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Bienvenido a este maravilloso campo de la tecnologa que le abre las puertas al Siglo XXI!
Lecciones:
Leccin 01: Introduccin a la Telefona IP. Leccin 02: Ventajas - Futuro de la Voip: Funcionalidad Movilidad. Leccin 03: Comunicacin de Datos. Leccin 04: Comunicaciones Electrnicas: Tipos de Comunicacin en la Telefona IP. Leccin 05: Redes - Que es un Router Leccin 06: Internet - Historia del Internet Leccin 07: Ancho de Banda Leccin 08: Factores de Calidad de Voip Leccin 09: Presentacin de Codecs 1ra Parte Leccin 10: Presentacin de Codecs 2ra Parte (Importante) Leccin 11: Crecimiento y Empresas Leccin 12: Voip SIP - H323 Leccin 13: MODEM - ADSL Leccin 14: Telefona Empresarial" Parte 1 Leccin 15: Telefona Empresarial Parte 2 (Centrales PBX Virtuales) Leccin 16: Fax sobre IP - FoIP Leccin 17: Equipos de Telefona IP Leccin 18: Seleccin de Equipos Voip - Software Leccin 19: Ventas y Crecimiento en la Voip Leccin 20: Finalizacin del curso.... Bibliografa y Glosario Software de Ayuda
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Qu es la telefona IP?
La telefona IP permite comunicaciones de voz sobre redes basadas en protocolo Internet (IP). Unifica las mltiples delegaciones que una organizacin pueda tener (incluidos trabajadores mviles) en una nica red convergente. Adems promete ahorro de costes al combinar la voz y los datos en una misma red que puede ser mantenida centralizadamente, as como ahorrar las elevadas tarifas repercutidas por llamadas entre delegaciones. La telefona IP funciona convirtiendo la voz en paquetes de datos. Los telfonos se conectan a puertos de datos en la red IP. Pero se puede disponer de las funciones de un telfono usando un dispositivo que ya est conectado a la red: El PC. Trminos como telefona cliente-servidor, Telefona IP pura, telefona convergente, telefona LAN, todos describen la misma arquitectura distribuida de la telefona IP. En vez de disponer de un telfono multilnea al lado del PC, la telefona IP admite la instalacin de software en su PC que hace las funciones de un "soft"phone. El software, a diferencia del hardware telefnico, se implementa y actualiza en poco tiempo, sin interrupcin de trabajo, sin coste en equipamiento y sin tener que ir puesto por puesto. El concepto de transmitir voz por una red de datos es muy interesante para compaas que mantienen conexiones intranet con sus sucursales, y al mismo tiempo pagan por lneas telefnicas en esas mismas sucursales. Los ahorros de costes aparecen por s mismos, aunque aspectos como seguridad, fiabilidad y calidad pueden causar aprensin en los administradores de red hacia la telefona IP. Es innegable la implantacin definitiva del protocolo IP desde los mbitos empresariales a los domsticos y la aparicin de un estndar, el VoIP, no poda
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Leccin 02: Ventajas - Futuro de la Voip - Funcionalidad Movilidad Ventajas.- La principal ventaja de este tipo de servicios es que evita los
cargos altos de telefona (principalmente de larga distancia) por las compaas Red Pblica Telefnica Conmutada (PSTN). Algunos ahorros en el costo son debidos a utilizar una misma red para llevar voz y datos, especialmente cuando los usuarios tienen sin utilizar toda la capacidad de una red ya existente la cual pueden usar para VoIP sin un costo adicional. Las llamadas de VoIP a VoIP entre cualquier proveedor son generalmente gratis, en contraste con las llamadas de VoIP a PSTN que generalmente cuestan al usuario de VoIP.
Tambin existen otros factores adicionales que merecen ser mencionados: Llamadas internacionales. Telemercadeo Centros de llamadas Fax
Solo nombramos estas caractersticas que nos da la Voip por que los temas son bastante amplios en si. Son temas que pueden ser muy lucrativos y ventajosos.
Futuro de la VoIP
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Curso de Telefona VoIP Movilidad.- Los usuarios de VoIP pueden viajar a cualquier lugar en el
mundo y seguir haciendo y recibiendo llamadas de la siguiente forma: Los subscriptores de los servicios de las lneas telefnicas pueden hacer y recibir llamadas locales fuera de su localidad. Por ejemplo, si un usuario tiene un nmero telefnico en la ciudad de Nueva York y est viajando por Europa y alguien llama a su nmero telefnico, esta se recibir en Europa. Adems si una llamada es hecha de Europa a Nueva York, esta ser cobrada como llamada local, por supuesto el usuario de viaje por Europa debe tener una conexin a Internet disponible. Los usuarios de Mensajera Instantnea basada en servicios de VoIP pueden tambin viajar a cualquier lugar del mundo y hacer y recibir llamadas telefnicas. Los telfonos VoIP pueden integrarse con otros servicios disponibles en Internet, incluyendo videoconferencias, intercambio de datos y mensajes con otros servicios en paralelo con la conversacin, audio conferencias, administracin de libros de direcciones e intercambio de informacin con otros (amigos, compaeros, etc).
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Usualmente los trminos Teleproceso y telecomunicaciones son usados tambin para referirse a la comunicacin entre un computador y estaciones remotas, pero dadas las variaciones que puedan presentarse en las combinaciones de los computadores y las comunicaciones, como es el caso de la transmisin simultanea de voz, datos e imgenes es ms conveniente referirse siempre a comunicacin de datos
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Tipos
Transmisin Simplex: la transmisin de datos se produce en un solo sentido. Siempre existen un nodo emisor y un nodo receptor que no cambian sus funciones. Transmisin Half-Duplex: la transmisin de los datos se produce en ambos sentidos pero alternativamente, en un solo sentido a la vez. Si se est recibiendo datos no se puede transmitir. Transmisin Full-Duplex: la transmisin de los datos se produce en ambos sentidos al mismo tiempo. un extremo que esta recibiendo datos puede, al mismo tiempo, estar transmitiendo otros datos. Transmisin Asincrona: cada byte de datos incluye seales de arranque y parada al principio y al final. La misin de estas seales consiste en: Avisar al receptor de que est llegando un dato. Darle suficiente tiempo al receptor de realizar funciones de sincronismo antes de que llegue el siguiente byte.
Transmisin Sincrona: se utilizan canales separados de reloj que administran la recepcin y transmisin de los datos. Al inicio de cada transmisin se emplean unas seales preliminares llamadas: Bytes de sincronizacin en los protocolos orientados a byte. Flags en los protocolos orientados a bit.
Su misin principal es alertar al receptor de la llegada de los datos. Evolucin de las redes de computadores El desarrollo de los sistemas integrados a evolucionado hacia los sistemas completamente distribuidos, en los cuales la informacin se maneja en forma totalmente departa mentalizada interconadas mediante una red local, estando esta conectada a una red, que a su vez esta conectada a Internet un servidor de comunicaciones o una compuerta o Gateway Es indispensable un alto grado de confiabilidad pues si una estacin del sistema distribuido esta usando la base de datos de otra estacin y el circuito de comunicacin falla, puede quedar bloqueada toda la base de datos, sin que pueda usarse hasta que no se haya completado la transaccin del proceso, lo cual podra causar grandes inconvenientes y enormes perdidas a cualquier organizacin que dependa del proceso oportuno y gil de la informacin.
