
3MP, y se utilizan para propsi-
tos especiales, pero hay limitacio-
nes al aumentar la resolucin a
ms de 3MP. Como el incremen-
to del coste del sensor, la bajada
en la velocidad de fotogramas por
segundo, la dificultad de proce-
sar correctamente la imagen, ca-
rece de una solucin de almacena-
miento y una reproduccin suave.
As que el tamao 1920x1080 se-
r la solucin ms adecuada para
satisfacer la fluidez en la gestin
de equipos como para obtener la
alta resolucin y gestin sistem-
tica.
FOTOS: IPTECNO
Cuadro 2. Compa-
rativa de HDcctv,
CCTV y megapxel
(Fuente HDcctv
Alliance).
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HDcctv (HD-SDI) CCTV
CMARA IP
MEGAPXEL
Salida a red IP DVR o Stream DVR o Stream NVR o Router
Grabacin inmune
a fallos de red
Si Si Por lo general no
Funciona con el
actual cable coaxial
Si Si Requiere adaptador
Visualizacin inmune
a fallos de red
Si Si No
Sin Latencia Si Si No
Integrado con un
estndard global
Si Si No
100% conectar y listo Si Si No
100% digital Sin compresin No Comprimido
Resolucin 720
o 1080
Sin compresin No Comprimido
Todos los frames
a HDTV
Sin compresin No No
Coste por canal
de vdeo
Medio Bajo Alto
Vdeo mayor a 2.2MP Si No Comprimido
JULIO/AGOSTO-2012
L
AS cmaras infrarrojas
convencionales por lo ge-
neral utilizan muchos LED
pequeos colocados orbicularmen-
te alrededor del objetivo. Los mo-
tivos para este concepto de ilumi-
nacin se explican rpidamente: el
gasto de fabricacin de estos aros
LED es bajo y su rendimiento de luz
suele ser suficiente para una reso-
lucin estndar. El cono de luz de
estas cmaras infrarrojas SD pue-
de ser comparado con el de una
linterna. Debido a que el forma-
to de imagen de una cmara SD
(4:3) es casi cuadrado, este cono
de luz es suficiente en la mayora
de los casos.
Sin embargo, en el caso de las
cmaras HD tenemos un formato
de imagen 16:9, es decir, la imagen
es ms ancha que alta. Para garan-
tizar aqu una iluminacin homo-
gnea de la escena completa, es
necesaria una luz infrarroja fuerte
tambin en las zonas marginales.
sta es una de las razones por las
que el fabricante alemn ha lanza-
do al mercado junto a su nueva c-
mara HD IR un concepto de ilumi-
nacin sofisticado.
Tres LED infrarrojos de alto
rendimiento para condiciones
de luz perfectas con 0 lux
Gracias al empleo de tres LED
de alto rendimiento se obtiene un
alcance muy grande de luz de has-
ta 25m. Adems, los colimadores
integrados proporcionan una dis-
persin uniforme de la luz infrarro-
ja y una iluminacin homognea.
Por ello existe suficiente luminosi-
dad tambin en las reas laterales,
lo que muchas veces representa
para las cmaras IR convenciona-
les un desafo insoluble.
Los diodos luminiscentes desta-
can por su larga vida til y, lo que
es especialmente importante, tra-
bajan durante toda la vida til con
una eficacia constante y muestran
slo un bajo autocalentamiento.
Potencia de luz infrarroja
variable para distancias focales
variables
Si en una cmara infrarroja
de da/noche son empleados ob-
Cmaras HD
con concepto de
iluminacin IR nico
Las cmaras da/noche de alta definicin con iluminacin infrarroja integrada
son an hoy en da un artculo escaso en el mercado de seguridad. Una de
las razones para ello es, a diferencia de las cmaras PAL convencionales, lo
complicado de obtener la iluminacin que se requiere para una escena HD.
El desarrollo tecnolgico se introduce tambin en los conceptos
de iluminacin de las cmaras infrarrojas HD
Dirk Lders. Sales Manager. Dallmeier Electronic
Las cmaras ofre-
cen otra ventaja
adicional: la fun-
cin Digital Ima-
ge Shift.
jetivos varifocales, se necesitar
tambin potencias de luz infra-
rroja variables, ya que en posi-
cin teleobjetivo se requiere ms
luz infrarroja en la distancia rec-
ta que en posicin gran angular.
El experto en CCTV/IP ha utiliza-
do en su nueva cmara infrarro-
ja un objetivo varifocal motoriza-
do de 2,8-11mm, que permite el
ajuste de distancia focal y foco c-
modamente mediante un navega-
dor web y que posibilita la adapta-
cin individual a distintas reas de
aplicacin. A travs de la interfaz
de configuracin de la cmara se
puede elegir entre dos grados de
iluminacin IR predefinidos y un
ajuste personalizado del grado de
iluminacin. De este modo, es po-
sible ajustar la luz infrarroja de la
cmara a cualquier escena.
A pesar de la iluminacin IR
integrada, slo un consumo
mnimo de potencia
Mucho rendimiento de luz sig-
nifica al mismo tiempo un alto con-
sumo de energa? De ninguna ma-
nera: la nueva cmara HD IR del
fabricante alemn, a pesar de la ilu-
minacin IR integrada de alto ren-
dimiento, necesita tan slo una ali-
mentacin PoE de clase 0 (segn
IEEE 802.3af) debido a la muy alta
eficiencia de los LED IR. Gracias al
cableado de red con alimentacin
elctrica PoE integrada, es innece-
sario tender una lnea separada pa-
ra la alimentacin elctrica, lo que
reduce considerablemente el tra-
bajo de montaje.
Digital Image Shift -
Desplazamiento digital de la
imagen
Las cmaras ofrecen otra ven-
taja adicional que facilita notable-
mente el montaje: con la funcin
Digital Image Shift puede ser lle-
vado a cabo el ajuste fino del en-
cuadre de imagen de manera c-
moda mediante un navegador web
sin tener que subirse a una escalera
y hacer cambios en la cmara. C-
mo funciona el Digital Image Shi-
ft? Dependiendo de la resolucin
seleccionada, un rea determina-
da del sensor es utilizada para la
captura de imagen pero nunca to-
da la superficie del sensor. Con Di-
gital Image Shift, el rea de sensor
usada puede ser desplazada y, por
tanto, el encuadre a vigilar puede
ser ajustado finamente.
La mejor calidad de imagen
gracias a la tecnologa
Cam_inPIX
Las cmaras IR del fabrican-
te con sede en Regensburg con-
vencen por su excelente calidad
de imagen ya que estn dota-
das con la innovadora tecnolo-
ga Cam_inPix. Esta tecnologa
de procesamiento de imagen per-
mite que la informacin de ima-
gen de cada pxel sea digitaliza-
da directamente en el punto de
captura y procesada de manera
ptima, lo que hace posible ob-
tener imgenes ntidas, ricas en
contrastes y fieles en el color, in-
cluso en situaciones de luz dif-
ciles. La reduccin de ruido di-
gital (DNR), as como numerosas
funciones de control como AWB,
AGC u obturador de baja veloci-
dad permiten una optimizacin
adicional de la calidad de imagen.
Como todas sus cmaras IP, las
cmaras IR tambin son compa-
tibles con ONVIF.
FOTOS: Dallmeier
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Los diodos lumi-
niscentes destacan
por su larga vida
til.
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Los motivos para este concepto de

iluminacin se explican rpidamente:
el gasto de fabricacin de estos aros
LED es bajo y su rendimiento de luz
suele ser suficiente para una resolucin
estndar
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E
N cambio, al necesitar de
mayor definicin, los usua-
rios optan por abandonar
el CCTV analgico (cuya definicin,
por cierto, est limitada a los viejos
estndares de TV PAL/NTSC) y ele-
gir el equipamiento IP. Si bien al uti-
lizar redes de transmisin de datos
los equipos IP no tienen limitacin
en cuanto a la calidad de imagen,
en los ltimos tiempos el mercado
ha notado ciertos problemas a la
hora de ejecutar un proyecto con
tecnologa IP.
Estos problemas, se deben a la
compresin/codificacin trans-
misin descompresin/decodifi-
cacin de la imagen, procesos que
reducen la calidad de la imagen ini-
cial y sumando un pequeo retar-
do en la transmisin, desde que fue
capturada por la cmara hasta que
es visualizada en el puesto de mo-
nitoreo.
Si la instalacin no ha sido di-
seada y ejecutada cuidadosamen-
te, algunos cuellos de botella en
la red y falta de recursos de soft-
ware/hardware en la decodifica-
cin, pueden hacer que el retar-
do de transmisin de la imagen
sea aun mayor. Estos inconvenien-
tes son los ms acusados por los
usuarios y producen una cierta in-
satisfaccin, especialmente cuan-
do el monitoreo en tiempo real es
importante. Es aqu donde el nue-
vo estndar HD-SDI puede marcar
la diferencia, haciendo interesante
su aplicacin en lugares tales como
casinos, aeropuertos, seguridad ur-
bana, bancos y otros sitios con al-
tas exigencias.
Qu es el HD-SDI?
Tal como sugieren sus iniciales
(High Definition Serial Digital In-
terfase) es un estndar para trans-
misin de alta definicin, basado
en una interfaz de datos serie. Es-
tos datos serie viajan por un nico
Cules han sido
los ltimos adelantos
en CCTV?
El Circuito Cerrado de Televisin (CCTV) es un sistema de transmisin de
imgenes compuesto, bsicamente, por un nmero determinado de cmaras y
monitores, en el cual se transmiten seales desde las cmaras a los monitores.
Cmo han mejorado estos dispositivos para adaptarse a los mercados en los
ltimos aos? Hasta hace muy poco, las tecnologas disponibles para CCTV
se limitaban a dos: CCTV analgico o IP. Para las aplicaciones en donde no se
requiere alta definicin pero s se requiere mantener el bajo costo, la opcin de
CCTV analgico es y por un buen tiempo, ser la solucin ms adecuada y
elegida por el mercado.
Gerardo Cuervo Chavez. Responsable Networking. Lilin Spain
Grfico 1. Cuota
de mercado de
cmaras. Fuente:
HDcctv Alliance
2011.
CCTV D1 IP MP IP HD-SDI
conductor (cable coaxial o fibra) a
una tasa cercana a los 1.485Gb/s,
y se usan para transmitir vdeo di-
gital sin codificar ni comprimir. En
caso de usar un cable coaxial se
puede extender la conexin hasta
los 300 m, siempre y cuando el ca-
ble sea de buena calidad.
Dado que la imagen se trans-
mite sin comprimir ni codificar, se
cuenta con la ms alta calidad que
permita el formato y no se agrega
ningn retardo adicional. Este es-
tndar es actualmente utilizado en
Broadcasting (productoras, edito-
ras y canales transmisores de TV
en HD), y con ello su xito como
medio de alta definicin que es-
t ya debidamente probado. A raz
de esto, como ventaja adicional a
la hora de aplicarse en CCTV, es
que se pueden utilizar CCD y otros
componentes que en la actualidad
ya se usan en Broadcasting, cuyas
pretensiones de calidad, defini-
cin, estabilidad y durabilidad son
extremas.
Aplicacin y futuro del HD-SDI
en CCTV
Si bien los sistemas de monito-
reo basados en HD-SDI tienen ob-
vias ventajas, todava hay ciertos
aspectos negativos que deben re-
solverse. Por ejemplo, la conexin
de dispositivos a grandes distan-
cias (por coaxial, limitada a 300
m en el mejor de los casos, sal-
vo que se utilice fibra ptica), la
necesidad de mayor capacidad de
almacenamiento del vdeo, la fal-
ta de popularidad de los equipos
en HD-SDI y el hecho de que no
se producen en cantidades impor-
tantes hacen que los costos de los
Las nuevas tendencias tambin llevan al

mercado a optar por equipos HD que brindan
vista panormica y desde distintas perspectivas
sobre escenas en vivo o grabadas; todo en alta
definicin
JULIO/AGOSTO-2012
mismos sean muy elevados por el
momento. Por otra parte, existen
necesidades especiales en donde
la definicin requerida es mayor a
la que puede manejar un dispositi-
vo HD-SDI (en la actualidad, 720p
y 1080p).
Con el tiempo seguramente
ms fabricantes podrn ofrecer
ms variedad de equipos en HD-
SDI. Y si las cantidades de produc-
cin lo permiten bajarn los costes
de los dispositivos, haciendo viable
esta tecnologa en aplicaciones de
menor presupuesto.
Hoy en da, la tecnologa IP es
uno de los principales aliados en
materia de videovigilancia y cada
vez ms empresas estn tendien-
do a instalar este tipo de solucio-
nes. Pero, a qu se debe este fe-
nmeno?
Digitalizacin
El sistema IP utilizado para
CCTV est compuesto por cma-
ras que permiten obtener mejores
resoluciones y mayor calidad de
imagen que los sistemas analgi-
cos, posibilitando as un fcil y rpi-
do reconocimiento de incidentes,
control de accesos, incendios, en-
tre otros eventos. Esto, sumado a
la flexibilidad que da la forma de
transmisin de los datos, el poder
enviar por un cable UTP, por fibra
o por un enlace inalmbrico, hace
que prcticamente se puedan uti-
lizar para cualquier necesidad que
se presente en el mercado.
Almacenamiento
Las cmaras tienen sistemas
de configuracin, administra-
cin y grabacin de vdeo. Ade-
ms poseen funciones inteligen-
tes como bsqueda
de eventos, deteccin
de movimiento, detec-
cin facial, deteccin
de audio, deteccin
anti-sabotaje, envos
de correo electrnico
como notificacin de
alarmas, entre otras
funciones avanzadas.
La grabacin se rea-
liza en el disco duro,
la captura de imagen
es sencilla, su calidad
consistente y permite
acceder a los vdeos a
travs de las redes IP,
lo que garantiza una
fidelidad mayor de la
que otro sistema pue-
da ofrecer.
Integracin
Los sistemas de Cir-
cuito Cerrado de TV
permiten incorporar
mltiples dispositivos
adicionales al sistema
inicialmente instalado
para ampliar el almacenamiento de
las imgenes. La instalacin e inte-
gracin de mltiples equipamien-
tos permite garantizar un control
efectivo y verificacin de la insta-
lacin de videovigilancia. Sistemas
IP de nuestra compaa no slo son
integrables con otras tecnologas
sino que tambin posibilitan el ac-
ceso remoto a todos los registros
desde una misma pantalla.
Economa
Contrariamente a lo que se
cree, las instalaciones de sistemas
IP son ms econmicas, ya que los
gastos extras de cableado que con-
sume son menores y, esencialmen-
te, porque permite la utilizacin de
redes inalmbricas. Economizando
no slo los costes de cableado, sino
tambin los costes de instalacin y
su mantenimiento.
Nuevas tendencias del mercado
Las nuevas tendencias tambin
llevan al mercado a optar por equi-
pos HD que brindan vista panor-
mica y desde distintas perspectivas
sobre escenas en vivo o grabadas;
todo en alta definicin.
Segn datos de la alianza
HDcctv la previsin hasta 2016,
como podemos ver representado
en el Grfico 1, la cuota de mer-
cado de cmaras analgicas se ve-
r seriamente perjudicada con una
prdida de hasta un 20% de cuota
de mercado en ventas y, sin embar-
go, nuevos productos como Cma-
ras Megapxel y Cmaras HD-SDI
crecen hasta un 10% de cuota de
mercado.
Las nuevas tecnologas Mega-
pixel ofrecen ms resolucin y ca-
lidad de imagen, por lo que tien-
de a crecer con fuerza en cuota de
mercado y las convencionales, ana-
lgico, pierden a pasos muy rpi-
dos.
FOTOS: Lilin
Comparativa de
imgenes de c-
maras megapxel.
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Redundancy
Long-term
recording
Hot-
swappable
S.M.A.R.T.
HDD
s
Matriz de disco RAID
Sistemas duales
NIC Gigabit dual
S

&
Puu
A
l l
Soporte para IPv6
Funciones de red
P
P
C CS
W
C Cnvll SlA
CUBRA SUS NECESIDADES
CUANDO LA VIGILANCIA SE ACTUALICE A IP
Redundancy
Long-term
recording
Hot-
swappable
S.M.A.R.T.
HDD
Series NVR de Hikvision
NVR Hikvision
T
Headquarters
el: +86-571-8807-5998
overseakvision.com
Tel: +
Hikvision Europe Hikvision Distributor: Hommax Sistemas
Tel: +34-902-465-000
31-23-5542770
saleseurokvision.com
NVR DVR Independiente Servidor de video digital Cmara de red Tarjetas de compresin
uSnlS1 nv8
uSnlS1 nv8
Tambin Disponible
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O cierto es que siempre
hemos podido convertir
de un formato de vdeo
a otro, pero con un largo proce-
so. La transcodificacin nos brin-
da el poder hacerlo de forma casi
simultnea y segn los requisitos
del momento (calidad, resolucin)
necesarios para poder transmitirlo
de forma gil por la red que este-
mos usando. De esta forma alma-
cenaramos nuestros archivos de
vdeo en unas calidades ptimas
o mejor dicho excelentes, y de-
pendiendo de las prestaciones de
la conexin de red (Wifi, UMTS,
GRPS) acomodaremos la resolu-
cin, calidad y nmero de imge-
nes por segundo al ancho de ban-
da disponible.
Una de las primeras utilidades
la encontramos en el mundo de la
gestin de contenidos multimedia,
donde hasta ahora las producto-
ras de vdeo deban almacenar sus
producciones en diferentes forma-
tos a merced de los requisitos de
los sistemas operativos, el software
de reproduccin o hardware, pla-
taformas de entrega, formatos de
vdeo, y otras personalizaciones.
Ahora es posible almacenarlos en
un solo formato y transcodificar-
los dependiendo del receptor, an-
tes de presentarlos a los destinata-
rios elegidos.
Si trasladamos esta tecnolo-
ga al mundo de la videovigilan-
Tendencias IP: concepto
de transcodificacin
El concepto de transcodificacin es tan sencillo como decir que es convertir
un formato original de vdeo a otro formato de vdeo. Pero este concepto tan
sencillo nos abre una nueva era en el mundo de la gestin de vdeo tal
y como la conocemos.
Francisco Hidalgo. Departamento de Sistemas de Vdeo. Bosch Security Systems Espaa
La transcodificacin abre una nueva era en el mundo de gestin de vdeo tal y como la conocemos.
Esquema simple del concepto
de transcodificacin.
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cia, las aplicaciones son significa-
tivas, grabaremos imgenes HD o
SD en la ms alta calidad, de for-
ma local, pero las transmitiremos
en base a los requisitos del recep-
tor, ofreciendo imgenes ms mo-
destas en trminos de resolucin,
bit rate, compresin, pero mante-
niendo la calidad de grabacin, y
sin tener que sacrificar ninguno de
los flujos de vdeo del procesador
de seal digital DSP (digital signal
proccesor). En resumen dispondre-
mos de otro flujo de vdeo a de-
manda.
Tcnicamente, transcodificar es
recodificar un contenido digital de
un formato de compresin a otro,
para permitir la transmisin y su
reproduccin en distintos disposi-
tivos. Podemos definir tres grupos
de transcodificacin:
Conversin de un formato di-
gital a otro, como por ejemplo de
MJPEG a H264.
Transrating de contenido,
o modificar su bit rate para ajus-
tarnos a los requerimientos de la
red.
Transcodificacion de la reso-
lucin, degradar el contenido por
ejemplo de HD (Alta definicin) a
SD (Definicion estndar).
Tambin podemos ajustar la re-
solucin dependiendo del nmero
de cmaras simultneas que quera-
mos ver en una misma ventana, de
forma que segn le sumemos ca-
meos reduciremos el tamao del
vdeo y su resolucin.
Interesante es la posibilidad
de optimizacin de la imagen en
las pausas, de esta forma, incluso
transmitiendo a baja resolucin,
cuando hagamos una pausa sobre
el vdeo reproducido, el transcoder
continuar enviando informacin
hasta com-
poner el fra-
me en pausa
con la mis-
ma calidad
de la graba-
cin. De esta forma grabaremos a
alta resolucin, reproduciremos el
vdeo a baja resolucin en remoto,
pero cuando hagamos una pausa
para tener ms detalle o identifi-
car algn aspecto de la escena, la
imagen se recompondr en la mis-
ma resolucin grabada aportndo-
nos ms detalle cuando lo necesi-
tamos.
Otro argumento a favor de la
transcodificacin es la homogeni-
zacin de protocolos de diferentes
fabricantes, ahora que el protocolo
estndar de transmisin de vdeo
ONVIF es una realidad, podemos
mezclar diferentes fabricantes ON-
VIF para vdeo en vivo y transcodi-
ficarlos para aadir ms funciones
a esas cmaras, como puede ser la
grabacin, en otros formatos.
FOTOS: Bosch Security Systems
Tcnicamente, transcodificar
es recodificar un contenido digital
de un formato de compresin a otro,
para permitir la transmisin y su
reproduccin en distintos dispositivos
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Con la
transcodificacin
podremos
gestionar distintos
flujos de vdeo
segn nuestras
necesidades.
El futuro del sector
de la videovigi-
lancia IP pasa por
crear estndares
de interoperabili-
dad que promue-
van la evolucin
tecnolgica del
sector.
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OR consiguiente, los pro-
ductos IP y de redes son
los que ms contribuyen
al crecimiento del mercado
de la seguridad fsica al
beneficiarse los nuevos
instaladores de todas las
ventajas que proporcio-
na el funcionamiento en
red.
Los sistemas de vi-
deovigilancia basados en
IP permiten que los usua-
rios obtengan el mximo
beneficio de la generacin
ms reciente de cmaras de al-
ta resolucin, capaces de ofre-
cer mucho ms que las cmaras
CCTV analgicas convencionales
que, por lo general, generan im-
genes de escasos 0,4 megapxe-
les. Por ejemplo, dependiendo del
campo de visin, una cmara de
1,3 megapxeles puede realizar el
trabajo de varias cmaras analgi-
cas, pues puede cubrir una zona
amplia y realizar un zoom muy cer-
cano, cuando sea necesario, de un
objeto distante sin que la imagen
se pixele.
Tal vez valga la pena definir la
diferencia entre los distintos tipos
de cmaras de alta definicin. Una
cmara megapxel no es ms que
una cmara capaz de capturar una
imagen a una resolucin de un mi-
lln de pxeles o ms. Las cmaras
megapxel 1.3, que son de las ms
comunes del mercado, tienen una
resolucin de 1280 x 1024 pxeles.
Sin embargo, a pesar de que una
cmara puede ser capaz
de capturar imgenes
de un milln de pxe-
les, no se la puede
describir como autn-
tica HD a menos que
cumpla con unos es-
tndares HD amplia-
mente aceptados. As,
la cmara debe tener
una resolucin de sa-
lida de 1920 x 1080, o
de 1280 x 720. A diferencia
Avances
en tecnologa
de videovigilancia
Hace tiempo que el sector de la seguridad es sinnimo del trmino Circuito
Cerrado de Televisin (CCTV), pero la realidad es que durante muchos aos la
industria de CCTV ha sido de todo menos un circuito cerrado. Los sistemas
analgicos que usan cables coaxiales o pares trenzados para la transmisin se
han beneficiado, desde hace ya tiempo, de la capacidad de poder conectarse
a las redes mediante equipos de control. Incluso con el equipo ms rentable,
la visualizacin, el control y la administracin completa de dicho sistema de
seguridad son posibles gracias a un ordenador con conexin a Internet. No
obstante, sigue ganando terreno conectar una cmara de videovigilancia
directamente a una red.
Carlos Gmez Lpez. Country Manager Spain & Portugal de Samsung Techwin Europe.
Las cmaras megapxel HD ofrecen
mucho ms que imgenes de calidad
destacables de la prueba y una rela-
cin de aspecto de visualizacin til.
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de las cmaras CCTV estndar, una
cmara HD muestra imgenes en
formato 16:9 (pantalla panormi-
ca) y tiene que ser capaz de ofrecer
imgenes a tiempo real a 25 im-
genes por segundo. La relacin de
aspecto 16:9 permite que los usua-
rios visualicen un campo de visin
ms amplio en comparacin con
la relacin de aspecto 4:3. En re-
sumen, todas las cmaras HD son
megapxel, pero no todas las c-
maras megapxel pueden descri-
birse como HD.
HD Megapxel los beneficios
Las cmaras megapxel HD ofre-
cen mucho ms que imgenes de
calidad destacables de la prueba
y una relacin de aspecto de vi-
sualizacin til. Tambin incorpo-
ran otras caractersticas que per-
miten a los operadores responder
ms eficazmente ante cualquier ac-
tividad sospechosa o emergencia.
Es probable que la mayora de es-
tas caractersticas de valor aadi-
do estn incorporadas en el con-
junto de chips DSP de una cmara.
Los conjuntos de chips de nuestra
compaa, por ejemplo, se han di-
seado para permitir que los usua-
rios obtengan los mximos benefi-
cios de la tecnologa de las cmaras
megapxel.
Adems de que las cmaras
megapxel pueden capturar im-
genes con todo lujo de detalles,
otra de las ventajas que ofrecen es
que existe la opcin de transmi-
tir simultneamente imgenes de
baja resolucin, que incluyen QV-
GA (320 x 240), VGA (640 x 480)
y SVGA (800 x 600), disponibles
con mltiples mtodos de compre-
sin. Distintos usuarios autorizados
pueden controlar simultneamen-
te imgenes en directo de un lugar,
grabar pruebas en vdeo en otro o
visualizar imgenes grabadas o en
directo desde un Smartphone.
Al mismo tiempo, se pueden
adjuntar imgenes JPEG de un in-
cidente a una notificacin de alar-
ma enviada por correo electrni-
co, con la caracterstica adicional
de almacenar imgenes de antes y
despus de la alarma en una tarje-
ta de memoria SD interna de una
cmara.
Por supuesto, en la mayora de
los casos, los usuarios no necesi-
tan la resolucin ms alta en todo
el circuito y todo se reduce a en-
tender los requisitos operacionales
y especificar las cmaras para que
satisfagan los requisitos especficos
del proyecto. Los sistemas de segu-
ridad, por lo general, usan cmaras
megapxel HD, cuando son nece-
sarias, conjuntamente con cmaras
de resolucin estndar con fines de
visualizacin general.
Anlisis Inteligente de Vdeo
Otro beneficio apreciable de las
cmaras HD megapxel es la fun-
cin de Anlisis Inteligente de V-
deo, que incluye controlador de
integridad ptico y deteccin de
direccin de entrada/salida, as co-
mo una funcin aparece/desapa-
rece para detectar el movimiento
de objetos. El Anlisis Inteligente
de Vdeo tambin cuenta con una
funcin de manipulacin de cam-
bio de escena que crea una alerta
si, por ejemplo, se pulveriza pintu-
ra en la lente de una cmara o se
produce un movimiento no autori-
zado de la cmara que la aparte de
su campo normal de visin.
Una mirada al futuro
Si echamos un vistazo a nues-
tros hogares y vemos cmo la TV
HD ha ganado terreno hasta el
punto de que prcticamente to-
dos los televisores a la venta son
HD, creo que veremos cmo es-
ta tendencia tambin se da en la
industria de la seguridad. Los pre-
cios medios de venta de las cma-
ras HD megapxel se han reducido
en comparacin con el ltimo ao,
lo que significa que ms instalacio-
nes podrn beneficiarse de imge-
nes de una mayor calidad a medida
que el mercado se haga ms com-
La mayora de la
tecnologa intro-
ducida en el sector
de la seguridad
tiene sus orgenes
en la inversin
masiva que las em-
presas han realiza-
do en productos
de consumo.
Los sistemas de videovigilancia basados en IP

permiten que los usuarios obtengan el mximo
beneficio de la generacin ms reciente
de cmaras de alta resolucin
petitivo. Nuestra compaa ha in-

troducido recientemente NVR de
4 y 16 canales, capaces de grabar
imgenes HD y que ofrecen una
solucin rentable para los sistemas
ms pequeos basados en IP. Se
prev que la tendencia seguir ha-
cia aplicaciones ms reducidas.
Para justificar el gasto en lo que
puede ser un futuro previsible, a pe-
sar de las dificultades econmicas,
los directores de seguridad busca-
rn un mayor valor en los sistemas
de CCTV o de videovigilancia IP. En
la mayora de los casos el coste de
los sistemas se realizar con el apo-
yo de los presupuestos de RR.HH.,
IT y Marketing, lo que permitir que
ambos departamentos, as como la
alta direccin operativa, disfruten
de la oportunidad de
compartir informacin valiosa cap-
turada por las cmaras. Sin lugar a
dudas esto implicar un enfoque de
soluciones donde las cmaras y
los dispositivos de grabacin inte-
ractuarn con otros sistemas como
los sistemas de control de accesos,
ANPR, punto de venta, deteccin
de intrusin, alarmas de incendios y
gestin de edificios, entre otros.
Afortunadamente, la tecnolo-
ga de videovigilancia ha sido ca-
paz de seguir el ritmo de las expec-
tativas cambiantes de los usuarios
finales, gracias, en parte, a la com-
prensin de que las cmaras de alta
definicin de la generacin ms re-
ciente, con su capacidad de grabar
imgenes de una calidad de ima-
gen excepcional, se pueden usar
para mucho ms que para compro-
bar lo que est pasando en una
escena.
Escaneado progresivo
Descubrir que las
imgenes grabadas por
una cmara en movi-
miento no cuentan
con la suficiente clari-
dad o quedan desen-
focadas ha sido, du-
rante un tiempo, un
problema comn que
puede generar un sen-
timiento de impotencia en
los usuarios finales que hayan in-
vertido en cmaras domo PTZ. Si el
usuario final es un aeropuerto o un
puerto o se encuentra en otra ac-
tividad de misin crtica, las video-
grabaciones de una cmara domo
PTZ, de baja calidad, pueden mer-
mar la confianza en un sistema de
videovigilancia del que se esperen
imgenes que permitan identificar
objetos y personas. Los estaciona-
mientos, las propiedades industria-
les y los centros comerciales pueden
no entenderse como instalaciones
de alta seguridad, no obstante, son
entornos donde, por lo general, se
instalan cmaras PTZ cuyas im-
genes desenfocadas pueden tener
graves consecuencias negativas en
las capacidades del personal de se-
guridad a la hora de tomar decisio-
nes rpidas y eficaces en caso de in-
cidente o emergencia.
Afortunadamente, una vez ms,
la tecnologa est para ayudarnos.
La prestacin conocida como esca-
neado progresivo optimiza la gra-
bacin de vdeos de alta calidad
y ofrece imgenes ms ntidas. La
mejora se puede apreciar mejor en
imgenes pausadas, proporcionan-
do imgenes fijas perfectas de, por
ejemplo, las matrculas de los co-
ches sin que se vean borrosas.
La tecnologa HD-SDI ofrece
todos los beneficios del Full HD
en el cableado analgico
Hasta ahora, la captura, la vi-
sualizacin y la grabacin de im-
genes de alta definicin ha sido si-
nnimo de sistemas de redes IP. No
obstante, la tecnologa integrada
recientemente en las nuevas cma-
ras y DVR HD-SDI permite transmi-
tir vdeo Full HD (1080p) no com-
primido y sin paquetes a travs del
cableado analgico. Uno de los be-
neficios principales de esta tecno-
loga es que no se produce prdida
de datos de imagen ni latencia al
visualizar imgenes. As, las cma-
ras son ideales para aquellas apli-
JULIO/AGOSTO-2012
Un beneficio apre-
ciable de las cma-
ras HD megapxel
es la funcin de
Anlisis Inteligen-
te de Vdeo.
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escena.
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vertido en cm
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puerto o se e
La prestacin conocida como escaneado

progresivo optimiza la grabacin de vdeos de alta
calidad y ofrece imgenes ms ntidas

caciones que requieren imgenes
de las pruebas de una calidad ex-
cepcional, como los aeropuertos,
los puertos, los bancos, los casinos
y los comercios minoristas donde
no es viable o rentable transmitir
imgenes a travs de una red.
Mientras es inevitable que en
un futuro la amplia mayora de sis-
temas de videovigilancia est ba-
sada en IP, siempre existirn si-
tuaciones en las que una solucin
analgica satisfaga mejor los requi-
sitos de ciertos proyectos. La tec-
nologa HD-SDI permite que los
instaladores ofrezcan a sus clientes
todos los beneficios de las cma-
ras HD megapxel sin necesidad de
disponer de conocimientos espe-
cializados sobre cableado Ethernet,
switches, concentradores y servi-
dores asociados a los sistemas ba-
sados en redes IP.
Formacin, formacin y ms
formacin
La mayora de la tecnologa in-
troducida en el sector de la seguri-
dad tiene sus orgenes en la inver-
sin masiva que las empresas han
realizado en productos de consu-
mo. Por otra parte, otros avances
tecnolgicos se han producido co-
mo respuesta a los requisitos cam-
biantes de los clientes. Sea cual fue-
re el motivo, el ritmo al que se han
introducido nuevas tecnologas no
es, por lo general, el problema. Las
dificultades con las que nos hemos
encontrado son fruto de la falta de
formacin acerca de cmo implan-
tarlas y de la concepcin errnea de
su utilidad. A pesar de que nuestra
compaa no estuvo implicada en
su momento, el anlisis de vdeo es
un buen ejemplo de ello. Hace unos
aos, cuando se introdujo, el soft-
ware de anlisis de vdeo indepen-
diente se vendi por encima de la
realidad, lo que ocasion que mu-
chos usuarios se desilusionaran al no
ver sus expectativas satisfechas.
Por cada usuario final, consultor,
instalador e integrador de sistemas
que conoce bien los sistemas de
seguridad basados en redes, pro-
bablemente existan muchos ms
que todava no sepan qu pregun-
tas plantear cuando se les requie-
re una solucin basada en redes IP.
Como parte interesada en el sector
de la seguridad electrnica, los fa-
bricantes lderes entienden la nece-
sidad de compartir el conocimiento
y la experiencia con respecto a las
soluciones y las tecnologas de re-
des IP, con el objetivo de desvelar el
misterio en torno a la instalacin de
soluciones de seguridad hbridas o
basadas por completo en redes e IP.
El objetivo es demostrar que, con
los consejos correctos, no hay ne-
cesidad de temer avanzar hacia lo
que es, sin duda, una tecnologa
asombrosa que ofrece infinidad de
beneficios.
FOTOS: Samsung C
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La mayora de la tecnologa introducida

en el sector de la seguridad tiene sus orgenes en
la inversin masiva que las empresas han realizado
en productos de consumo
UN NUEVO MUNDO DE SERVICIOS DE TELEVIGILANCIA

