Ocu Compra Maestra 371

Cascos para nios
No todos absorben bien los golpes
REPARACIN ORDENADORES PORTTILES
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371 Junio 2012

10,15
iNdepeNdeNte
credvel
perto de si
Aunque siguen aportando un montn de caloras, su composicin ha mejorado
patatas fritas
Menos sal, mejores grasas
CoChes Flanes aire aCondiCionado navegadores gPs
Sumario:
21 36
Las lmparas de bajo consumo estn limitando su impacto ambiental Maletas para viajes largos: resistentes y prcticas
Junio 2012
ahorre
269
Oferta especial
para nuestros socios
149
EDITORIal
Oferta especial
119,96
49 10
Jos Ramn enseando a su hija cmo ahorrar electricidad La familia Casals tuvo problemas con el hotel de Pars
Podemos reactivar el consumo?

La entrevista ya estaba comenzada y no consegu enterarme de quin era el gur que hablaba. Segn entend, la nica va para salir de la crisis era la reactivacin del consumo. Con las cifras del paro disparadas, salarios cada vez ms exiguos, subidas de precios inacabables, impuestos cada vez ms elevados y una posibilidad de obtener crditos o prstamos muy complicada (por decir algo), circunstancias todas ellas inevitables segn parece, nos encontramos con que la responsabilidad de lo mal que lo estamos pasando vuelve a recaer sobre los consumidores, culpables de no reactivar el consumo. La cadena de valor para el entrevistado era clara: si hay mayor consumo, habr mayor demanda; si hay mayor demanda, habr ms produccin; si hay ms produccin se incidir sobre el paro; si se incide sobre el paro se pondrn las bases para el crecimiento. Y entonces, todos felices, porque la crisis empezar a ser cosa del pasado. Claro que para reactivar el consumo hay que disponer de medios para consumir. Y, para nuestra desgracia, estos recursos son cada vez ms limitados. Por eso, esta cancin me suena mucho a milonga. Porque si la presin sobre el consumidor es cada vez ms asfixiante, cada vez podr consumir menos. Y como la cadena de valor referida es cclica, quizs interese empezar por otro eslabn. Por qu no implantar medidas que generen los recursos necesarios para consumir? Es posible que no sean las ms sencillas, pero es que nadie en su sano juicio puede pensar que salir de la crisis va a ser fcil. Y, desde luego, lo que no podemos aceptar es que al final seamos los consumidores quienes carguemos con la responsabilidad de encauzar la solucin de un problema que no hemos generado.
ACTUALIDAD
04 la ocu en accin
50 aos de BEUC, caso Opening..
ANLISIS Y ESTUDIOS
12 patatas fritas
Anlisis de 21 marcas de patatas fritas y 3 de aperitivos de patata.
FAMILIA OCU
25 cascos de bici
De los 12 modelos analizados, tres no protegen adecuadamente al nio.
ESPACIO ABIERTO
49 consultas a la asesora
Intermediario responsable en reservas de viajes, pat de ciervo de Lidl, deuda indebida por SMS Premium, sndrome de Estocolmo, servicio rgido en entradas.com, factura del agua trimestral.
36 sillas de coche
Si su hijo mide menos de 135cm, puede encontrar aqu la sillita que le conviene.
10 consigue recortar sus facturas

El gas, la electricidad, el telfono... las tarifas no paran de subir. El equipo tcnico de la OCU ha ayudado a nuestra Familia OCU a encontrar las mejores compaas y tarifas para abaratar el coste de sus facturas mensuales.
05 noticias
Pago de medicamentos, nuevos precios en roaming, frigos A+, Google le conoce, cdigos QR, sorpresas en la factura de la luz...
17 reparacin de porttiles
Un 20 % de los talleres lo repar mal o cobr de ms. Casi todos informan poco.
29 aspiradores
Con bolsa o sin ella? Sin bolsa, son menos eficaces y ms caros.
40 navegadores gps
Conozca los mejores modelos en un mecado dominado por un par de marcas.
06 consejos
Pescado fresco o congelado, 5 preguntas antes de hacer dieta, web que ayuda a reciclar.
51 enredados
Comerciales de gas y electricidad nos asedian sin parar. Nuestros seguidores cuentan su experiencia.
21 bombillas
Las bombillas led se van convirtiendo en una verdadera alternativa.
32 maletas
Con cuatro ruedas y capacidad para la ropa de una semana: as son las maletas analizadas.
44 fruta y verduras
Visitamos 54 tiendas para valorar la calidad y el precio de productos frescos.
08 a primera vista
Canon G1X.
Pantone 3282 CVC Pantone 185 CVC
212
52 tome la palabra
Derroche de envases innecesarios, trmites administrativos on line.
S PRO DUC TO OS A N A LIz A D
CUATRO gARANTAS
SUSCRIPCIONES 913 009 154 y 902 300 188 ASESORA 913 009 151 y 902 119 479 www.OCU.ORg/contactar
Telfonos de contacto en la pgina 11
CUNTENOSLO
independencia La OCU es independiente en su financiacin. Su presupuesto se alimenta de las cuotas de sus socios y la venta de sus publicaciones. ausencia de publicidad Nuestras publicaciones no contienen ni una sola lnea de publicidad pagada por fabricantes o comerciantes ni por intereses polticos o econmicos.
defensa de los consumidores Los objetivos de la OCU son la informacin, la defensa y la representacin de los consumidores, as como la atencin a sus socios y suscriptores.
Envenos sus comentarios prohibicin sobre los contenidos de la de uso publicitario Se prohbe todo uso con fines publicita- revista a rios o comerciales de los artculos, del cuenteseloalaocu@ocu.org.
trmino Compra Maestra y del nombre de la OCU. Su uso con otros fines requiere la autorizacin previa del editor.
Jos Mara Mgica Director de la OCU
2 I OCU-Compra Maestra n 371 Junio 2012
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Junio 2012 OCU-Compra Maestra n 371 I 3
Actualidad
ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA R
SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA R SALUD
Pagar por medicinas

Pensionistas con renta inferior a 18.000/ao. Pensionistas con renta entre 18.000 y 100.000/ao Pensionistas con renta igual o superior a 100.000/ao Personas sin recUrsos que reciben la renta de integracin Parados que han perdido el subsidio de desempleo trabajadores con renta inferior a 18.000/ao trabajadores con renta entre 18.000/ao y 100.000/ao trabajadores con renta igual o superior a 100.000/ao 0% 0% 0% 40 % 40 % 40 % 40 % 40 % 10 % 10 % 60 % 0% 0% 40 % 50 % 60 % sin cambios sin cambios sin cambios Ahora, trto. larga duracin (mx. al mes) Ahora, general Hasta ahora
nuevos precios para el roaming
La ocu en accin
La OCU en lucha continua por los derechos de los consumidores
ambian las aportaciones al pago de medicamentos. Los pensionistas, antes exentos, pagarn un 10 % (excepto las no contributivas) y los desempleados que no cobran paro y las personas sin recursos no pagarn nada.El nuevo sistema se pretende progresivo en funcin de la renta, pero los tramos son demasiado amplios y las rentas bajas y medias resultan especialmente penalizadas. En Muface, Isfas y Mugeju no hay cambios.
PaGo de MedicaMenToS aPorTacin deL uSuario
10 %, 8 10 %, 16 10 %, 60
50 aos dando voz a los consumidores

COnsUMO
millones de euros y un 9,8 % del consumo de iluminacin en los hogares se ahorra al cambiar al horario de verano de la UE, segn la Asociacin Espaola de Fabricantes de Iluminacin (Anfalum).
250
rea verde
uenas noticias para los consumidores: a partir del prximo 1 de julio habr lmites para las tarifas de roaming (usar una red telefnica diferente de la habitual, por ejemplo cuando viajamos al extranjero). Hacer una llamada con nuestro mvil cuando estamos en otro pas tendr un coste mximo de 29 cntimos/minuto durante 2012, bajando progresivamente a 24 cntimos (2013) y 19 cntimos (2014). Recibir una llamada pasar de costar 8 cntimos en 2012 a tan solo 5 en 2014. Enviar un SMS descender de 9 a 6 cntimos.
Tambin baja el roaming para navegar por internet, de los 70 cntimos/minuto en 2012 a los 20 cntimos en 2014. Adems de estas mejoras, a partir de 2014 disfrutaremos de otras ventajas, como la
posibilidad de elegir un operador distinto para las ocasiones en que viajemos al extranjero. Los lmites a las tarifas de roaming se extendern tambin al resto del mundo y no solo a la Unin Europea.
Caso Opening
sentencia firme Diez aos despus, el calvario de los afectados por el cierre de las academias de ingls Opening English se acerca a su fin. En 2002, los 138 centros de Opening dejaban a ms de 90.000 alumnos sin unas clases que muchos ya haban pagado. Algunos incluso haban pedido un crdito para pagar el curso. La OCU organiz una demanda conjunta, se concedieron indemnizaciones y se anularon los crditos. Ahora la sentencia es firme y el ltimo recurso ha sido desestimado. Aunque la justicia tarde en llegar, una vez ms la OCU demuestra que movilizarse tiene sentido y da frutos.
Le inTereSa
fresco o congelado?
Para transportar pescado fresco por avin se consumen muchos ms recursos que al mandarlo congelado en barcos de carga.
MediOaMbiente
Tarifazo en Madrid
Fuerte subida en las tarifas del transporte madrileo.
esde el 1 de mayo, moverse en metro y bus por Madrid es ms caro. El billete sencillo sigue costando 1,5 euros, pero solo en trayectos de 5 estaciones o menos. Por cada estacin adicional se paga 10 cntimos y hay que llegar a los 2 euros para viajar sin limitaciones. El bono de 10 viajes sube de 9,3 a 12 euros y suben tambin los abonos mensuales: el de la zona centro pasa de 47,6 a 51,3 euros. Solo los abonos anuales se libran. Los ms perjudicados sern quienes hagan un uso espordico (30 viajes al mes o menos). Una familia de 4 miembros sufrir un golpe en su presupuesto de entre 160 y 360 euros al ao.
BEUC, la Organizacin Europea de los Consumidores, ha cumplido aos. Su labor ha cambiado muchas cosas en nuestra viada diaria.
l 10 de mayo se ha conmemorado la constitucin, hace ya medio siglo, de BEUC, la Organizacin Europea de Consumidores que aglutina a 42 asociaciones de consumidores de 31pases. En sus cinco dcadas de existencia, ha logrado numerosas mejoras para los consumidores, entre otras, la prohibicin de la gasolina con plomo o de los ftalatos en los juguetes para nios, la regulacin de los precios
4 l OCU-Compra Maestra n 371 Junio 2012
del roaming o el etiquetado obligatorio de los OGM. La OCU es miembro de BEUC y forma parte de su ejecutiva, lo cual le permite influir en la toma de decisiones en el marco europeo. No podemos olvidar que actualmente el 80 % de la legislacin que afecta a los consumidores procede de la UE, por lo que es imprescindible estar representados ante ella con la solidez y profesionalidad que aporta BEUC.
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ada vez con ms frecuencia, comemos alimentos que se producen en lugares alejados y resulta lgico preguntarse por el impacto que su transporte puede producir sobre el medio ambiente. El anlisis de ciclo de vida del pescado revela que la principal repercusin de este alimento se produce en el mismo momento de su pesca y, despus, en el de su distribucin al por menor. Los barcos pesqueros consumen (y vierten) grandes cantidades de combustible al mar, contaminan las aguas y causan daos al medio marino. En cambio, el transporte de larga distancia incide en menor medida. Aun as, en el ciclo de vida del panga, un popular pescado que procede de Vietnam, el impacto de transportarlo fresco por avin (9.000 km) es 28veces superior al de traerlo ultracongelado en un barco carguero (17.500 km) tanto sobre la salud, como en el ecosistema y en el consumo de recursos. En definitiva, si quiere reducir su huella ecolgica, prefiera pescados de su regin,
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vendidos frescos, que no requieren energa para su congelacin. Si va a consumir un pescado ms extico, opte por el congelado.
Impacto sobre la salud
Impacto en los ecosistemas
Fresco
Consumo de recursos Congelado Total
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Actualidad
ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA R
SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA R SALUD
5 preguntas antes de la dieta

Ponerse a rgimen sin conocer ciertas respuestas puede darnos ms disgustos que alegras.
nUtriCin
nunca debe bajarse de 1.200 kilocaloras en mujeres y 1.500 en hombres.
1 Para cubrir las necesidades nutricionales
Cuntas kilocaloras debe tener la dieta?
Google le conoce...
Le inTereSa
Una prdida gradual de entre medio kilo y un kilo por semana es realizable y segura.
2 recomendada por semana?
Cul es la prdida de peso
Nuevas sorpresas en la factura de la luz

Pagaremos una penalizacin hasta finales de ao.
amos a pagar ms por iluminar y calentar nuestras casas. Por un lado, el precio del kWh de gas sube un 5 %, lo que hinchar las facturas de la calefaccin en torno a 41 euros al ao. Pero el gran varapalo para los consumidores llega de la mano de la luz. Dos sentencias impulsadas por las compaas elctricas han provocado la revisin de todas las facturas de la luz emitidas entre octubre de 2011 y marzo de 2012. Esta revisin implica una subida retroactiva que supondr ms de 50 euros de penalizacin por familia (calculado para un hogar con 3,45 de potencia contratada y que ha consumido 2000 kWh en los 6 meses revisados). El pago de esta penalizacin se repartir entre las facturas de lo que queda de 2012: como media unos 5 o 6 euros al mes, lo que supone una brutal subida de ms del 10 %. Este mazazo promete venir acompaado de innumerables complicaciones. La nueva factura de la luz ser an ms difcil de entender que la anterior y las reclamaciones se dispararn. La nica buena noticia es que esta desagradable sorpresa no se ver agravada por la anunciada subida del 7 % en las tarifas elctricas. La revisin de las tarifas de acceso y la rebaja del coste de la energa han permitido, de momento, que el impacto en el bolsillo del consumidor se limite a un 1 % de subida... a lo que habr que sumar unos 6 euros mensuales hasta el mes de diciembre.
l verano anda cerca y muchos empiezan a preparar la operacin bikini. Para aprovecharse de ellos no faltan dietas milagrosas que prometen perder kilos en poco tiempo y con poco esfuerzo. La lista de vendedores de humo es larga y variada, pero todos tienen algo en comn: sus dietas no tienen ningn fundamento cientfico y suponen un riesgo para nuestra salud. Para que se mantenga alejado de los farsantes, le facilitamos 5 preguntas con respuesta que conviene tener muy en cuenta antes de ponerse a rgimen. No pique el anzuelo de los que ni siquiera le ofrecen cebo.
moda? Cada dieta es un mundo, pero por regla general desconfe de las que realicen afirmaciones poco realistas y hagan hincapie en su poltica de ventas (por ejemplo: asociar a la dieta ciertos suplementos o productos que venden en exclusiva). modificar lo que se come y cunto se come? No, ya que la actividad fsica frecuente debe tener un papel fundamental en cualquier intento serio de adelgazar. Es la clave para quemar caloras y sentirse a gusto. S, pero es recomendable consultar antes a un mdico. En nios, embarazadas y adolescentes debera ser obligatorio.
3 dietas que se ponen de
Hay que fiarse de las
... mejor de lo que usted cree, porque recopila muchos datos acerca de sus usuarios.
infOrMtiCa
4 Es suficiente con
5 Cualquiera puede hacer dieta?
uando utiliza servicios como Gmail, Google Maps, Google Reader, Gtalk, Buzz, Google Docs, Latitude, Youtube o Picasa est aceptando sin saberlo que Google recopile datos sobre usted: el modelo de su mvil u ordenador, su nmero de telfono, su direccin IP, su ubicacin, las seales Wifi que le rodean... Incluso puede que le pidan su nmero de mvil como una medida de seguridad para recuperar sus contraseas. Y para qu los utilizan? Para mejorar los servicios (por
ejemplo, usando el idioma del pas en que se encuentra) segn la versin oficial, pero tambin para ofrecerle publicidad a medida. Recientemente, Google ha unificado su poltica de privacidad, excepto la de Chrome, Chrome OS, Google eBooks y Google Wallet. Ahora es ms fcil entender qu saben exactamente de nosotros y cmo pueden usarlo. Basta con entrar en: www.google. com/intl/es/policies/privacy/ para acceder al panel de control y manejar la informacin que Google ha recogido
sobre usted, los servicios que usa, sus cuentas todo. Tambin puede editar su perfil y controlar con quin comparte. Por el momento, recoger estos datos no es ilegal. Es usted quien decide si quiere usar los servicios de Google o no. Antes lase la nueva versin de la privacidad, que es corta y amena. Si prefiere abandonarlos, dse de baja y borre su cuenta y su perfil, aunque si su mvil es Android, sus funciones quedarn reducidas. Otra opcin es limitarse a usar servicios poco sensibles.
frigos a+
eleCtrOdOMstiCOs
aLiMenTacin: Mejore Su SaLud
La fibra alimentaria
Tomar fibra asegura un buen trnsito intestinal y evita el estreimiento. Tambin ayuda a reducir los niveles de colesterol y a prevenir los picos de glucosa en sangre. La cantidad diaria recomendada (CDR) de fibra se sita entre 25 y 30 gramos. Alcanzar esta cifra es sencillo si nuestra dieta incluye legumbres, verduras y cereales, en especial, integrales. Si es as, los productos enriquecidos no son necesarios. 42 % cdr 22% cdr
55 % cdr
A partir de julio, ya no se podrn vender frigorficos de clase A.

UE aumenta su exigencia en cuanto a la eficiencia energtica de los electrodomsticos. Si desde el verano de 2010 cualquier frigorfico que se pusiera a la venta deba tener una etiqueta energtica de clase A o superior, a partir de julio 2012 el mnimo exigido ser la clase A+ . Dentro de un par de aos, se recalcularn las clases
6 % cdr
7 % cdr
9 % cdr
10 % cdr
12% cdr
energticas con nuevos criterios. Para la OCU, potenciar aparatos domsticos ms respetuosos con el bolsillo del consumidor y con el medioambiente es positivo siempre que no se encarezcan demasiado. Adems, deban implantarse Planes Renove ms extensos y duraderos. Si quiere renovar su aparato de fro, use nuestro comparador on line.
Galletas mara (1,6 g) 1,6 g fibra
tomate (150 g) 1,7 g fibra
frutos secos (30 g) 2,2 g fibra

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Patatas cocidas (30 g) 2,6 g fibra
manzana con piel 3 g fibra
Pan integral 5,6 g fibra
Garbanzos (70 g) 10,5 g fibra
Alcachofas (150 g) 14,1 g fibra
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Actualidad
ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA
cdigos Qr: una realidad que crece

Los smartphones nos permiten disfrutar de nuevas tecnologas que enriquecen toda la informacin que recibimos.
teCnOlOga
a PriMera viSTa
Canon G1X, primera rflex compacta

el tamao de una compacta con el zoom, el sensor y la calidad fotogrfica de una rflex. La G1X inaugura una nueva gama de Canon de calidad extra, que se caracteriza por el tamao de su sensor de 1,5 pulgadas, tan grande como el de una rflex. Pero, a diferencia de stas, el objetivo no es intercambiable. La cmara es un poco mayor que los modelos de la serie G (G10, G11...). Impresionante calidad de imagen: Toma fotografas con muy bajo nivel de ruido, colores agradables y buena exposicin en modo automtico. El estabilizador de imagen consigue casi siempre imgenes ntidas y el detector de rostros funciona bien. Tambin destaca su visor ptico, que permite un encuadre ms preciso, y el zoom ptico de 4x, un valor bajo para una compacta pero suficiente en combinacin con un sensor grande. Adems, sus valores de abertura permiten trabajar con poca luz. Tambin
n cdigo QR es un recuadro ilegible para el ojo humano pero al que nuestro mvil puede sacar mucho jugo. Se parece a un cdigo de barras y, cuando un smartphone lo captura, nos lleva directamente a un vdeo, una direccin de internet, un juego... Para poder disfrutar de los cdigos QR lo primero es descargarnos la aplicacin adecuada. Hay muchas, aunque destacan Barcode Scanner para entornos Android y Lector QR para Apple. Ambas son gratuitas. Una vez descargada de la tienda de aplicaciones, bastar ejecutarla y enfocar la cmara del mvil hacia el cdigo QR. Automticamente, la aplicacin descifrar el cdigo y en la pantalla de nuestro telfono aparecer el contenido asociado. Estos cdigos son cada vez ms
habituales en anuncios de peridicos y revistas, en los carteles publicitarios e incluso en envases y latas de refrescos. Es probable que con el tiempo estas conexiones rpidas salten desde la simple promocin hacia servicios ms tiles para el consumidor (algunos bancos los tienen ya en sus cajeros automticos para notificar incidencias). De momento, la OCU ya los est usando en sus revistas para facilitar el acceso a los contenidos de www.ocu. org. La mejor forma de comprender lo que es un cdigo QR es usarlo. Si tiene su smartphone a mano, capture el cdigo de la foto con la aplicacin adecuada y ver.
La web que ayuda a reciclar

l Ministerio de Medio Ambiente (MAGRAMA) ha lanzado una nueva pgina web para informar sobre la gestin y prevencin de los residuos en Espaa. Contiene datos, buenas prcticas, legislacin y explicacin sobre los distintos tipos, cmo se recogen, cmo se tratan Incluye tambin un buzn de sugerencias. La OCU lleva mucho tiempo reivindicando que se facilite una buena informacin a los ciudadanos pues, para que el reciclado sea
efectivo, es necesario saber cmo separar y estar motivado para hacerlo bien. Esta web ayuda a entender qu pasa con lo que tiramos y responde muchas dudas frecuentes sobre el reciclado.
destaca un impresionante ISO de hasta 12.800, aunque el auto ISO va solo hasta un mximo de 1600. Los botones de control externo ponen todo a mano sin usar los mens y su pantalla giratoria y plegable es muy prctica. Lo peor : autoenfoque y precio La batera con su carga mxima permite tomar 250 imgenes frente a 370 con la G12. Pero lo peor es su autoenfoque: resulta lento, lo mismo que el disparo en modo continuo: slo 1.9 imgenes por segundo. Y su otra pega es el precio: 769 euros, bastante ms que muchos kit rflex .
recicLado www.magrama.gob.es/es/calidady-evaluacion-ambiental/temas/ prevencion-y-gestion-residuos/
Saba que por ser socio de la OCU tiene a su disposicin totalmente gratis la Asesora Laboral OCU? Abogados especializados que le protegern y le ayudarn a encontrar una solucin a sus dudas o problemas laborales siempre que lo necesite. Con total confidencialidad y ajustndose a sus necesidades. Llame a la Asesora Laboral al 91 300 91 47 al 902 884 949 y sintase protegido con la OCU.
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Familia OCU
Harto de pagar de ms? No siga conformndose. Elegir la compaa o tarifa que le ofrece las mejores condiciones puede suponer un gran ahorro. La OCU le ayuda en esta tarea.
CASI
Recorte sus factu ras

Con nuestro comparador sabr lo que pagara anualmente con las diferentes compaas y, tambin, comprobar si podra adapatar su consumo a la Tarifa con Discriminacin Horaria (DH), que le permitira ahorrar ms.
Recibe muchas ofertas que pretenden mejorar su tarifa de gas? Sepa que no es oro todo lo que reluce. Con nuestro comparador podr saber realmente qu compaa le conviene.
gas
hablar pOr telFOnO le COstar menOs!

