Diplomado en Gobierno Electrónico

para la competitividad y el desarrollo

Ejemplo de Funcionalidad/ Costos e inversión de operación

Por ejemplo, en la siguiente gráfica se expone el caso de una dependencia municipal donde para
cada capital social se describen aspectos de costo que pueden justificar beneficios de iniciativas
de gobierno electrónico.

Capital Social Medición Costos actuales Beneficios de una

iniciativa de gobierno
electrónico
Capital Humano: Número de - Los empresarios - Acceso a una base de
Cultura empresas desconocen datos con estudios de
emprendedora. creadas en el oportunidades de inteligencia sobre
último año. mercado. productos y servicios de
- Los alta demanda en
Porcentaje de emprendedores mercados meta de
egresados con desconocen Texas.
proyectos de apoyos - Disposición de
nuevas económicos. información sobre
empresas. - Los empresarios acceso y operación de
desconocen las apoyos.
prácticas y - Acceso a agenda de
resultados de empresarios basada en
otros proyectos. descripción de
capacidades.
Capital Número de - Capacidad - Disposición de ofertas
Financiero: plantas con instalada de renta de capacidad
Capacidad capacidad desaprovechada instalada para
Industrial. desocupada. - Desempleo manufactura, transporte
- Falta de capital y empaque.
para pagar - Acceso a bolsa de
créditos trabajo personalizada
- Acceso a programas de
colaboración y renta
para la cogeneración de
fondos.
Capital Número de - Productos y - Acceso a una base de
Relacional: productos de libre servicios datos con estudios de
Relación tránsito al estado importados por inteligencia sobre
comercial con de Texas. Texas de otras productos y servicios de
Texas. zonas. alta demanda en
Número - Desatención de mercados meta de
productos de alta mercado Texas.
demanda con - Acceso a información
capacidad de de empresas Tejanas de
realizarse. importación y
distribución.

En este caso, el costo y el beneficio son con análisis más profundos. Basados en atributos de
entrega de valor a los usuarios, donde el impacto es trascendente en los ciudadanos y empresas.
Esto no significa que el análisis de costo-beneficio tecnológico no se deba hacer o se pase por
alto. Lo deseable es hacer una integración de ambos.

D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México, 2006