Cumplimiento con el nuevo marco regulatorio
de la Ley de Seguridad Privada
Reduccin de costes
Reduccin de falsas alarmas
Contacto:
C/ Chile, 10
Ocina 211
28290 Las Rozas
(Madrid)
Telf: (+34) 911 196 995
Ocinas:
Madrid, Barcelona.
MovilWatch es una potente herramienta
desarrollada para:
CENTRAL RECEPTORA DE ALARMAS:
Plataforma software + televigilancia
GRABADOR CENTRALIZADO:
Grabacin centralizada de un elevado
nmero de cmaras (hasta 10.000)
Grabacin por evento
Grabacin por calendario / tramo de horas
Grabacin continua
Telerondas
MONITORIZACIN Y VIDEOVIGILANCIA
Visualiza y acta sobre la totalidad de las cmaras
en tiempo real y en el mvil
Funciona con GPRS/GSM/3G
Actuacin conjunta CRA/Cliente/Polica
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N
UESTRA compaa fabri-
ca estos sistemas de v-
deo de los que habla-
mos. De hecho, ya en 2006, en el
mundial de ftbol de Alemania, el
estadio Fritz Walter de Kaiserslau-
tern se equip con uno de los ms
modernos sistemas de este tipo. Se
instalaron 77 cmaras para garan-
tizar la seguridad de todos los im-
plicados.
El tema de la seguridad en es-
tadios de ftbol es objeto de gran
atencin a nivel internacional. Esto
es debido a que en la historia del
ftbol se han producido muchos
accidentes y desastres. Algunos de
ellos, como los de Ibrox y Hillsbo-
rough, se debieron a problemas
con el control de las masas. El de-
sastre del Estadio Heysel fue una
combinacin de altercados por afi-
cionados ultras y el escaso control
de la multitud. Es por ello, que ca-
da vez ms, se estn cuidando con
especial atencin todos los aspec-
tos relacionados con la seguridad
de los espectadores y jugadores en
estadios deportivos, y se est con-
tando con la ms avanzada tecno-
loga para que estos desastres no
vuelvan a suceder.
De hecho, cuatro de los esta-
dios recin construidos o remode-
lados en el Estado de Qatar, donde
se celebrar el mundial de ftbol
en 2022, estn provistos con unas
600 cmaras IP. En el estadio pari-
sino, el Parque de los Prncipes del
club Paris Saint-Germain, tambin
utiliza cmaras de nuestra compa-
a. Y tambin el responsable del
estadio Donbass Arena, en Dones-
tk (Ucrania), en el que han teni-
do lugar algunos encuentros de la
Eurocopa 2012, ha confiado en la
tecnologa de alta resolucin en
red de nuestra compaa. En es-
te caso, 560 cmaras han garanti-
zado la seguridad durante tres en-
cuentros de la primera ronda, un
Seguridad en estadios
de ftbol
Tanto si se trata de ligas de ftbol nacionales, de la Champions League o de
la Copa de la UEFA, cuando el baln comienza a rodar sobre el csped de los
estadios, el corazn de los aficionados se acelera. Para garantizar la seguridad
en presencia de masas exultantes con las emociones a flor de piel, en muchos
estadios de ftbol internacionales se utiliza, con creciente frecuencia, tecnologa
de vigilancia inteligente. Estos sistemas de vdeo son absolutamente necesarios
para poder evaluar correctamente la situacin y coordinar eficazmente los
servicios de seguridad y de salvamento.
Jess Garzn. Director para el Sur de Europa de Mobotix AG
Los sistemas de v-
deo son necesarios
para poder evaluar
una situacin y
coordinar eficaz-
mente los servicios
de seguridad.
Todo a la vista
Fujinon. Para ver ms. Para saber ms.
www.fujifilm.eu/fujinon
pticas Vari Focales Megapxel
1/3" YV2.7x2.2SA 3 MP f = 2.2~6 mm
YV2.1x2.8SR4A D/N 3 MP f = 2.8~6 mm
YV2.8x2.8SA 3 MP f = 2.8~8 mm
YV4.3x2.8SA 3 MP f = 2.8~12 mm
YV10x5HR4A D/N 1.3 MP f = 5~50 mm
YV3.3x15SA 3 MP f = 15~50 mm
YV3.3x15HR4A D/N 1.3 MP f = 15~50 mm
1/2.7" YV2.7x2.2SR4A D/N 3 MP f = 2.2~6 mm
YV2.8x2.8SR4A D/N 3 MP f = 2.8~8 mm
YV3x6SR4A D/N 3 MP f = 6~18 mm
YV3.3x15SR4A D/N 3 MP f = 15~50 mm
1/2" DV3.4x3.8SA 3 MP f = 3.8~13 mm
DV10x8SA 3 MP f = 8~80 mm
DV10x8SR4A D/N 3 MP f = 8~80 mm
1/1.8" DV3.8x4SR4A D/N 3 MP f = 4~15.2 mm
DV4x12.5SR4A D/N 5 MP f = 12.5~50 mm
JULIO/AGOSTO-2012
encuentro de cuartos de final y una
semifinal.
Nuestro sistema ofrece un al-
macenamiento descentralizado, de
forma que el procesamiento de las
imgenes y el control de incidencias
tiene lugar en las mismas cmaras.
De este modo, no slo se descar-
ga la red, sino que todo puede te-
ner lugar a la vez: transmisin de la
imagen en tiempo real, grabacin
y anlisis de incidencias. El software
de control de las cmaras es siem-
pre gratuito y permite la grabacin
descentralizada, que slo requiere
una dcima parte del nmero habi-
tual de servidores. Esta solucin es-
t diseada para sistemas de gran-
des dimensiones, como los de los
estadios, ya que requiere menos c-
maras y servidores que otros siste-
mas similares, requiere poco man-
tenimiento y es sencillo de instalar
y manejar, resultando ms barato
que otras soluciones de vdeo si se
consideran todos los factores. Ade-
ms, hay otras opciones y funcio-
nes que aumentan la seguridad en
los estadios como:
La gestin de espectadores
Las cmaras de vdeo de nues-
tra compaa permiten controlar
el flujo de espectadores en las zo-
nas de entrada y salida y en el en-
torno del estadio para evitar de-
sastres relativos a aglomeraciones,
por ejemplo.
Proteccin antirrobo y antivan-
dlica
Cuando no se est celebrando
ningn evento o encuentro, el sis-
tema de videovigilancia se utiliza
para la deteccin de intrusos, pre-
viniendo el robo y las acciones van-
dlicas.
Vigilancia perimetral
Otra funcin importante de las
cmaras en sistemas de estadios es
la vigilancia perimetral. Los senso-
res reaccionan cuando una perso-
na entra en reas vigiladas. Enton-
ces, la cmara comienza a grabar
y enva las imgenes a las Fuerzas
de Seguridad o a la Polica a tra-
vs de la red.
Prevencin de disturbios
Las Fuerzas de Seguridad pue-
den reaccionar inmediatamente
ante la presencia de perturbacio-
nes o disturbios. Esto evita que los
problemas aislados puedan exten-
derse, como lo sucedido en algu-
nos de los accidentes en estadios
de ftbol ya mencionados.
Proteccin de VIPs
La videovigilancia puede servir
tambin para ofrecer mayor pro-
teccin a determinadas personas.
La presencia de estas personas en
reas de vigilancia especial puede
detectarse rpidamente y pueden
tomarse las medidas necesarias.
FOTOS: Mobotix
Las cmaras de vdeo permiten controlar el flujo de espectado-
res en las zonas de entrada y salida.
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Cuando no se est celebrando ningn evento o

encuentro, el sistema de videovigilancia se utiliza
para la deteccin de intrusos, previniendo el robo
y las acciones vandlicas
Los sistemas de vdeo son necesarios para poder evaluar una situacin y coordinar
eficazmente los servicios de seguridad.
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Innovaciones Vdeo HiRes
La empresa alemana MOBOTIX AG es conocida como pionera lder en tecnologa de cmaras en red y su
descentralizado concepto hace que sus sistemas de video de alta resolucin sean de coste econmico.
MOBOTIX Espaa 28223 Pozuelo de Alarcn, Madrid, Espaa M +34 667 543 841 T +34 911 115 824 F +34 917 995 182 jesus.garzon@mobotix.com
The HiRes Video Company
MOBOTIX AG Precio recomendado por el fabricante (MSRP) Precios Franco Fbrica (EXW) en Langmeil (Alemania) Los precios no incluyen el IVA ni otros gastos de manipulacin y procesamiento
Reservado el derecho a realizar modicaciones sin previo aviso
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Hemispheric cmara Q24
Vista panormica de 180 de alta resolucin
Imagen original desde una Q24M panorama Montaje en pared en un banco a una altura de 2,3 metros
Sencillez y seguridad.
Una cmara domo IP elegante, ultracompacta y resistente a las inclemencias atmosfricas. Gracias a la vista
panormica de 360 que permite vigilar un espacio cerrado en su totalidad, la vista panormica y la visualizacin
de los cuatro puntos cardinales en cuatro sectores, la Q24 ofrece todo un mundo de posibilidades de aplicacin.
El potente sistema integral de vdeo ...
Vista panormica integral para pantalla ancha, ideal para el control de accesos
Visualizacin simultnea en cuatro sectores de los cuatros puntos cardinales
Giro/inclinacin/zoom digital continuado
Robusta, con mnimos requisitos de mantenimiento y sin piezas mecnicas mviles
MxAnalytics: mapa de calor, contador de personas e informes automticos
Funcin de alarma, altavoz y micrfono ya integrados
... disponible a partir de 598 *, sof tware de gestin de vdeo incluido
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otrar en techo
JULIO/AGOSTO-2012
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ITUACIN actual:
Los actuales sistemas
de vigilancia utilizados
en grandes instalaciones e infra-
estructuras crticas se basan en
la pantalla yuxtapuesta de mlti-
ples imgenes, alarmas y sensores,
que se capturan de forma inde-
pendiente y se alimentan de v-
deo procesado. Ese gran conjun-
to de inputs genera un volumen
de informacin que es muy dif-
cil de manejar eficientemente por
los usuarios del sistema. Adems
de los problemas de uso, tambin
hay los factores de percepcin y
cognitivos que dificultan el traba-
jo de los operadores de seguridad
en una sala de control, as como
otros factores, como el cansancio,
la relajacin o la dispersin frente
a la sobrecarga de estmulos mul-
ti-canal. Todo esto hace que el tra-
bajo de un operador tenga que es-
tar muy especializado, tanto en la
tecnologa de gestin de seguri-
dad, como de conocimiento del
rea de vigilancia, requiriendo es-
tar en plena forma fsica en todo
momento, no siendo fcil sustituir
su experiencia en caso de baja o
vacaciones.
Nuevo concepto: la Plataforma
de Visualizacin 3D
La Plataforma de Visualizacin
3D cambia el concepto de trabajo
del operador de seguridad de la Sa-
la de Control. Todas las imgenes
de vdeo y elementos de seguridad
se centran en un solo monitor. En la
imagen inicial, se ve toda la imagen
general modelada en 3D, y donde
hay cmaras de vdeo, se pueden
ver en modo online o forensic.
El operador, utilizando un joystick
3D y/o una pantalla tctil, puede
moverse por el entorno a gestionar
sea interior o exterior, volando
virtualmente y dirigindose hacia
donde uno quiera, lo que se deno-
mina: modo inmersivo. Foto 1
Lo que ven las imgenes de las
cmaras de vdeo est texturiza-
do, es decir, se da la forma del lu-
gar donde vigilan. El operador tie-
ne la sensacin de que camina por
el entorno desde sus distintas pers-
pectivas. Cada pixel tiene su ubica-
cin geoespacial (GPS) en nuestro
entorno 3D. El operador no distin-
gue que va cambiando de una c-
mara a la siguiente, ya que las im-
genes estn unidas (stitched) sin
Plataforma
de visualizacin 3D
La investigacin en soluciones de alta tecnologa 3D en los Circuitos Cerrados
de Televisin e integracin con cualquier elemento de seguridad permite una
innovacin constante en seguridad.
Para salas de control de grandes instalaciones e infraestructuras
crticas
Josep Matas. International Development. Coherent Synchro
Foto 1.
que sea necesario el cambio for-
zado entre cmaras. Se trata de
una visualizacin inmersiva 3D en
FULL HD. La integracin de imge-
nes de vdeo real se realiza median-
te streaming de vdeo ONVIF.
En realidad es como una nave-
gacin geoespacial, tal y como ha-
cen algunos famosos callejeros vir-
tuales, pero con navegacin real,
con vdeo real y a tiempo real con
la incorporacin de informacin
mediante realidad aumentada.
Donde no hay cmaras de vigilan-
cia, se ha preconcebido un escena-
rio 3D integrndose a su vez con
la imagen de las cmaras de video-
vigilancia. Para agilizar el modela-
do 3D, se puede trabajar de base
a partir de planos Autocad, impor-
tndose con aplicaciones tipo Co-
llada o OBJ Maya.
Se trata de un escenario 3D real
y virtual al mismo tiempo, donde
se pueden integrar cualquier ele-
mento de seguridad, indicando en
pantalla dnde estn y en qu si-
tuacin se encuentran. As como
cualquier otro dispositivo, como
climatizacin, electricidad, gas, as-
censores, etc. A travs de nuestro
interface de realidad aumentada, la
gestin de toda esta informacin
es mucho ms intuiti-
va y fcil de usar, des-
plazando nicamente
el ratn por el elemen-
to que se quiere visua-
lizar, la informacin se
muestra directamente
en pantalla. Foto 2
La Plataforma de
Visualizacin se inte-
gra en el programa de
gestin de seguridad
que ya est instalado,
de forma que se pue-
de acceder a todas sus funcionali-
dades desde la propia plataforma,
adaptndose as a las necesidades
de cada una de las instalaciones ya
en funcionamiento o a futuras ins-
talaciones y planes de seguridad.
El programa dispone de un mo-
do de reglas que permite configu-
rar la clasificacin de incidencias
con un sistema grfico de avisos en
pantalla y actuar automticamente
en cada una de ellas. Es una herra-
mienta muy til en la bsqueda de
la eficiencia para la gestin del pro-
ceso de toma de decisiones.
Se pueden crear rondas virtua-
les, haciendo recorridos peridicos
por la instalacin, sin necesidad de
que una persona fsica la tenga que
hacer, optimizando el personal de
seguridad para aquellas situacio-
nes que sean imprescindibles.
A travs de la Plataforma se pue-
de hacer un seguimiento perma-
nente sobre el histrico del anlisis
del total de las cmaras y elemen-
tos de seguridad, as como de las
incidencias pasadas, aprovechan-
do cualquier tecnologa de anli-
sis de vdeo incorporada en la pla-
taforma de gestin principal.
De las diferentes personas que
aparecen en pantalla se pueden
crear avatares con su imagen para
utilizarlas en espacios que no ten-
gan cmaras de vdeo o para opti-
mizar almacenamiento de imge-
nes, as como para la proteccin
Foto 2.
JULIO/AGOSTO-2012
de la intimidad de las personas. La
tecnologa RFID se optimiza con
nuestro mdulo de visualizacin
de avatares.
La plataforma es cliente/servi-
dor en entorno Web gestionable
desde el navegador Google Chro-
me, por lo que distintos usuarios
pueden acceder a la Plataforma di-
rectamente, pudiendo realizar di-
ferentes operaciones segn su ni-
vel de acceso y necesidades del
momento. El operador de la sala
de control puede solicitar a un vi-
gilante que realice acciones des-
de la pantalla tctil de su tableta o
Smartphone para obtener la infor-
macin que le interese. Foto 3.
Nuevas aplicaciones:
En su conjunto, la Plataforma de
Visualizacin 3D, supone una nue-
va generacin de sistemas de vigi-
lancia para grandes instalaciones
e infraestructuras crticas. A partir
de esta tecnologa se han desarro-
llado tambin otras nuevas aplica-
ciones en el sector de la gestin
de edificios, eficiencia energtica
y Smart Cities.
Las investigaciones realizadas
por nuestro departamento de I+D
en alta tecnologa 3D, nos han lle-
vado a la creacin de nuevas so-
luciones como por ejemplo nues-
tra multicmara panormica 360
y la nueva cmara estereoscpica
para uso militar y aplicaciones de
anlisis de vdeo y reconocimien-
to facial, que se ha presentado por
primera vez en la feria Eurosatory
2012.
La multicmara panormica
360 surge a partir de las imgenes
creadas en la Plataforma de Visua-
lizacin 3D donde el operador ve
una sola imagen desde su monitor,
pero que en realidad es la unin
cosida (stitched) de imgenes de
distintas cmaras megapxel dan-
do la sensacin de ser una sola ima-
gen. Partiendo de esa
premisa, se pueden
unir conjuntos de c-
maras donde se da la
sensacin al operador
de que tiene una so-
la cmara PTZ virtual.
Esto le permite realizar
hiperzoom desde
grandes distancias lle-
gando a un detalle im-
posible desde una sola
cmara y a la vez te-
ner una gran amplitud
de visin. Como al mismo tiempo
cada cmara capta el vdeo indivi-
dualmente, el operador puede re-
cuperar las imgenes que le inte-
rese tanto en directo, como sobre
imgenes grabadas. Esta tecno-
loga es especialmente adecuada
para grandes eventos con mucho
pblico como estadios de futbol,
eventos multitudinarios o como
para torres de control de aeropuer-
tos que precisan una visin global
360, sin prdidas de vdeo.
La cmara estereoscpica sur-
ge de crear imgenes en 3D en la
Plataforma de Visualizacin, pe-
ro que actualmente solo se estn
creando con sistemas convencio-
nales de 2D. Las propiedades de
esta cmara permiten cubrir unas
necesidades especficas en el terre-
no militar como son las mediciones
en corta y media distancia a travs
del software asociado a nuestra c-
mara 3D, llamado nube de zetas.
Con una cmara clsica se pue-
de ver lo que est sucediendo, pero
no se puede precisar a qu distan-
cia exacta est sin una pre-calibra-
cin de las imgenes y software de
vdeo, dato imprescindible para el
caso de la necesidad de repeler un
ataque, en mayor medida, si se tra-
ta de un vehculo blindado que es-
t en movimiento. Esta tecnologa
es tambin utilizable para dar ma-
yor precisin a un robot de desac-
tivacin de explosivos, mediante la
nube de zetas y nuestro visor in-
mersivo y/o pantalla 3D.
Por lo tanto, los esfuerzos que
se realizan en investigacin para
el desarrollo de alta tecnologa 3D
nos estn permitiendo llegar a ms
sectores y cubrir las diferentes ne-
cesidades del mercado a travs de
nueva generacin de sistemas de
visualizacin.
FOTOS: Coherent Synchro
Foto 3.
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Se trata de un escenario 3D real y virtual al

mismo tiempo, donde se puede integrar cualquier
elemento de seguridad, indicando en pantalla
dnde estn y en qu situacin se encuentran
Resolucin 384x288 y 640x480 Pixels

Refresco 25Hz/25fps en todos los modelos
Versin Analgica
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%5)TFSJFT
JULIO/AGOSTO-2012
E
L abaratamiento progre-
sivo de los equipos que
forman un CCTV (Circui-
to Cerrado de Televisin) hace muy
asequibles a todo tipo de personas
y empresas los sistemas ms bsi-
cos, pero al mismo tiempo avanza
la tecnologa creciendo las posibi-
lidades y usos de los mismos.
Los primeros sistemas de graba-
cin de imgenes que todava se
encuentran en la actualidad son los
de tipo analgico, donde se utiliza
el sistema entrelazado y se divide
cada cuadro de imagen en lneas
pares e impares y se va realizan-
do un barrido actualizando prime-
ro unas lneas y despus las otras,
lo que produce un pequeo retra-
so entre lneas, ya que la mitad de
las lneas sigue la imagen en movi-
miento mientras la otra mitad es-
pera a ser actualizada. Todo este
proceso de tratamiento de seal se
realiza tan rpido que es inapre-
ciable para el ojo humano, pero si
realizamos una pausa en cualquier
grabacin de este tipo aparece la
distorsin y baja la calidad de ima-
gen cuanto ms movimiento exis-
ta en ese fotograma.
Esta tecnologa analgica est
siendo reemplazada por la digital,
donde ya los barridos de imagen
funcionan de forma diferente y to-
das las lneas verticales de la ima-
gen se actualizan en su totalidad
en cada fotograma, consiguiendo
mayor claridad de imagen al ha-
cer una pausa cuando existen mo-
vimientos.
Cada vez existen mejores y nue-
vos medios para la transmisin de
imgenes a los centros de control
o videograbadores, desde la trans-
misin analgica con el tpico ca-
bleado coaxial a la transmisin di-
gital en protocolo TCP/IP e incluso
por redes wifi. Una puntualizacin
importante es no confundir las c-
maras IP con las cmaras web, don-
de las cmaras IP son dispositivos
autnomos que llevan un servidor
web incorporado, con lo que no
necesitan ser conectadas a un or-
denador para funcionar.
Debido al continuo avance de
la tecnologa mejorando la cali-
dad de la imagen, as como me-
dios de transmisin ms veloces,
est permitiendo realizar cuantio-
sos procesamientos de las imge-
nes captadas, dando un abanico de
posibilidades de uso a los sistemas
de CCTV, donde podemos utilizar-
los como sistemas de alarma, vigi-
lantes de seguridad e incluso de-
tectores de incendios.
Una de las ventajas que tene-
mos en la sociedad actual de dispo-
ner de multitud de cmaras en di-
ferentes establecimientos es tener
una mayor seguridad, puesto que
ellas en ocasiones han sido utiliza-
das para detalles forenses.
Evolucin y usos
de los sistemas de CCTV
En la actualidad es raro salir a la calle y no ser captado por una cmara; en estos
ltimos aos se ha disparado el nmero de instalaciones con sistemas de video-
vigilancia, tanto en pequeos comercios, empresas, lugares de ocio e incluso
viviendas de particulares. Los sistemas de circuito cerrado de televisin avanzan
de tal forma que se mezclan en nuestra sociedad donde no nos sentimos
molestos al ser grabados.
Ral Martnez Segura. Ingeniero Tcnico de Telecomunicaciones de Cyrasa
Seguridad
La tec-
nologa
analgica
est siendo
reempla-
zada por la
digital.
Una de las
ventajas que
tenemos en la
sociedad actual
de disponer
de multitud
de cmaras en
diferentes esta-
blecimientos es
tener una ma-
yor seguridad.
AVZ, la solucin completa para su sistema de CCTV
Calidad, especicaciones y experiencia avalan nuestro producto
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JULIO/AGOSTO-2012
Con la aparicin de las nuevas
rdenes Ministeriales en materia
de seguridad, que desde su apli-
cacin no ha transcurrido ms de
un ao, ha obligado a unir los siste-
mas de alarma con los CCTV, sien-
do este mtodo el ms eficaz para
verificar una alarma. La tendencia
ms actual para instalaciones par-
ticulares o pequeo comercio es la
instalacin de detectores de mo-
vimiento con cmara, que al de-
tectar realizan un pequeo vdeo o
secuencia de imgenes capturan-
do lo que ha producido su activa-
cin. La calidad de estos sistemas
es bastante reducida, sirviendo s-
lo para ver si existe una persona en
el momento de la alarma pero no
identificarla.
Cada vez son ms los desarro-
lladores de equipos inteligentes de
vdeo, que analizan las imgenes
captadas en tiempo real y son ca-
paces de diferenciar personas, ve-
hculos u otros objetos. En gran-
des superficies ser grabado por
cmaras de seguridad es habitual,
donde las imgenes de las cma-
ras se encuentran constantemente
supervisadas por vigilantes de se-
guridad en el interior de su cuarto
de control, siendo imposible cap-
tar con la misma atencin todos
los detalles y movimientos extra-
os que se puedan producir. La
solucin en estos lugares son los
sistemas de anlisis de vdeo, que
se pueden programar para dar la
alarma nicamente cuando detec-
ten algo fuera de lo normal, don-
de el equipo alertara al vigilante.
Muchas de las posibilidades de es-
tos equipos es controlar el trfico
de personas, detectar si una perso-
na entra o sale de una zona, dando
alerta si es un lugar donde slo se
permite la circulacin en un sen-
tido, detectar objetos abandona-
dos previniendo los posibles aten-
tados terroristas, contar personas
dando un aviso si la cantidad de
gente de un lugar es excesiva po-
niendo en riesgo su propia segu-
ridad, etc.
Si conectamos estos sistemas
de CCTV inteligentes a una C.R.A.
(Central Receptora de Alarmas) se
podr transmitir una alarma, veri-
ficarla y avisar a las Fuerzas y Cuer-
pos de Seguridad del Estado sin
ningn tipo de vigilante en la ins-
talacin, con el importante aho-
rro econmico que supondra. Para
instalar un sistema de vdeo anli-
sis en muchos casos no es necesa-
rio sustituir los equipos de CCTV
existentes aprovechando su infra-
estructura, nicamente aadiendo
los servidores de que analizan las
imgenes, en todas o en cualquie-
ra de sus cmaras.
Los mejores equipos para de-
tectar alarmas mediante un siste-
ma de CCTV son las cmaras tr-
micas, que aunque en la actualidad
tienen un elevado precio en mu-
chas ocasiones es la mejor opcin.
La mayores ventajas de este tipo
de cmaras es el alcance de visin
que tienen, donde si las unimos a
un sistema de anlisis de vdeo nos
dan un completo sistema de alar-
ma para detectar intrusos, tanto de
da como en la total oscuridad.
Las cmaras trmicas tambin
pueden ser utilizadas para detectar
incendios dando una alerta cuan-
do se alcancen temperaturas supe-
riores al umbral fijado, donde me-
diante el anlisis de vdeo se puede
diferenciar si son llamas o simples
cambios de temperatura. Este sis-
tema de deteccin de incendios ac-
tualmente es de los pocos o el nico
que puede captar por s mismo in-
cendios a kilmetros de distancia.
Para concluir esta pequea re-
sea sobre la evolucin y usos de
los sistemas de grabacin de im-
genes, se puede decir que en el
futuro, conforme avance la tec-
nologa y mejore la captacin de
detalles en las imgenes, aumen-
te la capacidad de procesamiento
de seales y mejoren los canales
de transmisin de datos, se mejo-
rarn notablemente las utilidades
que podemos realizar actualmente
con estos sistemas, as como apa-
recern nuevos usos, como podra
ser su conexin a un control de
accesos, donde por los rasgos fsi-
cos de la persona e incluso el an-
lisis de la retina del ojo se realice la
apertura de una puerta automti-
camente incluso sin detenerse an-
te la misma.
FOTOS: Cyrasa Seguridad
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Para instalar un
sistema de vdeo
anlisis en muchos
casos no es nece-
sario sustituir los
equipos de CCTV
existentes aprove-
chando su infraes-
tructura.
Los mejores
equipos para
detectar alar-
mas mediante
un sistema de
CCTV son las
cmaras tr-
micas.
JULIO/AGOSTO-2012
M
UCHOS usuarios, entre
los que estn conside-
rando modernizar sus
sistemas existentes a Ethernet, des-
cubren que su cableado instalado
podra no ser compatible con IP.
Aunque el uso y las ventajas tcni-
cas de la fibra ptica para transmi-
sin de seales Ethernet sean co-
nocidos y aceptados, el coste de
una nueva instalacin para sopor-
tar una nueva red Ethernet podra
resultar inviable desde un punto de
vista econmico.
Un usuario con una base insta-
lada de cable en cobre que quiera
modernizar su sistema de comuni-
cacin con equipamiento Ethernet
de ltima generacin tiene algu-
nas difciles elecciones: la prime-
ra es cmo conseguir unos equi-
pos de transmisin que creen una
conexin que funcione, ya que un
cable de par trenzado o de coaxial
no es directamente utilizable con
el protocolo Ethernet. Como com-
plicacin ulterior, segn los estn-
dares que lo definen, Ethernet es-
t limitado a una distancia mxima
de transmisin de 100 m a travs
de cableado de tipo CAT-5E.
Una solucin posible es la ins-
talacin de una nueva infraestruc-
tura de comunicacin. Esta podra
ser un nuevo cable de fibra ptica,
o una red inalmbrica.
En cualquier caso, los costes
asociados con esta posibilidad son
elevados y normalmente por en-
cima del presupuesto de muchos
usuarios, y en ambos casos requie-
ren la instalacin de nuevo equi-
pamiento de transmisin, como
switches gestionados con inter-
Transmisin
de vdeo IP
Hay un amplio y siempre creciente mercado para la transmisin Ethernet sobre
cableado en cobre de baja velocidad en el mercado de ITS y de la seguridad,
sobre todo en cuanto a proyectos de replanteo. A medida que el mercado migra
desde el vdeo analgico al vdeo sobre IP y los dispositivos que transmiten
datos seriales hacia sistemas de nueva generacin que transmiten por IP, la
infraestructura de comunicacin existente podra no ser capaz de soportar los
requerimientos de transmisin asociados a Ethernet.
Megapxel por cableado tradicional (coaxial, par trenzado):
problemticas y soluciones
Francesco Della Mora. Regional Sales Manager. ComNet
Figura 1. Pres-
taciones de los
sistemas EoVDSL
y CopperLine en
funcin del ancho
de banda.
JULIO/AGOSTO-2012
faces pticos o transceptores wi-
reless, incrementando ms an el
coste del sistema y la complejidad
de su diseo.
EoVDSL acrnimo para Ether-
net over Very High Speed Digital
Subscriber Line, soluciona estas
necesidades de forma muy prcti-
ca, permitiendo la transmisin de
Ethernet a larga distancia de una
forma barata y de fcil instalacin.
CopperLine que proporciona una
implementacin alternativa que
toma en consideracin retos tpi-
cos de la transmisin de vdeo IP
Megapxel como el gran tamao
de los paquetes IP, la necesidad de
un ancho de banda elevado, y a ve-
ces la necesidad de una seal PoE
suficientemente potente como pa-
ra satisfacer el consumo de la vi-
deocmara.
EoVDSL es una tecnologa de-
sarrollada para los Internet Servi-
ce Providers con el fin de ofrecer
servicios de Internet de alta veloci-
dad a usuarios domsticos u otros
tipos de usuarios basados en subs-
cripcin. EoVDSL es un protocolo
basado en control de error y re-
transmisin, por lo que cuantos
ms paquetes IP daados se reci-
ban ms elevado ser el trfico de
retransmisin, que acabar subs-
trayendo ancho de banda para la
transmisin de informacin, dismi-
nuyendo el throughput til del ca-
nal de comunicacin.
Protocolos redundantes Co-
pperLine es una nueva gama de
productos de nuestra compaa
basada en un protocolo de trans-
misin digital, balanceado y redun-
dante. Comparado con el EoVDSL,
CopperLine es capaz de mantener
un ancho de banda mximo en el
uplink y el downlink hasta la
mxima distancia de transmisin
nominal. Adems los protocolos
redundantes CopperLine permi-
ten transmitir el PoE en modalidad
pass-through, es decir, pueden re-
cibir una seal Ethernet sobre ca-
ble CAT5 con componente PoE, re-
transmitindola por cable coaxial o
UTP de caractersticas inferiores al
CAT5 hasta el punto donde se efec-
ta la reconversin a seal Ethernet
estndar sobre CAT5. A una velo-
cidad de transmisin de 100Mb/s,
protocolos redundantes CopperLi-
ne permite alcanzar una sorpren-
dente distancia de transmisin de
549m sobre cable coaxial (650m
sobre UTP) sin prdida de ancho
de banda ni de paquetes de trans-
misin. En el caso del par trenza-
do, aunque la transmisin Ethet-
net requiera solamente un par de
hilos conductores, (un par telefni-
co sera suficiente para alcanzar es-
tas distancias), hay que decir que
para soportar la transmisin de PoE
en cumplimiento con los estnda-
res 802.3af y 802.3at hacen falta
cuatro pares, por lo cual un sim-
ple par trenzado de dos hilos no
sera suficiente.
Cuando se est consideran-
do una eleccin entre modems
EoVDSL y CopperLine en cobre
existente a red Ethernet, hay algu-
nos factores clave a consi-
derar, como:
A) El tipo de seal a
transmitir: El EoVDSL est
caracterizado por ofrecer
un ancho de banda asim-
trico que decrece de forma expo-
nencial con la distancia de trans-
misin, permitiendo en cualquier
caso transmisin Ethernet a dis-
tancias muy elevadas con un an-
cho de banda aun aceptable para
algunas aplicaciones. CopperLine
sin embargo ofrece un ancho de
banda mximo y simtrico hasta la
distancia mxima de transmisin
decayendo muy rpidamente una
vez alcanzada sta.
Muchos usuarios, entre los que estn

