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UNIDAD TRES INTELIGENCIA EMOCIONAL La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos.

El trmino fue popularizado por Daniel Goleman, con su clebre libro: Emotional Intelligence, publicado en 1995. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar entorno a cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivacin, y gestionar las relaciones. ORIGENES DEL CONCEPTO

Aunque las definiciones tradicionales de inteligencia emocional, hacen hincapi en los aspectos cognitivos, tales como la memoria y la capacidad de resolver problemas, varios influyentes investigadores en el mbito del estudio de la inteligencia comienzan a reconocer la importancia de los aspectos no cognitivos. Thorndike, en 1920, utiliz el trmino inteligencia social para describir la habilidad de comprender y motivar a otras personas. David Wechsler en 1940, describe la influencia de factores no intelectivos sobre el comportamiento inteligente, y sostiene, adems, que nuestros modelos de inteligencia no sern completos hasta que no puedan describir adecuadamente estos factores. En 1983, Howard Gardner, en su Teora de las inteligencias mltiples Frames of Mind: The Theory of Multiple Intelligences introdujo la idea de incluir tanto la inteligencia interpersonal (la capacidad para comprender las intenciones, motivaciones y deseos de otras personas) y la inteligencia intrapersonal (la capacidad para comprenderse uno mismo, apreciar los sentimientos, temores y motivaciones propios). Para Gardner, los indicadores de inteligencia, como el CI, no explican plenamente la capacidad cognitiva. Por lo tanto, aunque los nombres dados al concepto han variado, existe una creencia comn de que las definiciones tradicionales de inteligencia no dan una explicacin exhaustiva de sus caractersticas. Otro de los orgenes de la inteligencia emocional est en Joseph Ledoux, como influencia ms reciente, a partir de su libro "El cerebro emocional (1996), en el divulga sus hallazgos acerca de los circuitos neuronales del cerebro Y nos ha enseado que la emocin precede al pensamiento. Y nos explica por qu los procesos de raciocinio que tienen lugar en el neocrtex van muchas veces a la zaga o en contra de los impulsos de la amgdala. El primer uso del trmino inteligencia emocional generalmente es atribuido a Wayne Payne, citado en su tesis doctoral: Un estudio de las emociones: El desarrollo de la inteligencia emocional, de 1985. Sin embargo, el trmino "inteligencia emocional" haba aparecido antes en textos de Leuner (1966). Greenspan tambin present en 1989 un modelo de IE, seguido por Salovey y Mayer (1990) y Goleman (1995).

La relevancia de las emociones en los resultados del trabajo, la investigacin sobre el tema sigui ganando impulso, pero no fue hasta la publicacin del clebre libro de Daniel Goleman: Inteligencia Emocional: Por qu puede importar ms que el concepto de cociente intelectual?, que se convirti en muy popular. Un relevante artculo de Nancy Gibbs en la revista Time, en 1995, del libro de Goleman fue el primer medio de comunicacin interesado en la IE. Posteriormente, los artculos de la IE comenzaron a aparecer cada vez con mayor frecuencia a travs de una amplia gama de entidades acadmicas y puntos de venta populares.

Imagen esquemtica del cerebro. Para comprender el gran poder de las emociones sobre la mente pensante y la causa del frecuente conflicto existente entre los sentimientos y la razn debemos considerar la forma en que ha evolucionado el cerebro. La regin ms primitiva del cerebro es el tronco enceflico, que regula las funciones vitales bsicas, como la respiracin o el metabolismo, y lo compartimos con todas aquellas especies que disponen de sistema nervioso, aunque sea muy rudimentario. De este cerebro primitivo emergieron los centros emocionales que, millones de aos ms tarde, dieron lugar al cerebro pensante: el neocrtex. El hecho de que el cerebro emocional sea muy anterior al racional y que ste sea una derivacin de aqul, revela con claridad las autnticas relaciones existentes entre el pensamiento y el sentimiento. El neocrtex permite un aumento de la sutileza y la complejidad de la vida emocional, aunque no gobierna la totalidad de la vida emocional porque, en estos asuntos, delega su cometido en el sistema lmbico. Esto es lo que confiere a los centros de la emocin un poder extraordinario para influir en el funcionamiento global del cerebro, incluyendo a los centros del pensamiento.8

La sede de las pasiones

Imagen anatmica del cerebro. La amgdala cerebral y el hipocampo fueron dos piezas clave del primitivo cerebro olfativo que, a lo largo del proceso evolutivo, termin dando origen al crtex y posteriormente al neocrtex. La amgdala est especializada en las cuestiones emocionales y se la considera una estructura lmbica muy ligada a los procesos del aprendizaje y la memoria. Constituye una especie de depsito de la memoria emocional. Es la encargada de activar la secrecin de dosis masivas de noradrenalina, que estimula los sentidos y pone al cerebro en estado de alerta. LeDoux descubri que la primera zona cerebral por la que pasan las seales sensoriales procedentes de los ojos o de los odos es el tlamo y, a partir de ah y a travs de una sola sinapsis, la amgdala. Otra va procedente del tlamo lleva la seal hasta el neocrtex el cerebro pensante, permitiendo que la amgdala comience a responder antes de que el neocrtex haya ponderado la informacin. Segn LeDoux: anatmicamente hablando, el sistema emocional puede actuar independientemente del neocrtex. Existen ciertas reacciones y recuerdos emocionales que tienen lugar sin la menor participacin cognitiva consciente.

La memoria emocional
Las opiniones inconscientes son recuerdos emocionales que se almacenan en la amgdala. El hipocampo registra los hechos puros, y la amgdala es la encargada de registrar el clima emocional que acompaa a estos hechos. Para LeDoux: el hipocampo es una estructura fundamental para reconocer un rostro como el de su prima, pero es la amgdala la que le agrega el clima emocional de que no parece tenerla en mucha estima. Esto significa que el cerebro dispone de dos sistemas de registro, uno para los hechos ordinarios y otro para los recuerdos con una intensa carga emocional.

Un sistema de alarma anticuado


En opinin de LeDoux, la interaccin entre el nio y sus cuidadores durante los primeros aos de vida constituye un autntico aprendizaje emocional, y es tan poderoso y resulta tan difcil de comprender para el adulto porque est grabado en la amgdala con la tosca impronta no verbal propia de la vida emocional. Lo que explica el desconcierto ante nuestros propios estallidos emocionales es que suelen datar de un perodo tan temprano que las cosas nos desconcertaban y ni siquiera disponamos de palabras para comprender lo que suceda.

Cuando las emociones son rpidas y toscas


La importancia evolutiva de ofrecer una respuesta rpida que permitiera ganar unos milisegundos crticos ante las situaciones peligrosas debi ser vital en para nuestros antepasados, pues esa configuracin ha quedado impresa en el cerebro de todo protomamifero, incluyendo los humanos. Para LeDoux: El rudimentario cerebro menor de los mamferos es el principal cerebro de los no mamferos, un cerebro que permite una respuesta emocional muy veloz. Pero, aunque veloz, se trata tambin, al mismo tiempo, de una respuesta muy tosca, porque las clulas implicadas slo permiten un procesamiento rpido, pero tambin impreciso, y estas rudimentarias confusiones emocionales basadas en sentir antes que en pensar son las emociones precognitivas.

El gestor de las emociones


La amgdala prepara una reaccin emocional ansiosa e impulsiva, pero otra parte del cerebro se encarga de elaborar una respuesta ms adecuada. El regulador cerebral que desconecta los impulsos de la amgdala parece encontrarse en el extremo de una va nerviosa que va al neocrtex, en el lbulo prefrontal. El rea prefrontal constituye una especie de modulador de las respuestas proporcionadas por la amgdala y otras regiones del sistema lmbico, permitiendo la emisin de una respuesta ms analtica y proporcionada. El lbulo prefrontal izquierdo parece formar parte de un circuito que se encarga de desconectar o atenuar parcialmente los impulsos emocionales ms perturbadores.

Vandalismos en forma de pintadas. El vandalismo en wikis es otro ejemplo de actuacin con perturbacin emocional.

Armonizando emocin y pensamiento


Las conexiones existentes entre la amgdala (y las estructuras lmbicas) y el neocrtex constituyen el centro de gestin entre los pensamientos y los sentimientos. Esta va nerviosa explicara el motivo por el cual la emocin es fundamental para pensar eficazmente, tomar decisiones inteligentes y permitimos pensar con claridad. La corteza prefrontal es la regin cerebral que se encarga de la memoria de trabajo. Cuando estamos emocionalmente perturbados, solemos decir que no podemos pensar bien y permite explicar por qu la tensin emocional prolongada puede obstaculizar las facultades intelectuales del nio y dificultar as su capacidad de aprendizaje. Los nios impulsivos y ansiosos, a menudo desorganizados y problemticos, parecen tener un escaso control prefrontal sobre sus impulsos lmbicos. Este tipo de nios presenta un elevado riesgo de problemas de fracaso escolar, alcoholismo y delincuencia, pero no tanto porque su potencial intelectual sea bajo sino porque su control sobre su vida emocional se halla severamente restringido. Las emociones son importantes para el ejercicio de la razn. Entre el sentir y el pensar, la emocin gua nuestras decisiones, trabajando con la mente racional y capacitando o incapacitando al pensamiento mismo. Del mismo modo, el cerebro pensante desempea un papel fundamental en nuestras emociones, exceptuando aquellos momentos en los que las emociones se desbordan y el cerebro emocional asume por completo el control de la situacin. En cierto modo, tenemos dos cerebros y dos clases diferentes de inteligencia: la inteligencia racional y la inteligencia emocional y nuestro funcionamiento vital est determinado por ambos.

