公寓大廈管理員

職
職訓職類名稱 公寓大廈管理員-
公寓大廈管理員-9140.02 (大樓管理人員訓練班)
大樓管理人員訓練班)
類
職訓機構 1.高雄市工商團體會務人員職業工會。2. 和春技術學院
職類分析 受僱於公寓或大廈所有人或經理機構負責公寓或大廈之管理工作
（職務流程，所 之人員屬之。如：1.專業知識(住戶權益)。2.熟知大樓人員出入(住
需操作之工具、 戶及非住戶、訪客)。3.熟悉大樓內外環境及清潔(消防設備、水
器材設備） 電箱、安全設備)。4.行政作業（大樓委員會開會通知、大樓舉辦
活動…等）
工作內容 從事之工作包括：
1.監督及參與建築及設備之清潔、修理及維護。
2.維持住戶公共安全及設施，消除火災、竊盜或其他危險。
3.提供照明、取暖、空氣調節及通風設備等特殊服務。
4.處理住戶不滿事件，並規勸住戶有關喧嘩及濫用公用財物等行
為。 5.保存公寓或大廈管理之各項紀錄，並向所有人或經理人提
職
出報告。
類
6.洽請清潔服務工作人員。
介
7.收發文件。
紹
8.接應訪客，並防止竊盜。
（如：大樓人員出入管制，維護大樓水電箱，清潔大樓內外環境）
工作時間 1.一般大樓管理人員：採兩班工作制。仍利用白天工作 8 小時，
作定期保養及大樓維護。
2.晚班工作人員：每班 8 小時，主要以大樓人員出入管理。
工作場所環境 現在一般大樓及大廈的環境較優，均已使用警民連線按扭，對於
工作危險性降低了許多，防護裝備上：因工作人員有事前防護訓
練及定期訓練相較之下也使工作人員可安心工作。
薪資待遇 大樓管理人員的工資，大致為下列：
1.社區單位：依照政府定標準敘薪，並發給工作獎金等。
2.一般單位：分為月薪，有關福利以大樓住戶委員會而定。
福 利 享勞健保，三節獎金、績效獎金、按勞基法規定休假。
職 參訓所需條件 1.需耐心，專業知識。2.人際互動、溝通能力要好，必須和住戶
訓 有互動關係。3.進修：需要定期參加安全講習。4.本班屬於較無
內 趣且有耐心的工作。
容 5.亦需親切的態度。
與 參訓所需學經歷 1.學歷：至少應有國中以上程度，並經一年適當訓練，始能勝任
參 工作。
訓 2.證照：大樓管理人員執照或保全人員管理執照。備汽、機車執
條 照。
件 教育訓練管道 目前辦理大樓管理人員訓練之專責職訓機構包括：勞委會職訓局
南區職訓中心。
參訓地點 1.高雄市勞工局勞工育樂中心 504 教室
2.高雄市三民區建興路 391 號

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 訓練時數 150 小時
課程內容 住戶權益與管理委員會之運作、組織申請報備、製作及社區活動
文宣製作、行政作業、公寓大廈管理條例解說、住戶規約。
就 就業市場現況 大樓管理人員就業機會很多，包括社區、一般單位及大樓管理協
業 會協助…等。
市 人力供需情形 市場有需求，人力供給甚多，惟此行業較費體力且需輪值大夜班，
場 有些也須從基礎做起，須累積實務經驗，亦有人員不耐操勞而轉
供 職。
需 未來展望 有意願者可在接受適當訓練後，先受僱於一般的大樓，俟經驗豐
與 富，提昇專業知識並熟悉及管理方法後，亦可作保全人員等，乃
展 為一頗具發展潛力的專業性工作，值得有意願者人士去開拓自己
望 的事業。

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 家庭傭工
職
職訓職類名稱 家庭傭工-
家庭傭工-9231.01（
9231.01（家事管理人員培訓班）
家事管理人員培訓班）
類
職 職訓機構 高雄縣政府勞工局所屬職業訓練中心
類 職類分析 在私人家庭內擔任清掃房間、烹調食物及侍應膳食、洗滌盤碗餐
介 具等家事服務工作人員屬之。如：1.清掃事項（掃把、吸塵器、
紹 拖把、抹布、清潔用具）。2.烹飪（水槽、瓦斯爐、烤箱、蒸籠、
鍋、碗、瓢、盆、刀子）
。3.整燙衣物（燙斗、燙馬，衣服、褲子、
裙子、襯衫）
。
工作內容 從事之工作包括：
1.清理房間傢具、地板、地毯及窗戶。
2.整理床舖，並更換床單等物。
3.洗滌、撿摘、切割、烹煮或生食用食品。
4.調製各種小食。
5.清洗餐具。
6.安排用餐桌椅及侍應食物。
7.用手或洗衣機洗滌衣物，並予綴補及熨燙。
8.接轉電話、應接門鈴、飼養寵物及採購食物與其他供應品等瑣
事。
9.接送小孩上下學。
（如：打掃、煮飯、衣物整燙、照顧小孩、陪伴老人、代購物品）
工作時間 一般時間分配，大致分為以下幾種：
1.一星期一次 3 或 4 小時。
2.一星期五天，每天 3 或 4 小時。
3.一星期六天，每天 3 或 4 小時。
4.一星期五天，每天 8 小時。
5.一星期六天，每天 8 小時。
家事管理員工作時間之彈性，乃因為配合雇主及本身之需要性而
設計的。
工作場所環境 家事管理員所從事之環境，雇主皆為中上階層，所從事之工作環
境皆為居家環境或公司行號，安全性於家訪之際已向雇主明言，
絕不從事危險之工作，於此，雇主亦能接受。

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 薪資待遇 家事管理員的工資，大致分為下列數種：
1.一星期一次 3 或 4 小時者採日薪制。
以時薪 1 小時 250 元計算，當日做完，當日給薪。
2.一星期工作三天以上者，採月薪制。
採月薪制之學員，享有年終獎金〈比照政府之核算法〉及三節
休假〈端午節、中秋節、過年〉
3.每位學員皆可從事二份以上之工作，如工作上午 4 小時，下午
則可再兼鐘點之工作。
依個人所接工作性質、時間之不同，個人所得亦有所差異。
福 利 享年終獎金，三節獎金。
參訓所需條件 1.體力：需久蹲、久站，細心，除需專業技術，亦需有相當體力。
2.人際互動、溝通能力要好。
職 3.進修：惟有不時的充電，方能增進專業技巧及基本常識。
訓 4.本班屬於較無趣且耗體力的工作。
內 5.學員出缺席需詳細記載。
容 參訓所需學經歷 學歷：國小、國中、高中學歷。
與 教育訓練管道 目前辦理訓練之專責職訓機構包括：高雄市政府勞工局、高雄縣
參 政府勞工局、財團法人彭婉如文教基金會。
訓 參訓地點 高雄縣老人活動中心
條 訓練時數 120 小時
件 課程內容 家事管理基本法律認知與自我保護、居家環境整理、膳食管理、
兒童接送、疾病陪診等核心課程、及專業術科、清掃、烹飪實習
等。
就 就業市場現況 因未達飽和，且民眾觀念亦有所更新，故家事管理員就業機會很
業 多，包括雙薪家庭之上班族、公司行號。
市 人力供需情形 市場有需求，人力供給甚多，惟此行業因較費體力，亦有不少人
場 不耐操勞而轉職。
供 未來展望 有志從事家事管理之人員者，可在接受適當訓練後，先受僱於一
需 份工作，俟經驗豐富，技術熟練後，再視本身體力，兼職另一份
與 家事工作。
展
望