considerando modernizar sus sistemas
existentes a Ethernet, descubren que
su cableado instalado podra no ser
compatible con IP
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en cobre
hay algu-
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Equipo CopperLine para transmisin de Ethernet sobre
coax de 1 canal.
Equipo CopperLine multicanal.
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Para seales a elevado consu-
mo de ancho de banda Copperline
es la tecnologa a preferir, mientras
seales tipo intermitente (tpica-
mente seales de contactos o de
datos seriales) pueden ser sopor-
tada sin problemas por mdems
EoVDSL. La gama CopperLine ha
sido diseada y testada con paque-
tes de mximo tamao (caso tpico
de las videocmaras Megapxel) y
ser la gama a preferir en presen-
cia de este tipo de seal.
B) La distancia de transmisin a
cubrir: en este caso hay que consi-
derar la diferente evolucin del an-
cho de banda disponible en am-
bos casos en funcin de la distancia
(Fig. 1), resulta evidente que para
distancias largas la gama gana en
eficiencia de banda pero solamen-
te hasta su mximo alcance, que
es inferior al de EoVDSL.
C) La calidad del cableado y la
presencia de interferencias elec-
tromagnticas: EoVDSL es un pro-
tocolo a control de error y retrans-
misin, por tanto en presencia de
cableado de baja calidad y de rui-
do electromagntico que deter-
mina un elevado bit error rate,
proporciona la capacidad de de-
tectar y corregir paquetes IP co-
rruptos. CopperLine, debido a su
transmisin redundante, es en
cualquier caso capaz de ofrecer
una prdida de paquetes prcti-
camente nula tambin en el ca-
so de paquetes de tipo jumbo (o
sea, cuyo campo de datos supe-
re los 1500 bytes). En ambos ca-
sos, a priori es complicado deter-
minar la distancia mxima terica
en funcin de las caractersticas f-
sicas del cable, por tanto la mejor
opcin en fase de implementacin
cuando las distancias a cubrir se
acercan a las mximas nominales
es el testeo de los dispositivos en
condiciones reales.
D) La necesidad de transmitir
PoE: ambas tecnologas permiten
la transmisin de la componen-
te PoE sobre el cable de vieja ge-
neracin. Protocolos redudantes
CopperLine permite alimentar los
extensores con la misma potencia
del PoE permitiendo evitar la ins-
talacin de una lnea de alimenta-
cin separada, mientras EoVDSL
no ofrece esta posibilidad.
FOTOS: Comnet
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Aunque el uso y las ventajas tcnicas

de la fibra ptica para transmisin
de seales Ethernet sean conocidos
y aceptados, el coste de una nueva
instalacin para soportar una nueva red
Ethernet podra resultar inviable desde
un punto de vista econmico
Ejemplo de red
multiservicio reali-
zada por mdems
EoVDSL propor-
cionando conec-
tividad Ethernet
sobre un tendido
de cable hbrido
Coaxial/UTP.
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Monogrfico
M
AKRO celebra este
ao su 40 aniversa-
rio, podra indicar-
nos el origen de la compaa,
nmero de empleados, esta-
blecimientos,..? Cul ha sido
la filosofa de empresa de la
compaa a lo largo de estos
40 aos?
MAKRO abri su primer centro en Espaa en
1972, en Barajas, Madrid, y hasta el da de hoy ha
abierto 34 centros en 15 Comunidades Autnomas.
Este ao Makro est de enhorabuena, no slo por
cumplir su 40 Aniversario, sino porque tiene previs-
to abrir 3 centros ms, en Madrid, Elche (Alicante) y
Alcal de Guadara (Sevilla), con lo que su plantilla de
casi 3.500 empleados se incrementar un 10% (unos
350 trabajadores), a los que hay que sumar otros 650
empleos indirectos vinculados a la construccin de
los centros. En total, casi 1.000
puestos de trabajo, cumplien-
do as la mxima prioridad de la
compaa, que es la creacin de
empleo en nuestro pas.
La filosofa de Makro se centra en apoyar a su
principal cliente, la pequea y mediana empresa de
hostelera, ayudndole a mejorar su cuenta de re-
sultados. Para conseguir esto, Makro le ofrece aho-
rro de tiempo, dinero y trabajo, ya que en nuestros
centros pueden encontrar todos los artculos que
necesitan para sus negocios, adaptados a sus nece-
sidades, en formatos profesionales y una excelente
relacin calidad-precio.
Cul es el
origen, estruc-
tura e infraes-
tructura actual
del departamen-
to de Seguridad
de Makro?
El departa-
mento de Segu-
ridad de Makro
se crea al objeto
de disponer de
un departamen-
to especializado
acorde a la legis-
lacin vigente en
materia de segu-
ridad. Su estruc-
tura se divide en
varias reas: Se-
Los sistemas
y servicios de
Seguridad en
Makro estn
compuestos
por un equi-
librio entre
personal de
seguridad y
sistemas de
seguridad,
coordinado
desde CRA.
Este ao MAKRO celebra su 40 ani-
versario y tiene previsto abrir tres
centros ms.
Crear buenos equipos de trabajo
con formacin y reciclaje peridico
redunda en beneficio de la seguridad
Jean Snchez. Jefe Nacional de Seguridad. MAKRO Cash & Carry Espaa
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Monogrfico
guridad Fsica, Seguridad
Electrnica, Emergencia
y Evacuacin, Proteccin
contra Incendios, Prdi-
da Desconocida y Esta-
ciones de Servicio.
A grandes rasgos,
cules son los sistemas
y servicios de seguri-
dad con los que cuen-
tan los establecimien-
tos de Makro?
Los sistemas y ser-
vicios de Seguridad en
Makro estn compuestos
por un equilibrio entre
personal de seguridad
y sistemas de seguridad
(CCTV, contra-intrusin,
etc.), coordinado desde
una Central Receptora de Alarmas.
Cules considera que son las claves para
una seguridad satisfactoria en establecimientos
del tipo de Makro?
Velar por la seguridad de personas y bienes
disponiendo de un conocimiento y control de los
sistemas de seguridad instalados en los Centros de
Makro. Para ello, es necesario mantener los siste-
mas de seguridad adecuados incluyendo una pre-
paracin y formacin del personal que los gestiona
y una operativa adecuada.
Qu tipo de formacin reciben, en cuan-
to a seguridad se refiere, los trabajadores de
Makro?
Todos los trabajadores reciben formacin en
Makro respecto a la seguridad en funcin de sus
puestos de trabajo. Independientemente de las for-
maciones de emergencia y evacuacin a quienes co-
rresponde, se imparte un Plan de Formacin para la
reduccin de la prdida desconocida, de tal forma
que cada trabajador conozca cmo puede influir en
reducir la prdida desconocida y la merma.
Cules son los incidentes ms habituales en
el quehacer diario con los que se encuentra un
responsable del departamento de Seguridad de
establecimientos del tipo de Makro?
Los incidentes que desde el departamento de
Seguridad se gestionan en el da a da, son los pro-
pios de este tipo de negocios. Para resumirlo de la
forma ms breve, podemos decir que nos encarga-
mos de proporcionar seguridad para nuestro perso-
nal, clientes y mercanca, as como reducir cualquier
tipo de incidentes.
Cules son las prioridades de seguridad pa-
ra establecimientos del tipo de Makro?
Desde mi percepcin slo hay una palabra que
es prioritaria no slo para la Seguridad, sino tambin
para la Compaa, en definitiva son las personas.
Creando buenos equipos de trabajo con formacin
y reciclaje peridico adecuado redunda directamen-
te en beneficio de la seguridad.
TEXTO: Gemma G. Juanes. FOTOS: MAKRO
El departa-
mento de
Seguridad se
encarga de
proporcionar
seguridad
al personal,
clientes y
mercanca, as
como reducir
cualquier tipo
de incidentes.
Todos los trabajadores de Makro

reciben formacin respecto a la
seguridad en funcin de sus puestos
de trabajo
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Monogrfico
C
UL es la estructura e infraestructura
actual del rea de Seguridad de Des-
igual? Cules son sus funciones espe-
cficas?
Desde el departamento de Safety & Risk Pre-
vention de Desigual gestionamos la seguridad de
toda la organizacin, as como el planteamiento
integral de la misma a nivel internacional. Traba-
jamos en la proteccin patrimonial y de la mar-
ca, prevencin de riesgos y emergencias, seguri-
dad de la informacin, incident reporting y dems
cuestiones relacionadas con la prevencin de ries-
gos, junto con el resto de departamentos y reas
de la compaa. El equipo est formado actualmen-
te por ocho personas de diferentes especialidades
y formaciones.
A grandes rasgos, con qu medios y medi-
das de seguridad cuentan los establecimientos
de la cadena Desigual?
Involucramos a todas las personas de la or-
ganizacin, como principal medio de prevencin y
proteccin. Contamos con empresas de seguridad
que nos prestan una amplia variedad de servicios y
dotamos a todos los establecimientos con sistemas
de deteccin y alarma de incendios, intrusin, ac-
cesos, CCTV y EAS.
Fachada de un
establecimien-
to Desigual.
Para garantizar una seguridad satisfactoria
hay que involucrar al personal integrando
la seguridad como parte de su actividad
diaria
DESIGUAL
La compaa
da una gran
importancia a
la tecnologa
como herra-
mienta de
apoyo a todos
sus centros de
trabajo.
Involucramos a todas
las personas de la
organizacin como principal
medio de prevencin
y proteccin
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Monogrfico
A qu riesgos y problemas tiene que hacer
frente habitualmente el responsable de Seguri-
dad de establecimientos del tipo de Desigual?
Por nuestras tiendas y centros de trabajo pasan
anualmente ms de 68 millones de personas, ade-
ms de los 3.500 empleados que formamos parte de
la compaa, por lo que nuestro principal riesgo son
las emergencias de cualquier tipo que puedan alterar
el normal desarrollo de nuestra actividad.
Qu papel ha jugado la tecnologa a la ho-
ra de implantar los equipos y sistemas de segu-
ridad en las tiendas Desigual?
Damos una gran importancia a la tecnologa
como herramienta de apoyo en todos nuestros cen-
tros de trabajo. Trabajamos con los mismos equipos
a nivel internacional, con muy pocas excepciones y
aplicamos un nivel de proteccin estandarizado, se-
gn el tipo de establecimiento.
Reciben algn tipo de formacin, en cuan-
to a seguridad, los trabajadores de los estable-
cimientos?
Adems de las formaciones obligadas por nor-
mativa en cada pas, todo el personal de tiendas, ofi-
cinas y almacenes, recibe formacin en emergen-
cias. Tenemos previsto hacer lo propio en relacin
con la prevencin del hurto, robo y fraude, como
parte del objetivo estratgico de lucha contra la pr-
dida desconocida.
Han cambiado en los ltimos aos los ries-
gos y amenazas a los que tienen que hacer frente
los responsables de seguridad de establecimien-
tos del tipo de Desigual?
Por experiencia propia, podemos decir que cada
vez existe ms violencia en los locales pblicos, lo que
afecta en cierta medida a trabajadores y clientes.
Cules considera que son los elementos cla-
ve para garantizar una seguridad satisfactoria en
este tipo de establecimientos?
Dar formacin e involucrar a todo el perso-
nal integrando la seguridad como parte de su acti-
vidad diaria. Aplicamos la poltica de denunciar un
gran nmero de hechos delictivos, ya sean hurtos
o robos y la totalidad de los casos internos de frau-
de y violencia en nuestros establecimientos, como
medida disuasoria.
FOTOS: DESIGUAL
La compaa
dota a sus es-
tablecimientos
con sistemas
de deteccin y
alarma de in-
cendios, intru-
sin, accesos,
CCTV y EAS.
Todo el perso-
nal de tiendas,
oficinas y al-
macenes recibe
formacin en
emergencias.
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Monogrfico
A
NTES de inaugurar un centro comer-
cial habr que analizar su seguridad pa-
ra proteger su patrimonio y sus ocupan-
tes, a partir de qu fecha o en qu momento un
director de Seguridad comienza a analizar estos
riesgos y sus medidas de proteccin?
El anlisis de los riesgos que pueden amenazar
un centro comercial habra que comenzar a realizar-
lo inmediatamente; mi opinin es que el momento
adecuado sera al inicio del proyecto, ya que a par-
tir de este estudio se decidira el tipo de proteccin
necesaria y sobre todo los sistemas apropiados pa-
ra proteger al edificio y sus ocupantes.
Por este motivo es muy importante y necesario
que el director de Seguridad forme parte del pro-
yecto y conozca el entorno donde se ubicar el in-
mueble.
Cules son los pilares bsicos con los que
comienza a trabajar el director de Seguridad con
el edificio an en construccin, que garanticen
finalmente la proteccin del edificio?
Despus de conocer las peculiaridades del pro-
yecto y su entorno comenzamos trabajando con los
medios tcnicos. La seguridad fsica juega un papel
fundamental, por lo tanto tenemos que velar para
que se construyan e instalen los elementos precisos
que protejan debidamente tanto el permetro co-
mo los bienes y propiedades del complejo comer-
cial. Para llevar a cabo esta proteccin fsica se ins-
talarn y construirn elementos como, por ejemplo ,
muros, cerramientos, verjas, puertas, acristalamien-
tos de seguridad, etc.
Por otro lado, la seguridad electrnica hoy en da
es ineludible dentro del marco de la seguridad de
cualquier escenario comercial, por este motivo ha-
go hincapi en lo primordial de conocer el proyec-
to y su entorno, y as poder elegir adecuadamente
los mejores sistemas que se adapten a las caracte-
rsticas constructivas del edificio y a los riesgos que
puedan amenazarle.
Seguidamente nos centraremos en los medios
humanos, basndonos en las necesidades que ten-
dremos para cubrir distintos tipos de puestos y fun-
ciones.
Por ltimo, y para completar la seguridad del cen-
tro comercial, se elaborarn e implantarn los me-
dios organizativos, donde se plasmarn las normas
internas de funcionamiento junto con los planes de
seguridad y autoproteccin del inmueble.
Con qu equipos de trabajo se apoya o tra-
baja conjuntamente el director de Seguridad pa-
ra desarrollar la preparacin de la seguridad del
centro comercial?
En Metrovacesa comenzamos a trabajar con-
juntamente el equipo tcnico de obra y el equipo
de explotacin de centros comerciales. Ambos unen
su experiencia para la puesta en marcha y gestin
del inmueble.
El equipo de explotacin est dirigido por el di-
rector de Gerencias de la compaa y compuesto
por varios miembros de distintos centro comercia-
les que ya estn en funcionamiento en la empresa:
un gerente, un jefe de Servicios Generales, un di-
rector de Seguridad, un contable, y un especialista
Bernab Sn-
chez. Director
de Seguridad
del Centro
Comercial La
Vital. Ganda.
Para que el personal realice con xito su trabajo
es necesario que conozcan el edificio, sus
instalaciones y los sistemas de seguridad
Bernab Snchez Rodrguez. Director de Seguridad del Centro Comercial La Vital. Ganda (Valencia)
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Monogrfico
en pginas web. Unos meses antes de la fecha de
inauguracin este equipo se ampla, y comienza a
incorporarse el personal que formar la Gerencia del
centro comercial. Conjuntamente trabajarn hasta
la inauguracin.
El equipo tcnico est dirigido por un director de
Construccin y varios especialistas en distintas ma-
terias, como por ejemplo la ingeniera que supervi-
sa las instalaciones, y los tcnicos que controlan la
construccin del propio edificio en diferentes fases,
la calidad o la urbanizacin. Desde este equipo tam-
bin se realizan, entre otras muchas, tareas como la
relacin entre la direccin facultativa, la construc-
tora y los instaladores.
Por ltimo, aparece la figura del director de Pro-
yecto que coordina la relacin entre las reas de
explotacin, construccin, comercializacin, Ecop,
etc.
Las personas de estos equipos sern los in-
tegrantes de la Gerencia del centro comercial?
No, evidentemente. A partir de la inaugura-
cin, la gestin estar dirigida desde la Gerencia
del propio centro comercial, con el personal que se
ha ido incorporando previamente. El resto podemos
continuar algunos das como apoyo, debido al volu-
men de trabajo que se genera los das posteriores a
consecuencia del efecto de apertura.
Cree que edificios de estas caractersticas
pueden ser ms vulnerable a los riesgos al inicio
de su andadura?
Obviamente, en ste como en cualquier es-
pacio o entorno a proteger, la falta de experiencia
del personal y el desconocimiento del edificio, sis-
temas y equipos instalados puede generar situacio-
nes crticas en caso de emergencias. Por este motivo
en nuestra empresa comenzamos a trabajar desde
comienzos del proyecto, con personal cualificado y
con experiencia avalada en otros edificios similares
de la compaa.
En relacin al personal que formar parte de los
distintos equipos de trabajo se incorporarn con su-
ficiente antelacin para que vayan conociendo todos
los detalles del inmueble. Junto con las empresas ins-
taladoras se organizarn cursos de formacin sobre
el manejo y control de las instalaciones.
Por otro lado, nunca se arranca la actividad de
un edificio, ni se deja vulnerable los primeros das,
sin contar con el apoyo y la supervisin de las em-
presas instaladoras, a parte de las pruebas que pre-
viamente realiza el personal tcnico.
Adems es necesario contar y no olvidar, que los
servicios de emergencia externos (policas, servicios
mdicos, bomberos, etc.) debern conocer las ins-
talaciones y sus planes de autoproteccin, para que
en casos de emergencia, y principalmente al princi-
pio, puedan actuar en un entorno conocido, ganan-
do en este caso tiempo en su respuesta y consiguien-
do mayor grado de efectividad. Para estos equipos
se organizan visitas al edificio e instalaciones y se les
da a conocer todos los procedimientos de seguridad
previstos para los casos de emergencia.
En cuanto a los locales, igualmente desde el ini-
cio, entregamos un extracto del plan de autoprotec-
cin, donde disponen de toda la informacin nece-
saria para las distintas emergencias. Incluso, para
riesgos tan importantes y devastadores como puede
ser un incendio. Sus propias centralitas de incendio
estn conectadas a la general del centro comercial,
desde donde se recibe la seal de alarma de detec-
cin de incendio y otras indicaciones propias del
Es muy im-
portante que
el director
de Seguridad
forme parte
del proyecto
y conozca el
entorno donde
se ubicar el
inmueble.
La seguridad
fsica juega
un papel fun-
damental, es
preciso que
se construyan
e instalen los
elementos que
protejan tanto
el permetro
como los
bienes y pro-
piedades del
centro.
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Monogrfico
agua para la extincin (movimientos de flujo y ma-
nipulacin de las llaves de apertura/corte).
Desde el punto de vista de la seguridad, la
inauguracin de un centro comercial conllevar
una gran organizacin para que el evento se de-
sarrolle adecuadamente, cmo se organiza es-
te da, y los primeros de apertura al pblico en
general?
Los das previos a la inauguracin del centro
comercial conllevan un volumen muy importante de
trabajo a nivel organizativo, tcnico y operativo para
preparar el evento que da lugar el da de la inaugu-
racin y a la actividad de los das siguientes.
La ltima semana previa a la apertura los equi-
pos de trabajo se refuerzan desde las distintas reas
y centros de la empresa. Nos organizamos dentro de
un organigrama y plan de trabajo para esa semana
y para los das posteriores si fuera preciso.
Comenzamos cada da con una convocatoria gene-
ral, donde nos reunimos todas las partes involucradas
en el proyecto (tcnicos, comerciales, servicios gene-
rales, seguridad, marketing, contabilidad, etc.), con el
objetivo de repasar los trabajos ejecutados y los pen-
dientes an en marcha. A partir de este anlisis diario
marcamos el rumbo de trabajo para todo el equipo.
En Seguridad el proceso es parecido, diariamen-
te se ir repasando y avanzando el trabajo para ulti-
mar los detalles y necesidades para la inauguracin
y puesta en marcha del centro comercial. A nivel or-
ganizativo es fundamental la coordinacin del tra-
bajo del equipo de Seguridad con el resto de reas
(por ejemplo obras, servicios generales y marketing).
Operativamente la integracin y organizacin se lle-
va a cabo con la empresa de seguridad contratada,
con la que se establecen las distintas operativas pa-
ra los das previos, el de la inauguracin y los das
sucesivos. Asimismo, la coordinacin es esencial con
los equipos de emergencia externos (policas, bom-
beros y sanitarios). Por ltimo, y a nivel tcnico, con-
trolaremos la situacin de los sistemas instalados y la
disponibilidad de los tcnicos para cubrir cualquier
necesidad o incidencia imprevista.
Cules deben ser las reas de formacin,
aspectos de seguridad,... que deben impartirse
a los trabajadores que van a empezar a trabajar
en un centro comercial?
Como sealaba al inicio de la entrevista, para
que el personal realice con xito su trabajo, sobre to-
do al inicio de la andadura del centro comercial, es
necesario que conozcan perfectamente el edificio, sus
instalaciones y los sistemas instalados de seguridad.
Para formar el equipo de seguridad se necesitarn
diferentes perfiles para cubrir las distintas funciones
y puestos. Parte del personal se incorporar meses
antes de la inauguracin, de esta forma irn cono-
ciendo el edificio, su entorno, los sistemas que van
instalndose, las personas relacionadas con la activi-
dad del centro comercial, etc. Posteriormente, y en
fechas cercanas a la inauguracin, se preparan dis-
tintos cursos de aprendizaje para el conocimiento y
manejo de las instalaciones y los sistemas.
La propia empresa de seguridad se encargar de
dar una formacin especfica para centros comercia-
les como pueden ser: habilidades sociales, extincin
de incendio, primeros auxilios, atencin al cliente,
defensa personal, legislacin, etc.
FOTOS: La Vital
Fachada de La
Vital.
Imagen del
da de inaugu-
racin de La
Vital.
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Monogrfico
C
UL es el origen, es-
tructura e infraes-
tructura actual del
departamento de Seguridad
de Arena Multiespacio?
El origen del departa-
mento de Seguridad es des-
de un mes antes de la inaugu-
racin del centro comercial;
el departamento est inclui-
do dentro de la Gerencia, que
dirige y gestiona el centro co-
mercial. Se ha creado una es-
tructura suficiente para cumplir
los objetivos. Desde el departa-
mento se han creado los pro-
cedimientos, protocolos y operativas necesarias pa-
ra el buen funcionamiento del servicio, as como su
puesta en marcha, revisin y oportunas modifica-
ciones. El departamento cuenta con un director de
Seguridad al frente del mismo y 12 vigilantes de se-
guridad organizados en 4 equipos, contando cada
uno de ellos con un jefe de Equipo. Todo el perso-
nal de seguridad ha sido seleccionado acorde a un
perfil para cubrir las necesidades
del servicio.
A grandes rasgos, cules
son los sistemas y servicios de
seguridad con los que cuenta
Arena Multiespacio?
Arena Multiespacio cuen-
ta con un CCTV formado por c-
maras fijas y domos distribuidos
por las 3 plantas de galera co-
mercial y las 3 plantas de par-
king, todos los datos son regis-
trados en grabadores digitales y visualizados en la
sala de seguridad las 24H del da los 365 das del
ao, asimismo en la Sala de Seguridad se gestiona
el CCTV, a travs de un software dando una mayor
eficacia, la megafona y un armario de custodia de
llaves; tambin contamos con un sistema de detec-
cin de incendios, que recibe tanto las seales de
la galera y parking como la de todos los locales co-
merciales, as como un sistema de extincin de in-
cendios tanto manual como automtico.
Cules considera que son las claves para
una seguridad satisfactoria en establecimientos
del tipo de Arena Multiespacio?
Son muchos los factores que influyen para lle-
gar a un nivel de seguridad satisfactorio, pero el ms
importante es el factor humano y la profesionaliza-
cin de ste, tambin es muy importante la labor
diaria de la prevencin y el estar permanentemen-
te alerta y en contacto con las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad del Estado, as como el contacto directo
con los operadores comerciales del centro para es-
tar al da de sus problemas y necesidades. Y por su-
Arena Multies-
pacio cuenta
con CCTV
formado por
cmaras fijas y
domos.
Nuestra prioridad es garantizar la seguridad
de las personas que visitan y trabajan
en Arena Multiespacio
Juan Capdevila. Director de Seguridad. Centro Comercial Arena Multiespacio. Valencia
Juan Capdevila. Director de Segu-
ridad del Centro Comercial Arena
Multiespacio.
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Monogrfico
puesto unas directrices claras
de trabajo
Qu tipo de formacin
reciben, en cuanto a seguri-
dad se refiere, los trabajado-
res de Arena Multiespacio?
Todos los trabajadores de
Arena Multiespacio reciben for-
macin en materia de preven-
cin de riesgos laborales por
parte de sus empresas y que
a su vez son coordinadas con
la direccin del centro. Todos
los locales reciben formacin
del Plan de Autoproteccin del
Centro Comercial, as como las
pautas a seguir y funciones en
caso de activacin. Los emplea-
dos de las empresas que prestan servicio para Arena
Multiespacio: seguridad, mantenimiento, limpieza y
parking reciben formacin especfica del Plan de Au-
toproteccin y sus funciones dentro de ste por par-
te del director de Seguridad.
Cules son los incidentes ms habituales
en el quehacer diario con los que se encuentra
un responsable del departamento de Seguridad
de establecimientos del tipo de Arena Multies-
pacio?
A priori pensaramos en el hurto, pero real-
mente no es un incidente que tengamos a diario,
aunque s el ms daino para los locales comercia-
les, pero en el da a da de un centro como Arena
Multiespacio por el que pasan miles de personas to-
dos los das tenemos incidencias varias como prdi-
das de objetos, atencin a heridos, verificacin de
alarmas de incendios, ayuda a locales comerciales,
revisin del cumplimiento del reglamento interno,
son algunos de los incidentes ms habituales aun-
que no los nicos.
Cules son las prioridades de seguridad pa-
ra establecimientos del tipo de Arena Multies-
pacio?
Principalmente, la primera prioridad es garan-
tizar la seguridad de las personas que visitan y tra-
bajan en Arena Multiespacio, as como garantizarles
un entorno seguro y tranquilo. Por otro lado, evitar
daos en el propio centro, as como daos a la ima-
gen de Arena y la prevencin para tratar de evitar o
reducir actividades delictivas.
TEXTO: Gemma G. Juanes.
FOTOS: Arena Multiespacio
Vista area del
centro. (Abajo
de la imagen)
Sala de Con-
trol del Arena
Multiespacio.
Son muchos los factores