La naturaleza de la inteligencia emocional


Las caractersticas de la llamada inteligencia emocional son: la capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeo a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones, de regular nuestros propios estados de nimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los dems.

Las Tres Fuentes de los Sentimientos


Las emociones son las expresiones exteriores de los sentimientos acumulados y formados en las areas de la imaginacin y la visualizacin. Hay tres fuentes de sentimientos que interpreta toda informacin que entra en el ser humano por los cinco sentidos y da el sentido a lo que percibimos. 1. Nuestra propia historia, cultura y experiencias, sean buenas o malas, nos han programado a sentir en una manera u otra, y dan un sentido diferente de todos los dems.

2. El lado oscuro de lo espiritual que llamamos el maligno que nos anima de tomar un sentido oscuro y ver las cosas de su punto de vista y luego produce en nuestra imaginacin y visualizacin el resultado de tomar su sentido de todo del punto de vista negativa. Muchas veces su sentido usa los temores de pobreza, peligro, hambre, rechazo etc. para provocar en nosotros las emociones y decisiones negativas. 3. El lado de la luz espiritual que llamamos Dios es el que nos anima a tomar un sentido edificante o positivo y ver las cosas de su punto de vista y luego produce en nuestra imaginacin y visualizacin el resultado de tomar su sentido que todo es para nuestro bien y todo va a salir bien. Cuando ya hemos decidido qu sentido vamos a aceptar como la verdad entonces lo expresamos por nuestras emociones y nuestras acciones.

Medicin de la inteligencia emocional y el CI


No existe un test capaz de determinar el grado de inteligencia emocional, a diferencia de lo que ocurre con los test que miden el cociente intelectual (CI). Jack Block, psiclogo de la universidad de Berkeley, ha utilizado una medida similar a la inteligencia emocional que l denomina capacidad adaptativa del ego, estableciendo dos o ms tipos tericamente puros, aunque los rasgos ms sobresalientes difieren ligeramente entre mujeres y hombres: Los hombres que poseen una elevada inteligencia emocional suelen ser socialmente equilibrados, extrovertidos, alegres, poco predispuestos a la timidez y a rumiar sus preocupaciones. Demuestran estar dotados de una notable capacidad para comprometerse con las causas y las personas, suelen adoptar responsabilidades, mantienen una visin tica de la vida y son afables y cariosos en sus relaciones. Su vida emocional es rica y apropiada; se sienten, en suma, a gusto consigo mismos, con sus semejantes y con el universo social en el que viven. Las mujeres emocionalmente inteligentes tienden a ser enrgicas y a expresar sus sentimientos sin ambages, tienen una visin positiva de s mismas y para ellas la vida siempre tiene un sentido. Al igual que ocurre con los hombres, suelen ser abiertas y sociables, expresan sus sentimientos adecuadamente (en lugar de entregarse a arranques emocionales de los que posteriormente tengan que lamentarse) y soportan bien la tensin. Su equilibrio social les permite hacer rpidamente nuevas amistades; se sienten lo bastante a gusto consigo mismas como para mostrarse alegres, espontneas y abiertas a las experiencias sensuales. Y, a diferencia de lo que ocurre con el tipo puro de mujer con un elevado CI, raramente se sienten ansiosas, culpables o se ahogan en sus preocupaciones. Los hombres con un elevado CI se caracterizan por una amplia gama de intereses y habilidades intelectuales y suelen ser ambiciosos, productivos, predecibles, tenaces y poco dados a reparar en sus propias necesidades. Tienden a ser crticos, condescendientes, aprensivos, inhibidos, a sentirse incmodos con la sexualidad y las experiencias sensoriales en general y son poco expresivos, distantes y emocionalmente fros y tranquilos.

La mujer con un elevado CI manifiesta una previsible confianza intelectual, es capaz de expresar claramente sus pensamientos, valora las cuestiones tericas y presenta un amplio abanico de intereses estticos e intelectuales. Tambin tiende a ser introspectiva, predispuesta a la ansiedad, a la preocupacin y la culpabilidad, y se muestra poco dispuesta a expresar pblicamente su enfado (aunque pueda expresarlo de un modo indirecto). Estos retratos, obviamente, resultan caricaturescos pues toda persona es el resultado de la combinacin entre el CI y la inteligencia emocional, en distintas proporciones, pero ofrecen una visin muy instructiva del tipo de aptitudes especficas que ambas dimensiones pueden aportar al conjunto de cualidades que constituye una persona. Daniel Goleman tambin recoge el pensamiento de numerosos cientficos del comportamiento humano que cuestionan el valor de la inteligencia racional como predictor de xito en las tareas concretas de la vida, en los diversos mbitos de la familia, los negocios, la toma de decisiones, el desempeo profesional, etc. Citando numerosos estudios Goleman concluye que el Coeficiente Intelectual no es un buen predictor del desempeo exitoso. La inteligencia pura no garantiza un buen manejo de las vicisitudes que se presentan y que es necesario enfrentar para tener xito en la vida. El concepto de "Inteligencia Emocional" enfatiza el papel preponderante que ejercen las emociones dentro del funcionamiento psicolgico de una persona cuando sta se ve enfrentada a momentos difciles y tareas importantes: los peligros, las prdidas dolorosas, la persistencia hacia una meta a pesar de los fracasos, el enfrentar riesgos, los conflictos con un compaero en el trabajo. En todas estas situaciones hay una involucracin emocional que puede resultar en una accin que culmine de modo exitoso o bien interferir negativamente en el desempeo final. Cada emocin ofrece una disposicin definida a la accin, de manera que el repertorio emocional de la persona y su forma de operar influir decisivamente en el xito o fracaso que obtenga en las tareas que emprenda. Este conjunto de habilidades de carcter socio-emocional es lo que Goleman defini como Inteligencia Emocional. Esta puede dividirse en dos reas: Inteligencia Intra-personal: Capacidad de formar un modelo realista y preciso de uno mismo, teniendo acceso a los propios sentimientos, y usarlos como guas en la conducta. Inteligencia Inter-personal: Capacidad de comprender a los dems; qu los motiva, cmo operan, cmo relacionarse adecuadamente. Capacidad de reconocer y reaccionar ante el humor, el temperamento y las emociones de los otros.

INTELIGENCIA SOCIAL PRESENTACIN

Desde 1989 se viene hablando con especial frecuencia de la inteligencia social (IS). Inters que evidentemente emerge de las alarmas que despert el derribo de los muros de contencin institucional ocurridos el 27 y 28 de febrero de ese ao. El aparato policial, la inteligencia de Estado y las formas de representacin se mostraron ineficientes y obsoletas ante el despertar de los ms humildes habitantes de los barrios caraqueos, los excluidos a quienes siempre se les consider desde el Estado seres annimos, domesticados e incapaces de superar las fronteras del combate callejero primitivo. La contundencia del combate callejero, la flexibilidad de las acciones ejecutadas y la coordinacin sin eje de los hechos evidenciaba el desarrollo de una nueva forma de inteligencia, con "neuronas" en todos los estratos sociales, de inteligencia rebelde. La inteligencia social (IS) pas de mostrarse como una singularidad circunscrita a un momento histrico dado a ser una dinmica autorreferenciada para el agenciamiento permanente de los combates contra lo injusto. La nueva tecnologa de los excluidos se mostraba adems contextual y contingente al ser capaz de mutar de formas de combate callejero al escenario electoral. El triunfo de Hugo Rafael Chvez Fras en 1998 mostr un afianzamiento de la red colectiva de significados que genricamente se ha denominado IS. El poder constituyente fue la expresin real de la inteligencia social durante el ao 1999. La tragedia de Vargas con su estela de muertes y prdidas materiales, a finales de 1999, puso a prueba durante todo el 2000 la capacidad y celeridad de la respuesta gubernamental a inesperadas demandas sociales. Las lluvias que ocasionaron la tragedia ms significativa en Venezuela durante las ltimas dcadas, demandaron de las redes y la inteligencia social un papel reactivo, contingente para lograr que la normalidad se abriera paso y la poblacin de la regin centro norte costera se sobrepusiera al caos generado por los deslaves. Las consecuencias de las lluvias que afectaron a Vargas potenciaron los diagnsticos sobre la urgencia de implementar modalidades de presupuesto pblico participativo, hecho que posibilitara el que posteriormente se concretaran formas embrionarias e intentos por desarrollar y articular en ese sentido tales como, asambleas de ciudadanos, consejos comunales, consejos locales de planificacin pblica y de conjunto, un armnico sistema nacional de planificacin pblica. El retorno de Chvez en los hombros del pueblo descalzo, de la inteligencia de a pie y de los desheredados del conocimiento normalizado evidenci que la inteligencia social haba llegado a unos niveles de maduracin y articulacin superior a eso que se denomina movimiento popular organizado. En consecuencia, este trabajo no pretende explicar ni mostrar cientficamente la inteligencia social, sino por el contrario, significar sobre algunas de sus aristas, vertientes y expresiones con la esperanza de que la lectura de este material por parte de los instalados en el poder les permita doblegar su orgullo y valorar mucho ms a los sectores humildes.

