Gua prctica de Primeros auxilios psicolgicos y Autoproteccin del interviniente

M Jos Ochoa Cepero

Coordinadora del GIPEC-COPPA Mail: ochoacepero@hotmail.com

Si

la

crisis el

1. generalmente,

el

voluntario

el

econmica lo permite, prximo ao saldr a la luz la

profesional emergencista tiene ganas de

acercarse emocionalmente a las personas

accidentadas o dolientes. Siente un primer impulso hacia el consuelo, pero al no dominar el cmo (cmo iniciar el contacto, cmo mantener la conversacin, qu preguntar, qu decir y qu no decir), tiene temor a daar ( y

Gua

prctica de Primeros auxilios psicolgicos y Autoproteccin del interviniente, editada por

Proteccin Civil-Aragn y COPPA (Colegio Oficial de Psiclogos de Aragn) y avalada por Sepadem (Sociedad Espaola de Psicologa Aplicada a las Emergencias).

si le digo algo inconveniente y la fastidio ms) y termina ahogando este primer

impulso de acercamiento/consuelo y refugindose en el rol profesional, que s conoce y controla.

De dnde surge la necesidad de crear esta gua?

Junto con M Carmen Maluenda, soy autora de esta gua y ambas pertenecemos al Grupo de intervencin psicolgica en emergencias y catstrofes del COPPA (GIPEC-COPPA) desde su creacin en 2007. Durante estos cinco aos, adems de hacer intervencin, hemos tenido ocasin de dar formacin a cientos de voluntarios de Proteccin Civil-Aragn. A raz de este contacto fuimos viendo que haba en ellos ciertas caractersticas compartidas: 2. Otras personas s saben y desean acercarse emocionalmente a la persona en crisis, pero no se dan permiso para hacerlo porque entienden que esto le corresponde a un superior (p.ej. coordinador de grupo) o a un compaero que l considera mejor formado, o a otro profesional ms cercano a lo emocional (p.ej. un psiclogo, un trabajador social) Por ello, siempre que dbamos (y damos) formacin, insistamos en:

3. Concienciarles de la importancia de la primera intervencin en crisis. Tenemos el firme convencimiento de que una primera intervencin psicolgica in situ ayuda a la asimilacin de lo ocurrido y a una mejor evolucin de la crisis. Este primer contacto puede ayudar a mitigar el impacto emocional y a facilitar el trabajo posterior de los psiclogos.

Los factores de riesgo que envuelven la labor del emergencista son frecuentes y diversos (p.ej.: la altura, el fuego, las temperaturas extremas, la presin de la urgencia, los horarios extenuantes, el contacto permanente con el dolor ajeno fsico y/o emocional, las imgenes de gran carga afectiva, la falta de medios, la falta de entendimiento con los compaeros o el jefe, la muerte de compaeros). Por todo ello, considerbamos que una de las tareas de toda aquella persona que trabaje en emergencias era la de aprender a protegerse y a cuidarse del estrs y del desgaste emocional. Este fue el contexto que envolvi la idea de crear una gua que, a travs de un lenguaje sencillo y directo, insistiera en la importancia que la primera intervencin psicolgica tiene en el curso de una crisis. Queramos que se reflejara la idea de que todas las personas que trabajamos en emergencias deberamos saber hacer una primera atencin psicolgica, se mostrara la forma de hacerlo y, adems, animara a ello. Por ltimo, desebamos que hiciera consciente al emergencista de su propia vulnerabilidad ante el desgaste y el estrs, y le ofreciera ciertos trucos para poder manejarlo. Esta idea termin por materializarse cuando Proteccin Civil-Aragn nos sugiere en 2009 preparar una gua de intervencin psicolgica para todos sus voluntarios y para el resto de los cuerpos que trabajan en emergencias en la Comunidad de Aragn. As que la confeccin de la gua fue fcil: coincidan el momento y la inquietud.

Adems, opinamos que no se puede

no

dar

atencin

psicolgica. El evitar el contacto con lo humano suele ser vivido por la persona doliente como una mala prctica de atencin psicolgica. 4. Mostrarles que no es difcil, que est al alcance nuestra de todos. que Trabajamos forman parte con de herramientas

naturaleza

(comunicacin,

empata, sentido comn) Tan solo hay que recordarlas y depurarlas.

5. Animarles a hacerlo y a confiar en s mismos. Lo que a veces significa no delegar en otros: quiz los jefes no tengan tiempo de hacerlo, o las personas que consideran ms preparadas no se atrevan, o los psiclogos no lleguen (no siempre somos activados). As que muchas veces o lo hacen ellos o quiz no lo haga nadie. A lo anterior aadamos una necesidad propia: la necesidad de aprender a cuidarnos como intervinientes.

Qu contiene la Gua?
La Gua se estructura en dos apartados: Primeros

El segundo apartado,

Autoproteccin Psicolgica Interviniente del en

se centra en cmo

Auxilios

Psicolgicos

Autoproteccin

Psicolgica del Interviniente en Emergencias: el Estrs. Esto es as solo por razones prcticas, ya
que consideramos que el saber hacer una Primera intervencin en crisis forma parte de la propia Autoproteccin del interviniente: saber manejar las situaciones de dolor ajeno disminuye nuestra angustia a la hora de intervenir desde cualquier punto de actuacin. El primer apartado,

Emergencias: el Estrs,

reconocer el estrs, en cmo prevenirlo y en facilitar algunas tcnicas para manejarlo.

Cules son sus referencias?

La gua no surge de la nada. Somos deudoras de la Gua del COP de Navarra, de bibliografa variada (especialmente de los artculos generados en torno al 11-M), de lo aprendido de otros psiclogos emergencistas (Ferrn Lorente, Manuel de Gracia, Enrique Parada, Vanesa Lorenzo) y de lo vivido en carne propia a travs de las intervenciones y las formaciones.

Primeros
los

Auxilios
que ms bsicos para que cualquier

Psicolgicos, recoge
aspectos consideramos

emergencista (voluntario o profesional) pueda realizar una primera intervencin en crisis, incluido el cmo dar malas noticias.