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Curso de Telefona VoIP Leccin 04: Comunicaciones Electrnicas: Tipos de Comunicacin en la Telefona IP.
Hasta hace unos 15 a 20 aos, haban pocos adelantos tecnolgicos que afectaban de manera significativa las comunicaciones organizacionales. A principio de este siglo, el telfono redujo en forma drstica la comunicacin personal, cara a cara. La popularizacin de la maquina fotocopiadora a finales de la dcada de los 60 anuncio la muerte del papel carbn e hizo que el copiado de los documentos fuera mas rpido y fcil. Pero a principios de la dcada de los 80 hemos sido sujeto de un ataque masivo de las nuevas tecnologas que se estn dando en forma en gran medida a la manera en que nos comunicamos en las organizaciones entre aquellas se incluyen los radio localizadores, los faxes, la conferencia por video, las reuniones electrnicas, el correo electrnico, los celulares, el correo de voz y los comunicadores personales del tamao de la palma de la mano. Las comunicaciones electrnicas ya no hacen necesarios que estn disponibles en su estacin de trabajo o escritorio. Los radio localizadores los celulares y los comunicadores personales permiten localizarlo cuando usted en una reunin, almuerzo, mientras visita la oficina d un cliente, durante el juego de golf, el sbado por la maana. La lnea de trabajo del empleado y su vida fuera del trabajo ya no es muy clara. En la era electrnica todos los empleados pueden estar tericamente disponibles las 24 horas del da. Las barreras organizacionales se vuelven menos relevantes como resultado de las comunicaciones electrnicas por qu? Porque las computadoras conectadas en red aquellas que estn conectados para intercomunicarse permiten saltar los niveles verticales de la organizacin, trabajar tiempo completo en casa o en otro lugar diferente de la organizacin. Auque el telfono permiti que la gente transmitiera mensajes verbales en forma instantnea, hasta hace poco esta misma velocidad no estaba disponible para la palabra escrita. A mediados de la dcada de los 60 las organizaciones dependan por completo de los memorando para mensajes interno insitio, y de los servicios de cables para mensajes externos. Luego llegaron las entregas para el da siguiente y los faxes. Hoy en da, casi todas las organizaciones estn introducidas al correo electrnico un numero cada vez mayor proporciona a sus empleados acceso a Internet de modo que las comunicaciones se transmiten a la misma velocidad del telfono. La comunicacin electrnica han revolucionado tanto la capacidad a tener acceso a otras personas como de conseguirlas casi al instante por desgracia tal acceso y tal velocidad tienen sus desventajas el correo electrnico, por ejemplo, no proporciona el componente no verbal de las comunicaciones que tienen la reunin cara a cara.
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Este toma la seal de la lnea de telfono tradicional y la convierte en datos digitales listos para ser transmitidos a trabes de Internet. Algunos proveedores de VOIP estn regalando adaptadores ATA junto con sus servicios, estos adaptadores ya vienen pre configurados y basta con enchufarlos para que comiencen a funcionar.
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Computadora a Computadora: Esta es la manera mas fcil de utilizar VoIP, todo lo que se necesita es un micrfono, parlantes y una tarjeta de sonido, adems de una conexin a Internet preferentemente de banda ancha. Exceptuando los costos del servicio de Internet usualmente no existe cargo alguno por este tipo de comunicaciones VoIP entre computadora y computadora, no importa las distancias.
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Curso de Telefona VoIP Leccin 05: Redes - Que es un Router Administracin de Redes
La Administracin de Redes es un conjunto de tcnicas tendientes a mantener una red operativa, eficiente, segura, constantemente monitoreada y con una planeacin adecuada y propiamente documentada. Sus objetivos son: Mejorar la continuidad en la operacin de la red con mecanismos adecuados de control y monitoreo, de resolucin de problemas y de suministro de recursos. Hacer uso eficiente de la red y utilizar mejor los recursos, como por ejemplo, el ancho de banda. Reducir costos por medio del control de gastos y de mejores mecanismos de cobro. Hacer la red mas segura, protegindola contra el acceso no autorizado, haciendo imposible que personas ajenas puedan entender la informacin que circula en ella. Controlar cambios y actualizaciones en la red de modo que ocasionen las menos interrupciones posibles, en el servicio a los usuarios. La administracin de la red se vuelve ms importante y difcil si se considera que las redes actuales comprendan lo siguiente: Mezclas de diversas seales, como voz, datos, imagen y grficas. Interconexin de varios tipos de redes, como WAN, LAN y MAN. El uso de mltiples medios de comunicacin, como par trenzado, cable coaxial, fibra ptica, satlite, lser, infrarrojo y microondas. Diversos protocolos de comunicacin, incluyendo TCP/IP, SPX/IPX, SNA, OSI. El empleo de muchos sistemas operativos, como DOS, Netware, Windows NT, UNS, OS/2. Diversas arquitecturas de red, incluyendo Ethernet 10 base T, Fast Ethernet, Token Ring, FDDI, 100vg-Any Lan y Fiber channel. Varios mtodos de compresin, cdigos de lnea, etc...
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El sistema de administracin de red opera bajo los siguientes pasos bsicos: 1. Coleccin de informacin acerca del estado de la red y componentes del sistema. La informacin recolectada de los recursos debe incluir: eventos, atributos y acciones operativas. 2. Transformacin de la informacin para presentarla en formatos apropiados para el entendimiento del administrador. 3. Transportacin de la informacin del equipo monitoreado al centro de control. 4. Almacenamiento de los datos coleccionados en el centro de control. 5. Anlisis de parmetros para obtener conclusiones que permitan deducir rpidamente lo que pasa en la red. 6. Actuacin para generar acciones rpidas y automticas en respuesta a una falla mayor. La caracterstica fundamental de un sistemas de administracin de red moderno es la de ser un sistema abierto, capaz de manejar varios protocolos y lidiar con varias arquitecturas de red. Esto quiere decir: soporte para los protocolos de red ms importantes.
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Aqu se almacena el IOS y es re-programable, maneja varias versiones. Memoria ROM (bootstrap) Proceso de Interfases arranque, checa y busca el sistema operativo.
Serial (conecta el Router a otro Router) Conectores: DB-60, SMART-SERIAL, V-3R ETHERNET, FAST ETHERNET, AR ETHERNET (conecta el Router con varias redes como LAN, MAN. Etc.) Conectores: RJ-45, AVI-15, DB-15 MODEM (conecta el PC con el Router) Conectores: RJ-16 (telfono) Conexin de configuracin El ms usado es utilizando el cable ROLLOVER o mal llamado "cable azul" para configurar el Router, aunque la conexin va MODEM tambin se utiliza para esto. Conectores: RJ-45 desde el PC al DV 9 hembra del Router.
