Programa de Salud Ocupacional Drogueria Frias

DROGUERIA CORTEZ Calle salida al barrio la Mina Fras Falan Tolima
NDICE
PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL
25-02-2011 Silvio Gualtero Profesional SO

PAG 1 2 3 4 4 4 5 5 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9
PRESENTACIN INTRODUCCIN 1. JUSTIFICACIN 2. OBJETIVOS 2.1 OBJETIVOS GENERALES 2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS 3. ESTRUCTURA 3.1 MARCO LEGAL 3.2 MARCO CONCEPTUAL 3.2.1 Sistema General de Riesgos Profesionales 3.2.2 Riesgos Profesionales 3.2.3 Accidente de Trabajo 3.2.4 Enfermedad Profesional 3.2.5 Salud Ocupacional 3.2.6 Condiciones de trabajo 3.2.7 Condiciones de salud 3.2.8 Panorama de Factores de Riesgo 3.2.9 Factores de Riesgo 3.2.10Comit Paritario 3.2.11 Riesgo 3.2.12 Priorizacin de Riesgos 3.2.13 Salud 3.2.14 Trabajo 3.2.15 Programa de Salud Ocupacional 3.2.16 Morbilidad 3.2.17 Mortalidad 3.2.18 Ausentismo 3.2.19 Incidente de trabajo 3.2.20 Incidencia 3.2.21 Prevalencia 3.2.22 Tasa 3.2.23 Proporcin 3.2.24 ndice o Razn 3.2.25 Letalidad 3.2.26 Cronograma 3.2.27 Valoracin del Factor de Riesgo 3.2.28 Grado de Riesgo 3.2.29 Grado de Peligrosidad 3.2.30 Programa de Vigilancia Epidemiolgica 3.2.31 Inspecciones de seguridad 3.2.32 Mantenimiento Preventivo 3.2.33 Normas de Seguridad 3.2.34 Monitoreo Ambiental 3.2.35 Plan de Emergencias
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9 9 9 10 11 11 11 11 12 12 13 13 14 15 16 17 17 17 18 18 19 19 19 20
3.2.36Investigacin de accidente de Trabajo 3.2.37Exmenes Ocupacionales 3.2.38Grado de Satisfaccin 3.3 POLTICA DE SALUD OCUPACIONAL 4. GENERALIDADES DE LA EMPRESA 4.1 IDENTIFICACIN 4.2 ACTIVIDAD ECONMICA PRINCIPAL 4.3 NUMERO DE TRABAJADORES 4.4 JORNADA LABORAL 4.5.1 Instalaciones Locativas 4.5.1.5 Insumos y Materias Primas 4.5.2 Mquinas y equipos 4.6 PRINCIPALES PROCESOS DESARROLLADOS 4.7 SEGURIDAD SOCIAL 5. PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL 5.1 RESPONSABILIDADES 5.1.1Funciones de la Gerencia 5.1.2 COORDINADOR DEL PROGRAMA 5.1.3 TRABAJADORES 5.1.4 Del comit Paritario o Viga Ocupacional 5.1.5 Propsitos 5.1.6 Estrategias 5.2 ORGANIZACIN DE LA SALUD OCUPACIONAL 5.3 DESARROLLO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL
5.3.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 21 5.4 PROCESOS SEGUROS Y CALIDAD EN DROGUERIA CORTEZ 21 5.5 CONSIDERACIONES PARA LA ELABORACIN DE PROCESOS OPERATIVOS ESTANDARIZADOS 25 5.6 PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTNDAR 26 1. OBJETIVO 26 2. ALCANCE 26 3. DEFINICIONES 26 4. PROCEDIMIENTO 26 4.1 OBJETIVO 27 4.2 ALCANCE 27 4.3 DEFINICIONES 27 4.4 PROCEDIMIENTO 27 4.5 RESPONSABILIDADES 27 4.6 PRECAUCIONES Y SEGURIDAD 27 4.7 REGISTROS 27 6. PANORAMA DE FACTORES DE RIESGOS 28
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28 28 29 29 29 29 29 30 32 32 33 37 38 38 38 39 39 40 42 42 46 47 47 49 49 49 49 49 49 49 50 50 51 51 52 52 52 52 52 52 52 53 53 55 55
6.1 GENERALIDADES 6.2 METODOLOGA 6.3 MARCO TERICO 6.4 PARA QUE SIRVE 6.5 RIESGO 6.5.1 CLASIFICACIN DE LOS FACTORES DE RIESGO 6.5.1.2 RIESGOS FSICOS 6.5.1.3 RIESGOS QUMICOS 6.5.1.4 RIESGO PSICOLABORAL 6.5.1.5 RIESGO ERGONMICO 6.5.1.7 RIESGOS DE SEGURIDAD 6.6 RIESGOS EN DROGUERIA CORTEZ 34 6.7 Ventilacin 6.8 INCENDIO 6.9 COMBUSTIBLES LQUIDOS 6.10 ELEMENTOS CONTRA INCENDIO 6.11 SALIDAS DE EMERGENCIA 6.12 RUIDO 6.13 RIESGOS ELCTRICOS 6.13.1 Electricidad Esttica 6.14 SANEAMIENTO AMBIENTAL 6.15 SUSTANCIAS QUMICAS 6.16 Riesgos en el desempeo laboral 6.17 Prevencin y precaucin 7. SUBPROGRAMA DE MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO 7.1 Definicin 7.2 Objetivos 7.3 Recursos 7.3.1 Recurso Humano 7.4 Actividades 7.4.1 Actividades Generales 8. VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA 8.1 DEFINICIN 8.2 OBJETIVOS 8.3 METODOLOGA 9. SUBPROGRAMA DE HIGIENE INDUSTRIAL 9.1 Definicin 9.2 Agente contaminante 9.3 Objetivos 9.4 Recurso Humano 9.5 Actividades 9.5.1 Actividades Generales 9.5.2 Actividades Especficas 9.6 MEDICIONES DE ILUMINACIN 10 SUBPROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL 10.1 Definicin
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10.2 Objetivos 10.3 Recurso Humano 10.4 Actividades 10.4.1 Actividades Generales 10.4.2 Actividades Especficas 10.5 BRIGADAS DE EMERGENCIA 11 COMIT PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL 12 SEGUIMIENTO Y CONTROL 12.1 MEDICIN DE LAS CONSECUENCIAS 12.2 PROPORCIONES DE ENFERMEDAD PROFESIONAL 12.3 BOTIQUN DE PRIMEROS AUXILIOS 13. POLTICA DEL MEDIO AMBIENTE 13.1 GENERACIN DE RESIDUOS Y ASPECTOS AMBIENTALES 13.1.1 IDENTIFICACIN DE LAS FUENTES GENERADORAS DE IMPACTO 13.1.2 Emisiones Atmosfricas 13.8 ANLISIS DE REAS AMBIENTALMENTE SENSIBLES 13.9 DESCRIPCIN DE REAS SOCIALMENTE SENSIBLES 13.10ANLISIS DE REAS SOCIALMENTE SENSIBLES - SITUACIN ACTUAL 13.11 PLAN DE MANEJO PROPUESTA DE MEJORAMIENTO AMBIENTAL 14. SUBPROGRAMA DE PROTECCIN CONTRA CADAS 14.1 Factores de Riesgo 14.2 ASPECTOS GENERALES 14.3 Estabilidad y solidez del lugar 14.4 Factores atmosfricos 14.5 Factores personales 14.6 Andamios 14.7 Escaleras 14.8 Plataformas y cestas elevadas 14.9 Pilares, postes, torres, columnas y antenas 14.10 Pozos, tanques subterrneos, zanjas, aberturas 14.11 Tejados, cubiertas, planos inclinados en alturas 15. POLTICA TABAQUISMO O FARMACODEPENDENCIA PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTNDAR CUADROS DE ANLISIS DE FACTORES DE RIESGO ANEXOS
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PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL RESOLUCION NMERO 01016 DE 1989
ASESORADO POR: SILVIO GUALTEROS Resolucin No.6387 de 11/06/2010 PROFESIONAL SALUD OCUPACIONAL
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FALAN, CORREGIMIENTO FRIAS, FEBRERO 25 DEL 2011

PRESENTACION El Programa de Salud Ocupacional se elabora como iniciativa de la Direccin Ejecutiva de Salud Ocupacional integrante de la Direccin General de Salud Ambiental, rgano de lnea del Ministerio de Salud, DROGUERIA CORTEZ, buscando cumplir nuestros objetivos institucionales, y contribuir al desarrollo y fortalecimiento de las Unidades de Salud Ocupacional, acoge las directrices gubernamentales. El objetivo es contar con un instrumento de gestin que contenga la informacin tcnico normativa para realizar las actividades de salud ocupacional, beneficiando a la poblacin trabajadora de nuestra empresa.
DROGUERIA CORTEZ, ha definido la estructuracin y desarrollo del presente programa de
Salud Ocupacional, con el objeto de prevenir los riesgos ocupacionales, para lograr el bienestar fsico y mental en nuestros empleados y contribuir al mejoramiento de sus ndices de eficiencia. Su implementacin requiere del compromiso y colaboracin de todas las personas que forman parte de esta empresa para poder llevar a cabo todas las actividades aqu planteadas.
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INTRODUCCION La Salud Ocupacional a nivel mundial es considerada como un pilar fundamental en el desarrollo de un pas, siendo la salud ocupacional una estrategia de lucha contra la pobreza sus acciones estn dirigidas a la promocin y proteccin de la salud de los trabajadores y la prevencin de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales causadas por las condiciones de trabajo y riesgos ocupacionales en las diversas actividades econmicas. La Salud Ocupacional con el transcurrir de los aos ha tomado auge e importancia debido a que se ha reconocido el papel fundamental que desempea el trabajador dentro de su mbito laboral, la productividad y ganancias que este aporta a la empresa, es por esta razn que se ha creado un sistema tanto conceptual como legal, tcnico y administrativo con el fin de globalizar de una manera especfica todas las disciplinas que se enmarcan en el PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL para poder brindar un ambiente laboral libre de los diferentes factores de riesgo y confort en el desarrollo de sus labores, unos trabajadores motivados y por ende una realizacin satisfactoria y eficaz de las funciones asignadas dando origen a buena calidad en los productos ofrecidos a los clientes y ante todo disminucin de gastos y perdida econmica para la empresa. Con frecuencia los trabajadores estn expuestos a factores de riesgos fsicos, qumicos, biolgicos, psicosociales y ergonmicos presentes en las actividades laborales. Dichos factores pueden conducir a una ruptura del estado de salud, y pueden causar accidentes, enfermedades profesionales y otras relacionadas con el ambiente laboral. Si bien ya se ha reconocido la trascendencia del estudio de estos factores y, considerando que una vez bien definidos se pueden eliminar o controlar, an se necesita incrementar el inters y la responsabilidad social (Empleadores - Estado - Trabajadores) y la sociedad civil en sus diferentes manifestaciones organizativas, para desplegar ms esfuerzos en este sentido. Cumpliendo con la legislacin vigente que se encuentra reglamentada , estas son la Resolucin 1016 de 1989 donde se consagra la obligacin que tiene todo empresario para implantar su programa de Salud Ocupacional, el cual debe ser actualizado mnimo una vez al ao, dicha resolucin es apoyada con la Resolucin 2013 de 1986 quien reglamenta la formacin de los Comits Paritarios de Salud Ocupacional para vigilar y hacer cumplir las diferentes actividades que se deben llevar a cabo en el campo de la Salud Ocupacional, tambin en la Resolucin 2400 de 1979, Estatuto de Higiene y Seguridad Industrial, es imprescindible para el desarrollo del programa, sin olvidar el Decreto 1295 de 1994 encargado de que se cubran los diferentes ATEP en el desarrollo de la actividad laboral ayudados por la Ley 09 de 1979 Cdigo Sanitario Nacional la cual seala que en todo lugar de trabajo se debe establecer un control sobre edificaciones, agentes fsicos, qumicos, biolgicos, maquinaria. Equipos, herramientas, manejo, transporte y almacenamiento de materiales, elementos de proteccin personal, sobre medicina preventiva y Saneamiento bsico.
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1. JUSTIFICACIN El programa de salud ocupacional diseado y desarrollado en forma adecuada, es la herramienta ms efectiva para incrementar la productividad y reducir el ausentismo laboral. Adicionalmente, incentivar el recurso humano y disminuir la accidentalidad, conservar los equipos, herramientas e instalaciones y a la vez crear ambientes saludables, que no solo evita enfermedades profesionales sino que proporciona bienestar al trabajador, eliminando factores de reduccin de la capacidad laboral. En consideracin a lo anterior, DROGUERIA CORTEZ, asume la responsabilidad de buscar y poner en practica la medidas necesarias que contribuyan a mantener y mejorar los niveles de eficiencia en las labores de la funeraria. Con el desarrollo que se ha generado en la industria y los diferentes avances cientficos y tecnolgicos han dado origen al incremento de las probabilidades de accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales en la poblacin de trabajadores expuestos.
DROGUERIA CORTEZ, conscientes de su responsabilidad legal y moral sobre las
condiciones de trabajo y salud de los empleados implementar el Programa de Salud ocupacional con la seguridad de que su aplicacin le permitir disponer de una herramienta de trabajo apropiada que garantice un ambiente laboral con factores de riesgo controlados, minimizando perdidas sociales, materiales y econmicas de la empresa lo cual generar tranquilidad y bienestar de nuestros empleados.
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2. OBJETIVOS 2.1 OBJETIVOS GENERALES
Disear e implementar el programa de medicina, higiene y seguridad industrial,

