Diagrama de Árbol

DIAGRAMA DE A R BOL
1.- INTRODUCCIN
2.- OBJETIVO Y ALCANCE
Definir las reglas bsicas a seguir para la construccin y la correcta interpretacin de los Diagramas de rbol, resaltando las situaciones en que pueden o deben ser utilizados.
Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organizacin responsable de su difusin y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigacin..) 1
3.- RESPONSABILIDADES
a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:
- Preparar la logstica necesaria. - Seguir las reglas que se sealan en el procedimiento para su correcta construccin, interpretacin y utilizacin.
b) Direccin de Calidad:
- Asesorar a los grupos que as lo soliciten en las bases para la construccin y utilizacin del Diagrama de rbol.
Adems, se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestin.
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Su utilizacin ser beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por los Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos que estn implicados en la mejora de la calidad.
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Es de aplicacin a todas aquellas situaciones en las que se necesita desplegar un objetivo para obtener una visin clara de cmo debe ser alcanzado.
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Muestra, por medio de ejemplos, cmo la construccin de estos diagramas es capaz de ofrecer una visin sencilla y concentrada del anlisis de situaciones complejas.
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Este documento describe el proceso de construccin de un Diagrama de rbol, mediante el cual se dispone de una metodologa simple y sistemtica para la identificacin de las acciones que contribuyen a la consecucin de un objetivo.
4.- DEFINICIONES / CONCEPTOS