que influyen para llegar
a un nivel de seguridad
satisfactorio, pero el ms
importante es el humano
y su profesionalizacin
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Monogrfico
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ODEMOS visitar un punto de venta, y mien-
tras recorremos los pasillos de un estable-
cimiento encontrar, por ejemplo, un tetra-
brik de zumo abierto y vaco, paquetes de comida
abiertos sin contenido en su interior, y en ocasiones
clientes consumiendo algn producto en el interior
del centro, del que posiblemente despus escondan
el envoltorio sin abonarlo. Estos actos, ante los que
muchos clientes pensarn que un zumo o un agua
tienen un bajo valor econmico, al cabo del ao son
muchos los miles de euros que se pierden.
En nuestros centros de Catalunya hemos disea-
do una sealizacin que hemos ubicado en las en-
tradas de los centros y en la lnea de cajas, donde
indica que todos los hurtos y robos detectados en
este establecimiento sern denunciados. Se han po-
dido elaborar gracias al apoyo de una de las asocia-
ciones de distribucin, a la que pertenece Miquel
Alimentaci Grup, y con la colaboracin de los Mos-
sos dEsquadra, insertando su logo en dicha seali-
zacin. Estos carteles disuasorios no evitan el 100%
de los hurtos, pero previenen el pequeo hurto por
parte de clientes que en ocasiones tambin intentan
llevarse algn producto, sin abonarlo, y as ahorrarse
unos euros. Lgicamente esta sealizacin debe ir
acompaada de la posterior denuncia, y ciertamente
hasta ahora no se denuncia todo, aunque hemos in-
crementado el nmero de ellas y con ello hemos con-
seguido reducir los hurtos diarios que
se producen en nuestros centros.
Este ao a nivel sector estamos no-
tando un incremento considerable de
los hurtos y robos en los centros. Ya
no tan solo sustraen gnero, que pro-
curamos proteger para que no se lo
lleven, sino que entran en los centros
los carteristas que quizs hasta ahora
actuaban ms en la va pblica. En lo
que llevamos de ao se ha incremen-
tado el hurto al descuido en los inte-
riores de los centros, lo que nos ge-
neran un problema, porque hay que
recordar que nuestro principal objeti-
vo es tener satisfecho al cliente que es
a quien hay que dedicarle toda nues-
La situacin actual por la que estamos pasando los centros
comerciales y empresas de distribucin no es fcil, y tenemos
que adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes,
ya que son ellos, y hay que agradecrselo, el motivo de
nuestra existencia como empresa de distribucin. Pero no
podemos obviar que esta situacin afecta a aquellos que por
las circunstancias del momento se apoderan de productos,
en ocasiones, sin ningn tipo de sentimiento de que estn
efectuando acciones dolosas para las empresas y para la
sociedad.
Este ao, a ni-
vel sector, dice
el autor del
artculo, esta-
mos notando
un incremento
considerable
de hurtos y
robos en los
centros.
Centros comerciales,
situacin actual
Ferrn Masip Jimnez. Director de Seguridad Corporativa. Miquel
Alimentaci Grup
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Monogrfico
tra atencin, ya que, por cualquier circunstancia se
pierde y se va a la competencia, y no interesa per-
der ningn cliente.
Hace unos meses lea en la prensa un artculo que
nos hablaba de la multireincidencia, donde se haca
mencin a que estos delincuentes tienen como mo-
do de vida el hurto, sta es su manera de sobrevivir.
Claro que si las penas que les ponen tan solo son di-
suasorias, ellos repiten y repiten sin que actualmen-
te les ocurra mucho. Quizs saben las debilidades
que tiene el sistema, y por ello surgen nuevos de-
lincuentes que hasta ahora no lo eran, aprovechan-
do la situacin actual?
Lo que est claro es que tenemos que ponernos
las pilas. Tenemos que evitar los hurtos de nuestros
productos, hurtos al descuido a nuestros clientes
(no nos olvidemos: nuestros clientes, con sus com-
pras, hacen que cobremos cada mes), y entre to-
dos unir esfuerzos para que el sistema conozca la si-
tuacin y ponga los medios necesarios o corrija las
leyes que actualmente tenemos, para poner fin a
la situacin que vivimos todos los das en cualquier
centro comercial.
Sin embargo, estos hechos en la mayora de oca-
siones no tienen mucho riesgo para las personas que
puedan estar en un centro, empleados y clientes.
En ocasiones nuestros empleados y clientes inten-
tan evitar en lo posible los hurtos. Qu pasa cuan-
do un delincuente entra en un centro para perpetrar
un atraco? Los empleados y clientes se pueden ver
sorprendidos en cualquier momento por un atraca-
dor, que sin importarle nada acta de manera rpi-
da, agresiva e intimidatoria para llevarse el efectivo
que pueda. Esta situacin es mucho ms grave de
lo que nos pensamos. La empresa posiblemente re-
cupere parte del efectivo robado por el atracador, si
tiene una compaa de seguros que se haga cargo.
Y nuestros empleados y clientes?: no lo olvidarn
en toda su vida. Cuando a una persona, sea quien
sea, y tenga el estatus que tenga, le ponen una es-
copeta, pistola o cuchillo en una parte de su cuer-
po, ese momento no es fcil de olvidar.
Hagamos un esfuerzo para facilitar cualquier ti-
po de informacin, pues, por mucho que no lo crea-
mos, todo tiene importancia para las Fuerzas y Cuer-
pos de Seguridad.
Es vital poder apoyarnos y colaborar con ellos,
ya que la informacin que les enviamos puede erra-
dicar la delincuencia que tenemos en nuestro pas.
Probablemente cuando tengan a unos delincuen-
tes pillados aparecern otros de nuevo; pero para
eso tenemos que colaborar todos los das, facilitan-
do la informacin de las inciden-
cias destacables que tenemos en
nuestros centros comerciales. Las
FCS nos necesitan y nuestros
clientes (el ciudadano) tambin.
Es muy importante trabajar
en equipo con ellos para conse-
guir los objetivos comunes. Una
frase que en la compaa hace-
mos nuestra y es muy importan-
te resaltar es que una persona
puede hacer mucho, pero un
equipo milagros.
No podemos ni debemos ol-
vidar que la seguridad es cosa
de todos.
FOTOS: Miquel Alimentaci Grup
Es importante
apoya y cola-
borar con las
FF. y CC. de
Seguridad.
Una frase que en la compaa

hacemos nuestra y es muy importante
resaltar es que una persona puede
hacer mucho, pero un equipo
milagros
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Monogrfico
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S decir, es ms que frecuente que veamos
cmaras de vigilancia que no son de prime-
ras marcas y que claramente corresponden
a modelos bsicos y econmicos. En ocasiones, ni
siquiera la esttica, tan cuidada para casi todo en el
comercio, es una virtud de muchos de los dispositi-
vos de vdeo utilizados.
Cualquiera que pretenda vender sistemas de vi-
deovigilancia en los comercios, especialmente si se
trata de pequeas tiendas o establecimientos, es
consciente de que ser difcil conseguir que el cliente
acepte instalar productos de la mayor calidad y pres-
taciones. Generalmente se buscar un cierto equi-
librio entre una calidad aceptable y el menor coste
posible. Lo malo es que este equilibrio cada vez
se inclina ms hacia el lado del bajo precio, redu-
ciendo de manera considerable la calidad, tanto en
el apartado de la imagen como en lo relativo a ca-
ractersticas, fiabilidad, diseo, etc.
Y esto, A qu es debido?, Es que las decisio-
nes de los responsables de compras del segmento
de retail se orientan nicamente por el precio? Es
que no tienen inters en la calidad y las prestacio-
nes que pueden proporcionarles los sistemas de v-
deo ms avanzados?
Un estudio reciente en el Reino Unido muestra
que la realidad es algo diferente. Los clientes fina-
les, los responsables de comercios, se quejan de una
oferta demasiado estereotipada, casi repetitiva, con
la impresin de que compran lo que hay, y no exac-
tamente lo que ellos necesitan. Se sentiran ms in-
teresados en soluciones algo ms adaptadas a sus
necesidades especficas, aquellas verdaderamente
relacionadas con su actividad y modo de hacer ne-
Sin duda resulta sencillo encontrar cmaras de videovigilancia
en multitud de establecimientos comerciales. De hecho,
algunos de ellos, estn obligados por ley a disponer de un
sistema de captacin y registro de imgenes. Sin embargo,
no parece que sea un sector donde se encuentren fcilmente
sistemas y dispositivos de alta gama y prestaciones
avanzadas.
Sistemas de vdeo
en el entorno
de comercio minorista
Alberto Alonso. Director de Desarrollo de Negocio para el Segmento de Retail de Axis
Communications para el Sur de Europa
Hoy da, los algoritmos de anlisis
de vdeo permiten obtener multitud
de datos de un local comercial.
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gocio. Sin embargo, en muchas ocasiones, no reci-
ben ninguna propuesta con esos conceptos, as que
si de todos modos deben instalar el sistema de vdeo,
simplemente optan por el ms econmico.
No debemos olvidar, que en la mayora de los co-
mercios que disponen de cmaras, stas no son ob-
servadas en tiempo real para prevenir hurtos y otras
incidencias, sino que simplemente se emplean en la
grabacin de imgenes para su posterior anlisis, en
caso de necesidad. En el mejor de los casos, tal vez
se usen las cmaras tambin para la verificacin de
alarmas desde una central receptora. Si considera-
mos que afortunadamente los hurtos y otros inci-
dentes habituales no suelen suceder todos los das
en el mismo local, y que el uso de las imgenes co-
mo evidencia en un tribunal no evita que el ladrn
quede casi con seguridad libre y pueda volver a fijar
su objetivo en nuestro negocio, encontramos que
realmente el retorno de la inversin en el sistema de
vdeo es cuando menos dudoso.
Al final, casi podemos asegurar que el mayor
efecto de las cmaras en el local es el de asustar
al menos a los que no son tan atrevidos, y ayudar a
la prevencin de prdidas por la va de la disuasin.
Y claro est, que para disuadir vale casi cualquier c-
mara, incluso una que no funcione (se ven cada vez
ms las cmaras simuladas).
Hay algn modo de escapar a la trampa de la
venta sin mucho valor y a las decisiones basadas en
el criterio del menor precio posible?
Encontramos algunas pistas en las respuestas de
los clientes del estudio anteriormente mencionado.
El cliente espera algo diferente. Esto requiere, lgi-
camente, un anlisis o estudio previo que sera dif-
cil de justificar para un nico local, pero que es fac-
tible para cadenas de establecimientos. Adems, y
dado que en el mundo del comercio la operativa y
aspecto de los locales es muy similar dentro del mis-
mo subsegmento (ropa, restauracin, supermerca-
do, etc.), es muy posible que una propuesta basada
en un estudio elaborado para un cliente sea fcil-
mente aplicable (tal vez con pequeos ajustes) a mu-
cho ms locales simila-
res al primero. As que
puede que valga la pe-
na hacer el citado estu-
dio, cuando menos un
mnimo anlisis.
Qu puede intere-
sar al cliente ms all de
lo que un kit de video-
vigilancia a un precio
agresivo le puede ofre-
cer? Es difcil de asegu-
rar, pero tal vez la in-
tegracin con otros dispositivos, como el panel de
alarmas, las antenas anti-hurto, el control de acce-
sos, o las alarmas tcnicas es una lista de opciones
por la que empezar. Tambin ofrecer integracin con
el TPV para hacer un control de la prdida en la caja
puede resultar interesante para el cliente.
No hay que olvidar que factores como la flexibi-
lidad y/o la facilidad de uso, tales como aplicacio-
nes con cliente web, la utilizacin de smartphones o
tablets para controlar o monitorizar el sistema, por
Las cmaras IP
ofrecen todo
lo citado y
aaden calida-
des de vdeo y
prestaciones
inalcanza-
bles por las
cmaras anal-
gicas.
En la mayora de los comercios que

disponen de cmaras, stas no son
observadas en tiempo real para prevenir
hurtos y otras incidencias, sino que se
emplean en la grabacin de imgenes para
su posterior anlisis, en caso de necesidad
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ejemplo, suelen ser bien recibidos. Tambin la posi-
bilidad de una fcil re-ubicacin de dispositivos en
funcin de temporadas o de necesidades puntuales
es apreciada por muchos usuarios.
Otro aspecto diferencial puede ser el modelo de
venta y/o servicio. Las soluciones financiadas son muy
interesantes y comunes, pero hoy da las propuestas
de videovigilancia como servicio estn ganando in-
ters, ya que plantean un modo diferente de afrontar
el coste de propiedad, de asegurar el servicio y la ac-
tualizacin del sistema, y con la posibilidad de ir pro-
bando la rentabilidad y eficacia del sistema sin com-
prometer una inversin inicial importante.
Es esto suficiente para convencer al cliente de de-
dicar una mayor inversin en mejores cmaras y com-
ponentes del sistema? Es muy posible que no. Por des-
gracia, sea cual sea la inquietud del departamento de
Seguridad, el presupuesto suele ser muy restrictivo.
Se puede hacer algo ms? Sin duda, se debera
intentar aportar soluciones de ayuda en la explota-
cin y control del negocio, en el marketing y mer-
chandising, y en el anlisis de clientes y su compor-
tamiento. Hoy da, los algoritmos de anlisis de vdeo
permiten obtener multitud de datos de un local co-
mercial, tales como el nmero de personas que en-
tran, los recorridos que hacen, dnde se detienen y
por cunto tiempo, si las colas en las cajas son largas
y se demoran, si los clientes son ms de un sexo, si
son adultos o jvenes, si sus tallas aproximadas son
grandes o pequeas, si se muestran satisfechos o
contrariados al observar una promocin, o conocer
estadsticamente con qu frecuencia retornan al mis-
mo local. Todo esto y alguna cosa ms pueden ser
sin duda detalles de gran inters para los responsa-
bles del negocio.
Es verdad que tendremos que hablar con interlo-
cutores diferentes al de seguridad, pero de eso se tra-
ta, vale la pena aunar ms departamentos dispuestos
a aumentar el presupuesto de vdeo si as consegui-
mos finalmente que tambin el sistema de seguri-
dad goce de los mismos niveles de calidad que los
otros dispositivos de gestin del negocio. Porque de
no hacerlo as, es muy probable que otro finalmen-
te instale esos sistemas de gestin, con excelentes
cmaras y la videovigilancia quede condenada a ju-
gar con las peores cartas.
A la vista de lo expuesto, y a modo de resumen,
si queremos escapar de las ventas de bajo valor aa-
dido debemos buscar soluciones escalables y flexi-
bles, que permitan la integracin, que resulten est-
ticas, que se puedan diferenciar y que sean capaces
tambin de ofrecer funciones de inteligencia de ne-
gocio en las reas de operaciones y merchandising,
pudiendo diferenciar esas reas de la de seguridad.
Si con los tradicionales kits de videovigilancia ba-
sados en unas (4) cmaras analgicas y un grabador
digital de precio rabiosos vemos que estos concep-
tos no son muy aplicables, deberamos mirar hacia la
tecnologa de vdeo IP, cuya penetracin en el mer-
cado de retail (especialmente en pequeas instala-
ciones) es significativamente menor a la media mun-
dial del mercado (10% frente al 40% de media).
Las cmaras IP nos ofrecen todo lo citado y aa-
den calidades de vdeo y prestaciones inalcanza-
bles por las cmaras analgicas. Muchos clientes
finales conocen ya estos beneficios, pero demasia-
do a menudo consideran que no se lo pueden per-
mitir. Dmosles la oportunidad de comprobar que
puede ser de otro modo. Tal vez aplicando algo di-
ferente obtengamos resultados diferentes y se pueda
reconducir un enorme mercado de pequeas insta-
laciones hacia un modo diferente de utilizacin del
vdeo, y convertirlo en una oportunidad de avan-
zar en el uso de la tecnologa por parte del cliente
y en la venta de soluciones de mayor valor por par-
te del instalador.
FOTOS: Axis Communications
Casi podemos
asegurar
que el mayor
efecto de las
cmaras en el
local es el de
asustar al
menos a los
que no son
tan atrevidos,
y ayudar a la
prevencin
de prdidas
por la va de la
disuasin.
Telecomunicacin,
Electrnica y Conmutacin S.A.
Grupo Siemens
w w w . t e c o s a . e s
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No requiere la atencin permanente del operador.
Visualizacin georreferenciada en 3D.
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Siveillance
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Infraestructuras Crticas
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STAS necesidades motivan a los actores del
Retail en la decisin de equiparse con c-
maras de videovigilancia. La lucha contra
la prdida desconocida (PD) es un reto y una mo-
tivacin muy importante para los hipermercados y
supermercados (la PD representa aproximadamen-
te el 1,36% de su facturacin, segn el Barmetro
Global Retail Theft de 2010). De hecho, los hiper-
mercados comercializan un gran nmero de artcu-
los de alto valor aadido (belleza, tecnologa, cul-
tura) que pueden tentar a algunos individuos. Por
otro lado en los ltimos aos estn aumentando los
robos de combustible en las estaciones de servicio
pertenecientes a los distribuidores.
La vigilancia dentro de las grandes galeras co-
merciales no solo atae al hipermercado, sino que
requiere de un control de las tiendas, independien-
tes o de la ensea, as como del resto de las zonas
de acceso entre el comercio y el exterior.
Existen grandes diferencias entre los pequeos
centros comerciales de proximidad y los grandes
distribuidores tanto en el nmero de puntos de vi-
gilancia instalados como en el modo de explota-
cin de estos. Los hipermercados y grandes super-
mercados estn dotados con operadores de vdeo
dedicados al seguimiento de incidencias y utiliza-
cin conjunta con los agentes de seguridad de los
comercios. Por el contrario, la videovigilancia de
los pequeos comercios de proximidad se utiliza
de manera exploratoria una vez ocasionado el in-
cidente, gracias al almacenamiento de los datos
que permiten su consulta por parte del responsa-
ble del comercio.
Los riesgos a los que se enfrentan las empresas
cambian...
Las empresas de hoy en da se enfrentan a proble-
mas econmicos importantes debido a la crisis:
La constante alza del valor del oro sita a las joye-
ras (en centros comerciales y centro de ciudades)
en uno de los principales objetivos de los ladro-
nes.
Las gasolineras se han convertido en un nuevo
punto caliente sensible donde aumentan los hur-
tos de combustible.
Existen evidencias de la necesidad de vigilar a los
empleados por el aumento de la complicidad con
los clientes para cometer pequeos hurtos.
La videovigilancia dentro de los comercios permite responder
a diversas necesidades, a menudo similares tanto para los
grandes distribuidores como para el pequeo comercio:
proteccin de los bienes y personas, lucha contra la prdida
desconocida y conocida, proporcionar pruebas, en caso de
incidentes, y poder de disuasin.
Las nuevas in-
novaciones en
vdeo comien-
zan a llegar a
las tiendas.
La innovacin
al servicio de
los cambios en el mercado
Marion Savoy. Marketing Manager de TEB
Conservacin. La proteccin de la ora y fauna salvaje de
los cazadores furtivos en el Parque Nacional Kruger en Africa siempre
fue una tarea difcil Hoy el parque utiliza la plataforma Milestone
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Enterprise integrando el reconocimiento de

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Principales evoluciones presentes en el mercado
hoy en da...
Las nuevas innovaciones en vdeo comienzan a
llegar a las tiendas. Por ejemplo, la cmara 360 per-
mite visualizar en directo o a posteriori toda la esce-
na con una sola cmara. Esta cmara se utiliza cada
vez ms en las tiendas de joyera, farmacias, alma-
cenes y zona de recepcin de mercanca.
Para luchar contra el robo en las estaciones de
servicio de los hipermercados y supermercados se
equipan con sistema LAPI (lectura automtica del
nmero de placas de matrcula) para identificar los
casos de fraude y hurto de combustible a travs de
la identificacin de las matrculas.
Para espacios grandes, la solucin de una de
nuestras cmaras, una innovacin desarrollada por
nuestra compaa hace ms de 30 aos, sigue sien-
do el producto estrella de la lucha contra la PD de
forma discreta, permitiendo el seguimiento de per-
sonas sospechosas. Esta solucin tambin es muy
popular en los almacenes de logstica. Estas cma-
ras permiten un ahorro de costes gracias a su gran
movilidad, no necesita de la instalacin de varias c-
maras por todo la tienda para cubrir las zonas ms
sensibles, adems de evitar con mayor eficacia los
puntos ciegos.
La interoperabilidad en la seguridad
de las tiendas.
Los actuales sistemas de seguridad
son interoperables con el fin de poner
en comn todos los recursos propor-
cionados por la seguridad (de vdeo,
alarma, fuego, antenas anti-hurto). Por
ejemplo, el sistema de vigilancia de v-
deo puede interactuar con el sistema de alarma. To-
dos los grabadores de vdeo tienen una conexin
con la central de alarma para permitir al teleopera-
dor observar lo sucedido a distancia e informar a la
polica o al personal de vigilancia de guardia. El sis-
tema de vigilancia puede coordinarse con las alar-
mas de manera que ante una incidencia cmaras ro-
botizadas puedan visualizar y determinar el tipo de
actuacin ms adecuada.
En la actualidad gracias a nue-
vas aplicaciones, accesibles desde
los sistemas Android o Mac, se tie-
ne acceso a una visualizacin en
directo, relecturas de los archi-
vos almacenados; para encontrar
eventos precisos, como una intru-
sin o un robo en una oficina y
consulta del estado del sistema.
Adems el software desarrollado
en el departamento I+D+i de nues-
tra compaa en Francia, permi-
te una conectividad nmada para
acceso al sistema desde cualquier
ordenador, gracias a la llave USB.
Dotado con una interfaz intuitiva
permite una gestin centralizada
y completa de los sistemas super-
visados.
FOTOS: TEB
Hoy en da
gracias a
nuevas aplica-
ciones se tiene
acceso a una
visualizacin
en directo,
relectura de
archivos,...
Los actuales sistemas de seguridad son