Disfrute de la la ventaja en telefona mvil que la OCU ha conseguido para sus socios con dos operadores: MSmovil y Pepephone. MSmovil ofrece a los socios de la OCU un descuento del 5 % en todos sus servicios, ya sean de contrato o de prepago, con toda la red de Orange y todo tipo de tarifas para navegar y hablar. Este descuento posiciona a Msmovil como una de las opciones ms econmicas para cualquier consumidor. Pepephone dispone de tarifas exclusivas para los socios de OCU. Todas sin consumo mnimo. Podr realizar llamadas desde 2,5 cntimos/ minuto, elegir una tarifa sin establecimiento de llamada o navegar desde el mvil por 6 euros/mes (651 MB), utilizando la red de Vodafone.
www.ocu.org/comparartarifas-gas-electricidad
eleCTrICIDaD
www.ocu.org/comparar-tarifas-gas-electricidad Use nuestro comparador para identificar el operador que le ofrece la tarifa ms competitiva para su perfil de consumo. Y, adems, por ser socio de la OCU podr aprovechar la ventaja que hemos negociado para usted.
TelfoNo e INTerNeT
Jos Ramn (Familia OCU) ha contado con la ayuda del equipo tcnico de la OCU para revisar sus contratos
Entre en nuestra web e infrmese! Y si est interesado, compruebe en el Comparador de tarifas la que ms le conviene y contrtela directamente desde la aplicacin.
el departamentO de prOdUCtOs y serviCiOs ha ayUdadO a la Familia OCU

En esta ocasin, Jos Ramn, pap de la familia OCU, ha contado con la ayuda de un tcnico especializado para revisar sus contratos de electricidad, luz y telfono. Respecto al consumo de electricidad de la familia OCU, al ser muy bajo , salir de la TUR no le permitir grandes ahorros. Para exprimir su factura, podra contratar la tarifa con DH. Por ejemplo, concentrando un 40 % de su consumo anual en horario de 22 a 12 h (23 a 13 h en verano), el ahorro sera de unos 30 euros al ao. El consumo anual de gas es de unos 7.000 kW.h/ao. La familia OCU tiene la tarifa TUR 3.2 que se le asigna automticamente por consumir ms de 5.000 kW.h/ao, pese a que en estos momentos para consumos inferiores a 8.300 kW.h/ao la opcin ms econmica es tener la tarifa de acceso 3.1. Podra solicitar el cambio a su distribuidora. No obstante, sin necesidad de cambiar de tarifa de acceso, puede aprovechar durante un ao el descuento del 25 % sobre el trmino fijo que Endesa hace con la tarifa Ahorro Directo Gas, siempre y cuando contrate la factura electrnica. Esta opcin le permitira ahorrar aproximadamente 30 euros en su factura. En lo que se refiere al telfono mvil, Jos Ramn cuenta con la Tarifa 4.5 de Pepephone, gracias a la ventaja exclusiva para socios que la OCU tiene con este operador, que le permite ya contar con unos ahorros importantes. Para el telfono fijo, en casa tiene contratado internet con Ya.com. Su tarifa actual de 30,95 euros (todo incluido) es prcticamente inmejorable.
.
Para mayor agilidad en sus consultas, tenga a mano su nmero de socio.
asesora De CrDITos Y BaNCa 913 009 140 - 902 884 224 de lu s a viernes de 8:00 a 14:00 www.ocu.org/contactar asesora fIsCal 913 009 153 - 902 300 189 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 www.ocu.org/contactar asesora jurDICa 913 009 151 - 902 119 479 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 www.ocu.org/contactar asesora laBoral 91 300 91 47 - 902 884 949
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de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 www.ocu.org/contactar CoNsulTas soBre Compras maesTras 913 009 143 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 www.ocu.org/contactar lNea oCu Bolsa Interdn y RBC Deixa 902 343 344 www.ocu.org/ocu-bolsa lNea oCu saluD 902 054 020- 932 144 841 www.ocu.org/linea-salud susCrIpCIoNes 913 009 154 - 902 300 188 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 www.ocu.org/contacta
asIsTeNCIa eN el hogar Assista 902 121 231 wwww. ocu.org/asistencia-hogar DesCueNTo eN gasolINeras Estaciones de servicio del grupo GALP www.ocu.org/descuento-gasolina DesCueNTos eN la revIsIN De INsTalaCIoNes elCTrICas Electricistas de varias regiones de Espaa 913 009 143 www.ocu.org/ revisionelectrica DesCueNTos eN servICIos NoTarIales Notarios de varias regiones de Espaa 913 009 143 www.ocu.org/ descuento-notario
DesCueNTos eN TelefoNa mvIl Pepephone 900 878 763 MSmovil 1473 www.ocu.org/ventaja-movil los mejores vINos, al mejor preCIo Bodega Santa Cecilia 913 009 143 http://ocu.santacecilia.es revIsIN De CoChes Midas 902 101 351 www.ocu.org/revisionde-coches seguro DeNTal Caser 902 020 956 Cigna 902 363 666 www.ocu.org/seguro-dental
seguro De hogar Atlantis 902 103 781 www.ocu.org/segurohogar supermerCaDos De foNDos oCu Self Trade 902 888 888 fondosocu@selftrade.com TarjeTa De CrDITo oCu Open Bank Caja Rural de Castilla La Mancha 913 009 143- 902 365 366 www.ocu.org/tarjeta-ocu
Javier Pablo Garca Responsable del Departamento de Productos y Servicios
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Anlisis
patatas fritas
Mejores grasas que antes
12 l OCU-Compra Maestra n 369 Abril 2012 www.ocu.org
Ahora se fren en aceite de girasol o de oliva y contienen menos sal que antes, pero siguen siendo una gran fuente de caloras. Los aperitivos de patata, tipo 'Pringles', no emplean grasas de tanta calidad.
21 patatas y 3 aperitivos
analizamos 21 marcas de patatas fritas lisas envasadas y 3 aperitivos a base de masa de patata. en las primeras, la lista de ingredientes es muy sencilla: patatas, aceite y sal; en los segundos, intervienen adems almidones, jarabes y emulgentes. CALIDAD DE LA GRASA para saber si la grasa que llevan estas patatas es saludable, analizamos su perfil de cidos grasos (saturados, monoinsaturados y poliinsaturados,) utilizando un cromatgrafo de gases.
El aceite que usan siempre coincide con el que declaran en su etiqueta
a hora del aperitivo es casi sagrada en nuestro pas. Nos gusta picotear antes de comer y la variedad de productos a nuestro alcance ha aumentado muchsimo en los ltimos aos. Entre nuestros favoritos estn las patatas fritas industriales de bolsa, a veces conocidas como "chips". Las hay de todo tipo: lisas, onduladas, con sabor a jamn, a queso o a barbacoa. Algunas son ms sofisticadas (y ms caras) como las gourmet, elaboradas con patatas de alta calidad y fritas en aceite de oliva virgen extra. Para los que se quieren cuidar, estn las light y las bajas en sal. Nuestro anterior anlisis (en el ao 2000) revel el alto contenido en grasas de las patatas fritas de bolsa y hemos querido comprobar si se ha mejorado en este y otros aspectos. Para ello analizamos un buen plantel de marcas conocidas y, tambin en esta ocasin, incluimos algunos aperitivos a base de patata que van ganando terreno cada da.
aCrilaMidas: Mala COMpaa
Ms que en 2005
Hasta 44 % de grasa, pero pocas saturadas
La fritura es, sin duda, uno de los puntos clave en la preparacin de las chips. Las variedades de patata con ms humedad se empaparn ms de aceite y, si es de soja en vez de oliva, an ms. Adems, la temperatura del proceso influye en la prdida de agua y la absorcin de aceite: lo ideal para limitar la absorcin de grasa es una fritura entre 150 y 180 C. Pero incluso en el mejor de los casos, las patatas fritas son un producto rico en grasa. En nuestro anlisis, oscilan entre un mnimo del 25 % y casi un 45 %. Por ello, valoramos muy favorablemente las que estn por debajo del 30 %. Si echamos la vista atrs, marcas ya analizadas en 2000 y vueltas a analizar ahora -como Frit Ravich (6 %), Lays (8 %) o Santa Ana (9 %)- han disminuido su contenido en grasas, pero otras como Churriri las han aumentado mucho, un 27 %. El tipo de aceite empleado en la fritura influye en los
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Las acrilamidas son sustancias qumicas utilizadas en procesos industriales y presentes en el humo del tabaco y de los tubos de escape. Pero tambin aparecen en algunos alimentos cocinados a ms de 120 C debido a una reaccin qumica entre sus azcares y un aminocido. Es el caso del pan tostado o los biscotes, las galletas y las patatas fritas (tanto de bolsa como caseras), que son precisamente uno de los alimentos que ms contribuyen a la exposicin a este contaminante. Las variedades de patatas con mayor contenido en azcares forman ms acrilamidas que las dems, y tambin influye si se han conservado a menos de 8 C antes de cocinarlas. La Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria ya inform en 2005 de los posibles efectos cancergenos de la acrilamida, pero hasta el momento no ha establecido lmites legales a su presencia en los alimentos. De momento, se ha limitado a emitir unas recomendaciones para los fabricantes, que no son obligatorias. Tras un seguimiento entre 2007 y 2009, se puede concluir que estas medidas no estn teniendo el efecto deseado. Ms concretamente, en el estudio sobre acrilamida que realizamos en 2005, los valores de de esta sustancia oscilaban entre 80 y 780 ppb. En esta ocasin, oscilan entre 129 y 1.456 ppb, con una media de 878 ppb que duplica a la registrada entonces. Por ello, nos hemos dirigido a las autoridades para transmitir los resultados. Parece que ha llegado el momento de que la UE pase de las recomendaciones a las obligaciones y fije unos lmites que se deban respetar.
Anlisis
nO tan perFeCtas
Casi todas las patatas fritas presentan defectos, a diferencia de las hechas con masa de patata, cuyo aspecto es perfecto. No obstante, solo en las de supersol los defectos llegan a resultar excesivos.
efectos sobre la salud, ya que los cidos grasos saturados son ms perjudiciales. Hemos comprobado que las patatas fritas tienen un perfil predominante de grasas mono o poliinsaturados, correspondientes a aceites de oliva o girasol. Y, en efecto, todas las marcas que declaran en sus etiquetas aceite de girasol o girasol alto oleico lo llevan: Aliada, La Golondrina y The Snack Company. Frit Ravich contiene una mezcla de oliva y girasol, tal y como promete. Santa Ana y Lays' no declaran el origen del aceite que utilizan, aunque los resultados indican que puede ser aceite de maz. Los aperitivos de patata presentan, en cambio, contenidos mucho ms altos de grasas saturadas, ya que se fabrican con una pasta que precisa grasa para ser moldeada y endurecerse. En cuanto a la sal, que es una caracterstica tpica de este producto, los niveles son muy distintos entre unas marcas y otras: Auchan contiene la cuarta parte de sal que Santa Ana, Snack Day o La Golondrina. Algo parecido ocurre con los snacks de patatas. La Agencia Espaola de Seguridad Alimentaria y Nutricin establece un lmite del 1,25% de sal para clasificar los alimentos como "con mucha sal", cantidad que bastantes marcas bordean. Solo un producto tiene niveles muy bajos: aperitivos de patata Carrefour. Lo positivo es que, si comparamos estos resultados con los de 2000, la bajada en el contenido de sal es muy llamativa, cuando menos, de un 30 %. Pero donde no han mejorado nada es en la presencia de unas sustancias qumicas, las acrilamidas (vea el recuadro Acrilamidas, mala compaa, pg. 13).
Las 5 marcas que repiten anlisis contienen ahora un 30 % menos de sal
Patatas galardonadas
Patatas fritas lisas
67
Frit raviCH, al estilo tradicional
Destacan en todos los aspectos, sobre todo, en el sabor, donde han sacado la mejor nota. El uso de aceite de oliva se percibe al gusto. Entre 1,36 y 1,75 euros (170 g)
Puntos negros Se producen donde se inserta el tallo.
Zonas oscuras Provocadas por los azcares al freirlas.
Restos de piel Se deben a un pelado incompleto.
burbujas A veces estn en ms del 75 % de la superficie.
MUCha Fantasa en las etiqUetas

el etiquetado debe contener la denominacin "patatas fritas lisas" o "aperitivos de patata" segn el caso, la identificacin del fabricante y la lista de ingredientes, pero podemos encontrar muchas cosas pintorescas en las etiquetas. Muchas marcas emplean denominaciones llamativas: patatas artesanas, del abuelo, a la sartn, menciones que no corresponden a nada en concreto. origen del aceite desconocido. Siete productos no mencionan el origen de la grasa usada.
CALIfICACIn GLobAL
Patatas Fritas y aPeritivos
PreCio
resuLtados
Cuadro Cmo se usa

Precios Recogidos en marzo de 2012 en 89 establecimientos repartidos por 6 ciudades. nutricional Valoramos sus cualidades nutricionales, en especial su aporte en sal y en grasas. Acrilamida Las patatas fritas pertenecen al grupo de alimentos que ms contribuye a la exposicin a acrilamidas. Hemos querido conocer en qu medida lo hacen. Defectos Inspeccionamos la presencia de puntos negros, zonas moderadamente oscuras, restos de piel, burbujas y defectos naturales. Degustacin Para valorar las caractersticas sensoriales del producto hemos acudido a un panel de 12 catadores tcnicos. Han evaluado en cada muestra su apariencia, olor, sabor y textura.
Grasa saturada
65
aUCHaN Lisas
Su buena relacin calidad precio las hace merecedoras de este galardn. Valoramos su bajo aporte en sal y en grasas saturadas. Entre 0,51 y 0,55 euros (170 g)
Medio por kg
patatas Fritas lisas

fRIT RAVICH Al estilo tradicional CELIGETA Sal de mar AUCHAn Lisas (Alcampo) LAS PATATAS DEL AbUELo CARREfoUR DISCOUNT Lisas ALIPEnDE (Ahorrams) LAYS Al punto de sal CARREfoUR Lisas CHURRIRI Artesanales ERoSKI BASIC ERoSKI Estilo caseras ALIADA (Grupo El Corte Ingls) SAnTA AnA HACEnDADo Lisas (Mercadona) DIA Lisas THE SnACK CoMPAnY Artesanales SnACK DAY Lisas (Lidl) SAnTA CLARA CHURRERA VICEnTE VIDAL Artesanales SUPERSoL LA GoLonDRInA Artesanas 170 135 170 130 150 170 170 170 2 x 220 170 2 x 150 160 190 250 200 170 170 200 210 170 2 x 150 170 170 150 1,36 - 1,75 1,43 - 1,69 0,51 - 0,55 1,43 - 1,53 0,52 - 0,59 0,85 1,00 - 1,15 0,58 - 0,75 2,60 - 3,20 0,55 - 0,60 1,35 0,91 - 0,98 0,99 - 1,30 0,86 0,71 - 0,73 1,81 - 2,45 0,59 0,95 - 1,01 1,23 - 1,62 0,65 - 0,87 1,69 - 2,24 1,55 - 1,69 1,00 - 1,49 1,47 - 1,99 9,18 11,06 3,08 11,31 3,56 5,00 6,34 3,67 6,75 3,45 4,50 5,89 5,80 3,44 3,56 13,06 3,47 4,92 6,63 4,55 7,01 9,56 6,60 11,70 A A A A A A D A D A A C B B B C B D B B D A A C D D B C C C D B B C C B D D D D D C C D D A B C B B B C C B B B D B C A B C B A A C B D C A A B A A A A A A A A A A A A A A A B A A A A A D D D C C B C C B C B B C B B C C C C C C C C C B C C B B C C C C A C B D D D B C C A D B D C B B B B B A C B C B B A B C B B B B B B E C B B B B B C B C B B C B B C B C C C C B C C C B 67 66 65 64 62 62 62 61 61 60 60 60 60 58 58 58 56 56 56 55 51 66 63 62
Degustacin
Etiquetado
nutricional
Del envase
Acrilamida
Envase (g)
Defectos
Grasa
Sal
Aperitivos de patata
66
CarreFoUr aperitivos de patata
bolsas mini con mucho peso. La porcin individual indicada en la informacin nutricional de las bolsas grandes suele ser de 25 g. Sin embargo, las bolsitas individuales oscilan entre 60 g de Frit Ravich y los 35 g de Vicente Vidal. No son patatas fritas, pero estos snacks pueden ser un buen aperitivo. Por su calidad, su precio y su bajo contenido en sal son merecedoras de dos galardones. Entre 1,55 y 1,69 euros (170 g)
aperitivOs de patata
CARREfoUR AUCHAn Tejas con sal (Alcampo) PRInGLES Original B n.p. B n.p. A n.p.
Mejor del Anlisis Compra Maestra Compra Ventajosa

Buena calidad
Muy bueno Bueno Aceptable Malo Muy malo

n.p.: no procede
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Anlisis
Alternar patatas fritas con aceitunas o mejillones, ayuda a reducir las caloras en cada aperitivo
Por todo ello, nuestra recomendacin es que si no se puede resistir al aperitivo, intente variar y elija otros con menos caloras y algo ms sanos. dicacin de la OCU: que se especifique el origen botnico de la grasa (oliva, girasol...). A pesar de ello, como el periodo transitorio expira a finales de 2014, todava hay siete productos que no facilitan el dato.
por fin sabemos qu aceite llevan
Y en esa eleccin puede ayudar, y mucho, el etiquetado. Entre los productos analizados, la mayora cumple con la normativa bsica y han sido bien valorados. No obstante, marcas como Churriri, Santa Clara y La Golondrina no dan la informacin correcta sobre el contenido de aceite y Lays falla en el de sal. Aparte de lo bsico, muchos fabricantes ya ofrecen informacin nutricional complementaria muy valorada por los consumidores. Tambin nos hemos fijado en el peso indicado. Lo hemos medido y siempre es correcto, a pesar de que pueda parecer que hay mucha bolsa para tan poca patata, debido a que estn envasadas en atmsfera protectora. Y, por fin, el reglamento de informacin al consumidor ha establecido como obligatoria una vieja reivin-
Los snacks de patata son ms caros
Si bien la calidad de las grasas (ya casi no se emplean saturadas) y la disminucin de sal las hace algo ms saludables, no debemos olvidar que se trata de un alimento muy calrico. Esto conviene tenerlo en cuenta, en especial, en la dieta de los nios, tan aficionados a estos snacks, sobre todos los de tipo "Pringles", que s llevan importantes cantidades de grasas malas, es decir, saturadas. Son productos donde la patata supone menos de un 50 % y, a pesar de ello, notablemente ms caros: 6 euros cuesta de media un kg de patatas fritas frente a 9,29 de los snacks, un 54 % ms. Si quiere ahorrar ms, tenga en cuenta que las "marcas blancas" o de distribuidor son alrededor de un 50 % ms baratas.
lO MejOr es variar de aperitivO