que permita desarrollar actividades de promocin prevencin y control de riesgos para preservar, mantener y mejorar la salud de los trabajadores en su ambiente laboral. Establecer actividades de prevencin de actividades y enfermedades de origen profesional tendientes a mejorar las condiciones de trabajo, salud y calidad de vida de los empleados de la empresa. Cumplir la legislacin vigente de Salud Ocupacional, contemplada en los Decretos 614 de 1984, Resolucin 2013 de 1986, 1016 de 1989 y Decreto Ley 1295 de 1994.
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS Elaborar y mantener actualizado el panorama de Factores de riesgo para reconocer las fuentes generadoras, el nmero de expuestos y el tiempo de exposicin entre otras. Plantear y organizar las actividades de acuerdo a los factores de riesgo prioritarios y teniendo en cuenta la atencin al ambiente y a las personas. Promover, prevenir, evaluar y controlar el estado de salud del trabajador con relacin a los factores de riesgo a los que sta expuesto, con el fin de ubicarlo en un sitio acorde con sus condiciones fsicas y psicolgicas. Aplicar, supervisar y verificar sistemas de control de factores de riesgos ocupacionales en la fuente y en el medio ambiente, y la necesidad de suministrar elementos de proteccin personal y equipos de seguridad industrial. Planear, organizar y desarrollar eventos de instruccin y capacitacin que sirvan de elementos de formacin integral en el trabajo y fomente la participacin activa de los trabajadores en general. Procurar una adecuada y oportuna atencin mdica en caso de accidente de trabajo o enfermedad profesional. Disear los subprogramas de Higiene y Seguridad Industrial; Medicina Preventiva y del Trabajo, apoyados en la normatividad legal vigente para estos temas. Brindar las Asesoras para la conformacin y registro del comit paritario ante el Ministerio de la Proteccin Social, o en nuestro caso el Viga de Salud Ocupacional.
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3. ESTRUCTURA 3.1 MARCO LEGAL La integridad de la vida y la salud de los trabajadores constituyen una preocupacin de inters pblico, en el que participan el gobierno y los particulares (Ley 9/79). El marco legal est dado por lineamientos constitucionales, convenios internacionales de la OIT, normas generales del Cdigo Sustantivo del Trabajo y adems por:
Ley 9/79; por la cual se dictan medidas sanitarias. El titulo III habla de las disposiciones de la Salud Ocupacional y estas son aplicables a todo lugar y clase de trabajo. Resolucin 2400/79; Ministerio de Trabajo, que establece el reglamento general de Seguridad e Higiene Industrial Decreto 614/84; por el que se determinan las bases para la organizacin y administracin de la Salud Ocupacional. Resolucin 2013/86; reglamenta la organizacin y funcionamiento de los Comits de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial. Ley 100/93, Decretos 1295/94, 1771/94, 1772/94; organizan el Sistema General de Riesgos Profesionales, a fin de fortalecer y promover las condiciones de trabajo y de salud de los trabajadores en los sitios donde laboran. El sistema aplica a todas las empresas y empleadores. Decretos 1831 y 1832/94; determinan las tablas de clasificacin de actividades econmicas y de enfermedades profesionales. Resolucin 1016/89; determina la obligatoriedad legal y ejecucin permanente de los programas, reglamenta la organizacin funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que deben desarrollar los patronos. El programa de Salud Ocupacional de conformidad con la presente Resolucin est constituido por los siguientes subprogramas:
Subprograma de Medicina Preventiva y del Trabajo Subprograma de Higiene Industrial Subprograma de Seguridad Industrial Comit Paritario de Salud Ocupacional Decreto Ley 1295 de 1994; el cual determina la organizacin y administracin del sistema General de Riesgos Profesionales, ajustado a travs de la ley 776 del 2002.
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Cdigo sustantivo de trabajo; que contiene normas especificas sobre accidentes de trabajo y enfermedades profesionales y calificacin de invalidez.
3.2 MARCO CONCEPTUAL 3.2.1 Sistema General de Riesgos Profesionales. Es el conjunto de entidades pblicas y privadas, normas y procedimientos, destinados a prevenir, proteger y atender a los trabajadores de los efectos de las enfermedades y los accidentes que puedan ocurrirles con ocasin o causa del trabajo que desarrollan. 3.2.2 Riesgos Profesionales Son riesgos profesionales el accidente que se produce como consecuencia directa del trabajo o labor desempeada y la enfermedad que haya sido catalogada como profesional por el Gobierno Nacional. 3.2.3 Accidente de Trabajo Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasin del trabajo y que produzca en el trabajador lesin orgnica, una perturbacin funcional, una invalidez o la muerte. Es tambin accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador o durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad, aun fuera del lugar y horas de trabajo. Igualmente el que se produzca durante el traslado de los trabajadores desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa cuando el transporte lo suministre el empleador. 3.2.4 Enfermedad Profesional Se considera enfermedad profesional todo estado patolgico permanente o temporal que sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de trabajo que desempea el trabajador o del medio en que se ha visto obligado a trabajar, y que haya sido determinada como enfermedad profesional por el Gobierno Nacional o aquella a la cual se le demuestre su relacin con las condiciones de trabajo, aun cuando no se encuentre en la tabla de enfermedades profesionales. 3.2.5 Salud Ocupacional Conjunto de disciplinas que tiene como finalidad la promocin de la salud en el trabajo a travs del fomento y mantenimiento del nivel de vida de bienestar en los trabajadores, previniendo alteraciones de la salud generadas por las condiciones de trabajo, protegindolos contra los riesgos resultantes de la presencia de agentes nocivos y colocndolos en un cargo acorde con sus aptitudes fsicas y psicolgicas. 3.2.6 Condiciones de trabajo Es el conjunto de caractersticas de la tarea, del entorno y de la organizacin del trabajo, las cuales interactan produciendo alteraciones positivas o negativas y que, directa o indirectamente, influyen en la vida del trabajador. 3.2.7 Condiciones de salud
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Son los factores de riesgo del macro ambiente social y del micro ambiente laboral, de las condiciones sociales y econmicas derivadas de la forma de vinculacin al proceso productivo que influyen en la salud del trabajador. 3.2.8 Panorama de Factores de Riesgo Informacin detallada sobre las condiciones de riesgo laboral, as como el reconocimiento de la exposicin a que estn sometidos los distintos grupos de trabajadores afectados por ellos. 3.2.9 Factores de Riesgo Son aquellas condiciones del ambiente, la tarea, los instrumentos, los materiales, la organizacin y el contenido del trabajo que encierran un dao potencial en la salud fsica o mental, o sobre la seguridad de las personas. 3.2.10 Comit Paritario Organismo de promocin y vigilancia de las normas y reglamento de salud ocupacional dentro de la empresa. Para el caso de DROGUERIA CORTEZ, al tener menos de 10 trabajadores a su servicio, solo es exigible legalmente tener un VIGIA OCUPACIONAL (Resolucin 2013/86 y Decreto Ley 1295/94. 3.2.11 Riesgo La probabilidad de ocurrencia de ocurrencia de un evento generado por una condicin de trabajo capaz de desencadenar alguna lesin o dao de la salud e integridad del trabajador, dao de los materiales y equipos o alteracin del ambiente laboral y extra laboral. 3.2.12 Priorizacin de Riesgos Consiste en el ordenamiento secuencial de la severidad de los factores de riesgo identificados, segn su grado de peligrosidad y/o de riesgo, con el fin de desarrollar acciones de control, correccin y prevencin en orden prioritario. 3.2.13 Salud Es el completo bienestar fsico, mental y social, no solamente la ausencia de enfermedad o invalidez (O.M.S) 3.2.14 Trabajo Es una actividad vital del ser humano, capacidad no enajenable del ser humano caracterizada por ser una actividad social y racional, orientada a un fin y un medio de plena realizacin. 3.2.15 Programa de Salud Ocupacional Es el diagnostico, planeacin, organizacin, ejecucin y evaluacin de las actividades tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones y que deben ser desarrolladas en sus sitios de trabajo en forma integral e interdisciplinaria. 3.2.16 Morbilidad Nmero proporcional de personas que enferman en una poblacin en un tiempo determinado.
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3.2.17 Mortalidad Nmero proporcional de personas que mueren en una poblacin en un tiempo determinado. 3.2.18 Ausentismo Se denomina al nmero de horas programadas, que se dejan de trabajar como consecuencia de los accidentes de trabajo o las enfermedades profesionales. 3.2.19 Incidente de trabajo Evento imprevisto que sobreviene por causa o con ocasin del trabajo sin consecuencias directas para la salud del trabajador. 3.2.20 Incidencia Medida dinmica de la frecuencia con que se presentan o inciden por primera vez, los eventos de salud o enfermedades en el periodo. 3.2.21 Prevalencia Medida de la frecuencia con que existe un evento de salud o enfermedad en el momento, independientemente de cuando se haya originado. 3.2.22 Tasa El coeficiente o tasa es una relacin existente entre la poblacin que presenta un hecho particular, la poblacin susceptible a ese hecho. 3.2.23 Proporcin Es la relacin existente entre parte de una poblacin y el total de la misma expresa la relacin de una parte con el todo. 3.2.24 ndice o Razn Es el coeficiente entre dos nmeros que muestra la relacin de tamao entre ellos. Se define como la relacin existente entre dos poblaciones o universos diferentes. 3.2.25 Letalidad Proporcin de muertos por un evento o una enfermedad determinada, con los casos de ese evento o de enfermedad. 3.2.26 Cronograma Registro de las actividades del plan de accin del programa en el cual se consignan las tareas, los responsables y las fechas de realizacin. 3.2.27 Valoracin del Factor de Riesgo Procedimiento mediante el cual se asigna el valor matemtico a un factor de riesgo. Expresa la seriedad o peligrosidad a que se somete el trabajador expuesto. 3.2.28 Grado de Riesgo.
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Relacin matemtica entre la concentracin o la intensidad y el tiempo que un trabajador se encuentra expuesto a un factor de riesgo, con la concentracin o la intensidad y tiempo de exposicin permitidos. 3.2.29 Grado de Peligrosidad Relacin matemtica obtenida del producto entre la probabilidad de ocurrencia, la intensidad de la exposicin, las condiciones mas probables derivadas de una condicin de riesgo especifica. 3.2.30 Programa de Vigilancia Epidemiolgica Conjunto de acciones y metodologas encaminadas al estudio, evaluacin y control de los factores de riesgo presentes en el trabajo y de los efectos que genera en la salud. Se apoya en un sistema de informacin y registro. 3.2.31 Inspecciones de seguridad. Es la deteccin de los riesgos mediante la observacin detallada de las reas o puestos de trabajo que debe incluir, instalaciones locativas, materias primas e insumos, almacenamientos, transporte, maquinaria y equipos, operaciones, condiciones ambientales, sistemas de control de emergencias, vas de evacuacin y todas aquellas condiciones que puedan influir en la salud y seguridad de los trabajadores. 3.2.32 Mantenimiento Preventivo Es aquel que se hace a la maquina o equipos, elementos e instalaciones locativas, de acuerdo con el estimativo de vida til de sus diversas partes para evitar que ocurran daos, desperfectos o deterioro. 3.2.33 Normas de Seguridad Son las reglas que deben seguirse para evitar daos que puedan derivarse de la ejecucin de un trabajo; especifican o determinan detalladamente las instrucciones a seguir en la operacin, manipulacin de maquinas y herramientas. 2.3.34 Monitoreo Ambiental Medicin de las concentraciones o niveles de contaminantes a los cuales est expuestos los trabajadores durante su jornada diaria. 2.3.35 Plan de Emergencias Conjunto de normas y procedimientos generales destinados a prevenir y a controlar en forma oportuna y adecuada, las situaciones de riesgo de una empresa. 2.3.36 Investigacin de accidente de Trabajo. Tcnica utilizada para el anlisis de un accidente laboral, con el fin de conocer el desarrollo de los acontecimientos y determinar las causas y las medidas de control para evitar su repeticin. 2.3.37 Exmenes Ocupacionales Valoracin del estado de salud a travs de exmenes fsicos, pruebas funcionales y complementarias, de acuerdo con la exposicin a riesgos especficos, que se realizan al trabajador para investigar la aparicin de lesiones patolgicas incipientes de origen profesional o no.
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2.3.38 Grado de Satisfaccin. Indicador primario de lo que significa la calidad de la atencin. En este sentido representa la evaluacin que hacen trabajador y proveedor de la calidad del programa.
3.3
POLITICA DE SALUD OCUPACIONAL
La poltica de la empresa DROGUERIA CORTEZ, en materia de prevencin de riesgos, es garantizar ambientes de trabajo sanos para las personas que aqu trabajan, as como generar procesos y productos seguros que favorezcan la competitividad en el mercado mediante la reduccin de los costos operacionales. La empresa est comprometida en mantener y mejorar el bienestar de todos sus trabajadores. Esto se logra mediante el mejoramiento continuo en la identificacin, evaluacin y control de sus riesgos, a travs de una adecuada planeacin e implementacin de los programas de Medicina del Trabajo, Higiene y Seguridad Industrial. Bajo el liderazgo de la Gerencia General, todos los trabajadores de los diferentes niveles de la compaa, son responsables de mantener una cultura de Seguridad y Salud Ocupacional, convirtindola en un estilo de vida, cumpliendo con las normas y procedimientos establecidos, de acuerdo con las directrices corporativas y la Legislacin Colombiana vigente, generando de esta forma valor a la compaa. 4. GENERALIDADES DE LA EMPRESA 4.1 IDENTIFICACION Razn Social Nit : 28725069 : MARIQUITA - TOLIMA : Calle salida al barrio la mina : Municipio Direccin Telfonos : DROGUERIA CORTEZ
Representante Legal: DOLLY DUSSAN Administradora de Riesgos Profesionales: POSITIVA S.A. 4.2 ACTIVIDAD ECONOMICA PRINCIPAL
Recepcin, almacenamiento y dispensacin de Medicamentos, productos naturales, cosmticos, y productos de aseo higiene, limpieza y productos varios.
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4.3 NUMERO DE TRABAJADORES rea/Seccin Administracin Operativo Otros Total 4.4 JORNADA LABORAL PERSONAL ADMINISTRATIVO LUNES A SABADO MAANA: 7:00 A.M., a 12:00 P.M. ALMUERZO 12:00 P.M. A 2:00 P.M. TARDE: 2:00 P.M. A 6:00 P.M. PERSONAL OPERATIVO O SUPERNUMERARIO Disponibilidad del servicio por evento 4.5.1 Instalaciones Locativas Para el desarrollo de las actividades DROGUERIA CORTEZ, cuenta con las siguientes instalaciones locativas: Local de 1 piso con las siguientes caractersticas: ESTRUCTURA Las instalaciones donde se encuentra ubicada la DROGUERIA CORTEZ estructuralmente esta hecha en concreto. CUBIERTA La parte superior de la estructura del local es teja en asbesto cemento. Para el desarrollo de sus actividades el instalaciones bsicas: establecimiento cuenta con las siguientes Hombres Mujeres 1 1 Subtotal 1 1
rea de atencin al pblico Unidades sanitarias rea de almacenamiento de Medicamentos e insumos rea de aseo Accesos
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4.6 PRINCIPALES PROCESOS DESARROLLADOS Los procesos productivos principales de DROGUERIA CORTEZ son los siguientes:
DROGUERIA CORTEZ se encuentra habilitada para ofrecer Recepcin, almacenamiento y
dispensacin de Medicamentos, productos naturales, cosmticos, y productos de aseo higiene, limpieza y productos varios. 4.7 SEGURIDAD SOCIAL Riesgos profesionales
Ambas reas (Administrativa y Operativa) 3