Slo la humildad de la burocracia y una autntica disposicin de sta a dejar fluir por la institucionalidad el man de la inteligencia social, garantizar el cumplimiento de los objetivos estratgicos del nuevo Estado revolucionario de transicin, el Estado de la V Repblica. La inteligencia social La inteligencia Inteligencia es un trmino influenciado por la psicologa, de uso reciente, con el cual se definen el conjunto de actividades psquicas, o aptitudes, de tipo superior con las cuales el hombre se enfrenta a su contexto. Para Stern la inteligencia es la capacidad de adaptarse al medio, mientras que para Wechsler es la disposicin humana de ejecutar acciones intencionales, de pensamiento y adaptacin al medio. Por su parte, Piaget la define como la forma superior de adaptacin del organismo al medio. Otras definiciones enfatizan en las capacidades humanas de abstraccin, aprendizaje, combinacin y relacin de datos, comprensin, simbolizacin, etc. La definicin ms difundida es aquella que seala que la inteligencia es la capacidad de resolver problemas, a partir del concepto y la capacidad de razonamiento, inductivo o deductivo. Por otra parte, desde las ciencias pedaggicas la inteligencia es asociada a capacidades y disposiciones para aprender, individual y colectivamente. El aprendizaje individual genera conocimiento mientras que el aprendizaje colectivo, cualitativamente superior, produce saberes. Saberes que se cualifican y ponderan en la cotidianidad de los actos sociales pero que pueden ser entendidos, sistematizados y comunicados bajo las formas acadmicas. El concepto de inteligencia que defendemos en este trabajo toma distancia de cualquier pretensin humanocntrica. Al mencionar el trmino inteligencia social nos estaremos refiriendo a las dinmicas que involucran el desarrollo colectivo del ser humano en armona con su entorno (ecologa dialctica). En consecuencia, la inteligencia, vista en trminos colectivos, vendra a ser la capacidad humana asociativa que le permite a los grupos sociales comprender, entender y jerarquizar los fenmenos, hechos y cotidianidad en la cual viven como condicionantes del proceso de toma de decisiones. Decisiones que se ponderan como factores para actuar en la realidad histrica concreta conforme a las inferencias que devienen de este saber. Es decir, las definiciones de inteligencia emergen como conceptos imbricados a la determinacin de su naturaleza. Naturaleza de la inteligencia La inteligencia puede tener un origen orgnico o biolgico (biosocial) como tambin tecnolgico o ciberntico (artificial). Su origen est relacionado con el nfasis de su accin pero tambin con sus lmites. Conforme a su gnesis la inteligencia puede ser: Biosocial entendida como aquella que desarrollan los seres vivos. En el caso de los seres humanos la inteligencia tiene dos vertientes de desarrollo: individual y/o colectiva. La una no excluye a la otra, por el contrario suelen ser complementarias.

La inteligencia colectiva es inteligencia social que se expresa, diferencia y cualifica en espacios comunitarios o institucionales; proceso que suele denominarse como inteligencia contingente o inteligencia situacional. Artificial aquella que se desarrolla a partir de la ciberntica, la informtica, la nanotecnologa y los cdigos binarios, la cual explora la capacidad de desarrollar mquinas que acten ms all de los lmites del software, creando pensamientos, opiniones y decisiones autnomas. La justificacin tica de la inteligencia artificial se soporta en su complementariedad con la inteligencia biosocial. Si la inteligencia se construye ello presupone la existencia de una tica que la expresa. Toda inteligencia no constituye un fin en s misma sino un desarrollo para la convivencia, la tolerancia, la paz, la justicia social y el bienestar colectivo. La inteligencia tiene referencia en las definiciones de justicia social, ideales hacia donde procura direccionar el derecho, la institucionalidad (en sus formas, protocolos y leyes) y la relacin presente futuro. Por ello, las propuestas llamadas "inteligentes" suelen presentarse como utpicas, de soadores, a cumplir en el futuro. En la medida que los enunciados inherentes a la inteligencia de la gente, la inteligencia social, alcanzan el mximo consenso posible, se hacen viables. Tipos de inteligencia biosocial La inteligencia biosocial se expresa en cinco tipologas: abstracta, mecnica, institucional o de gobierno, social y situacional. 1. Inteligencia abstracta: relacionada a los procesos del intelecto que se centran en la solucin de problemas cientficos, filosficos y/o artsticos que no tienen una expresin material inmediata. Privilegia en sus procesos el mtodo deductivo. 2. Inteligencia mecnica: referida a los procesos de solucin de problemas de ndole prctica, no verbal. Privilegia en sus procesos el mtodo inductivo. 3. Inteligencia institucional o de gobierno: para alcanzar el cometido de dominacin social, el Estado gener una lite pensante que denomin intelligenzzia, formas normalizadas de control social sintetizadas en el gobierno y una institucionalidad que transmite y garantiza esta dominacin. A esta dinmica se le denomina inteligencia institucional. 4. Inteligencia social: referida a procesos mentales que demandan criterios, parmetros e informacin til para la interaccin social, la convivencia y la gobernabilidad; as como al manejo de procesos comunitarios (institucionales o no) y la gestin o liderazgos colectivos. Combina en sus procesos tanto el mtodo inductivo como el deductivo. 5. La Inteligencia social situacional: cuando se hace mencin a la fusin de los intereses de las instituciones con los que plantea la gente, se estara refiriendo al marco que posibilita el desarrollo de la inteligencia situacional como forma de inteligencia social. La inteligencia social situacional fusiona los horizontes de ambos espacios respetando sus principios y teleologa, teniendo como referente principal los intereses de la gente.

Inteligencia de Estado El Estado es un desarrollo social para la dominacin del hombre por el hombre que se expresa en diversas tcnicas, instituciones, discursos, imaginarios. Tal como se ha referido, el Estado gener una lite pensante a la cual denomin intelligenzzia, formas normalizadas de control social sintetizadas en el gobierno y una institucionalidad que trasmite y garantiza esta dominacin. El gobierno es la cara visible del Estado dominante, suele dividirse en poderes (ejecutivo, judicial, legislativo, los ms comunes). Las acciones que garantizan la dominacin suelen justificarse y presentarse como necesarias para garantizar la gobernabilidad. Gobernabilidad que en realidad no es otra cosa que la aceptacin resignada, por parte, de las mayoras al rgimen de explotacin y miseria al que lo somete o conduce una minora gobernante. Histricamente el pensamiento insumiso, contrahegemnico y libertario ha denominado a esa forma de "paz social" como gobernabilidad burguesa. En oposicin, desde la acera de los explotados, los marginados y dominados emerge el concepto alternativo de gobernabilidad revolucionaria que tiene su mayor desarrollo en la concepcin del sistema poltico que postula la democracia participativa y protagnica. El modelo de democracia participativa y protagnica enuncia el esfuerzo por ampliar orgnicamente la base social y el control del gobierno por parte de la gente. La importancia de este aspecto es tal, que el primer fascculo de los cuadernos de formacin sociopoltica del Movimiento Quinta Repblica (MVR), principal partido que apoya la revolucin bolivariana est referido a este tema. Los gobiernos construyen instituciones que garantizan la dominacin por intermedio de leyes, competencias y burocracia. A la transferencia de esta facultad de cumplir los mecanismos de dominacin suele denominrsele institucionalidad. Las instituciones son embestidas de legitimidad jurdica. Las leyes establecen las formas autorizadas de comportamiento (social, econmico, poltico, internacional y territorial). Expresiones que son administradas por instituciones con competencias diferenciadas, cuyos conflictos son resueltos por otros poderes (ejecutivo por legislativo y judicial, judicial por el legislativo, legislativo por la composicin poltica y alianzas que estn expresadas en el ejecutivo). La materialidad de esta dinmica de dominacin exige control, seguimiento y evaluacin continua por parte de un conjunto de funcionarios quienes acten y den corporalidad al gobierno que defienda los intereses del Estado. Estos individuos son estratificados por grupos y jerarquas para evitar cualquier intento de solidaridad y accin mancomunada no regentada por el centro de poder. Una vez que se estabiliza esta jerarquizacin se est en presencia de la burocracia. El grado mximo de desarrollo de la inteligencia institucional es la inteligencia de Estado, eufemismo con el cual se encubre y aglutina la inteligencia y contrainteligencia policial, militar y el seguimiento de la gestin gubernamental.