Las patatas fritas han mejorado su composicin pero es poco recomendable tomarlas a diario. Una sola racin aporta casi el 20 % de las grasas que podemos consumir en un da y un 11 % de las caloras, mucho ms que un pincho de tortilla o una racin de mejillones.
% de la CDR (5 g)
4%
6%
6%
7%
10%
13%
15%
15%
24%
sal
40 g
30 g
30 g
40 g
30 g
40 g
60 g
40 g
25 g
1%
% de la CDR (70 g)
4%
6%
10%
13%
16%
17%
17%
19%
Grasas
30 g
25 g
60 g
30 g
30 g
40 g
40 g
40 g
40 g
% de la CDR (2.000)
1%
2%
4%
7%
7%
7%
8%
10%
11%
CalOras
25 g
30 g
60 g
30 g
40 g
30 g
40 g
40 g
40 g
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Anlisis
Buena parte de las maletas analizadas son slidas y dignas de confianza. Pero las mejores obligan a rascarse el bolsillo.
Maletas de viaje
N
Aptas para trotar

o espere a tener un viaje a la vuelta de la esquina para elegir maleta a toda prisa y sin reparar en detalles. Nuestro anlisis revela que existen muchos en los que conviene fijarse, desde la calidad de los acabados a las nada pequeas diferencias de precio entre establecimientos.
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Diciembre 2011 OCU-Compra Maestra n 365 l 17
Anlisis
ERGonoma
Resistencia a la rodadura calidad de los acabados Resistencia a las cadas Resistencia del textil al roce Resistencia al impacto de objetos punzantes caLIFIcacIn GLobaL
86 81 78 78 72 27 10 81 80 78 61 59 59 51
14 forMas de viajar
Hemos analizado 7 maletas rgidas y 7 semirrgidas, con capacidad para llevar el equipaje de una persona durante dos semanas. Los precios fueron recogidos en febrero de 2012, poca en la que no es raro encontrar rebajas. La SEGURIDaD manDa Comprobamos si haba presencia de algunas sustancias que resultan dainas por contacto sostenido con la piel: 18 hidrocarburos policclicos aromticos (ms conocidos como PaH) y 7 ftalatos.
Resistencia a la lluvia
comodidad
Las maletas que hemos escogido para nuestro anlisis tienen unas dimensiones aproximadas de 45 centmetros de anchura por 65 de altura y 30 de profundidad. Serviran para un viaje de unas dos semanas.
Rgidas
SamSonItE Aeris Comfort RImoWa Salsa Air DELSEy Lite Gloss SamSonItE Cubelite SamSonItE Cosmolite GLaDIatoR Shape Mod. 41 amERIcan Tourister Tokyo Chic
240 240 - 339 132 - 189 312 - 400 260 - 346 65 - 70 80 - 139 125 - 215 110 - 175 118 - 175 75 149 - 150 90 - 123 80 - 110 4,5 63 A A A A B A A A A A A A A A A A A A A n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. A B B D A B B A A A A A A A A A A A A A B C B C C C E C C C C E B B C B B C B B B B B B B B B B B B C B C C C B C C B B B B B B B C B C C B C C C D C C C A A C C A E E A A C D D D A
2,9
4,1 3,2 3,0 3,8 4,1 4,0 3,4
61
57 66 68 64 64 57 68
B
B B B C C B B
C
A C A E B A A
A
A A A A A A A
A
C B C D D C C
A
A A B B B A A
seMiRRgidas
DELSEy Xpert Lite
RUEDaS
Se estn imponiendo las cuatro ruedas pivotantes, aunque hay modelos de dos. Puede comprobar en la web del fabricante si hay recambios disponibles y si le ofrecen direcciones donde acudir para una reparacin.
SamSonItE B-Lite SamSonItE Crdoba Duo GLaDIatoR Source Mod. 34 Roncato Gate Roncato RV Runner
3,2 4,8 3,2 3,7

5,0
62 63 62 51
57
B C B B
C
C A A A
A
A A A A
B
C B D D
D
A C A A
A
DIStRIbUcIn
La disposicin y cantidad de bolsillos, cmo se dividen los compartimentos o si tiene suficientes correas para sujetar bien la ropa que no queramos que se escurra son aspectos en los que fijarse al comprar.
VoLUmEn
En nuestro anlisis, la capacidad ronda los 65 litros, lo que suele bastar para albergar 20 kilos de equipaje. Antes de viajar, compruebe las limitaciones de equipaje de la compaa y pese su maleta para evitar cargos por sobrepeso.
camInatta Birdie T530
Cuadro Cmo se usa
La mayora aguanta el tipo
PaRtE PLana
Un compartimento con una pared plana ayuda a transportar ropa planchada que de otro modo se arruga. Una bolsa especial para llevar trajes, incorporada en algunos modelos, tambin puede desempear esa funcin.
matERIaLES
Lo ideal es que mezclen resistencia y ligereza. Los fabricantes van incorporando nuevos materiales, como el policarbonato, que se utiliza en algunas maletas rgidas y ofrece excelentes resultados.
La primera eleccin que debe hacer es entre maletas rgidas y semirrgidas. A las rgidas se les atribuye ms resistencia, pero nuestros exmenes demuestran que la gran mayora de las semirrgidas aguanta perfectamente todo tipo de exigencias. Sometidas a duras pruebas de rodadura y de acarreo por las asas, todas las maletas analizadas superaron con nota el test. Sin embargo, algunos modelos se mostraron algo inferiores a la hora de soportar cadas, especialmente entre los rgidos. La Gladiator Shape Mod. 41 sufri daos en una esquina y roturas en la sujecin de la rueda. La Rimowa Salsa Air tambin sufri una deformacin en una esquina, pero gracias al material del que est compuesta (policarbonato) recuper la forma con unos golpes dados en la cara interna de la parte chafada. Una advertencia: estas maletas no se venden como impermeables. Tras ver cmo soportan un aguacero y pese a los solventes resultados de algunos modelos, como la Samsonite Aeris Confort, recomendamos no guardar en ellas documentos y otros objetos que se estropeen al mojarse, a menos que vayan envueltos en un plstico. El agua de la lluvia encuentra la va de penetrar en el interior.
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Resistencia a la rodadura Se hacen rodar las maletas por una cinta en dos sesiones de 15 km cada una, a una velocidad de 4 km/h. Seobservaeldesgasteque esosuponeparalasujecin del mango telescpico y para las ruedas. Resistencia a las cadas Se dejan caer las maletas en varias posiciones desde una altura de 1 metro con 20 kilos de carga, y se observan los daos que se producen y si son o no irreparables.
Resistencia de los cierres Se introduce un globo en el interior de la maleta y una vez cerrada se le insufla aire a presin para observar si ceden o se rompen las cremalleras.
Resistencia al impacto de objetos punzantes Un martillo pendular con cabeza piramidal y 7,8 kilos de peso impacta en la maleta para comprobar su resistencia a la perforacin.
Resistencia a la lluvia Sobre la maleta cae un chaparrn artificial de 10 minutos de duracin que descarga 10 l/m2. Se comprueba cunta agua se infiltra y por qu vas: cremalleras, conducto del mango telescpico...Lapruebasehace conlamaletadepieyacostada.
Resistencia estructural Se simula lo que ocurre cuando se apilan unas maletas sobre otras o alguien se sienta encima. Sobre cada modelo, completamente lleno, se depositan 100 kg de peso. Despus se comprueba si ha habido deformaciones o daos. Tambin se someten las cremalleras a muchas aperturas y cierres para determinar su resistencia.

Buena calidad
Estabilidad
Ergonoma
Peso (kg)
tamao

No comprar
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Sustancias nocivas
Resistencia de los cierres
capacidad (litros)
Resistencia de la estructura
Instrucciones
Es recomendable ver si nos resulta cmoda de transportar: la forma del mango o su altura mxima, que en caso de ser muy corta acorta demasiado el espacio para andar.
maLeTas
preCIo
CaraCTersTICas
resuLTados
Anlisis
Los maletas son fciles de abrir a pesar de los cierres de seguridad
defectos leves y defectos inaceptables
Maletas galardonadas
Rgidas
86
saMsoNiTe aeris Comfort
Muy resistente en todos los aspectos, combina comodidad y ergonoma. 240 euros
Hay alguna pega de poca relevancia: por ejemplo, tanto la Rimowa Salsa Air como la Samsonite Cosmolite tienen un mango telescpico en forma de T muy estrecho, que hace incmodo tirar de ellas. Y todas las maletas semirrgidas acostumbran a ser poco estables cuando se las deja en pie. Eso por no hablar de las instrucciones de los cierres, que a menudo se quedan demasiado cortas. Ahora bien, tambin hemos encontrado defectos que nos hacen desaconsejar la compra de un par de modelos: el asa lateral de la maleta Gladiator Shape Mod. 41 est hecha con un plstico rico en ftalatos cuyo uso ser previsiblemente restringido; el asa lateral de la American Tourister Tokyo Chic tiene muchos hidrocarburos policclicos aromticos (PAH). Aunque las asas laterales no suelen agarrarse mucho en este tipo de maletas, el contacto prolongado de esos materiales con la piel resulta nocivo.
78
deLseY Lite Gloss
Resiste como la mejor y tiene un precio mnimo muy competitivo. Se cierra con dos cremalleras superpuestas. Entre 132 y 189 euros
Semirrgidas
81
deLseY X'pert Lite
Su resistencia es equiparable a la de las maletas rgidas y su material textil aguanta bien la abrasin. Se cierra con dos cremalleras superpuestas. Entre 125 y 215 euros
Busque ofertas: merece mucho la pena
El precio medio de una maleta rgida se sita en los 221 euros y el de las semirrgidas en 129. Y si bien es cierto que hay productos excelentes con muy buenas calificaciones, tambin lo es que, si no se comparan precios, su adquisicin puede resultar poco ventajosa. Por ejemplo, en uno de los modelos hemos encontrado hasta 99 euros de diferencia segn el establecimiento. Y por supuesto, puede ahorrar al elegir nuestra Compra Maestra: el precio medio de Delsey Lite Gloss es 185 euros ms barato que el de otro modelo con la misma nota global, la Samsonite Cubelite.
80
i
ms InformaCIn
aS anaLIZamoS LaS maLEtaS Vea ms informacin de viajes y el minivdeo sobre cmo trabaja el laboratorio para identificar las mejores maletas.
saMsoNiTe B-Lite
Destaca por su capacidad y resistencia, as como por su buena relacin calidad-precio si se encuentra barata. Entre 110 y 175 euros
61
GLadiaTor source Mod. 34
No sobresale por la calidad de sus acabados, pero s por su aguante y por su precio, entre los ms bajos del anlisis. 75 euros
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Anlisis
Bombillas
Las incandescentes de toda la vida desaparecen al ritmo previsto y su trono lo ocupan unas fluorescentes cada vez mejores. Sin embargo, an es pronto para gritar viva el LED!
incluye ntAl AmBie impActo
29 fluorescentes y 6 leD
Hemos analizado 29 bombillas fluorescentes compactas y 5 led, todas de casquillo de rosca gruesa (e27), luz clida y ms de 6 aos de vida anunciada. en el caso de las fluorescentes, hemos escogido modelos de 533 a 740 lmenes (entre 11 y 12 vatios); en el caso de las led, de entre 170 y 470 lmenes (de 4 a 9 vatios). rapidez de encendido A diferencia de las led, que brillan al mximo recin encendidas, las bombillas fluorescentes tardan unos segundos en alcanzar su mxima potencia. nosotros medimos su luminosidad dentro de un receptculo especial diseado para ello (una esfera de ulbricht), pasados 3, 10, 30 y 60 segundos del encendido. consideramos bueno que emitan el 45% de su flujo mximo a los 3 segundos y como aceptable, que emitan el 30%.
ay varios tipos de bombillas de bajo consumo y cada uno presume de reducir el gasto energtico de las viejas bombillas incandescentes en determinado porcentaje: las halgenas, por lo general un 33 % aunque algunas hablan ya de un 50 %; las fluorescentes, un 80 %; las LED, entre un 80 y un 90 %. Nuestros anlisis buscan descubrir la verdad de estas afirmaciones determinando, para cada modelo, la relacin entre luz emitida y energa empleada, pues lgicamente el quid de la cuestin est en consumir la menor cantidad posible de energa proporcionando la luz prometida en el etiquetado. Los resultados a veces son decepcionantes: por ejemplo, el modelo Merylux promete 590 lmenes pero da un 25% menos y es el caso ms flagrante de diferencia entre luz anunciada y medida. El hecho de que consuma poca energa no tiene mrito pues lo hace a costa de escamotear luz. Por eso merece una mala calificacin en la columna de Luminosidad y eficiencia del cuadro de resultados. Las otras dos malas calificaciones (la fluorescente Dayron y la led Osram Parathom Classic A 25) pecan tambin de dar una luz mucho ms pobre que otras que consumen lo mismo y alumbran casi el doble.
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Anlisis
lMen: la nUeva palabra Clave
Quizs sigue teniendo en la cabeza el vataje tpico de las antiguas bombillas incandescentes: 25, 40, 60, 75 y 100 w. si al ver otros vatajes, se hace un lo y no sabe qu debe comprar para obtener la luz que desea, lo mejor es que empiece a pensar en "lmenes", que es una unidad de medida de la luz como los gramos son una unidad de medida de la masa. esta regla le puede orientar: 40 vatios "de los de antes" son unos 400 lmenes; 60 vatios, 600 lmenes; 100 vatios, 1.000 lmenes, etc.
ni las led ni las fluorescentes, pueden tirarse a la basura. Hay que llevarlas al punto limpio o a la tienda
Hablando de gastos: la duracin es otro criterio fundamental porque si no es suficiente, los gastos se multiplican, incluso aunque el precio de compra de la bombillla sea bajo. De hecho, hay grandes diferencias en lo que respecta al coste anual que supone usar cada modelo. Tomando una vida estimada de 5.000 horas de encendido (ms o menos tres horas al da durante cuatro aos y medio), el coste anual ms bajo es de 2,11 euros y lo ofrece la Auchan Ahorradora Genie; el ms alto es de 7,14 euros y corresponde a Laes Mini 6000h. Es decir, entre una y otra bombilla hay 5 euros de diferencia: si piensa que en su casa puede necesitar unas cuantas bombillas de esta clase, es fcil calcular el ahorro anual que entraa una buena eleccin (si precisa, por ejemplo, 10 bombillas, se podra ahorrar hasta 225 euros en ese periodo de cuatro aos y medio). Y un ltimo apunte sobre costes: no se quede con el primer precio que encuentre. Las bombillas led galardonadas, por ejemplo, le pueden costar 10 euros ms en una tienda que en otra. En todo caso, cuando elija bombilla tenga en cuenta otros aspectos al margen del coste.
Entre las bombillas fluorescentes aun hay modelos que se toman mucho tiempo en alumbrar al mximo: esto puede resultar molesto en baos, vestidores, pasillos o escaleras; es decir, en lugares que hay que iluminar durante ratos cortos y en los que es importante ver bien. Las led, sin embargo, tienen como puntos fuertes que dan toda su luz instantneamente, que no se van desvitalizando con el uso y que resisten muy bien los apagados y encendidos frecuentes. Adems, permiten apreciar los colores de modo ms parecido a la luz natural.
Bombillas galardonadas
Bajo consumo
77
GenerAl electric t2 espiral 12 W
Buena en todo y especialmente en la relacin entre consumo y luminosidad, y en el escaso desgaste que muestra con el uso prolongado. entre 8,90 y 11,55 euros
1.000
lmenes
20 W
500
los led que se venden por ahora sirven para fuentes de luz localizadas, no para iluminar grandes estancias
74
leXmAn eco energy 11 W
Muy buena en todas las pruebas de resistencia y muy atractiva por su precio. Se vende solo en Leroy Merlin. entre 6,40 y 6,90 euros
lmenes
45 W
11 W
10 W
40 W
28 W
8W
6W
62
AucHAn Ahorradora Genie 11 W
El coste anual ms bajo entre las fluorescentes. Le falta resistencia a los apagados y encendidos. Solo se vende en Alcampo. entre 2,00 y 2,99 euros
lmenes
QUin da Ms pOr Un lUMen?

para que una bombilla pueda presumir de bajo impacto ambiental, tiene que consumir poca energa, durar mucho y estar construida segn el principio "menos es ms" (o sea, emplear la menor cantidad de materiales posible y lo menos txicos posible). La calificacin ambiental de cada bombilla descansa en tres parmetros: la eficiencia, la duracin y los criterios constructivos. De poco sirve, por ejemplo, un modelo que alumbra mucho con poca energa, si hay que cambiarlo cada dos por tres, con el consiguiente gasto de materiales, de recursos energticos, etc. Por eso, si una bombilla tiene resultados "muy malos" en cualquiera de esos tres parmetros, su calificacin ambiental global tambin es "muy mala". En este caso est un tercio de los modelos analizados, casi siempre por problemas relacionados con la duracin. Materiales: dos boMbillas por el peso de una Tambin hemos detectado algn problema grave relacionado con los criterios constructivos: las virtudes ecolgicas de una bombilla que dure mucho y consuma poco pueden devaluarse si emplea tantos materiales y tan txicos que equivale a varias bombillas juntas. Para llegar al fondo de este asunto, el laboratorio separa y pesa los distintos componentes de cada bombilla: as determinamos cuntos gramos de materiales emplea cada modelo para producir un lumen (las led, por ejemplo, son el doble de pesadas que muchas fluorescentes de mayor potencia). Despus, los componentes se trituran y disuelven por completo en una solucin de cido, cuya composicin se analiza: En este momento, la ley fija un contenido mximo de mercurio para las bombillas fluorescentes de 3,5 mg. Pero al comprar las bombillas aqu analizadas, el lmite eran 5 mg. Por eso, hemos eliminado las que llevaban ms de 5 mg, cosa que solo ocurra con General Electric T2 Energy Smart de 11 w y tipo pera, que tena 6 (para que se haga una idea, un antiguo termmetro de mercurio tena cien veces esa cantidad). La presencia de cadmio tambin baja la calificacin. Este metal daino desde el punto de vista medioambiental no es imprescindible y de hecho estaba ausente de las bombillas analizadas en nuestro estudio anterior, hace pocos meses. Ahora, sin embargo, tres modelos lo contienen. Hay otros componentes de toxicidad
Led
81
pHilips my Vision 5 W
No pierde luz con el uso y apenas se inmuta con los ciclos de apagado y encendido. Pero caba esperar de ella ms luminosidad. entre 15,50 y 24,90 euros
77
osrAm parathom classic p 25 4 W
elevada o difcil obtencin, que la industria de las bombillas aun no ha sido capaz de suprimir: aluminio, arsnico, nquel, estao, zinc y estroncio. En este caso, se penaliza el abuso. Cuanto ms haya en la bombilla, peor nota. Buen comportamiento a temperaturas bajas. Pero flaquea en la reproduccin del color y no es tan eficiente como cabra esperar. entre 17,95 y 30,00 euros
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Anlisis
luminosidad anunciada (lmenes) Horas de encendido rapidez de encendido prestaciones a baja temperatura reproduccin del color prdida de luminosidad ciclos de apagado y encendido impacto ambiental
B B B B B B B B B C B C B C B C B B B E E E E E E E E E E B B B C C
informacin del fabricante
Vida anunciada (aos)
potencia (W)
coste anual
bOMbilas flUOresCentes
general electric T2 Espiral leXMan Eco Energy (Leroy Merlin) sYlVania Mini-Lynx Compact erosKi Ahorradora Life+ sYlVania Mini-Lynx Fast Start leXMan Eco energy (Leroy Merlin) pHilips Genie Longlife osraM Dulux Intelligent Longlife osraM Dulux Superstar osraM Duled osraM Dulux Superstar Micro Twist Hipercor Tubos osraM Duluxstar Stick aucHan Ahorradora Genie (Alcampo) osraM Duluxstar Stick erosKi 12149241 (6 ud.) leXMan Eco energy (Leroy Merlin) MegaMan Liliput Plus MegaMan Compact Classic MM011i general electric T2 Energy Smart laes Ahorro Energa Mini pHilips Genie carrefour Discount (3 ud.) laes Mini 6000 h MerYluX 3U Mini (3 ud.) erosKi Ahorradora Deco (2 ud.) daYron general electric T2 Decor GLS general electric T2 Energy Smart 8,90 - 11,55 6,40 - 6,90 6,50 - 13,50 6,99 - 7,35 5,78 - 11,95 5,39 - 7,90 9,90 - 13,50 2,62 2,42 3,10 2,67 2,80 2,76 3,09 12 11 12 11 11 11 11 11 11 12 11 11 14 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 12 11 5 9 4 8 6 715 540 630 600 600 532 600 620 630 620 650 600 750 600 600 600 532 700 570 640 600 600 600 580 594 550 580 625 550 250 470 170 345 290 15 10 8 12 10 8 15 20 15 6 12 8 10 8 10 8 8 15 15 10 8 10 6 6 8 8 10 6 10 25 25 25 25 25 Espiral Espiral Espiral Tubo Tubo Tubo Tubo Tubo Tubo Tubo Espiral Tubo Tubo Tubo Tubo Tubo Pera Tubo Pera Tubo Tubo Tubo Tubo Tubo Tubo Pera Espiral Pera Pera Pera Pera Vela Pera Pera B B B B B B B B B B B B B B B C B B C B B B B B C B C B B B D B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B C B B B B A E D E B B B B B A D A E D A A A A A B B B A A B B A A B B B B B B B B B B A B B B B A B C B B B B A A A C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C D C C B B C C C A A A B A B B C C B B A B C B C A A B A C B E E C E E D B A A A A A B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B E E E E B E B B B B B B B B A C B A B B A B C C D C D D D A A A E E D E D E E E B E A A A A A A B B B B B B B B B B C B B B B B C C B B C B B D B D B B C B C C D 77 74 72 71 70 70 70 68 67 67 64 63 63 62 62 60 58 55 53 51 47 46 43 43 37 36 35 30 X 81 78 77 75 70
18,00 - 22,65 5,21 10,90 - 13,90 3,82 7,70 - 10,97 9,50 - 13,00 7,15 - 7,15 6,50 - 12,40 2,00 - 2,99 6,50 - 11,50 5,94 - 7,90 12,95 - 18,30 7,90 - 13,00 7,60 - 11,55 4,95 - 10,00 6,50 - 10,90 4,50 - 5,50 6,00 - 9,95 9,99 - 13,90 6,65 - 7,95 10,00 - 17,86 8,30 - 10,15 3,57 3,01 2,83 3,44 2,11 2,95 2,57 3,41 3,13 3,42 3,19 2,91 2,82 7,14 3,29 6,38 5,78 3,10
19,90 - 19,90 2,36
10,50 - 12,95 2,46
bOMbillas led
pHilips My Vision pHilips My Ambiance osraM Parathom Classic P 25 osraM Parathom Classic A 40 osraM Parathom Classic A 25 15,50 - 24,90 1,65 13,20 - 25,00 2,40 17,95 - 30,00 1,63 34,90 - 46,00 3,53 27,30 - 46,00 3,19
Cuadro Cmo se usa