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Internet y sociedad
Internet tiene un impacto profundo en el trabajo, el ocio y el conocimiento. Gracias a la Web, millones de personas tienen acceso fcil e inmediato a una cantidad extensa y diversa de informacin en lnea. Un ejemplo de esto es el desarrollo y la distribucin de colaboracin del software de Free/Libre/OpenSource (SEDA) por ejemplo GNU, Linux, Mozilla y OpenOffice.org. Comparado a las enciclopedias y a las bibliotecas tradicionales, la Web ha permitido una descentralizacin repentina y extrema de la informacin y de los datos. Algunas compaas e individuos han adoptado el uso de los weblogs, que se utilizan en gran parte como diarios actualizables. Algunas organizaciones comerciales animan a su personal para incorporar sus reas de especializacin en sus sitios, con la esperanza de que impresionen a los visitantes con conocimiento experto e informacin libre. Internet ha llegado a gran parte de los hogares y de las empresas de los pases ricos, en este aspecto se ha abierto una brecha digital con los pases pobres, en los cuales la penetracin de Internet y las nuevas tecnologas es muy limitada para las personas. Desde una perspectiva cultural del conocimiento, Internet ha sido una ventaja y una responsabilidad. Para la gente que est interesada en otras culturas proporciona una cantidad significativa de informacin y de una interactividad que sera inasequible de otra manera.
Ocio
Muchos utilizan el Internet para descargar msica, pelculas y otros trabajos. Hay fuentes pagadas y gratuitas para todo esto, usando los servidores centralizados y distribuidos, las tecnologas de P2P. Otros utilizan la red para tener acceso a las noticias y el estado del tiempo. La mensajera instantnea o Chat y el E-mail son algunos de los servicios de uso ms extendido.
Internet y su evolucin
Antes Internet nos serva para un objetivo claro. Navegbamos en Internet para algo muy concreto. Ahora quizs tambin pero sin duda alguna hoy nos podemos perder por el inmenso abanico de posibilidades que nos brinda la Red. Hoy en da, la sensacin que nos produce Internet es un ruido interferencias un explosivo cmulo de ideas distintas de personas diferentes de pensamientos distintos de tantas y tantas posibilidades que para una mente exceda in extremis.
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El crecimiento o ms bien la incorporacin de tantas personas a la Red hace que las calles de lo que en principio era una pequea ciudad llamada Internet se conviertan en todo un planeta extremadamente conectado entre s entre todos sus miembros. El hecho de que Internet haya aumentado tanto implica una mayor cantidad de relaciones entre personas pero unas relaciones virtuales. As ahora sabemos que nos relacionamos ms virtualmente y menos personalmente sabiendo este hecho y relacionndolo con la felicidad originada por las relaciones personales podemos concluir que cuando una persona tenga una necesidad de conocimiento popular conocimiento no escrito en libros recurrir a la fuente ms fiable ms acorde a su necesidad y ms accesible que le sea posible. Como ahora esta fuente es posible en Internet dicha persona preferir prescindir del obligado protocolo que hay que cumplir a la hora de acercarse a alguien personalmente para obtener dicha informacin y por ello por elegir no establcer una relacin personal sino virtual slo por ese motivo disminuirn las relaciones personales con respecto al pasado ms inmediato. Este hecho lejos de ser perjudicial para la especie humana, para la supervivencia que es para lo que estamos hechos lejos de obstruir, implica la existencia de un medio capaz de albergar soluciones para problemas que antes eran mucho ms difciles de resolver. Como toda gran revolucin Internet augura una nueva era de diferentes mtodos de resolucin de problemas creados a partir de soluciones anteriores. Internet produce la sensacin que todos hemos sentido alguna vez produce la esperanza que necesitamos cuando queremos conseguir algo. Produce un despertar de intenciones que jams antes la tecnologa haba logrado en la poblacin mundial. Genera una sensacin de cercana de empata de comprensin, y a la vez de confusin de discusin de lucha y de guerras que no queda otra que afirmar que Internet es Humana Internet es como la vida misma.
Trabajo
Con la aparicin del Internet y de las conexiones de alta velocidad disponibles al pblico, el Internet ha alterado de manera significativa la manera de trabajar de millones de personas. Al contrario que con la jornada laboral tradicional de 9 a 5 donde los empleados se desplazan al lugar de trabajo, Internet ha permitido mayor flexibilidad en trminos del horario y de localizacin. Un experto contable que se sienta en el pas puede revisar los libros de otra compaa en otro pas, en un servidor situado en un tercer pas que sea mantenido remotamente por los especialistas en un cuarto. Internet y sobre todo los blogs han dado a los trabajadores un foro en el cual expresar sus opiniones sobre sus empleos, jefes y compaeros, creando una cantidad masiva de informacin y de datos sobre el trabajo que est siendo recogido actualmente por el proyecto de Worklifewizard.org, por el colegio de abogados de Harvard y el programa de Worklife.
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Publicidad en Internet
Con la penetracin de Internet, se ha convertido en el medio mas medible & de mas alto crecimiento en la historia. Actualmente existen muchas empresas que viven de la publicidad en Internet. Adems, existen muchos valores que la publicidad Interactiva ofrece tanto para el usuario como para los anunciante.
Censura
Una de sus mayores ventajas, o inconvenientes, es la dificultad de su control de forma global. Algunos gobiernos, de naciones tales como Irn, Cuba, Corea del Norte y la Repblica Popular de China, restringen el que personas de sus pases puedan ver ciertos contenidos de Internet, polticos y religiosos, considerados contrarios a sus criterios. La censura se hace, a veces, mediante filtros controlados por el gobierno, apoyados en leyes o motivos culturales, castigando la propagacin de estos contenidos. Sin embargo, muchos usuarios de Internet pueden burlar estos filtros, pues la mayora del contenido de Internet est disponible en todo el mundo, sin importar donde se est, siempre y cuando se tengan la habilidad y los medios tcnicos de conectar y editar.
Acceso a Internet
Internet incluye aproximadamente 5000 redes en todo el mundo y ms de 100 protocolos distintos basados en TCP/IP, que se configura como el protocolo de la red. Los servicios disponibles en la red mundial de PC, han avanzado mucho gracias a las nuevas tecnologas de transmisin de alta velocidad, como DSL y Wireless, se ha logrado unir a las personas con videoconferencia, ver imgenes por satlite (ver tu casa desde el cielo), observar el mundo por webcams, hacer llamadas telefnicas gratuitas, o disfrutar de un juego multijugador en 3D, un buen libro PDF, o lbumes y pelculas para descargar. El mtodo de acceso a internet vigente hace algunos aos, la telefona bsica, ha venido siendo sustituida gradualmente por conexiones ms veloces y estables, entre ellas el ADSL, Cable Mdems, o el RDSI. Tambin han aparecido formas de acceso a travs de la red elctrica, e incluso por satlite (generalmente, slo para descarga, aunque existe la posibilidad de doble va, utilizando el protcolo DVB-RS). Internet tambin est disponible en muchos lugares pblicos tales como bibliotecas, hoteles o cibercafs. Una nueva forma de acceder sin necesidad de un puesto fijo son las redes inalmbricas, hoy presentes en aeropuertos, universidades o poblaciones enteras.
