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Desarrollo de la mercadotecnia, antecedentes y evolucin

Evolucin y desarrollo de la mercadotecnia Aunque no se sabe con certeza dnde y cundo surgi la mercadotecnia, a partir del inicio de los aos 1700s se dieron los primeros indicios de publicidad en los peridicos de Estados Unidos. En los aos 1800s se empiezan a registrar las marcas comerciales de empresas como Henkel y Averill Paint; La empresa de jabn Lever introduce el empaque de cartn para la identificacin de su producto; se imparten los primeros cursos sobre comercializacin en Europa. Al periodo que comprende de 1900 a 1950 se le conoce como mercadotecnia primitiva. En la primera dcada de 1910 se introduce el concepto marketing de manera acadmica, y en escuelas como la Universidad de Michigan (1902) se dictan cursos como La industria distributiva y reguladora en Estados Unidos y en la Universidad de Pensylvania (1905) Marketing de productos. En este tipo de cursos se empieza a analizar el proceso para lanzar mensajes publicitarios, la distribucin de productos y la accin sobre las ventas. Todo esto hace que el marketing obtenga una dimensin propia y sea estudiando de forma independiente de otras disciplinas, generando as los primeros departamentos de investigacin comercial en empresas como Publicaciones Curtis (1911) y la firma Rubber & Swift (1916). En 1934 aparece American Marketing Journal que posteriormente se transform en el Journal of Marketing y se crea la American Marketing Association, instituciones que han desarrollado y promovido el estudio cientfico del marketing. A partir de los 60s estudiosos comienzan a concebir la mercadotecnia de diferentes maneras: 1. Actividades empresariales conductivas para transferir la propiedad de los bienes y servicios, incluyendo la distribucin fsica de la mercanca. 2. Se debe operar con variables como leyes, competencia, demanda, entorno social y poltico, estructura de distribucin, as como instrumentos organizacionales para adaptarse al entorno donde se encuentran elementos como los productos, precios, publicidad, vendedores canales y localizacin.

Esto ayud a que en 1960 la AMA formulara la primera definicin oficial de marketing: la realizacin de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el producto al consumidor o usuario. A partir de los 80s la mercadotecnia fue perdiendo su fluidez as que para los 90s se cambi el enfoque centrado en el cliente o producto, haca un enfoque externo de la empresa, donde se conociera al cliente en un contexto que incluye la competencia, la poltica y la reglamentacin gubernamental, as como la evolucin de los mercados. Antecedentes y etapas de desarrollo histrico de la mercadotecnia en el resto del mundo y en Mxico. La evolucin de la mercadotecnia est constituida por 4 etapas: 1. Primera etapa Orientada a la produccin - Escasez de bienes y servicios. - Importancia en aumentar la productividad. - Aumentar la eficiencia productiva. - Las empresas eran dirigidas por ingenieros.

2. Segunda etapa Orientada hacia las finanzas - Mayor oferta de bienes y servicios. - Las oportunidades para la obtencin de sus beneficios radicaron en las racionalizaciones de la estructura industrial, por medio de fusiones y consolidaciones financieras.

3. Tercera etapa Orientada hacia las ventas - Escasez de mercados. - Importaba encontrar clientes suficientes para la produccin. - Empresas dirigidas por vendedores.

4. Cuarta etapa Orientada al mercado - Satisfaccin de las necesidades del consumidor. - Mercadotecnia integral. - Obtencin de utilidades. - Empresas dirigidas por administradores.

Antecedentes de la mercadotecnia en Mxico.

En Tenochtitlan ya existan los pochtecas o comerciantes. Los tianguis eran los lugares donde cada barrio venda su respectiva mercadera, unos vendan sal, otros, fruta y otros hortalizas. El mercado o pochtlan ms importante era el de Tlatelolco. Todo lo que no se transportaba por agua -como en Texcoco- se llevaba a cuestas y los cargadores se llamaban tlamemes y desde nios eran sealados a esa tarea y la desempeaban toda la vida. A partir de la Conquista de Mxico cambi la manera de comerciar entre los indgenas

Existen tres etapas generales dentro de la evolucin mercantil en Mxico; La primera abarca de 1521 a 1810, desde la Conquista hasta el momento en el que el monopolio comercial de Espaa en Mxico queda destruido casi totalmente. Este periodo se caracteriz por la explotacin de metales, principalmente plata, la que se exportaba a Europa. Pero los beneficios ms importantes no fueron para Espaa sino para Inglaterra, Holanda, Francia y Alemania, a travs del comercio de la piratera y el contrabando, desarrollado principalmente en el siglo XVIII. La segunda abarca de 1810 a 1880 y es donde inicia el imperialismo econmico moderno. Durante este periodo, los beneficios del comercio mexicano fueron para Inglaterra. La tercera que inicia en 1880 hasta la fecha; durante esta etapa los beneficios del comercio y riquezas de Mxico han sido principalmente para Estados Unidos. La evolucin de la mercadotecnia en las empresas. La evolucin de la mercadotecnia en las empresas se dio por el grado en que stas empezaron a considerar la figura del consumidor y su relevancia para orientar sus actividades como factores claves para la toma de decisiones. Etapa de Orientacin a la produccin. Se da a mediados de los cincuentas, donde las empresas tienen que convertir sus plantas industriales de produccin de armamento en fbricas que produzcan utensilios de cocina, autos, etctera, para la generacin que regresa de la guerra. En esta etapa la principal caracterstica es que las empresas no toman en cuentan los deseos del consumidor, para ellos el producto es algo utilitario que no necesita adecuaciones ms que las necesarias para lograr que el producto se venda y se desplace en el mercado. Etapa de Orientacin hacia el producto. Comienza a mediados de los aos sesentas, como resultado del crecimiento de la competencia generada en los ltimos aos. Los consumidores se ven bombardeados de publicidad de diferentes

empresas que comienzan a producir mayores y ms sofisticados modelos de un mismo producto con la finalidad de darle un valor adicional que perciba el consumidor para efectuar su compra y preferir una marca en particular. En esta etapa se empiezan a identificar las primeras marcas que se volveran conos comerciales generacionales como Coca Cola, General Electric, Volkswagen, Whirlpool, etc. Etapa de Orientacin hacia las ventas. Por primera vez las empresas empiezan a desarrollar mayores esfuerzos en analizar las demandas y necesidades de los clientes y pasan de ser compradores, al uso del trmino consumidor. En esta etapa las herramientas de mercado hacen presencia y, trminos como Investigacin de Mercado, Tcnicas de Ventas, Publicidad se vuelven un modelo fuerte, en tanto que las organizaciones al sentirse desplazadas por altos niveles de competencia, ven en esta herramienta una forma eficaz de poder seguir acrecentando su mercado y la colocacin de sus productos. Etapa de Orientacin hacia el mercado. Se desarrolla con el descubrimiento de las nuevas tecnologas y el boom de los medios de comunicacin, en donde el factor primordial es desarrollar productos y servicios con tecnologa avanzada a los gustos y preferencias de los segmentos de mercado demandantes, es decir, su finalidad es descubrir necesidades insatisfechas en el consumidor y elaborar productos a la medida de esos mercados para mantener la posicin competitiva de la empresa.