precios De febrero de 2012. Para una sola bombilla salvo en cuatro modelos de fluorescentes que van en paquetes de 2, 3 o 6 unidades, como se seala junto al nombre. coste anual Relaciona el precio de compra y el de la electricidad consumida con la frecuencia de recambio. luminosidad y eficiencia Indica la relacin entre emisin de luz y consumo, y la diferencia entre luz anunciada y medida. reproduccin del color Riqueza de los colores comparada con la luz natural. prdida de luminosidad Valora la luz emitida antes y despus de 5.000 horas de uso. ciclos de encendido y apagado Cada bombilla se enciende un minuto y se apaga tres. La prueba completa es de 30.000 ciclos. impacto ambiental Juzga la eficiencia energtica y la duracin, as como el peso y la toxicidad de los materiales.
Buena calidad Eliminado
seguridad
forma
luminosidad y eficiencia
aloracin Incluye v pac to im del l en mbienta medio-a icacin la calif l globa
meDio e AmBient

No comprar
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calificacin global
bombillas
PreCio
CaraCterstiCas
resultados
Anlisis
Cascos de bici para nios

Si sus hijos montan en bici, no olvide que usen el casco. El riesgo de lesiones en caso de cada se reduce hasta un 85 %. Pero para que un casco sea fiable, debe absorber bien los golpes y no todos lo hacen.
as cadas en la prctica del ciclismo son frecuentes y en los nios lo son an ms porque estn aprendiendo, les falta experiencia o simplemente no tienen tanta conciencia del peligro. El Reglamento General de Circulacin obliga a llevar casco cuando se circula en bicicleta por vas interurbanas. Esta norma solo se puede obviar en rampas ascendentes muy prolongadas, en caso de calor extremo o si el ciclista acredita razones mdicas. Y es que el casco es una de las pocas medidas de seguridad pasiva que tienen a su alcance los ciclistas para minimizar los daos cerebrales en una cada. Por eso, cuando se trata de nios, adems de ensearles a manejar bien la bici y a conducirla con precaucin, es importante inculcarles la importancia de usarlo siempre.
Nuestro anlisis le ayudar a elegir un buen casco en funcin de dos criterios bsicos: la seguridad y la comodidad, porque un casco molesto tiene todas las papeletas para quedarse olvidado en casa.
Dos modelos en la cuerda floja y uno eliminado
Lo ms importante de un casco es que tras un choque se mantenga en su sitio y conserve las fijaciones y los cierres fuertes y bien sujetos. Para comprobarlo, los hemos sometido a una serie de pruebas, recogidas en la normativa que regula estos productos, y otras ms estrictas. En el laboratorio, aplicamos fuerzas y tensiones que simulaban un impacto. El modelo Spiuk Grandprix ha sido eliminado porque existe grave riesgo de que el nio lo pierda durante una cada.
Despus de una cada o un golpe hay que cambiar el casco, aunque no parezca estar daado
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Anlisis
cuatro errores que debe evitar
Adelantamientos, cruces... son algunas de las dificultades que pueden encontrarse los ciclistas al circular. Le mostramos algunos errores comunes que conducen a los accidentes para ayudarle a prevenirlos.
Cuando sale del carril bici o de la acera para cruzar una calle es invisible para los coches que estn girando. Para evitar este choque, reduzca la velocidad todo lo que pueda o pare si es necesario. En los semforos, pare detrs del coche que le precede y no a su lado. As evita quedar en el ngulo muerto.
dos tipos de cascos para elegir

Aunque todos los cascos tienen los mismos componentes bsicos, hay modelos de carcasa dura y de blanda. Contra los golpes son ms eficaces los de dura, pero transpiran peor. Son habituales para aquellos que practican skate o variantes del ciclismo como el bmx, pero su uso es prcticamente inviable si va a hacer ejercicio fsico intenso y la temperatura exterior es elevada. Carcasa blanda Carcasa dura
Es mejor utilizar un casco, aunque no sea seguro, que no llevarlo
antes de comprarlo, pase por el probador

No compre nunca un casco sin habrselo probado al nio. El casco debe quedar bien ajustado en la cabeza, aunque sin comprimirla; adems de permitirle ver y or sin problemas. Le damos unas pautas para que sepa cmo hacerlo. 1 Colquelo bien. El casco debe estar nivelado sobre la cabeza del nio y debe cubrir parte de la frente. 2 Ajuste la hebilla por debajo de la barbilla y desplcela para que el broche quede centrado bajo la barbilla. 3 Ajuste las correas laterales. Debe formar una V en torno a la oreja. 4 Por ltimo, ajuste la correa a la barbilla de modo que no quepan ms de uno o dos dedos entre la correa y la barbilla del nio.
Cuadro Cmo se usa

Precios Estn recogidos en marzo de 2012. Proteccin en caso de accidentes Evala la absorcin en caso de golpe contra una superficie plana y otra no plana a diferentes temperaturas, si son visibles en la oscuridad y la eficacia de su sistema de retencin (broches y correas). Facilidad de uso Mide aspectos como la claridad del libro de instrucciones, la facilidad de limpieza del casco, el ajuste, el confort, el peso, la buena ventilacin, la amplitud del campo de visin, etc. Prueba prctica Un grupo de expertos, adems de cuatro nios y nias de 11 y 12 aos, valoraron una serie de aspectos relacionados con el uso y la comodidad del casco. Sustancias peligrosas Hemos rastreado la presencia de compuestos qumicos indeseables.
Para no chocar con coches que salen de una calle lateral o un aparcamiento, colquese en la parte izquierda de su carril . Cuando un conductor se aproxima a un cruce, busca a otros coches en el centro del carril y no en la zona ms cercana al bordillo.
Circule por la calzada y evite entrar y salir de las zonas de aparcamiento. Los vehculos no le vern a tiempo y es fcil que le golpeen.
Adems, evaluamos la capacidad de absorcin de los golpes haciendo chocar los cascos en distintas posiciones y a diferentes temperaturas, contra una superficie plana y una no plana. B'TWIN Kiddy One Kid Helmet de Decathlon resulta muy malo en este aspecto. Por ltimo, expusimos a los cascos a temperaturas de 75 C durante cuatro horas para, posteriormente, enfriarlos a temperatura ambiente. El objetivo era simular lo que puede pasarle al casco si lo deja en el maletero del coche en verano. Aunque visualmente no se puede apreciar bien si se ha separado alguna pieza o si se ha deformado la carcasa, los resultados de la prueba s son contundentes y nos hacen aconsejarle que, si no quiere comprarle a su hijo un casco nuevo cada ao, mejor que no lo deje en el maletero durante el verano, ya que muchos de ellos se deforman.
Facilidad de uso
La ventilacin afecta a la comodidad
Adems de la posibilidad de ajustar el tamao del casco, la facilidad de limpieza, la visibilidad, etc. hay otro aspecto que influye mucho en la facilidad de uso de un casco. Estamos hablando de la ventilacin. En mu26 l OCU-Compra Maestra n 371 Junio 2012
EFiCaCia DEl SiStEma DE REtEnCin Para probar si se mantienen en la cabeza en una cada, enganchamos una correa en la parte trasera del casco y dejamos caer un peso de 10 kg a una distancia 175 mm. Valoramos el ngulo desplazamiento del casco y si se separa de la cabeza o no. Tambin realizamos otra prueba no incluida en la norma. Enganchamos el casco en la zona frontal para ver su desplazamiento en cadas hacia atrs.
MET Super Buddy CATLIKE Urban Concept SCOTT Spunto GIRO Rascal MET Crackerjack SPIUK Synergis BELL Fraction B'TWIN Unscar Jr (Decathlon) GES Proton B'TWIN Kiddy One Kid Helmet (Decathlon) POLISPORT Speedy Mouse SPIUK Kids Grandprix
20 - 32 45 39 30 - 41 30 - 43 30 - 36 25 - 40 15 18 - 29 10 18 - 21 26 - 33
271 247 231 235 271 246 384 362 284 230 228 239
Peso (g)
Para nios que utilizan la talla M o junior. Son de carcasa blanda, salvo B'TWIN Unscar Jr y BELL Fraction.
Prueba prctica
Resistencia a la temperatura
12 CASCOS DE BICI PARA NIOS
Sustancias peligrosas
A A A A A A A C A A A A
Proteccin en caso de accidente
Red de proteccin contra insectos
Visera para el sol
Reflectores
V V V V V V V V
V V
B B C B
A A A A A B A A D B D A
B A A B B A C C A A B C
B B B B B B C C B D D E
B C C C
CalifiCaCin global
75 74 72 73 69 66 60 56 55 22 18 x
CasCos biCi para nios
preCio
CaraCTersTiCas
resulTados
V V
V V V
C D D E

Buena calidad No comprar

x
Eliminado
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Anlisis
chas ocasiones los nios se quejan de que el casco les da calor y no quieren ponrselo. Para paliar este problema los cascos llevan unos orificios de aireacin. La normativa no incluye ninguna prueba relativa a la ventilacin; no obstante, nosotros los hemos probado y hemos visto que no con todos los cascos se airea igual de bien la cabeza: hay diferencias entre los mejores (Scott Spunto y Spiuk Synergis) y el peor ventilado (Bell Fraction). Por tanto, nuestro consejo es que si su hijo es de los que tiende a sudar mucho, es mejor que elija un modelo bien valorado en este aspecto (mire la columna Facilidad de uso).
Ensee a su hijo a colocarse el casco en la posicin correcta y explquele que debe llevarlo siempre abrochado por su seguridad.
El nio debe sentirse a gusto
solo soCios
BiCiClEtaS Si usted y su familia son aficionados a montar en bici en nuestra web encontrar toda la informacin necesaria para estar al da: anlisis de cascos para adultos y nios, de bicicletas, cuestiones de movilidad, consejos, etc.
www.ocu.org/ bicicletas
Cascos galardonados
Puedo ponerme el casco con facilidad y correctamente? Se adapta el casco rpidamente al tamao de la cabeza? Las correas se ajustan sin problemas? Son algunos de los criterios que nuestro jurado infantil, con la ayuda de los expertos, ha tenido en cuenta para dar su veredicto. Ellos han considerado que la mayora de los cascos se ajustan bien a las medidas de la cabeza. Todos, salvo B'TWIN Unscar Jr y Giro Rascal, estn equipados con una ruedecilla para este fin. Sin embargo, los nios s tuvieron dificultades para ajustar las correas. Adems, les fue ms fcil ajustar aquellos que llevaban un sistema de clic (solo Giro Rascal lleva hebilla). Lo que est claro es que, como cada persona tiene una configuracin distinta, debe llevar al nio a la tienda para que se pruebe los cascos antes de comprarlos. Ahora, ya le advertimos de que los cascos de bici para nios no son fciles de encontrar. El mejor lugar para adquirirlos son las tiendas especializadas en bicicletas; en tiendas de deporte e hipermercados el surtido es menor. Tenga tambin en cuenta que la diferencia de precios entre una tienda y otra es de unos 10 euros para un mismo modelo, considerable ya que el precio medio de estos cascos es 28,90 euros.
Decntese por un modelo de colores vivos o con bandas reflectantes, que ayuden a divisar al pequeo ciclista
Una normativa ms exigente

Los resultados son preocupantes: de los doce cascos analizados solo la mitad ofrece una buena proteccin. Creemos que los estndares de proteccin (norma 1078EN) que se aplican a los cascos de bicicleta para nios no son muy estrictos. Se evalan solo sobre la cabeza (sin incluir el cuerpo del ciclista), a una velocidad baja e, incluso, sin tener en cuenta la colisin con un vehculo, como un coche. Adems, parece que otras normas tambin han ido disminuyendo sus requerimientos con el tiempo. Esta relajacin se explica en parte por la participacin en los comits de normalizacin de los propios fabricantes de cascos, cuyo objetivo es reducir al mnimo los costes de produccin en un mercado altamente competitivo. Creemos que con la seguridad de los ms pequeos de la casa no se puede jugar y que es necesario que las autoridades competentes tomen cartas en el asunto para que se tengan en cuenta otros estndares ms estrictos, como los de la Fundacin Independiente Snell, que ha desarrollado la normativa que se aplica a los cascos para motocicletas y automviles de competicin.
75
MET Super Buddy
Es el mejor del anlisis y tiene excelente relacin calidad/precio. Ofrece una buena proteccin en caso de accidente. No obstante, echamos en falta elementos reflectores en la zona frontal y lateral. Entre 20 y 32 euros
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Una eleccin segura
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La OCU es una organizacin independiente y sin nimo de lucro. No obtiene ningn beneficio de los acuerdos que negocia para usted.
Estudio
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por qu no arreglarlo?
una opcin econmica para quien tiene un disgusto con un porttil fuera de garanta. Se supone que la tienda de la esquina es barata, pero tambin decididamente informal. No tiene nada que ver con el trato cercano. En este caso ser informal quiere decir que cuando les pague quizs no reciba una factura en condiciones, o que la informacin que ofrecen al consumidor es escasa. Si las cosas se tuercen y toca reclamar, puede quedar indefenso pese a que hace casi 25 aos que entr en vigor un Real Decreto que le protege (ver Lo que dice la ley). Pero no todos estos talleres son iguales, y por eso era necesario un estudio que pusiese a prueba su buena fe: una avera sencilla (un cable desconectado), 25 tiendas, 4 ciudades y la incgnita de si intentaran engaarnos. ndrome del nuevo rico: trastorno de la mente y la conducta que empuja a quien lo padece a derrochar para provocar la envidia del vecino. Paradjicamente, el trastornado cree que es ms rico cuanto ms gasta. Hoy suena a chiste, pero en tiempos ms boyantes era normal que si algo se rompa fuese a la basura. Para qu arreglarlo si puedo comprar uno nuevo? La partitura ha cambiado y la crisis es el nico acorde. Las reparaciones vuelven a estar de moda y los ordenadores no son una excepcin. Los porttiles han desplazado a los de escritorio en los hogares espaoles, pero hasta la tecnologa punta se estropea. Qu hacer cuando llega el momento fatal y la pantalla se queda en negro o el teclado no funciona? Consumible, en Madrid) se negaron a proporcionarnos uno. En el otro extremo est Computer Companions (Barcelona), donde no hizo falta pedir ningn resguardo porque arreglaron el porttil en el acto, gratis y ante nuestros ojos. En MS Porttiles (Valencia) tampoco hubo resguardo porque tambin lo repararon enseguida (aunque no gratis).
Si est roto,
reParar o tirar?
estos son los costes medios de comprar o reparar un ordenador porttil:
Coste medio de nuestras reparaciones (la avera era mnima) Comprar 2 mano Comprar ordenador nuevo (gama baja)
48 euros 200 euros 450 euros
24 talleres en Cuatro Ciudades

llevamos nuestros porttiles a reparar para comprobar si los arreglan sin trampas y respetando la ley (real decreto 58/1988). nuestro objetivo era poner a prueba a los pequeos talleres que se ocupan de sacar de apuros a quien se queda fuera de garanta. Buscando en internet y fijndonos en los carteles publicitarios que se encuentran por la calle seleccionamos 25 negocios. lo primero fue estropear nuestros ordenadores provocando una sencilla avera: desconectamos el cable que va del teclado a la placa base, por lo que el ordenador se encenda pero el teclado no funcionaba. el nico remedio posible es tan sencillo como barato: volver a conectar el cable. averas, talleres y tinta invisible usamos nicamente porttiles fuera de garanta y nos presentamos de incgnito en talleres de Madrid, Barcelona, sevilla y Valencia. si los reparadores actuaban de buena fe, arreglar el ordenador no deba llevarles ms de una hora (facturada como tal en concepto de mano de obra). Por si acaso se les ocurra cobrarnos por piezas no cambiadas o sustituir piezas de manera innecesaria, marcamos todos los componentes de nuestros porttiles con tinta invisible. intentaran tomarnos el pelo e inventar una complicada historia que justificase una minuta hinchada? si el ordenador se rompe no hay por qu tirarlo, pero tampoco est garantizado que quien cobre por arreglarlo no intente engaar: en nuestro experimento hubo sitios en que la reparacin nos sali gratis y otros en los que pagamos 138 euros.
Reparar en lugar de tirar

Una pequea avera en un ordenador porttil puede solucionarse sin tener que comprar uno nuevo. Cuando no hay garanta ni servicio tcnico oficial, una opcin son los talleres especializados. Algunos son honrados y eficientes. Otros, aficionados del fraude.
ni informacin ni resguardos
Confiar en la tienda de la esquina?

