DIAGNSTICO DE NECESIDADES POR CAPACIDADES O COMPETENCIAS CLAVE

LA COMPETENCIA CLAVE:

ES EL APRENDIZAJE COLECTIVO DE LA EMPRESA. ESPECIALMENTE SU CAPACIDAD DE COORDINAR LAS HABILIDADES PRODUCTIVAS.

INTEGRAR MLTIPLES FUENTES TECNOLGICAS.

OBJETIVO: OFRECER PRODUCTOS DE VALOR PARA EL CLIENTE Y APORTAR BENEFICIOS A LA EMPRESA.

SI NO SE IDENTIFICAN COMPETENCIAS CLAVE:

SE PIERDE DE VISTA GRANDES OPORTUNIDADES.

SE PERSIGUEN OTRAS MENOS INTERESANTES.

POR LO TANTO, LAS ORGANIZACIONES DEBEN: DESARROLLAR Y CULTIVAR LAS HABILIDADES QUE SON NICAS, ADAPTABLES, DURADERAS, Y DIFCILES DE IMITAR. BASE DE UNA VENTAJA COMPETITIVA=BENEFICIOS ECONMICOS

CARACTERSTICAS DE LAS COMPETENCIAS CLAVE VELOCIDAD. RESPUESTA RPIDA Y OPORTUNA. CONSISTENCIA. CONGRUENCIA VISIN Y VALORES. CON MISIN,

AGUDEZA. DETECTAR OPORTUNIDADES.

AGILIDAD. ADAPTACIN A DISTINTOS ESCENARIOS.

INNOVACIN. NOVEDOSAS. PRODUCCIN DE IDEAS

DETECTAR LAS COMPETENCIAS

DE QU SOMOS CAPACES? QU HACEMOS MUY BIEN? QU HACEMOS MEJOR QUE LOS DEMS? QU NOS DIFERENCIA DE LOS DEMS? CULES SON NUESTRAS PRINCIPALES C.H.A.? QU PODEMOS COMPARTIR CON OTROS? RESPONDIENDO LO ANTERIOR, SE OBTENDRN LAS GRANDES METAS O DESAFOS DE LA EMPRESA.

PUNTOS QUE DISTINGUEN A LAS COMPETENCIAS

o FACILITA EL INGRESO DE LA ORGANIZACIN MERCADOS POTENCIALES Y ACTUALES. o PERFECCIONA PRODUCTOS Y SERVICIOS. A

o MEZCLA DIVERSAS C.H.A. GENERANDO UNA CULTURA DE APRENDIZAJE, CAPITAL INTELECTUAL Y ESTILO CARACTERSTICO DE LA ORGANIZACIN.

ELEGIR LAS COMPETENCIAS

AL INICIO DEL PROCESO SURGEN MUCHOS CONCEPTOS. IMPORTANTE ELEGIR SLO AQUELLAS COMPETENCIAS DE IMPACTO VERDADERO. CONGRUENTES CON LA MISIN, VISIN Y VALORES DE LA ORGANIZACIN. DE LO CONTRARIO SE TENDR UN SINFN DE INFORMACIN POCO RELEVANTE PARA ELEGIR ADECUADAMENTE LAS VERDADERAS COMPETENCIAS CLAVE.

APLICACIN DEL CONCEPTO DE COMPETENCIAS CLAVE

EJEMPLO. CIERTA ORGANIZACIN REQUIERE UNA VARIEDAD DE CONOCIMIENTOS Y DESTREZAS PARA LOGRAR LLEVAR A CABO SUS OBJETIVOS. QU DESTREZAS Y CONOCIMIENTOS CENTRALES QUEREMOS VER EN TODO EL PERSONAL Y EN TODOS LOS NIVELES DE LA EMPRESA? CONGRUENTES DE LA MISIN, VISIN Y VALORES, SE APUNTALARN PRCTICAS CON UNA INVERSIN EN LAS SIGUIENTES CAPACIDADES:

INTERPRETACIONES O DEFINICIONES
MORAL.-PRINCIPIOS TICOS. CONGRUENTE CON EL ACTUAR Y EL PENSAR. TRABAJO EN EQUIPO.-COOPERACIN Y COLABORACIN CON COMPAEROS DE TRABAJO. CALIDAD EN EL SERVICIO.-SATISFACCIN PLENA DE CLIENTES. COMPROMISO.-COHERENCIA ENTRE FILOSOFA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. ACTITUD DE APRENDIZAJE.-DISPOSICIN PARA ADQUIRIR, APLICAR Y COMPARTIR CONOCIMIENTOS.

CREATIVIDAD E INNOVACIN.-IMPLEMENTAR IDEAS PARA TRANSFORMACIN EMPRESARIAL Y HUMANA.

ENTUSIASTA Y REALISTA.-TRABAJAR CON ENERGA Y ALEGRA.