EPS: Caprecom
Clasificacin Riesgo
5. PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL Consiste en la planeacin, organizacin, ejecucin y evaluacin de las actividades de Medicina Preventiva, Medicina del trabajo, Higiene y Seguridad Industrial, tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones y sern desarrollados en los sitios de trabajo en forma integral e interdisciplinaria.
DROGUERIA CORTEZ, consciente de las dificultades que las pequeas y mediana
empresas, tienen en la aplicacin de las respectivas legislacin nacional sobre la Prevencin de Riesgos Profesionales, ha asimilado y acogido el presente programa de Salud Ocupacional contemplando las situaciones de riesgo mas graves y frecuentes de esta ocupacin igualmente evaluando los riesgos de nuestra empresa, este manual esta dirigido a nuestro personal que a pesar de que somos muy pocos en el futuro esperamos extender nuestros servicios e integrar ms personal a nuestra empresa. Es nuestro iteres poder abordar nosotros mismos la tarea de poder evaluar los riesgos y asumir a continuacin las acciones preventivas y oportunas. Todo ello de una manera sencilla, necesariamente simplificada que permita superar la carencia de conocimientos especficos, frecuente en estas pequeas empresas, no obstante no podemos olvidar que debemos de vez en cuando acudir a los expertos en Salud Ocupacional cuando el riesgo que se quiere evaluar requiere utilizar unos conocimientos y/o tcnicas especializadas, pero probablemente estos sern muy escasos y nosotros mismos podremos evaluar el grueso de los riesgos. 5.1 RESPONSABILIDADES 5.1.1Funciones de la Gerencia Determinar y verificar los objetivos buscados por el Programa Tomar decisiones y ocupar un lugar de liderazgo frente al Programa de Salud Ocupacional. Vigilar el cumplimiento de la legislacin vigente en materia de Salud Ocupacional. Determinar y asignar un presupuesto para el desarrollo del Programa de Salud Ocupacional. Designar a los responsables del Programa de Salud Ocupacional empresarial
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Brindar el tiempo para que todo el personal que ingrese vinculado o temporal, reciba la capacitacin sobre factores de riesgo y normas de seguridad relacionadas con el oficio a desempear, para ello se encargar la supervisora o un representante de salud ocupacional, incluyendo brigadas y comits o vigas. Trabajar en forma interdisciplinaria con todas las reas para concertar actividades con adquisicin de equipos, cambios de de procesos o seguimientos a los actuales, para controlar los factores de riesgo desde su origen. Suministrar a cada trabajador los elementos de proteccin personal requerida acorde a los factores de riesgo a los que va a estar expuesto, exigiendo su uso durante el desarrollo de la labor pero tambin propiciando los medios para crear en este personal la conciencia del autocuidado. Incluir en las reuniones de la gerencia y otros grupos de trabajo, el anlisis y la toma de decisiones sobre el desempeo de la salud y la seguridad del personal de la empresa. Proporcionar los medios necesarios para el normal desempeo de las funciones y actividades de los subprogramas del Programa de Salud Ocupacional. Adoptar y poner en marcha las medidas determinadas por el Programa de Salud ocupacional. Reportar oportunamente los accidentes de trabajo, no solo a las Autoridades competentes sino tambin a la direccin de la empresa. Responder ante los entes controladores de la Salud Ocupacional del pas y la ARP correspondiente. Evaluar el desempeo en la salud ocupacional de la misma manera en que se evalan los costos, la productividad y la calidad. Exigir a los contratistas el programa de salud ocupacional, donde estn involucradas las personas que van a desarrollar actividades laborales de la empresa. 5.1.2 COORDINADOR DEL PROGRAMA La coordinacin del programa de Salud Ocupacional, estar bajo responsabilidad de la persona designada por la Gerencia DROGUERIA CORTEZ. Sus responsabilidades son entre otras: Elaborar el Diagnstico de Salud Ocupacional de la empresa Proponer a la Direccin, la adopcin de medidas y el desarrollo de actividades que procuren y mantengan ambientes de trabajo saludables Llevar registros y estadsticas de accidentes de trabajo. Enfermedad profesional, ausentismo e ndice de lesiones incapacitantes elaborando la Vigilancia epidemiolgica de la poblacin trabajadora. Programar inspecciones peridicas a los puestos y reas de trabajo para verificar los correctivos o acciones tomadas Dar a conocer a la poblacin trabajadora, las normas o procedimientos del Programa de Salud Ocupacional, el Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial y el Reglamento Interno de trabajo. Promover conductas y comportamiento para establecer estilos de trabajo saludables y ambientes laborales sanos.
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Cumplir con las polticas establecidas para Salud Ocupacional Apoyar el desarrollo del Programa de Salud Ocupacional Hacer cumplir las normas establecidas para los trabajadores y directivas Desarrollar, mejorar y preservar los adecuados mtodos de trabajo Comunicar los logros y actividades desempeadas dentro del Programa de Salud Ocupacional. Llevar el archivo y las estadsticas relacionadas con Salud Ocupacional Fomentar las buenas relaciones laborales en la compaa Liderazgo y ejemplo de actitud favorable frente al Programa 5.1.3 TRABAJADORES Es responsabilidad de los trabajadores, cumplir con las normas y recomendaciones del Programa de Salud Ocupacional, Reglamento Interno de trabajo y Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial. Utilizar los elementos de Proteccin Personal que le ha asignado y mantenerlos adecuadamente dndole el uso debido. Procurar el cuidado integral de su salud Conocer y ejecutar las actividades del Programa de Salud Ocupacional Comunicar las inquietudes y efectuar sugerencias sobre el desarrollo de Programa Colaborar con las directivas y el Comit Paritario de Salud Ocupacional o en su defecto con el Viga en Salud Ocupacional, en las actividades a desarrollar. Participar activamente en el desarrollo del Programa Ser responsable de la prevencin de Enfermedades Profesionales y Accidentes de Trabajo Conservar en orden y aseo los lugares de trabajo, lugares comunes, las herramientas y equipos. 5.1.4 Del comit Paritario o Viga Ocupacional Proponer y participar en las actividades de Salud Ocupacional dirigidas a trabajadores y directivos. Vigilar el desarrollo de las actividades dirigidas al ambiente y al trabajador que debe realizar la empresa de acuerdo con los factores de riesgo prioritarios. Visitar peridicamente los lugares de trabajo e inspeccionar los ambientes, mquinas, equipos y operaciones realizadas por los trabajadores en cada rea o seccin e informar al empleador sobre la existencia de factores de riesgo y sugerir las medidas correctivas y de control. Servir como organismo de coordinacin entre el empleador y el trabajador en la solucin de los problemas relativos a la salud ocupacional. Participar en el anlisis de las causas de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales y proponer al empleador las medidas correctivas a que haya lugar para evitar su ocurrencia. . 5.1.5 Propsitos
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Garantizar que las aptitudes Psico-fisiolgicas del trabajador se adecuen a las funciones y responsabilidades propias del puesto de trabajo con el fin un mximo rendimiento, sin dao a su salud y/o a la de sus compaeros de trabajo. Eliminar, disminuir o minimizar la ocurrencia de Accidentes de Trabajo, Enfermedades Profesionales y relacionadas con el trabajo, y en consecuencia reducir el ausentismo, costos de seguros, prdida de tiempo laboral, as como mejorar las relaciones interpersonales y el clima laboral de la DROGUERIA CORTEZ Dar cumplimiento a las disposiciones legales vigentes en materia de Salud Ocupacional, segn la constitucin poltica de 1991, el Cdigo Sustantivo del Trabajo, el Manual nico de Incapacidades, Ley 9 de 1979, Decretos 614 de 1984, Resolucin 2013 de 1986, y Decreto 1295 de 1994. 5.1.6 Estrategias Considerar al trabajador como eje fundamental en las actividades de Prevencin del Programa de Salud Ocupacional, por ello trabajaremos basados en la participacin de todos, dictando y orientando as a la adquisicin de normas de autocuidado. El apoyo mutuo y el trabajo mancomunado del personal directivo y de los trabajadores, cuyo resultado es el trabajo en equipo, ser el pilar fundamental para el diagnstico e implementacin de medidas de control a los riesgos ocupacionales. La capacitacin ser una de las herramientas indispensables del Programa, pues permitir la participacin activa de los trabajadores en la minimizacin de los Factores de Riesgo presentes en cada puesto de trabajo. El Viga de Salud Ocupacional, ser un ente indispensable en la comunicacin bidireccional para lograr el cumplimiento de los objetivos principales de todas las actividades que se planearn dentro del marco de la Salud Ocupacional.
5.2 ORGANIZACIN DE LA SALUD OCUPACIONAL Coordinacin del Programa de Salud Ocupacional La coordinacin del Programa de Salud Ocupacional de DROGUERIA CORTEZ FAMILIA estar a cargo en la coordinacin de DOLLY DUSSAN, ya que solo somos dos personas en nuestra empresa. Recursos Humanos Los recursos humanos que garantizan el cumplimiento estricto y la planeacin y programacin de cada una de las actividades que se desarrollaran dentro del marco del Programa de Salud Ocupacional, con el apoyo del viga de Salud Ocupacional
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Se gestionarn todas las actividades de prestacin de servicios de asesora y de ejecucin tcnica, para la correccin de Factores de Riesgo presentes en las diferentes reas de trabajo con profesionales experimentados en el tema, siempre orientados bajo las polticas administrativas del consultorio y la supervisin dinmica del viga de Salud Ocupacional y la asesora del Profesional de Salud Ocupacional. Recurso financiero Esta empresa para las actividades de Salud Ocupacional; no tiene definido un recurso financiero a un periodo de tiempo determinado, pero en el momento en que es necesario desarrollar alguna actividad referente, brinda el apoyo econmico para el desarrollo del programa o evento. 5.3 DESARROLLO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL Las actividades a desarrollar durante el periodo sern los siguientes: Visitas de inspeccin trimestrales, con el fin de detectar posibles condiciones de trabajo anormales, para actualizar el Panorama de Riesgos. Realizacin de evaluaciones ambientales para determinar acciones frente a elementos nocivos que afecten la salud de los trabajadores. Desarrollo del programa de Mantenimiento preventivo en mquinas, equipo e instalaciones locativas.
Dotacin de los elementos de proteccin personal y colectiva requeridos en el

proceso productivo de acuerdo a las normas de Higiene y Seguridad. Demarcacin y sealizacin de las reas y puestos de trabajo. Realizacin de acciones dirigidas a la proteccin del medio ambiente y Saneamiento bsico industrial. Realizacin de evaluaciones mdicas peridicas a todos sus trabajadores en cumplimiento de las normas requeridas de acuerdo a los procesos. El sistema de informacin y registro de la empresa los realizar teniendo en cuenta la documentacin utilizada por la ARP al cual estn afiliados sus trabajadores. La empresa desarrollar un programa educativo, que estar orientado principalmente al logro de cambios de comportamiento y actitudes frente a las situaciones que puedan alterar o poner en riesgo la salud e integridad fsica de los trabajadores, dentro del principio de las Buenas Practicas, con los siguientes temas: Generalidades en Salud Ocupacional Panorama de Factores de Riesgo Prevencin de Riesgos
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Estilos de vida saludables Procesos de Trabajo seguros.
5.3.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ACTIVIDAD Reunin Grupo Directivo Inspeccin de seguridad Generalidades SO Panorama F:R Prevencin R. Estilos De vida FECHA Primer lunes de cada mes Cada tres meses (3) 22-02-2011 22-002-2011 COBERTURA Dos personas Todo personal Todo personal Todo personal Todo personal Todo personal DURACION Dos (2) horas RESPONSABLE Gerencia
el Tres (3) horas el Cuatro horas el Cuatro horas el el
Viga Salud ocupacional (4) Asesor SO (4) Asesor SO ARP ARP
5.4 PROCESOS SEGUROS Y CALIDAD EN DROGUERIA CORTEZ INFRAESTRUCTURA FISICA- Edificaciones y equipos Objetivo General Los insumos se convierten en productos tiles para satisfacer necesidades en la medida en que los procesos se realice con una infraestructura apropiada, por lo tanto con el fin de determinar y acondicionar un sistema de control ambiental y de servicios, DROGUERIA CORTEZ, reglamenta y establece el Plan de Mantenimiento de edificaciones y equipos de acuerdo a las normas vigentes para garantizar la calidad en el desarrollo del proceso de atencin al cliente. Adems hemos evaluado el entorno externo, entorno mediato y el entorno inmediato, pues somos concientes de su influencia sobre la calidad del proceso productivo. Medio Ambiente
DROGUERIA CORTEZ consciente que debe funcionar bajo las condiciones de un medio
ambiente directo y sin control y que indudablemente pueden presentarse casos de un abierto contacto con un medio en el que se realizan frecuentes intercambios (entrada y salida de elementos y personas), algunos controlados, otros no controlables, por tal motivo en todas las acciones de control de calidad hemos tenido en cuenta la empresa en forma integral. En el proceso productivo de DROGUERIA CORTEZ, se ha previsto el concepto de calidad, en relacin con la edificacin, los espacios para realizar las diferentes actividades,
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equipos, productos, insumos y personal de acuerdo a los requerimientos de las instituciones de vigilancia y control como la Secretaria de Salud municipal, Secretaria de Salud Departamental, CORTOLIMA, Planeacin municipal, Polica Nacional y otros organismos de vigilancia y control, por lo cual la edificacin fue diseada, construida y localizada de tal manera que permita por una parte una adecuada utilizacin sin riesgos y por otra, su limpieza y mantenimiento para contribuir a la calidad deseada. La empresa ha tenido en cuenta que tanto la edificacin, maquinaria y equipo, como su personal, cumplan Con las normas de Seguridad e higiene Industrial, para garantizar la obtencin de productos de calidad, por lo tanto todos los elementos que intervienen en el proceso de atencin al cliente, los estimamos y los valoramos como un comportamiento de calidad teniendo en cuenta la rotacin de los productos, la calidad de los combustibles, que renan las condiciones especificas que no incidan en la contaminacin del medio ambiente y en la salud de las personas. Por su influencia sobre el proceso de atencin al cliente y sobre la calidad de los productos, DROGUERIA CORTEZ, ha identificado plenamente los tres niveles del entorno donde funciona: El entorno exterior, que lo constituye todo lo que rodea la empresa, entorno que tiene influencia directa y que de cierta forma es incontrolable. El Entorno Mediato, formado por el interior de DROGUERIA CORTEZ, que es fcilmente controlable, si se delimita correctamente como actividad que se realiza dentro del proceso de atencin al Cliente. El Entorno Inmediato, formado dentro de cada una de las reas, de los procesos o de las maquinas y/o equipos utilizados. La empresa prever la intercomunicacin de los tres entornos, para su adecuado control. Edificacin Es la barrera que asla en cierta forma el proceso interno de la empresa con los cliente, por lo tanto DROGUERIA CORTEZ, consciente que a su alrededor se encuentran actuando simultnea y espontneamente todos los elementos de la naturaleza bajo las leyes fsicas, qumicas y biolgicas, adems de la polucin creada por otras actividades externas a la empresa, ha implantado un Plan de Mantenimiento Preventivo que debe responder a los requerimientos de una manejo de procedimientos de trabajos seguros. En su diseo y adecuacin fue tenido en cuenta la amplitud y distribucin de espacios, como tambin los muros, techos, pisos, ventanas, puertas y conductos de entrada y de salida, los cuales fueron construidos con materiales de calidad que soportarn las exigentes condiciones de trabajo y limpieza para evitar su fcil deterioro, facilitando las actividades de apoyo como la limpieza, el mantenimiento, la ubicacin y el desplazamiento del personal y de los clientes, las herramientas, equipo auxiliar, materias primas, productos, combustibles y aceites. Todas las reas estn intercomunicadas y disponen de un ambiente controlado relacionado con el aire y la iluminacin, tan importantes en el bienestar del personal y en busca de lograr la ejecucin de un proceso productivo en las mejores condiciones.
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Al interior de la empresa se han determinado las reas a las que debe tener acceso el personal que interviene en las diferentes actividades y procesos: reas para oficinas Administrativas reas para recepcin, almacenamiento y dispensacin de Medicamentos, productos naturales, cosmticos, y productos de aseo higiene, limpieza y productos varios. Espacios para el trnsito y circulacin entre las diferentes zonas Unidades sanitarias para empleados y clientes.
Personal
DROGUERIA CORTEZ, tiene como punto de partida en su funcionamiento que la
recepcin, almacenamiento y dispensacin de Medicamentos, productos naturales, cosmticos, y productos de aseo higiene, limpieza y productos varios, es una disciplina de alto cuidado que tiene una alta densidad en los aspectos de prevencin, por lo tanto su recurso humano debe jugar un papel importante en su desarrollo empresarial, con un perfil que integre la habilidad, el entrenamiento y la experiencia suficiente para un desempeo eficiente y eficaz. Su ubicacin, deberes y responsabilidades de cada uno de los componentes de la planta de personal, estn consignadas en el manual de Organizacin y Funciones, documento diseado, elaborado y aprobado por la Gerencia de la empresa y que hace parte integral del manual y Proceso de Induccin, junto con el programa de Salud Ocupacional. Vigilancia Mdica
DROGUERIA CORTEZ tendr en cuenta toda la normatividad respecto al control mdico y
vigilancia epidemiolgica de su planta de personal, establecida en el subprograma de Medicina preventiva y del trabajo del Programa de Salud Ocupacional, por lo tanto toda persona que desee ingresar a la empresa deber someterse a los exmenes preocupacionales, ocupacionales y post-ocupacionales, como tambin a los exmenes especiales exigidos por el Ministerio de Proteccin Social. Entrenamiento Todo el personal de la empresa, especialmente el que interviene en la atencin al cliente, recibir inicialmente entrenamiento sobre los principios de calidad y Buenas Prcticas de Atencin al cliente, especficamente en las tareas propias a su cargo. El entrenamiento se realizar desde el ingreso a la empresa y en forma continua e integral y el programa de capacitacin tendr como temas especiales Higiene y Seguridad industrial y Estilos de Vida Saludables. Higiene
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La empresa establece como accin prioritaria el Programa de Higiene, pues considera que sus instalaciones deben permanecer limpias y libres de plagas y focos de contaminacin, por lo tanto los locales donde se llevan a cabos los diferentes procesos se mantendrn de acuerdo a las normas sanitarias establecidas por las Autoridades de salubridad. Estas reas se mantendrn limpias, sin acumulaciones de desperdicios, en orden, libres de insectos y animales nocivos de acuerdo al programa establecido. Queda terminantemente prohibido fumar, consumir bebidas alcohlicas, alucingenos, dentro de la empresa. La empresa dispone de dos unidades sanitarias ubicadas as:
En el rea administrativa: Sanitario, lavamanos, dispensador de jabn lquido,