interoperables con el fin de poner en comn
todos los recursos proporcionados por la
seguridad (de vdeo, alarma, fuego, antenas
anti-hurto)
CATLOGO 2012
Sistemas CCTV
Exclusivo profesionales
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STOS sistemas de gestin tienen origen en
la transformacin de los recicladores de
efectivo de los cajeros bancarios a otros sec-
tores como el retail. A partir de ese momento dife-
rentes empresas nrdicas y japonesas decidieron, a
finales de los aos noventa, disear sistemas de co-
bro especficamente dedicados al sector del retail.
El objetivo de estas compaas era conseguir ma-
yor seguridad, rapidez y rentabilidad en el momento
del cobro en efectivo a sus clientes, ya que la gestin
de efectivo se estaba convirtiendo en un autntico
problema para las empresas con mucho movimiento
de efectivo y tambin para los empleados encarga-
dos del control del dinero. Actualmente hay empre-
sas que gestionan el efectivo en sacas al peso por lo
costoso que resultan estos procesos de conteo.
Como tantas otras veces a lo largo de la historia,
se generaron diferentes estrategias que perseguan
un mismo fin: la gestin inteligente y rentable del
efectivo. Unas estrategias basaron sus propuestas en
una sola unidad donde los procesos de gestin de
monedas y billetes estn integrados, y mientras que
otras estrategias basan sus propuestas en el trabajo
mediante dos unidades (unidad para la gestin de
monedas y unidad para la gestin de billetes).
A partir de estas dos estrategias diferentes, va-
mos a analizar los principales problemas a los que
estos Sistemas Inteligentes de Gestin de Efecti-
vo dan solucin.
Actualmente estamos todos acostumbrados a
ver, en cualquier tipo de negocio que tiene pun-
to de cobro con caja registradora o cajn portamo-
nedas, que en el momento de realizar las operacio-
nes de cobro, el cajn portamonedas queda abierto
durante el tiempo que dura la transaccin. El dine-
ro queda a la vista de todos los presentes e, incluso,
muchas veces, durante ms tiempo porque en ese
momento se producen varias operaciones de cobro
simultneas, porque al empleado se le olvida cerrar-
lo, porque un cliente con prisa demanda la atencin
del empleado La casustica es tan amplia como el
nmero de establecimientos. Por eso, el primer pro-
blema al que dan solucin estos sistemas inteligen-
tes es la seguridad, porque el dinero siempre que-
da oculto en la caja fuerte interior en el transcurso
del da y nadie tiene acceso.
Pero es en el momento de la introduccin del di-
nero en el sistema, donde nos encontramos con los
dos conceptos estratgicos diferentes antes seala-
dos, utilizar sistemas de una o de varias bocas de en-
trada para los billetes. La introduccin y gestin de
las monedas est solucionado de manera eficaz en
La aparicin de diversos sistemas de gestin de efectivo
para los puntos de cobro de los establecimientos dentro del
sector retail est provocando cierta confusin. Existen, quiz,
demasiadas preguntas e interrogantes de los empresarios
interesados sobre la idoneidad de un sistema u otro. Aqu
pretendemos informar y aclarar algunos de los aspectos ms
importantes sobre su funcionamiento, la instalacin y los
beneficios que aportan para que los empresarios puedan
adoptar sus decisiones de una manera ms sencilla.
Un problema y diferentes soluciones
El primer pro-
blema al que
dan solucin
los sistemas
inteligentes es
la seguridad.
La gestin
del efectivo
Ignacio Arechederra Ortiz. Director Comercial de P y D Seguridad
Sistema inteligente
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casi todos los sistemas ya que se llevan gestionan-
do desde hace muchsimo tiempo con la experien-
cia de todo tipo de mquinas (vending, tabaco, re-
creativas, y prking).
En relacin a la gestin de billetes, en los siste-
mas de una sola boca, el billete recorre una distan-
cia para depositarlo en el interior, seguidamente lo-
caliza los billetes que se tienen que devolver como
cambio y vuelve a trasladarlos hasta la boca para la
entrega al cliente. Este tipo de sistemas tiene la ca-
pacidad de ingresar de forma muy interesante can-
tidades de billetes grandes, por ejemplo 100 billetes
de 50. Pero al ser mquinas especializadas en el re-
tail, no se suele dar este tipo de escenario.
Los sistemas de varias bocas reciben el billete y el
ltimo billete recibido en la operacin de cobro an-
terior es el primero en salir para la devolucin, por-
que no tiene que recorrer distancia ni detectar los
billetes de devolucin al estar en la misma boca de
salida, con lo que se gana muchsima rapidez, rea-
lizando las devoluciones en menos de 2 segundos.
La devolucin de billetes de las diferentes denomi-
naciones se da de forma simultnea.
Otra cuestin que plantea dudas en el momento
de la eleccin del sistema a instalar es la capacidad
de almacenaje del efectivo en el interior. Los siste-
mas integrados en la misma unidad de monedas y
billetes tienen que compartir el espacio para el al-
macenaje, mientras que los sistemas compuestos por
la unidad de monedas y la unidad de billetes tienen
mayor capacidad de almacenaje al contar con ma-
yor espacio en el interior de cada una.
Tambin es muy importante para la decisin fi-
nal contemplar el volumen que ocupan los sistemas,
para que se puedan instalar de forma sencilla susti-
tuyendo la antigua caja registradora. Este aspecto
es complicado porque los diferentes sistemas tienen
medidas absolutamente diferentes y hay que prestar
atencin a un aspecto fundamental ya comentado
antes, la capacidad de almacenamiento.
Pero tambin es importante tener en cuenta uno
de los problemas ms importantes para el retail, la
deteccin de billetes falsos, que resuelven de forma
muy satisfactoria casi todos los sistemas, sean de una
boca de entrada o de varias. La mayora de ellos, tie-
nen la capacidad de realizar una validacin total so-
bre las diferentes denominaciones, con la ventaja
que esto supone para el empresario.
Otro aspecto fundamental que hay que contem-
plar es el proceso de integracin de los sistemas en
los programas de gestin de cada establecimiento.
Hay sistemas que obligan a utilizar su propio pro-
grama de gestin con lo que hay que retirar el que
se utiliza habitualmente resultando a veces un cam-
bio traumtico, mientras que otros sistema realizan
una integracin que suele resultar sencilla, ya que
no deja de ser un perifrico integrado en un progra-
ma similar a una impresora de tickets, un datafono
de tarjetas de crdito o un scaner que lea el cdigo
de barras de un producto determinado.
Algunos de los sistemas proporcionan adems la
capacidad de control remoto sobre la cantidad de
efectivo que hay en cada momento en el interior,
porque si en una empresa determinada se contro-
la absolutamente el stock de producto, por qu no
controlar tambin la cantidad de efectivo existente
de forma inmediata?
Finalmente otro aspecto importante a la hora de
elegir un sistema u otro viene dado por la eficacia
de los servicios de atencin al cliente que los dife-
rentes sistemas proponen a sus clientes, resultando
fundamental la capacidad y rapidez de la respues-
ta porque en ciertos sectores como la hostelera un
sistema parado puede resultar costossimo para el
empresario.
En resumen, los aspectos del grado de seguri-
dad, la capacidad de almacenaje, la rapidez de fun-
cionamiento, el volumen, la capacidad de control,
la integracin y el SAT (Servicio de Asistencia Tcni-
ca) sern los aspectos que decidan al empresario a
inclinarse hacia un sistema u otro que le brinden la
mayor rentabilidad posible y una enorme tranquili-
dad, que le permitir atender su negocio y no per-
der el tiempo controlando el movimiento del dinero.
Adems, permitir a los empleados evitar el stress y
el tiempo que supone la accin de hacer caja, con-
cepto que desaparece al tener los sistemas el dine-
ro siempre totalmente controlado.
FOTOS: P y D Seguridad
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A que no se ha actuado con esta previsin
desde el principio, la propia dinmica del
centro no permite maniobrar con la rapi-
dez requerida para evitar esa enorme prdida que
muchos no estn dispuestos a reconocer, pero que
afecta gravemente a la cuenta de resultados de algu-
na de las secciones en concreto. La dinmica inter-
na de las grandes empresas del sector retail ralentiza
hasta el absurdo la toma de decisiones inmediatas,
provocando una frustracin entre sus mandos inter-
medios, que ven cmo las prdidas afectan a su sec-
cin, a sus colecciones, y no tienen los recursos a
su disposicin para evitarlo. En poca de crisis como
la actual, se debaten entre el ajuste de costes con un
incremento de mrgenes solicitado por la central, y
la sangra permanente que una falta de previsin y
de atencin a la prdida desconocida o la demarca,
provoca en su rea de responsabilidad.
Uno de los desarrollos cientficos de mayor di-
fusin, es el de la aplicacin de mtodos combina-
dos de estadstica y probabilidad, mediante los cua-
les se miden la frecuencia, la magnitud, y el efecto
de una probable amenaza, pero que en el caso del
sector retail, pasamos directamente de la amenaza
al riesgo en s mismo.
El anlisis de riesgos se realiza a partir de la de-
finicin de las posibles situaciones de riesgo, tanto
en la sala de ventas, analizando las distintas seccio-
nes por separado, ya que cada una de ellas presenta
su casustica particular, como la zona de reserva, as
como un seguimiento exclusivo de la zona de car-
ga y descarga, que es vulnerable a este tipo de con-
ductas deshonestas. A uno y otro lado, encontrare-
mos que el anlisis de riesgos va a afectar tanto al
hurto interno como externo.
Estas situaciones se identifican en funcin de los
diferentes escenarios, las diferentes amenazas poten-
ciales (robos, hurtos) y los diferentes momentos tem-
porales en que se pudieran producir (horarios).
Cada situacin de riesgo posible se analiza des-
de tres perspectivas:
1. El Atractivo para el sujeto que acta.
2. La Vulnerabilidad, considerando que no exis-
ten medidas de seguridad, a fin de provisionar
las ms eficaces de acuerdo al resultado que nos
resulte del anlisis de riesgos.
3. La Trascendencia en caso de materializarse la
amenaza, con la frecuencia con que se puede lle-
var a cabo.
Estos tres valores se califican para obtener el ni-
vel de riesgo de cada una de las situaciones identifi-
cadas y lo que la direccin de la cadena de retail es-
t dispuesta a asumir.
Estos criterios se asignan a las circunstancias obje-
tivas de cada escenario y tiempo, permitiendo cuan-
No es muy habitual en el sector del retail,
realizar un anlisis de riesgos previo a la
implantacin de un rea comercial. Se dan
por supuestos algunos riesgos, y otros se van
incorporando a medida que pasa el tiempo y
la prdida desconocida aumenta, generando
una situacin lmite.
Sector Retail
Anlisis
y evaluacin
de riesgos
Enrique Roldn. Sales Manager. Gateway
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Monogrfico
tificarlas y actuar de forma personalizada en cada
centro/tienda.
1. El Atractivo se debe evaluar desde la perspec-
tiva del sujeto actuante potencial, atendiendo a
los siguientes parmetros:
Percepcin del riesgo de no xito por parte del
actuante.
Eficacia prevista con la amenaza (econmica,
importe, cantidad, frecuencia, de los bienes
hurtados o robados, etc.).
Entorno socioeconmico y ambiental donde se
implanta el centro. Caractersticas.
Necesidad de conocimientos o herramientas
especficas para llevar a cabo la amenaza. Se
valorar la sencillez para cometer el hurto.
2. La Vulnerabilidad debe ser evaluada desde las
circunstancias del escenario de cada situacin de
amenaza, atendiendo a:
La posibilidad que tiene el individuo de actuar
sin ser observado ni detectado.
El tiempo necesario de actuacin.
3. La Trascendencia se evala a partir de los cri-
terios expresados por el histrico del cliente en
otros contextos, as como por un estudio cient-
fico que puede ser llevado a cabo por mtodos
como el Mosler y Cuantitativo Mixto que ha-
bra que elabo-
rar para cada
centro.
Tras esta
cuantificacin
de las situa-
ciones de ries-
go posibles, se
analizan y pre-
sentan los re-
sul tados de
forma esque-
mtica y se ob-
tienen conclu-
siones que son
vlidas para
aplicar con las
medidas opor-
tunas.
Con toda
esta informa-
cin, seremos
capaces de de-
tectar a prio-
ri la amenaza que pudiera sufrir el centro/tienda y
la respuesta adecuada para limitar esa agresin en
origen. Esto implica el poder equipar el centro/tien-
da con los sistemas adecuados para prevenir la pr-
dida desconocida, que puede llegar mediante hurto
interno o externo. De ah la importancia que deben
asumir las centrales de las distintas cadenas de retail
para prevenir en su estructura organizativa los siste-
mas ms adecuados para su implantacin en tienda
en el momento de su apertura, definiendo las nece-
sidades reales y equiparando cada tienda en su con-
texto y con la casustica particular.
En general, los directivos del retail mantienen una
lnea estndar en los sistemas de seguridad para sus
centros/tiendas, y aunque hay sistemas bsicos que
es preciso instalar en cada tienda, hay que recodar
que en muchos casos no es necesario instalar un de-
terminado sistema, y en otros casos hay que dotar
de mayores medios a otro centro/tienda.
Para todas las posibles amenazas que pudieran
surgir en el desarrollo de la actividad comercial, con-
tamos con profesionales que podrn ofrecerle un
anlisis de riesgos detallado, ya que somos espe-
cialistas en prevencin de prdida desconocida, as
como los sistemas para hacer frente a las amenazas
que incrementan sus prdidas y que podremos evi-
EAS. Protec-
cin Electr-
nica de Art-
culos.
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Monogrfico
tar con el abanico de soluciones personalizadas que apor-
tan nuestros sistemas:
RFID:
a) Controla la prdida desconocida.
b) Detecta el hurto tanto interno como externo.
c) Identifica cada uno de los productos con todo tipo de informa-
cin relativa a su existencia: fecha de compra, de venta, das
de stock, obsoletos o de baja rotacin, caractersticas, etc.
d) Mantiene el inventario permanente y real de todos los pro-
ductos en tienda.
e) Le ahorra costes por inventario y evita errores humanos.
f) Realiza de forma automtica la trazabilidad del producto.
g) Gestiona automticamente el stock.
h) Permite amplios anchos de paso. Entrada a tienda libre de
obstculos.
i) Espejo mgico (Foto 1), para el sector de moda y comple-
mentos, que permite al consumidor visionar los distintos ti-
pos de elementos que combinan con sus caractersticas per-
sonales, y con ello mejorar la experiencia de compra.
Este sistema le permite tener un absoluto control de todo
lo que ocurre en la sala de ventas y zona de reserva (almacn)
en cada uno de los centros/tiendas, con informacin detalla-
da y al instante. Adems se puede ubicar en un nico centro
de control desde donde se puede dominar toda la estructura
de su organizacin.
A esta solucin puede aadirle de forma combinada un sis-
tema de vdeo inteligente que le va a permitir unir los eventos
que haya predefinido para controlar el hurto interno o exter-
no, con una captura de imgenes del momento en el que se ha
consumado la amenaza, identificando al actuante mediante:
CCTV
El sistema de circuito cerrado de televisin (CCTV) con v-
deo inteligente abarca la totalidad de las reas a vigilar, aso-
ciando las distintas zonas con cada cmara para visionar los
eventos/amenazas producidos.
Este sistema puede ser ubicado tambin en el centro de
control, de manera que todos los centros/tiendas de la cadena
queden asociados para ser monitorizados con personal exclusi-
vo, disminuyendo considerablemente el coste en vigilantes de
En general, los directivos

del retail mantienen una lnea
estndar en los sistemas
de seguridad para sus centros/
tiendas
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seguridad por centro/tienda, y permitiendo que los
sistemas acten de forma inteligente para hacernos
llegar las alarmas predefinidas ante las amenazas.
Dependiendo del presupuesto del que se dispon-
ga, y en unin con la proteccin que queramos im-
plantar en el centro/tienda de acuerdo al porcenta-
je de prdida desconocida, podemos combinar el
CCTV con un sistema antihurto:
EAS (Proteccin Electrnica de Artculos):
Estos sistemas se ubican a la salida de caja o de
tienda, conocidos tambin como arcos de seguri-
dad. Una vez que los productos han sido etiqueta-
dos de acuerdo a la tecnologa elegida, que puede
ser Radio Frencuencia (RF), Acusto magntica (AM)
o Electro magntica (EM), detectan el paso de un
artculo no pagado en salida de cajas o de tienda.
Pueden asociarse estos eventos no solo con una se-
al luminosa y acstica que provoca el mismo siste-
ma, sino tambin combinarse con CCTV para iden-
tificar unvocamente al actuante.
Este sistema est ampliamente implantado en el
sector retail, especialmente para combatir el hurto
externo. Sin embargo tenemos que seguir insistien-
do en el hurto interno, que presenta un incremento
notable en los ltimos tiempos, para ello contamos
con un sistema capaz de detectar el fraude interno
en lnea de cajas mediante un software especfico y
analtico por excepciones:
Este sistema permite:
Informes de Alarmas o eventos y su posterior
seguimiento.
Anlisis de todas las incidencias y parmetros
que hayamos predefinido.
Integracin de Vdeo para permitir un visiona-
do del evento identificando al actuante y pro-
ceder a las acciones legales que esto conlleve.
Horarios presenciales/Informacin para RRHH.
Pagos / Cobros.
Contador de clientes por caja.
Incidencias de EAS con informacin detallada
de la causa que provoc el evento.
Uso de la tarjeta de crdito.
Mal uso de la tarjeta de regalo.
Mal uso de la Tarjeta de Puntos/Programas de
Fidelizacin.
Si en el anlisis de riesgos hemos detectado un
mal uso del efectivo que provoca incidencias en l-
nea de cajas, la solucin permite:
El cuadre de caja est siempre garantizado, an
trabajando varios empleados en el mismo ter-
minal de venta.
El personal de caja no toca el efectivo. A parte
de la seguridad que esto representa, para las
cadenas de food, tambin garantiza la higie-
ne alimentaria.
Agiliza las transacciones de pago en el Punto
de Venta.
Ahorro de tiempo en el cierre de caja. Siempre
cuadra.
Adems disponemos de una solucin especfica y
especial para entornos de juego (casinos,)
A su vez, este sistema puede estar combinado
y ampliado con el resto de soluciones (gestin efi-
ciente de colas, proteccin de artculos de libre to-
cado y disposicin, safers,), proporcionando a la
direccin un control completo sobre su negocio y
ahorrndole no slo una gran cantidad de recursos,
sino generando confianza entre sus empleados fie-
les y reduciendo un captulo importante en su pre-
supuesto.
FOTOS: Gateway
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Foto 1. El anlisis
de riesgos se
realiza a partir
de la definicin
de las posibles
situaciones de
riesgo.
Su consultor especialista
Retail & Centros Comerciales
Control de la Prdida interna y externa
Gestn eciente de colas
Marketng dinmico en tenda
Control monetario, CCTV, Conteo de personas,
Desea incrementar las ventas y sus Resultados?
Las soluciones de Gateway para el Anlisis y Control de Perdida, las mltples soluciones de RFID, la gestn
eciente de colas,... Colaboran exponencialmente al aumento de la experiencia positva de compra.
Impacto directo e inmediato en la propia tenda.
Problemas de hurto y de inventario en tenda/almacn de tenda?
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Gateway EAS AdvanSafe AdvanMirror Gestn Eciente de Colas
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Monogrfico
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IENTOS de miles de personas se dan ci-
ta habitualmente en estos colosos comer-
ciales donde dedican horas y horas prin-
cipalmente a las compras y al ocio. En este sentido,
el sector retail se enfrenta a un doble reto en cuan-
to a los aspectos de la seguridad: en primer lugar,
deben ser capaces de garantizar la integridad y se-
guridad de sus propios usuarios, adems de reca-
lar en la adecuada proteccin de los artculos frente
al hurto, ya que supone un importante riesgo pa-
ra el comercio y el origen de una cuantiosa prdi-
da de ingresos.
Toda construccin que alberge a un gran nme-
ro de personas debe tener en cuenta los aspectos
relacionados con la seguridad desde el mismo ins-
tante en que se disea el edificio: todos los aspectos
relacionados con el aforo, facilidades en los accesos,
planes de evacuacin, etc. Los criterios iniciales de-
ben complementarse con otra serie de elementos
de seguridad imprescindibles para garantizar ple-
namente la proteccin tanto de usuarios como de
comercios.
Actualmente, las soluciones de seguridad inte-
grales suponen la proteccin ms fiable y sosteni-
ble de personas, bienes e infraestructuras. Ya que,
dentro de una red inteligente, este tipo de sistemas
no slo proporcionan la seguridad necesaria y por
lo tanto una proteccin sostenible de la inversin,
sino que tambin ayudan a conseguir un aumento
notable en la eficiencia y la rentabilidad de las ope-
raciones comerciales. Integrando en una misma pla-
taforma desde los sistemas de alarma anti-intrusin,
la deteccin de incendios, los sistemas de vdeo vi-
gilancia, hasta los sistemas de control de accesos y
las soluciones para la gestin de edificios.
Los circuitos cerrados de televisin (CCTV) son
un elemento fundamental en la seguridad, no s-
lo para garantizar la seguridad de los usuarios, sino
como dispositi-
vo de preven-
cin de hurtos.
El sistema de
CCTV permi-
te controlar el
trnsito de los
usuarios por el
La recesin econmica no ha frenado las expectativas de
crecimiento de los promotores de infraestructuras dedicadas
a grandes superficies comerciales y de ocio en Espaa, y se
prev que contine incrementndose el nmero de nuevos
centros durante los prximos aos. Adems, las prdidas en el
sector minorista durante el pasado ao 2011 se cuantificaron
en un 6 por 100 y se estima que durante el presente ao
bajen hasta el 2 por 100, por lo que se prev que la tendencia
para finales de ao sea que las ventas dejen de arrojar
nmeros rojos de aqu en adelante.
Contador de
personas.
Sistemas de pro-
teccin electrni-
ca de artculos.
Seguridad en centros
comerciales y retail
Rubn Garca. Responsable de Retail de ADT Espaa y Portugal
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centro, registrar comportamientos sos-
pechosos, vigilar cualquier incidente que
se produzca y, en caso necesario, locali-
zar e identificar a los sospechosos de una
sustraccin.
Los comercios tienen tambin a su
disposicin un amplio abanico de siste-
mas de proteccin electrnica de artcu-
los (EAS - Electronic Article Surveillance)
para disuadir a ladrones y evitar prdidas,
creando un ambiente de seguridad que,
por otro lado, no entorpece la experien-
cia de compra de los clientes.
En general, los sistemas de proteccin
incluyen dos elementos bsicos: una eti-
queta adherida al artculo y un equipo de
deteccin que se activa cuando se trata
de sacar el artculo de la tienda que no ha sido des-
activado. En la actualidad, los sistemas de proteccin
ms modernos emplean la tecnologa acustomagn-
tica, que ofrece mayor sensibilidad y permite prote-
ger artculos de todo tipo, incluyendo artculos me-
tlicos y lquidos, al tiempo que evita falsas alarmas.
Por otra parte, los programas de etiquetado en ori-
gen facilitan la proteccin de los artculos desde el
momento de la fabricacin, lo que facilita el trabajo
de los empleados en tienda, mejorando la atencin
al cliente y la disponibilidad de los artculos.
Estos nuevos dispositivos tambin permiten re-
copilar datos relacionados con las alarmas de los sis-
temas anti-hurto EAS, identificar la informacin de
El sistema de
CCTV permite
controlar el
trnsito de
usuarios por
el centro,
registrar com-
portamientos
sospechosos...
Por otra parte, los programas de etiquetado en ori- temas anti-hurto EAS, identificar la informacin de
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su operativa y recopilar detalles sobre el trfico de
visitantes a la tienda. Con estos datos, se obtienen
informes detallados que permiten reducir el nme-
ro de alarmas, mejorar la estrategia de prevencin
de prdidas, identificar problemas, patrones o ten-
dencias convirtindose en autnticas soluciones de
Business Intelligence.
Por otro lado, las grandes infraestructuras co-
merciales pueden ser especialmente sensibles a los
incendios, debido a la frecuente acumulacin de
potentes aparatos elctricos y dispositivos de ilumi-
nacin, sumado a la concentracin de materiales in-
flamables como pueda ser la ropa o el decorado. Por
ello se hace necesaria la instalacin de sistemas de
deteccin y extincin de incendios que se adaptan
a las necesidades especficas del edificio.
As mismo, es importante la conexin de todos
estos sistemas con la Central Receptora de Alarmas
(CRA) que presta servicio de control y gestin remo-
ta, proporcionando una seguridad y ayuda adiciona-
les. Como parte de su servicio de central receptora
de alarmas, las 24 horas del da, adems de gestio-
nar las alarmas de los sistemas anti-intrusin, es ca-
paz de monitorizar in situ de forma remota tien-
das, instalaciones o edificios utilizando los equipos
de vdeo instalados en el local. El personal autori-
zado tramita todas las alarmas entrantes de los sis-
temas de seguridad que estn conectados perma-
nentemente y las gestiona conforme a los protocolos
establecidos. Incluso los sistemas de los edificios que
controlan la calefaccin y refrigeracin o los sistemas
automticos de apertura de puertas, pueden ser su-
pervisados y manejados mediante control remoto y
de un modo energticamente eficiente.
A pesar de las inversiones realizadas en seguri-
dad a da de hoy en este tipo de infraestructuras, el
42,7% de los espaoles siguen temiendo ser vcti-
mas de robos, atracos o tirones mientras disfrutan
de su estancia en los centros, como desvela el Estu-
dio de Seguridad Ciudadana de 2012 realizado por
nuestra compaa. Por lo que garantizar su seguri-
dad puede suponer la diferencia entre el xito en la
experiencia de compra del cliente o la posibilidad de
que no vuelva a pisar de nuevo el comercio.
Las empresas de seguridad dedican hoy grandes
esfuerzos e inversin al desarrollo de tecnologas ca-
paces de integrarse, que adems proporcionen he-
rramientas valiosas para la gestin empresarial. Las
propuestas innovadoras tienden un puente hacia
la convergencia entre tecnologas
de seguridad y sistemas de infor-
macin, de forma que los comer-
cios no slo estn protegidos, sino
que adems dispongan de infor-
macin para la toma de decisiones
en cualquier punto de la organiza-
cin. Los profesionales de la segu-
ridad estamos aqu para acompa-
ar y asesorar al sector del retail a
la hora de seleccionar los elemen-
tos de proteccin que mejor res-
pondan a las necesidades de sus
usuarios.
FOTOS: ADT
Los CCTV son
un elemento
fundamental
en la seguri-
dad.
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Identificacin por
Radio Frecuencia (RFID).
Prendas protegidas durante
el proceso de fabricacin.
Software de anlisis del
comportamiento del consumidor
Solucin cuenta personas
Smart-PeopleCounting
Software de control en el
punto de venta.
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NTRE las innumerables aplicaciones exis-
tentes para centros comerciales y minoris-
tas, aquellas que permiten un mayor cono-
cimiento del cliente y de la forma en que compra o
consume, son fundamentales para obtener ventaja
competitiva. Por ello, los sistemas de videovigilan-
cia que incorporan tcnicas de anlisis de imagen
se han ido convirtiendo en sistemas ms prcticos,
efectivos, rentables y, por tanto, ms atractivos en
este sector.
En el Retail de Espaa se manejan increbles ci-
fras para ampliar el nmero de establecimientos o
para lanzar campaas de marketing, sin embargo,
todava es pequeo el presupuesto destinado a la
implantacin de sistemas que permiten obtener in-
formacin de las oportunidades. Por ejemplo, los sis-
temas que proporcionan datos sobre la afluencia de
pblico, un ndice que en otros pases como Estados
Unidos es pieza fundamental del Management des-
de hace aos, es ahora cuando parecen hacerse un
hueco en nuestro pas.
Medir afluencia, medir oportunidades
Quien no est midiendo su afluencia no sabe ver-
daderamente el rendimiento de su negocio ya que
se est perdiendo un dato que le proporciona una
imagen real de sus oportunidades. Las herramien-
tas de medida forman parte de la evaluacin del ac-
tivo como un todo, ya que permiten capitalizar un
potencial existente siempre y cuando ste sea visi-
ble, medido y dirigido.
Para cualquier negocio abierto al pblico, pues,
contar con precisin y comprender patrones y ten-
dencias de los visitantes es crucial para medir el in-
cremento o decremento efectivo en el rendimiento
y responder a preguntas sobre marketing, poltica
de alquileres, provisin para la instalacin, dotacin
de personal...
Por ejemplo, un sistema de conteo a pleno fun-
cionamiento durante dos o tres meses puede gene-
rar datos suficientes para saber si un local obtiene
el nmero de visitas deseado. Dato que puede ser
En el entorno econmico financiero de crisis en el que
estamos inmersos, centros comerciales y comercios persiguen
ms que nunca incrementar su clientela, mejorar su
rendimiento operacional y minimizar la prdida desconocida.
La videovigilancia sigue siendo para algunos de ellos una
inversin obligada o prescindible segn el caso; sin embargo,
estamos plenamente inmersos en la era de la conversin
de la informacin visual en datos y, afortunadamente,
muchos ya aprecian el valor que tienen los sistemas de
vdeo con tecnologa de anlisis de imagen para aumentar la
operatividad y mejorar la gestin empresarial.
El valor de las imgenes en centros comerciales y el retail
Seguridad...
y algo ms
Juan Conejos Miquel. Jefe de Producto de Visual Tools
Los sistemas
que proporcio-
nan datos so-
bre la afluen-
cia de pblico
es ahora cuan-
do parecen
hacerse hueco
en nuestros
pas.
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aprovechado, por ejemplo en los centros comercia-
les, para tomar decisiones sobre el precio del alqui-
ler. Y eso es slo el principio.
Invertir en tiempos de crisis
Hoy en da los sistemas de conteo de personas
basados en vdeo hacen posible la obtencin de es-
te valioso dato sin necesidad de contemplar una par-
tida presupuestaria especial, ya que
estamos hablando de una inversin
tecnolgica que se puede repartir
entre varios departamentos (segu-
ridad, marketing, gerencia...) y que,
por tanto, son de rpida amortiza-
cin.
Es indiscutible que cuantas ms
visitas tenga un establecimiento ma-
yor es el potencial de venta de los
productos que ste comercializa.
Conocer las franjas horarias preferi-
das por el cliente para efectuar sus compras, los das
de la semana de mayor afluencia, las ventas realiza-
das o, lo que es ms importante, las que no se han
llegado a materializar, nos proporciona toda la infor-
macin necesaria para adoptar medidas tales como
ajuste de horarios, refuerzos de plantilla o distribu-
cin de los artculos en la tienda. Si adems conta-
mos con varios establecimientos, la confrontacin
de los datos recibidos de cada uno de ellos nos pro-
porcionar tambin una idea muy precisa de cmo
tanto la localizacin, como la tipologa del cliente o
del negocio influyen en la rentabilidad.
As, con un sistema de conteo como el nuestro,
situado en diferentes zonas de acceso, un gerente
puede saber -y ver adems en forma de grfico- cu-
les son las horas o los das de la semana de mayor
afluencia a su tienda y as analizar si necesita po-
ner ms personal a ciertas horas o no. Puede, si tie-
ne ms de un acceso, obtener datos sobre cul es la
puerta con ms trfico y plantearse, por ejemplo, si
cambiar la ubicacin de sus carteles promocionales
a dicha zona. Y, lo mejor: si tiene varias tiendas, pue-
de comparar los datos de acceso de unas y otras, y
comenzar a buscar desviaciones y causas. Por ejem-
plo, por qu todas las tiendas registran un pico al
alza a la hora de comer menos una?
Si adems el sistema es instalable en cualquier zo-
na sin que tenga que ser un acceso necesariamen-
te, las variables de anlisis se multiplican. Poniendo
contadores en zonas estratgicas del interior de un
establecimiento se puede analizar el flujo de visitas,
determinar sus reas calientes y medir la efectividad
de sus promociones. En tiendas con ms de un piso,
se puede instalar un contador entre plantas y estu-
diar qu tipo de mercanca es la que lleva al clien-
te a subir a la planta superior. Debo mantener ms
tiempo la ropa de rebajas o ya no merece la pena
desperdiciar el espacio dedicado? Se puede poner
un contador en la zona que lleva al final de un pasi-
llo, colocar all los artculos de rebajas y responder a
esta pregunta. O situar all una nueva promocin y
cuando haya concluido, evaluar su xito. Puede ha-
cer lo propio en varios locales y analizar el xito glo-
bal de la campaa. Y, para una siguiente promocin,
puede revisar los resultados obtenidos y redistribuir
el personal adecuadamente.
Un sistema de conteo a pleno

funcionamiento durante dos
o tres meses puede generar datos
suficientes para saber si un local
obtiene el nmero de visitas deseado
Un sistema de
videovigilancia
que permita
su integracin
con los ter-
minales para
extraer infor-
macin de las
operaciones es
para muchos
establecimien-
tos una opcin
muy rentable.
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Asimismo, en conjuncin con el vdeo, un propie-
tario puede saber por qu una tienda del grupo se
desva de la pauta general de las otras tiendas. Se-
r porque no entra gente o que la gente que entra
no compra? Comparando las cifras de acceso con el
resto de los locales, sabr si el problema se encuen-
tra o no en la afluencia. Si no es as, puede revisar sus
grabaciones para encontrar la causa: deficiencias en
la atencin al cliente, falta de renovacin de los es-
caparates, falta de inversin en promocin...
Conocer el ratio de conversin y minimizar
la prdida desconocida
Las tasas de conversin son el indicador clave
del rendimiento de una tienda. Indican el nme-
ro de visitantes que compran algn artculo, por lo
que su clculo est supeditado al conocimiento de
la afluencia. Tener los datos de afluencia y los datos
de caja es vital. Las cifras de ventas nos dan infor-
macin de una realidad, sin embargo es una infor-
macin incompleta. Dos tiendas pueden tener las
mismas ventas, pero la que
tenga mayor ratio de con-
versin estar aprovechan-
do mejor sus oportunidades
y dar respuesta a preguntas
como: cul de mis tiendas
tiene ms potencial?
En el mercado hay distin-
tas soluciones para monito-
rizar la tasa de conversin,
pero dado que el punto de
venta es una zona estableci-
da como fuente considera-
ble de prdida desconocida,
un sistema de videovigilan-
cia que permita su integra-
cin con los terminales pa-
ra extraer informacin de las
operaciones es para muchos establecimientos una
opcin muy rentable.
Por un lado, el vdeo proporciona proteccin adi-
cional a este punto crtico y sensible a fraudes y robos
y, por otro, su capacidad para sobrescribir el texto
de los terminales de venta de manera sincronizada
con las imgenes, ayuda a identificar y evidenciar
operaciones fraudulentas de caja, que difcilmente
pueden ser detectadas usando solo el vdeo tales co-
mo descuentos excesivos, devoluciones inexistentes,
aperturas de caja sin venta, adulteracin de transac-
ciones o intercambio de etiquetado, contribuyendo
as a minimizar la prdida desconocida.
Es evidente que los sistemas de vdeo estn apor-
tando mucho al sector de Retail y la tendencia es
contribuir aun ms, ya que las tcnicas de anlisis
de imagen se pueden aplicar tam-
bin a la medicin de otros elemen-
tos de influencia en el interior de
los establecimientos: gestin del ai-
re acondicionado, msica ambiental
o contenidos multimedia. Sin olvi-
darnos de la intervencin en la ges-
tin de otras tecnologas paralelas
relacionadas que tienen como ob-
jetivo seguir recopilando informa-
cin para desglosar el tipo de clientes potenciales
que pasan por delante de un negocio, evaluar el n-
dice de xito de un escaparate, diferenciar y cate-
gorizar por sexo la afluencia de un momento deter-
minado, el nivel de ocupacin de zonas especficas
de la tienda
Es evidente
que los siste-
mas de vdeo
estn aportan-
do mucho al
sector retail.
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Es indiscutible que cuantas ms

