Teora X, Y y Z

El creador de las Teoras X e Y, Douglas McGregor, es uno de los personajes ms influyentes de todos los tiempos en gestin de recursos humanos. Sus enseanzas tienen an hoy bastante aplicacin a pesar de haber soportado el peso de ms de cuatro dcadas de teoras y modelos gerenciales. McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones (1960) describe dos formas de pensamiento en los directivos a las que denomin "Teoria X" y "Teoria Y". Son dos teoras contrapuestas de direccin; en la primera, los directivos consideran que los trabajadores slo actan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar. Teora X La teora X lleva implcitos los supuestos del modelo de F. W. Taylor, y presupone que el trabajador es pesimista, esttico, rgido y con aversin innata al trabajo evitndolo si es posible. El directivo piensa que, por trmino medio, los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, l debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y recompensar econmicamente. Teora Y La teora Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo ms importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinmicas y flexibles. El directivo piensa que, por trmino medio, los trabajadores: - La inversin de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el descanso y el juego. - Las personas ejercen autodireccin y autocontrol. - El grado de compromiso se da en proporcin con la magnitud de las recompensas que se asocian con su logro. - Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar responsabilidades. - Las personas tienen imaginacin y creatividad en la solucin de problemas. - La sociedad actual aprovecha tan slo parcialmente las potencialidades de los seres humanos. Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, l debe: - Considerar al individuo maduro y responsable. - Considerar que el trabajador ejercer un estilo de direccin participativo, democrtico, basado en la autodireccin y autocontrol y con escaso control externo. Esta teoria fue contra-puesta por el licenciado en ciencias administrativas y magister en recursos humanos, Victor Palacios. Ya que el planteaba que si un gerente utilizaba la teoria X, si podria administrar a sus empleados-personas, solo que de manera parcial, y que si era aplicable en

determinadas circunstancias, esta teoria esta ganando cada vez mas terreno en el campo de la administracion de R.R.H.H. Teora Z En adicin a los tipos de motivacin (a empleados) de la Teora X y Teora Y, nuevo estilo y teora de la Administracin Japonesa se ha vuelto popular. Teora Z es el nombre dado tambin llamada "Escuela japonesa" popularizada durante el "boom" econmico que deben ser dirigidos en ste, y con la Teora Y, la cual asume que el trabajo es natural y debe ser una fuente de satisfaccin incentivando las necesidades psicolgicas del hombre, la Teora Z se enfoca en incrementar la apropiacin y amor del empleado por la compaa, por medio de un trabajo de por vida, con gran nfasis en el bienestar del empleado, tanto dentro como fuera de su trabajo. De acuerdo al Dr. William Ouchi, su principal proponente, la administracin de la Teora Z tiende a promover los empleos fijos, la alta productividad y alta satisfaccin y moral en los empleados. Esta teora fue desarrollada por W.J. Reddin en Efectividad Gerencial (19 guas de situaciones) Situacin del hombre: La razn que lo motiva. La interdependencia es el modo principal del hombre de discurso. La interaccin es la unidad social del hombre de importancia.