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Nombres de dominio
La Corporacin de Internet para los Nombres y los Nmeros Asignados (ICANN) es la autoridad que coordina la asignacin de identificadores nicos en Internet, incluyendo nombres de dominio, direcciones de Protocolos de Internet, nmeros del puerto del protocolo y de parmetros. Un nombre global unificado (es decir, un sistema de nombres exclusivos para sostener cada dominio) es esencial para que Internet funcione. El ICANN tiene su sede en California, supervisado por una Junta Directiva Internacional con comunidades tcnicas, comerciales, acadmicas y ONG. El gobierno de los Estados Unidos contina teniendo un papel privilegiado en cambios aprobados en el Domain Name System. Como Internet es una red distribuida que abarca muchas redes voluntariamente interconectadas, Internet, como tal, no tiene ningn cuerpo que lo gobierne.
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Curso de Telefona VoIP Leccin 07: Ancho de Banda Qu es el ancho de banda? - Definicin de ancho de banda
En conexiones a Internet el ancho de banda es la cantidad de informacin o de datos que se puede enviar a travs de una conexin de red en un perodo de tiempo dado. El ancho de banda se indica generalmente en bites por segundo (BPS, kilobites por segundo (kbps), o megabites por segundo (mps). En las redes de ordenadores, el ancho de banda a menudo se utiliza como sinnimo para la tasa de transferencia de datos - la cantidad de datos que se puedan llevar de un punto a otro en un perodo dado (generalmente un segundo). Esta clase de ancho de banda se expresa generalmente en bits (de datos) por segundo (bps). En ocasiones, se expresa como bytes por segundo (Bps). Un mdem que funciona a 57.600 bps tiene dos veces el ancho de banda de un mdem que funcione a 28.800 bps. En general, una conexin con ancho de banda alto es aquella que puede llevar la suficiente informacin como para sostener la sucesin de imgenes en una presentacin de video. Debe recordarse que una comunicacin consiste generalmente en una sucesin de conexiones, cada una con su propio ancho de banda. Si una de stas conexiones es mucho ms lenta que el resto actuar como cuello de botella enlentenciendo la comunicacin. Para seales analgicas, el ancho de banda es la anchura, medida en hercios, del rango de frecuencias en el que se concentra la mayor parte de la potencia de la seal. Puede ser calculado a partir de una seal temporal mediante el anlisis de Fourier. Tambin son llamadas frecuencias efectivas las pertenecientes a este rango.
Figura 1.- El ancho de banda viene determinado por las frecuencias comprendidas entre f1 y f2As, el ancho de banda de un filtro es la diferencia entre las frecuencias en las que su atenuacin al pasar a travs de filtro se mantiene igual o inferior a 3 dB comparada con la frecuencia central de pico (fc) en la Figura 1.
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La frecuencia es la magnitud fsica que mide las veces por unidad de tiempo en que se repite un ciclo de una seal peridica. Una seal peridica de una sola frecuencia tiene un ancho de banda mnimo. En general, si la seal peridica tiene componentes en varias frecuencias, su ancho de banda es mayor, y su variacin temporal depende de sus componentes frecuenciales. Normalmente las seales generadas en los sistemas electrnicos, ya sean datos informticos, voz, seales de televisin, etc... son seales que varan en el tiempo y no son peridicas, pero se pueden caracterizar como la suma de muchas seales peridicas de diferentes frecuencias. Si desea Conocer un Medidor de velocidad de su conexin: http://www.speakeasy.net/speedtest/ Uso comn Anlisis de Fourier Perturbacin sistemtica de un sistema Sistemtica: siempre es un watt, es una misma velocidad. Repetitivo: f(t)=A(amplitud) sen Wot + fo(fase inicial) (ecuacin de onda) Wo = frecuencia angular tiene que ver con el desplazamiento. To = es la duracin de tiempo en segundos. /* a mayor frecuencia, mayor rapidez Curva: representacin algebraica de un proceso si un objeto no ocupa tiempo su velocidad es infinita. Si yo no puedo tener un objeto de la naturaleza ms rpido que la luz, es un pulso.
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Cuando no hay supresin de voz el consumo de datos es mayor, que cuando si lo tiene activa la supresin de silencio;
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Podemos ver el ahorro si comparamos las tablas, por ejemplo el G729 sin supresin de silencios consume 121 y con supresin simplemente 60 kbps.
Calidad de la voz La calidad de la voz sobre redes de paquetes se ve afectada por varios factores Compresin utilizada Prdida de paquetes Demora Eco Jitter Prdida de paquetes o A diferencia de las redes telefnicas, donde para cada conversacin se establece sobre un vnculo estable y seguro, las redes de datos admiten la prdida de paquetes. o En aplicaciones de voz y video el audio y video es encapsulado en paquetes y enviado, sin confirmacin de recepcin de cada paquete. o Puede haber un porcentaje de paquetes que no llegan al destino
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Demora o Delay; Se deben a: o o o o o o o o o o o Algoritmos de compresin G.711 (64 kb/s) 125 s G.728 (16 kb/s) 2.5 ms G729 (8 kb/s) 10 ms G.723 (5.3 o 6.4 kb/s) 30 ms Procesamiento Implementacin de los protocolos Red (latencia) Velocidad de transmisin Congestin Demoras de los equipos de red (colas en routers, Tiempo Total = T algoritmo + T transmisin + T propagacin + T conmutacin + T colas T algoritmo = funcin del CODEC T transmisin = funcin de la velocidad y tamao de trama, paquete o celda T propagacin = funcin del medio de transmisin T conmutacin = dependiente de la tecnologa (store & foreward o cutthrough) Tiempo de colas = funcin de la ocupacin, prioridad, tamao y velocidad
Eco (Repasando) Tiempo transcurrido desde que se habla hasta que se percibe el retorno de la propia voz Si la demora de retorno es menor a 30 ms, o el nivel del retorno est por debajo de los 25 dB, el efecto del eco no es percibido. Dado que las demoras de voz sobre redes de datos son altas, puede existir eco.
Jitter (Repasando) Es la variacin en las demoras (latencias). Por ejemplo, si dos puntos comunicados reciben un paquete cada 20 ms en promedio, pero en determinado momento, un paquete llega a los 30 ms y luego otro a los 10 ms, el sistema tiene un jitter de 10 ms.
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Codec Algoritmo
Comentarios G.711 con la mu-ley usada en Norteamrica y Japn, mientras que G.711 con la Uno-ley usada en el resto del mundo.
ITU G.711
PCM (modulacin de 64 cdigo de pulso) SBADPCM (modulacin de cdigo 48, 56 y de pulso diferenciado 64 adaptante del SubBand) codificador de la Multi5.3 y 6.4 tarifa ADPCM (modulacin 16, 24, de cdigo de pulso 32, y 40 diferenciado adaptante) Variable-Tarifa ADPCM 16-40 LD-CELP (BajoRetrasa la prediccin 16 linear excitada cdigo) CS-ACELP (prediccin linear excitada Algebraico-Cdigo 8 conyugal de la estructura) Codec bajo de Bitrate 13.33 del Internet 15.20 y
ITU G.722
ITU G.723
Este Codec es muy utilizado por su alta compresin y ahorro, el nico inconveniente es que puede dar una calidad no optima como otros codecs.