toallas, caneca con tapa y bolsa plstica. Una unidad para hombres y otra para mujeres. Las instalaciones estn provistas de ventilacin natural, el cual mantiene una ventilacin adecuada y buenas condiciones de trabajo; Tambin existe un sistema de ventilacin artificial. En cada rea de la empresa existe un recipiente con tapa y bolsa plstica para depositar los residuos slidos ordinarios, los cuales se evacuan peridicamente por la persona encargada de realizar el aseo. Para los desechos especiales se tiene contrato con la empresa ASEVICAL.
DROGUERIA CORTEZ, determina que el personal operativo esta dotado de uniforme
compuesto de pantaln y camisa de material acorde al clima de Frias, gorra, guantes cuando lo requieren, botas de material. El proceso de limpieza y desinfeccin de las instalaciones est contemplado en el manual respectivo, igualmente el control de plagas, y el de residuos slidos. Para el desarrollo de actividades de seguridad industrial y ambiental, la empresa cuenta con el reglamento de Higiene y Seguridad industrial debidamente elaborado, Panorama de Factores de Riesgo, Mapa de Riesgos y el Programa de Salud Ocupacional, que tiene como soporte la Poltica Gerencial establecida por la empresa frente al bienestar fsico mental y social de sus trabajadores.
5.5 CONSIDERACIONES PARA LA ELABORACION DE PROCESOS OPERATIVOS ESTANDARIZADOS
Que se hace? Por qu se hace? Cuando se hace? Para qu se hace?
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Quin lo hace? Con qu se hace? En donde lo hace? Cmo lo hace? Quin lo controla? Cmo lo controla? Cundo se controla? Dnde se controla? Quin lo certifica? Quin lo aprueba?
DE QUE SE DISPONE?
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5.6 PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR TRANSFORMA? OBTIENE? PROCEDIMIENTO PARA HACER PROCEDIMIENTOS FECHA DE APLICACIN 02-2011 No. DE REVISION: 01 No. POE ESTC- 01 Pgina 1 de 2
COMO SE
QUE SE
5. OBJETIVO Establecer la forma como DROGUERIA CORTEZ realizar los procedimientos operativos estndar. 6. ALCANCE
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Este procedimiento est dirigido a todo el personal encargado de la elaboracin de los procedimientos Operativos Estandarizados. 7. DEFINICIONES Procedimiento Operativo Estndar: Documento escrito autorizado, que contiene instrucciones para realizar operaciones que no necesariamente son especificas para un producto o material determinado, sino de naturaleza mas general (por ejemplo: manejo, mantenimiento y limpieza de equipos; comprobacin; aseo y limpieza de instalaciones, control ambiental; muestreo e inspeccin, capacitacin, etc.) algunos procedimientos de esta naturaleza pueden utilizarse como complemento de la documentacin especifica para un producto, sea sta una documentacin maestra o referente a la adquisicin, almacenamiento y/o venta de productos. Persona Autorizada: Una persona responsable de autorizar el desarrollo y cumplimiento de un procedimiento. 8. PROCEDIMIENTO Este procedimiento tiene como fin establecer las pautas a seguir dentro de DROGUERIA CORTEZ para la elaboracin de la documentacin que har parte de todo el sistema de Garanta de calidad. Las personas encargadas de elaborar procedimientos tendrn que ser calificadas. En DROGUERIA CORTEZ, los procedimientos tendrn la siguiente estructura: 4.1 OBJETIVO: El cual describir en forma general para que est diseado el procedimiento. 4.2 ALCANCE: Se escribir a quien va dirigido dicho procedimiento o quien ser el responsable de seguirlo. 4.3 DEFINICIONES: Si el procedimiento lo necesita se escribirn las definiciones relacionadas con estema de que trata el procedimiento, para garantizar el mejor entendimiento del mismo. 4.4 PROCEDIMIENTO: Documento en el cual estar escrito paso a paso el procedimiento que se quiere describir, para esto es necesario que se utilice un lenguaje claro y de fcil interpretacin para las personas a las cuales est dirigido el mismo, debe tener una secuencia lgica. El procedimiento deber actualizarse cada vez que se haga una modificacin al proceso que se describe. 4.5 RESPONSABILIDADES: Describe el responsable del procedimiento, o sea la persona que lo va a ejecutar. 4.6 PRECAUCIONES Y SEGURIDAD: En el se deber hacer nfasis en las precauciones que se drene tener en cuenta al momento de poner en prctica el procedimiento, as como tambin los elementos de seguridad que se necesitan en la operacin.
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4.7 REGISTROS: Si el procedimiento necesita registrarse se deber escribir, en el formato establecido para tal fin, los datos necesarios.
REVISO: CARGO: Viga Ocupacional FECHA REVISIN:
APROBO: CARGO: FECHA APROBACIN:
6. PANORAMA DE FACTORES DE RIESGOS 6.1 GENERALIDADES El diagnstico de condiciones de trabajo se obtiene a travs de la elaboracin y anlisis del Panorama de Factores de Riesgo, y adems de la participacin directa de los trabajadores, por medio de encuestas o autoreportes, entre otros. Por lo menos una vez al ao o cada vez que las circunstancias as lo ameriten; la metodologa para realizar ste diagnstico abarca: evaluacin anlisis y priorizacin de los riesgos. Dicha informacin implica una accin continua y sistemtica de informacin y medicin de manera que exista un conocimiento actualizado y dinmico a travs del tiempo.
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Para la elaboracin del panorama general de factores de riesgo de la clnica veterinaria se llevaron a cabo visitas de inspeccin a las instalaciones de las mismas. Teniendo en cuenta que el panorama de factores de riesgo debe ser dinmico a travs del tiempo, se realizarn anualmente revisiones y actualizaciones del mismo. 6.2 METODOLOGIA Para realizar el panorama de factores de riesgo se apoya en la tcnica de inspeccin basndose en la observacin directa de los puestos de trabajo, materia prima, etc., que permitan: Identificacin general de los factores de riesgos Localizar en cada rea los tipos y factores de riesgo Luego de la recoleccin de la informacin se procede al anlisis de estos riesgos utilizando la metodologa de ponderacin del factor de riesgo, en la que manifiesta que todo factor de riesgo tiene la posibilidad de presentarse en diferentes formas y en diferentes niveles. Luego se valoran de acuerdo al grado de peligrosidad, se establecen las recomendaciones a seguir.
6.3 MARCO TEORICO Es una metodologa dinmica de recoleccin, tratamiento y anlisis de informacin sobre los factores de riesgo laborales, as como el establecimiento de la exposicin a la que estn sometidos los trabajadores en un rea de trabajo. Esta informacin permite la implementacin, desarrollo, orientacin de las actividades de prevencin y control de dichos factores en el programa de Salud Ocupacional de cada una de las empresas. 6.4 PARA QUE SIRVE - Para obtener informacin necesaria sobre las condiciones de trabajo - Permite priorizar las actividades preventivas y de control de acuerdo a los riesgos detectados. - Para el anlisis y orientacin de las actividades en salud Ocupacional 6.5 GLOSARIO Almacenamiento: Es el depsito temporal de residuos o desechos peligrosos en un espacio fsico definido y por un tiempo determinado con carcter previo a su aprovechamiento y/o valorizacin, tratamiento y/o disposicin final. Bioseguridad: Conjunto de normas y procedimientos que garantizan el control de los factores de riesgo, la prevencin de impactos nocivos y el respeto de los lmites permisibles sin atentar contra la salud de las personas que laboran y/o manipulan residuos infecciosos, de tal forma que se proteja la salud y el medio ambiente. Contrato: Acuerdo de voluntades dirigido a la creacin o nacimiento de relaciones jurdicas obligatorias de ndole patrimonial o econmica.
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Establecimiento Farmacutico: Es el establecimiento dedicado a la produccin, almacenamiento, distribucin, comercializacin, dispensacin, control o aseguramiento de la calidad de los medicamentos, dispositivos mdicos o de las materias primas necesarias para su elaboracin y dems productos autorizados por ley para su comercializacin en dicho establecimiento. Excipiente: Es aquel compuesto o mezcla de compuestos que en las concentraciones presentes en una forma farmacutica, no presenta actividad farmacolgica significativa. El excipiente sirve para dar forma, tamao y volumen a un producto y para comunicarle estabilidad biodisponibilidad, aceptabilidad y facilidad de administracin de uno o ms principios activos. Frmaco: Es el principio activo de un producto farmacutico. Material De Acondicionamiento O Empaque: Material o conjunto de elementos que sirven para contener, proteger e identificar un producto. Se considera empaque primario el que est en contacto directo con el producto (envase y cierre); los dems elementos se consideran empaque secundario. Medicamento: Es aqul preparado farmacutico obtenido a partir de principios activos, con o sin sustancias auxiliares, presentado bajo forma farmacutica que se utiliza para la prevencin, alivio, diagnstico, tratamiento, curacin o rehabilitacin de la enfermedad. Los envases, rtulos, etiquetas y empaques hacen parte integral del medicamento, por cuanto stos garantizan su calidad, estabilidad y uso adecuado. Prenecesidad: Significa prepararse para la necesidad, haciendo ahora lo que de todas maneras deber hacerse ms tarde. Producto farmacutico alterado: Se entiende por producto farmacutico alterado el que se encuentra en una de las siguientes situaciones: Cuando se le hubiere sustituido, sustrado total o parcialmente o reemplazado los elementos constitutivos que forman parte de la composicin oficialmente aprobada o cuando se le hubieren adicionado sustancias que puedan modificar sus efectos o sus caractersticas farmacolgicas, fisicoqumicas u organolpticas; Cuando hubiere sufrido transformaciones en sus caractersticas fsico -qumicas, biolgicas, organolpticas, o en su valor teraputico por causa de agentes qumicos, fsicos o biolgicos; Cuando se encuentre vencida la fecha de expiracin correspondiente a la vida til del producto; Cuando el contenido no corresponda al autorizado o se hubiere sustrado del original, total o parcialmente; Cuando por su naturaleza no se encuentre almacenado o conservado con las debidas precauciones. Producto farmacutico fraudulento: Se entiende por producto farmacutico fraudulento, el que se encuentra en una de las siguientes situaciones: El elaborado por laboratorio farmacutico que no tenga Licencia Sanitaria de
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Funcionamiento; El elaborado por laboratorio farmacutico que no tenga autorizacin para su fabricacin; El que no proviene del titular del Registro Sanitario, del laboratorio farmacutico fabricante o del distribuidor o vendedor autorizado, de acuerdo con la reglamentacin que al efecto expida el Ministerio de Salud; El que utiliza envase, empaque o rtulo diferente al autorizado; El introducido al pas sin cumplir con los requisitos tcnicos y legales establecidos en el presente Decreto; Con la marca, apariencia o caractersticas generales de un producto legtimo y oficialmente aprobado, sin serlo; Cuando no est amparado con Registro Sanitario.
Riesgo. Posibilidad de ocurrencia de un suceso que afecta de manera negativa a una o ms personas expuestas.
6.5.1 CLASIFICACION DE LOS FACTORES DE RIESGO 6.5.1.2 RIESGOS FISICOS. Podemos definirlos como toda energa presente en los lugares de trabajo que de una u otra forma pueden afectar al trabajador de acuerdo a las caractersticas de transmisin en el medio.
Ruido. Principales fuentes generadoras: Plantas generadoras, plantas elctricas, etc.