Definicin
Diagrama de rbol: Es una representacin grfica que muestra el desglose progresivo de los factores o medios que pueden contribuir a un efecto u objetivo determinado. Diagrama de rbol de Desarrollo de Componentes: Es la representacin grfica del desglose de elementos que componen el objeto de estudio. Diagrama de rbol de Desarrollo de Medios: Es la representacin grfica del desarrollo sistemtico de las acciones y los medios necesarios para solucionar problemas o alcanzar objetivos.
A continuacin se comentan una serie de caractersticas que ayudan a comprender la naturaleza de la herramienta. Impacto visual: Muestra el despliegue de todos los factores o elementos que contribuyen a un efecto u objetivo de forma ordenada, clara, precisa y de un slo "golpe de vista". Enfoque estructurado Sistematiza el anlisis de una situacin, o la planificacin para alcanzar un objetivo facilitando su desarrollo incluso en casos muy complejos. Concrecin Desglosa conceptos generales hasta un grado idneo de detalle, que permite traducirlos directamente en acciones o elementos bsicos y operativos.
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Caractersticas principales
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5.- PROCESO
5.1.- DIAGRAMA DE FLUJO
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5.2.- CONSTRUCCIN
Paso 1: Preparacin de la logstica Preparar para el proceso de construccin del diagrama: - Varias hojas de gran tamao o una superficie de escritura amplia. - Tarjetas o papel adhesivo. - Elementos de escritura de varios colores.
Paso 2: Establecer los efectos u objetivos finales a conseguir a) Definir los efectos u objetivos que son objeto de estudio.
b) Comprobar los efectos u objetivos mediante el planteamiento de la pregunta: Cul es el propsito de este objetivo?.
Ejemplo:
Paso 3: Colocar cada objetivo final en la parte izquierda de la superficie de escritura
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c) Si existe algn condicionante que debe ser satisfecho para el cumplimiento de un objetivo, deber especificarse en la definicin de este ltimo.
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La respuesta a la misma clarificar si el objetivo analizado es un objetivo final o existe otro objetivo superior que debe ser tomado como tal.
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La definicin ser sencilla, breve y claramente comprensible, no dejando lugar a diferentes interpretaciones, en caso necesario se utilizar una frase breve.
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Todo este material facilitar el trabajo de construccin.
Paso 4: Seleccionar el enfoque a utilizar, para la obtencin de los medios necesarios, para alcanzar los efectos u objetivos finales Para llegar a definir estos medios se utilizar uno de los siguientes enfoques: a) Un proceso lgico, paso a paso, en el que se irn analizando cada uno de los objetivos finales, identificndose los medios principales para conseguirlos y a partir de estos, los medios secundarios, etc. Ejemplo:
b) Realizar una Tormenta de Ideas para obtener medios que contribuyan a los efectos u objetivos analizados sin cuestionarse su importancia. Con cualquiera de los dos enfoques es til expresar los medios como: Verbo + Objeto Ejemplo:
En el caso de utilizar la Tormenta de Ideas, la lista resultado de la sesin ser la fuente primaria a utilizar en los siguientes pasos de construccin del diagrama. En el caso de utilizar un proceso lgico paso a paso, la fuente primaria sern los propios componentes del grupo o la persona responsable de su construccin, aportando ideas segn se va desarrollando el diagrama.
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Paso 5: Identificar los medios principales para la consecucin de cada uno de los efectos u objetivos finales a) Se utilizar para la identificacin, la siguiente pregunta: Qu medios podramos utilizar para conseguir este objetivo? b) Se comprobar, posteriormente, que las ideas expresadas son un medio directo para la consecucin de dicho objetivo, de igual forma que en el "Paso 2", asegurando que dicha consecucin no se realiza a travs de un objetivo intermedio. c) Colocar dichos medios a la derecha del objetivo correspondiente y uno debajo de otro. Ejemplo:
Paso 6: Evaluar los medios principales
0 : practicable o posible. : posibilidad incierta sin investigacin posterior. X : impracticable o imposible. Los medios marcados con el smbolo debern ser investigados lo antes posible para reclasificarlos como practicables (0) o como impracticables (X). Los medios marcados con el smbolo X sern eliminados del diagrama. Se tendrn en cuenta durante la evaluacin, los siguientes criterios: a) No realizar evaluaciones superficiales, rechazando precipitadamente medios propuestos.
Se evaluar la adecuacin de cada uno de los medios principales para conseguir los objetivos finales, marcando cada uno de ellos con un smbolo:
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b) Las ideas que parecen impracticables o imposibles a primera vista, posiblemente pueden ser mejoradas y tenidas en cuenta para mejorar otros medios propuestos. c) Las ideas innovadoras suelen ser consideradas impracticables, sin embargo, una vez que se llevan a la prctica producen, a menudo, resultados sorprendentes. d) Es frecuente la aparicin de nuevas ideas durante las evaluaciones. Estas ideas deben incorporarse al diagrama siguiendo un proceso anlogo al anteriormente descrito. Paso 7: Sistematizar la obtencin de los medios para conseguir los efectos u objetivos finales Para cada medio principal contenido en el diagrama repetir los pasos 6 y 7 y trabajar de esta forma sucesivamente hasta alcanzar el nivel de desglose necesario. Ejemplo:
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Paso 8: Trazar las lneas de conexin entre objetivos y medios Se trazarn lneas de conexin entre cada objetivo o medio / objetivo y los correspondientes medios necesarios para su consecucin. Ejemplo:
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Paso 9: Comprobar la validez del diagrama Una vez finalizada la construccin del Diagrama de rbol se comprueba el resultado mediante un anlisis del mismo en sentido inverso (partiendo desde el ltimo nivel de desglose hasta llegar a los objetivos finales). Ejemplo:
