Prof.

Arnaldo

Faculdade Fortium- Curso de Administrao Planejamento Administrativo

Qualidade de ensino com responsabilidade social

Resumo do filme Gung Ho Numa organizao ideal todos tm objetivos individuais, relacionais e organizacionais Will Shutz Gung Ho a expresso chinesa para trabalhar juntos. No filme de Ken Blanchard e Sheldon Bowles, com o mesmo ttulo, h uma gestora que convidada para dirigir uma fbrica nos EUA. A gestora percebe que acaba de receber um presente de grego a fbrica que vai dirigir est condenada a desaparecer, a menos que possa comear a dar lucro rapidamente. A gestora, no exato momento em que, desanimada, olha para a sua fbrica sentada em um banco, encontra um Coach. Este Coach , simultaneamente, ndio, e tem um MBA e gere o nico departamento lucrativo da fbrica. O departamento de Acabamentos. Ao longo do filme, que se v como uma estria, o ndio acompanha por trs vezes a gestora floresta e deixa-a observar o comportamento de trs animais o esquilo, o castor e o ganso nesta ordem. A gestora reflete sobre o que aprendeu da observao destes animais e procura implementar um sistema na fbrica que dirige, e que lhe permite, lenta e por fases, tornar a sua fbrica Gung Ho. Muitas coisas acontecem pelo caminho, nem sempre o Coach cumpre as regras devidas profisso, de uma certa neutralidade, mas no fim o resultado muito positivo. Alis, inesperado e maravilhosamente positivo. O esprito do esquilo cumpre o plano divino para a floresta

1. Saber que tornamos o mundo um lugar melhor

Trata-se do entendimento, no do trabalho; Trata-se da forma como o trabalho ajuda os outros, no das peas produzidas; Resultado: auto-estima. 2. Todos trabalham para um objetivo comum A partilha de objetivos significa apoderar-se de objetivos, no s anunci-los; Confiar e pr os membros da equipa em primeiro lugar leva ao apoio dos objetivos; O gestor estabelece os objetivos cruciais, a equipe pode estabelecer os outros (as pessoas apiam melhor aquilo que ajudam a criar) em 10 adjetivos, apenas 2 ou 3 so cruciais; Os objetivos so marcos topogrficos que se estabelecem na paisagem futura, entre o lugar onde se est e onde se quer estar; Os objetivos concentram a sua ateno de forma produtiva. 3. Os valores guiam todos os planos, decises e aes Os objetivos so para o futuro, os valores so para agora; Os objetivos estabelecem-se, os valores vivem-se; Os objetivos mudam, os valores so rochas sempre presentes; Os objetivos pem as pessoas em movimento, os valores sustentam o esforo; medida que a confiana mtua aumentar, o apoio aos objetivos ser maior; Os valores s se tornam reais quando os demonstramos na forma como agimos e na forma como insistimos que os outros se comportem; O estabelecimento dos valores de responsabilidade exclusiva da gesto, mais que o estabelecimento de objetivos; O lder deve assegurar que a organizao est alinhada internamente, em sintonia com os valores; Os valores acordados no valem nada at serem testados tanto pelo tempo como pelo ataque vigoroso renunciando duplicao dos lucros da fbrica durante 3 ou 4 anos seguidos para se defender um valor, ento um valor, at l uma boa idia; Numa organizao GUNG HO, os valores so o verdadeiro padro. O esprito do ESQUILO: trabalho que vale a pena. O estilo do castor cumpre o plano divino para o castor

1. Um campo de jogo com territrio marcado de forma clara

Os objetivos e valores definem o campo de jogo e as regras do jogo; Os lderes decidem em que posio jogar os membros da equipa, mas depois tm de sair do campo e deixar os jogadores movimentarem a bola; O verdadeiro segredo da gesto bem sucedida descobrir o que que as pessoas fazem naturalmente e depois imaginar de que forma adaptar a organizao de modo a tirar vantagem do comportamento natural; A liberdade de assumir o controle vem do fato de se saber exatamente os limites do territrio. 2. Pensamentos, sentimentos, necessidades e sonhos respeitados, ouvidos e realizados S conseguimos assumir o controle se o resto da organizao nos apoiar e no nos boicotar a ns ou ao nosso trabalho; Regra de ouro da gesto: valorizar os indivduos como pessoas; A informao a guardi do poder; Se quer que a sua equipe seja GUNG HO, tem de dizer TODA a verdade;