Vibraciones. Principales fuentes generadoras: Prensas, herramientas neumticas (martillos), alternadores, motores, etc. Radiaciones no Ionizantes. Las radiaciones no ionizantes ms comunes son: Rayos Ultravioleta, radiacin infrarroja, microondas y radio frecuencia. Principales fuentes generadoras: El sol, lmparas de vapor, de mercurio, de tungsteno y halgenos, superficies calientes, llamas, estaciones de radio, emisoras, instalaciones de radar, etc. Radiaciones ionizantes. Las radiaciones ionizantes ms comunes son: Rayos X, rayos gama, rayos beta, rayos alfa y neutrones. Temperaturas extremas (altas o bajas). Las temperaturas extremas de calor se encuentran principalmente en el trabajo con hornos, fundicin, ambientes a campo abierto (dependiendo las condiciones climticas del lugar), etc. Las temperaturas bajas se presentan frecuentemente en trabajos de conservacin de alimentos y/o productos que necesitan estar en ambientes fros. Refrigeradores, congeladores, cuartos fros, cavas, etc. Iluminacin. La iluminacin como tal no es un riesgo, el riesgo se presenta generalmente por deficiencia o inadecuada iluminacin en las reas de trabajo. 6.5.1.3 RIESGOS QUIMICOS
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Se define como toda sustancia orgnica e inorgnica, natural o sinttica que durante la fabricacin, manejo, transporte, almacenamiento o uso, puede incorporarse al medio ambiente en forma de polvo, humo, gas o vapor, con efectos irritantes, corrosivos, asfixiantes, txicos y en cantidades que tengan probabilidades de lesionar la salud de las personas que entran en contacto con ellas. Los factores de riesgo qumico los clasificamos en: Gases. Son partculas de tamao molecular que pueden cambiar de estado fsico por una combinacin de presin y temperatura. Se expanden libre y fcilmente en un rea. Algunos de estos son: Monxidos, dixidos, Nitrgeno, Helio, Oxigeno, etc. Vapores. Fase gaseosa de una sustancia slida o lquida a unas condiciones estndares establecidas. Se generan a partir de disolventes, hidrocarburos, diluyentes, etc. Aerosoles. Un aerosol es una dispersin de partculas slidas o lquidas, de tamao inferior a 100 micras en un medio gaseoso y se clasifican en: Slidos. Material Particulado: Son partculas slidas que se liberan en granos finos, que flotan en el aire por accin de la gravedad, antes de depositarse. Estas se presentan generalmente en trabajos de pulido, triturado, perforacin lijado, molienda, minera, cemento, etc. Este a su vez se divide en dos grupos que son: Polvo orgnico y Polvo Inorgnico. Humos: Son formados cuando los materiales slidos se evaporan a altas temperaturas, el vapor del material se enfra y se condensa en una partcula extremadamente pequea que flota en el ambiente. Nieblas: Son partculas formadas por materiales lquidos sometidos a un proceso se atomizacin o condensacin. Se presentan por lo general en trabajos de atomizacin, mezclado, limpieza con vapor de agua, etc. Estos a su vez se dividen: Puntos de Roco y Brumas. PRODUCTOS QUMICOS PELIGROSOS Y TXICOS Estos productos y sustancias deben ser identificados, y los trabajadores deben tener conocimiento de los usos y precauciones en su manipulacin. Se deben tener las hojas de datos de seguridad, (HDS), o en ausencia de las stas, cualquiera otra hoja o ficha de informacin respecto a los productos. Esta informacin escrita sirve adems para la capacitacin de los trabajadores y usuarios.
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6.5.1.4 RIESGO PSICOLABORAL
Son aquellos que se generan por la interaccin del trabajador con la organizacin inherente al proceso, a las modalidades de la gestin administrativa, que pueden generar una carga psicolgica, fatiga mental, alteraciones de la conducta, el comportamiento del trabajador y reacciones fisiolgicas. Se clasifican de la siguiente manera: Organizacional: Estilo de mando Estabilidad laboral Supervisin Tcnica Reconocimiento Definicin de Funciones Capacitacin Posibilidad de ascenso Salario Relacin de autoridad Participacin Recomendaciones y sugerencias Trabajo en equipo Cooperacin Relaciones informales Canales de comunicacin Posibilidad de comunicacin Satisfaccin de necesidades sociales Identificacin del Rol Autorrealizacin Logro Conocimientos Relaciones Informales Actividades de tiempo libre
Social:
Individual
Trabajo repetitivo o en cadena Monotona Identificacin del producto Carga de trabajo Tiempo de trabajo Complejidad Responsabilidad Confianza de actividades 6.5.1.5 RIESGO ERGONOMICO Son aquellos generados por la inadecuada relacin entre el trabajador y la maquina, herramienta o puesto de trabajo. Lo podemos clasificar en:
Tarea:
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Carga Esttica: Riesgo generado principalmente por posturas prolongadas ya sea de pie (bipedestacin), sentado (sedente) u otros. Carga Dinmica: Riesgo generado por la realizacin de movimientos repetitivos de las diferentes partes del cuerpo (extremidades superiores e inferiores, cuello, tronco, etc.). Tambin es generado por esfuerzos en el desplazamiento con carga, o sin carga, levantamiento de cargas, etc. Diseo del puesto de trabajo: Altura del puesto de trabajo, ubicacin de los controles, mesas, sillas de trabajo, equipos, etc. Peso y tamao de objetos: Herramientas inadecuadas, desgastadas, equipos y herramientas pesadas. 6.5.1.7 RIESGOS DE SEGURIDAD Estos estn conformados por: Mecnico. Son generados por aquellas condiciones peligrosas originados por mquinas, equipos, objetos, herramientas e instalaciones; que al entrar en contacto directo generan daos fsicos, como golpes, atrapamientos, amputaciones, cadas, traumatismos y/o daos materiales. Generalmente se encuentra por herramientas, equipos defectuosos, mquinas sin la adecuada proteccin, sin mantenimiento, vehculos en mal estado, puntos de operacin, mecanismos en movimiento y/o transmisin de fuerza, etc. Elctricos. Estn constituidos por la exposicin a sistemas elctricos de las mquinas, equipos e instalaciones energizadas, alta tensin, baja tensin, energa esttica, subestaciones elctricas, plantas generadoras de energa, redes de distribucin, cajas de distribucin, interruptores, etc. Que al entrar en contacto con los trabajadores que no posean ningn tipo de proteccin pueden provocar lesiones, quemaduras, shock, fibrilacin ventricular, etc. Locativos. Comprende aquellos riesgos que son generados por las instalaciones locativas como son edificaciones, paredes, pisos, ventanas, ausencia o inadecuada sealizacin, estructuras e instalaciones, sistemas de almacenamiento, falta de orden y aseo, distribucin del rea de trabajo. La exposicin a estos riesgos pueden producir cadas, golpes, lesiones, daos a la propiedad, daos materiales. Saneamiento Bsico Ambiental Hace referencia bsicamente al riesgo relacionado con el manejo y disposicin de residuos y basuras a cualquier nivel de la industria. Este riesgo incluye el control de plagas como roedores, vectores entre otros.
6.6 RIESGOS EN DROGUERIA CORTEZ
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6.6.1 Biolgicos: Son los riesgos generados por la realizacin de actividades propias de las labores de: Recepcin, almacenamiento y dispensacin de Medicamentos, productos naturales, cosmticos, y productos de aseo higiene, limpieza y productos varios. Estos factores de riesgo pueden traer como consecuencia al empleado el padecimiento de enfermedades infecciosas como hepatitis B, ttanos, SIDA, Tuberculosis y meningitis, entre otras. 6.6.2 Mecnicos: Es causado por los elementos cortantes y punzantes, cuando se presente contacto que corte la piel o por golpes severos.
Golpes o cadas por objetos o herramientas

Medidas preventivas recomendadas: Reparar los desperfectos del suelo (baches)
Sobreesfuerzos por posturas inadecuadas y carga de objetos.