NIVELES DE COMPETENCIA
NIVEL 1. COMPETENCIAS EN EL DESEMPEO DE ACTIVIDADES RUTINARIAS Y PREDECIBLES. REQUIEREN RDENES PARA EJECUTARLAS.
NIVEL 2. COMPETENCIAS EN EL DESEMPEO DE ACTIVIDADES NO RUTINARIAS. MAS COMPLEJAS. TRABAJO EN EQUIPO. NIVEL 3. ACTIVIDADES DE TRABAJO COMPLEJAS. CONTROL Y SUPERVISIN DE TERCEROS. RESPONSABILIDAD Y AUTONOMA.

NIVEL 4. ACTIVIDADES TCNICAS O PROFESIONALES. ALTO GRADO DE AUTONOMA Y RESPONSABILIDAD POR GRUPOS Y RESULTADOS DE LA PLANEACIN.
NIVEL 5. RESPONSABILIDAD EN LA PLANEACIN, PREVISIN Y PRODUCTIVIDAD DE RECURSOS. ANLISIS DIAGNSTICO, DISEO, PLANEACIN, EJECUCIN Y EVALUACIN DEL SISTEMA.

PARA IMPLEMENTAR UNA ESTRATEGIA DE DIAGNSTICO POR COMPETENCIAS, ES NECESARIO: a) CONTAR CON UN PAQUETE DE NORMAS DE COMPETENCIA. a) ESTAR EN UNA ETAPA DE CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS. b) CONTAR CON INFRAESTRUCTURA TCNICOADMINISTRATIVA SLIDA.

EL DIAGNSTICO PUEDE SER POR COMPETENCIAS CLAVE Y POR COMPETENCIAS LABORALES. LOS PASOS A SEGUIR SON:

1. DETERMINACIN DE LAS PRINCIPALES COMPETENCIAS DE LA ORGANIZACIN Y LABORALES (SITUACIN IDEAL).

EN EL CASO DE COMPETENCIAS LABORALES, SE CONTAR CON UNA NORMA TCNICA DE COMPETENCIA QUE CONSTITUIR LA SITUACIN IDEAL Y UNA SITUACIN REAL DETERMINADA POR EL NIVEL EXACTO QUE CADA TRABAJADOR ALCANCE CON RESPECTO A LA NORMA.

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

a) UNIDAD DE COMPETENCIA: MNIMO NIVEL DE CERTIFICACIN. b) c) d) ELEMENTOS DE COMPETENCIA: LO QUE LA PERSONA DEBE SER CAPAZ DE HACER. CRITERIOS DE DESEMPEO: PLANTEAMIENTOS DE EVALUACIN QUE DESCRIBEN RESULTADOS A OBTENER. EVIDENCIAS DE DESEMPEO: SITUACIONES REQUERIDAS POR LOS CRITERIOS DE DESEMPEO PARA DEMOSTRAR EL LOGRO DE LA NORMA. EVIDENCIA DE CONOCIMIENTOS: DETALLA CONOCIMIENTOS DE MTODOS, PRINCIPIOS Y TEORAS PARA UN DESEMPEO COMPETENTE. CAMPO DE APLICACIN: PROBAR COMPETENCIAS BAJO DIFERENTES CIRCUNSTANCIAS EN EL TRABAJO. GUIA DE EVALUACIN: MTODOS DE EVALUACIN. COMPARAR LOS PAQUETES DE EVIDENCIAS.

e)

f) g)

2. ESPECIFICACIN DE LA SITUACIN REAL

CADA PERSONA ES EVALUADA PARA VER SI CUMPLE O NO CON LOS ESTNDARES ESTABLECIDOS POR LA NORMA: RDENES DE TRABAJO MANEJO DE SIMULADORES TRABAJOS ESPECFICOS TEST PSICOLGICOS EXMEN DE CONOCIMIENTOS EVIDENCIAS DE APTITUDES

3. ANLISIS COMPARATIVO
COMPARACIN ENTRE EL DEBER SER Y EL ES. VERIFICAR LA CERCANA O LEJANA QUE HAYA ENTRE LA SITUACIN IDEAL Y LA SITUACIN REAL.

4. DETERMINACIN DE DIFERENCIAS O DESVIACIONES

ES MUY IMPORTANTE ESTABLECER CON MUCHA PRECISIN LAS DIFERENCIAS O DESVIACIONES PARA SABER CULES SON LAS REAS DE OPORTUNIDAD A SATISFACER.

C= NECESIDAD CRTICA (SATISFACCIN ANTES DE 3 MESES). N= NECESARIA, PERO PUEDE PROGRAMARSE (3-6 MESES). PE= PUEDE ESPERAR (DESPUS DE 12 MESES. NO MS DE 24). DE ESTA MANERA SE PUEDE DETERMINAR LAS DIFERENCIAS CONTRA LA SITUACIN IDEAL Y SU CERCANA O LEJANA CON ESTE ESTNDAR. EL SIGUIENTE PASO ES LA FORMULACIN DEL PLAN Y DE LOS PROGRAMAS.