Podemos llamarlos talleres: algunos son pequeas tiendas de informtica, otros pertenecen a cadenas especializadas. Son
Si no sabemos a lo que tenemos derecho, no daremos problemas. Esta parece ser la idea de estas tiendas, ya que lo habitual es que en ningn sitio se nos informe. Tienen alergia a poner las cosas negro sobre blanco. Colocar un par de carteles no cuesta mucho, pero la mitad de los talleres del estudio suspenden en este apartado y un 35 % no informa absolutamente de nada. No les importa que la ley les obligue a exhibir de forma visible los precios por hora de trabajo y otros aspectos fundamentales (como que toda reparacin est garantizada durante 3 meses). As que, sin saber a lo que nos exponemos, dejamos all nuestro porttil roto y salimos de la tienda... sin llevarnos una sola prueba que demuestre que lo hemos entregado? Si nos olvidamos, es posible que nadie nos lo recuerde: durante nuestro estudio tuvimos que exigir el resguardo en varios talleres. Y en un lamentable caso (La Esquina del
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desconectamos el cable que va del teclado a la placa base
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Estudio
reparaCin de porttiles
informacin
resultados
irregularidades importe factura (euros) das que tarda la reparacin Calidad reparacin CalifiCaCin global
rpidos y relativamente eficaces, pero sin facturas
establecimiento y direccin
BarCelOna
ComPuter ComPanions Seplveda 153 CoQuillat informtiCa Nicaragua, 57-59, local 1 botiga del ordenador Rosell, 457, local 8 ComPuter Wealthy Santa Tecla, 7, bajos PC green Ronda Sant Antoni, 45 modular teChnology Seplveda, 184 ClniCa del ordenador Arag, 36 D D B E E C E A D n.p. E C C E A E E E E A n.p. C C A D n.p. B E B B B E A D D E D A A B B B B E C D B D n.p. C 0 1 2 8 2 1 0 8 15 1 10 16 20 18 0 7 9 1 4 0 2 20 2 0 2 A A A A A C E A A A A B D C A A B A A A A A B D E A C B B A E A A A B A B D E A A A A A A A B C A B n.p. C D D E D D C D D D E D A E D D E D n.p. D E D D D 0 34 45 71 35 138 47 47 45 60 45 30 69 116 25 48 45 36 47 0 66 35 35 40 53 A B B B C E E A B B C C D E B B B C C A B B C D E
Madrid
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Cuadro Cmo se usa

informacin: Lista de precios visible y carte l e s i n fo r ma n d o sobre los derechos del consumidor (garanta, derecho a presu puesto previo, hojas de reclamaciones). resguardo: Si lo entregan y si contiene todos los datos necesarios. Calidad reparacin: En qu medida se detecta y soluciona correctamente el problema. irregularidades: Piezas cobradas y no cambiadas, conceptos duplicados en la factura y otras molestias. n.p. No procede. Por ejemplo, cuando no se nos entreg resguardo porque la reparacin se hizo en el acto o cuando no se nos dio factura porque no se cobr nada.
Sevilla
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lo que diCe la ley

el real decreto 58/1988 lo tiene claro. y usted? Pida un PresuPuesto Tiene derecho a pedir un presupuesto por escrito y deben entregrselo en no ms de 5 das laborables. Este documento debe reflejar los problemas del ordenador y solo hay que pagar por l si se rechaza la reparacin. Como mucho costar igual que una hora de mano de obra. no olvide el resguardo Cuando entreguemos el ordenador deben darnos un resguardo. De lo contrario, nuestro porttil podra desaparecer y nos quedaramos sin pruebas. exija una faCtura ComPleta El negocio est obligado a darnos una factura con todos los campos completos (identificando al aparato, al consumidor y al reparador, e incluyendo operaciones realizadas, horas de trabajo y repuestos utilizados). rePuestos nuevos Los repuestos tienen que ser nuevos. Tendrn que entregarle las piezas que hayan sido reemplazadas y est totalmente prohibida su sustitucin innecesaria. garanta de 3 meses Las reparaciones estn garantizadas por 3 meses desde la entrega del aparato (a menos que sea manipulado por otros). Si en este plazo se repite la misma avera, no tendr que pagar. En Catalua la garanta es de 6 meses. hoja de reClamaCiones Podr usarla para reclamar hasta un mes despus de la entrega del ordenador. Una copia es para las autoridades de Consumo, otra para usted y otra para la tienda.
Si llevamos a arreglar nuestro porttil, la factura es esencial: sin ella, reclamar ser difcil o imposible. Es el documento que har valer la garanta de 3 meses a la que tenemos derecho. En todas las tiendas nos dieron un papel (excepto cuando no cobraron nada), pero result casi imposible conseguir una factura en condiciones. A menudo recibamos tickets o albaranes que carecan de datos cruciales como la identificacin del aparato arreglado o la explicacin de la reparacin efectuada. Un ejemplo extremo lo encontramos en PC Green (Barcelona), donde en la factura solo escribieron presupuesto no aceptado (pese a haber reparado y cobrado). Un error grave: si hay problemas podrn alegar que ellos jams pusieron sus manos en nuestro ordenador, pues eso dice la factura. Aunque en este campo no existe lmite legal, decidimos dar un sobresaliente a quien tardase menos de 5 das en devolvernos el porttil arreglado: el 60 % lo consigui. Una avera tan simple como la que provocamos no debera llevarle ms de una hora a cualquier tcnico con una mnima experiencia. Pero lo que buscan los clientes en estos casos no es tanto rapidez como calidad. Verdaderamente arreglaron nuestros porttiles? Este aspecto es el que ms ha influido en la valoracin global. El 80 % de los negocios solucionaron el problema, nos contaron la verdad y cobraron una cantidad justa. Las ovejas negras restantes intentaron sacar partido de la ocasin. Teqgroup (Madrid) y MS Porttiles (Valencia) aprovecharon para cambiar el teclado entero y cobrar por ello, pero en la parte ms fraudulenta encontramos a Alper S.L. (Madrid) y Modular Technology (Barcelona). Estas dos tiendas cobraron (116 y 138 euros respectivamente) porque aseguraban haber sustituido el teclado, pero nuestra tinta invisible demostr que era mentira: pagamos por nada. En la mayora de sitios pagamos solo el coste de la mano de obra (de 30 a 50euros). En los dos casos en que la reparacin era a domicilio (Inforepar en Madrid y Doctor PC en Valencia) result algo ms caro debido al desplazamiento del tcnico. Mencin especial merecen los apaos de La Clnica del Ordenador (Barcelona) e Insetec Informtica (Valencia): al no saber reconectar el cable lo pegaron con una chapucera cinta aislante y varias teclas seguan sin funcionar.
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algunas tiendas aprovecharon una avera menor para hinchar en 100 euros la factura
Las chapuzas habituales
resguardo
valoracin factura
Q Q Q Q
Sustituir piezas que estn en perfecto estado: en nuestro caso cambiar el teclado completo cuando lo que fallaba era solo un cable. Cobrarnos por piezas que no se han cambiado: la tinta invisible con la que marcamos los componentes de nuestros porttiles desvel las trampas de Modular Technology (Barcelona) y Alper S.L. (Madrid). Extraos conceptos que ayudan a hinchar la factura: le echan imaginacin y nos cobran por limpieza Windows o mejoras en general. Clientes olvidados y mareados: servicios a domicilio que nunca se presentan en casa, talleres que no llaman para decir cmo avanza la reparacin, encargados que dan largas y nos hacen pasar por la tienda varias veces... Apaos para salir del paso en lugar de arreglar el problema.
Q
de la chapuza al fraude
Cinta ais
lante cha
pucera
Un cable se desprende. Arreglarlo es casi gratis. Habr quien corra a comprar otro ordenador, pero los que piensan le darn ms vueltas. Merece la pena? Cunto me va a costar? Me engaarn? El consumidor no lo tiene fcil para contestar a estas preguntas. Los negocios de reparaciones son tan variados que puede toparse con honrados virtuosos de la informtica o con el fraude. Lo que difcilmente encontrar ser informacin clara y completa. Pese a las muchas irregularidades, el sector ha mejorado en los ltimos aos y crece el nmero de reparaciones impecables (e incluso gratuitas). Las trampas de antao ya no valen ahora que contamos cada euro? Rico o pobre, quien se adentre en la tienda de la esquina para reparar su ordenador tendr que hacerlo con sus derechos en el bolsillo. Sern la nica municin si lo que pareca una chapuza rutinaria se convierte en una peligrosa refriega y, en el peor de los casos, en una autntica ruleta rusa.
Ms inspecciones, ms seriedad
Por mucho que sean la tienda de la esquina, los talleres de reparacin de porttiles ajenos a los servicios oficiales deben respetar la ley. a da de hoy, muchos no informan correctamente a sus clientes de las condiciones y garantas, fallando tambin a la hora de proporcionar adecuadamente resguardo y factura. exigimos ms seriedad. la autoridades competentes, en este caso las comunidades autnomas, tienen que cumplir su parte, aumentando los controles y dedicndose a detectar irregularidades que saldran a la luz con una simple inspeccin ocular.
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Anlisis
Aspiradores
Los modelos sin bolsa son en general ms caros y dan peor resultado que los aspiradores con bolsa.
19 AspirAdores con bolsA y 13 sin bolsA
son todos aspiradores trineo. los que ms se venden, los ms fciles de encontrar y tambin los ms eficaces. limpieza del depsito limpiar el depsito de un aspirador sin bolsa puede resultar complicado. Muchos tienen un laberinto de huecos en el interior donde se acumula el polvo. el barrillo que se forma al limpiarlo con agua dificulta su limpieza. en otros casos hay que desmontar antes los filtros para poder limpiar el depsito. Vea las valoraciones de esta prueba en la columna "Facilidad de uso" del cuadro de resultados.
inclUye ntAl AMbie iMpActo
200
A hOr r e
Solo SocioS
oFeRta espeCial aspiRadoRes CoN Bolsa Del 1 al 30 de junio 2012 podr comprar dos de nuestros galardonados a un precio especial. boscH bsGl31232 Compra Maestra y Mejor del Anlisis, por 99 euros. Un 32 % de descuento sobre el precio medio. Pennsula y Baleares. Llame al telfono de Compras Maestras 913 009 143. Miele s6240 ecoline. Mejor del Anlisis, por 149 euros. Un 25 % de descuento sobre el precio medio. Pennsula y Baleares. Compra directa en www.mieleb2c.es/ocu www.ocu.org/ comparar-aspiradores
uando vaya a comprar un aspirador podr elegir entre aspiradores trineo, aspiradores robot y aspiradores escoba, y tendr la opcin de comprarlos con o sin bolsa. El aspirador escoba es ms ligero y manejable, sobre todo si funciona sin cable, pero solo resulta til en superficies duras. Son poco eficaces cuando tienen que limpiar alfombras o superficies blandas. Los aspiradores robot trabajan solos, pero sus resultados son discretos y no limpian bien cuando hay obstculos. Los aspiradores trineo, por su parte, s dan la talla cuando se trata de aspirar alfombras y otras superficies blandas. Es verdad que son mucho ms voluminosos que los esbeltos aspiradores escoba. Pesan entre 5 y 8 kilos, una caracterstica a tener en cuenta si en su casa hay escaleras, por ejemplo.
Tambin es importante fijarse en la longitud del cable, que suele variar entre los 8 y los 12 metros. No olvide preguntar por la capacidad de la bolsa. Nosotros nos hemos encontrado con bolsas de 1,6 litros y con otras de casi el doble de capacidad. Los aspiradores suelen traer accesorios varios, uno muy til es el que sirve para recoger el pelo que van soltando las mascotas. En los modelos analizados, este cepillo rotatorio o turbocepillo solo lo ofrecen Miele Cat & Dog y Ufesa AC4280. La potencia de los aspiradores suele estar entre los 1.200 y los 2.200 W, pero debe saber que no siempre mayor potencia elctrica significa ms poder de succin. Hay que tener en cuenta la eficiencia del motor, las dimensiones y el diseo de la boquilla, factores que pueden, sobre todo, aumentar o reducir la relacin potencia/eficiencia.
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Anlisis
con bolsa: ms baratos y eficaces
Si necesita comprarse un aspirador, sepa que el precio medio de los que llevan bolsa es de 140 euros. Los aspiradores sin bolsa son algo ms caros, cuestan alrededor de 164 euros, son menos eficaces con zcalos y ranuras y la ventaja es que no gastar en bolsas. Pero fjese que hay una gran diferencia de precios entre los modelos analizados. Entre nuestra Compra Ventajosa AEG y el modelo ms caro que hemos analizado, Rowenta RO 5921, ambos con bolsa, hay una diferencia de unos 200 euros. Y con la Compra Maestra la diferencia es de unos 140 euros. En cuanto a los aspiradores sin bolsa, hay mucha diferencia de precios entre las distintas tiendas. En algunos modelos, puede ahorrar hasta 90 euros, si lo compra en el establecimiento ms barato. Compare y elija el ms adecuado a sus necesidades.
solo 11 modelos pasan la prueba medioambiental
cUAdro cmo Se USA

precios Marzo de 2012. Filtro Hepa Es ms tupido que uno convencional y sirve para retener partculas ms pequeas. eficacia en ranuras Valora l a limpieza de grietas en el suelo usando la boquilla corriente o la de parquet (no la boquilla tubular para acceder a las rendijas). emisin de polvo Se refiere al polvo que escapa del aparato durante el uso, no al que puede dispersarse al cambiar la bolsa o limpiar el depsito. Facilidad de uso Facilidad para transportar, arrastrar y guardar el aspirador, para cambiar los filtros, los accesorios y la bolsa o vaciar el depsito, aspirar escaleras, moquetas y tapiceras, regular la potencia... Resistencia Comportamiento del motor en una prueba de funcionamiento de 550 horas y el del cable que se saca y se recoge 1.000 veces. impacto ambiental En este caso est basado en el consumo de electricidad y en la resistencia del aspirador.
Buena calidad No comprar
los aspiradores trineo son ms eficaces que los aspiradores escoba
aspiracin de fibras
eficacia en ranuras
Consumo de electricidad
Aspiradores galardonados
Con bolsa Sin bolsa
65
dyson dc37db Allergy parquet Musclehead
Oferta especial
ASPIrADOreS CON BOLSA

BosCH BSGL 31232 GL 30 miele S6240 Ecoline BosCH BSGL 52225 siemeNs VSZ6XTRM Z6.0 Extreme Power miele 6220 Cat & Dog 6000 BosCH BSGL 32210 GL 30 aeg ELECTROLUX AEO 5470 Essensio aeg ELECTROLUX AEO 5410 Essensio RoWeNta RO5921 Silence Force Extreme UFesa AC 5010 Ionic HooVeR TFV 2015 RoWeNta RO 2123 Power Space UFesa AC 4280 Power S RoWeNta RO582511 Silence Force Extreme FagoR VCE 1900 taURUs AURIS 2000 FagoR VCE 1820 CP aRiete 2784 Smart 2000 solaC AB 2751 New Sprintec Parquet 113 - 180 179 - 240 235 - 299 220 - 299 195 - 250 79 - 130 117 - 135 85 - 100 249 - 305 75 - 109 99 - 125 89 - 124 65 - 100 194 - 245 49 - 60 67 - 85 63 - 90 42 - 47 50 - 80 449 - 500 295 - 385 289 - 339 57 - 66 89 - 120 85 - 122 149 - 199 74 - 99 76 - 115 69 - 109 65 - 89 84 - 120 62 - 100 1,6 2,7 2,0 2,7 2,7 1,8 1,9 1,9 2,7 2,5 2,2 2,1 1,7 2,7 1,9 2,5 2,9 1,9 2,0 2,2 3,6 2,4 2,7 1,9 1,9 1,5 2,0 2,0 1,4 2,0 0,9 2,5 V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V [B[ [B[ [A[ [B[ [A[ [B[ [C[ [C[ [A[ [B[ [A[ [B[ [A[ [C[ [B[ [C[ V [A[ [B[ [A[ [B[ [A[ [B[ [C[ [C[ [A[ [B[ [A[ [B[ [A[ [B[ [C[ [C[ [B[ [B[ [A[ [B[ [A[ [C[ [C[ [C[ [B[ [C[ [A[ [C[ [A[ [C[ [D[ [B[ V [A[ [C[ [A[ [A[ [B[ [D[ [E[ [C[ V [A[ [C[ [B[ [A[ [C[ [D[ [D[ [C[ V [A[ [C[ [A[ [B[ [E[ [C[ [A[ [C[ V [C[ [B[ [A[ [D[ [A[ [B[ [D[ [C[ V V V [B[ [C[ [A[ [C[ [A[ [C[ [D[ [C[ [E[ [C[ [A[ [D[ [A[ [D[ [E[ [C[ [E[ [B[ [A[ [E[ [C[ [D[ [D[ [C[ V [C[ [C[ [B[ [B[ [C[ [C[ [E[ [C[ V [A[ [B[ [A[ [C[ [E[ [C[ [A[ [C[ V [A[ [B[ [A[ [C[ [E[ [D[ [D[ [C[ V [C[ [C[ [A[ [D[ [E[ [D[ [E[ [C[ [B[ [D[ [A[ [E[ [C[ [D[ [E[ [B[ [E[ [C[ [A[ [C[ [E[ [D[ [E[ [C[ [B[ [B[ [A[ [B[ [B[ [B[ [D[ [C[ [B[ [B[ [A[ [C[ [A[ [A[ [C[ [C[ [A[ [B[ [A[ [B[ [B[ [C[ [D[ [C[ [B[ [C[ [A[ [B[ [A[ [D[ [D[ [C[ [B[ [C[ [A[ [D[ [A[ [D[ [D[ [C[ [C[ [C[ [A[ [E[ [A[ [B[ [D[ [C[ V [C[ [D[ [A[ [D[ [D[ [B[ [D[ [C[ [B[ [D[ [A[ [D[ [D[ [D[ [E[ [C[ B C B B B [C[ [C[ [D[ [D[ [C[ [D[ [C[ [C[ [A[ [D[ [B[ [E[ [E[ [C[ [B[ [C[ [C[ [E[ [C[ [D[ [C[ [C[ [A[ [D[ [E[ [D[ [D[ [C[ [C[ [B[ [E[ [E[ [D[ [E[ [C[ B B D E D E E D A D D D D C C E D D D B D B C B C C D D D D D D A A A A A A A A A A B A A A A A C A C A A A A A A A A A A A C B B B D E D E E D A D D D D C C E D D D B D B C B C C D D D D D D 69 69 67 64 62 58 55 55 54 54 51 51 49 48 45 41 40 39 37 65 61 61 54 51 51 49 45 40 38 37 35 27
99
Oferta especial
149
Eficaz en suelo duro. entre 449 y 500 euros
61
dyson dc29db origin plus
Ofrece buenas prestaciones en todo tipo de suelos. entre 289 y 339 euros
ASPIrADOreS SIN BOLSA

dYsoN DC37 Allergy Parquet Musclehead BosCH Roxxx BGS 62232 dYsoN DC29DB Origin Plus CaRReFoUR HOME HVC 363-10 FagoR VCE ECO pHilips FC8284 Small Star HooVeR TXP 1510 Xarion Pro FagoR VCE 201 CP lg VC 4920 NRTQ UFesa AS 3018 N Cycletron Power lg VC 4918 NNTQ RoWeNta RO 3463 Compacteo Cyclonic taURUs Megane 2000 Advance 948123
69
boscH bsGl 31232 Gl 30
Destaca por su capacidad de limpieza en suelos duros. entre 113 y 180 euros
69
Miele s6240 ecoline
Muy eficaz en zcalos, suelos duros y fibras. entre 179 y 240 euros
67
AeG electrolux Aeo 5410 essensio
Es muy eficaz limpiando zcalos y ranuras, pero tambin es muy ruidoso. entre 85 y 100 euros
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Resistencia
Filtro Hepa
Ruido
l racin de Con valo medioc to impa l en la ambienta global cin califica
impacto ambiental
eficacia en zcalos
emisin de polvo
eficacia en suelo duro
Facilidad de uso
Medio e AMbient
CaliFiCaCiN gloBal
eficacia en alfombras
Boquilla para parquet
Capacidad de la bolsa o depsito (litros)
Como novedad, en este anlisis de aspiradores hemos evaluado el impacto ambiental. Y comprobamos que en el ciclo de vida total de un aspirador (fabricacin, distribucin y transporte, uso y fin de vida), la fase ms influyente es la de uso. Supone casi el 90 % de todo el impacto ambiental de este tipo de aparatos. El factor clave en la fase de uso es el consumo de energa. Y aqu fallan muchos: 21 de los 32 resultan muy gastones. Tambin es importante la duracin de la vida del aparato, la resistencia, tanto del motor como del cable que conecta a la red. Si la vida media es corta, el aspirador tendr mayor impacto en la fase de produccin por el consumo de materiales adicionales y el nuevo proceso de fabricacin. En este aspecto han salido bien parados: todos son resistentes.
ASpirAdoreS
precio
reSUlTAdoS
Anlisis
Elija una buena silla adaptada al peso del nio y sela siempre: en caso de accidente estar ms protegido. Mientras el peso del nio lo permita, es mejor llevarlo en una silla del grupo 0+ y mirando hacia atrs
pus, habr que acomodar el nio en otra silla adaptada a su edad y peso. Puede utilizarse una silla del siguiente grupo 1 (para nios que pesen entre 9 y 18 kg) o un modelo crecedero, que sea convertible y sirva para varios pesos y tamaos (grupo 1/2/3). Los resultados de nuestro anlisis muestran que las sillas del grupo 0+ (hasta 13 kg) son las mejores y ms seguras. Por ello, se recomienda llevar al nio con una silla de este grupo mientras el peso del nio lo permita, e instalada mirando hacia atrs. Cuando crecen muchos nios abandonan la silla para sentarse sobre un elevador: desaconsejamos vivamente esta prctica, ya que un asiento sin respaldo no protege al nio si se produce un choque lateral.
SILLAS DE COCHE PARA NIOS
PRECIOS
RESULtADOS
Isofix (puntos de fijacin)
Sillas de coche
facilidad dE instalacin
Una buena silla debera ser tan intuitiva que no precisara ni de manual para instalarla correctamente. Un equipo de expertos ha valorado la facilidad de instalacin de cada silla en tres coches de distinto tamao: fiat 500, VW Golf y ford Galaxy. Han evaluado, entre otras cosas, el recorrido del cinturn de seguridad de adulto y la facilidad de uso de los anclajes isofix (si los tiene).
Facilidad de uso
GRUPO 0: CAPAzOS (DE 0 A 10 kG)