Medidas preventivas aplicadas: Con respecto a ello la empresa realiza seminarios peridicos (capacitacin) donde se entrena al personal para carga de objetos y dems tareas de forma segura. 6.6.3 Elctricos: Es el riesgo que puede darse durante el proceso de requerir algn aparato mecnico que requiera de la energa elctrica para su funcionamiento Contacto Elctrico, directo o indirecto: Medidas preventivas aplicadas: o Existe un adecuado aislamiento en el sistema elctrico (enchufes, conexiones, cables, lneas areas, cuadros elctricos, etc.), su acceso es restringido. Los tableros se encuentran correctamente sealizados. 6.6.4 Ergonmicos: Son causados por la posicin de pie asumida permanentemente durante la faena o jornada laboral .
6.6.5 Qumico: Son los riesgos ocasionados por la inapropiada utilizacin de los
elementos qumicos empleados en las labores propias de una droguera, que pueden causar intoxicaciones y quemaduras diversas. El riesgo toxicolgico es la exposicin a las sustancias que se manejan cuando se realizan faenas de desinfeccin: Hipoclorito: Para la desinfeccin. 6.6.6 Incendios y explosiones Medidas preventivas aplicadas: o Capacitacin peridica y especfica en prevencin de riesgos, (incendios, control de residuos, explosiones, etc.). o Conocimiento del sistema de emergencia y plan de evacuacin. Practica del sistema con periodicidad por todos los empleados.
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6.6.7 Cadas en el mismo plano:
Medidas preventivas recomendadas: o Sustituir los escalones por rampas. Dotar de buena iluminacin a todas las dependencias y zonas adyacentes. Sealar los obstculos que no se puedan eliminar. o Disponer de un sistema de recogida de agua y detergentes del lavadero para evitar resbalones y cadas. Se debe colocar suelo antideslizante en las zonas propensas a estar mojadas. Se detectaron zonas con pisos resbalosos. 6.6.8 Psicolaborales (Estrs): Se ocasionan por el contacto del trabajador funerario con familias en duelo o fallecidos que puedan `presentar aspectos impactantes. Este riesgo se clasifica en tres grandes grupos de acuerdo a su etiologa: Los derivados de la organizacin y concepcin del trabajo: estos factores de riesgo, se refieren a las polticas generales de la empresa en relacin con: inestabilidad laboral, estilo de mando, nivel salarial, posibilidades de ascenso y progreso personal, manejo de comunicaciones, horarios de trabajo, respuesta a las expectativas y aspiraciones de los trabajadores, caractersticas del grupo del cual se hace parte y naturaleza de las relaciones interhumanas. Los derivados del tipo de trabajo: Este grupo comprende los factores procedentes de la automatizacin de los procesos, de la monotona de las tareas, del nivel de responsabilidad asignado y del uso inadecuado de las aptitudes. Endgenos y exgenos: Son el conjunto de factores atribuibles a lo humano; se desglosan en endgenos y exgenos. Los endgenos se refieren a variables como la edad, el sexo, las aptitudes, la vulnerabilidad, el patrimonio gentico, los antecedentes psicolgicos y los deseos o motivaciones individuales. Estas variables por s mismas, no se refieren a factores organizacionales, pero su presencia condiciona en alguna medida, los resultados de la exposicin a dichos factores, en trminos de susceptibilidad. Los exgenos son, las experiencias familiares, las condiciones culturales y los derivados del contexto social en general. Ante los cuales no puede negarse, la influencia desfavorable que estos factores pueden provocar sobre los individuos, produciendo, junto con los endgenos y los organizacionales un efecto sinrgico. Medidas preventivas aplicadas: o Distribuir de manera lgica, los turnos de trabajo, teniendo en cuenta la incidencia negativa sobre los ciclos biolgicos de nuestro organismo. Importantes: Exposiciones a inhalaciones de gases nocivos. Medidas preventivas aplicadas: o Existen una buena disposicin de tubos de venteo lejos del alcance de los trabajadores. Violencia (atracos, robos, etc.).
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Medidas preventivas recomendadas: o Apoyo de seguridad (rondas y visitas peridicas sin horario fijo), de la polica. Exposicin al ruido: Se encuentran expuestos a este peligro con gran frecuencia y la proteccin no es posible ya que deben tener contacto verbal con los clientes. Medidas preventivas recomendadas: o Es necesario realizar una rotacin del personal con relacin a la exposicin permitida por ley, y realizar audiometras a fin de detectar disminuciones de la capacidad auditiva en los trabajadores. Dermatitis por contacto con los qumicos Gravedad de las consecuencias Ligeramente Daino Daino Peligros identificados ms significativos Quemaduras(primer grado) producidas por contacto ( motores calientes de vehculos, exostos) Cadas en el mismo plano Golpes o cadas por objetos o herramientas Sobreesfuerzos por posturas inadecuadas y carga de objetos Contacto elctrico Contacto Elctrico, directo o indirecto Exposicin al ruido Incendios y explosiones. Atropellos o golpes con vehculos Exposiciones a inhalaciones de gases de la combustin como monxido de carbono, xidos de azufre y otros componentes de los hidrocarburos. Violencia (atracos, robos, etc.). Probabilidad Criterio Adoptado: se tiene en cuenta la frecuencia y la posibilidad que se produzcan conjuntamente las circunstancias necesarias para que se produzca el dao. Las medidas preventivas adoptadas reducen la probabilidad. Es muy raro que se produzca el dao El dao ocurrir en algunas situaciones Siempre que se produzca esta situacin lo
Extremadamente Daino
Baja Media Alta
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ms probable es que el dao se produzca
Consecuencias Ligeramente daino Daino PROBABILIDAD BAJA Golpes o cadas por objetos o herramientas Sobreesfuerzos por posturas inadecuadas y carga de objetos MEDIA
Extremadamente daino Contacto Elctrico, directo o indirecto Incendios y explosiones
Cadas en el Atropellos o mismo plano golpes con Estrs vehculos Exposiciones a inhalaciones de gases de la combustin Violencia (atracos, robos, etc.). Exposicin al ruido ALTA Quemaduras(primer grado) producidas por contacto ( maquina de caf TRIVIAL 6.7 Ventilacin
DROGUERIA CORTEZ posee ventilacin natural y artificial en las diferentes reas.
TOLERABLE
MODERADO
IMPORTANTE
INTOLERABLE
6.8 INCENDIO
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En la primera visita realizada a DROGUERIA CORTEZ fueron identificados los siguientes mecanismos para extinguir posibles focos de incendio. Reconocimiento de matafuegos Los matafuegos utilizados en DROGUERIA CORTEZ son ABC y BC. Los agentes extintores utilizados son los siguientes: C: anhdrido carbnico B ABC: polvo qumico . Anlisis de riesgo 6.9 ELEMENTOS CONTRA INCENDIO. DROGUERIA CORTEZ cuenta con los siguientes elementos de extincin1: Un (1) matafuego El acceso a la ubicacin de los matafuegos no tiene obstruccin de ningn tipo y stos estn separados entre s. Nuestra empresa es responsable de: Poner en conocimiento de su personal en forma detallada las presentes normas. Adiestrar al mismo y capacitarlo para actuar en caso de incendio, impartindole la instruccin necesaria sobre ubicacin, correcta manejo y forma de empleo de matafuegos y dems elementos para sofocar incendios. Indicar a cada operario la tarea a cumplir en caso de producirse una emergencia. Mantener en perfecta condicin de funcionamiento y actualizada la carga de los matafuegos. Confeccionar y mantener actualizado un registro, con toda la actividad que corresponda desarrollar al personal afectado al rol de incendio de la DROGUERIA CORTEZ Mantener direccin y nmero telefnico de bomberos, hospital y comisara anotados en forma bien visible. En caso de producirse fuego en las instalaciones, recurrir a los matafuegos ms prximos y avisar inmediatamente a los Bomberos. Descongestionar el lugar y retirar vehculos y dems elementos, comenzando por los de ms fcil combustin. El personal de la DROGUERIA CORTEZ tiene conocimiento de las indicaciones mencionadas y estas se cumplen en el lugar. Se realizan capacitaciones anuales al personal en materia de seguridad y en particular, seguridad contra incendio. Es importante destacar que existe un cartel de denominacin ROL DE EMERGENCIA colocado en la pared de difcil visualizacin y pequea escala 6.11 SALIDAS DE EMERGENCIA.
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Teniendo en cuenta el tipo de uso del local, se determina que el factor de ocupacin es 3 m2 por persona. Estimando la superficie en 60 m2 obtenemos una cantidad de 20 personas a evacuar. El nmero n de unidades de ancho de salida requerida es 0.2. Teniendo en cuenta que el ancho mnimo permitido es de 1 unidades, se concluye que se necesitan una unidad de salida de 0,55 metros como mnimo de ancho. 6.14 SANEAMIENTO AMBIENTAL Residuos slidos urbanos Las diferentes actividades de los servicios fnebres generan una variedad de residuos slidos con diferentes caractersticas que se pueden clasificar como peligrosos y no peligrosos segn el decreto 2676 del 2000. Dentro de los residuos slidos que se pueden generar dentro de cada actividad se encuentran:
Residuos de medicamentos
Residuos slidos ordinarios Residuos Lquidos Las principales sustancias presentes en las aguas residuales son las provenientes de la unidad sanitaria y de la limpieza de la edificacin.
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7. SUBPROGRAMA DE MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO 7.1 Definicin Conjunto de actividades encaminadas a la promocin y control de la salud de los trabajadores. En este Subprograma se integran las acciones de Medicina Preventiva y Medicina del Trabajo, teniendo en cuenta que las dos tienden a garantizar ptimas condiciones de bienestar fsico, mental y social de los trabajadores, protegindolos de los factores de riesgo ocupacionales, ubicndolos en un puesto de trabajo acorde con sus condiciones psico-fsicas y mantenindolos en aptitud de produccin laboral. 7.2 Objetivos Propender por el mejoramiento y mantenimiento de las condiciones generales de salud y calidad de vida de los trabajadores Educar a los trabajadores para prevenir enfermedad comn, accidente de trabajo, enfermedad profesional y riesgos especficos Elaborar programas de bienestar social y capacitacin para todo el personal de la entidad para integrar, recrear y desarrollar fsica, mental y socialmente a cada trabajador. Capacitar en factores de riesgo, sus efectos sobre la salud y la manera de corregirlos Ubicar al trabajador en el cargo acorde con sus condiciones psico-fsicas Hacer seguimiento peridico de los trabajadores para identificar y vigilar los expuestos a factores de riesgos especficos.
7.3 Recursos 7.3.1 Recurso Humano : DROGUERIA CORTEZ designar personal contratado para el desarrollo de las actividades de Medicina Preventiva y del Trabajo, ya sea persona natural o jurdica competente, con licencia para la prestacin de Servicios de Salud Ocupacional; incluyendo la asesora del Profesional en Salud Ocupacional. 7.4 Actividades 7.4.1 Actividades Generales Capacitacin en prevencin de enfermedades y accidentes generales y profesionales Evaluaciones medicas ocupacionales Diagnostico de Salud Sistema de Vigilancia Epidemiolgica Ocupacional Coordinacin con entidades de salud Dar asesora en toxicologa industrial sobre los agentes de riesgo Reubicacin de trabajadores de acuerdo a las condiciones de salud. Realizacin de actividades recreativas, semanas de la seguridad
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Seguimiento y rehabilitacin del personal que lo amerite Implementacin de la Brigada de Primeros Auxilios 7.5 EXAMENES PERIODICOS Evaluar estado de salud de los trabajadores que estn laborando en DROGUERIA CORTEZ, actualmente y detectar la existencia de enfermedades profesionales que hayan sido adquiridas durante el periodo laborado. Ser el mdico especialista en Salud Ocupacional que se contrate, el cual deber tener licencia para la prestacin de estos servicios Todas los trabajadores de DROGUERIA CORTEZ que hayan cumplido un ao de laborar con la misma. El examen debe suministrar la siguiente informacin: Estado actual de salud, riesgos a los que se encuentra expuesto el trabajador, si el trabajador puede continuar laborando en el mismo cargo, en caso de existir alguna patologa debe ser reubicado y/o vinculado a un programa de vigilancia Epidemiolgica. O Los exmenes debern ser: Evaluacin del estado de salud general Visiometra Serolgica Prueba de VIH Vacunas necesarias: Vacuna contra el Ttano Vacuna contra la hepatitis B Vacuna contra la influenza
1. OBJETIVO
2. RESPONSABLE 3. DIRIGIDO A
4. METODOLOGIA PROCEDIMIENTO
8. VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA 8.1 DEFINICION Proceso regular y continuo de observacin e investigacin de las principales caractersticas de la morbilidad, mortalidad y accidentalidad en la poblacin laboral. Es muy importante para investigacin, planeacin, ejecucin y evaluacin de las medidas de control en salud. Estar basado en los resultados de los exmenes mdicos, las evaluaciones peridicas de los agentes contaminantes y factores de riesgo y las tendencias de las enfermedades
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Profesionales, de los accidentes de trabajo y el ausentismo por enfermedad comn y otras causas. 8.2 OBJETIVOS
Mantener actualizado el conocimiento del comportamiento de las enfermedades
profesionales y comunes, y los accidentes de trabajo DROGUERIA CORTEZ Establecer el riesgo de la poblacin trabajadora a las enfermedades bajo vigilancia epidemiolgica Formular las medidas de control adecuada en conjunto con el subprograma de higiene industrial Evaluar la bondad de las medidas de control formuladas en conjunto con el subprograma de higiene industrial 8.3 METODOLOGIA
Seleccin del universo de trabajadores: trabajadores expuestos al riesgo a
controlar. Actividades de promocin: Consiste en la realizacin de actividades informativas con los diferentes mandos de DROGUERIA CORTEZ con el fin de garantizar una dinmica y decidida participacin Atencin al ambiente: valoracin de las condiciones ambientales se obtiene mediante una inspeccin inicial o visita de reconocimiento por el coordinador de Salud Ocupacional. Estudios de Higiene: se seleccionan los sitios de trabajo a evaluar Estudios de Seguridad Ocupacional: se aplica la metodologa del panorama de riesgos Equipos de proteccin personal: se realiza la valoracin de equipo de proteccin personal existentes Atencin a las personas (evaluacin medica y para clnica) Seguimiento: Se establece una periodicidad mnima de un ao para el control ambiental y de aproximadamente dos aos para los expuestos Evaluacin: comprende dos aspectos: El proceso: consiste en la confrontacin de las actividades programadas con las ejecutadas. El impacto: refleja el comportamiento tanto de las condiciones ambientales como de salud de la poblacin expuesta, objeto de control a largo tiempo.
Se lleva registro del AUSENTISMO por enfermedad comn, Accidente de Trabajo, Enfermedad Profesional e ndice de Lesiones incapacitantes. ILI.
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deber
realizar
los
siguientes
Programas
de
Vigilancia
Epidemiolgica: Exposicin a VIH. SIDA Exposicin a Hepatitis C Manejo de productos qumicos (solventes)
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Ergonoma en puestos de trabajo (para trabajos prolongados de pi o en posicin sentado).
9. SUBPROGRAMA DE HIGIENE INDUSTRIAL 9.1 Definicin Conjunto de actividades destinadas a la identificacin, evaluacin y control de los agentes contaminantes y factores de riesgo que se puedan presentar dentro de los ambientes de trabajo. 9.2 Agente contaminante Son todos aquellos fenmenos fsicos, sustancias u organismos susceptibles de ser calificados y cuantificados, que se pueden generar en el medio ambiente de trabajo y que pueden producir alteraciones fisiolgicas y/o psicolgicas conduciendo a una patologa ocupacional - enfermedad profesional. 9.3 Objetivos Identificar, reconocer, cuantificar, evaluar y controlar los agentes contaminantes y factores de riesgo generados o que se pueden generar en los ambientes de trabajo y que ocasiones enfermedad profesional. Establecer los diferentes mtodos de control para cada agente contaminante y/o factor de riesgo, siguiendo en orden de prioridad la fuente, el medio y el trabajador. Asesorar en toxicologa industrial sobre el uso, manejo de las diferentes sustancias peligrosas. Implementar junto con el subprograma de Medicina del Trabajo y Seguridad Industrial, la Vigilancia Epidemiolgica y la educacin sanitaria. 9.4 Recurso Humano
DROGUERIA CORTEZ designar personal contratado para el desarrollo de las actividades
de Higiene Industrial, ya sea persona natural o jurdica con licencia para la prestacin de Servicios de Salud Ocupacional; contando con el apoyo de la Profesional de Salud Ocupacional 9.5 Actividades 9.5.1 Actividades Generales Reconocer, evaluar y controlar los agentes contaminantes que se generen en los puestos de trabajo y que puedan producir Enfermedad Profesional en los trabajadores.
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El reconocimiento de los diferentes agentes contaminantes se realiza a travs de inspecciones y evaluaciones ambientales. Evaluacin y monitoreo ambiental al nivel de los diferentes riesgos que se hayan detectado en el Panorama de Riesgos y que se presentan en el sitio de trabajo, quedando registrado esta actividad en el CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES para su ejecucin. Implementacin de medidas de control 9.5.2 Actividades Especficas Realizar mediciones ambientales de iluminacin y determinar el grado de riesgo del personal expuesto.
9.6 MEDICIONES DE ILUMINACION
1. OBJETIVO 2. RESPONSABLE 3. DIRIGIDO A 4. METODOLOGIA PROCEDIMIENTO
Identificar y evaluar las condiciones de iluminacin de las reas de trabajo y determinar su grado de riesgo Coordinador de Salud Ocupacional Personal administrativo y operativo O El informe de la medicin de iluminacin debe contener como mnimo los siguientes puntos: Objetivos Marco Terico Metodologa medicin Resultados obtenidos Interpretacin y anlisis de los resultados Recomendaciones
Todas las actividades de los subprogramas deben partir de normatividad aprobada nacional e internacionalmente.
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10 SUBPROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL 10.1 Definicin Es el conjunto de actividades destinadas a la prevencin, identificacin, evaluacin y control de los factores de riesgo que generen accidentes de trabajo, evitando posibles lesiones, accidentes, enfermedades o la muerte al trabajador. 10.2 Objetivos
Mantener un ambiente laboral seguro, mediante el control de los factores personales y

del trabajo que generan los actos inseguros, condiciones ambientales peligrosas que puedan causar dao a la integridad fsica del trabajador o a los recursos del centro de terapia fsica. Reconocer, identificar y controlar o minimizar los factores de riesgo que puedan causar ACCIDENTE DE TRABAJO. 10.3 Recurso Humano
DROGUERIA CORTEZ designar personal contratado para el desarrollo de las actividades
de Seguridad Industrial, ya sea persona natural o jurdica con licencia para la prestacin de Servicios de Salud Ocupacional. 10.4 Actividades 10.4.1 Actividades Generales Inspecciones de los puestos y reas de trabajo en conjunto con el Subprograma de Medicina y de Higiene Industrial. Mantener control de los elementos de proteccin personal suministrados a los trabajadores previa verificacin de su funcionamiento y adaptabilidad para lo requerido. Elaborar protocolos de mantenimiento Preventivo y Correctivo de herramientas, equipos y maquinaria, lo mismo que el plan de sustitucin de los mismos. Manual de induccin a nuevos trabajadores e induccin empresarial a los mismos Implementar programas de orden y aseo Demarcacin y sealizacin de reas y puestos de trabajo Elaboracin y divulgacin del Plan de emergencia y realizacin de simulacros en conjunto con el Subprograma de medicina del trabajo e higiene industrial.
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Anlisis de Incidentes y Accidentes de Trabajo (Ver tem 11. Seguimiento y Control) Conformacin de los grupos de apoyo - Brigadas de Emergencias, Grupo de apoyo de prevencin, control y extincin de incendios. 10.4.2 Actividades Especficas Hacer parte de la Brigada de Emergencia de la localidad, para la atencin de eventos como accidentes o incidentes y emergencias
10.5BRIGADAS DE EMERGENCIA 1. OBJETIVO Hacer parte de la brigada de emergencia de la localidad y capacitar a las personas con habilidades especficas para que acten de forma correcta ante una contingencia. Coordinador de Salud Ocupacional Grupo de Brigadistas Identificacin de reas crticas, de material altamente combustible, sustancias peligrosas, Instalaciones locativas del centro de terapia fsica (construccin y distribucin).
2. RESPONSABLE 3. DIRIGIDO A 4. METODOLOGIA
Todas las actividades de los subprogramas deben partir de normatividad aprobada nacional e internacionalmente
11 COMITE PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL

DROGUERIA CORTEZ Dando cumplimiento al Decreto 1295/94, ha hecho la eleccin del
Viga de Salud Ocupacional el cual est representado por: DOLLY DUSSAN Quien har entre otras, las siguientes tareas:
Colaborar con los funcionarios de entidades gubernamentales de Salud Ocupacional en las actividades que stos adelanten en DROGUERIA CORTEZ y recibir por derecho propio los informes correspondientes. Vigilar el desarrollo de las actividades que en materia de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial y las normas vigentes, promover su divulgacin y observancia.
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Colaborar con el anlisis de las causas de los Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales y proponer a las directivas las medidas correctivas que haya lugar para evitar la ocurrencia. Evaluar los Programas que se hayan realizado. Visitar peridicamente los lugares de trabajo e inspeccionar los ambientes y las operaciones realizadas por el personal de trabajadores en cada rea o seccin del consultorio e informar al empleador sobre la existencia de Factores de Riesgo y sugerir las medidas correctivas y de control. Estudiar y considerar las sugerencias que presenten los trabajadores en materia de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial. Servir de organismo de coordinacin entre el empleador y los trabajadores en la solucin de los problemas relativos a la Salud Ocupacional. Solicitar peridicamente a la coordinacin de Desarrollo informes sobre accidentalidad y Enfermedades Profesionales. Mantener un archivo de actas de cada reunin y dems actividades que se desarrollen. 12 SEGUIMIENTO Y CONTROL
El Programa de Salud Ocupacional debe ser evaluado anualmente para determinar el grado de efectividad o impacto que las acciones del Programa han tenido sobre las condiciones de trabajo y salud de la comunidad laboral. Para el anlisis de los resultados del Programa de Salud Ocupacional se utilizan tres tipos de mediciones: MEDICION DE LAS CONSECUENCIAS INDICES Y PROPORCIONES DE ACCIDENTALIDAD Estos indicadores presentan un panorama general con el cual es posible apreciar la tendencia de las condiciones de salud en diferentes periodos y evaluar los resultados de los mtodos de control empleados. 1. INDICE DE FRECUENCIA DE INCIDENTES IF incidentes = No. De incidentes en el ao No. HHT ao xK
2. INDICE DE FRECUENCIA DE ACCIDENTES DE TRABAJO Es la relacin entre el nmero total de accidentes de trabajo, con y sin incapacidad registrados durante el ltimo ao. IF AT = No. Total de AT en el ao x K No. HHT ao
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3. PORCION DE ACCIDENTES DE TRABAJO Expresa la relacin porcentual existente entre los accidentes de trabajo con incapacidad y el total de accidentes en El consultorio. %IFI AT = No. de AT con incapacidad en el ao No. total de AT ao
4. INDICE DE SEVERIDAD DE ACCIDENTE DE TRABAJO

Corresponde a la relacin entre el nmero de das perdidos y cargados por los accidentes de trabajo durante el ltimo ao. IS AT = No. de das perdidos y cargados por AT en el ao x K No. HHT ao
5. INDICE DE LESIONES INCAPACITANTES DE ACCIDENTES DE TRABAJO

Corresponde a la relacin entre los ndices de frecuencia y severidad de accidentes de trabajo con incapacidad. Su utilidad radica en la comparabilidad entre diferentes secciones de la misma empresa. ILI AT = IFI AT X IS AT 1000
6. PORCION DE LETALIDAD DE ACCIDENTES DE TRABAJO