Toda a gente precisa de acesso total informao; Os gestores tm de estar dispostos a abdicar das rdeas de controle pelas quais trabalharam uma vida inteira; Os castores respeitam-se uns aos outros; A funo do lder saber em que direo est a ir a organizao, a funo dos membros da equipa lev-la at l; difcil ser patro sem ser autoritrio. 3. Capaz mas desafiado As expectativas de produo devem estar de acordo com as capacidades e tcnicas, mas, se tiver expectativas demasiado baixas, vai insultar as pessoas; Nada destri a auto-estima mais depressa do que saber que estamos enganando o sistema e no dando contribuio; Se as pessoas no conseguem fazer um bom trabalho em troca de um bom salrio, podero ser dispensadas; O GUNG HO necessita de um esforo: trabalho que exija o melhor das pessoas e lhes possibilite aprender e seguir em frente em territrio desconhecido. O esprito do CASTOR: controla a conquista do objetivos. O dom do ganso a ddiva divina que damos uns aos outros

1. Sejam ativas ou passivas, as congratulaes tm de ser verdadeiras

As congratulaes so afirmaes de que o que as pessoas so e o que fazem importante, e de que elas dando uma contribuio valiosa para a conquista da misso partilhada; Dizer s pessoas que timo trabalho fizeram ou entregar um prmio uma congratulao ativa; No possvel exagerar nas congratulaes VERDADEIRAS: oportunas, adequadas, incondicionais, entusiasmadas. As congratulaes passivas consistem em afastar-se e deixar um membro da equipa ir em frente com um projeto complexo e importante, sem exercer nenhum tipo de controle, nem mesmo oferecer conselhos; 2. Sem pontuao, no h jogo, e comemore o progresso Nos jogos de futebol, os fs no ficam sentados em silncio espera do gol, enquanto a bola movimentada pelo campo, antes de comemorarem! comemore o progresso, no apenas os resultados; A medio (pontuao) partilhada com todos gera entusiasmo; Quanto mais para a direita estiverem as congratulaes na escala abaixo, melhores (mais eficazes) so: Programado _ Espontneo Abrangente _ Individual Geral _ Especfico Tradicional _ nico Pare de concentrar-se nos problemas e na procura dos culpados (comportamento de polcia) e comece a procurar os responsveis pelo que corre bem (comportamento de treinador ou de coach). 3. O entusiasmo igual misso vezes dinheiro em caixa e congratulaes: E=mc2 Trabalho que vale a pena e controle da conquista do objetivo uma misso; Animarmo-nos uns aos outros traz entusiasmo para o trabalho; O dinheiro vem primeiro preciso alimentar necessidades materiais (comida, roupa, etc) antes de se poder alimentar o esprito com congratulaes; Quando as pessoas descobrem o poder do dom do ganso, ningum as pra; O dom do ganso para todos. O dom do GANSO: animarmo-nos uns aos outros. As mentes humanas, quando ligadas a um propsito comum, so como uma srie de computadores em rede juntas conseguem infinitamente mais do que conseguiriam sozinhas. A razo porque uma organizao existe servir as pessoas que l trabalham, bem como a comunidade onde vivem. A funo do lder fazer com que as pessoas saibam porque que o trabalho vale a pena; decidir que direo vo tomar; assegurar-se de que a equipe partilha o objetivo; ajudar a estabelecer valores; disponibilizar os recursos; manter quem faz as regras sob controle; certificar-se de que tem o apoio de que necessita, tanto dentro como fora da organizao e, finalmente, prestar ateno ao futuro para afastar os problemas e estar preparado para mudar de direo. Os segredos do esquilo, do castor e do ganso iro funcionar para a sua organizao e iro funcionar tambm para si pessoalmente. Contudo, isso leva tempo. No faz sentido comear a menos que esteja disposto a manter-se firme. O GUNG HO uma soluo rpida, no uma moda passageira. Requer um planejamento estratgico de 5 anos. , enfim, uma forma de vida.