LA MESURE DE LA PERFORMANCE LOGISTIQUE Sommaire :

Introduction :
Chapitre I : La performance logistique : Section1 : Dfinition du concept la performance : A: La dfinition de la performance : A.1 - Notion d'efficacit : A.2 - Notion d'efficience : A.3 - Notion de pertinence : B: Analyse de la performance d'un processus : Section 2 : Typologie de la performance A: La performance organisationnelle : B: La performance stratgique et la performance concurrentielle : C: La performance humaine : Section 3 : La performance logistique : A : Programmation et planification logistique : B : Pilotage des flux : C : Gestion des approvisionnements : D : Gestion des stocks : E : Supply Chain management : F : Soutien logistique : Chapitre II : la mesure de la performance logistique : Section1 : le systme d'information : A : L'mergence des ERP : B : Le contrle de gestion logistique : B.1: Les particularits du contrle de gestion d'une activit logistique : B.2: Le contrleur de gestion logistique : Section 2 : Les mthodes modernes de mesure de la performance logistique : A : Le Tableau de Bord : A.1: Dfinition et rles de Tableau de Bord : A.2 : Le triplet efficacit / efficience / pertinence : A.3 : La mthode ABC ABM : la gestion par les activits : A.4: Les tableaux de tableau de bord prospectif (balance scorecard) : A.5 : Le modle SCOR : un rfrentiel trop idal en logistique : B : Indicateurs de suivi et dvaluation de performance des systmes logistiques : 1. Indicateurs pour mesurer la performance en matire dapprovisionnement : B.1.1 : Engagement de toutes les parties prenantes excuter un plan dapprovisionnement tabli pour chaque produit :

B.1.2 : Existence dun plan dapprovisionnement pluriannuel pour chaque produit offert : B.1.3 : Pourcentage des bons de commande passs qui sont excuts correctement par le fournisseur externe (taux de couverture du fournisseur) : B.1.4 : Variabilit du dlai de livraison du fournisseur : 2. Indicateurs pour mesurer la gestion de lentrept et des stocks : B.2.1 Taux de satisfaction de la commande (ou pourcentage des commandes passes et qui ont t honores entirement) : B.2.2 Taux de prcision de linventaire (ou prcision du stock disponible pour la gestion dinventaire) : B.2.3 Taux de perte du la premption ou aux produits endommags B.2.4 Dlai de rponse de la commande : B.2.5 Taux de rotation du stock : 3. Indicateurs pour mesurer la performance de la distribution : B. 3.1 : Ratio cot de distribution et la valeur des produits distribus : B.3.2 : Dlai moyen de livraison : Section 3 : Evaluation de performance des chanes logistiques : A. Introduction lvaluation de performance : B. Approche analytique doptimisation de la performance de la chane logistique : C. Approche doptimisation de la performance de la chane logistique par simulation : D. Synthse des contributions lies lvaluation de performance des chanes logistiques : Section 4 : Les rfrentiels : A. Modle de Porter : B.Modle de Gilmour : C.Modle de Cooper : D.Modle SCOR : Chapitre III : Relation chargeur et Prestataire logistique : (Cas TIMAR)