TUGASAN KUMPULAN INDUKSI MODUL UMUM UiTM

BIL.150/2011 BAGI KUMPULAN I

FORMAT
KERTA8 KERJA
***


KURSUS NDUKS MODUL UMUM UiTM
KUMPULAN (PENGURUSAN & PROFESONAL)
DAN KUMPULAN SOKONGAN YANG SETARAF
DENGAN GRED 27

TUGASAN NDVDU
KURSUS INDUKSI MODUL UMUM BIL. 150/2011
PUSAT LATIHAN UiTM
JABATAN PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA
KAMPUNG GAJAH , PERAK


TAJUK KERTAS KERJA

Berdasarkan kepada Panduan Pengurusan Pejabat.
Jelaskan Peraturan-peraturan yang telah ditetapkan
mengenai Penyimpanan dan Pemusnahan Fail-fail lama.



Disediakan Oleh :

1. __________________________________

Penghargaan / Mukadimah

PRAKATA



Ringkas + Padat

- Penghargaan

- PengaIaman menyiapkan 'assignment'

- Petikan-petikan penting

- Tandatangan / nama penuIis

- DLL







(i)

Kandungan

1.0 Pengenalan/ Pendahuluan 1
1.1 Ringkasan Tajuk 1
1.2 Ringkasan Perbincangan 1 2
1.3 Huraian Tambahan 2

2.0 Tajuk Perbincangan Umum 2 3
2.1 Tajuk Perbincangan Kecil 3
2.2 --------------------------------------------- 3
2.3 --------------------------------------------- 3 4
2.3.1 ------------------------------------ 4
2.3.2 ------------------------------------ 4

3.0 Peraturan-peraturan Tetap 5
3.1 Peraturan 1 5
3.2 Peraturan 2 5
3.2.1 Sub Peraturan 2 6

4.0 Kesimpulan/ Penutup
4.1 ---------------------------------------------- 6
4.2 ---------------------------------------------- 6


(ii)

8 KERTA8 KERJA


PERBNCANGAN MENGKUT TAJUK :

J1^^P 1P11111

Rujukan/ BibIiografi

--- Anggaran Belanjawan Program Dan Prestasi 1983 dan 1987, Kuala Lumpur :
Kementerian Kewangan Malaysia.

Hanson, JL., 1961. A Textbook On Economics, London : Mac Donald & Evans LTD.

--- (Sept.) 1978, ntisari Rancangan Malaysia Ketiga, Kuala Lumpur, Bahagian
Sosioekonomi dan Rancangan Am, Jabatan Perdana Menteri.

Raja Mohamad Affandi, 1982. Perusahaan Awam Di Malaysia, Kuala Lumpur :
Dewan Bahasa

KURSUS NDUKS MODUL UMUM UiTM

KUMPULAN (PENGURUSAN & PROFESONAL) DAN KUMPULAN
SOKONGAN YANG SETARAF DENGAN GRED 27

TUGASAN INDIVIDU

ARAHAN :
1. SLA PASTKAN JAWAPAN YANG DPERLUKAN MENGKUT TUGASAN-
TUGASAN YANG DBER (RUJUK ARAHAN DPERMULAAN SETAP
TUGASAN).

2. SEMUA TUGASAN HENDAKLAH DJLD BERASNGAN MENGKUT TAJUK
TUGASAN.

3. TUGASAN YANG TELAH SEMPURNA HENDAKLAH DKEMUKAKAN
SEHAR (1 HAR) SEBELUM UJAN D AKHR KURSUS.

4. TUGASAN HENDAKLAH DSEDAKAN DALAM BAHASA MALAYSA.

5. SETAP TUGASAN PERLU MENGKUT FORMAT KERTAS KERJA YANG
LENGKAP.

KURSUS INDUKSI MODUL UMUM UiTM

KUMPULAN I

TUGASAN INDIVIDU (KERTAS KERJA)

SILA JAWAB SATU (1) SOALAN SAHAJA.

1. Negara Malaysia dibentuk secara rasmi pada 16 September 1963. Bincangkan
rentetan peristiwa yang membawa kepada penubuhan Malaysia.
(10 markah)



2. Bincangkan peristiwa-peristiwa penting yang telah berlaku dalam proses
Persekutuan Tanah Melayu mencapai kemerdekaan bagi tempoh 1948 -1957.
(10 markah)



3. Kesan Perang Dunia Kedua yang telah berlaku pada tahun 1939 1945, Tanah
Melayu telah dijajah oleh Jepun pada 8 Disember 1941. Bincangkan urutan
peristiwa penting penjajahan Jepun di Tanah Melayu.
(10 markah)