ITU G.729
Uno de los mejores Codecs a nivel de telefona IP, ahorrando y obteniendo excelente calidad en sus llamadas.
ILBC
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Curso de Telefona VoIP Leccin 10: Presentacin de Codecs 2ra Parte (Importante)
Calidad de la voz La ITU ha definido un modelo, llamado E-Model, para estimar la calidad de la voz sobre redes de paquetes, teniendo en cuenta los factores mencionados El resultado del E-Model es un valor escalar llamado R, que puede ser directamente relacionado con el MOS (mean opinin score), que es un estndar para calificar la calidad de una conversacin
Para Detalles de este tipo de testeos recomendamos: http://www.testyourvoip.com/index.html Mostrando mas all de las Teoras: De Adrin Trigo R. Durante mas de dos aos hemos venido testeando y viendo el tema de los Codecs, el resultados para pases de Latino Amrica sin duda da una alta confiabilidad en Codec G729 , dado que es un Codec de calidad y que no consume un bando de ancho alto, logrando ser utilizado en conexiones de 64 kb, a diferencia del codec G723 que es un codec de ahorro que generalmente lo usan en Locutorios para poder colocar varias lneas que no consuman mucho el bando de ancho del Internet. El mejor codec es el G711 dentro de los mas utilizados en pases que tienen anchos de banda en sus conexiones a Internet por encima de 1 Mega en velocidad. Si desea hacer un testeo de su velocidad recomendamos: http://www.speakeasy.net/speedtest/ A la hora de implantar la telefona IP en su empresa deber tener en cuenta las siguientes consideraciones.
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Los problemas en una red de VoIP, son la Latencia, el Jitter y el Eco. En Telefona-IP estos problemas son resueltos mediante diversas tcnicas y Red2Call utiliza las ltimas novedades tecnolgicas ofreciendo as la mejor calidad en sus comunicaciones.
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Si a todo lo anterior, se le suma el fenmeno Internet, junto con el potencial ahorro econmico que este tipo de tecnologas puede llevar acarreado, la conclusin es clara: El VoIP (Protocolo de Voz Sobre Internet - Voice Over Internet Protocol) es un tema "caliente" y estratgico para las empresas. La telefona sobre IP abre un espacio muy importante dentro del universo que es Internet. Es la posibilidad de estar comunicados a costos ms bajos dentro de las empresas y fuera de ellas, es la puerta de entrada de nuevos servicios apenas imaginados y es la forma de combinar una pgina de presentacin de Web con la atencin en vivo y en directo desde un call center, entre muchas otras prestaciones. Lentamente, la telefona sobre IP est ganando terreno... y todos quieren tenerla. Hubo un tiempo en que la voz sobre Internet era un "chiche" ms de los tantos que permita la Web. Los estndares eran dudosos y la performance del sistema dejaba mucho que desear. Aun as, muchos carriers en los Estados Unidos vieron amenazado su negocio y trataron de frenar por vas legales el avance de lo que, meses despus, se planteaba como "Telefona sobre Internet". Corra 1996, y por aquel entonces las siglas ACTA y VON (la agrupacin de carriers y un organismo llamado Voice On the Net, respectivamente) resuman las posturas en pugna. Sin embargo, en medio de este juego a dos puntas, los grandes de la telefona (AT&T y MCI) se mostraban un poco ambiguos a la hora de alinearse con sus colegas: ellos saban que la cosa no tena vuelta atrs. Hoy, desregulacin mediante, la telefona sobre IP empieza a ver su hora
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Direccionamiento: RAS (Registration, Admision and Status). Protocolo de comunicaciones que permite a una estacin H.323 localizar otra estacin H.323 a travs de el Gatekeeper.
DNS (Domain Name Service). Servicio de resolucin de nombres en direcciones IP con el mismo fin que el protocolo RAS pero a travs de un servidor DNS Sealizacin: Q.931 Sealizacin inicial de llamada
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Compresin de Voz: Requeridos: G.711 y G.723 Opcionales: G.728, G.729 y G.722 Transmisin de Voz: UDP. La transmisin se realiza sobre paquetes UDP, pues aunque UDP no ofrece integridad en los datos, el aprovechamiento del ancho de banda es mayor que con TCP. RTP (Real Time Protocol). Maneja los aspectos relativos a la temporizacin, marcando los paquetes UDP con la informacin necesaria para la correcta entrega de los mismos en recepcin. RTCP (Real Time Control Protocol). Se utiliza principalmente para detectar situaciones de congestin de la red y tomar, en su caso, acciones correctoras. Hasta ahora slo hemos visto la posibilidad de utilizar nuestra red IP para conectar las centralitas a la misma, pero el hecho de que VoIP se apoye en un protocolo de nivel 3, como es IP, nos permite una flexibilidad en las configuraciones que en muchos casos est todava por descubrir. Una idea que parece inmediata es que el papel tradicional de la centralita telefnica quedara distribuido entre los distintos elementos de la red VoIP. En este escenario, tecnologas como CTI (computer-telephony integration) tendrn una implantacin mucho ms simple. Ser el paso del tiempo y la imaginacin de las personas involucradas en estos entornos, los que irn definiendo aplicaciones y servicios basados en VoIP. Actualmente podemos partir de una serie de elementos ya disponibles en el mercado y que, segn diferentes diseos, nos permitirn construir las aplicaciones VoIP. Estos elementos son: Telfonos IP. Adaptadores para PC. Hubs Telefnicos. Gateways (pasarelas RTC / IP). Gatekeeper. Unidades de audioconferencia mltiple. (MCU Voz)
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Dependiendo la poca las velocidades fueron de 2400, 4800, 9600 y ms kbps. Aprovechando el ancho de banda extra que hay disponible en la bucla local, los sistemas de lnea digital de suscriptor, han logrado velocidades mucho mayores. Modem PCM a 56 kbps MODEM v.90 Estndar de la UIT bajo el cual se unieron todos los fabricantes de modems del mercado para garantizar la compatibilidad a grandes velocidades. Permite 56kps en el canal de bajada y 33.6 kbps en el canal de subida. Fue desarrollado entre marzo de 1998 y febrero de 1999. Evolucin del mdem.- El canal telefnico para la banda de voz es un canal pasa-bajo que opera en la banda de aproximadamente 300 a 3.000 Hz, por consiguiente, las modulaciones tenan que operar dentro de esta banda. Con la introduccin de la modulacin QAM se logr una mejora significativa, ofreciendo densidades de informacin de mltiples bits por hercio. En los anteriores con modulacin en FSK la densidad de informacin no era muy alta. Lnea Digital de Suscriptor DSL La Lnea Digital de Suscriptor, Digital Line, DSL El trmino banda ancha normalmente se refiere al acceso a Internet de alta velocidad. La Comisin Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en ingls) define al servicio de banda ancha como la transmisin de datos a una velocidad mayor de 200 kilobits por segundo (Kbps) o 200,000 bits por segundo, en por lo menos una