La resistencia que sostiene una forma genuinamente humana, solidaria, cooperativa y libertaria de sociedad se agencia fuera del Estado, desde la inteligencia social. La inteligencia social: aproximacin conceptual La inteligencia social est referida a la experiencia y saberes acumulados por las comunidades y los grupos sociales que se expresan en estrategias de sobrevivencia contra lo enemigo, los contrarios a sus intereses y para coadyuvar al xito de lo amigable, los aliados, lo propio. La inteligencia social agencia la resistencia, el combate y el legado del recorrido histrico insumiso, rebelde y contestatario del pueblo soberano. En consecuencia, se enuncia desde la gente. Cuando la inteligencia social se asocia o empalma con los espacios institucionales se redimensiona y cualifica, exigiendo su uso a partir del concepto transversal de ecologa social (todos ganan y nadie pierde), nunca para usarla en contra de los propios ciudadanos o contra de un segmento poblacional con el cual la institucionalidad tenga diferencias. En ese caso se suele denominar como inteligencia social situacional a la inteligencia cuyo lugar de enunciacin es el barrio, la urbanizacin, el condominio pero que para alcanzar una accin colectiva ms eficiente y eficaz se asocia con la institucionalidad. Denominaciones que posibilitan identificar las dinmicas que le son propias a cada una de ellas por separado y comprender la utilidad de la fusin o integracin. Recordemos que si bien el concepto de inteligencia social es un enunciado autnomo, est relacionado a otras formas de inteligencia asociativa. La inteligencia social situacional suele relacionar y armonizar cada una de las expresiones de inteligencia social hibridadas, en consecuencia: a) Inteligencia policial: refiere dinmicas gubernamentales que procuran garantizar la seguridad de Estado a los gobiernos y sus rganos de administracin de polticas pblicas (prevencin, represin, contrainteligencia, vigilancia y seguridad de Estado). b) Inteligencia de crisis o contingente: procura desarrollar mtodos y mecanismos preventivos para dar respuesta oportuna y eficiente a las variantes que emergen de las dinmicas asociadas a la gobernabilidad. c) Inteligencia estratgica: se centra en el estudio de la gobernabilidad. Por lo tanto estudia el consenso, la participacin, la comunicacin, la pedagoga, el control compartido, la transparencia de gestin, las formas no autoritarias de conduccin, la legitimidad y eficacia. Su lugar de enunciacin es el aparato gubernamental. Esta inteligencia se expresa en los viceministerios, direcciones generales y de lnea responsables del anlisis, planificacin, gestin y evaluacin estratgica. d) Inteligencia de la calle, social revolucionaria o popular: se orienta al logro eficiente y oportuno de la reingeniera social, sobrevivencia comunitaria y contralora social. Su lugar de enunciacin es las comunidades, los ciudadanos, la gente. e) Contralora social: sus dinmicas procuran alcanzar una gestin gubernamental, institucional, organizacional con resultados pertinentes y de calidad.

La unificacin de la inteligencia social y la inteligencia institucional en inteligencia social situacional que se realiza a partir de la fecundacin de ambas, es un fenmeno creciente en el desarrollo de la nueva institucionalidad revolucionaria bolivariana que se expresa en la normalizacin y generalizacin de las salas de anlisis del entorno, de anlisis estratgico o situacionales en los distintos rganos de la administracin. En la actualidad el esfuerzo de unificacin entre la inteligencia social y la inteligencia institucional tienen como norte, como inters central, el logro armnico de los equilibrios poltico, econmico, social, internacional, territorial, delimitados en el Plan de Desarrollo de la Nacin. A pesar de que la inteligencia social situacional se desarrolla desde el gobierno, el lugar de enunciacin de su informacin y los procesos de comunicacin que le son inherentes, estn mediados por la lgica de multitudes, por el inters de los ciudadanos. Epistemologa de la inteligencia social La inteligencia social situacional supone para los agentes, las comunidades, los analistas, decisores y responsables de polticas pblicas una aproximacin a la realidad como construccin permanente en medio de dinmicas contingentes. Es decir, la realidad socio-histrica concreta representa un proceso interactivo que no acepta determinismos ni una visin nica sobre el futuro. Por el contrario, las contradicciones sociales son valoradas como expresiones que buscan forzar consensos. Desde la inteligencia social situacional el consenso es dilogo, comunicacin, mediacin amplia, dinmicas a travs de las cuales todos los sujetos sociales e instituciones involucradas en una poltica pblica negocian para alcanzar metas que consideran prioritarias en el corto plazo, sin que ello implique un abandono o afecte sus aspiraciones estratgicas (corto y mediano plazo). La eficacia y legitimidad de la accin del Estado dejan de ser simples aspiraciones y enunciados utpicos, para convertirse en la mejor expresin de la prctica cotidiana del Estado, el gobierno y sus instituciones. Esfuerzo que potencian la articulacin entre los espacios pblico y privado. Ontologa de la inteligencia social La inteligencia social existe como prctica social instaurada en el centro de las dinmicas populares y revolucionarias desde hace muchos aos y dcadas. Tal vez no exista una conceptuacin acabada y nica que la defina y delimite sus dinmicas, pero su presencia es innegable en el recorrido de emancipacin del pueblo venezolano, especialmente de las minoras as como de los sectores ms pobres y explotados. El proceso de sntesis de conocimientos, saberes y prcticas emergentes generadas al calor de los combates callejeros, la resistencia a las formas de discriminacin, la construccin de espacios de autonoma determina la esencia, el ser, la realidad de la inteligencia social. Por su parte, la ontologa de la inteligencia social situacional expresa el proceso de gnesis, de nacimiento de dinmicas de interaccin entre el conjunto de la sociedad y sus instituciones para alcanzar el sistema poltico que deline el constituyente (1999) la democracia participativa y protagnica.

Inteligencia social: funciones La inteligencia social situacional tiene una gnesis, desarrollo y prognosis diferenciada respecto a la inteligencia policial, el control de gestin, los estudios situacionales y la inteligencia artificial. Diferencias que tienden a hacerse difusas cuando hablamos genricamente de ellas. No le es posible a las otras formas de inteligencia, asumir las singularidades que caracterizan a la inteligencia social situacional. Las diferencias de estas formas diversas de inteligencia se pueden comprender con mayor claridad y nitidez a la hora de abordar sus funciones. Son funciones de la inteligencia social situacional: 1.Diagnosticar: recopilar, organizar, registrar, inventariar, jerarquizar, ponderar y relacionar las caractersticas de cada realidad desde la perspectiva de la gente, de las comunidades. Es tambin acopio de necesidades, expectativas, potencialidades y fortalezas que se encuentran disponibles en las localidades. 2.Analizar: esfuerzo para relacionar y fusionar individual y colectivamente, la informacin calificada como conocimiento, experiencia y saberes. 3.Comprender: el significado de cada contexto para la sobrevivencia ciudadana y el curso de las polticas pblicas. 4.Actuar: interactuar con la realidad de acuerdo a su especificidad evitando cualquier intento por hacerla aparecer como uniforme. La actuacin es siempre contextual. Actuacin que puede ser preventiva, disuasiva, reactiva o proactiva. Veamos qu significan estas particularidades: 4.1.Actuar preventivamente: es desarrollar la capacidad de anticipar el comportamiento de actores, ejes, instituciones y polticas pblicas en una realidad concreta de la cual forman parte quienes desarrollan formas y expresiones de inteligencia social. 4.2.Actuar disuasivamente: est referida a la generacinde prcticas y cursos alternativos de accin para las polticas que resultan de inters para los sujetos y organizaciones sociales y que se prev puedan generar ruidos o resistencias por incomprensin de las bondades y beneficios que su implementacin conlleva. Alternativas que se aspira logren reducir las posibilidades de actuacin de los adversarios, los contrarios, los enemigos que buscan influir negativamente en el curso de una poltica pblica de alto impacto comunitario. La inteligencia social situacional desarrolla tecnologas y prcticas disuasivas contextualizadas. 4.3. Actuar de manera defensiva o reactiva: se refiere a la respuesta a situaciones coyunturales y todo aquello que afecte los intereses de los movimientos populares, sociales y revolucionarios y que sea imposible anular mediante tcnicas disuasivas. 4.4. Actuacin proactiva: es generar y poner en marcha propuestas de inters social que coloquen a la defensiva a los sectores reaccionarios o que obliguen a las instancias ms conservadoras del Estado y las instituciones de gobierno a acompaar estas iniciativas. La ecologa dialctica (transformacin donde la mayora gane y nadie pierda) es el valor agregado inherente a esta funcin. El posicionamiento de las agendas de inters colectivo expresa el espritu constructivo de la accin enunciada y desarrollada desde la gente.

