MARIA JACKELINE PANQUEVA CONTRERAS CONTADORA EN FORMACION UDES_CUCUTA 2012

Benchmarking
Es un anglicismo que, en las ciencias de la administracin de empresas, puede definirse como un proceso sistemtico y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones.

ES UNA HERRAMIENTA DESTINADA A LOGRAR COMPORTAMIENTOS COMPETITIVOS (EFICIENTES) EN LA OFERTA DE LOS MERCADOS MONOPOLSTICOS, CONSISTENTE EN LA COMPARACIN DEL DESEMPEO DE LAS EMPRESAS, A TRAVS DE LA MTRICA POR VARIABLES, INDICADORES Y COEFICIENTES.

El

trmino ingls benchmark proviene de las palabras:

bench

(banquillo, mesa) mark (marca, seal).

TIENE LAS SIGUIENTES FUNCIONALIDADES

Comprobar

si las especificaciones de los componentes estn dentro del margen propio del mismo Maximizar el rendimiento con un presupuesto dado Minimizar costos manteniendo un nivel maximo de rendimiento Obtener la mejor relacin costo/beneficio (con un presupuesto o unas exigencias dadas)

En conclusin, el benchmarking es la consecuencia de una administracin para la calidad, adems de ser una herramienta en la mejora de procesos.