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Es una tecnologa de acceso a Internet de banda ancha, lo que implica capacidad para transmitir ms datos, lo que, a su vez, se traduce en mayor velocidad. Esto se consigue mediante la utilizacin de una banda de frecuencias ms alta que la utilizada en las conversaciones telefnicas convencionales (300-3.400 Hz) por lo que, para disponer de ADSL, es necesaria la instalacin de un filtro (llamado splitter o discriminador) que se encarga de separar la seal telefnica convencional de la que usaremos para conectarnos con ADSL. Esta tecnologa se denomina asimtrica debido a que la velocidad de descarga (desde la Red hasta el usuario) y de subida de datos (en sentido inverso) no coinciden. Normalmente, la velocidad de descarga es mayor que la de subida. En una lnea ADSL se establecen tres canales de comunicacin, que son el de envo de datos, el de recepcin de datos y el de servicio telefnico normal. Splitter para lnea ADSL Actualmente, en pases como Espaa, se estn implantando versiones mejoradas de esta tecnologa como ADSL2 y ADSL2+ con capacidad de suministro de televisin y video de alta calidad por el par
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Curso de Telefona VoIP Leccin 15: Telefona Empresarial Parte 2 (Centrales PBX Virtuales)
Lnea Comercial Simple: Este mtodo implica utilizar un lnea directamente de la red PSTN como una lnea comercial. Esta lnea es similar a una lnea residencial, sin embargo, usualmente el cliente comercial paga una tarifa mas alta que el cliente residencial. Es utilizada generalmente por pequeos negocios. PBX: Un sistema PBX proporciona muchas funciones que las actividades de negocios requieren. Este conmutador usualmente se conecta a la red, PSTN mediante un circuito T1 o E1. Estos sistemas a menudo integran correo de voz, lneas locales y troncales de la red PSTN (Telefona Convencional) Sistema de Teclado, Key System: Este sistema, mostrado en la figura 23.2 es una pequea versin de PBX y usualmente se utiliza en oficinas de menos de 50 personas. Lnea Centrex: Proporcionada y manejada por la compaa LEC o CLEC. Esta lnea ofrece servicios adicionales similares al PBX, pero hay un cargo mensual adicional. Estos servicios incluyen la transferencia de llamadas, llamada de tres vas y plan de numeracin local del usuario. Redes Privadas Virtuales, Virtual Private Network VPN: Con una red VPN, la PSTN contiene un plan de numeracin privado para el cliente comercial al cual le ofrece el servicio de Red Privada Virtual. Redes Privada: La opcin ms popular para la telefona empresarial es que la empresa adquiera su propio sistema de teclado o de PBX para proporcionar los servicios telefnicos a sus empleados. Este mtodo proporciona muchos beneficios, incluyendo los siguientes: No hay cargos recurrentes: Operar una central PBX tiene menores costos mensuales que comprar servicios Centrex a la Red PSTN. Control de expansiones, traslados y cambios: No es necesario solicitar los servicios de la compaa telefnica local para adicionar nuevas lneas, trasladar un telfono o cambiar la informacin de un usuario. REDES PBX Como se observa en la figura 2.1 que muestra la diferencia entre tener lneas individuales de la red PSTN y usar un PBX para reducir el nmero de lneas troncales de la red PSTN, puesto que muchos usuarios del sistema telefnico no estn llamando hacia afuera al mismo tiempo, dependiendo por supuesto del tipo de actividad comercial, se logran ahorros en el costo de lneas troncales de la red PSTN.
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Otra ventaja para los clientes comerciales que tienen sus propios circuitos PBX es el control que estos sistemas ofrecen. Si necesita adicionar un nuevo usuario, cambiar una funcin o trasladar a un usuario a otro sitio, no es necesario solicitar los servicios de la compaa telefnica para estas operaciones. Sin embargo, el PBX adiciona otro nivel de complejidad. El cliente comercial debe ahora cargar con las labores adicionales de configurar y mantener el enrutamiento de las llamadas en el sistema PBX. El sistema PBX debe hacer la decisin bsica de como enrutar la llamada cuando sea hacia una extensin interna o hacia la red PSTN externa. Este proceso puede ser oculto para el usuario, por ejemplo, todas las llamadas que empiezan con 1 usan una troncal externa, o el usuario debe siempre lograr acceso a una troncal hacia el exterior marcando el 9, para que as el sistema PBX pueda saber la trayectoria que debe tomar. En la mayora de los casos, el usuario debe enrutar la llamada hacia la red PSTN utilizando un dgito de "escape", generalmente el 9. Otras veces el usuario no se da cuenta que las llamadas son enrutadas por el PSTN sino que la central PBX detecta automticamente lo que el usuario desea hacer.
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Persistencia del FAX Desde el punto de vista de la comunicacin de datos, el uso de las maquinas fax para enviar mensajes es asombrosamente lenta e ineficiente. Por ejemplo un FAX de modelo actual demora alrededor de un minuto para enviar una sola pagina con texto de una carta cuyo tamao tpico es de 150 kbytes. El mismo texto puede ser transmitido en un mensaje de correo electrnico en slo unos cuantos segundos. Debido principalmente a la representacin de los datos en forma digital en todo momento del proceso, sin tener que escanear o rastrear mecnicamente el texto y luego convertirlo en seal digital a anloga para si transmisin por las lneas telefnicas. En este sentido, las mquinas fax de la actualidad son esencialmente versiones ms precisas y ms rpidas de la misma tecnologa inventada por Alexander Bain en 1843, pero siguen siendo populares y no han sido derrotadas por las tecnologas IP. Por qu?. Aqu algunas de las razones: Fciles de usar: uno inserta la hoja de papel, marca el nmero y presiona el botn de arranque. Es todo lo que uno necesita para manejar una maquina de FAX Siempre lo mismo: Aunque hay docenas de fabricantes de maquinas fax, la interfaz con el usuario permanece prcticamente invariable de una marca a otra y de un modelo a otro.
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Desventajas: Costos de Transmisin: Mientras que las mquinas en s son de bajo costo, la tecnologa de FAX actual est inevitablemente atada a la red telefnica PSTN y por lo tanto a su misma estructura de tarifas y cargos que las llamadas elefnicas tanto locales como de larga distancia. Falta de Inteligencia: Esta es una de las consecuencias desafortunadas de su facilidad de uso. Las aplicaciones que incorporan "inteligencia" es decir, alguna capacidad de procesamiento en la rutina de manejo de faxes son muy limitadas, aparte de los servidores de "llamar para recibir respuesta por fax" o "fax por demanda" O el envi alto de faxes.
Estndares de Fax por Internet Al igual que para la voz sobre IP, Voip el principal inters en las tecnologas de fax sobre IP, FoIP, esta relacionado con los ahorros en costos de transmisin. Por esto, la topologa tpica de una red para transmisin de Foip es casi completamente idntica a la de Voip, siendo la diferencia que las mquinas fax a ambos lados de la conexin substituyen a los aparatos telefnicos conectados a la red PSTN y utilizando compuertas de FAX, como se ilustra en la figura:
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Hay otra variedad de posibilidades, que van desde mquinas "Fax-IP" especiales, que se conectan directamente a una red IP mediante una interfaz Ethernet, hasta servidores de FAX, que pueden operar como compuertas para impresin de documentos, evitando as la etapa de impresin sobre papel en el lado de envo.