4.5. Transformar: implica interactuar con la realidad para cambiarla, para moldearla de tal manera que les resulte ms amigable a los actores sociales y las formas asociativas comunitarias, siempre y cuando no se altere el equilibrio de la biodiversidad total (gentica, cultural, antropolgica, ambiental), de la cual el hombre es slo una parte. 4.6. Evaluacin compartida. Evaluar con la gente (desmi-tificar y develar el Estado): significa el reconocimiento de la superioridad de las formas colectivas de ponderacin sobre la evaluacin individual o burocrtica formal. 4.7. Gestin colectiva: Horizontalizar y socializar los proce-sos inherentes a la gestin de polticas pblicas. Esta funcin est referida al reconocimiento prctico y concreto de la igualdad de todos los ciudadanos que habitan el territorio comn ante la ley y el sistema poltico de democracia participativa y protagnica. 4.8. Promocin: de las potencialidades, capacidades y voluntades contenidas en las comunidades. Esta funcin procura la aceptacin gubernamental de las comunidades y localidades como lugares de enunciacin de las polticas pblicas. 4.9. Choque: busca servir de herramienta para la confrontacin directa. Cuando ni la disuasin ni las actitudes defensivas ni la pro actividad impiden el impulso de polticas y prcticas reaccionarias en los escenarios sociales, emerge la accin directa, la lucha, la confrontacin, el combate que procura someter a los adversarios como nica alternativa. Para que este combate sea eficaz y legtimo se agencian sus dinmicas a partir de los anlisis, tendencias y escenarios que postule la inteligencia social. 4.10. Garantizar la memoria histrica: para los explotados, los marginados, oprimidos y excluidos el pasado est imbricado al presente por el recorrido de pugnas entre los paradigmas libertarios y opresores. La sntesis de este combate constituye la actividad cognitiva central del cuerpo social que la utiliza. Inteligencia social: componentes Los componentes de la inteligencia social situacional determinan la calidad de sus procesos. Sus componentes ms comunes son propios del paradigma INVEDECOR (Investigacin, educacin, comunicacin y organizacin): 1. Perspectiva relacional: que es la capacidad de entender todo hecho o fenmeno de la realidad vinculado a otros sucesos, definiciones y precedentes, pero tambin al devenir. Se trata de aprender a ubicar los intercisos de encuentro entre actividades y discursos aparentemente ajenos el uno al otro. 2. Investigacin: tecnologa que facilita la aproximacin objetiva, subjetiva, directa o indirecta a una realidad o tema de inters. 3. Educacin: vista como el proceso de aprendizaje compartido, de resignificacin del conocimiento a partir de su contextualizacin y apropiacin de utilidad prctica. 4. Comunicacin alternativa: a travs de un conjunto de tecnologas y equipos que posibilitan la interaccin proactiva entre ciudadanos y comunidades y, de stos con los gobiernos. 5. Organizacin: sistematizacin del aprendizaje colectivo mediante formas de apropiacin conjunta del trabajo y eliminacin progresiva de la explotacin y la plusvala que le es inherente al trabajo en la forma de produccin capitalista. Organizacin que propicia y

promueve la articulacin como sinergia entre los movimientos sociales y de stos respecto al sistema poltico de democracia participativa y protagnica. Este ltimo componente est referido a la promocin de la capacidad de agruparse para aprender, actuar y ejercer de manera recproca, compartida y sin lmites distintos a los que se establecen consensualmente. El trabajo es valorado como espacio para desarrollar distintas expresiones de la solidaridad. 6. Contralora social: desarrollo de tcnicas, mtodos y tecnologas que posibiliten trabajar de manera compartida en la tarea de colocar los gobiernos a cumplir una funcin pblica ms eficiente. Inteligencia social: elementos Los elementos de la inteligencia social situacional son contextuales para posibilitar la comprensin de la realidad contingente. Los elementos de la inteligencia social situacional estn relacionados a las agendas que en un momento histrico dado resulten de su inters. Sus elementos ms comunes suelen ser generales y especficos. stos son: 1. Elementos generales: 1.1. Hecho: lo que ocurre y afecta al colectivo social o un sector significativo de ste. Los hechos suelen referirse a sucesos, declaraciones, imgenes, acontecimientos y/o singularidades significativas. La inteligencia social tiene una temporalidad concreta y delimitada. Qu es? Cmo se expresa? Resultan las preguntas predilectas de este elemento. 1.2. Tendencia: evaluacin, ponderacin, jerarquizacin y discriminacin de hechos (sucesos, declaraciones, etc.) que permite encontrar relaciones significativas, hilos conductores a travs del tiempo entre los hechos a los cuales es posible atribuirles direccin y propsito conforme al comportamiento histrico de los interlocutores. 1.3 Escenarios: propsito final de las estrategias que aparecen reflejadas en una tendencia. Punto de encuentro de diversas tendencias que procuran construir una imagen en la poblacin objetivo o impactar la realidad de un modo previamente establecido. 1.4. Poblacin objetivo: a quienes van dirigidas las acciones contenidas en las diversas tendencias. 1.5. Situacin operativa: sntesis de lo que se considera que se debe hacer para disuadir, anular o disminuir el impacto de una accin, poltica o prctica que resulta lesiva para los intereses que defiende la inteligencia social situacional. 1.6. Prognosis: planificacin con criterios de corto, mediano y largo plazo para alcanzar el propsito establecido en la situacin operativa. Cmo hacerlo?, en qu momento (fecha, hora), y lugar resultan las palabras claves de este elemento. 1.7. Control y evaluacin: establecimiento de indicadores de logro e impacto para la accin que se promueve a partir del anlisis inherente a la inteligencia social situacional. 1.8. Actores: valorados desde el lugar y respecto a la territorialidad de inters. 2. Elementos especficos:

2.1. Sistemas y equipos para el rastreo y captura de informacin: referidos a los instrumentos y la tecnologa para la captura de informacin y a los protocolos asignados a los agentes destinados a esta labor. 2.2. Colectivo de anlisis: grupo de trabajo a quien corresponde la organizacin, jerarquizacin y diseccin de los datos e informes que procesa la sala de inteligencia social situacional. Este equipo discrimina, prioriza y focaliza la atencin de la organizacin a partir de los ejes de inters fijados previamente. 2.3. Las lneas de accin de la situacin operativa: son las propuestas en materia de intervencin conforme a las polticas institucionales para abortar, neutralizar, disuadir o potenciar un comportamiento adversario previsto bajo la forma de tendencia que apunta a un escenario de crisis para la organizacin social o la institucionalidad. As mismo se refiere a las rutas de accin proactiva establecidas por los analistas para prevenir situaciones de conflicto y potenciar la labor de la administracin. 2.4. Los grupos de tareas: estn referidos a las formaciones especializadas o multidisciplinarias que se conforman para dar respuesta a una situacin de alerta temprana u operativa que propone el colectivo de anlisis y aprueban las jerarquas facultadas para ello. 2.5. El territorio: el lugar para el cual es vlida una interpretacin. 2.6. Las dinmicas de sala situacional: alerta temprana, anlisis del entorno, diseo de acciones, prognosis. Inteligencia social: formas que suele usar para presentarse Las formas en las cuales aparece la inteligencia social situacional en sus funciones, componentes y elementos estn referidas a lo: a) Actitudinal: postura pblica de la organizacin y los actores claves, la cual por lo general expresa reconocimiento y valoracin a los movimientos sociales. A su vez estas posiciones se corresponden a giros que muestran las formas sociales organizadas sobre las posibilidades de dilogo con la institucionalidad. b) Expresivo (arte): imagensonidomensaje, real o virtual, que sintetiza la posicin de la organizacin (social y la institucionalidad) en una coyuntura dada. c) Informativo: cdigos discursivos que contienen y expresan el esfuerzo para comunicar su disposicin de dilogo, respeto e inters en relacionarse entre las diversas formas de organizacin social y la institucionalidad en una coyuntura dada. d) Comunicativo: esfuerzo meditico y gerencial que realiza la organizacin para transmitir al pblico su posicin respecto a promover y facilitar el encuentro entre la lgica de multitudes y la lgica de Estado. Esta posicin suele empalmarse con iniciativas constituyentes, jurdicas y de reforma del Estado. e) Relacin, independencia y autonoma frente al Estado: prcticas que sintetizan el comportamiento en los espacios y dinmicas de encuentro, entre las comunidades y la institucionalidad a partir de la metodologa y referentes inherentes a la inteligencia social situacional.

Los procesos de inteligencia social situacional pueden sugerir y orientar respecto a situaciones de urgencia, las cuales siempre harn nfasis en relacin con: 1. Una mayor relacin tctica con la institucionalidad. 2. Total y absoluta independencia frente al Estado y autonoma en sus formas de organizacin y actuacin. Inteligencia social, esttica y pensamiento ecolgico La inteligencia institucional o de Estado se expresa en dos dimensiones bsicas: la inteligencia policial y el control de la gestin. La dimensin policial enfatiza en las formas, la manera como se presenta y almacena la informacin. Exigencia que se fundamenta en los requerimientos del sistema jurdico, de validacin de sus procesos de cara a decisiones administrativas, judiciales o el simple impulso de investigaciones en profundidad. La inteligencia policial es y estar siempre vinculada a la seguridad de Estado y al establishment, al orden establecido y la lgica de los instalados en el poder. La inteligencia policial hace nfasis en las formas y las particularidades. Por su parte, la dimensin del control de gestin aporta los datos e informacin sobre el comportamiento de los entes de la administracin orientado al cumplimiento de sus objetivos, el impacto de sus ejecuciones y los lmites de los mismos. El control de gestin se concentra en la informacin endgena organizacional y el anlisis de la informacin que circula por los espacios mediticos. Para la inteligencia social callejera resulta de mayor significacin el contenido, la calidad y la calificacin de lo hallado, la significacin del contenido. Para la sobrevivencia de la calle, para la lgica de multitudes, el nfasis en las formas es una condicin de la institucionalidad, de los actos burocrticos que muy poco tienen que ver con su especificidad, la singularidad de sus datos. La inteligencia de las multiplicidades sociales coloca el acento en los aspectos de fondo, en la urgencia de las acciones requeridas, en la inmediatez de lo cotidiano y suele presentarse en "formato" variable. La inteligencia popular le facilita a las instituciones informacin sobre el entorno, como se valora y pondera la accin del gobierno por parte de los ciudadanos y cules son sus principales expectativas y necesidades. Por lo tanto, viabiliza y cualifica la informacin que es exgena a la institucionalidad. Estas afirmaciones no son el resultado de eufemismos de pose radical, sino por el contrario develan diferencias de valoracin esttica entre el espacio social liso (Estado) y el espacio social estriado (la gente) cuyos alcances escapan a este trabajo. Aqu nos limitaremos simplemente a mencionar esta diferencia para no perderla de vista a la hora de impulsar procesos de anlisis estratgico.