Expresa la relacin porcentual de accidentes mortales ocurridos en el periodo en relacin con el nmero total de accidentes de trabajo ocurridos en el mismo periodo. Letalidad AT = No. de AT mortales en el ao x 100 No. Total de AT ao
PROPORCIONES DE ENFERMEDAD PROFESIONAL PROPORCION DE PREVALENCIA GENERAL DE ENFERMEDAD PROFESIONAL
Es la proporcin de casos de enfermedad profesional (nuevos y antiguos) existentes en una poblacin en un periodo determinado. P.P.G.E.P = No. de casos existentes reconocidos (nuevos y antiguos) de EP ao No. promedio de trabajadores ao
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La constante K puede ser 100, 1000 o 10000 dependiendo el tamao del Laboratorio Clnico. PROPORCION PREVALENCIA ESPECIFICA DE ENFERMEDAD PROFESIONAL
Se debe calcular para cada una de las EP existentes en un periodo. Para calcularse se utiliza la misma frmula anterior, considerando en el numerador el nmero de casos nuevos y antiguos de la enfermedad de inters y en el denominador el nmero de trabajadores expuestos a los factores de riesgo para la misma enfermedad. P.P.E.EP No. de casos reconocidos (nuevos y antiguos) de EP especfica ao No. promedio de trabajadores expuestos al factor de riesgo asociado con la EP especfica ao PROPORCION DE INCIDENCIA ESPECIFICA DE ENFERMEDAD PROFESIONAL
Mide la proporcin de personas que desarrollan cualquier tipo de enfermedad profesional y se refiere al nmero de casos nuevos en un periodo determinado. P.I.G.EP = No. de casos nuevos de EP reconocidas ao x 1000 No. promedio de trabajadores ao
PROPORCION DE INCIDENCIA ESPECIFICA DE ENFERMEDAD PROFESIONAL
Se debe calcular para cada una de las EP existentes. Para calcular la tasa de incidencia de una enfermedad especfica, se tomar en el numerador el nmero de casos nuevos reconocidos de la enfermedad de inters y en el denominador el nmero de trabajadores expuestos a los factores de riesgo para la misma enfermedad. I.ESPE. EP = No. de casos nuevos de reconocidos EP especfica ao x 1000 No. promedio de trabajadores expuestos al factor de riesgo asociado con la EP especfica ao TASA DE INCIDENCIA GLOBAL DE ENFERMEDAD COMUN Se relaciona el nmero de casos nuevos por todas las causas de enfermedad general o comn ocurridos durante el periodo con el nmero promedio de trabajadores en el mismo periodo. T.I.G.E.C. = No. de casos nuevos de E.C. en el periodo x 1000 No. promedio de trabajadores ao
TASA DE PREVALENCIA GLOBAL DE ENFERMEDAD COMUN.
Miden nmero de personas enfermas, por causas no relacionadas directamente con su ocupacin, en una poblacin y en un periodo determinado. Se refiere a los casos (nuevos y antiguos) que existen en este mismo periodo. T.P.G.E.C. = No. de casos nuevos y antiguos por E.C en el periodo x 1000 No. de promedio de trabajadores ao
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INDICES DE AUSENTISMO ndice de frecuencia del Ausentismo
Los eventos de ausentismo por causas de salud incluyen toda ausencia al trabajo atribuible a enfermedad comn, enfermedad profesional, accidente de trabajo y consulta de salud. IFA = Nm. eventos de ausencia por causas de salud durante el ltimo ao x 240.000 Nmero de horas hombre programadas en el mismo periodo INDICE DE SEVERIDAD DE AUSENTISMO ISA = Nm. das ausencia por causas de salud durante el ltimo ao x 240.000 Nmero de horas hombre programadas en el mismo periodo PORCENTAJE DE TIEMPO PERDIDO No. das ( u horas) perdidos en el periodo x 100 No. das (u horas) programadas en el periodo
%TP =
MEDICION DE LA CAUSA A travs de esta medicin lo que se persigue es establecer y analizar las causas directamente relacionadas con aquellos eventos de salud (accidentes de trabajo, enfermedad profesional) reportados con el fin de establecer los puntos crticos y el control de las mismas. Las cifras estn expresadas en porcentajes de las causas relacionados con el nmero total de eventos informados. MEDICION DE CONTROL Corresponde a la verificacin del cumplimiento del Cronograma establecido con el fin de lograr los resultados deseados del Programa. Estos pueden ser evaluados en un lenguaje cuantitativo que le permite DROGUERIA CORTEZ del desempeo con relacin al plan diseado. Los mtodos para medir el desempeo en las diferentes actividades del Programa son: Muestreo al Azar: Indicado en casos en los cuales la verificacin de todos los eventos resulta dispendioso por lo cual se eligen aleatoriamente muestras. Por Ejemplo, para evaluar resultados de un Programa de entrenamiento, calidad y aceptacin de los elementos de proteccin personal. Cmputo real: se refiere al conteo de las actividades desarrolladas comparado con lo presupuestado. Normalmente se expresa en porcentajes de cumplimiento. Ejemplos: Se program un inspeccin mensual durante todo el ao, si se ejecutaron 9 el cumplimiento corresponde al 75%.
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Criterio Profesional: Este mtodo es ms utilizado para verificar la calidad que para cuantificar los logros. Como en el caso del cumplimiento de los PRE- requisitos para la toma de audiometras, la forma como un investigador aplica la metodologa del anlisis, o la manera en que un instructor proyecta el mensaje al auditorio.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Seguridad Salud Ocupacional Mejorar las medidas de seguridad, con un mayor control del procedimiento de operacin 12.3 BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIOS Es un recipiente que contiene los elementos bsicos para prestar el servicio, los elementos que pueden formar parte de un botiqun son:
Material antisptico: Previene la infeccin, evitando el crecimiento de grmenes.

(Alcohol, Agua oxigenada, Soluciones yodadas)
Material de curacin: Algodn, gasa, vendas, aplicadores, baja lenguas, curas,

esparadrapo, solucin salina o agua estril.
Material de inmovilizacin: Vendajes de gasa, algodn y elstico en diferentes

tamaos, baja lenguas, esparadrapo, ganchos, jeringas de diferentes volmenes.
Instrumental: Pinzas, tijeras, cuchillos, hojas de bistur (con o sin mango),

termmetro, guantes desechables, jabn, toalla, ganchos, tapabocas, linterna (con pilas y bombillos de repuesto), libreta y lpiz, caja de fsforos, goteros.
Medicamentos: Aguas aromticas (vainilla, valeriana) Vacuna antitetnica, suero

oral.
13. POLITICA DEL MEDIO AMBIENTE El propsito del proceso, contando desde el principio con un plan de participacin e implicacin de los agentes econmicos y sociales de nuestra empresa, fue realizar un riguroso anlisis del sistema ambiental de DROGUERIA CORTEZ, desde un punto de vista tcnico, territorial y de funcionamiento, que permitiera disear una propuesta de planificacin detallada a partir de un conjunto de Lneas Estratgicas. Hemos tenido en cuenta el Decreto 1594 de 1984 como primera medida, la ley 99 de 1993, Decreto 901 de 1997, acuerdo 007 de 1997, Decreto 2676 del 2000 sobre residuos slidos peligrosos. Los temas recogidos en el Diagnstico incluyen tanto aspectos de tipo estructural como otros que se refieren especficamente a las caractersticas de determinados ciclos o flujos
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que requieren un tratamiento ms sectorial y que corresponden a objetivos diferenciados de gestin como son el ciclo del agua, el medio atmosfrico, el ciclo de los residuos, etc. En sntesis puede decirse que, en sus aspectos de diagnosis, la auditora ambiental de la DROGUERIA CORTEZ, analiza e interpreta la situacin y el funcionamiento de la empresa con el entorno y con un enfoque sistemtico, estudiando la interrelacin de todos los aspectos vectoriales y estructurales para identificar las potencialidades, los puntos dbiles y los riesgos en que se ha de incidir para caminar hacia un modelo sostenible de desarrollo. Las actividades desarrolladas por la DROGUERIA CORTEZ, corresponde bsicamente 13.1 GENERACION DE RESIDUOS Y ASPECTOS AMBIENTALES Residuos Lquidos Los residuos lquidos en la DROGUERIA CORTEZ, se generan en las siguientes operaciones: Actividades de la DROGUERIA CORTEZ Lavado de pisos; Aguas lluvia. Los otros residuos lquidos que se generan en la DROGUERIA CORTEZ, son las aguas domsticas provenientes de los baos, duchas. En esencia los impactos relevantes en la DROGUERIA CORTEZ se deben a las aguas residuales y residuos slidos. En consecuencia, apunta principalmente a establecer las acciones de mejoramiento en los procesos en cuanto a la mitigacin de los impactos por los vertimientos y residuos generados. Para atenuar los impactos por los vertimientos en esta industria, el plan de manejo considera la ejecucin de tres etapas, a saber: La primera consiste en la optimizacin del proceso productivo mediante el control de consumos de agua. La segunda, la implantacin de un programa de reconversin industrial acompaado de mejoramiento tecnolgico o tecnologa limpia en los procesos productivos. La tercera, en el diseo de unidades para el pretratamiento de aguas residuales y el planteamiento del diseo y construccin de un sistema de tratamiento de aguas residuales para dar cumplimiento a las normas establecidas en la legislacin ambiental. Todas las aguas residuales de los procesos fluyen al sistema final de la caja de inspeccin y de all al drenaje hacia un colector de aguas negras ( alcantarillado ) ubicado en la parte posterior exterior de la planta Junto a algunas cajas se tiene rejilla, que permite retener desde slidos gruesos hasta finos. As mismo, es suficiente la retencin de las natas o grasas que traen las aguas residuales generadas en las reas de proceso lavado y engrase y que llegan hasta estas cajas. Es importante resaltar que a lo largo de todo el sistema se observa la retencin de
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slidos y grasas.
13.2 CONTROL DE CONSUMOS DE AGUAS Como en la mayora de estas industrias, no se realiza medicin permanente de los consumos de aguas por lo tanto: En cada una de las operaciones se deben realizar rutinariamente estas mediciones que podran adaptarse a acciones de verdadero control desde el punto de vista cuantitativo y cualitativo, por cuanto se genera menor volumen de aguas residuales y por tanto menor carga ambiental. Adems de medir apropiadamente los volmenes de agua que se utilizan en cada operacin para evitar excesos, es preciso realizar un programa de capacitacin intensiva a los operarios con el fin de inducir en ellos sensibilizacin. Tener en cuenta algunas mediciones realizadas para establecer el balance hdrico correspondiente. 13.3 TECNOLOGIAS LIMPIAS El concepto de tecnologa limpia aplicable en DROGUERIA CORTEZ se describe a continuacin. 13.3.1 SUSTITUCION DE INSUMOS Este tipo de industria no utiliza sustancias qumicas ni insumos semejantes, de manera que para ella no aplica la sustitucin. El insumo principal es el agua De mayor importancia son los equipos o maquinaria utilizada para las diferentes operaciones del proceso, las cuales se estn diseando con adecuaciones tecnolgicas que les permite utilizar menor cantidad de agua. De manera experimental DROGUERIA CORTEZ deber ensayar disminuciones de consumo de agua en las diversas operaciones; en principio los resultados preliminares pueden mostrarse poco satisfactorios, pero a medida que se practiquen ensayos continuos se conseguirn resultados cada vez mejores, pero ser necesario ensayarlos una y otra vez, para asegurar que la calidad en el servicio sea igual a la que se ofrece actualmente. Con la reduccin en cualquier porcentaje respecto a los consumos que hoy se estn utilizando, se obtendrn cargas de slidos, de DBO, DQO, Aceites y Grasas menores a las que hoy se estn mostrando en los vertimientos. 13.3.2 RECIRCULACION DE VOLUMENES DE AGUA Como se explic anteriormente, actualmente todos los efluentes son descargados a los sistemas de drenaje, sin embargo, la recirculacin no ha sido estudiada experimentalmente y no se han establecido los criterios vlidos para la factibilidad de su implantacin ni de sus efectos en el servicio de lavado. De ser necesario, es posible que previamente a su recirculacin estos efluentes deban ser sometidos a un tratamiento filtracin para remover slidos y grasas indeseables y un proceso de desinfeccin para bajar la carga bacteriana.
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Si este proceso es aplicable, se reduce la cantidad de agua entre 10 y 15%. En teora podra recircularse por lo menos una vez. Es evidente que la evolucin comparativa de las cargas contaminantes se reduce en razn a los menores volmenes de agua que en sumatoria se estaran utilizando respecto a los que se utilizan hoy da. Residuos Slidos De acuerdo a la normativa vigente, se define como residuos slidos tanto a los slidos propiamente tales, como a los semi-slidos, lquidos y gaseosos que estn confinados; y se catalogan de peligrosos cuando presentan algunas de las siguientes caractersticas: toxicidad, inflamabilidad, reactividad o corrosividad. Los residuos slidos generados son: Textiles contaminados: Bayetillas, materiales de absorcin (para derrames) y paos de limpieza; Envases, plsticos y metlicos. Olores La operacin de DROGUERIA CORTEZ generan olores producto bsicamente de las emisiones evaporativas de los desinfectantes que se utilizan en el establecimiento. 13.8 ANLISIS DE REAS AMBIENTALMENTE SENSIBLES SITUACIN ACTUAL
De la informacin recolectada durante lo observado, se concluye que la mayor