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Equipos de Telefona IP
Tipos de Productos de Interconexin: Los productos que facilitan la interconexin de Internet con la red PSTN pueden clasificarse en tres categoras: 1.- Transporte de la voz a travs de las redes IP y la red PSTN. Estos productos incluyen: Compuertas o Gateways de Telefona IP, usualmente llamadas compuertas Voip. Guardianes de compuerta o Gatekeepers. Unidades de conferencia de multipunto, MultiPoint Conference Units MCU. Centrales Privadas de Conmutacin, Private Branch Exchange PBX.
2.- Combinacin de transporte por la red PSTN y acceso desde Internet a los servicios de la red PSTN. Estos productos incluyen: Nodos de servicio de Red Inteligentes y perifricos inteligentes.
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3.- Transporte de datos por lneas PSTN en la ruta hacia las redes IP. Estos productos incluyen los siguientes: Soporte de acceso remoto a aplicaciones de redes privadas VPN, como servidores de acceso, compuertas de sealizacin Sistema 7, SS7 y conmutadores o swiches clase 5, es decir locales con capacidad multiservicio.
Recordemos que "multiservicio" es la capacidad de soportar conexiones a mltiples tipos de redes, en particular PSTN, relevo de cuadros o frame relay, ATM y redes IP. Compuertas Voip El rango de productos en el rea de compuertas Voip se inicia desde pequeas tarjetas tipo tarjeta adaptadora de ranura Pc-compatible, usualmente ranura PCI, con unos pocos puertos, que pueden acomodar de uno a cuatro telfonos anlogos. Los estndares de datos soportados incluyen la secuencia T.122 - T.128 T.123 es un estndar que se aplica a redes IP. G.711, G722, G.729, G.723 y G.728. Algunos equipos de alto nivel soportan las siguientes opciones: - Silla de Control: La persona que dirige la conferencia puede solicitar o ceder el control de la conferencia, seleccionar quien tiene la palabra y suspender un sitio o una conferencia. Presencia Continua: Varias imgenes, hasta 25 equipos de alto nivel, pueden ser desplegadas en la pantalla de un participante simultneamente. - Emisin con autorastreo o autoscan: Los participantes ven todo el tiempo al conferencista que habla, pero el conferencistas ve a los participantes en forma rotatoria. - Activacin de voz: El MCU automticamente cambia el despliegue de video cuando cambia el conferencista. Es importante verificar la activacin de voz ya que puede ocurrir el cambio inesperado del despliegue, debido a ruido accidental o de fondo. - Audio full-duplex: Este se ofrece en equipos de alto nivel, porque requiere control por software de los procesadores DSP, bastante sofisticado. Cada participante en la conferencia puede hablar y escuchar, lo que los otros estn diciendo al mismo tiempo. - Modo presentacin: Los participantes pueden ver al presentador todo el tiempo, pero el presentador solo puede ver a la persona que esta haciendo la pregunta.
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Actualmente existe una gran variedad de equipos Voip, iremos recomendando algunos de ellos con sus caractersticas y uso que le podemos dar, siendo consumidores de estos servicios o simplemente dndolo como valor agregado a nuestros clientes. Adaptador Cisco ATA 186/188 / (Adaptador telefnico analgico).
Le permite conectar su telfono tradicional simple en un telfono para Internet Es bastante fcil de configurar. Fuera de la caja, se configura por DHCP. Esto significa que que consigue que sus IP se dirijan automticamente de su servidor de DHCP. El Sipura ATA (Adaptador telefnico analgico),
Le permite conectar sus llamadas con un telfono comn simple. Tiene un puerto de Ethernet y dos RJ11 para sus llamadas. Esta es una de las caractersticas fciles que se ha probado en este equipo, puede configurarse con IP dinmicas o estticas.
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Es un adaptador de telfono que conecta a su Internet a travs del puerto RJ45. No necesita una computadora para hacer sus llamadas, slo conecte su Modem DSL o Router y ya podr hacer sus llamadas, obteniendo dos lneas Independientes, y la posibilidad de tener su lnea de telfono convencional, Todo en uno. El innovador modelo es fcil de instalar brindando calidad de sonido a un excelente precio. Linksys Pap2. El Adaptador Telefnico permite el uso de nuestro servicio de comunicacin, de gran calidad superior a travs de su servicio de Internet cable o DSL. Simplemente conectando el equipo en su hogar u oficina, donde podr usar dos lneas de telfono normales para conectar sus telfonos tradicionales. Cada lnea telefnica opera independientemente, con el servicio del telfono separado y nmeros de telfono--puede tener dos lneas de telfono trabajando. Con Red2Call, usted conseguir una recepcin de telfono clara,
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video)
Softfone X-Lite, para video conferencias en lnea, con calidad de audio y video de alta fidelidad y calidad excepcional, recomendamos usarlo para video conferencias o sus llamadas. Configure vaya: Clic Aqu su cuenta donde
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El fin de este curso por tanto es iniciarnos en el conocimiento de las tcnicas para llevar a buen fin el proceso de la venta, lo cual sinceramente creemos que a la mayora de vosotros os va a ser de mayor utilidad que las "elevadas teoras de la Mercadotecnia". As pues seremos los rematadores de toda la operativa de nuestra empresa y su xito (conseguir la venta de lo que producimos) estar en nuestras manos. LAS NECESIDADES Si pensamos que porque nos han dado una tarjeta que pone "gestor comercial", vamos a poder colocarle a cualquiera lo que queramos, vamos de lado. Si a alguien le vendemos algo no es por nuestra cara bonita, sino porque l quiere que se lo vendamos. Es decir, la gente tiene unas necesidades, si
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CONSEGUIR LA ENTREVISTA
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LA CONCERTACIN TELEFNICA Estudiaremos ahora las claves para una buena concertacin telefnica. La primera fase de una llamada a un cliente es la presentacin, debemos comenzarla preguntando por la persona cuyos datos conocemos. Por ejemplo: - Buenos das, podra hablar con Jaime Lpez, por favor? El preguntar por alguien en concreto, hace que la comunicacin se ms personalizada. Decir tambin que durante toda la llamada nuestro tono de voz ha de ser suave y amable. Cuando ya tengamos al aparato a nuestro potencial cliente, debemos presentarnos indicando nuestro nombre y el de la empresa a la que representamos. Ejemplo: - Hola, buenos das Don Jaime, soy Jos Gmez de Distribuciones Europa S.A. Hecha esta escueta presentacin, debemos de intentar establecer una comunicacin recproca con nuestro interlocutor. Es decir, no ser slo nosotros los que hablemos, para lograr esto es bueno formular una pregunta del tipo: - Ha odo hablar de nuestra empresa? O - Conoce nuestra empresa? As obligamos al cliente a hablar y de paso sabemos la opinin que tiene de nuestra organizacin. De modo que si sta es positiva proseguiremos la conversacin con una frase como: - Me alegra que tenga esa opinin de nosotros. Sin embargo, si el cliente tiene formada una idea negativa de nuestra empresa, hemos de aprovechar la ocasin para preguntar cul es el motivo. Si simplemente ha odo hablar mal de nosotros, podremos argumentar que si trabaja con nosotros podr comprobar como esos comentarios eran exagerados o errneos. Si el cliente ha tenido personalmente una experiencia negativa con nosotros, entonces no debemos contradecirle. Debemos escucharle pacientemente y cuando se haya desahogado, le diremos que sentimos muchsimo lo que sucedi, que no es lo habitual, que estamos tratando de mejorar y que la prueba de ello es que estamos ah interesndonos por sus problemas. Ya hemos roto un poco el hielo y para abordar la siguiente fase de la conversacin conviene que tengamos en mente que el objetivo de nuestra llamada es conseguir una entrevista personal con el cliente. No debemos tratar
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Curso de Telefona VoIP Leccin 20: Finalizacin del curso.... Bibliografa y Glosario
Creemos que la educacin y la informacin son las bases para el progreso, es por ello que creemos que aun siendo 20 lecciones sigue siendo poco, debe seguir en su bsqueda de crecimiento y fortalecimiento de esta increble tendencia, esperamos haberle mostrado mas que la punta del iceberg.