Inteligencia social y sala situacional La sala situacional es la herramienta sntesis para planificar e intervenir estratgicamente en la realidad social. La sala situacional utiliza y desarrolla tanto la inteligencia social popular como la inteligencia institucional. La sala social situacional como producto organizacional para el anlisis contingente y estratgico fusiona los espacios sociales lisos (gubernamental) y estriados (los ciudadanos, las multitudes), posibilitando un adecuado estudio de la realidad y las dinmicas diversas de lo pblico y lo privado. El conocimiento de la sala situacional es contingente, interactivo y en permanente elaboracin, lo cual evita su total apropiacin por parte del espacio poltico liso (Estado). La sala situacional es una denominacin genrica unificada, tanto para la inteligencia social (popular y revolucionaria) como para la inteligencia institucional (Estado), que se convierte en sala social situacional al fusionarse sus procesos. Cotidianidad como temporalidad Al encontrarse la inteligencia institucional con la inteligencia social y reconfigurarse ambas en la institucionalizacin de la inteligencia social situacional, se corre el riesgo de que la temporalidad de largo plazo, de la lgica gubernamental, sustituya la fuerza movilizadora de la cotidianidad que le es propia a la lgica de multitudes. No dudamos que desde el referente gubernamental se generarn esfuerzos para ello, pero la subordinacin de la cotidianidad al largo plazo le resta toda potencialidad y utilidad a la inteligencia social situacional. Las comunidades, los sectores populares y revolucionarios entienden y valoran las metdicas de la inteligencia social situacional como herramientas para solucionar los problemas del da a da. La utilidad de la inteligencia social situacional como tecnologa para avanzar en la solucin de las problemticas que emergen de su realidad ciudadana y que tienen fuerza contingente, es decir inmediata, constituye la mejor garanta para evitar la subordinacin de los procesos de la gente, a las necesidades de largo plazo del Estado. Transparentar este conflicto posibilita generar un sano debate sobre la inteligencia social situacional como espritu y metodologa del poder constituyente, como eje conductor de la transicin del sistema poltico de democracia representativa a la democracia participativa y protagnica. Transformacin que exige de los ciudadanos una nueva valoracin del aparato gubernamental pero de ste demanda disposicin a horizontalizar y transparentar dinmicas que den respuesta oportuna y eficaz, a las exigencias ciudadanas del da a da.

Inteligencia social: trnsito entre lo cotidiano, la tctica y la estrategia Como lo hemos sealado en ste y otros trabajos, la inteligencia social tiene un lugar de enunciacin comunitario, es decir, se funda en los sucesos diarios que afectan a la gente. Cotidianidad que tiene la calificacin de permanente contingencia, de realidad en mutacin, la cual, a diferencia de la lgica de la institucionalidad, est ms interesada en la solucin a la situacin problemtica inmediata que en la normalizacin de procesos. La inteligencia social como herramienta para la sobrevivencia concentra sus esfuerzos en: a) La conservacin de logros y avances sociales frente a lo enemigo, lo adverso. b) La respuesta eficiente y oportuna a las situaciones contingentes. c) La defensa ante la incertidumbre opresiva que gua lo gubernamental, ante la agresin de lo externo, del extranjero. d) El posicionamiento en los espacios institucionales de la perspectiva comunitaria. e) La garanta del control territorial. f) El desarrollo de espacios comunitarios de liberacin en donde se concreta la revolucin bolivariana. g) La consolidacin de las diversas formas de contralora social. La inteligencia social situacional asume la existencia de una enorme brecha entre el concepto ideal de gestin gubernamental y el comportamiento de la estructura institucional evidenciado en la realidad social. Pero lo asume no como tragedia, sino como presente susceptible de ser modificado mediante una continua accin colectiva en diversas esferas y planos. Para solucionar lo que ocurre en el momento histrico concreto actual, la inteligencia social situacional postula la planificacin participativa estratgica situacional (PPES) con sus momentos presente, tctico y estratgico. Diferencia que se asume en su debida temporalidad. La inteligencia social situacional no admite derrotismos, pero tampoco determinismos y falsas nociones de triunfo y victoria en el corto plazo. Los esfuerzos para alcanzar la meta esperada se asumen como propsitos que admiten planeacin, con acciones que es posible administrar en corto, mediano y largo plazo. A la inteligencia social situacional le interesa el trnsito de la actividad coyuntural a las tareas de corto plazo; de ste a la tctica inherente al mediano plazo que garantice el desarrollo de estrategias para realizar en el largo plazo. Si bien la actuacin ante la coyuntura es asumida como tctica, se reconoce la precariedad de su control en la prognosis, razn por la cual se presentan separadas actuacin coyuntural inmediata y tctica. La tctica expresa la tensin entre la situacin ideal y lo que ocurre en la realidad. Por ello, a la tctica le resulta indispensable la visin de pas y comunidad, as como el conocimiento de la misin de cada institucin.

Inteligencia social situacional y gobernabilidad revolucionaria Para las instituciones la continuidad de la revolucin bolivariana suele asociarse a la permanencia de grupos y/o individualidades en las posiciones de mando de los rganos de la administracin pblica nacional. Para los ciudadanos, para las multitudes insumisas, la permanencia en el poder de Hugo Chvez Fras est asociada a su cotidianidad y se expresa en posibilidades concretas de sobrevivencia. Por ello, mientras para gran parte de la administracin los tiempos de actuacin frente a los elementos y acciones conspirativas suelen ajustarse a los horarios, rutas y canales previstos por la burocracia, los ciudadanos concentran su esfuerzo en respuestas inmediatas, contingentes, urgentes. Acciones que estn asociadas a garantizar la permanencia de los avances logrados en el marco de la revolucin bolivariana, no permitir el retorno del fascismo ni el regresionismo opresivo, pero tambin a la denuncia permanente a la burocracia, la corrupcin y la impunidad con la cual an actan los enemigos solapados del proceso revolucionario venezolano actual. Por lo general los tiempos de la burocracia y de la gente suelen conflictuar. Conflictos que al develarlos encontramos que sus efectos muchas veces llegan al extremo de paralizar las administraciones y organizaciones, impidiendo el logro de sus propios objetivos. Alcanzar un equilibrio entre ambas perspectivas permitindole a la institucionalidad y a los ciudadanos controlar y construir permanentemente el centro poltico, constituye el desafo para la gobernabilidad revolucionaria. La inteligencia social situacional al registrar los hechos desde la perspectiva del entorno institucional y monitorear la gestin de los rganos de la administracin lo que est estableciendo en realidad es el control del Estado. Las fronteras de la inteligencia social El paradigma de la participacin apunta a la ruptura de las mediaciones y opone a la lgica de representaciones partidarias, sindicales y organizacionales la fuerza de la participacin directa que coloca cara a cara, a los ciudadanos y gobierno. Esta dinmica establece los siguientes condicionantes para la inteligencia social: 1. Claridad respecto a la brevedad de los lmites temporales de los cuales goza toda administracin en cuanto a legitimidad institucional derivada slo de resultados electorales. 2. La legitimidad emerge como un concepto relacionado a la pertinencia de la gestin y la eficacia de los actos administrativos, no como abstracto sino como producto relacionado a la cotidianidad de los ciudadanos. 3. Las "nuevas formas de representacin" tienen el alcance derivado de la cualificacin de los actores involucrados y los territorios que se movilizan para participar. Por lo tanto, la representacin pasa de las generalidades a las singularidades. 4. Los sectores activos no son mediadores vlidos para quienes permanecen pasivos. 5. Los procesos y resultados de la inteligencia social resultan vlidos slo para contextos delimitados imposibilitando su generalizacin mecnica. Las generalizaciones dependern en gran medida de las frecuencias de repeticiones para fenmenos que se valoran en territorios distintos y/o dismiles.