RMER Babysafe Sleeper BEBECONFORT Windoo+ JAN Transporter 269 - 279 256 - 339 207 - 253 364 - 380 369 - 488 358 - 422 348 195 - 249 178 - 195 198 - 222 189 269 - 269 328 - 339 169 - 189 412 - 468 162 - 199 129 - 159 599 (135 base) 356 - 389 599 180 - 255 169 599 (55 base) 599 175 - 199 372 488 - 509 180 - 273 261 - 309 125 -159 249 - 269 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 C C C A A A B B B C B B B B B B C B A B B C B C B B B C C C C B B B A A A B B B B B B B B B B B B A B B B B B B B B B B B B A A B A A B A A B A A B B B B B B B B B B B B B C C C C C D E 75 74 71 82 82 79 78 77 76 76 75 75 75 75 74 73 71 71 70 68 65 64 64 63 58 51 64 59 47 36 x
269
A HOR R E
GRUPO 0 Y 0+ (DE 0 A 10 Y DE 0 A 13 kG)

MAXICOSI Cabriofix + Base Easyfix RMER Babysafe Plus II SHR + Base Isofix BEBECONFORT Pebble + Base Familyfix CYBEX Aton 2 + Base Isofix RMER Babysafe Plus II SHR BESAFE Izi Go JAN Strata CYBEX Aton 2 PEG PEREGO Primoviaggio Trifix K + Base Isofix CYBEX Aton + Base CYBEX Aton 2009 BESAFE IZI Sleep + Base Isofix BEBECAR Easybob Maxi SPP CHICCO Key fit CHICCO Autofix Fast + Base Isofix (1) MAXICOSI Cabriofix + Base Familyfix CHICCO Autofix Fast + Base No Isofix (1) BEBECONFORT Pebble PEG PEREGO Primoviaggio Trifix K BEBECONFORT Streety fix + Base (1) BEBECONFORT Streety fix (1) MAXICOSI Cabriofix BESAFE IZI go Isofix + Base Isofix
con isofix se mejora en el grupo 1, en los otros no tanto
o exige la Ley sobre Trfico, Circulacin de Vehculos a Motor y Seguridad Vial, pero tambin el ms elemental sentido de la prudencia: no arranque el coche hasta que todos los ocupantes se hayan abrochado el cinturn de seguridad, incluidos los nios en sus propias sillas especiales. Recientes estudios demuestran que un pasajero sentado en el asiento trasero que no lleve cinturn de seguridad frente a otro bien sujeto presenta cinco veces ms riesgo de sufrir lesiones mortales en un accidente frontal. Los nios deben viajar siempre en dispositivos adaptados para ellos desde que nacen hasta que cumplen 12 aos o alcanzan 135 cm de estatura. Los padres estn cada vez ms concienciados de la necesidad de llevar a sus hijos en una silla, pero lo cierto es que no es nada fcil elegir una si no se conoce previamente un poco el mercado.
El sistema de anclaje Isofix est disponible en la mayora de las sillas que obtienen mejores puntuaciones. Este sistema encarece el precio del producto y casi siempre garantiza una mayor proteccin, aunque hay excepciones. Donde sin duda mejora la seguridad es en las sillas del grupo 1. Algunas sillas con Isofix se instalan con una base extra. En principio, la base facilita la colocacin de la silla y aporta algo ms de seguridad.
Cuadro Cmo se usa

Precio Recogidos en abril de 2012. Facilidad de uso Valoramos el manual de instrucciones, el acabado de la silla, su instalacin en el coche, la colocacin del nio y su com o d i d a d , e ntre o tra s cosas. Seguridad. Recoge la respuesta de la silla en caso de choque frontal y lateral, su estabilidad general y su diseo de seguridad. (1) Estos modelos no se comercializan sueltos, sino en pack con la silla de paseo y el cuco. El conjunto de Bebeconfort se denomina Pack Streety Plus y cuesta 654 . El de Chicco se denomina Trio Living y su precio es 734 .
Buena calidad Eliminado
En la eleccin del grupo es ms importante el peso que la edad
No hay una silla que le sirva al nio para toda la vida. De recin nacido hasta los tres o cuatro meses podr ir tumbado en un capazo del grupo 0, o ms incorporado en una silla tipo cesta del grupo 0+ que podr utilizar ms tiempo, hasta que pese unos 13 kg. Deswww.ocu.org

No comprar
GRUPO 0/1 Y 0+/1 (DE 0 A 18 kG)

BESAFE Izi Combi X3 Isofix SAFETY 1 Primeofix BEBECONFORT Opal CHICCO Eletta PEG PEREGO Viaggio 0+/1 Convertible
*: precio orientativo
www. ocu.org
Seguridad
dos los Consulte to n sus modelos co y resultados precios en rg/ www.ocu.o e s-coch silla
Facilidad de instalacin en el coche
CALIFICACIN GLOBAL
Anlisis
SILLAS DE COCHE PARA NIOS PRECIOS RESULtADOS
Isofix (puntos de fijacin) CALIFICACIN GLOBAL
5 CONSEjOS qUE SALvAN vIDAS
la comodidad tambin importa
Facilidad de instalacin en el coche
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Cercirese antes de la compra de que puede instalar la silla en su modelo de coche.
Facilidad de uso
Seguridad
dos los Consulte to n sus elos co mod y resultados precios en rg/ www.ocu.o e sillas-coch
Asegrese de que est bien instalada, de acuerdo con las instrucciones del manual. Una deficiente instalacin merma la proteccin. Utilice siempre la silla, por corto que sea el trayecto. En ella el nio ir siempre ms seguro que en sus brazos o suelto. Emplee una silla adecuada al tamao del nio. Mientras sea posible, las del grupo 0+ ofrecen la mayor proteccin. En las sillas que utilizan el cinturn de adulto, la diagonal de ste debe de ir sobre el hombro, no sobre el cuello.
Hemos revisado si la silla es cmoda para el nio: cmo es el soporte para las piernas, para la cabeza, las dimensiones internas, la ventilacin, etc. Pero tambin la comodidad para el adulto: facilidad de instalacin de la silla, de colocacin del nio en el asiento, riesgo de colocar mal el cinturn de seguridad del coche, sencillez para limpiarla, etc. La presencia de txicos, que tambin los hemos buscado en los componentes de las sillas y en los materiales textiles y plsticos en contacto directo con los nios,
ha dado resultados negativos: las nicas excepciones han sido Chicco Neptune, Prenatal Pegasus y Recaro Monza en los que hemos encontrado retardantes de llama y ftalatos.
Grandes diferencias de precio segn el establecimiento
GRUPO 1 (DE 9 A 18 kG)

CYBEX Juno Fix RMER Duo plus Isofix RMER Trifix RMER Safefix Plus TT CHICCO Xpace Isofix RMER King Plus JAN Exo CAM S 157 Viaggio Sicuro Isofix BESAFE IZI Comfort X3 Isofix BEBECONFORT Axiss PRENATAL Shuttle Isofix 239 - 265 395 - 469 450 - 499 399 - 474 271 - 329 279 - 319 295 - 366 199 468 - 489 250 - 329 169 342 - 379 289 - 299 265 - 299 125 -154 283 - 307 99 179 - 199 210 - 259 259 - 279 240 - 259 252 - 289 216 - 259 199 - 229 124 - 179 149 - 199 214 99 - 178 166 - 199 269 - 304 254 - 265 169 - 219 169 - 199 219 - 275 143 164 - 179 289 136 - 185 185 - 209 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 3 2 3 3 B B C B C C B C C B C C B B B C A C C B B B B B B B B B B B B B B B B B B A B B B A B A B B B B B B B B B B B B B C C B B A B A A B B B A A B B B A B B B A B B A B B B B B B B B B C C B B B C C C C B B B B B B B B B B B B B B B B B C B C D 80 79 76 75 72 69 68 67 65 61 59 58 74 68 68 51 51 51 43 78 77 77 76 75 74 74 74 74 72 72 72 71 71 69 68 65 54 54 52 40
4 5
BEBECONFORT Pearl + Base Familyfix 360 - 449
La proteccin que la silla ofrece se reduce bruscamente si no se usa de forma adecuada
Comparando los precios de las sillas galardonadas de cada grupo, vemos que podemos ahorrar una buena suma de dinero: 50 euros en los capazos del grupo 0, entre 200 y 269 euros en el 0+, 80 euros en el grupo 1/2/3 y unos 100 euros en el grupo 2/3 si elegimos la Compra Maestra en lugar del Mejor del Anlisis. El establecimiento donde se adquiera la silla es tambin decisivo en el importe final: hemos encontrado diferencias de hasta 119 euros segn la tienda en la silla Rmer Babysafe Plus II SHR + base Isofix (Mejor del Anlisis del grupo 0+). Otras diferencias cercanas a los 50 euros son patentes para los modelos Jan Transporter, Cybex Solution X2-Fix, Jan Montecarlo R1 y Concord Lift Evo PT. Por tanto, no est de ms visitar varias tiendas antes de comprar una silla.
un vdeo til
NIOS MS SEGUROS CON ISOFIX
Capture este cdigo con su telfono mvil
GRUPO 1/2/3 (DE 9 A 36 kG)

CYBEX Pallas 2-Fix CONCORD Transformer Pro CYBEX Pallas 2 CHICCO Neptune CASUALPLAY Multiprotector Fix PRENATAL Pegasus GRACO Nautilus
Sillas galardonadas Grupo 0 y 0+ Grupo 0 capazos
Grupo 1
82
MaXicOsi cabriofix + base Easyfix
Entre 364 y 380 euros La ms segura de todas y fcil de usar.
Grupo 2/3
78
cYBEX solution X2-fix
El diseo de la silla hace difcil una instalacin errnea.
80
cYBEX Juno fix
Excelente seguridad en impacto lateral. Entre 239 y 265 euros
GRUPO 2/3 (DE 15 A 36 kG)

CYBEX Solution X2-Fix RMER Kid Fix SICT RMER Kidfix RMER Kid Plus SICT CONCORD Transformer T RMER Kid Plus JAN Montecarlo R1 CYBEX Solution X2 BEBECONFORT Rodifix CONCORD Lift Evo PT BEBECONFORT Rodi Airprotect CONCORD Transformer XT BESAFE Izi Up X3 Fix CASUALPLAY Protector RMER Kid CASUALPLAY Protector Fix PEG PEREGO Viaggio 2/3 Surefix BESAFE Izi-Up X3 RECARO Monza Nova CHICCO Key 2-3 CHICCO Key 2-3 Ultrafix
Entre 210 y 259 euros
75
RMER Babysafe sleeper
Muy buena proteccin frontal y lateral. Entre 269 y 279 euros
Grupo 1/2/3
82
RMER Babysafe Plus ii sHR + base isofix
Fcil de instalar y de limpiar. Entre 369 y 488 euros
74
cYBEX Pallas 2-fix
Entre 342 y 379 euros Destaca por su seguridad en caso de choque lateral.
74
Jan Montecarlo R1
Muy buen acabado y proteccin lateral. Entre 124 y 179 euros
71
Jan transporter
El arns se abrocha fcilmente. Entre 207 y 253 euros
www.ocu.org
75
cYBEX aton 2009
Muy buena seguridad y excelente manual. Entre 169 y 189 euros
www. ocu.org
68
Resultados satisfactorios en todas las pruebas. Entre 265 y 299 euros
cYBEX Pallas 2
72
cOncORd lift Evo Pt
Muy buena relacin calidad/precio. Entre 99 y 178 euros
Anlisis
Navegadores
seis datos de un solo vistazo
gps
Nuestra Compra Maestra, con el descuento para socios, sale por poco ms de 100 euros. Aunque si tiene un smartphone quiz le interese ms bajarse una aplicacin.
l precio que est la gasolina, tener un navegador GPS puede traducirse en un sensible ahorro en combustible, sobre todo si es usted de los que usan el coche a diario. Primero, porque siempre le indicar el camino ms corto a su destino; segundo, porque le evitar ms de un atasco; y tercero, porque tendr localizadas las gasolineras ms prximas a su recorrido, lo que le permitir elegir la ms barata usando nuestra aplicacin de precios de Internet.
Permiten localizar puntos remotos en un mapa, siempre que conozca sus coordenadas
el gps es una completa fuente de informacin. pero, mientras est en movimiento, tenga cuidado: consltelo como lo hace con el retrovisor (de un vistazo rpido). y si tiene que modificar el destino, pare primero.
PrximA mAniobrA Marca la distancia al prximo giro y le avisa del carril donde debe colocarse.
identificAcin de lA viA Seala la calle, carretera o avenida por la que vaya circulando en ese momento.
PresenciA de rAdAres Traslada la informacin publicada por fuentes oficiales, como la DGT.
fluidez del trfico Indica si se han producido incidencias de trfico por donde va circulando. Lo hace con un cdigo de colores: el naranja indica una cierta congesin.. en verticAl? En esta posicin se consigue aumentar la perspectiva del trayecto. doble PAntAllA En cruces complicados se despliega una segunda vista ms precisa. HorA de llegAdA Es un clculo aproximado segn el recorrido aconsejado.
Funcin TMC: para evitar atascos
No hace falta viajar muy lejos para sacarle partido al GPS. Es cierto que puede localizar cualquier punto sobre el mapa, por remoto que sea, introduciendo sus coordenadas geogrficas. Pero, cuntas veces tenemos que buscar una finca remota? Los recorridos ms habituales en coche son para ir al trabajo o dejar a los hijos en el colegio. Y en estos casos el navegador puede resultar an ms til, ya que le informa de la situacin de los radares, as como de los atascos mediante la funcin TMC. Esta funcin decodifica la seal de radio emitida por RNE3 que seala las incidencias de trfico detectadas por la DGT (y las correspondientes agencias vasca y catalana), permitindole buscar un trayecto alternativo. Los navegadores GPS tambin incorporan listados de
velocidAd y lmitAcin Muestra su velocidad y, a veces, la mxima permitida (aunque no siempre es fiable).
23 Navegadores y 8 apliCaCioNes Mviles

adems de analizar el uso en carretera de los 23 navegadores gps porttiles, hacemos lo propio con 8 aplicaciones de navegacin para smartphone: unas son exclusivas para aparatos con sistema operativo ios (iphone), otras para android y una de ellas para Windows phone. AlcAnce geogrfico la cartografa que incluyen vara de un modelo a otro. Normalmente, cuanto ms amplia es, ms elevado resulta su precio. la hay de toda europa (45 pases), de europa occidental (25 pases) y de la pennsula ibrica (3 pases): espaa, portugal y andorra.
gasolineras, farmacias, restaurantes... incluso ofrecen la informacin meteorolgica. Datos muy prcticos cuando se sale de viaje. Es ms, si contrata el servicio Live, el navegador le actualizar automticamente la posicin de los radares, al tiempo que adaptar automticamente la ruta a las incidencias del trfico con el fin de evitar atascos. Hablamos de servicios va GSM de suscripcin anual cuyo precio y caractersticas varan segn la marca. El ms completo y caro (50 euros al ao) es el Live Tom Tom HD Traffic, que maneja velocidades reales de circulacin de otros usuarios segn la hora y el da de la semana, pudiendo prever as qu vas estarn ms saturadas para encontrar el recorrido ms rpido (que no tiene por qu ser el camino ms recto).
en los modelos Garmin LMT o LM, donde estn incluidas en el precio de compra. Un consejo: salvo que sea un habitual de los viajes en coche (o moto) por Europa, le bastar con un navegador GPS con cartograra de la pennsula ibrica. Las marcas permiten descargar durante unos das mapas internacionales por unos pocos euros. Por cierto, una vez haya comprado el navegador GPS
la funcin live ofrece informacin adiconal sobre los radares y el trfico, pero es de pago
Hasta 100 euros por actualizar los mapas
Cada ao se crean ms de un centenar de rotondas. Y los cambios en el sentido de las calles son ms habituales de lo que podramos pensar. De ah la importancia de actualizar peridicamente los mapas. El problema es que tiene un coste aadido: cada puesta al da sale por entre 50 y 100 euros para los de Europa; y de 40 euros para los de Espaa y Portugal. Excepto
www.ocu.org
m.com puede en www.tomto su retenciones en consultar las n Trfico. do la opci ciudad pulsan
www.ocu.org
Anlisis
reconocimiento de voz calidad de navegacinn Posibilidad de informar trfico facilidad de instalacin uso para peatones facilidad de uso Posibilidad de informar de trfico manejo de la Aplicacin uso para peatones
A A A A E A A E
nmero mapas
Precios Abril de 2012. nmero mapas 45: todo los pases de Europa; 25: solo Europa Occidental. 3: Espaa, Portugal y Andorra. bluetooth Para usar el mvil como manos libres. calidad de navegacin Evala la representacin en pantalla, la precisin al calcular la ruta y la rapidez de localizacin. facilidad de uso Valora las facilidades y opciones para buscar la direccin de destino. Posibilidad de informar de trfico Refleja si disponen de sistemas para acceder a datos del trfico en vivo. uso para peatones Evala si es posible que ignore los sentidos de marcha o escoja caminos que slo puedan hacerse a pie.
Buena calidad
batera
sistema operativo
gestin de llamadas
facilidad de uso
nmero mapas
EUROPA
tomtom Go live 1000 Europe tomtom Go live 820 Europe tomtom Go live 825 Europe tomtom Start 25 EU 45 tomtom Start 20 EU 45 gArmin Nvi 3490 LMT gArmin Nvi 3490 LT gArmin Nvi 2495 LMT gArmin Nvi 2595 LMT gArmin Nvi 2445 LM gArmin Nvi 2545 LM gArmin Nvi 40 WEU gArmin Nvi 30 WEU mio Spirit 485 mio Spirit 485 Europe Plus mio Spirit 480 mio Spirit 480 Europe Plus mio Moov M610 239-310 185-235 229-259 155-190 135-180 329 299 199 219 159 159-180 89-109 99 99-119 85-110 84-110 85-110 89-120 214-289 119-160 89-99 69-90 75-100 45 45 45 45 45 45 45 45 43 25 25 25 25 25 25 25 25 25 3 3 3 3 3 V V V V V V V V V V V V V V V V 4,3 4,3 5,0 5,0 4,3 4,3 4,3 4,3 5,0 4,3 5,0 4,3 3,5 4,3 4,3 4,3 4,3 5,0 4,3 4,3 4,3 3,5 4,3 B B B B B B B B B B B B C B B B B B B B B C B B B B B B B B B B B B C C C C C C C B B C C C B B B n.p. n.p. B B B B n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. B n.p. n.p. n.p. n.p. C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C A A A C C A A A A C C n.p. n.p. A A C C C A C n.p. n.p. C A B B B B A A B B B B B B B B B B C A B B B B A A A A A A A A A A A E E B B B B E A A E E B 76 76 76 74 73 69 69 69 69 66 66 59 58 57 57 57 57 56 76 73 59 58 56
tomtom App Western Europe AlK Copilot Live Premium Europe nAvigon Mobile Navigation for iOS nAvigon MobileNavigator Android gArmin Streetpilot sygic GPS navigation google Navigation noKiA Conducir (preinstalado en Lumia 800)
69,9 39,9 89,9 59,9 79,9 39,9 gratis gratis
iOS (iPhone) Android iOS (iPhone) Android iOS (iPhone) Android Android Windows
23 43 43 43 23 23 43 Mundial
batera
V V V V V V V
B C B B B C C C
B B B B B B B C
C C C D C E C C
B B C B B B B D
C C C C C C A n.p.
B A A A B B E D
Aplicaciones galardonadas
74
ToMToM app Western europe
Muy buenos mapas. Aunque, si se acepta una llamada cuando se est utilizando, no vuelve luego automticamente al mapa. 69,9 euros
68
alK Copilot live premium europe
Muy manejable. Eso s, cuando se acepta una llamada mientras se usa, no vuelve luego automticamente al mapa. 39,9 euros
57
google Navigation
Mantiene las indicaciones de voz cuando se atiende una llamada (aunque ms baja), pero luego no vuelve de forma automtica al mapa. gratuito
ESPAA Y PORTUGAL
tomtom Go live 1000 Reg. tomtom Start 20 Iberia gArmin Nvi 40 Iberia gArmin Nvi 30 Iberia mio Spirit 480 Regional