visitas tenga un establecimiento
mayor es el potencial de venta de los
productos que ste comercializa
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EGN testigos presenciales, en el centro no
sonaron alarmas ni haba rociadores auto-
mticos (sprinkler). Los bomberos comen-
zaron las tareas de extincin en apenas 10 minutos,
sin embargo no fueron avisados de que haba una
guardera en el centro hasta media hora despus,
cuando las escaleras de acceso estaban destruidas,
por lo que tuvieron que entrar por el tejado. Estas
posibles negligencias llevaron a la justicia de este
pas a la detencin de 5 personas y a que el ministro
del Interior catar, Abde-
l bin Naser al Zani, se-
alara que se cerraba el
centro comercial indefi-
nidamente a fin de es-
clarecer e investigar lo
ocurrido
En este sentido, los
expertos de TECNIFUE-
GO-AESPI (Asociacin
Espaola de Sociedades
de Proteccin contra In-
cendios) quieren infor-
mar a la sociedad de que
en estos momentos exis-
ten sistemas y tecnolo-
gas suficientes para garantizar la seguridad contra
incendios en cualquier centro comercial. Hay que se-
alar que en Espaa, si se produce un incendio en un
centro comercial, no suele pasar del grado de cona-
to, debido a las medidas de seguridad contra incen-
dios obligatorias que deben de tener instaladas.
Estas medidas obligatorias las determina el C-
digo Tcnico de la Edificacin. Adems, en algunos
municipios y comunidades autnomas se suman a
sta otras disposiciones reglamentarias con exigen-
cias aadidas.
Los centros comerciales se rigen en el CTE por el
denominado Uso Comercial, cuyo mbito de apli-
caciones se refiere a los edificios y establecimientos
destinados a uso comercial. Algunos requisitos re-
cogidos en el CTE:
Compartimentacin. Los centros que ocupen
un edificio en su totalidad, la superficie construida
de todo sector de incendios destinada a zona co-
mercial y de circulacin de pblico podr ser de
10.000 m
2
como mximo, siempre que el conjunto
del edificio est protegido por rociadores automti-
cos de agua y su altura de evacuacin no exceda 10
m. Un centro comercial puede constituir un nico
sector de incendios cuando ocupe un edificio exen-
to, cada planta disponga de salidas de evacuacin
que cumplan con lo legislado en esta norma, est
protegido en su totalidad por rociadores automti-
cos y cuente con sistemas que garanticen un eficaz
control de humos.
Evacuacin. Los establecimientos integrados
en centros con menos de 50 m
2
, la puerta de sali-
da a las zonas comunes de circulacin del centro se
considerar como origen de evacuacin. La longi-
tud del recorrido de evacuacin desde todo origen
a una salida que d acceso al exterior ser de 60 m
Hace pocas semanas, el mayor centro comercial de Doha
(Qatar), y uno de los ms lujosos del mundo, construido
en 2006, fue el trgico escenario de uno de los incendios
ms terribles de los ltimos aos, en el que han fallecido 19
personas, de las cuales 13 eran nios que estaban en ese
momento en la guardera.
Proteccin contra incendios en centros comerciales
En el CTE
adems se
sealan datos
muy concretos
sobre dimen-
sionamiento
de salidas,
puertas, pasi-
llos, vestbulos
comunes y
escaleras en
Centros Co-
merciales.
Hacer compras
de manera segura
Rosa Prez Riesco. Directora de Comunicacin de TECNIFUEGO-AESPI
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Monogrfico
como mximo, en el caso de un centro de las ca-
ractersticas sealadas en el apartado de Comparti-
mentacin. En el caso de que se utilicen carros pa-
ra el transporte de productos, los puntos de paso a
travs de cajas de cobro no se consideran elemen-
tos de evacuacin. En este caso cuando la superficie
construida sea mayor de 400 m
2
, la anchura de to-
do pasillo ser de 1,80 como mnimo. Si no excede
de 400 m
2
dicha anchura ser de 1,40 m.
Control de humos. En los casos que se indican
a continuacin se debe instalar un sistema de con-
trol del humo de incendio capaz de garantizar di-
cho control durante la evacuacin de los ocupantes,
de forma que sta se pueda llevar a cabo en condi-
ciones de seguridad:
1. Zonas de uso Aparcamiento que no tengan la
consideracin de aparcamiento abierto;
2. Establecimientos de uso Comercial o Pblica
Concurrencia cuya ocupacin exceda de 1.000
personas;
3. Atrios, cuando su ocupacin en el conjunto de
las zonas y plantas que constituyan un mismo
sector de incendio, exceda de 500 personas, o
bien cuando est previsto para ser utilizado pa-
ra la evacuacin de ms de 500 personas.
El diseo, clculo, instalacin y mantenimiento
del sistema pueden realizarse de acuerdo con las
normas UNE 23584:2008, UNE 23585:2004 y UNE-
EN 12101-6:2006.
En el CTE adems se sealan datos muy con-
cretos sobre dimensionamiento de salidas, puertas,
pasillos, vestbulos comunes y
escaleras en Centros Comer-
ciales. Adems de sealiza-
cin e iluminacin de salidas
de edificio y planta, indicando
los recorridos de evacuacin,
y localizacin de los equipos
de PCI.
Estabilidad al fuego exi-
gible a los elementos estructu-
rales. Plantas de stano EF-120
( 180 si la altura del edificio es
igual o mayor de 28 m). Plantas
sobre rasante: menos de 15 m,
EF-90; menos de 28 m, EF-120;
mayor o igual a 28 m, EF-180.
(EF = estabilidad al fuego; p.
ej. EF-90 significa estabilidad al
fuego durante 60 minutos).
Proteccin Activa: instalaciones obligatorias
Los mnimos exigidos se contienen en el artcu-
lo R.20. Instalaciones de deteccin, alarma y extin-
cin de incendios.
Extintores porttiles. Se dispondrn extinto-
res en nmero suficiente para que el recorrido real
en cada planta hasta un extintor no supere los 15
m. Cada uno de los extintores tendr una eficacia
como mnimo 21A-113B.
Boca de Incendio Equipada. Cuando la super-
ficie total construida sea mayor de 500 m
2
(BIE 25
mm). En los lugares de riesgo especial alto, BIE de
45 mm.
Instalacin de deteccin y alarma. Si la su-
perficie total construida es mayor de 2.000 m
2
, se
Los centros
comerciales
se rigen en el
CTE por el de-
nominado Uso
Comercial.
Los expertos de TECNIFUEGO-AESPI

quieren informar a la sociedad
de que en estos momentos existen
sistemas y tecnologas suficientes
para garantizar la seguridad contra
incendios en cualquier centro
comercial
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Monogrfico
dispondrn pulsadores manuales y detectores au-
tomticos adecuados a la clase de fuego previsible,
de tal forma que todo el establecimiento quede pro-
tegido.
Rociadores automticos de agua. Si la super-
ficie total construida es mayor de 1.500 m
2,
se ins-
talarn rociadores automticos hasta proteger la to-
talidad del centro comercial. Tambin en toda zona
de venta cuya carga de fuego sea superior a 500 mj/
m
2
y en todo riesgo medio y alto.
Adems se exigen determinadas condiciones pa-
ra la accesibilidad a los edificios de los servicios de
extincin de incendios. Y se instalar al menos un
hidrante exterior (aparato hidrulico para toma de
agua de los bomberos) en los establecimientos cuya
superficie total construida es mayor de 1.000 m
2
.
Mantenimiento
Una vez se consigue proteger un centro comer-
cial debidamente, el siguiente paso es mantenerlo.
La importancia del mantenimiento en las instalacio-
nes supone que los equipos e instalaciones garan-
tizan su eficacia y operatividad permanente, por si
se da el caso de que se tengan que utilizar en las si-
tuaciones de emergencia propias de un incendio.
Para realizar un correcto mantenimiento es necesa-
rio disponer de informacin tcnica de los sistemas
y equipos que se vayan a revisar. El manual de ins-
trucciones y la memoria descriptiva para conocer las
caractersticas de este equipamiento son igualmente
imprescindibles. Y segn seala el RIPCI Reglamen-
to de instalaciones de Proteccin contra Incendios
se debe contratar el mantenimiento con empresas
mantenedoras autorizadas y que tengan el apndi-
ce de los equipos a mantener.
Una manera fcil de verificar y garantizar de ca-
lidad de los elementos constructivos, que es a tra-
vs de las marcas de conformidad a norma para di-
chos elementos y Marcado CE.
FOTOS: Tecnifuego-Aespi/Archivo
Comercial
Extintores porttiles
En toda agrupacin de locales de riesgo especial medio y alto cuya
superficie construida total excede de 1.000 m, extintores mviles de 50 kg
de polvo, distribuidos a razn de un extintor por cada 1.000 m de superficie
que supere dicho lmite o fraccin.
Bocas de incendio Si la superficie construida excede de 500 m
2
.
Columna seca Si la altura de evacuacin excede de 24 m.
Sistema de alarma Si la superficie construida excede de 1.000 m
2
.
Sistema de deteccin de incendio Si la superficie construida excede de 2.000 m
2
.
Instalacin automtica
de extincin
Si la superficie total construida excede de 1.500 m, en las reas pblicas
de ventas en las que la densidad de carga de fuego ponderada y corregida
aportada por los productos comercializados sea mayor que 500 MJ/m
(aproximadamente 120 Mcal/m) y en los recintos de riesgo especial medio y
alto conforme al captulo 2 de la Seccin 1 de este DB.
Hidrantes exteriores
Uno si la superficie total construida est comprendida entre 1.000 y 10.000
m
2
. Uno ms por cada 10.000 m
2
adicionales o fraccin.
Aparcamiento
Bocas de incendio
Si la superficie construida excede de 500 m
2
. Se excluyen los aparcamientos
robotizados.
Columna seca
Si existen ms de tres plantas bajo rasante o ms de cuatro sobre rasante,
con tomas en todas sus plantas.
Sistema de deteccin de incendio
En aparcamientos convencionales cuya superficie construida exceda de 500
m
2
. Los aparcamientos robotizados dispondrn de pulsadores de alarma en
todo caso.
Hidrantes exteriores
Uno si la superficie construida est comprendida entre 1.000 y 10.000 m
2
y
uno ms cada 10.000 m
2
ms o fraccin.
Instalacin automtica de extincin En todo aparcamiento robotizado.
CTE: Seguri-
dad contra
incendios en
centros comer-
ciales.
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Q
U soluciones tecnolgicas ofrece ac-
tualmente Checkpoint para el sector
retail/minorista? Qu lneas de nego-
cio tienen?
Checkpoint Systems es una empresa lder en
gestin de la prdida desconocida, visibilidad de in-
ventario y en soluciones de etiquetado para tiendas
de moda. Podemos decir que Checkpoint est es-
tructurada en tres grandes lneas de negocio. La pri-
mera se centra en el sector de la seguridad, en el que
Checkpoint trabaja desde que se cre la compaa
en 1969. Este sector constituye el core business de la
empresa, que se ha ido ampliando al igual que la
gama de productos que ofrecemos, gracias a las ad-
quisiciones y a las fusiones con otras compaas.
La segunda lnea de negocio se basa en una am-
plia cartera de soluciones de etiquetado para tien-
das de moda. Estas soluciones se basan en Check-
Net, una sofisticada plataforma online de gestin
de informacin que garantiza la integridad de la in-
formacin y asigna automticamente los pedidos al
ms apropiado de los ms de 30 centros de distri-
bucin en todo el mundo.
Las soluciones de etiquetado para prendas de
moda se combinan con las soluciones de proteccin
electrnica de artculos (EAS, en sus siglas en ingls)
para el desarrollo de aplicaciones de gestin inte-
gral de la prdida desconocida de Checkpoint, as
como con las soluciones de visibilidad de produc-
tos, con el fin de ofrecer a los minoristas ms infor-
macin sobre el estado de los productos en toda la
cadena de distribucin.
La tercera lnea de negocio de Checkpoint est de-
dicada a la tecnologa RFID y la denominamos Mer-
chandise Visibility. Como ya ramos fabricantes de
sistemas anti-hurto y nuestra gama Evolve permite ac-
tualizar los sistemas de radio-
frecuencia sumando la tecno-
loga RFID, fuimos capaces de
introducirnos en este nuevo
sector sin dificultad. Chec-
kpoint lleva ms de ocho
aos trabajando en este sec-
tor, por lo que podemos afir-
mar que somos una empresa
lder no slo en el mundo del
anti-hurto o de la prdida desconocida, sino tambin
en el mundo de la identificacin, de la visibilidad de
inventario y de las soluciones de etiquetado.
Cmo han evolucionado las necesidades de
las empresas del sector retail/minorista? Qu fu-
turo se le plantea en los prximos aos?
En lo que nos afecta a nosotros existen dos l-
neas principales. Por un lado, el hurto ha ido en au-
mento en los ltimos aos. Segn datos del Bar-
metro Mundial del Hurto en la Distribucin 2011, la
prdida desconocida en Espaa super niveles de
los ltimos nueve aos. En este sentido, los mino-
ristas necesitan ms medidas de proteccin y disua-
sin en sus tiendas.
Por otro lado, requieren soluciones que les per-
mitan rentabilizar su negocio, ahorrando tiempo y
recursos. Una de las prcticas que est ganando te-
Antena de te-
cho Overhead-
RFID.
Las empresas cada vez estn ms
interesadas por los sistemas RFID
y el futuro va hacia esa tecnologa
Ivn Baquero. Director Comercial de Iberia Checkpoint Systems
Etiqueta antihurto
Micro Stamp EP.
ENTREVISTA
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Monogrfico
rreno gira entorno al etiquetado en origen. Recibir
los artculos etiquetados y protegidos en la tienda
favorece que el minorista pueda ahorrar tiempo y
costes, que podr dedicar al negocio.
Las empresas cada vez estn ms interesadas por
los sistemas RFID y creemos que el futuro va hacia
esta tecnologa. La RFID permite al cliente tener in-
formacin muy til para la gestin de su negocio:
aporta visibilidad de los artculos en tienda para me-
jorar el control y la seguridad del inventario, as co-
mo la trazabilidad de los productos.
Cmo han cambiado las modalidades de
hurto en los ltimos aos?
Segn datos del Barmetro Mundial del Hur-
to en la Distribucin 2011, la prdida desconocida
en Espaa ascenda el pasado ao a 2.946 M, 264
M ms que en 2010.
Las causas de la prdida desconocida se repar-
ten entre el hurto externo ocasionado por clientes,
que representa cerca de la mitad (49,6%); el hurto
interno provocado por personal del establecimiento,
que representa ms de la cuarta parte de la prdida
(29,4%); hurtos por parte de proveedores (5,4%) y
errores internos (15,6%).
En los ltimos aos se aprecia un aumento de las
bandas organizadas, que se las ingenian para hurtar
de cualquier modo. Ante esta realidad, el minorista
ha de estar preparado y contar con todas las solu-
ciones posibles para disminuir los hurtos en su tien-
da. Algunas bandas organizadas sustraen artculos
de uso diario para luego revenderlos.
Qu ventajas presentan los Sistemas de Vi-
gilancia Electrnica de Artculos (EAS)? Qu nue-
vas aplicaciones se estn desarrollando con ma-
yor intensidad?
Recientemente hemos lanzado al mercado
EvolveNet. Se trata de una solucin automtica de
reporting remoto va Internet que permite analizar
y monitorizar las antenas antihurto de los estable-
cimientos. EvolveNet recoge los datos de las ante-
nas Evolve, los analiza y enva un informe por co-
rreo electrnico, en base a los criterios definidos por
el cliente.
Con este producto, adems, podremos conocer
el nmero de personas que entran en la tienda y as
gestionar de forma ptima al personal, contar con
un servicio tcnico remoto (telemantenimiento) y
conocer el nmero de las alarmas y sus causas.
Qu noveda-
des han incorporado
o pretenden incorpo-
rar a su catlogo en
este ao?
El Overhead,
el ltimo lanzamien-
to de Checkpoint, es
una antena de RFID
para control anti-hur-
to en las puertas de
los establecimientos que puede ser integrada ba-
jo el falso techo de la tienda. Adems, Checkpoint
como fabricante de aplicaciones de software es-
t desarrollando mltiples aplicaciones para lec-
tores de mano.
Fuente: Bar-
metro Mundial
del Hurto
2011.
Checkpoint invierte ao a ao en I+D,

lo que significa la incorporacin al mercado
de nuevos productos pensados para ayudar
a nuestros clientes a proteger y rentabilizar
su negocio
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Monogrfico
En 2012 Checkpoint ha lanzado 3 nuevas etique-
tas para el mundo textil preparadas para ser usadas
en prendas de vestir. High-Kick, Whirl y Trium-
ph. Con estas etiquetas, Checkpoint ampla su ga-
ma de UHF para soluciones de etiquetas normaliza-
das EPC, cubriendo las necesidades de los principales
distribuidores de moda, as como las de sus provee-
dores que buscan etiquetas certificadas y basadas en
estndares para tener una mayor visibilidad en la lo-
calizacin de la mercanca y prevencin de la pr-
dida desconocida.
Qu aspectos diferenciales caracterizan a
su compaa en relacin con otras que operan en
el mismo mbito?
Si hablamos del mundo de la Alimentacin,
nuestro ADN es el etiquetado en origen. Nuestras
etiquetas ultrafinas pueden ocultarse prcticamen-
te en cualquier parte del packaging del producto
o se integran en las etiquetas de marcaje de peso/
precio o bajo las etiquetas de las botellas. Con el
etiquetado en origen, los retailers ahorran tiem-
po y trabajo.
Checkpoint invierte ao a ao en I+D (investi-
gacin y desarrollo), lo cual significa la incorpora-
cin al mercado de nuevos lanzamientos de antenas,
software, productos de Alpha entre otras solucio-
nes, pensados para ayudar a nuestros clientes a pro-
teger y rentabilizar su negocio. Recientemente he-
mos lanzado la etiqueta
Micro Stamp EP, la ms
pequea del mundo.
La 2410 Micro EP PST
es una etiqueta ideal
para proteger peque-
os productos de cos-
mtica o artculos de
alto valor. Las etique-
tas 2410 Micro EP PST
vienen avaladas por las pruebas realizadas por A.C.
Nielsen y Shopper Research con excelentes resulta-
dos: 25% - 50% de reduccin de la prdida desco-
nocida y 6% de aumento en las ventas
En lo que se refiere al sector textil, Checkpoint
conoce bien el mundo de la produccin, el mundo
de la tienda y las estrategias van cada vez ms foca-
lizadas a potenciar el mundo de la RFID.
Como conocemos el mundo del etiquetado en ori-
gen en el sector textil y podemos poner cualquier ti-
po de etiqueta para cualquier fabricante, somos ca-
paces de funcionar como una One Stop Shop. Somos
capaces de conocer toda la cadena de suministro y
ofrecer toda la infor-
macin a quien traba-
ja con nosotros. A tra-
vs de nuestra empresa
OAT ofrecemos el soft-
ware necesario, desde
la produccin hasta la
tienda. En la tienda te-
nemos soluciones anti-
hurto, que pueden ser
discretas o destacar por
su apariencia disuasi-
va, y soluciones de tra-
zabilidad e inventario.
En definitiva, atacamos
todos los frentes con
nuestras soluciones.
FOTOS: Checkpoint
Antena Evolve.
Checkpoint conoce bien el mundo