4. Semua penjawat awam yang bertugas rasmi di dalam negeri layak menuntut
elaun-elaun mengikut syarat dan kelayakan yang ditetapkan. Huraikan lima (5)
daripada jenis-jenis elaun yang layak dituntut oleh seseorang kakitangan awam.
(10 markah)

5. Pegawai yang diperuntukan rumah kediaman kerajaan perlu bertanggung
jawab terhadap sebarang kerosakan yang berlaku. Huraikan lima (5) peraturan-
peraturan yang perlu dipatuhi ketika mendiami rumah kerajaan.
(10 markah)



6. Encik Jidin merupakan seorang Pegawai Tadbir di Jabatan ABC sejak tahun
2002. Beliau telah tidak hadir bertugas mulai 10 Januari 2010. Encik Jidin telah
menukar nombor telefon dan meminta kerjasama keluarga dan rakan-rakan
untuk tidak memberitahu apa-apa mengenainya sekiranya dihubungi Ketua

Jabatan. Ketua Jabatan telah cuba menghubungi rakan dan keluarga Encik
Jidin tapi tidak berjaya mengesan Encik Jidin.

Apakah yang dimaksudkan dengan tidak hadir bertugas?

Terangkan tatacara sekiranya pegawai tidak hadir bertugas dan tidak dapat
dikesan.
(10 markah)




7. Seseorang pegawai hendaklah dengan segera memaklumkan Ketua Jabatan
sekiranya prosiding jenayah telah dimulakan terhadapnya dalam mana-mana
mahkamah.
Jelaskan secara ringkas tatacara yang hendaklah diikuti oleh Ketua Jabatan
sekiranya prosiding jenayah telah dimulakan terhadap staf seliaannya.
(10 markah)



8. Pekeliling Perkhidmatan Bil 5/2007 Panduan Pengurusan Pejabat ,telah
mengemukakan Pengurusan Komunikasi melalui internet dan emel. Huraikan
tanggungjawab penggunaan internet dan emel serta strategi untuk
mengelakkan penyalahgunaan internet dan emel di UiTM.
(10 markah)




9. Perkhidmatan kaunter berkualiti diukur dari perspektif kepuasan hati pelanggan.
Huraikan kriteria-kriteria yang digunakan dalam menentukan kualiti
perkhidmatan kaunter berkualiti berdasarkan Pekeliling Perkhidmatan Bil
5/2007.
(10 markah)


10. Kerajaan bertanggungjawab membangunkan negara untuk kepentingan dan
kesejahteraan rakyat. Untuk mencapai hasrat yang dimaksudkan, Kerajaan
telah menubuhkan pelbagai jabatan dan agensi yang dipertanggungjawabkan

untuk melaksanakan dasar dan rancangan dengan cekap dan berkesan.

Semasa melaksanakan tanggungjawab tersebut, usaha berterusan sentiasa
dilakukan bagi mengoptimumkan penggunaan segala sumber yang ada bagi
mencegah pembaziran dan penyalahgunaannya dan pada masa yang sama
para pelanggan serta orang ramai mendapat perkhidmatan yang terbaik.
Berdasarkan petikan di atas, bincang dan huraikan peranan dan
tanggungjawab yang perlu dimainkan oleh Ketua Jabatan dalam memastikan
jabatan masing-masing dapat merealisasikan hasrat kerajaan.
(10 markah)

11. Satu lagi bidang yang ingin saya berikan tumpuan ialah kecekapan khidmat
kaunter Kerajaan. Perkhidmatan kaunter menyediakan barisan hadapan kita
untuk berinteraksi dengan orang awam dan perlu memberikan amalan
perkhidmatan yang terbaik. Bagi memastikan rangka pusat sehenti ini benar-
benar dapat dilaksanakan, penambahbaikan akan dibuat untuk menentukan
proses-proses yang lebih pantas dan lebih kemas, perkhidmatan yang lebih
berorientasikan pelanggan, dan sistem integrasi antara jabatan yang lebih
baik.
(Datuk Seri Najib Tun Razak, Perdana Menteri, September 2009)
Melalui petikan di atas, kesimpulannya ialah masih banyak isu yang timbul
tentang ketidakpuasan hati pelanggan semasa berurusan di kaunter Jabatan-
jabatan kerajaan. Sebagai penjawat awam yang bertanggungjawab anda telah
diminta oleh ketua jabatan anda untuk mengenalpasti permasalahan tersebut
seterusnya memberikan cadangan penyelesaian terhadap masalah itu.
(10 markah)


SOALAN TUGASAN INDIVIDU TAMAT
Tidak boleh dikeluarkan semula tanpa kebenaran
Hak Milik UiTM