Experta de Industria Mundial Frost & Sullivan dice, "Trfico de VOIP se proyecta a llegar ha aproximadamente 75 por ciento del trfico de voz mundial cerca a 2007". Y el grupo de investigacin prestigioso Forester Research Group dice que "Para el ao 2020 virtualmente todas las llamadas regulares y celulares pasarn a travs del Internet." El mundo esta cambiando Gracias a la tecnologa, recuerdas cuando:
1.- Enviabas cartas? Demoraba 20 - 30 das. 2.- Bill Gates anunci hace 30 aos que habra 1 computadora en cada casa lo veamos imposible? 3.- Vino el tele discado... Una revolucin! 4.- Vino el Fax... Algo increble! 5.Lleg el celular... Impensable! 6.- Lleg el Internet... Todos hicimos una red! 7.Lleg el E-Mail con infinitas posibilidades. 8.- Ahora La Voip - Que se dice que el 75 por ciento del trfico de voz mundial cerca a 2007, lo cree?
IP
revolucionan
el
mercado
de
las
La telefona mvil ha sustituido un 25% de la fija y hay jvenes de 12 y 15 aos que ni la han usado, pero la nueva telefona IP, que se basa en tecnologa Internet, recuperar parte del terreno perdido. As lo asegur este mircoles el consejero de la Comisin Nacional del Mercado de las Telecomunicaciones Jos Pascual, quien intervino en las IV Jornadas sobre Telecomunicaciones de la ULPGC y subray que las segundas residencias ya no tienen lneas fijas y adems el correo electrnico est sustituyendo a los faxes. Sin duda alguna vemos que esta tecnologa esta revolucionando, recientemente se publico que "Dominara la Telefona por Internet" Phil Larson, gerente de Mercadeo de Soluciones de Convergencia de Nortel
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La compaa realiza mensualmente la sustitucin de entre 250 y 250 telfonos actuales por equipos nuevos para telefona de IP. El ejecutivo explic que la adopcin de estos sistemas tiene una mayor fuerza en empresas medianas de entre 100 a mil empleados; mientras que en las pequeas puede crearse un sistema donde la inteligencia de las conexiones se maneje por una compaa externa para reducir costos. Ventajas para operadores El esquema de telefona IP ofrecer ventajas para los clientes, quienes contarn con servicios ms econmicos y ms amplios. En tanto, para los operadores las ventajas se encuentran en la posibilidad de ofrecer ms servicios a un menor costo, que mantengan satisfecho a un cliente y que les permita alcanzar economas de escala. As lo afirm Marcio Fonseca, gerente de Mercadotecnia para Latinoamrica de UT Starcom. Esta compaa present el telfono que funciona con redes inalmbricas Wi-Fi, lo cual permite que al estar en un sitio de acceso pblico como un restaurante o en el aeropuerto, sea posible realizar llamadas utilizando Internet a un costo muy bajo. El ejecutivo dijo que las empresas de telefona no deben evitar la tecnologa sobre Internet como una competencia, sino como una forma de hacer nuevos negocios que sean convenientes tanto para ellos como para sus clientes. Adems, coment, esta es la tendencia que siguen las compaas y que debern adoptar para cumplir esta demanda. Jos Gmez Obregn, director de Avaya, dijo que en la actualidad empresas en Mxico estn implementando soluciones de telefona IP reconocen que a travs de sta alcanzan una reduccin de costos y continuidad en el negocio, flexibilidad y escalabilidad y, al mismo aprovechan mejor sus redes de comunicacin". muchas "ya que riesgos, tiempo,
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Le dejo algunas paginas informativas (las mas completas) y con basta informacin sobre estos temas. Un saludo cordial, desendole un da de xitos y bendiciones en abundancia. Atte. By Priale Agradecimientos y Bibliografa: Wikipedia es una marca registrada de la organizacin sin nimo de lucro Wikimedia Foundation, Inc. http://es.wikipedia.org/wiki/Portada http://www.monografias.com Hemphillschools - http://www.mitelefonia.com (Datos de Estructura) http://www.red2call.com/glosariovoip/ http://www.cursosgratis180.com Por favor cuidamos los Derechos de Autor, cualquier dado que no este aqu dando esos derechos deber ser reportado a priale@freelibros.com Para omitir o arreglar esos detalles.
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SoftPerfect Network Scner es un buscador de IP libres, NetBIOS y escner de SNMP con un interfaz moderno y algunos adelantados rasgos. Se quiere administradores del sistema y los usuarios generales que estn interesado en la seguridad de la computadora. Las computadoras de ping de programa, examina por escuchar TCP pone a babor y despliegues que los tipos de recursos son compartidos en la red (incluso el sistema oculto). Adems, le permite montar las carpetas compartido como los paseos de la red, hojelos usando al Explorador de Windows, fltrese los resultados listan y ms. SoftPerfect Network el Escner tambin puede verificar para un puerto usuario-definido e informa atrs si uno est abierto. Tambin puede resolverse los nombres del organizador y puede automvil-descubrir su rango de IP local y externo. Apoya el cierre remoto y Estela-en-LAN. Clic Aqu Nota: Este software lo ayudara a encontrar el IP de su equipo, o de detectar IPs libres en su red para poderle dar al equipo o PC el IP que necesita.
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RenderSoft CamStudio es una herramienta que te permite grabar la actividad de tu pantalla en una pelcula AVI video. Cualquier accin como mover el cursor del ratn, clickear, o escribir caracteres ser registrado por el programa y pondrs visualizarlo ms tarde como una pelcula. Pueda ser til para demostraciones de utilizacin de software o grabar secuencias de una pelcula en reproduccin. Clic Aqu
StepVoice Recorder
StepVoice Recorder es el software magnetofnico con archivo MP3 el apoyo del formato. Le permite grabar de cualquier fuente del sonido de su PC, como el micrfono, lnea o cualquier sonido que juega actualmente en su PC (los sonidos que se transmiten por Internet, por radio, la pelcula que le aparece, etc.). Clic Aqu Nota: Este software le ayudara a grabar audios, que no puede bajar, o grabaciones que desea pasar al formato MP3.
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