No comprar
Navegadores GPS galardonados
recuerde que dispone de una primera actualizacin gratuita de los mapas. No tarde en descargarla, ya que caduca al poco tiempo de activar el aparato: a los 30 das para los modelos de Tom Tom y Mio, a los 60 o 90 das para los de Garmin. Cmo hacerlo? Registrando el aparato va Internet.
la competencia del smartphone

veNtaJa para soCios
la compra maestra, con descuento Consiga el TOMTOM Start Es muy fcil. Slo tiene 20 EU 45 por 119,96 euros, que llamar al 913 009 143, incluidos gastos de envo el telfono de Compras en Pennsula y Baleares Maestras, y preguntar por (hasta el 30 de junio). esta ventaja negociada. Sepa que la OCU no obtiene a cambio ninguna contraprestacin. www.ocu.org/ ventajas-negociadas
76
ToMToM go live 1000
Cmoda navegacin y bsqueda. Equipado para acceder a informacin actualizada del trfico. entre 239 y 310 euros (europe) entre 214 y 289 euros (regional)
73
ToMToM start 20
entre 135 y 180 euros (eu 45) entre 119 y 160 euros (iberia) La informacin se lee muy fcilmente. Sin bluetooth, ni reconocimiento de voz. Oferta especial
59
garMiN Nvi 40
La mejor calidad/precio con un buen interfaz de navegacin para Europa Occidental. entre 89 y 109 euros (Weu) entre 89 y 99 euros (iberia)
119,96
En el ltimo ao se ha producido un gran descenso en los precios de los navegadores. Hasta el punto de que podemos encontrar una Compra Maestra para Europa desde 135 euros, que con la oferta que hemos conseguido para socios, se queda en 119 euros. Adems, no hay que obviar la alternativa que hoy suponen las aplicaciones de navegacin para smartphone. Las calificaciones de nuestra tabla confirman que ofrecen unas prestaciones solventes, por ms que algunas como la de Sygic sean poco compatibles con recibir llamadas mientras se usan. Y dado que slo hay que adquirir el programa, pues ya se tiene el soporte, resultan por lo comn ms econmicas. De hecho, la de Google Navigation es gratuita.
la aplicacin de navegacin para smartphone es interesante si su pantalla es grande
www.ocu.org
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cAlificAcin globAl
74 68 68 68 65 61 57 51
Navegadores gps
preCios CaraCterstiCas
tamao pantalla (pulgadas) reconocimiento de voz
resultados
CaliFiCaCiN global
Cuadro Cmo se usa
apliCaCioNes de NavegaCiN para smartphoNe
preCio
CaraCterstiCas
resultados
calidad de navegacin
gestin de llamadas
bluetooth
Estudio
Tomando 5 piezas de fruta y verdura al da alcanzar los 400 g que recomienda la OMS
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las comEmos poco

El consumo habitual de frutas y verduras previene las enfermedades cardiovasculares, la diabetes, la obesidad y el cncer de boca, faringe, laringe, esfago, estmago y pulmones. sin embargo, apenas tomamos 280 g/da, muy lejos de los 400 g/da (sin incluir las patatas) que recomienda la organizacin mundial de la salud. adems, tal y como refleja el grfico, es una carencia muy preocupante entre los ms jvenes. COnSUMO POR EDADES (kg/ao)
Tan perfectas como
inspidas
Da igual que compremos las que ofrecen mejor aspecto o que seleccionemos las ms caras. Nueve de cada diez frutas y verduras analizadas apenas tienen sabor o incluso saben mal.
compramos 350 kilos
Durante marzo visitamos 54 mercados, supermercados e hipermercados repartidos por Barcelona, madrid, sevilla y Valencia. observamos la accesibilidad al comercio, la atencin del vendedor, la disposicin del producto, su apariencia y su etiquetado. luego compramos un kilo de naranjas de mesa, de manzanas golden, de peras conferencia, de pltanos de canarias, de tomates daniela y una lechuga romana; en total, 350 kilos. Despus, en el laboratorio, analizamos sus defectos y los dimos a catar a un panel de consumidores.
D Verduras D Frutas
101 74
sealar, de forma bien clara, la variedad de la cada pieza, su precio y su origen (vea, en la pgina siguiente, Derecho a estar informado).
174
36 56
Menores de 35 aos
43 77
Entre 35 y 49 aos
126
Frutas y verduras frescas

uin no recuerda el sabor que tenan los tomates cuando ramos nios. Y cuntas veces nos habremos quejado de lo verde que nos venden la fruta... Paradjicamente, a pesar de vivir en un pas considerado como la huerta de Europa, cada da es ms difcil encontrar frutas y verduras ricas o, al menos, maduras. Ahora bien, hay alguna diferencia de sabor entre comprarlas en la tienda tradicional del mercado, el sper del barrio o los grandes hipermercados?, y de precio?, y de atencin?
a primera vista casi todas parecen perfectas
Entre 50 y 64 aos
Ms de 65 aos
El mercado se distingue por una atencin personalizada
Para empezar, la presencia fsica del tendero del mercado es una ventaja sobre el resto de establecimientos: puede
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asesorar sobre la fruta y verdura de temporada, indicar las variedades ms maduras en ese momento o responder de la calidad de la ltima compra; porque normalmente ser l quien elija las piezas. Adems, segn nuestro estudio, el mercado tambin destaca por una mejor presentacin del producto y una mayor disponibilidad: es muy raro que carezca de las variedades bsicas de las frutas y verduras de temporada. Otro aspecto que distingue al mercado frente al resto de establecimientos es que el 94 % de las frutas y verduras se exponen sin envasar, es decir, a granel (frente al 72 % de los supermercados y el 57 % de los hipermercados), lo que implica un menor impacto sobre el medio ambiente. En cualquier caso, que el producto se venda a granel no exime de la obligacin de
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Envasada o a granel, la fruta y la verdura tiene un aspecto excelente en nueve de cada diez casos: los seis tipos de piezas seleccionadas tienen una forma y un color C o m p r a r , C o n s e r va r y C o n s u m i r que parecen indicar una maduracin Fruta, Fruta, ideal. Aunque, a veces, dentro de una verdura y setas misma muestra, encontramos algunas que verdura presentan distinto tamao y coloracin, y setas como si fueran de otra cosecha. Claro que la valoracin de su aspecto no es la misma cuando tenemos la oportunidad de mirarlas tranquilamente desde todos los ngulos en el laboratorio. Entonces observamos algn que otro defecto exterior (vea Algunos defectos externos), sobre todo en las frutas y verduras adquiridas en Valencia y Sevilla; en Ms inforMacin Madrid y Barcelona las piezas parecen ms GUA PRCTICA cuidadas. Precio socios: 19,99 Por cierto, el mercado vuelve a destacar Telfono: 902 300 188 por ser el establecimiento donde se E-mail: guias@ocu.org venden frutas y verduras con menos defectos. VDEO: CMO LAVAR
Compr ar , Conservar y Consumir
Frutas y verduras son alimentos fundamentales en la dieta diaria, enorme fuente de nutrientes que enriquecen nuestra alimentacin y que ayudan a prevenir multitud de dolencias. Tras un captulo de introduccin, la gua se estructura en cuatro captulos dedicados a frutas, verduras, hierbas y setas. De cada producto, presentado por orden alfabtico, se ofrece una descripcin fsica y nutricional, consejos de consumo, datos curiosos y algunas recetas que demuestran que una dieta saludable no tiene por qu ser aburrida.
ISBN: 978-84-15114-00-0
prcticas
Guas
La respuesta inteligente. La respuesta independiente.
PVP: 24,99
Fruta , ver dur a y seta s
Esta gua, que analiza ms de cien productos hortofrutcolas de los ms conocidos y extendidos comercialmente en nuestro pas, tiene un objetivo muy claro: ofrecer al consumidor la informacin necesaria sobre cada producto para saber qu beneficios aporta, reconocer si est en buenas condiciones, las principales variedades que se comercializan, cul es la mejor poca de compra, as como consejos de conservacin y consumo.
prcticas
Guas
prcticas
Guas
PORTADA_FRUTAS_OK.indd 1
04/05/2011 14:51:47
al hincarles el diente slo el 5% saben ricas
LAS FRUTAS Y VERDURAS
Las frutas y verduras frescas se han caracterizado tradicionalmente por su intenso, jugoso y agradable sabor. Ya no. Segn la prueba de degustacin, slo 5 de
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Estudio
Derecho a estar informado
adems del precio, siempre es obligatorio sealar la variedad y el origen, en envasados y a granel. si observa que faltan, hgaselo saber al vendedor.
saBor: Ni FU Ni Fa
D me gusta D Ni me gusta ni me disgusta D No me gusta
Origen
Un 3% de las veces no se detalla, normalmente en productos a granel. En estos casos siempre debe indicarse en algn tipo de cartel sobre las piezas a la venta.
Fecha de envasado
Barcelona 2%
madrid
2% 67% 31%
sevilla
Valencia
No es obligatoria, pero orienta al consumidor sobre la frescura del producto. Solo la encontramos en una de cada cuatro muestras.
13% 70% 17%
2% 70% 28%
11% 72%
7% 76% 17%
6% 70% 24%
0% 72% 28%
2% 57% 41%
4% 52% 44%
60% 38%
Variedad
Es una informacin ausente con cierta frecuencia en los pltanos de Canarias: falta en uno de cada cinco. Tngalo en cuenta, porque el sabor vara segn la variedad.
Lote
Un dato vital ante un eventual problema de seguridad alimentaria. Es obligatorio en envasados, anque puede faltar, sobre todo en las tiendas tradicionales.
17%
Algunos defectos externos

Una de cada diez frutas y verduras analizadas presenta dos o ms defectos. stos son algunos de los ms significativos.
naranjas con picaduras
Pltanos heridos
Es la fruta que ms defectos tiene: coloracin irregular y manchas causadas por la aplicacin de insecticidas, golpes o plagas, como el pulgn rojo (sus picaduras no llegan a la pulpa y no afectan al sabor).
El principal defecto son las piezas verdes (uno de cada cuatro pltanos analizados), pero tambin las rozaduras y los manojos con pltanos arrancados, dejando heridas abiertas que pueden terminar deteriorando al resto.
Lechugas poco frescas
El defecto ms habitual son las manchas en las hojas, pero el ms grave es la deshidratacin, que aparece cuando la lechuga ha perdido su frescor y que se manifiesta con un color rojizo caracterstico.
En Madrid y Barcelona las piezas tienen mejor pinta, pero son ms caras y saben peor
cada 100 muestras analizadas saben ricas Adems, su textura es spera, muy dura. y tienen una textura adecuada; y lo peor Por ciudades, Barcelona concentra los es que no hay manera de distinguirlas: que peores resultados en degustacin, sobre tengan buena pinta no significa que sepan todo cuando la fruta y la verdura procede mejor. de los hipermercados. Y es que este tipo Hoy por hoy, la opinin dominantes es un de establecimientos resultan, en general, ni me gusta ni me disgusta (en un 67 % los menos sabrosos, salvo en Valencia, de los casos), lo que resulta decepcionante. donde son la mejor opcin. En el resto de las muestras, los resultados de sabor y textura son, directamente, malos. Hablamos de defectos comunes a PREFERIMOS EL MERCADO las frutas y verduras analizadas aunque, Dnde compramos los espaoles como puede observar en los grficos, son la fruta y la verdura fresca (Mercasa, 2011) ms llamativos en tomates y peras. Los fallos ms significativos? A los Venta Mercadillo directa tomates les falta sabor y su textura resulta Mercado arenosa y blanda. Algo parecido sucede Hipermercado con las peras: sabor nulo y una textura demasiado recia y granulosa. Con los pltanos, el problema es la maduracin, pues o estn verdes y duros, con poco sabor, o demasiado blandos. A las lechugas, les falta frescura y firmeza, lo que confiere sabores extraos. Los sabores raros tambin se perciben en las naranjas, amargas y poco jugosas. La acidez tambin perjudica a las manzanas, Supermercado cuya variedad, la golden, deba ser dulce.
los supermercados suelen ser la opcin ms barata
9%
6% 5%
44 %
31 %
Lechuga
Como ya hemos visto, que la fruta tenga buen aspecto no significa que vaya a estar ms rica. Pero es que tampoco encontramos relacin alguna entre el precio y el sabor. Por eso, nuestro consejo es que busque la fruta y verdura fresca all donde la encuentre ms barata, que tal y como puede observar en los cuadros de abajo suele ser la que se vende en los supermercados de barrio; salvo que est claramente daada, claro. La fruta ms cara la encontramos casi siempre en los mercados tradicionales. Esta tendencia es especialmente significativa en los mercados que visitamos en la ciudad de Barcelona, donde el precio medio de nuestra cesta alcanza los 14,53 euros, el doble de lo que nos cost en los supermercados e hipermercados! De ah que Barcelona sea, de media, la ciudad ms cara entre las cuatro elegidas a la hora de comprar frutas y verduras frescas: un 29 % ms onerosa que hacerlo en Sevilla, un 27 % ms que en Valencia y un 13 % ms que en Madrid.
Diferencias De precio segn el proDucto

Manzana naranja Pltano Tomate Precio medio compra
10,81 8,90 7,78
Diferencias De precio segn la ciuDaD

Barcelona Valencia
122 153 100
Madrid
144 135 127
Pera
MERCADO HIPERMERCADO SUPERMERCADO
143 128 100
135 142 100
149 100 101
139 104 100
153 100 102
117 119 100
MERCADO HIPERMERCADO SUPERMERCADO
213 108 111
134 125 118
Sevilla
El ms barato El ms caro
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Estudio
El tomate ya no me sabe a nada: da igual la variedad que compre, incluso si viene en rama. Adems, he notado que mucha fruta, como las manzanas y los pltanos, se vende sin madurar; a saber el tiempo que llevar guardada en las cmaras frigorficas. Conozco a gente con huerta en su pueblo que obtiene frutas y verduras como las de antes, muy ricas, aunque las formas no sean perfectas. Aqu, en la ciudad, tienen mejor pinta por fuera, pero a menudo no tienen sabor. Las chirimoyas tengo que guardarlas unos das, igual que los pltanos, hasta que terminan de madurar en casa. Con las peras uso un truco: toco el rabo, y si est tieso no las compro, ya que significa que an estn demasiado verdes.
Julin Bermejo, Madrid
Rosa Garca, Madrid
Rosario Rodrguez, Asturias
frutas y verDuras en caDenas

Precio medio de la compra
mercadona, buena relacin calidad/precio
Cadena
MAS CAPRABO-EROSKI HIPERCOR MERCADOnA COnSUM BOn PREU TIEnDAS MERCADO SUPERSOL MAXI DIA COVIRAn ALCAMPO CARREFOUR COnDIS LIDL EL JAMOn AHORRAMAS DIA VIDAL
8,36 7,90 11,29 6,90 7,74 6,85 10,80 8,88 7,31 7,23 6,52 8,05 8,23 7,63 8,27 9,54 7,86 4,76
C B A B B B B C C C B C B B C C B B
A A B B B A B B B A B B B B C C A D
C D D C D D D D D C D D D D C D D D
65 60 58 56 52 51 51 51 51 50 49 48 47 47 45 45 43 20
Entre 4,76 y 11,29 euros por las mismas frutas y verduras segn la cadena
Tal y como puede comprobar en el cuadro de la izquierda, entre los comercios analizados, el ms barato es el supermercado Vidal de Valencia, donde la cesta de nuestro estudio sale por 4,76euros. Aunque tambin es el que ofrece las frutas y verduras con peor calidad, por lo que no resulta nada recomendable. Los supermercados que s podemos recomendar por su buena relacin calidad/precio son los de Mercadona: la cesta de los que hemos visitado sale por 6,90 euros (la cuarta ms barata) y tienen una calidad aceptable. Hay otras cadenas con frutas y verduras de una calidad por encima de la media: los supermercados Ms (slo en Andaluca), los supermercados Caprabo-Eroski o los hipermercados Hipercor. Pero resultan ms caros, sobre todo estos ltimos.
Inspeccin de las tiendas
Degustacin
Aspecto del producto
Valoracion global
Y el sabor de antes?
los resultados de degustacin no hacen sino confirmar un sentir generalizado: las frutas y verduras frescas no saben a nada. los productores y los propios comercializadores son los principales responsables, pero tambin los consumidores. - los productores, por priorizar casi exclusivamente las variedades de rpido crecimiento, resistentes a las plagas y que pueden cultivarse fcilmente en invernaderos (de forma muy distinta a como se hara en condiciones naturales). - los comercializadores, por priorizar aquellas variedades resistentes a la manipulacin y de aspecto perfecto; as como por demandar el producto an verde y poder as conservarlo ms tiempo, refrigerado, pudiendo madurarlo artificialmente a conveniencia. - los consumidores, por no exigir frutas y verduras con ms sabor, an cuando no sean perfectas por fuera. an estamos a tiempo de recuperar las antiguas variedades.
cuaDro cMo se usa

Predio medio de la compra: la cesta est compuesta por una lechuga y un kilo de tomates, uno de naranjas, uno de manzanas, uno de peras y uno de pltanos de las variedades seleccionadas. Inspeccin en tienda: valoramos el acceso al establecimiento y al producto, la atencin al cliente, el etiquetado y la disponibilidad del producto. Aspecto del producto: refleja el aspecto visual del producto, su higiene y sus posibles defectos. Degustacin: realizada por un grupo de 10 consumidores habituales de frutas y verduras frescas.
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Espacio Abierto
Su caso es nuestro. Estamos para ayudarle.
Habitacin triple
travs de Booking.com hice una reserva de tres noches en un hotel Holiday Inn en Pars para mi familia y yo. Viajbamos seis personas en total, cuatro adultos y dos nios. Reservamos dos habitaciones, cada una para dos adultos y un menor de 13 aos gratis, acorde a las condiciones de la compaa Booking.com. Sin embargo, al llegar al hotel no nos permitieron dormir tres personas en cada habitacin porque la ley de Francia lo prohbe. Francesc Casals, de Bellpuig (Lrida)
nuestra experta
Esther Martnez ASESORA DE LA OCU Cualquier empresa que venda servicios de viaje, ya sea una agencia de viajes o un intermediario, debera hacerse corresponsable junto con el prestador del servicio (hotel, avin, etc.) ante el consumidor, ya que es el primer punto de contacto entre ambos.
necesitan una habitacin ms
Francesc y su familia estuvieron de 14:00 a 19:00 en la recepcin esperando una solucin, hasta que finalmente ellos mismos se buscaron una habitacin doble ms en un hotel cercano. Tuvieron que pagar 253 euros de su bolsillo. La primera noche en el hotel Holiday Inn les despertaron a las 6:30 para entrar en la habitacin con la excusa de que haba un problema con el agua. Pero el empleado no hizo ms que entrar en el cuarto de bao y volver a salir, sin ms. Lo que quera era comprobar que no haba tres personas durmiendo en la habitacin...
reclaman a la vuelta
Cuando volvieron a su casa, Francesc envi una reclamacin a Booking.com quejndose por lo que haba ocurrido y solicitando que le abonaran la factura de la habitacin extra. Como no obtuvo respuesta, se dirigi a la Asesora Jurdica de la OCU. Booking.com contest que trabaja como simple intermediario; una vez que se realiza la reserva, enva automticamente la confirmacin al hotel y al cliente y desde ese momento se desentiende de los problemas que puedan ocurrir. No obstante, y solo como gesto de buena voluntad, procederan al reembolso del importe solicitado.
ContaCto til
Asesora Jurdica de la OCU 913 009 151 902 119 479 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 www.ocu.org/ contactar C/ Albarracn, 21 28037 Madrid
Hicimos la reserva segn las condiciones de la web Booking.com