6. Todo intento de subordinacin de la inteligencia social a la lgica de Estado slo acelerar el surgimiento de nuevos centros autnomos de inteligencia social rebelde. Inteligencia social, resistencia, e intentos de objetivarla Algunos de los aspectos problemticos de la articulacin entre la inteligencia social situacional y el gobierno revolucionario lo constituyen: 1. Los esfuerzos fallidos para objetivar protocolos, formas y canales rgidos con cadenas de mandos establecidas para el dilogo, entre el gobierno y las expresiones organizadas de la inteligencia social, 2. La subestimacin burocrtica de la subjetividad que emana y le es propia al combate popular. 3. El desarrollo de identidades artificiales entre la institucionalidad y el thelos de resistencia colectivo que sintetiza la sinergia insumisa de las comunidades a las formas de injusticia, exclusin y opresin que histricamente se le han tratado de imponer. 4. El estancamiento en los espacios institucionales de los debates y prcticas reflexivas que promuevan la elevacin de la conciencia de los elementos ms atrasados de la administracin: los tecncratas y la burocracia. 5. La existencia de cajas negras en procesos institucionales que estimulan desconfianza entre franjas sociales importantes. Desde la perspectiva de la objetividad del mtodo cientfico, la lgica de Estado demanda conocer en detalle los procesos de generacin de conocimiento popular para segmentarlos, analizarlos e incorporar muchas de sus dinmicas a la institucionalidad. Lamentablemente, esto es ms difcil de alcanzar de lo que la burocracia aspira, pues la lgica de multitudes es difusa, rizomtica y en permanente mutacin, precisamente para evadir el control y garantizar su efectividad. El respeto por la subjetividad, el thelos de resistencia y combate popular seguramente se producir en el proceso de articulacin de la inteligencia social situacional con la institucionalidad, mediante la negociacin y el consenso. Hacer y divulgar desde la gente Mientras el secreto es el espritu de la burguesa y los poderosos de todo cuo, el desvelamiento y socializacin del conocimiento es un referente axiolgico de los movimientos sociales profundamente libertarios como el bolivariano. En un estado nacional burgus como el venezolano es coherente encontrar una polica e inteligencia de Estado altamente discrecional y secreta. En el marco de la transicin actual se desarrollan odiosas e impertinentes, formas de inteligencia que escapa a los lmites del presente documento. En contraposicin, los movimientos sociales y populares han desarrollado la inteligencia social situacional, como mecanismo alternativo para la seguridad de Estado. Expresin y antecedente de ello lo constituye la contralora social como forma de inteligencia para la seguridad del nuevo Estado de democracia participativa y protagnica.

Repensando el concepto de inteligencia social Es evidente que la inteligencia social se reconfigura de un enunciado abstracto e incomprensible a un desarrollo estructural que marca la pauta en las relaciones ciudadanosgobierno. Queda tambin en evidencia que resulta imposible absorber, coaptar o eliminar la inteligencia social mediante mecanismos de fuerza, coercin o adoctrinamiento. Por lo tanto, si bien es posible y esperable que los procesos de la inteligencia social y la inteligencia social situacional se alimenten y trabajen de manera coordinada, a nuestro juicio, se convierte en una prdida de energas institucionales cualquier esfuerzo por normalizar sus procesos. Inteligencia social y campos relacionales de inters en comunicacin e informacin La inteligencia social situacional es un desarrollo colectivo inherente a la Revolucin bolivariana como momento de la corriente histrico social por el cambio. En consecuencia sus campos relacionales de inters son: El Ideario de la Revolucin bolivariana. Las aspiraciones ciudadanas histricas y de coyuntura. La transparencia y la contralora social en la gestin de los asuntos pblicos. El combate a la impunidad con la cual suelen actuar los enemigos de la patria de cualquier signo. Una accin de Estado eficaz, de calidad y equitativa en todos los campos. Un reconocimiento activo de la otredad ciudadana por parte del gobierno. Las polticas pblicas referenciadas en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela. La esttica difusa, la belleza del caos transformador. La lgica de multitudes. La justicia social integral. La organizacin autnoma y cooperativa con la gestin gubernamental inspirada en el ideario bolivariano. La investigacin contina sobre la cotidianidad y el presente que busque garantizar una gestin de utilidad para todos y con alta pertinencia social. La inteligencia social es proceso constituyente en curso. La democracia informativa y su encuentro con la inteligencia social situacional. El monopolio de la informacin ha constituido para la lgica burocrtica un instrumento de dominacin y control, el cual se ha institucionalizado bajo el mando de la nomenclatura burocrtica. El monopolio de la informacin se concentra en el manejo discrecional de la data que genera la administracin pblica, los movimientos sociales y el campo cientficotecnolgico.

Desde la perspectiva del proceso bolivariano, la organizacin, participacin y empoderamiento de la gente con las dinmicas comunicacionales es asunto estratgico en la perspectiva de la contralora social. Por ello, el develamiento del Estado, la presentacin transparente de sus procesos ante los ciudadanos y la democratizacin de la informacin constituyen lneas de trabajo de la inteligencia social. Proveer de mecanismos flexibles, dinmicos, eficientes y sin limitaciones para el acceso y uso de la informacin local, regional y nacional que requiere la sociedad venezolana para participar protagnicamente en un desarrollo nacional que parta de lo local, constituyen premisas que contextan el encuentro de la democracia informativa con la inteligencia social. Conclusiones preliminares Diferenciar sin dejar de mostrar la complementariedad entre inteligencia social e inteligencia social situacional, entre inteligencia social y sala situacional, constituye el propsito central de este captulo. Si as se comprende, hemos logrado el propsito que nos trazamos al comienzo del mismo. Su justificacin va ms all de las formalidades y aspectos de presentacin. Constituye un llamado de alerta a los movimientos sociales para que defiendan la autonoma y lugar de enunciacin comunitario de la inteligencia social, ante cualquier pretensin burocrtica de diluir sus dinmicas en el gobierno, independientemente del horizonte que ste postule. La inteligencia social es garanta de permanencia en el tiempo y rpida reaccin ante lo enemigo y un Estado revolucionario como el de la V Repblica no slo aspira garantizar la autntica autonoma del movimiento popular y revolucionario, sino tambin potenciar desde sus rutinas los procesos emancipatorios que desde ella se generen.
DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA FINANCIERA La verdad en los negocios.

La verdad es sensatez, coherencia y lgica, todo lo que hacemos es por un fin o razn, llenar nuestras acciones de falsas realidades no nos traer ningn beneficio y a futuro veremos las consecuencias de todos nuestros actos. La verdad nos gua por los buenos caminos, es como una brjula que solo seala un lugar, ese sitio que nos es correspondido por todo lo que hemos dicho y hecho. Nuestro vivir es un continuo causa-efecto todo lo que hagamos tiene repercusiones algunas veces buenas y otras malas pero todo esto depende de nosotros mismos, una mentira puede ser tan grande que puede acabar con todo lo que hemos construido con mucho esfuerzo y no la quieras volver a repetir, o puede ser tan mnima que te parezca que el dao no fue tan grave y quieras seguir

repitindola volvindose tu diario vivir; en las dos situaciones anteriores hay consecuencias tal vez unas a largo plazo y otras inmediatamente pero al fin y al cabo son destructivas desde cualquier punto de vista. La verdad es equitativa para todos los interesados, ya que permitir convivir en un ambiente saludable en el que se respire honestidad y tranquilidad, donde no nos convirtamos en personas prevenidas, distantes y poco amigables, crear buena voluntad en cada persona ya que sentir en confianza con todos los que le rodean y le permitir poseer mejores amistades, personas que tambin se sientan complacidas al estar con el por su forma de ser y pensar sin importar el dinero, trabajo o posicin econmica que ste tenga, ya que una persona no vale por lo que tiene sino por lo que es en esencia, por como trate a los dems y se trate asimismo. Decir siempre la verdad ser beneficioso para todos los interesados. Moraleja: Ms vale decir la verdad y no ser aceptado, a decir una mentira y vivir con falsas amistades el resto de su vida
La honestidad nos toca a todos.

A veces el camino no est pavimentado de buenas intenciones, lastimosamente no todas personas piensan de igual manera que nosotros cuando estamos haciendo algo de buena fe y esperando una respuesta reciproca a esta actuacin. La mayora de la gente coloca sus preocupaciones o sus intereses personales por encima del bien y de lo correcto dejndose llevar as por un camino que de una u otra manera tarde o temprano traer consecuencias nefastas. Recientemente en mi familia hubo un caso que nos toc a todos; mi ta, madre cabeza de familia, fue asaltada en su buena fe por dos comisionistas. Ella en bsqueda de una mejor vivienda les confo dicha labor. Estos comisionistas poniendo por encima sus intereses personales la mal asesoraron con engaos como: Esta casa que usted posee est por debajo del valor real comercial y debe salir de ella lo ms pronto posible aceptando cualquier oferta. Ella al reaccionar se dio cuenta que si haba comprado esa vivienda tres aos atrs cmo era posible que en la actualidad su valor decreciera si los bienes inmuebles cada vez

se valorizan ms, adems teniendo en cuenta las proporciones con las que la casa cuenta. En esta ancdota se puede reflejar la deshonestidad de muchas personas que tal vez por ambicin, por querer ganar dinero o poder pasan por encima del bien de un bien colectivo o de sus propios principios. Para m, todos deberamos ver la vida como una estada corta en la tierra donde debemos disfrutar el da a da y hacer que los dems que todos los que nos rodeen la vivan intensamente. Debemos hacer el bien y no mirar a quien para as construir un mejor presente y dejar una huella imborrable para quienes nos rodean. La honestidad nos toca a todos no podemos ser esquivos a esta realidad.
De empanadas y saldos.