Una respuesta negativa a esta pregunta puede indicar: - Un sesgo en la Tormenta de Ideas o en el proceso lgico utilizados. - Desconocimiento en un rea implicada en el estudio. Es necesario completar la parte del diagrama afectada. Una vez realizadas estas comprobaciones se puede dar por terminado el Diagrama de rbol.
b) Comprobar que el diagrama est completo mediante la pregunta: Puede realmente conseguirse este objetivo a travs de los medios de nivel inferior?.
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Una respuesta negativa a esta pregunta puede indicar: - Un error en la sistematizacin. Se han incluido medios en una rama o nivel errneo. - Un error de juicio inicial sobre la adecuacin del medio a la contribucin del objetivo de nivel superior.
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a) Comprobar que no existen medios intiles mediante la pregunta: Puede realmente este medio contribuir a la consecucin del objetivo de nivel superior correspondiente?.
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Para ello se procede del siguiente modo:
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5.3.- INTERPRETACIN
El Diagrama de rbol muestra de forma clara y ordenada las posibles formas de obtener un efecto o alcanzar un objetivo determinado. Es una herramienta especialmente til para cualquier tipo de planificacin, ya sea de gestin o de diseo. En cualquier caso se utilizar como gua de estudio o anlisis ya que no asegura, por s mismo, la consecucin de los objetivos. Es necesario evaluar o comprobar la eficacia real de los medios propuestos, as como los recursos que se requieren.
Este diagrama es til para el desarrollo de planes y para contrastar su validez lgica, pero no garantiza su validez emprica.
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- Las evaluaciones superficiales de la adecuacin de los medios para conseguir efectos u objetivos. - No desarrollar debidamente la comprobacin final de validez del diagrama.
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b) Otras causas de la obtencin de conclusiones deficientes en la interpretacin de este tipo de diagrama son:
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a) La ms grave de las posibles falsas interpretaciones del Diagrama de rbol es confundir esta disposicin ordenada de teoras con los datos reales.
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Posibles problemas y deficiencias de interpretacin
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5.4.- UTILIZACIN
Por sus caractersticas principales, la construccin de un Diagrama de rbol es muy til cuando: - Se requiere desglosar a distintos niveles de integracin un efecto u objetivo. - Es necesaria una planificacin estructurada. - Se busca una gua en el anlisis o estudio de alternativas de actuacin. Utilizacin en las fases de solucin de problemas
En ambos casos se utiliza de forma similar al Diagrama Causa-Efecto. Ejemplo:
Presenta ventajas grficas frente a ste cuando: - Se requiere comprobar posibles causas al mismo nivel de desglose. - Se desea expresar cuantitativamente su contribucin al efecto. - Se pretende utilizar otro tipo de herramientas grficas como ayuda para la identificacin de causas raz. - Es necesario comparar diagramas que reflejen el problema analizado.
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b) En la fase de diagnstico para la formulacin de teoras sobre las causas de un problema y en la fase de correccin para considerar soluciones alternativas.
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a) Como gua para identificar las acciones de mejora que deben ser emprendidas en base a un despliegue de objetivos.
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Durante un proceso de solucin de problemas, hay varios puntos en los que la construccin de un Diagrama de rbol es til:
6.- ANEXOS
Ejemplo 1 Desarrollo de producto
En una empresa que fabricaba aparatos de radios se haba decidido desarrollar una nueva lnea de productos, puesto que la competencia, muy innovadora, segua ganando cuotas de mercado. El equipo encargado de la planificacin general del programa se plante la pregunta: Cules eran las actividades necesarias para desarrollar un producto capaz de obtener xito en el mercado?. El primer paso del equipo fue construir, mediante un proceso lgico paso a paso, un Diagrama de rbol para desglosar y especificar los elementos principales de la planificacin.
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Ejemplo 2
Objetivo: reduccin de los costes
El siguiente Diagrama de rbol presenta el desglose progresivo del plan de reduccin de costes de una empresa que se encontraba en una fuerte crisis de rentabilidad, a pesar del creciente xito de sus productos en el mercado y la reciente racionalizacin de las plantas de produccin.
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7.- UTILIZACIN DE LA HERRAMIENTA

La herramienta es muy til para: - Diseo de soluciones y controles La herramienta es til para: - Identificacin de proyectos - Formulacin de Teoras Sobre las Causas - Evaluacin de posibles soluciones - Identificacin de Posibles Soluciones
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- Diagrama de Flechas
- Tormenta de ideas - Diagrama de Flujo
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La herramienta est fuertemente relacionada con:
La herramienta est dbilmente relacionada con:
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8.- RELACIN CON OTRAS HERRAMIENTAS

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2.- OBJETIVO Y ALCANCE

4.- DEFINICIONES / CONCEPTOS

Paso 3: Colocar cada objetivo final en la parte izquierda de la superficie de escritura

Todo este material facilitar el trabajo de construccin.

Paso 6: Evaluar los medios principales

Para ello se procede del siguiente modo:

Posibles problemas y deficiencias de interpretacin

En ambos casos se utiliza de forma similar al Diagrama Causa-Efecto. Ejemplo:

Objetivo: reduccin de los costes

7.- UTILIZACIN DE LA HERRAMIENTA

- Tormenta de ideas - Diagrama de Flujo

La herramienta est fuertemente relacionada con:

La herramienta est dbilmente relacionada con:

8.- RELACIN CON OTRAS HERRAMIENTAS

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