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resultado
Booking.com devolvi a Francesc los 253 euros por la habitacin extra.
Espacio Abierto
pat de lUxe
Precio de lujo
A., de Madrid, compr en Lidl un pat de ciervo, por el que pag 1,99 euros. Ha hecho sus cuentas de lo que pesa el envase de cristal y la cantidad de pat que presenta y el precio por kilo le sale muy diferente al anunciado en el establecimiento: 19,90 euros en lugar de los 9,05 euros del cartel!
P.
atenCin al Cliente del COrte inls
Sndrome de Estocolmo
n el mes de noviembre, compramos unos billetes de avin para viajar a Norteamrica en una agencia de viajes de El Corte Ingls. No pudimos realizar la reserva de plaza porque el vuelo era compartido por dos compaas y era demasiado pronto para saber cul se ocupara de la distribucin de las plazas. En la agencia nos dijeron que furamos a hacer la reserva la semana antes de partir. Pues bien, cuando nos presentamos varios meses despus, descubrimos que la misma persona que nos haba vendido los billetes ya los tena preparados y se haba tomado la molestia de reservarnos plazas contiguas, pese al tiempo transcurrido y a que suele ser el pasajero quien tiene que estar
eNReDAD@S
suena el telfono o el timbre y... empieza la pesadilla. Comerciales de diferentes compaas asedian a los consumidores. nuestra comunidad de Facebook y twitter los conoce bien: rita giustozzi un comercial me ofreci tarifas econmicas de gas y luz. pregunt ms de cien veces si pretendan incluir un servicio de mantenimiento que no me interesaba. Me dijeron cien veces que no. Cuando lleg el momento de contratar, redondearon el precio con el dichoso servicio de mantenimiento... diego Blu Comercial de compaa telefnica: malas contestaciones porque no le doy la razn y al final me cuelga! jos iigo otaola son una autntica plaga: da s y da tambin vienen tocando el timbre para molestar con el rollito del ahorro. nunca se identifican como comerciales. pepe FranCh Quince minutos oyendo musiquita para darme de baja de un canal de tV... dan ganas de darse de baja de todo. riCardo aC se han cargado la imagen del comercial. ahora huimos de ellos como la peste que son. pueden agradecrselo a sus depredadoras empresas. sergi juanola Comerciales del gas que aunque te niegues a aceptar sus ofertas llaman cuatro veces ms. Miguel ngel por qu hablamos mal de los comerciales y no nos quejamos formalmente a las compaas?
deBe saBer
en el envase figuran un peso bruto de 210 g y un peso neto de 100 g. sin embargo, tratndose de un pat, que no tiene lquido de cobertura ni glaseado, solo debera indicar el peso equivalente al contenido del envase, es decir, 100 g. en el establecimiento se promociona con un peso de 220 g, a 9,05 euros el kilo. es decir, su precio por kilo incluye el tarro de cristal, lo cual es inaceptable. el precio por kilo real es ms del doble: 19,90 euros. hemos comunicado a lidl este error y estamos a la espera de una respuesta.
pendiente, si no quiere viajar separado de sus acompaantes. Los consumidores estamos tan acostumbrados a que nos traten mal que cuando nos dan un buen servicio nos quedamos extraados y emocionados. I.M.B. de Oviedo
sMs preMiUM
Deuda indebida
que Vicente L a factura telefnicarecibi en juMonje, de Madrid, nio de 2011 presentaba unos cargos que no entenda. Del importe total (98 euros) le cobraban 52,80 euros por unos mensajes enviados por las empresas Nvia y Seb Iberia. Reclam a Movistar y la operadora contest que se trataba de SMS Premium, un servicio que Vicente habra contratado y Movistar cobraba de acuerdo a las tarifas vigentes. Vicente reclam primero directamente contra Movistar y despus a travs de la Secretara de Estado de Telecomunicaciones y la Sociedad de la Informacin. Este organismo resolvi que Movistar devolviera a Vicente el importe correspondiente a los SMS Premium; adems, recordaba al usuario que tena la posibilidad de solicitar la desconexin de los servicios de tarificacin adicional, cosa que hizo. La factura de junio de 98 euros, motivo de la reclamacin, fue rectificada en octubre por otras dos: una negati50 I OCU-Compra Maestra n 371 Junio 2012
COMpra de entradas On line
va por ese mismo importe y otra positiva por 35,71 euros, cantidad que efectivamente Vicente reconoca. Vicente comprob en su cuenta bancaria que rpidamente le descontaron los 35,71euros, pero la devolucin de los 98 euros no se lleg a realizar.
Finalmente se puso en contacto con la Asesora Jurdica de la OCU y, gracias a su mediacin, en enero de 2012 Vicente nos comunic que Movistar ya le haba hecho una transferencia por los 98 euros cobrados de forma indebida.
Servicio poco amigable

(Madrid), E. R., de Soto de Viuelasel servicio tuvo un problema con on line entradas.com. Nos cuenta que nada ms seleccionar y pagar unas entradas para un espectculo se dio cuenta de que se haba equivocado de da. No haban pasado ni cinco minutos desde la compra cuando por correo electrnico solicit ayuda para realizar un cambio de da (imposible el contacto telefnico). La respuesta fue negativa: a pesar de que insisti, se negaron a hacer el cambio. Al final, 108 euros tirados a la basura. Y tuvieron el mal gusto de enviarle un correo para preguntarle si le haba gustado el espectculo Los servicios como el de entradas.com son tan rgidos que no puedes subsanar un error ni detectndolo inmediatamente.
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Reclam la devolucin del importe de unos SMS desconocidos para m

Vicente Monje, Madrid
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GUAS PRCTICAS DE LA OCU
Espacio Abierto
faCtUra del agUa
Regulacin municipal
engo una casa en Sesea (Toledo). All la factura del agua es trimestral y el consumo viene desglosado por bloques. Al ser trimestral, acumula el consumo mes a mes; as, si consumo de media 10 m 3 al mes, en la factura me aparecer que he consumido 30 m 3 y, como se factura por bloques, los 10 primeros los pagar a un precio y los restantes a otro ms caro. Sin embargo, si la factura fuese mensual, el importe global de las tres facturaciones sera inferior al trimestral, ya que siempre estara en el primer bloque de facturacin. Me parece que esta forma de facturar es engaosa porque no refleja la realidad del consumo. Adems, me sorprende que en la factura no se tenga en cuenta el nmero de habitantes en el domicilio. Quin determina el periodo de facturacin? Existe alguna regulacin sobre este asunto? F.G., de Robles de la Valcueva (Len)
Cmo funciona
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la gestin del agua es municipal. normalmente cada municipio tiene su reglamento de servicio y en l se definen el periodo de facturacin, tramos, discriminacin o no por el nmero de habitantes del domicilio, descuentos, propiedad de los contadores, presiones mnimas, etc. este documento es pblico y debe estar a disposicin de quien lo solicite: puede pedirlo tanto en su ayuntamiento como en la empresa suministradora (en su caso, aqualia). revise las condiciones de servicio que all figuren; si no est de acuerdo en la aplicacin, reclame en su ayuntamiento por ser el responsable de la regulacin. algunos municipios no disponen de reglamento de servicio, en cuyo caso se aplicara el reglamento de interiores, pero este no entra en precisiones sobre el suministro del agua.
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Le presentamos una nueva edicin de la gua Comunidad de propietarios totalmente actualizada, para ayudarle a conocer todos los entresijos de la Ley de Propiedad Horizontal: Derechos y obligaciones del propietario Cmo y cundo puede recurrir a los tribunales Todo sobre partes privativas y comunes Cmo discrepar de los acuerdos de su comunidad
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Estamos en crisis, pero en cada producto que compramos seguimos pagando por unos envases sofisticados, con unos sistemas de cierre y de dosificacin de alta tecnologa que deben costarnos un pastn (por no hablar de lo que contaminan). Una simple tijerita, un pegamento, un rollito de cinta adhesiva... cualquier cosita pequea de uso cotidiano lleva un volumen de plstico en el envase muy superior al que sera necesario. Y eso se paga.
Derroche innecesario
No podramos convencer, o forzar, a las compaas a que nos eviten el gasto y la molestia de los super envases? Creo que s. Primero tendramos que darnos cuenta de que el mejor producto no es el que lleva el envase ms voluminoso y colorido.Y luego, premiar con nuestro apoyo a las empresas que nos ahorran el gasto del exceso de envase. Si alguien tiene ideas para llevar esta accin a cabo, puede ponerse en contacto con a.casas108@gmail.com V.B., de el escorial (Madrid)
En el ltimo nmero de OCU-Compra Maestra, de mayo, he ledo un artculo sobre los trmites que hacemos los ciudadanos con la Administracin. Dicen que las webs de la Seguridad Social y de la obtencin del DNI son las mejor valoradas por los encuestados para hacer trmites a travs de Internet. Yo utilizo bastante la web 060 de la Administracin General del Estado (www.060. es) y tengo curiosidad
Trmites administrativos on line
por ver cmo queda valorada. o.z., de alcobendas (Madrid) En el artculo publicamos solo las webs que obtuvieron mejores puntuaciones y las clasificadas en la cola. No obstante, tenemos datos sobre otras muchas webs, entre ellas la pgina 060 que nos menciona: la valoracin de este sitio queda en la media y es exactamente de 6,4 en una escala del 1 al 10. En www.ocu.org/ tramitesadministracion ofrecemos ms
informacin, con una tabla con 25 webs clasificadas segn la satisfaccin de sus usuarios. Si le interesa saber ms sobre cmo estn de satisfechos los usuarios con los trmites que han realizado, en nuestra web encontrar tambin una lista de trmites ms amplia que la publicada en el artculo.
Todos los secretos de la Ley de Propiedad Horizontal
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OCU-Compra Maestra es una publicacin comercializada y distribuida por OCU Ediciones. C/ Albarracn, 21 28037 MADRID Tel. 913 009 154 y 902 300 188 (Suscripciones) Fax 917 543 870 www.ocu.org La Organizacin de Consumidores y Usuarios (OCU) es una asociacin sin fines de lucro, constituida en 1975 y que figura inscrita con el nmero 10 en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios. La OCU es miembro de pleno derecho de Consumers International (CI), de International Consumer Research and Testing (ICRT) y de la Organizacin Europea de Consumidores (BEUC). Presidente de la OCU Carlos Snchez-Reyes de Palacio Vicepresidente Juan Bautista Daz Gonzlez Secretario Jess Motilla Arnaiz Director y Editor responsable Jos M Mgica Redactor jefe Juanjo Montanary Productos y Servicios Javier P. Garca Jurdico, Econmico y Financiero Jorge Caminero Alimentacin y Salud Ana Snchez Planificacin y Ventajas Negociadas: Mila de Campos Suscripciones Francisco Tom Asesora Jurdica Esther Rodrguez Relaciones Institucionales y Prensa Antonino Joya Informtica e Internet J. David Aguirre Produccin y Servicios Generales Cecilia Gonzlez Marketing Sonia Vinuesa Contabilidad ngeles Gonzlez Recursos Humanos Julin Hoyos Imprime: Rivadeneyra Depsito Legal: M-21075-1980 CM 01/12 AVISO LEGAL Le recordamos que los datos personales facilitados por usted fueron automatizados en el fichero de OCU Ediciones, S.A con las finalidades autorizadas por usted. Si le surge alguna duda sobre las finalidades del tratamiento que le fueron informadas, por favor, pngase en contacto con OCU EDICIONES, S.A. (Dpto. de Proteccin de Datos), C/ Albarracn, 21, 28037 MADRID o enviando un e-mail a informacion@ocu.org. Adems, en esta misma direccin, podr ejercitar los derechos (de acceso, cancelacin, rectificacin y oposicin) y la revocacin del consentimiento a los tratamientos informados tanto por parte de la OCU como de OCU EDICIONES, S.A. CUOTAS SEGN LA SUSCRIPCIN ELEGIDA (EUROS)
mensual trimestral nmero OCU-Compra Maestra Dinero y Derechos Las dos revistas OCU-Salud OCU-Inversores OCU-Fondos OCU-Fincas y Casas Las 2 revistas + Gua Fiscal 6,50 4,65 10,05 3,20 13,95 4,95 5,95 10,35 19,50 13,95 30,15 9,60 41,85 14,85 17,85 31,05 8,20 4,70 7,75 16,10 10,15 12,20
ndice
Artculos publicados desde octubre de 2010 hasta junio de 2012
A Adopcin internacional Administracin on line Aire acondicionado Alimentos - etiquetado nutricional - relacin calidad/precio Altavoces para iPod Anlisis, cmo hacemos Aniversario 35 de la OCU Antimosquitos Aparcamiento regulado Arroz basmati Aspiradores - con y sin bolsa - bolsas Auriculares Autobuses: encuesta Autoempleo Automviles - berlinas y familiares - de 7 plazas - Dacia Duster - elctricos e hbridos - fiabilidad - Nissan Leaf - nuevas seales de trf. - pruebas de colisin - utilitarios B Bacalao congelado Bases mltiples Bateras y cargadores Bicicletas - de ciudad Biocombustibles Blu-ray: lectores Bombillas bajo consumo C Cadenas comerciales Calderas ms seguras Calefaccin y agua cal. Calefactores Calentadores de gas Caldos Calidad frutas y verduras Cmaras digitales - rflex Carne de vacuno Carsharing Cascos de bici infantiles Caviar: sucedneos Cepillos dentales elct. Cigarrillos electrnicos Cdigos QR Colchones Consumo sostenible Conejo: gua de compra Congeladores Contaminacin en el cole Cosmticos D Dentfricos Dependientes: cuidados Descalcificadores Desodorantes Detergentes Discos duros multimedia Discos duros porttiles Disfraces de Carnaval DNI electrnico E Ereaders E. coli Electricidad - tarifas: nuevas - y gas: atencin cliente Electrodomsticos - precios - seguridad Electrnica: fiabilidad Energa: autoconsumo Envases: migracin Etiquetas ecolgicas Etiquetado energtico 356 Feb. 11 370 May. 12 370 May. 12 362 366 366 356 353 360 370 352 371 355 363 365 369 361 370 360 364 367 366 362 370 366 Sep. 11 Ene. 12 Ene. 12 Feb. 11 Nov. 10 Jun. 11 May. 12 Oct. 10 Jun. 12 Ene. 11 Oct. 11 Dic. 11 Abr. 12 Jul. 11 May. 12 Jun. 11 Nov. 11 Feb. 12 Ene. 12 Sep. 11 May. 12 Ene. 12 f Flanes de huevo Fotografa (ver Cmaras) Frigorficos - dos puertas - combi Frutas - exticas - precio y calidad G Gas y electricidad Gasolina y disel: precios GPS - en el mvil h Home cinema Hoteles I Iluminacin del hogar Impresoras Internet - compras on line - i-Pad3 - mvil: cobertura - mvil: tarifas - navegadores - proveedores: encuesta - tarifas ADSL - seguridad j Jabn lquido para manos Jabn de acero inox Jamn cocido Jamn El Pozo sin estras Jamn ibrico loncheado Judas verdes congeladas L Lavadoras - de 1.000 rpm - de 1.200 rpm Lavavajillas - para lavar a mano Leche - entera Libidus Libros de texto Limpiadores de WC Limpieza en las ciudades m Magdalenas Maletas Marcos digitales Medusas: picaduras Mejillones en lata Microondas Motos - airbag - scooters N Nanopartculas Neumticos O OGM en alimentos Ollas a presin Ordenadores - actualizar netbook - antivirus y firewall - netbooks - pantallas TFT - porttiles - recuperar fich. borrados - recursos on line - tabletas o tablet PC - Samsung Galaxy Note 370 May. 12 355 Ene. 11 366 Ene. 12 354 Dic. 10 371 Jun. 12 370 366 371 362 May. 12 Ene. 12 Jun. 12 Sep. 11
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358 Abr. 11 365 Dic. 11 355 Ene. 11 360 358 367 371 366 352 352 363 353 352 371 368 361 334 361 371 354 365 358 371 364 369 366 361 362 357 352 357 355 361 361 355 365 357 354 Jun. 11 Abr. 11 Feb. 12 Jun. 12 Ene. 12 Oct. 10 Oct. 10 Oct. 11 Nov. 10 Oct. 10 Jun. 12 Mar. 12 Jul. 11 Ene. 11 Jul. 11 Jun. 12 Dic. 10 Dic. 11 Abr. 11 Jun. 12 Nov. 11 Abr. 12 Ene. 12 Jul. 11 Sep. 11 Mar. 11 Oct. 10 Mar. 11 Ene. 11 Jul. 11 Jul. 11 Ene. 11 Dic. 11 Mar. 11 Dic. 10
348 May. 10 349 Jun. 10 376 Feb. 12 369 Abr. 12 368 Mar. 12 360 Jun. 11 355 358 357 356 361 359 362 360 364 Ene. 11 Abr. 11 Mar. 12 Feb. 11 Jul. 11 May. 11 Sep. 11 Jun. 11 Nov. 11
370 May. 12 361 Jul. 11 350 Jul. 10 370 May. 12 360 366 354 369 351 370 365 Jun. 11 Ene. 12 Dic. 10 Abr. 12 Sep. 10 May. 12 Dic. 11
P Pan 356 Feb. 11 Panga y perca: filetes 347 Abr. 10 Pantalones vaqueros 361 Jul. 11 Paales 362 Sep. 11 Patatas fritas 371 Jun. 12 Peso: exactitud 360 Jun. 11 Pimienta 362 Sep. 11 Pimentn 363 Oct. 11 Pinturas - de cocina y bao 357 Mar. 11 - antixido 368 Mar. 12 Pias 353 Nov. 10 Pizzas y masas 367 Feb. 12 Planchas - centros de planchado 359 May. 11 - de asar 354 Dic. 10 - de vapor 359 May. 11 - para el pelo 358 Abr. 11 Publicidad - ecolgica 354 Dic. 10 - en TV 350 Jul. 10 q Quitamanchas 368 Mar. 12 R Reparacin ordenadores 371 Jun. 12 Residuos, reciclaje 363 Oct. 11 Riego por goteo 348 May. 10 S Sartenes 361 Jul. 11 Secadoras de condensac. 362 Sep. 11 Sillas de coche para nios 371 Jun. 12 Smartphones 355 Ene. 11 SMS Premium 368 Mar. 12 Sulfitos en alimentos 357 Mar. 11 Supermercados - precios 2011 363 Oct. 11 - satisfaccin 350 Jul. 10 - temperatura cmaras 364 Nov 11 Sustratos universales 362 Sep. 11 T Taladros 376 Feb. 12 Tapones de seguridad 358 Abr. 11 Tarjeta Eye-Fi 363 Oct. 11 Telfono - mvil: aparatos 370 May. 12 - mvil: atenc. al cliente 351 Sep. 10 - mvil: campos electrom. 369 Abr. 12 - mvil: orecio roaming 371 Jun. 12 - mvil: operadores 358 Abr. 11 - mvil: smartphones 370 May. 12 Televisin - cadenas: satisfaccin 359 May. 11 - conectar porttil y TV 347 Abr. 10 - grabar de la TV 365 Dic. 11 - tarifas triple play 353 Nov. 10 Televisores 353 Nov. 10 - 32-42 pulgadas 367 Feb. 12 - 3D 351 Sep. 10 - ecodiseo 354 Dic. 10 Tinto de verano 360 Jun. 11 Tomates 359 May. 11 Trfico en ciudades 356 Feb. 11 Transporte pblico 352 Oct. 10 v Verdura y fruta fresca 371 Jun. 12 Videocmaras de bolsillo 364 Nov. 11 Videocmaras digitales 365 Dic. 11 Vinagre balsmico 361 Jul. 11 Vinos de Navarra 364 Nov. 11 Vuelta al cole 351 Sep. 10 z Zapatos inestables 368 Mar. 12 Zapatos de piel: RSC 369 Abr. 12
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No todos absorben bien los golpes

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Podemos reactivar el consumo?

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Jos Mara Mgica Director de la OCU

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Junio 2012 OCU-Compra Maestra n 371 I 3

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ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA R

5 preguntas antes de la dieta

nunca debe bajarse de 1.200 kilocaloras en mujeres y 1.500 en hombres.

1 Para cubrir las necesidades nutricionales

Cuntas kilocaloras debe tener la dieta?

2 recomendada por semana?

Cul es la prdida de peso

Nuevas sorpresas en la factura de la luz

3 dietas que se ponen de

Hay que fiarse de las

5 Cualquiera puede hacer dieta?

aLiMenTacin: Mejore Su SaLud

A partir de julio, ya no se podrn vender frigorficos de clase A.

Galletas mara (1,6 g) 1,6 g fibra

tomate (150 g) 1,7 g fibra

frutos secos (30 g) 2,2 g fibra

Patatas cocidas (30 g) 2,6 g fibra

manzana con piel 3 g fibra

Pan integral 5,6 g fibra

Garbanzos (70 g) 10,5 g fibra

Alcachofas (150 g) 14,1 g fibra

6 l OCU-Compra Maestra n 371 Junio 2012

Junio 2012 OCU-Compra Maestra n 371 l 7

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA

cdigos Qr: una realidad que crece

Canon G1X, primera rflex compacta

La web que ayuda a reciclar

recicLado www.magrama.gob.es/es/calidady-evaluacion-ambiental/temas/ prevencion-y-gestion-residuos/

Recorte sus factu ras

hablar pOr telFOnO le COstar menOs!

el departamentO de prOdUCtOs y serviCiOs ha ayUdadO a la Familia OCU

www. ocu.org/ ventaja-movil

Javier Pablo Garca Responsable del Departamento de Productos y Servicios

10 I OCU-Compra Maestra n 371 Junio 2012

Junio 2012 OCU-Compra Maestra n 371 I 11

El aceite que usan siempre coincide con el que declaran en su etiqueta

aCrilaMidas: Mala COMpaa

Hasta 44 % de grasa, pero pocas saturadas

Junio 2012 OCU-Compra Maestra n 371 l 13

Las 5 marcas que repiten anlisis contienen ahora un 30 % menos de sal

Puntos negros Se producen donde se inserta el tallo.

Zonas oscuras Provocadas por los azcares al freirlas.

Restos de piel Se deben a un pelado incompleto.

burbujas A veces estn en ms del 75 % de la superficie.