de la produccin, el mundo de la tienda
y las estrategias van cada vez ms focalizadas
a potenciar el mundo de la RFID
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MESA REDONDA Seguridad
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IGUEL Moreno, coordinador
del Comit Sectorial de De-
teccin de TECNIFUEGO-AES-
PI, present el debate proyectando un
vdeo divulgativo sobre la medidas de
proteccin contra incendios (PCI) que
se deben instalar en una vivienda para
que est protegida contra el fuego. Es-
te ao, el debate tiene una visin pano-
rmica: Ante una economa convulsa,
de recortes y de austeridad, el Comit
de Deteccin se ha fijado como objeti-
vo provocar de inmediato cambios igual
de profundos que reviertan la situacin.
En esta ocasin, entre otras cuestio-
nes, trataremos de edificios verticales y
de la necesidad de reglamentar los sis-
temas de proteccin contra incendios
(PCI) con medidas de carcter retroac-
tivo, para evitar el agravio comparativo
que se crea entre edificios nuevos y vie-
jos. Adems, se insistir ms que nunca
en el mantenimiento eficaz de las insta-
laciones, un servicio que exige un nivel
de oficio y profesionalidad elevado. Y se
debatir entre la solucin prescriptiva o
de rendimiento que contemple los ries-
gos reales, no slo con el objeto de mi-
nimizar los costes, sino con el de la solu-
cin a la vida del edificio.
Miguel Moreno resalt que la apues-
ta debe ser la especializacin: profesiona-
les con un conocimiento exhaustivo del
comportamiento del fuego y de las tec-
nologas puestas a su alcance, desde los
sistemas de deteccin con radioenlace,
pasando por la infinidad de tecnologas
de deteccin, y finalizando en la integra-
cin de todos los sistemas de proteccin
y emergencia.
A continuacin, el moderador de la
mesa, Andrs Martn, director de Segu-
ridad de Nova Caixa Galicia, lanz una
serie de preguntas a los ponentes sobre
el primer tema: edificios verticales: los
problemas de hacer realidad los diseos
y que se puedan acomodar a la legisla-
cin de PCI; la evolucin de la normativa
espaola; la dificultad del Diseo Presta-
cional, y si estn las empresas cualifica-
das para disearlos, realizarlos y mante-
nerlos, y los tcnicos municipales para
comprobar su eficacia y aprobarlos; la
problemtica de la subcontratacin; la
evacuacin en edificios en altura, etc.
En este sentido, Miguel Moreno re-
salt que la normativa espaola en el ca-
so de los edificios en altura, se ha olvi-
dado de las viviendas, ya que no estn
reguladas. Por ello, desde TECNIFUE-
GO-AESPI vamos a trabajar para que se
incluya en la legislacin la PCI en vivien-
das en altura. El ponente inform que La
Corua es una de las ciudades con ms
Nuevas tendencias
en deteccin de incendios
Mesa redonda del Comit de Deteccin de TECNIFUEGO-AESPI en Santiago de Compostela
El Comit de Deteccin de Incendios de TECNIFUEGO-AESPI celebr la
mesa redonda anual de expertos en Santiago de Compostela, que este ao
ha cumplido su 7 edicin, bajo el lema comn Nuevas tendencias en
deteccin de incendios. El debate gir en torno a varios temas candentes,
como edificios verticales, evacuacin, eficiencia y aprovechamiento; y el
mantenimiento eficaz de los sistemas de deteccin de incendios.
Vista general de la Mesa Redonda celebrada
en Santiago de Compostela.
JULIO/AGOSTO-2012
viviendas seguidas en altura de Espaa,
por lo que este riesgo es especialmente
sensible en Galicia.
Incidiendo en este tema, Jos Daniel
Pose, director de Proyectos de Idom In-
geniera y Consultora, destac que se
debe proyectar teniendo en cuenta la si-
nergia de todas las instalaciones por par-
te de un equipo multidisciplinar. Yo creo
coment que en Espaa estamos pre-
parados, pero en este tipo de edificios
singulares, en este caso por su altura, es
mayor la complejidad, por lo que hay que
extremar las precauciones.
Para, Mara Teresa Queralt, respon-
sable de Verificacin Industria, Ttes. y
Servicios de Itsemap Mapfre Global
Risks, el problema surge cuando se en-
trega el edificio y se comprueba que las
instalaciones no estn como deberan o
no cubren todas las situaciones de riesgo.
Por ello dijo, el seguro plantea a veces
la mejora de las instalaciones, que en al-
gunos casos pueden ser vinculantes pa-
ra el aseguramiento, y en cualquier caso
constituyen una mejora del riesgo y si el
cliente se compromete, conlleva una me-
jora de las condiciones aseguradoras.
Carlos Manuel Garca, jefe de Bom-
beros del Ayuntamiento de La Corua,
destac la responsabilidad que tiene ca-
da parte actuante en la PCI de un edificio.
As seal, ca-
da vez se dan ms
reclamaciones por
parte de los ciuda-
danos ante situa-
ciones irregulares.
Esto lleva a me-
jorar, tanto a los
servicios de emer-
gencias, como a
la propiedad, a
los instaladores y
a los mantenedo-
res de los equipos
de PCI.
En cuanto a la
problemtica de
los edificios en al-
tura destinados a vivienda en La Corua,
Carlos Manuel Garca, afirm que efec-
tivamente no hay normativa que los re-
gule en caso de incendio, como sucede
con otras actividades, como la residen-
cial u hospitalaria, en aspectos como ac-
cesibilidad, etc., para que puedan entrar
los camiones de bomberos, si hiciera fal-
ta. Por otro lado, tambin se debe tener
en cuenta que en edificios de gran altu-
ra, hay veces que es muy complicada la
evacuacin, por lo que hay que contar
con lugares seguros para los ocupantes,
sectorizar, compartimentar, etc. En ese
caso inst a que los profesionales que
participan en el diseo del edificio ten-
gan en cuenta estas circunstancias ya
que existen tecnologa y materiales de
PCI muy avanzados, pero que se deben
implementar en la fase de diseo. Asi-
mismo, las instalaciones de PCI deben
estar bien instaladas y mantenidas para
que en caso de incendio no haya proble-
mas en la extincin.
Marcos Araujo, director tcnico de
Seganosa, S.A., destac la importancia
de la formacin de las empresas en pla-
nes de autoproteccin y de la sociedad
en general, de realizar simulacros de eva-
cuacin. Adems, es imprescindible que
la legislacin fuera retroactiva, ya que
los edificios antiguos tienen muchas de-
ficiencias, igualmente debe ser gil, e
integrar las novedades de la tecnologa
de PCI. Para edificios en altura, Marcos
Araujo insisti en reforzar la proteccin
pasiva desde el diseo del edificio, co-
mo es la compartimentacin de zonas
seguras, as como integrar la formacin
de PCI en las escuelas.
Andrs Martn reforz esta tesis y
aadi que se debera integrar tambin
en los msters de direccin de empre-
sa una asignatura sobre proteccin con-
tra incendios.
Miguel ngel Gmez, director de
Produccin de Tesein, S. A. destac la im-
portancia de realizar un buen manteni-
miento en las instalaciones de PCI. Bus-
camos que el mantenimiento est bien
realizado dijo, que el personal que lo
realiza est suficientemente cualificado
para que si se desata una alarma, el equi-
po est a punto y responda. En este sen-
tido, Miguel ngel Gmez mencion la
conveniencia de que el mantenimiento
est normalizado, con unas pautas preci-
sas a seguir punto por punto y que haya
registro de todo lo que se ha realizado.
Carlos Manuel Garca puso en la pa-
lestra la diferencia entre edificios: los an-
teriores a la legislacin de 1970 y los pos-
teriores, por ello seal que se debera ir
a la retroactividad de la norma. Asimis-
mo coment que una vez un edificio tie-
ne su licencia, para los Bomberos resulta
muy difcil realizar la inspeccin ya que
las inspecciones solo se hacen debido a
una denuncia o si sucede un incidente.
Por ello, cree conveniente que tanto la
propiedad como el director de obra con-
sulten antes a Bomberos sobre las insta-
laciones de PCI.
En este sentido, Mara Teresa Que-
ralt inform que las compaas de segu-
ros se encuentran con situaciones muy
difciles una cosa es el permiso admi-
nistrativo y otra con lo que nos encon-
tramos, porque no hay organismos de
control que inspeccionen que las instala-
ciones se adaptan a la actividad y al ries-
go a proteger y son correctas. Adems se
El tema del encuentro fue Nuevas
tendencias en deteccin de incendios.
JULIO/AGOSTO-2012
da la circunstancia de la subcontratacin.
Una cosa es el diseo y otra cmo se reali-
za la obra. La legislacin no es muy pre-
cisa y como la mayor parte de los servi-
cios se subcontratan al menor precio, as
suele suceder que los resultados finales
dejan mucho que desear, matiz.
Llegados a este punto, Andrs Mar-
tn propuso centrar el debate precisa-
mente en los diseos prestacionales,
remarcando que la ley es solamente el
punto de partida. As, coment que si se
inspeccionaran las instalaciones de mu-
chos de los edificios singulares en Espa-
a nos bamos a llevar muchas sorpre-
sas. Por ello, solicit mayor inspeccin
de este tipo de edificios y que sta la rea-
licen los Bomberos, ya que los colegios
profesionales reciben el proyecto, lo se-
llan y lo archivan, y las aseguradoras, con
la situacin actual del mercado, se pre-
ocupan ms de firmar el contrato que de
inspeccionar.
Miguel Moreno coment que segn
su experiencia en general se toma la nor-
mativa como un mximo a cumplir, y
no como lo que es: un mnimo para
estar protegido. Lo adecuado en el caso
de edificios singulares es evaluar el tipo
de edificio y protegerlo segn las circuns-
tancias, usos, actividad, etc. Esto slo lo
acostumbran a hacer las compaas mul-
tinacionales que supervisan la direccin
de obra por un auditor externo.
Jos Daniel Pose, por su parte, in-
sisti en que la normativa es demasia-
do genrica y que en casos singulares se
requiere el consejo de autnticos espe-
cialistas que a la larga te van a dotar de
mayor proteccin y te van a ahorrar en
el seguro. El problema es que la pro-
piedad en muchos casos no tiene ni los
conocimientos precisos ni la conciencia
adecuada para implementar una instala-
cin de PCI ptima.
Entre los profesionales asistentes des-
tac un comentario sobre el convenci-
miento de que para que evolucione la
conciencia de la importancia de la PCI
lo ms eficaz sera un rgimen sancio-
nador, tanto a las instalaciones que es-
tn mal diseadas como al mantenimien-
to incorrecto.
Andrs Martn se mostr acorde con
que el rgimen sancionador debera ser
ms duro y activo, pero sin restar impor-
tancia a la sensibilizacin de la gente.
Miguel Moreno record que en TEC-
NIFUEGO-AESPI existe un Comit de ti-
ca abierto a todas las empresas que de-
tecten una infraccin y quieran presentar
una denuncia bien documentada. En
estos momentos hay en marcha varios
procesos de denuncia.
Evacuacin
El siguiente punto tratado en el de-
bate, la evacuacin de rascacielos, lo in-
trodujo Andrs Martn, con una batera
de preguntas, como: entre tantas empre-
sas que se ubican en un edificio, se pue-
den formar a los empleados y a los usua-
rios en materia de evacuacin de forma
eficaz? Los equipos de Bomberos estn
preparados y tienen los medios adecua-
dos para este tipo de operaciones? y la
estructura de las ciudades: calles estre-
chas, coches mal aparcados, etc?.
En temas de evacuacin, Miguel Mo-
reno inform que el 1 de abril de 2011
entr en vigor la norma europea EN54
partes 16 y 24 de evacuacin por men-
sajes de voz, que posibilita la elimina-
cin de las sirenas de alarma y las sus-
tituye por mensajes de voz, que indican
inteligiblemente lo que deben hacer los
ocupantes de un edificio en caso de una
evacuacin del mismo. Tambin ser de
obligado cumplimiento a partir del 1 de
marzo del prximo ao 2013 la nueva
normativa EN54/23 sobre las seales au-
dio visuales para alarmas de fuego.
Marcos Arajo promovi la nece-
sidad de asegurar una evacuacin real,
y puso algunos ejemplos de simulacros
en edificios complejos, mostrando que
sin el entrenamiento era difcil evacuar
a tiempo. Record que cuando se pro-
duce una emergencia el tiempo de res-
puesta debe ser corto, por ello anim a
que se entrene y realicen simulacros en
todo tipo de edificios: hospitales, hote-
les, colegios, oficinas, industria, comer-
cios y viviendas.
M Teresa Queralt dio la bienvenida
a las nuevas normas europeas de evacua-
cin, ya que en un simulacro, los avisos
dirigidos por voz son muy eficaces para
evacuar el edificio en orden y en el me-
nor tiempo posible. Asimismo, destac
la labor de los equipos automticos del
sistema conectados a la central, como la
deteccin de incendios y los rociadores
que se activan de manera automtica y
ayudan a la proteccin y extincin.
Miguel Moreno insisti que en Es-
paa falta conciencia, en otros pases
europeos se realizan simulacros desde la
escuela y todo el mundo tiene asumido,
que a lo largo del ao se realizarn unos
cuantos. Es muy normal que este tipo
de simulacros se den regularmente tan-
to en el lugar de trabajo, como en el sec-
tor hotelero, comercio, locales de pbli-
ca concurrencia, etc. p ,
Participantes
Andrs Martn. Director de Seguridad de Nova Caixa Galicia.
Miguel Moreno. Coordinador del Comit de Deteccin de TECNIFUEGO-AESPI.
Jos Daniel Pose. Director de Proyectos de Idom Ingeniera y Consultora.
Miguel ngel Gmez. Director de Produccin de Tesein, S.A.
Carlos Manuel Garca. Jefe de Bomberos del Ayuntamiento de A Corua.
Marcos Arajo. Director Tcnico de Seganosa, S.A.
Mara Teresa Queralt. Responsable Verificacin Industria, Ttes. y Servicios de
Itsemap Mapfre Global Risks.
JULIO/AGOSTO-2012
Carlos Manuel Garca confes que
los servicios de Bomberos nos debe-
mos a los ciudadanos, y por ello trabaja-
mos mucho en materia de prevencin,
pero nos cuesta llegar a las empresas,
nos cuesta convencer de la necesidad de
realizar simulacros peridicos. Y de he-
cho nos ponemos a disposicin de quien
lo solicita para ello. Adems, el jefe de
Bomberos de La Corua remarc la espe-
cial importancia de la proteccin pasiva,
la que se hace desde el diseo del edifi-
cio: compartimentar, sectorizar para que
d tiempo a evacuar, conseguir un espa-
cio seguro, si el edificio es muy alto hasta
que puedan llegar los Bomberos, as co-
mo la tecnologa muy evolucionada y al
servicio de la proteccin. Y no debemos
olvidar la conducta humana, al realizar el
plan de evacuacin hay que hacerlo a
medida y tener en cuenta casos prcti-
cos y no slo la teora de despacho. Yo
he visto planes de evacuacin tomados
de otras ciudades, con otras circunstan-
cias urbansticas, otros servicios de Bom-
beros y tiempos de respuesta ante una
emergencia, etc., desvel.
Entre los asistentes, surgi una pre-
gunta: qu pasaba si en un mismo edifi-
cio en altura se daban diferentes activida-
des, como comercio, oficinas, viviendas,
hostelera cmo se debera realizar la
evacuacin en este caso.
Carlos M. Garca y Andrs Martn
coincidieron al afirmar que no siempre se
puede evacuar un edificio, por ello insis-
ti en que se integre desde el diseo la
compartimentacin y los lugares segu-
ros contra el fuego.
Mantenimiento
Andrs Martn introdujo el ltimo
punto del debate, la importancia del
mantenimiento de las instalaciones de
PCI. As se pregunt si estn cualificadas
y preparadas las empresas de manteni-
miento para gestionar este tipo de edifi-
cios singulares, y si para este tipo de ins-
talaciones complejas se debera exigir a
las empresas de mantenimiento algn re-
quisito que acredite la cualificacin del
personal. Finalmente plante qu res-
ponsabilidades deben asumir tanto el
propietario como el mantenedor.
Miguel A. Gmez en este punto ase-
gur que la mayor parte de los edifi-
cios en altura no tienen unas instalacio-
nes de PCI potentes. En relacin con el
mantenimiento insisti en que no slo
se debe mantener el extintor, la BIE o el
detector hay que ir al conjunto del sis-
tema, tambin a las puertas cortafue-
go, a la sectorizacin, control de humos,
etc. El mantenimiento de las instala-
ciones debe ser coherente, con un con-
trato por escrito de todo lo que se est
revisando, es decir, hay que implemen-
tar la gestin integral del mantenimien-
to. Por ello aport una idea que cree
puede ser muy til certificar el manteni-
miento por un organismo independien-
te, como hace Cepreven con las insta-
laciones, aadi.
Para Marcos Arajo, el mantenimien-
to es vital para la eficacia del sistema, se
ven instalaciones que no estn bien man-
tenidas. La tendencia es que los edificios
sean seguros de forma pasiva y de forma
automtica, cada vez hay ms automa-
tismos e inteligencias, como la integra-
cin de sistemas en la central receptora
de alarmas, mayor conocimiento electr-
nico y digital. Los mantenedores deben
conocer las ltimas tecnologas y estar
bien formados.
M Teresa Queralt apunt que es im-
portante que la propiedad est concien-
ciada porque en algunos casos se pien-
sa que la inversin en PCI es un gasto
que no reporta ningn beneficio, y por
ello descuidan el mantenimiento. Tam-
bin sucede que la instalacin est bien
de partida pero al no mantenerla deja
de estar operativa, o al contrario, cuan-
do llega el mantenedor se da la circuns-
tancia que la instalacin fallaba desde la
fase de diseo o instalacin. Por otro la-
do, creo que lo mejor, dado que la tec-
nologa lo permite, es realizar una ges-
tin del mantenimiento dependiendo de
la actividad del edificio, hay software que
ayudan a ello.
Miguel Moreno se mostr de acuer-
do y dijo que si se ha invertido en la ins-
talacin lo normal es realizar el mante-
nimiento correspondiente para que los
equipos estn operativos al cien por cien.
Estamos hablando de seguridad contra
incendios.
Miguel A. Gmez insisti en la nece-
sidad de formacin continua por parte
de los instaladores y los mantenedores,
para adquirir la cualificacin necesaria
que los tiempos exigen hay que estar
al da en las ltimas tecnologas si quere-
mos realizar el trabajo de mantenimien-
to en condiciones.
El debate gir en torno a temas de actua-
lidad como edificios verticales, eficiencia y
aprovechamiento,...
JULIO/AGOSTO-2012
Desde el pblico se particip en el
debate y se lanzaron varias reflexiones,
como la falta de control por parte de la
Administracin.
Andrs Martn se mostr ms a fa-
vor de que sea la propia sociedad la que
se regule a s misma. Entre todos debe-
mos generar una cultura de seguridad,
en beneficio de las vidas y de los bienes,
y desechar las malas prcticas.
Miguel Moreno aport un dato pre-
ocupante: con la crisis se da un proble-
ma de intrusismo y se est poniendo en
peligro la seguridad, por los recortes y
por las malas prcticas. Todos tenemos
la obligacin de denunciar estas prcti-
cas y cumplir con nuestra responsabili-
dad, concluy.
Conclusiones
El problema principal comienza con la
entrega de la obra. La instalacin se ha
ejecutado pero existen innumerables
desviaciones que deben ser corregidas
para poder llegar a una solucin que
cubra los objetivos principales. Control
e inspeccin.
Los edificios en altura exigen tener do-
minio de mltiples disciplinas. Su coor-
dinacin es compleja y requiere en el
desarrollo del proyecto y en su ejecu-
cin una infinidad de ajustes por parte
de cada responsabilidad.
Se ha incrementado la experiencia y
cualificacin de los profesionales, en
general.
Hoy en da empezamos a ver imputa-
ciones por negligencia en proteccin
contra incendios (PCI). El propietario
debe conocer su responsabilidad como
titular de un edificio.
Debemos definir mejor lo que es un
edificio en altura en funcin de otras
variables, como altura de evacuacin,
el uso, la disponibilidad efectiva de las
brigadas de bomberos y sus equipa-
mientos (escaleras), antigedad de la
construccin, y medios de proteccin.
Es esencial que el enfoque se ponga en
el diseo de tal modo que garantice la
evacuacin.
Existe un problema en la adecuacin
de las tecnologas a las normas y/o las
regulaciones. Se recomienda actualiza-
cin de la normativa.
Los edificios en altura destinados a uso
de vivienda no disponen de planes de
proteccin. Este tipo de usos en edifi-
caciones en altura debera regularse.
La formacin es cultura y la cultura es
parte esencial para el desarrollo de la
PCI en general y la deteccin en par-
ticular. Esta formacin es importantsi-
ma para que el empresario / propieta-
rio, comprenda la responsabilidad que
asume en relacin a las personas que
ocupan o circulan por su edificio.
Una evacuacin sin entrenamiento no
ser efectiva, la formacin es de tipo:
educativo, especfico o profesional
En edificios en altura la primera medi-
da efectiva es la prevencin en el dise-
o y, tras ello, la extincin automtica
de cualquier incendio.
Debe existir un registro veraz de lo que
sucede en el edificio en relacin a la PCI
y las acciones tomadas al respecto.
La mayora de los edificios en altura da-
tan de los aos 70 y su construccin e
instalacin no prevn lo que exige la
regulacin para las obras nuevas. De-
beran articularse medidas retroactivas
que palien los riesgos.
En cualquier caso debe existir una de-
teccin precoz, se debe implementar un
plan de aviso, centralizacin y coordina-
cin de mensajes y efectuar simulacros.
Que exista una norma, instalacin o un
proyecto no garantiza su eficacia en la
deteccin, proteccin o evacuacin. La
puesta en marcha y despus el mante-
nimiento con objetivos de rendimien-
to son los que dan fe de su eficacia.
Los planes de autoproteccin son tra-
bajo de campo.
La cultura se crea con el ejemplo, se
debe obtener mayor colaboracin por
parte de las administraciones y propie-
tarios en general y efectuar simulacros
en las propias instalaciones.
Debemos aproximar a las personas el
plan de autoproteccin teniendo en
cuenta cuestiones como los sentidos,
idioma o edad.
Debe apostarse por tecnologas que fa-
ciliten la gestin y control efectivo del
mantenimiento.
Debemos preguntarnos cmo es po-
sible, en la actual coyuntura, que em-
presas de mantenimiento puedan pre-
sentar presupuestos de servicio con
diferencias del 50%. Debe tenerse en
cuenta que el alcance y la competen-
cia delimitan sobradamente el alcance
y coste de la oferta.
TEXTO Y FOTOS: Tecnifuego-Aespi
Entre las conclusiones se destac que se ha
incrementado la experiencia y cualificacin
de los profesionales en general.
CABLES DE COMUNICACIONES Seguridad
JULIO/AGOSTO-2012
C
UALQUIER edificio, cualquier
oficina, nave industrial o vi-
vienda tiene en su interior co-
mo componente fundamental para su
plena habitabilidad y funcionalidad el
cable. Sin embargo se trata de un com-
ponente al que raras veces se le pres-
ta la atencin que merece por significar
un pequeo porcentaje en el coste total
de la instalacin, y ello da lugar a que se
ofrezcan cables cada vez con menor ca-
lidad al socaire de abaratar costes, y de
que muy pocos se preguntan o preocu-
pan de si estn comprando lo mismo a
un mejor precio o estn comprando al-
go peor. Menos an cuando en el pa-
pel, en la oferta o presupuesto se identi-
fican de igual forma o de forma confusa
con el objetivo de parecer lo que no es.
(Fotos 1 y 2.)
Este artculo tiene como objetivo con-
cienciar sobre la importancia de intere-
sarse en la eleccin y calidad de un cable
de comunicaciones o transmisin de da-
tos tanto como por la de cualquier otro
componente del sistema del que va a for-
mar parte.
Es cierto que el mercado, y ms en la
actual situacin de crisis, empuja a fabri-
cantes, distribuidores e instaladores a ba-
jar precios. Adems de las estrategias tra-
dicionales y comunes a cualquier sector
de actividad para abaratar el precio de
un producto, como pueden ser la modi-
ficacin de la poltica de mrgenes o el
cambio en la estructura de costes para
incrementar competitividad, entran en
el sector del cable de comunicaciones
o transmisin de datos otras formas de
hacer el cable.
La primera lnea roja que se salta es
la seccin del cable: el tamao del con-
ductor. Hace 30 aos, cuando nuestra
compaa comenz su andadura los ca-
bles se fabricaban segn filsticas (nme-
ro de hilos y dimetro de cada hilo para
conseguir una seccin determinada) nor-
malizadas. Con el devenir del tiempo y
dada la ausencia de normativa concre-
ta en algunos de estos cables (como por
ejemplo los destinados a sistemas de in-
Todos los cables
con igual denominacin
son iguales?
Jaime Herrez Pereira. Direccin de reas. Phercab
Es importante ser conscientes de que en el mundo del cable, y en concreto
en los cables de comunicaciones o transmisin de datos, al igual que en
otros sectores, muchas veces se opera en el lmite entre lo que se denomina
un producto y lo que puede llamarse un subproducto.
Foto 2: Dos cables marcados con nomenclatura
similar a MIL-C-17 con el objetivo de dar apa-
riencia de cumplimiento de la norma.
Foto 1: Tres cables marcados con la norma MIL-C-17: slo uno de ellos se ajusta a la misma.
JULIO/AGOSTO-2012
trusin) esta forma de fabricar se ha ido
deteriorando, as por ejemplo se comen-
z con secciones de 0,25mm
2
para ba-
jar a 0,22mm
2
, de ah a 0,20mm
2
y en
la actualidad existen muchos cables en
cuya etiqueta se identifica una seccin
de 0,22mm
2
cuando su seccin real es
de 0,16mm
2
.
Llegamos a la segunda lnea roja que
se ha traspasado: se indica que el cable
tiene una determinada seccin y cuando
medimos la seccin real nos encontra-
mos con algo mucho menor. Es decir no
slo se baja la calidad sino que adems
no se indica expresamente en la docu-
mentacin o descripcin del cable.
Y si es necesario seguir abaratando se
pueden seguir traspasando lneas rojas,
llegando a la fase de cambiar las calida-
des de las materias primas. Se pueden
utilizar componentes plsticos recicla-
dos, lo que conceptualmente es intere-
sante pero en la prctica redunda en mu-
chos casos en un deterioro anticipado de
la vida del cable.
Componente de un cable
Pero el componente primordial de un
cable es el que marca la diferencia, el
cobre. Utilizar alambre de aluminio con
un bao de cobre (CCA- del ingls Co-
pper Clad Aluminium) es la solucin de-
finitiva para abaratar el coste de un ca-
ble destinado a la transmisin de datos
(incluyendo voz, datos y vdeo). Actual-
mente el precio del aluminio ronda los
1.500 euros la tonelada y el del cobre los
6.200 euros la tonelada. Visualmente no
se aprecia gracias al bao de cobre y sin
embargo es muy tentador por el impor-
tantsimo diferencial de costes.
Pero conseguir el preciado abarata-
miento tiene otras consecuencias que
pueden ser mucho ms gravosas:
1. Gran aumento de la resistencia del
conductor (oposicin del medio al pa-
so de la corriente), en torno a un 64%
ms respecto al cobre. Adems al tratar-
se de cables con secciones muy peque-
as en comparacin con los cables elc-
tricos- la resistencia del conductor es tal
que puede producir sobrecalentamien-
tos del conductor y por ende del cable,
adems de una peor calidad de trans-
misin ya que los electrones se quedan
atrapados a lo largo del cable (que es
lo que produce el sobrecalentamiento y
que la seal llegue al otro extremo muy
deteriorada).
2. Al ser el aluminio un material mu-
cho ms frgil que el cobre, la termina-
cin en el conector es tambin mucho
ms frgil, con lo que se pone en riesgo
la calidad de la instalacin a la par que
puede aumentar considerablemente los
costes de revisin y puesta a punto.
3. Oxidacin: El aluminio se oxida,
lo que aumenta los problemas tanto a
altas como a bajas frecuencias (puede
que no sea inmediatamente en la veri-
ficacin, pero en el medio y largo pla-
zo podra empeorar o incluso fallar to-
do el sistema).
4. Prdidas de insercin a bajas fre-
cuencias en tendidos largos.
En Espaa este tipo de subproduc-
tos estn ampliamente introducidos en
los cables de transmisin de datos, ya
sean cables para sistemas de cableado
estructurado (UTP y FTP en Categora
5e y 6) como en los coaxiales para Cir-
cuito Cerrado de Televisin (CCTV), co-
mo el RG59.
En el caso del coaxial de vdeo para
CCTV RG59 existe una norma militar es-
tadounidense de referencia la MIL C 17-
que define expresamente los parmetros
constructivos y elctricos que debe cum-
plir un cable para poder grabarse en la cu-
bierta con esta norma. El conductor de-
be ser de acero cobreado y la pantalla una
trenza de hilos de cobre compuesta por
112 hilos de dimetro 0,16mm, repartidos
en 16 turones de 7 venas por turn pa-
ra dar una cobertura del 94%. Pero si en
vez de seguir esta especificacin se utiliza
CCA en vez de cobre, y el dimetro de los
Comparacin de las caractersticas elctricas entre cobre y aluminio.
Este artculo tiene como objetivo concienciar

sobre la importancia de interesarse
en la eleccin y calidad de un cable de
comunicaciones o transmisin de datos tanto
como por la de cualquier otro componente
del sistema del que va a formar parte
JULIO/AGOSTO-2012
hilos se reduce a 0,12 0,10 mm y ade-
ms se ponen 92 u 80 hilos en vez de 112
se consigue un abaratamiento de ms del
50% del coste del producto, a la par que
se baja la cobertura de la pantalla al 80%,
al 70% o mucho ms. Estos datos son rea-
les y extrados de muestras de cables ins-
talados en Espaa. (Foto 3.)
En un prximo artculo explicaremos
el modelo elctrico de un sistema de
transmisin de CCTV, donde se expon-
drn los riesgos tcnicos de la utilizacin
de estos subproductos.
Por trenzado UTP y FTP
En el caso de los cables de par tren-
zado UTP y FTP tampoco existe ningn
tipo de ambigedad en relacin con los
requerimientos de las normas, ya que
existe una mencin especfica al conduc-
tor del cable. El uso de conductores de
CCA en estos cables hace que no superen
los test segn el estndar ni que puedan
ser certificados por un laboratorio inde-
pendiente, ya que el aluminio es menos
eficiente que el cobre y el cable redu-
ce las caractersticas de funcionalidad al
no cumplir los parmetros de Near End
Cross Talk (NEXT) y Prdidas de Retorno.
Y esto se traduce en prdidas de datos,
interrupciones en sistemas y en reinstala-
cin de cables. Especialmente grave es su
utilizacin en sistemas que se alimentan
va PoE (Power over Ethernet) donde al
ser mayor la resistencia del conductor
los cables se podran sobrecalentar y cau-
sar mayores problemas. (Foto 4.)
El asunto es de tal gravedad que ya
en Estados Unidos la Communications
Cable and Connectivity Asociation (CC-
CA) y la Copper Development Associa-
tion (CDA) han emitido alertas sobre la
presencia de estos materiales en los ca-
bles de par trenzado.
Asimismo en Reino Unido la British
Approvals Service for Cables (BASEC) y
la Bristish Cables Association (BCA) en-
tre otras han alertado sobre la introduc-
cin de estos subproductos en el merca-
do britnico.
En Espaa an no hay ninguna institu-
cin que haya tomado cartas en el asun-
to pero las consecuencias en trminos de
imagen, reputacin, fiabilidad y costes
son las mismas por lo que es importan-
te que tanto fabricantes, distribuidores,
como instaladores tomen conciencia de
estos riesgos y eviten ofrecer estos pro-
ductos que estn fuera de cualquier nor-
ma nacional o internacional.
FOTOS: Phercab
C
O
N
T
A
C
T
O
S

D
E

E
M
P
R
E
S
A
S
,

p
.

7
.
Foto 3: Trenza de aluminio cobreado: con un simple raspado de la superficie puede observase la aparicin del aluminio. En este ejemplo son adems
hilos de dimetro 0,12 mm.
Foto 4: Cable UTP en el que puede observarse cmo el conductor verde ha perdido el bao de co-
bre, dejando el aluminio al descubierto.
Cualquier edificio, oficina, nave industrial

o vivienda tiene en su interior
como componente fundamental para su plena
habitabilidad y funcionalidad el cable
Estamos orgullosos de ser la nica

empresa del sector que controla
internamente todo el proceso
de fabricacin
Jorge Conde. Managing Director. CDVI Ibrica
JULIO/AGOSTO-2012
EMPRESAS Seguridad/ENTREVISTA
Q
U valoracin hara del primer semes-
tre de 2011 a nivel profesional y de
posicionamiento de empresa?
CDVI GROUP sigue siendo una em-
presa lder a nivel mundial como fabricante
de soluciones de control de accesos y de
cierres electrnicos. En 2011 hemos con-
seguido mejorar nuestra posicin en el
Ranking Top 50 de empresas de seguridad
de la prestigiosa revista de seguridad A&S
International, pasando del puesto 33 al 29.
Si nos centramos en el sector de control de
accesos, estamos muy orgullosos de haber
conseguido estar finalmente en el Top 5 a
nivel mundial.
Esto significa que el mercado sigue
apostando por productos de fabricacin
europea con una buena relacin calidad/
precio. Adems, el hecho de poder estar
cerca de nuestros clientes a nivel local, nos
da la posibilidad de poder acompaarles
durante todas las fases del proyecto. Ofre-
cemos, segn las necesidades de nuestros
clientes, desde el estudio de ingeniera del
proyecto hasta un exhaustivo seguimiento
postventa.
A nivel local, desde nuestros inicios en Espaa
en enero de 2008, siempre hemos tenido un creci-
miento constante, consiguiendo mejorar nuestros
resultados trimestrales ao tras ao.
Evidentemente, desde finales de 2011 e inicios
de 2012, con los mercados financieros tocando fon-
do y las dudas crecientes por una falta de liderazgo
dentro de la Unin Europea, es ms complicado
seguir manteniendo el mismo nivel de crecimiento.
An as, tenemos buenos proyectos en cartera para
este ao 2012 y estamos convencidos de que cerra-
remos el ao de una forma positiva.
Qu objetivos se ha fijado la empre-
sa a corto plazo?
Consolidar la empresa a nivel nacional a
travs de nuevos acuerdos de distribucin, los
cuales nos permitirn, en un breve periodo de
tiempo, ser una de las empresas lderes en Es-
paa en el mercado de soluciones de control
de accesos y cierres electrnicos.
Qu aspectos diferenciales caracteri-
zan a su compaa en relacin con otas que
operan en el mismo mbito?
Nos sentimos muy orgullosos de poder
decir que somos la nica empresa del sector
que controla internamente todo el proceso
de fabricacin tenemos fbricas de inyec-
cin plstica, de metalurgia, de electrnica,
de radio-frecuencia y de cierres electrnicos
y electromagnticos lo cual
nos permite el poder
f abr i car des de
los tornillos anti-
vandlicos y las
carcasas de los
terminales has-
ta la electrnica
de los mismos.
Esto nos lleva a po-
der ofrecer a nuestros
clientes tanto solucio-
nes complejas y con
un desarrollo tecnol-
gico importante, como
todo tipo de accesorios
para realizar una instala-
cin con productos homo-
logados y segn las normativas
vigentes. GALEO.
FL12.
JULIO/AGOSTO-2012
Qu soluciones tecnolgicas ofrece actual-
mente CDVI a sus clientes? Qu lneas de nego-
cio tienen?
Nuestras lneas de negocio estn divididas en
cuatro reas:
1) Integrador de soluciones de seguridad y de
control de accesos, al cual le ofrecemos la posibili-
dad de integrar nuestros sistemas.
2) Instalador profesional de seguridad.
3) Instaladores de seguridad y/o elctricos que
nunca han trabajado con sistemas
de control de accesos o que estn
poco familiarizados con sistemas
de redes informticas y con la
programacin de estos. Este ao
acabamos de lanzar al mercado
el sistema de control de accesos
ATRIUM, solucin web pensada
especficamente para este perfil de
usuarios.
4) Gracias a nuestra comple-
ta gama de cierres y retenedores,
tenemos un importante canal con
fabricantes de puertas de seguridad y de puertas
corta-fuegos.
Qu novedades han incorporado o preten-
den incorporar a su catlogo en este ao?
Como principal novedad de este ao, tenemos
el sistema ATRIUM para la gestin de accesos en ins-
talaciones de hasta 10 puertas. Se trata de un sistema
fcil de programar, de uso sencillo e intuitivo, con
servidor web integrado y un registro de tarjetas fcil
y rpido. Tambin incorpora la posibilidad de esta-
blecer unos parmetros (horarios, niveles de acce-
so) pre-configurados y as no necesitar la conexin
a un ordenador durante la puesta en marcha.
Tenemos la nueva gama de lectores de proximi-
dad (NANO, STAR y SOLAR) retroiluminados para
conocer en todo momento el estado del lector y de
la puerta.
A nivel de cierres, hemos sacado al mercado una
nueva cerradura electromagntica con pestillo para
puertas de emergencia. Se trata de una cerradura
vlida tanto para puertas simples como dobles, es
monitorizada y tiene una fuerza de retencin de
500Kg.
Respecto a nuestros retenedores anti-incendio,
acabamos de lanzar un nuevo diseo del acabado
de toda esta gama, manteniendo la calidad y pres-
taciones de siempre.
Y por ltimo, en breve incorporaremos a nuestra
gama de productos nuestro ya conocido teclado
GALEO pero con prestaciones RF. Este nuevo pro-
ducto, junto con cualquiera de los receptores RF de
nuestra gama ERONE, nos permitir adaptarnos a
cualquier circunstancia y/o requerimiento en cual-
quier tipo de instalacin.
FOTOS: CDVI
Retenedores
VIE-VIRP-VIRA.
ATRIUM
CDVI Group sigue siendo una empresa

lder mundial como fabricante
de soluciones de control de accesos
y cierres electrnicos
Javier Garca Sal-