Esta es una historia que sucedi hace aproximadamente un ao, en el mismsimo Colegio Yariguies. Todo empez como comienzan las grandes historias: Sucede algo nuevo que "favorece" al protagonista (El protagonista soy yo.) En este caso lo bueno fue el permiso de mi mam para abrir una cuenta en la cafetera del colegio y consumir a mi gusto, por supuesto, con cierto control, fue lo primero que me advirtieron. En fin, fueron pasando los das, comenc a pedir compulsivamente, en las dos jornadas... no imaginan la cantidad que puede consumir este delgado muchacho. Cada vez la cuenta creca y creca, y yo, en parte lo saba, pero nunca le di importancia, pens en que con el dinero que ganaba reparando algunos computadores podra pagar una parte y mentir acerca del verdadero valor de lo consumido. Llego el da, fin de mes, la encargada de la cafetera pasa el papel en el que se detalla lo consumido, cuando lo abro y veo todo lo que haba consumido casi me caigo. Mi cuenta pasaba los 120.000, EN UN MES, pero eso no fue lo peor, aquel respaldo que yo "tena" en realidad... no estaba all. No haba ganado lo suficiente reparando computadores como para bajar el valor a algo aceptable por mi mam. Intent desesperadamente conseguir dinero, pedir prestado, pero nada era suficiente. Con el pasar de los das mi mam encontr el papel en el que se detallaban los consumos y decidi pagarlo ella, pero no fue tan fcil, mi castigo fue cancelar el permiso de la cuenta y atenerme a lo que ella me diera a diario.

De esto aprend que si hubiese tenido cierto control, si hubiese tenido algo ahorrado y si hubiese sido honesto con mi mam desde un comienzo todo habra sido mejor. Quizs mi mam me hubiese entendido y me hubiese dado una oportunidad para mejorar eso. Es mejor decir la verdad, despus de todo, nuestros padres son quienes en realidad nos respaldan en todo. Ambicin.

Un hombre de 30 aos dedicado a la venta de seguros de vida, decide emprender su propio negocio sobre el mismo tema venta de seguros. Hacia muchos planes sobre las ganancias que le generara el negocio propio, como ya posea una cartera de clientes de la empresa anterior donde trabajaba, fue ms fcil hacer crecer su cartera de clientes, venda diferentes seguros, al iniciar como l lo esperaba tena buenas ganancias, pero l deseaba ms, se meti en varios crditos personales para adquirir bienes personales como casa, carro. Con el tiempo, sus clientes se empezaron a dar cuenta que los seguros comprados a este hombre no tenan ninguna validez, ya que l se quedaba con el dinero y no aseguraba a sus clientes en realidad, los engaaba y se quedaba con el dinero integro, todo sali a la luz pblica y el deba responder y devolver el dinero a la personas que engao, pero no fue capaz de asumir esa responsabilidad y huyo a otro pas dejando a estas personas sin su dinero, es un caso de antivalor con respecto a la honestidad, donde otras personas son engaadas por un individuo ambicioso que solo le importa sus intereses y es deshonesto a la hora de servir a otros. Esto nos lleva a reflexionar sobre como algunas personas no poseen valores importantes como la honestidad y engaan sin reparo a otras personas que deposita su confianza en ellos La honestidad debe ser una cualidad humana que nos lleva a comportarnos y expresarnos de forma sincera, coherente, con la verdad y justicia.
La semilla infrtil.

Hubo una vez un emperador que convoc a todos los solteros del reino, pues era tiempo de buscar pareja a su hija. Todos los jvenes asistieron y el rey les dijo: "Os voy a dar una semilla diferente a cada uno de vosotros. Al cabo de 6 meses debern traerme en una maceta la planta".

Haba un joven que plant su semilla, la cual no germinaba. Mientras tanto, todos los dems jvenes no dejaban de hablar y mostrar las hermosas plantas y flores que haban sembrado en sus macetas. Se cumplieron los seis meses y todos los jvenes desfilaban hacia el castillo con hermossimas y exticas plantas. Con la cabeza baja y muy avergonzada, desfil el ltimo hacia el palacio con su maceta vaca. Todos los jvenes presuman de sus plantas y al ver a nuestro amigo saltaron en risa y burla. En ese momento el alboroto fue interrumpido por la llegada del rey. Hicieron sus respectivas reverencias, mientras el rey se paseaba entre todas las macetas admirando las plantas. Finalizada la inspeccin hizo llamar a su hija, y llam de entre todos al joven que llev su maceta vaca, atnitos. Todos esperaban la explicacin de aquella accin. El rey dijo entonces: "ste es el nuevo heredero. A todos ustedes se les dio una semilla infrtil, y todos trataron de engaarme plantando otras plantas. Este joven tuvo el valor de presentarse y mostrar su maceta vaca, siendo sincero, leal y valiente, cualidades que un futuro rey debe tener y que mi hija merece". Moraleja: Siempre hay que hablar con la verdad, al final nos dar buenos frutos. Ser honestos vale la pena.
Hace cuatro aos, cuando estaba en 6 grado, a un compaero de clases le haban robado una cantidad de dinero de 35 mil pesos, aunque nadie saba quin era el ladrn, pero todo era mentira, los "amigos" de mi compaero lo haban hecho haciendo un juego muy comn en ese entonces que se llamaba "toma y pasa" a pesar de que mi compaero estaba muy desesperado y angustiado porque, aparte de que le haba costado mucho conseguirlo, ese dinero era para el regalo de cumpleaos de su madre, y por eso estaba muy furioso con sus supuestos amigos, en fin, pasaron un par de horas, el peso del juego cayo a mis hombros, el dinero haba llegado hacia mi. Lo dude mucho, sobre el que hacer con el dinero, si seguir el juego o devolverlo, pero tome una decisin en la cual acababa con esa maligna cadena de sufrimiento para mi compaero y estuve dispuesto a asumir las consecuencias con los participantes aquel juego. Instantneamente despus de que devolv el dinero a mi compaero fui tratado como el "sapo" del colegio, pero no me importo, porque aquel compaero que ayude, es hoy en da mi mejor amigo y estoy muy orgulloso de tenerlo, porque es el amigo que ha estado conmigo desde ese momento, en las buenas y en las malas, todo gracias a una buena decisin con base a la honestidad. MORALEJA "No hay que dejar guiarse por lo que los dems digan, haz lo que creas correcto, que llegaran buenos resultados, por eso ser honestos vale la pena"

HONESTO ANTE TODO.

Cuenta el seor Ricardo Montoya, un hombre de 69 aos de edad, pensionado de Ecopetrol, que hace ms o menos 25 aos sucedi una historia donde unas personas cayeron en una trampa por confiar. Pedro Gonzlez (empleado fijo de Ecopetrol), sac en un camin en la madrugada una pieza valiosa de refinera que negoci en un taller grande en el muelle; el dinero de esta venta la reparti con dos compaeros temporales, estos a su vez no estuvieron de acuerdo con la poca cantidad que Pedro les dio pero este les asegur que no haban pagado ms. Pasados los das, los seores le comentaron los hechos al ingeniero, jefe del grupo, quien inmediatamente tomo nota de la queja y pact con los dos empleados temporales lo siguiente: "si ustedes me firman la declaracin del hurto, les dar los formularios para que ustedes los diligencien y queden fijos"; ante esta oferta tan tentadora y por el bien de sus familias, aceptaron. Das despus el jefe de personal llam al seor Pedro Gonzlez y le entreg la carta de despido. De los dos empleados temporales se supo que ms nunca los llamaron a trabajar, pues quedaron vetados por Ecopetrol. Conclusin: "Hay que confiar siempre en nuestros principios, para no vernos involucrados en situaciones muy delicadas para nuestra vida

EL DINERO OLVIDADO DEL ABUELO.


Este relato tiene que ver con mi abuelito paterno que en paz descanse, quien en los ltimos meses de su vida ya no diferenciaba el valor del dinero y se le olvidaban las cosas. Una vez retiro cierta cantidad de dinero y la guardo enun sitio donde solo yo lo habia visto. Aunque yo estaba muy pequea me impresiono toda esa cantidad de plata que mi abuelito guardaba en una vieja billetera en el closet de su casa en Bucaramanga al poco tiempo lo oi quejarse con mi abuelita del dinero que segn el lo tenia extraviado; situacin a la que mi abuelita minimiso.Pues ya sabia que tarde o temprano; la encontrara, poco despus de lo sucedido paso que mi papito

necesitabe en urgencia un dinero para pagar su especializacin qu iba a empezar fue entonces cuando me acerque al abuelito y le ayude a buscar el dinero que sirvio para pagar los estudios de mi padre y para comprarle leche ami hermanito que en ese entonces estaba un bebesito:). A los pocos meses mi abuelito muerto, no sin antes dejar suficiente dinero plastico (para) como queriendomeevitar nuevas crisiso imprevistos como el sucedido . Por desgracia parte del dinero que el me dejo no se pudo gastar ya que las entidades financieras se apropiaron de el. ya no estaba esta pequea nia para avisarle ami abuelita de tales hechos. Los dineros dejados por el abuelito en sus tarjetas de credito...

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