daa. Director Ge-
neral de CASESA.
JULIO/AGOSTO-2012
Q
U ha motivado la decisin de apoyar
este evento por medio del patrocinio?
Como compaa experta en seguri-
dad forma parte de nuestro ADN ir por delante de
las novedades en nuestro entorno. Los peligros y
amenazas evolucionan al mismo ritmo que la socie-
dad, y las empresas debemos apoyar la formacin
y el conocimiento de estos retos a los que nos en-
frentamos.
Adems, creemos en la necesidad de apoyar a
APROGC, una organizacin que est realizando im-
portantes labores desde su creacin en 2010 y ms
an en cuestiones que abordan aspectos en torno a
la seguridad de la sociedad en la era digital.
Los departamentos informticos de las compa-
as gestionan toda su informacin sensible y un
ciberataque puede tener consecuencias crticas para
una organizacin. Por este motivo, quienes opera-
mos en el sector de la Seguridad debemos ser cons-
cientes de que este nuevo entorno digital ha de ser
gestionado de manera profesional, implementando
los recursos necesarios para garantizar el menor
impacto en caso de ataque.
Cul es el grado de seguridad en la Red en
nuestro pas?
El rapidsimo desarrollo de la Red ha tenido
notables consecuencias incluso en los modelos de
negocio. El auge del comercio electrnico, la distri-
bucin online, la tendencia al almacenamiento de
informacin en la nube, etc... ha trado consigo
la necesidad de proteger a las empresas de las cibe-
ramenazas a travs de distintos medios como, por
ejemplo, la creacin de hostings privados ad-hoc.
Todo ello afecta de manera notable en el diseo
de los planes de seguridad de las compaas. Esta
nueva realidad hace que las empresas de seguridad
privada tengamos que estar tambin en formacin
continua para poder dotar a nuestros clientes de
las mximas garantas de seguridad tambin en el
entorno online.
Estas jornadas suponen un buen marco para el
intercambio de experiencia y conocimiento y, por
eso, esperamos seguir colaborando en nuevas oca-
siones.
FOTOS: CASESA
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Como compaa experta en seguridad, forma
parte de nuestro ADN ir por delante
de las novedades en nuestro entorno
Javier Garca Saldaa. Director General de CASESA
CASESA patrocina la jornada profesional La Guardia Civil y la
Proteccin de las Empresas frente a las Ciberamenazas, organizada por
la Asociacin Pro Guardia Civil
JULIO/AGOSTO-2012
estuvo all
La Guardia Civil
y la proteccin de las empresas
frente a las ciberamenazas
Ms de 200 profesionales asisten a la Jornada Tcnica organizada por la Asociacin Pro Guardia
Civil (APROGC)
E
l encuentro comenz con las pa-
labras de Fernando Ramrez Tre-
jo, presidente de la Asociacin
Pro Guardia Civil, APROGC, y director de
la jornada, quien tras agradecer el apo-
yo de las empresas y entidades colabora-
doras, present a los asistentes la asocia-
cin y sus objetivos. Una asociacin que
vio la luz en diciembre de 2010, y naci
en el marco de la Ley Orgnica 11/2007,
de 22 de octubre, que regula los dere-
chos y deberes de los guardias civiles.
Naci con la idea de constituir una pla-
taforma para la mejora de las condicio-
nes econmicas, sociales y profesionales
de los Guardias Civiles, armonizando la
necesaria evolucin y modernizacin de
la Guardia Civil.
A continuacin tom la palabra Luis
Valls, Teniente Coronel de la Guardia
Civil. Jefe del departamento de Apoyo
Tecnolgico de la Unidad Central Ope-
rativa (UCO) del Servicio de Polica Judi-
cial, que present la jornada actu co-
mo moderador todo el acto como un
punto de encuentro de intercambio de
conocimiento en una sociedad hoy en
da tan cambiante. Nuestra vocacin es
de servicio a la sociedad. La Guadia Ci-
vil implicada en su papel de la defensa
nacional.
La primera de las ponencias corri a
cargo de Csar Lorenzana Gonzlez, je-
fe de Investigacin del Grupo de Deli-
tos Telemticos de la UCO. Guardia Civil,
quien centr su intervencin en el tema
Robo de informacin corporativa y re-
accin frente a los incidentes de seguri-
dad, apuntando que el principal proble-
ma que existe actualmente es que no se
contabilizan todos los incidentes que se
producen, dato que si se obtuviera por-
Un momento de la jornada. Fernando Ramrez, presidente de APROGC; Csar Lorenzana Gonzlez,
jefe de Investigacin del Grupo de Delitos Telemticos de la UCO; y Lluis Valls. Teniente Coronel
de la Guardia Civil. Jefe del Departamento de Apoyo Tecnolgico de la UCO del Servicio de Polica
Judicial, (de izquierda a derecha).
Ms de 200 profesionales acudieron el pasado da 19 de junio en Madrid a
la jornada tcnica La Guardia Civil y la Proteccin de las empresas frente
a las Ciberamenazas que, organizada por la Asociacin Pro Guardia Civil
(APROGC), y con el patrocinio de CASESA, cont con la intervencin de
destacados ponentes que abordaron temas relacionados con el robo de
informacin corporativa, el espionaje a travs de la red o cmo hacer frente
a las ciberamenazas, entre otros.
JULIO/AGOSTO-2012
estuvo all
dra derivar en la creacin de una legis-
lacin especfica. Alent a que se denun-
ciarn este tipo de incidentes ya que si
no denuncian, no podemos investigar, y
se seguirn cometiendo ataques, e inci-
dentes que quedarn en la impunidad.
Aconsej a los asistentes que continua-
sen mejorando los sistemas de seguridad
y proteccin de sus compaas.
La segunda de las ponencias cont
con la intervencin de Fernando Snchez
Gmez, director del Centro Nacional pa-
ra la Proteccin de las Infraestructuras
Crticas (CNPIC), que abord el tema La
seguridad de las infraestructuras crticas
frente a las amenazas. Tras apuntar que
2011 haba sido el ao en el que el Hac-
ktivismo haba tenido un importante in-
cremento, destac la existencia de dos
modalidades de cibercrimen: uso de in-
ternet para hacer actividades criminales
e Internet como objeto del delito.
Acto seguido, centr su ponencia en
las caractersticas y papel que desempe-
an las Infraestructuras Crticas, hacien-
do hincapi en sus debilidades, entre las
que destac: amplia interconexin en-
tre ellas, efectos en cascada, dependen-
cia tecnolgica, etc.
Resalt la Ciberestrategia Espaola
de Seguridad que tiene como objetivo
principal garantizar la seguridad en el
ciberespacio, un objetivo global y com-
promiso internacional, basada en una se-
guridad integral, una responsabilidad y
respuesta compartida.
A continuacin tom la palabra Juan
Antonio Gmez Bule, presidente y socio
fundador de la empresa S21 SEC, que
disert sobre Binomio Ciberseguridad
y Ciberamenazas, aproximacin desde
el sector TIC a esta nueva amenaza. In-
sisti en la importancia de un dilogo
entre empresas, sociedad civil y gobier-
no sobre los nuevos retos a los que nos
enfrentamos en el ciberespacio, que en
un futuro prximo se convertir en una
nueva dimensin. Resalt de nuevo que
las infraestructuras crticas son uno de
los elementos fundamentales a proteger.
Existen riesgos y vulnerabilidades. Ha-
blamos de la superviviencia de nuestras
empresas.
Por su parte, Chema Alonso, en repre-
sentacin de la compaa Informtica 64,
centr su exposicin en Espionaje a ta-
vs de la red, evolucin y tendencias ac-
tuales. Con una intervencin marcada
por la amenidad y de carcter tambin
muy prctico, el ponente habl del or-
gen, actividad y objetivos de grupos co-
mo LulzSec y Anonymous, as como ex-
plic de manera detallada, con ejemplos
concretos, cmo se llevan los ataques a
travs de la red.
Ya por la tarde, LLuis Valls, Teniente
Coronel de la Guardia Civil. Jefe del De-
partamento de Apoyo Tecnolgico de la
Unidad Central Operativa (UCO) del Ser-
vicio de Polica Judicial, comparti po-
nencia con Eloy Velasco Nez, Magis-
trado-Juez de Instruccin de la Audiencia
Nacional. Hablaron sobre Investigacin
de los delitos econmicos a travs de la
red, procedimientos y carencias. Valls
fue preciso al explicar que Hoy en da
existen factores legales y tecnolgicos
que incrementan la posibilidad de que las
ciberamenazas se materialicen, al tiempo
que aadi que ha existido una autnti-
ca traslacin de la vida fsica a la virtual.
Tras analizar el marco legislativo espaol:
L. O. de Proteccin de Datos, Ley General
de las Telecomunicaciones, etc... destac
la necesidad de contar con un dominio y
conocimiento de lo que ocurre en las em-
presas se dirigi a los directores de Segu-
ridad, para poder decir despus lo que
poder aportar al proceso penal.
Por su parte, Velasco Nez, comen-
z su intervencin sealando que hoy por
hoy cambian los mtodos pero los delitos
siguen siendo los mismos. Centr su po-
nencia en la Prueba Electrnica, su opera-
tividad y problemtica. Adems, explic
las diferencias entre la prueba electrni-
ca y la prueba clsica.
TEXTO Y FOTOS: Gemma G. Juanes
Vista general de los asistentes. De izquierda a derecha, LLuis Valls, y Eloy Velasco Nez, Magistrado-
Juez de Instruccin de la Audiencia Nacional.
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IV Congreso Profesional
de Directores de Seguridad
Cerca de 500 profesionales se acercaron a lo largo de toda la jornada
que se articul en diferentes ponencias
El encuentro se celebr en Madrid el pasado 7 de junio
C
OSID destac el importante
papel que representa en la ac-
tualidad la Seguridad Privada:
La Seguridad Privada en Espaa se con-
figura como un recurso externo de pri-
mer orden para el sistema pblico de se-
guridad nacional. Adems, inform que
el Ministerio del Interior est trabajando
en una nueva Ley de Seguridad Privada
que estreche los lazos con el sector pbli-
co, mediante la colaboracin operativa y
abriendo nuevas perspectivas de coope-
racin. Incidi en la visin de la Seguri-
dad Privada como un complemento de
la Seguridad Pblica, un potencial alia-
do en un objetivo comn que es ofrecer
el mayor nivel de seguridad a los ciuda-
danos.
El primer bloque de intervenciones
tuvo como tema general Nuevo esce-
nario normativo. Comenz con la in-
tervencin de Francisco Moz Usano,
presidente de SEDS, que analiz Res-
ponsabilidad civil del director de Segu-
ridad, haciendo hincapi y enumerando
a quin se puede exigir responsabilidad
civil en un departamento de Seguridad:
a la entidad titular del departamento, al
director de Seguridad como personal de
seguridad, etc. Adems, abord las me-
didas preventivas de la responsabilidad
civil: cumplimiento de la normativa, co-
bertura de seguramiento, planificacin
adecuada,...
A continuacin, Carlos Ruz Virumbra-
les, jefe de la Unidad de Gestin de Se-
guridad del Hospital 12 de Octubre, ex-
plic Obligatoriedad del departamento
de Seguridad. Nuevos criterios. En su
exposicin hizo un recorrido por la actual
normativa referente a los departamentos
de Seguridad. A continuacin relacion
algunos de los criterios que debiera con-
templar la nueva ley y su reglamento y
llam la atencin sobre el peligro que su-
El director general de la Polica, Ignacio Cosid, inaugur el pasado 7 de
junio en Madrid el IV Congreso Profesional de Directores de Seguridad,
un encuentro organizado por las asociaciones ADSI, AEDS y ASIS, que
reuni a cerca de 500 profesionales, y en el que se abordaron, tres bloques
temticos: Nuevo escenario normativo, Tendencias del departamento
de Seguridad, y El Directivo de Seguridad.
JULIO/AGOSTO-2012
estuvo all
pone la externalizacin de dichos depar-
tamentos y sus directores.
El ltimo ponente de este primer blo-
que fue Alberto Bernab, director gene-
ral de CCTV Center, que expuso Ana-
lgico-Digital, dos caras de la misma
moneda, dejando claro que lo impor-
tante se debe centrar en la solucin y la
tecnologa adecuada a cada necesidad.
El segundo bloque temtico abord
Tendencias del departamento de Se-
guridad. Jos Mara Vzquez de Prada,
director de Seguridad de Banca Cvica,
analiz el tema La externalizacin del
departamento de Seguridad, sealando
que el director de Seguridad es la pieza
clave de la seguridad de la estructura or-
ganizativa de las entidades financieras.
Pablo Elcano, responsable de la Divi-
sin de Control Acceso de Tesa, abord
Nuevas tendencias en controles de ac-
ceso wireless, y analiz los elementos a
gestionar en un control de accesos.
Por su parte, Antonio Serrano Ruz
Caldern, director del rea de Preven-
cin y Seguridad de la Universidad Rey
Juan Carlos, centr su intervencin en El
futuro de la formacin del director de Se-
guridad, dejando claro que era preciso
establecer las competencias del director
de Seguridad y es entonces cuando se
establecera su formacin.
Manuel Canalejas, director de Con-
sultora y Especializacin de Prosegur, ex-
plic Nuevos retos del departamento de
Seguridad. Habl de la importancia de
la integracin de la Seguridad fsica y l-
gica, as como de que an en tiempos
de crisis existen formas de gestionar la
seguridad sin que disminuya la calidad
de la misma.
Juan Carlos Gonzlez, Head of Securi-
ty and Operational Risk Southern Region
de Colt Telecom, analiz Infraestructu-
ras Crticas y Continuidad de Negocio,
haciendo un anlisis de la Ley de Infraes-
tructuras Crticas. Para finalizar, Juan Car-
los Magaa Gonzlez, en representacin
de PYCESA explic Nuevos criterios de
las CRA, estabilidad y subsistencia.
El ltimo bloque temtico se centr
en El directivo de Seguridad, y comen-
z con la intervencin de Antonio Ra-
mos, presidente de ISACA, y Guillermo
Llorente, subdirector general de Seguri-
dad y Medio Ambiente de Mapfre, quie-
nes abordaron de manera amena La se-
guridad como un todo. Convergencia en
Seguridad, haciendo una apuesta por la
seguridad ms eficiente, donde lo mejor
es la convergencia en la respuesta.
Jos Mrquez, Head of Security DHL
Suply Chain, disert sobre Innovacin
y Seguridad. Apunt que su compaa
apostaba por la innovacin de procesos,
competencias, productos y tecnologa.
Jos Luis Nieto, director general de
Gesterec, expuso Inteligencia y Seguri-
dad Privada en el contexto empresarial,
destacando que el director de Seguri-
dad debe estar implicado en el proce-
so de inteligencia competitiva de su or-
ganizacin.
Para finalizar bajo el tema Un Plan
para el cambio. Nueva Ley de Seguri-
dad Privada. Asociaciones organizado-
ras y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad,
Eduard Zamora, presidente de ADSI; Jos
Antonio Martnez, presidente de AEDS; y
lvaro Martn, presidente de ASIS, pre-
sentaron un documento, donde, ante la
nueva Ley de Seguridad Privada que se
est elaborando, reclamaron cambios
adaptados a la realidad actual, as como
que el director de Seguridad se consti-
tuya como pieza clave de la interlocu-
cin con la Seguridad Pblica.
Por parte, de los CC. y FF. de Seguri-
dad, estuvieron presentes: Esteban Gn-
dara, comisario jefe de la UCSP; Carles
Castellano, de Mossos dEsquadra, y Ja-
vier Snchez, en representacin de la
Ertzainza, quienes apostaron por la in-
tegracin y colaboracin de la Seguri-
dad Privada y la Pblica, en beneficio de
la seguridad de todos.
TEXTO Y FOTOS: Gemma G. Juanes
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I Jornada de Seguridad
Hotelera
El encuentro fue organizado por la delegacin madrilea de la Asociacin
Espaola de Directores de Hotel (AEDH) y la Asociacin Espaola
de Seguridad en Establecimientos Tursticos (AESET)
Celebrada en la Escuela Superior de Hostelera y Turismo de Madrid
P
ODEMOS ser optimistas, esta-
mos en el buen camino hacia
la recuperacin y todo lo que
se pueda hacer por el beneficio de los
visitantes de Madrid contar con el apo-
yo del Gobierno regional. Con esta fra-
se culmin su discurso de clausura el di-
rector general de Turismo, tras subrayar
la buena salud por la que pasa Madrid
en materia turstica, apoyndose en da-
tos como los 284.951 visitantes extran-
jeros que llegaron a la capital durante el
mes de febrero o el 97,7% de ndice de
satisfaccin en relacin a las expectati-
vas de los viajeros.
La jornada, que se celebr en la Escue-
la Superior de Hostelera y Turismo de Ma-
drid, cont adems con la participacin
de expertos en seguridad turstica, perte-
necientes a las Fuerzas y Cuerpos de Segu-
ridad del Estado. Es el caso de Juan Agui-
lar Cepedello, jefe de la Unidad Central de
Participacin Ciudadana y Programas de
la Comisara General de Seguridad Ciu-
dadana, quien present a los asistentes
el Plan Turismo Seguro y resalt el papel
de la seguridad como una importante
aportacin en la recuperacin econmi-
ca, al tratarse de uno de los fundamentos
del comportamiento turstico.
Aguilar desvel que durante 2011, y
bajo competencias de la Polica Nacional,
los turistas que visitaron Madrid sufrieron
La I Jornada de Seguridad Hotelera, organizada por la delegacin
madrilea de la Asociacin Espaola de Directores de Hotel (AEDH) y por
la Asociacin Espaola de Seguridad en Establecimientos Tursticos (AESET)
fue clausurada el pasado 16 de mayo por el director general de Turismo de
la Comunidad de Madrid, Joaqun Castillo Dolagaray, quien afirm durante
su intervencin que la seguridad es necesidad prioritaria para Madrid,
ya que va ligada a la planta hotelera y a la marca de prestigio que tiene
nuestra oferta.
Algunos de los participantes a la I Jornada de Seguridad Hotelera, junto con el director general
de Turismo de la Comunidad de Madrid, Joaqun Castillo, en el centro de la imagen.
JULIO/AGOSTO-2012
estuvo all
6.556 infracciones penales. Una cifra que
asciende a 31.733 en el mbito nacio-
nal. Los delitos en el interior de estable-
cimientos hoteleros sumaron un total de
3.481, pequeas infracciones que po-
dran disminuir considerablemente gra-
cias a medidas disuasorias y preventivas
fomentadas desde la propia empresa,
aadi el experto. Esfuerzos que resultan
necesarios para mantener la seguridad
espaola, un destino que tiene mayo-
res ingresos econmicos por turismo que
cualquier pas rabe por petrleo.
Tambin intervino Carlos Caro, co-
mandante de Operaciones de la Direc-
cin General de la Guardia Civil, cuya
exposicin vers sobre el Programa Co-
opera, un plan que desde 2006 ha tra-
tado de hacer un importante esfuerzo
por la cooperacin y coordinacin con
la seguridad privada.
Juan Redondo, subinspector Jefe de
Inspecciones y Proyectos del Cuerpo de
Bomberos, subray la importancia que
juega en la actividad de un estableci-
miento el Plan de Autoproteccin en Ho-
teles, un requisito para la actividad em-
presarial que, si no se desarrolla, tiene
contemplada una sancin de entre 3.000
y 30.000 euros. Redondo ha instado a los
directores de hotel a que perfeccionen
estos planes, propios de cada estableci-
miento, ya que un edificio enfermo de
proteccin no puede ser curado ni por
los Bomberos, y es necesario preparar a
los trabajadores para que sepan en qu
condiciones deben evacuar, cmo fun-
ciona un fuego y cmo funciona una in-
tervencin en caso de siniestros.
La gestin de la seguridad en los esta-
blecimientos tursticos fue tratada por Jo-
s Alberto Snchez, director de Proyectos
de AESET, quien centr su intervencin
en El Departamento de Seguridad en
los hoteles, un rea que debe encargar-
se de planificar, coordinar y supervisar,
adelantndose a lo que pueda ocurrir.
Segn Snchez, los directores de hotel
deben analizar las deficiencias de sus es-
tablecimientos y saber dnde quieren lle-
gar, por lo que se requiere trazar un cami-
no claro a seguir. An as, es necesario
saber que la seguridad perfecta no exis-
te, pero elaborando un buen Plan Integral
se puede perfeccionar la seguridad de re-
accin y de correccin, paliando las con-
secuencias de todo incidente.
El principal responsable de la segu-
ridad de nuestros establecimientos es el
personal ha destacado Javier Zamora,
asesor jurdico de AEDH, quien ha basado
su ponencia en los Aspectos legales sobre
seguridad: Cmo combatir la inseguridad
en los hoteles. El letrado ha denunciado
que en la Comunidad de Madrid existe el
mayor alojamiento de Europa que esca-
pa a cualquier control administrativo y de
las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Es-
tado. Un ejemplo de cmo un edificio
con apariencia de viviendas oferta 3.000
plazas alojativas en centrales de reserva
abiertas a todo el pblico sin que exista
ningn plan que garantice la seguridad
de los huspedes. Zamora ha instado a
las autoridades presentes en el acto a que
hagan caso a las 30 denuncias que se han
presentado desde diversas asociaciones
contra este tipo de prcticas.
TEXTO: Y FOTOS AEDH/ Redaccin
Imgenes de las diferentes intervenciones.
Actualidad
JULIO/AGOSTO-2012
TEB, empresa lder en innovacin y de-
sarrollo de productos de videovigilan-
cia, lanza al mercado un
nuevo diseo de c-
mara modular com-
pacto a un precio
muy competitivo.
Gracias a sus m-
dulos intercambia-
bles permite aunar
en un nico pro-
ducto IP, HD y PAL.
La versin HD,
basada en tecnolo-
ga broadcast, cuenta
con una calidad seis veces superior a la
de una cmara estndar con una resolu-
cin Full HD 1080 (1920 x 1080 pixeles)
para imgenes con una calidad y nitidez
incomparables. Esto nos permite un al-
to nivel de detalle para el reconocimien-
to de matrculas, identificacin de per-
sonas, etc.
La gama ALPHA Dome IP gracias a la
funcin PoE (Power on Ethernet) puede
ser alimentada a travs del cable Ether-
net facilitando enormemente su instala-
cin. Gracias a esta funcin se puede
interactuar con todos los interfaces
(vdeo, telemetra, alimentacin) con
un nico cable de conexin. Adems
cumplimos las nor-
mas ONVIF & PSIA
lo cual asegura
la compatibilidad
con otros siste-
mas de vdeo.
Esta cmara ofrece diferen-
tes potencias de zoom ptico desde 20x
hasta 36x en funcin de las necesidades,
y puede incluir una carcasa antivandli-
ca de gran resistencia para los entornos
ms difciles.
Todas las versiones incluyen:
Contraluz dinmica.
Deteccin de movimientos.
Funcin Autoflip para una visin
fluida (220).
Funcin Tracking automtica.
Barrido panormico (360).
Tambin cuenta con un sistema multi-
protocolo que permite una interoperabi-
lidad garantizada. Todas estas funciones
en un dispositivo ultracompacto de tan
solo 700 gramos que requiere de un ni-
co cable de conexin, facilita enorme-
mente la instalacin gracias al sistema
Quick Mount.
ALPHA Dome: la solucin ms verstil de TEB
Las compaas Aida Centre SL y Ga-
teway Loss Prevention SLU (Gateway Es-
paa) han firmado recientemente un
acuerdo de partnership exclusivo y bi-
lateral, por el cual ambas compaas se
unen para dar cobertura a las necesidades
de soluciones RFID en el sector Retail,
tanto a nivel de tienda como logstico.
Dicho acuerdo supone el fortaleci-
miento de ambas marcas en el merca-
do del Retail, con el objetivo final de
ayudar a los clientes a reducir sus ni-
veles de prdida asociados al hur-
to externo, interno y los asociados a
los errores de inventario. Igualmen-
te, con las nuevas soluciones RFID los
clientes podrn incorporar dispositi-
vos dentro de tienda y de forma dis-
creta para realizar marketing dinmico
de alta tecnologa, logrando aumen-
tar la experiencia positiva de compra
y por tanto, aumentar las ventas, lo
que la convierte en una inversin se-
gura y rentable.
Acuerdo de colaboracin: Aida Centre y Gateway Loss Prevention
Jon Michelena ha sido designado di-
rector general de la asociacin CEPRE-
VEN. Michelena ha desarrollado gran
parte de su carrera, desde su incorpora-
cin en 1987, en la asociacin que tie-
ne como principal objeto la promocin
de la prevencin y la proteccin contra
los riesgos. Ha sido jefe de reas tcni-
cas desde 1999, puesto que desempea
hasta 2007, cuando es designado direc-
tor de los servicios tcnicos de CEPRE-
TEC, la empresa perteneciente a CEPRE-
VEN que ofrece servicios de asistencia
tcnica, control de instalaciones, cer-
tificacin o planes de emergencia, en-
tre otros.
Jon Michelena releva en el cargo a
Mercedes Storch quien, desde 2008, ha
contribuido
positivamen-
te a impul-
sar la asocia-
cin, que ha
experimenta-
do significati-
vos avances durante los cuatro aos que
desempe el cargo.
Jon Michelena, nuevo director general de CEPREVEN
Actualidad
JULIO/AGOSTO-2012
La serie RTC1100 de Riva es una de las
primeras cmaras trmicas IP del mundo
en combinar la innovadora tecnologa de
visin trmica con el anlisis de vdeo
inteligente y fiable VCA (desarrollado
por VCA Technology). La serie RTC1100
ha sido creada para utilizarse en red y
est disponible con frecuencias de ima-
gen de 9 Hz o 30 Hz. La cmara dispone
de una carcasa protectora contra la in-
temperie y se puede utilizar a la perfec-
cin en exteriores con temperaturas de
entre -40C y +50C. La cmara
viene de serie con la
licencia de anlisis
de vdeo VCAde-
tect, es
decir, es-
t equi-
pada con
filtros pa-
ra detec-
tar la direccin, estable-
cer la permanencia en el lugar, detec-
tar en funcin de la
velocidad y clasi-
ficar objetos (per-
sonas, animales,
vehculos). La cma-
ra trmica con Dual
Stream, H.264/MJ-
PEG, conexin USB y lec-
tor de tarjetas SD est dispo-
nible con una resolucin de 320x240
pxeles y cuenta con un objetivo gran
angular.
Repromatic Trade: unidad de conteo
de visitas RT Nexus Counter Wireless
Cada vez ms, el
Sector Retail, precisa
de soluciones tecnol-
gicas simples que apor-
ten informacin acerca
de los puntos de ven-
ta con mnimos niveles
de inversin. El conteo
de visitas o afluencias
de pblico, se ha con-
vertido en una herramienta de gestin imprescindible para la optimi-
zacin de los recursos y toma de decisiones, y forma parte del equipa-
miento estndar de cualquier nueva apertura.
Por ello, Repromatic Trade, especialista en soluciones de conteo de
visitas, lanza al mercado la nueva unidad independiente, inalmbrica,
bidireccional, de alta fiabilidad y de una gran sencillez de instalacin.
Los contadores inalmbricos RT Nexus Counter de Crosspoint, permi-
ten el conteo en pasillos de hasta 5 metros diferenciando claramente
entradas y salidas de pblico.
Las unidades se conectan de forma inalmbrica a Internet lo que
permite diponer de acceso a los datos mediante el software de gestin
Analyzer permitiendo la gestin de mantenimiento, gestin y configu-
racin remoto de los equipos. Si las unidades son bloqueadas por ob-
jetos, cajas, publicidad, etc., la oficina central y las tiendas reciben
una alerta inmediata. Todo ello, forma parte de la apuesta por un con-
cepto de Integracin Total con la plataforma RTCrossConnect, que
combina la gestin de conteo proveniente de esta unidad con la pro-
porcionada con los sistemas de conteo integrados, ya de serie en los
sistemas antihurto de la lnea RT NEXUS OPTIMA disponibles en tecno-
loga de Radiofrecuencia Digital y Acustomagntica.
ViDiCore: cmaras trmicas IP, serie RTC1100 de Riva
Network Video Technologies (NVT) ha lanza-
do un nuevo dispositivo de Ethernet sobre cable
de par trenzado. Diseado para transmitir Ether-
net 10/100/PoE sobre UTP, STP o cable de 18/2,
el nuevo NV-EC1701U es compatible con vdeo IP,
intercom, control de acceso o cualquier otra apli-
cacin de Ethernet.
Un conversor multimedia compacto, el trans-
ceptor de Ethernet sobre cable de par trenzado
NV-EC1701U Eo2TM permite transmitir Ethernet
10/100 BaseT y alimentacin PoE a una distan-
cia de hasta 305m (1.000 pies), usando cable de
par trenzado nuevo o existente. Un transceptor
Eo2TM al final de la red puede operar con hasta
cuatro transceptores Eo2 remotos y sus dispositi-
vos de red IP conectados.
Rpido de instalar, fcil de usar y transparente
en la red (sin necesidad de configurarlo median-
te un PC), el NV-EC1701U incluye
tecnologa de transmisin
cifrada de 128-bit
AES y proteccin
integrada contra
transientes.
NVT: transceptor
de Ethernet sobre cable
de par trenzado
C y +50C. La cmara
serie con la
e anlisis
VCAde-
-
i bl
PE
tor de tarj
nible con una reso
l
te un PC), el NV EC1701U in
tecnologa de transm
cifrada de 128
AES y protec
integrada co
transientes
Actualidad
JULIO/AGOSTO-2012
Recientemente tuvo lugar la puesta en
marcha de Ralset, una central receptora
de alarmas y centro de seguridad ubica-
do en Cantabria. A la inauguracin acu-
dieron Esteban Gndara Trueba, Comisa-
rio Jefe de la UCSP del Cuerpo Nacional
de Polica, y Samuel Ruiz, Delegado del
Gobierno en Cantabria, entre otras au-
toridades regionales y miembros de las
Fuerzas de Seguridad.
Ralset supone la continuidad de un pro-
yecto con una larga trayectoria y en la ac-
tualidad cuenta con ms de 20.000 abona-
dos a su servicio de vigilancia y verifica-
cin de alarmas en todo el pas. Ocupa un
local de ms de 500m
2
que se caracteriza
por ser uno de los ms seguros de Espaa,
ya que cuenta con un estricto sistema de
control de accesos, blindaje perimetral y
mltiples conexiones con el exterior para
evitar fallos en las comunicaciones.
Segn David Verdeja, director gene-
ral de Ralset, esta central receptora de
alarmas se circunscribe al nuevo modelo
de economa sostenible, dado su carcter
puramente tecnolgico. Se trata, de he-
cho, del centro de seguridad ms moder-
no y eficiente en Espaa.
La nueva central receptora de alar-
mas ha confiado adems en las nuevas
tecnologas, instalando un CPD que ges-
tiona y almacena toda la actividad ge-
nerada con sus clientes. Se trata, ade-
ms, de un local donde la eficiencia
energtica y la integracin de sistemas
han estado presentes desde el primer
momento.
Nace el centro de seguridad y central receptora de alarmas Ralset
Notifier lanza una nueva gama de
equipos pticoacsticos direccionables,
totalmente compatible con las bases
B501AP y que, adems, mejora su ren-
dimiento.
Las sirenas, flashes y dispositivos
combinados de sirena y flash se sumi-
nistran todos con aislador y son com-
patibles con los protocolos OPAL y
CLIP.
La configuracin de los nuevos dispo-
sitivos resulta ahora ms sencilla gra-
cias a la incorporacin de selectores de
direccin giratorios y el uso de una ni-
ca base, B501AP, para detectores, sire-
nas y flashes, reduce el coste de inven-
tario y, en consecuencia, el de la insta-
lacin de todo el sistema.
La nueva gama de dispositivos pti-
co-acsticos de Notifier cumple las nor-
mas EN54-03 y EN57-17 y est fabricada
segn los estndares de la norma EN54-
23 que ser de obligado cumplimiento a
partir de marzo de 2013.
Notifier: nuevos dispositivos ptico-acsticos
Secure&IT, empresa espaola que
presta servicios en varios sectores rela-
cionados con la Seguridad, ha afianzado
su plataforma MobilWatch como la so-
lucin ms innovadora, flexible, escala-
ble y econmica que permite a las com-
paas de seguridad provistas de CRA
satisfacer el requerimiento legal de la
verificacin previa al aviso a los Cuer-
pos de Seguridad del Estado.
Secure&IT ha alcanzado uno de sus re-
tos en el sector de la seguridad videovi-
gilada. La plataforma MobilWatch con-
sigue superar la marca de 10.000 cmaras
gestionadas a travs de las ms impor-
tantes Centrales Receptoras de Alarmas.
MobilWatch ha aumentado su parque
de dispositivos compatibles, agregando
nuevas cmaras, videograbadores, siste-
mas de recepcin de alarmas y disposi-
tivos mviles, e incrementando las fun-
cionalidades de la misma, habiendo si-
do estos factores clave para alcanzar el
objetivo.
La evolucin seguida en el desarrollo
de MobilWatch permite el lanzamien-
to de MobilWatch 2.0.0. Plataforma re-
novada y mejorada que incidir an ms
en la sencillez, operatibilidad y eficacia
para el servicio prestado por las compa-
as de seguridad privada.
Secure&IT se afianza en el mercado de la seguridad videovigilada
MATERIALES, SISTEMAS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD
JULIO/AGOSTO-2012
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Y SISTEMAS DE SEGURIDAD
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ACTIVA
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Tel./Fax: 91 368 31 57
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DE EMPRESAS DE SEGURIDAD
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28009 Madrid
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ASOCIACION ESPAOLA
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CONTRA INCENDIOS
Serrano, 43 - 6 OF. 18
28001 Madrid
Tel.: 914 361 419 - Fax: 915 759 635
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08039 Barcelona Tel.: 93 508 83 55
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Alcal, 119 - 4 izda.
28009 Madrid
Tel.: 914 316 298 - Fax: 914 351 640
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Pol. Ind. Sta. M de Bequerencia
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Fax: 925 240 679
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Jacometrezo, 4 - 8, n 9
28013 Madrid
Tel.: 915 216 964
Fax: 915 216 964
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28001 Madrid
Tel.: 911 310 619
Fax: 915 777 190
ASOCIACIN DE INVESTIGACIN PARA LA SEGURIDAD
DE VIDAS Y BIENES CENTRO NACIONAL DE PREVENCIN
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Sagasta, 18
28004 Madrid
Tel.: 914 457 566 - Fax: 914 457 136
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DE SEGURIDAD
Embajadores, 81
28012 Madrid
Tel.: 915 542 115 - Fax: 915 538 929
fes@fes.es
C/C: comunicacion@fes.es
ASOCIACIN DE JEFES
DE SEGURIDAD DE ESPAA
Avd. Merididana 358. 4A. 08027 Barcelona
Tel. 93-3459682 Fax. 93-3453395
www.ajse.es presidente@ajse.es
Asociacin Europea de Profesionales
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actividades de Seguridad Ciudadana
Calle del Prcipe de Vergara 95
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Tel 91 564 7884 Fax 91 564 7829
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