afectacin es para la infraestructura de alcantarillado, el colector que recibe las aguas residuales domsticas del sector. En cuanto a los residuos slidos tienen un adecuado manejo, almacenamiento transitorio y recoleccin por parte de empresa autorizada quienes lo transportan hasta el sitio de disposicin final. Esta es precisamente una de las caractersticas de esta empresa, la viabilidad de utilizacin del agua en todos los puestos de trabajo. Es urgente realizar una reevaluacin de todos los puntos del proceso a efectos de eliminar o minimizar el consumo de agua. Los residuos slidos DOMSTICOS son almacenados transitoriamente para su recoleccin por parte de la empresa del sector y posterior transporte hasta el Relleno Sanitario por parte de la empresa operadora Aunque este tipo de residuos no tiene repercusin de orden ambiental por cuanto esta funcin es asumida por la administracin local, es preciso revisar el volumen de residuos de estas caractersticas que se estn entregando a la empresa recolectora y una seleccin en la fuente para realizar la separacin de las diferentes clases de residuos. No se detecta presencia de malos olores debido a los procesos ni por manejo de aguas residuales industriales.
13.9 DESCRIPCION DE AREAS SOCIALMENTE SENSIBLES
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DROGUERIA CORTEZ, est localizado en una zona residencial - industrial, en razn de lo
cual es evidente que el sector arroja aguas de diversas caractersticas a los sistemas de alcantarillado. Aparte de lo ya mencionado de las aguas residuales, en trminos generales no hay otros impactos de DROGUERIA CORTEZ hacia el entorno. Hay viviendas cercanas, y en consecuencia, se identifica "rea socialmente sensible". No hay habitantes con inconformidades de orden ambiental, que pudieran expresar manifestaciones de desacuerdo por la presencia de esta industria. No se presenta afectacin a la salud hacia los alrededores, desvalorizacin de inmuebles o cualquier otro tipo de deterioro en la calidad de vida. 13.10ANLISIS DE REAS SOCIALMENTE SENSIBLES - SITUACIN ACTUAL. No hay generacin de olores que pudiera ser percibidos por la comunidad a distancias apreciables. En consecuencia, no aplica mitigacin por este aspecto. No existe presencia de problemas serios de salud para los trabajadores. 13.11 PLAN DE MANEJO PROPUESTA DE MEJORAMIENTO AMBIENTAL El plan de manejo para mitigar los impactos debidos a los vertimientos existentes debe soportarse en la adopcin de un programa de reconversin industrial e implementacin de tecnologas limpias, el cual requiere de un tiempo prudencial que le corresponde al municipio por ser el operador del sistema.
EJES AMBIENTALES Planificar y gestionar ambientalmente suponiendo la realidad territorial en sus dimensiones fsico bitico, econmico, sociocultural y poltico, para consolidar una informacin estratgica de lnea base
OBJETIVOS DE PROGRAMAS GESTION Estructurar el Plan de Elaborar el Plan de Gestin Gestin Ambiental, Ambiental de la Empresa. entendido como poltica pblica del medio ambiente, para evaluar el cambio y comportamiento de los recursos naturales y formular escenarios de gestin ambiental orientados al logro de unos objetivos y metas de desarrollo sustentable. Reducir sistmicamente los residuos, efectuando campaas con el objetivo de que sensibilicen a los empleados para que recicle y reutilice los materiales siempre que sea posible, as como utilizar de manera eficiente los recursos 1. Inspeccin y vigilancia de residuos slidos hospitalarios 2. Promover campaas de concientizacin para la clasificacin de residuos desde al fuente con el apoyo del programa social del dengue.
Manejar ambientalmente los residuos slidos consistente en la revisin y reorientacin del Plan de Gestin Ambiental de Residuos Slidos (PGIRS) de la empresa, con el propsito de realizar una adecuada gestin
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ambiental. Especficamente naturales, materias primas y se impulsarn los proyectos energa. de manejo de recursos naturales correspondientes 3. Divulgacin, promocin y con el manejo integral de concientizacin de residuos slidos. capacitaciones sobre el manejo de residuos slidos a todos los empleados y clientes mas habituales. 4. Campaas de recoleccin de basuras a las afueras del permetro de la DROGUERIA CORTEZ Adoptar medidas 1. Control y vigilancia a los necesarias para reducir la empleados cuya actividad contaminacin atmosfrica sea la de lavado de los y visual. vehculos para que no usen aerosoles y solventes en espacio publico
Generar buenas prcticas ambientales consistentes en el diseo e implementacin de programas de prcticas adecuadas de manejo en el desarrollo de las actividades de produccin ms limpia en las principales cadenas productivas, en agua y residuos slidos, entre otros.
2. Adoptar medidas para reducir el impacto de contaminacin visual en el permetro la DROGUERIA

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Generar educacin ambiental con el propsito de que la poblacin en general participe activamente y se empodere de la utilizacin de los recursos y manejo del espacio, mediante la ocupacin que responda a las normas establecidas en el plan de ordenamiento y tenga acceso a los recursos mediante un consumo regulado de los mismos, que garantice un desarrollo humano sostenible teniendo en cuenta polticas, planes, programas.
Formar y concientizar a la comunidad en general, sobre los posibles aspectos ambientales que se puedan generar, hacindolos participes de nuestra poltica en todas sus actividades.
1. Capacitaciones ambientales con respecto a la importancia de las fuentes hdricas y sus nacimientos.
2. Establecimiento de proyectos productivos que conlleven al buen manejo de los recursos naturales
Establece procedimientos Adoptar medidas Definir y revisar para la revisin peridica necesarias para garantizar peridicamente los objetivos
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del cumplimiento de la el cumplimiento de la y metas ambientales poltica ambiental as como normatividad ambiental en establecidas en el para la aplicacin de el territorio municipal cumplimiento de esta poltica medidas correctivas ante ambiental dentro del proceso los incumplimientos de mejora continua de detectados. nuestra actuacin con respecto al medio ambiente
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
DROGUERIA CORTEZ genera principalmente emisiones evaporativas; residuos, y residuos
slidos, .a) Prevencin de la Contaminacin Procedimientos Operacionales Generales Prevencin de las prdidas; Segregacin de los flujos de residuos; Medidas de procedimiento; Directrices para el personal; y Responsabilidades. Medidas Preventivas Especficas El almacenamiento de los residuos debe estar en reas cubiertas para prevenir la humedad y las filtraciones; En lavado de pisos se recomienda utilizar mtodos "secos" para el lavado de las reas de trabajo; Las medidas de prevencin de olores son las relacionadas con las medidas de prevencin de derrames y fugas; Las medidas para prevenir los ruidos son bsicamente la detencin del funcionamiento de los motores en el establecimiento; y la restriccin de velocidad de los vehculos Implementacin de Sistemas de Gestin Ambiental
14. SUBPROGRAMA DE PROTECCION CONTRA CAIDAS 14.1 Factores de Riesgo
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Los factores de riesgo que pueden dar lugar a una cada, ya sea en altura o sobre el piso van a ser muchos, aunque los ms habituales, de forma muy genrica pueden ser: Desniveles Voladizos Mquinas, equipos de elevacin Andamios Muros Depsitos, tanques, cisternas Escaleras, escalas Tuberas de grandes dimensiones Estructuras, celosas, prticos. Rampas Huecos Plataformas Pilares, postes, torres, columnas, techos, antenas Zanjas, pozos, aberturas. Tejados, cubiertas, planos inclinados en alturas.
14.2 ASPECTOS GENERALES Cuando se trabaja en alturas es indispensable que al hacerlo se haga con los equipos necesarios y por personal que se encuentre capacitado para realizar este tipo de faena, es recomendable tener los accesorios o dispositivos para de proteccin colectiva como: barandillas, plataformas, o redes de seguridad. Pero muchas veces como lo anterior no es posible, deber disponerse de medios de acceso seguros y utilizarse cinturones de seguridad con anclaje, arns anticada u otros medios de proteccin individual equivalente. 14.3 Estabilidad y solidez del lugar Se debe corroborar que los puestos de trabajo ya sean mviles o fijos situados por encima o por debajo del nivel suelo sean slidos y estables, hay que tener en cuenta la cantidad de trabajadores que lo utilicen, las cargas mximas permitidas y la distribucin. Siempre debemos tener en cuenta la capacidad mxima que puede soportar una rampa, una escalera, un andamio o cualquier objeto donde nos tengamos que parar. El ordenamiento de los materiales es importante, no debemos acumular objetos en desorden y cuando se requiera de acumularlos unos sobre los otros, estos arrumes deben ser equilibrados. Es importante que personal tcnico revise los sitios de trabajo para verificar que no haya riesgos de cadas, obstculos que puedan generarla. Es de vital importancia que tengamos en cuenta los posibles objetos que puedan caer sobre nosotros, o aquellos que sobresalgan y que puedan generarnos un accidente. Se debe estar protegido en todo momento en el sitio de trabajo, utilizar los elementos de seguridad, previendo cualquier evento adverso que nos pueda generar un dao. 14.4 Factores atmosfricos
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Usted como trabajador debe estar siempre protegido contra las inclemencias atmosfricas que puedan afectar su salud e integridad fsica, utilizar ropa adecuada para el clima clido en el cual se labora, emplear protector solar, gorra o cachucha, tratar de rehidratarse adecuadamente, en lo posible tratar de que la sombra de los aleros del techo lo proteja del sol. 14.5 Factores personales Nunca asista al sitio de trabajo bajo los efectos del alcohol o de las drogas, si se encuentra enfermo y tiene visin borrosa, mareo, avise inmediatamente a la persona encargada de la estacin y acuda al mdico. 14.6 Andamios Estos son los sistemas que se emplean para cuando se tiene que hacer un trabajo de altura, sin embargo una serie de circunstancias como son una mala colocacin, una incorrecta utilizacin, el posible mal estado de algunos de sus elementos o la carencia de medios de proteccin adecuados, pueden propiciar que ocurra un accidente con consecuencias ms o menos graves. Es bueno tener en cuenta:
Los tablones o el material con el cual est hecho el piso del andamio deben estar
colocados de manera que no se puedan mover ni dar vaivn, deslizamiento o cualquier movimiento que ponga en riesgo al trabajador. El ancho debe ser precisa para la fcil circulacin del trabajador y el adecuado almacenamiento de los elementos o materiales que requiera emplear en la faena que va a realizar. Se debe corroborar que todo el permetro o contorno de los andamios que ofrezca peligro de cada este protegido por slidas y rgidas barandillas de madera o metlicas de 90 centmetros de altura sobre el nivel del piso y por rodapis o zcalos adecuados que eviten el deslizamiento de los trabajadores o materiales y herramientas. 14.7 Escaleras Estas se siguen utilizando y muy especialmente en algunas tareas como las de mantenimiento que son el nico medio de acceso. Cuando haya la necesidad de utilizarla se debe poner firme, que el piso o la superficie no este mojada ni haya sustancias deslizantes como aceite o grasa. Cuando se observe que hay un defecto en un escaln o sobre cualquier superficie de la escalera se debe arreglarla inmediatamente, ya que en cualquier momento se requiere par su empleo. 14.8 Plataformas y cestas elevadas Las plataformas y las cestas elevadas son aparatos ampliamente utilizados por ser muy eficientes en el trabajo en altura, ofreciendo seguridad, comodidad, ahorro de tiempo y la facilidad de llegar a objetos altos rpidamente, que puede ir desde un simple cambio de una bombilla en el alumbrado pblico a la limpieza de una cubierta o techumbre. Debemos tener en cuenta:
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Las ms peligrosas son las que tienen accionamiento mecnica o tipo autopropulsado observe en ellas que los rganos de accionamiento que tengan alguna incidencia en la seguridad debern ser claramente visibles e identificables y, cuando corresponda, estarn indicados con una sealizacin adecuada. La puesta en marcha solamente se podr efectuar mediante una accin voluntaria sobre un rgano de accionamiento previsto al efecto. Lo normal es que dispongan de llave. No permita que la llave est al alcance de cualquiera. - La plataforma deber estar provista de un rgano de accionamiento que permita su parada total en condiciones de seguridad (parada de emergencia). Es imprescindible que conozca su funcionamiento por si fuese necesario usarlo. Observe que deber estar provisto de dispositivos de proteccin adecuados para eliminar el riesgo de cada de objetos como rodapis o zcalo Deber poder estabilizarse por fijacin con gatos, enclavamiento o por otros medios como arriostramiento, si fuese necesario. La plataforma deber disponer de los medios adecuados para garantizar el acceso y permanencia en las plataformas de forma que no suponga un riesgo para la seguridad y salud. En particular, cuando exista riesgo de cada de altura de ms de dos metros, debern disponer de barandillas rgidas de una altura mnima de 90 cm., o de cualquier proteccin equivalente. Si quita las barandillas para trabajar, use cinturn o arns de seguridad. 14.9 Pilares, postes, torres, columnas y antenas. El trabajo en postes, pilares o torres, presentan un elevado nivel de riesgo debido a que usted normalmente no contar nada ms que con los equipos de proteccin individual que porte en el momento de realizar el trabajo. Adems, a esto se aade el posible riesgo elctrico de la instalacin, con lo cual deber de extremar al mximo las precauciones a tomar para evitar accidentes. Si el poste es de madera: Normalmente usar trepadores del tipo pies de gato, crampones o artilugios similares con pas, los cuales se clavarn en la madera y le permitirn el ascenso. Compruebe la calidad de la madera antes de subir al poste. Golpelo con un martillo, si el sonido es sordo o suena a hueco, desconfe. En todo momento, sea subida, bajada o estancia en lo alto se usar en cinturn especialmente adecuada a la tarea y que tendr marcado CE. Si el poste es de hormign o metlico como una antena o torreta tenga en cuenta: Normalmente tendr patas, peldaos o alvolos, los cuales le permitirn el ascenso, la estancia y el descenso. Extreme las precauciones pues podran estar mojados, con roco, sucios, con restos de barro, o simplemente oxidados, si ha pasado mucho tiempo sin una buena pintura. Asegure bien un pie antes de colocar el otro.
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Ventilacin
Tendr que ser suficiente en todos los lugares de trabajo de manera que se mantenga una atmsfera apta para la respiracin que no sea peligrosa o nociva para la salud. Acumulaciones De tierras, escombros o materiales y los vehculos en movimiento debern mantenerse alejados de las excavaciones o debern tomarse las medidas adecuadas, en su caso mediante la construccin de barreras, para evitar su cada en las mismas o el derrumbamiento del terreno. 14.11 Tejados, cubiertas, planos inclinados en alturas El trabajo realizado en tejados, cubiertas o superficies con ms o menos pendientes en altura conlleva situaciones de alto riesgo pues aqu, en la mayora de ocasiones no podremos disponer de andamios, plataformas u otros elementos auxiliares como cestas elevadoras; adems muchas cubiertas no disponen de barandillas, etc, con lo cual tendremos que recurrir al uso de sistemas especficos de sujecin como son las lneas de vida, cables fiadores, anclajes mviles o flotantes. El fallo o rotura de la cubierta en la que usted est trabajando, como pudieran ser claraboyas, paneles ondulados tipo fibrocemento o similares, etc. Este tipo de accidentes son los ms comunes. El trabajo en las comisas, bordes o laterales al vaco, extremos de cubiertas. Durante la realizacin de los trabajos en cubiertas se usarn alguno de los tres elementos siguientes, que son imprescindibles para su seguridad: El enganche, que ser un punto de anclaje fijo a la estructura o mvil como las lneas de vida o cables fiadores. La sujecin intermedia con un absorbedor de energa. El arns anticada Elementos de arns anticada 1. Hebilla 2. Banda secundaria de unin delantera entre tirantes 3. Elemento de enganche 4. Tirante 5. Banda subgltea 6. Banda de muslo 7. Elemento de ajuste 8. Marcado Otros equipos de proteccin para trabajos en alturas 1. Mono de trabajo 2. Casco de seguridad 3. Guantes adecuados a las tareas a realizar 4. Calzado de seguridad
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5. Dispositivos absorbedor de energa (para anclajes fijos) 6. Lneas de vida (anclaje mvil) cables fijadores, conectadotes. 15. POLITICA TABAQUISMO O FARMACODEPENDENCIA INTRODUCCION La adiccin al tabaco es una conducta que se presenta en grandes proporciones a nivel mundial, y que en trminos sociales no goza de una sancin expresa, es decir, tal adiccin es socialmente aceptada. Pero que esto ocurra no implica que tal conducta no sea peligrosa para la salud humana, por el contrario, los perjuicios que generan este tipo de sustancias estn cientficamente comprobados y el que la sociedad acepte su consumo masivo slo agrava los peligrosos efectos que puede generar sobre la salud pblica. Para combatir este problema es necesario formular polticas pblicas que tengan como objetivo disminuir los ndices de consumo de estas sustancias, pero para que esto ocurra es necesario que tanto los gobiernos, como la sociedad en general, estn concientes de los altos costos que a largo plazo implican la adiccin a este producto, cosa que en muchos pases, entre ellos Colombia, no ocurre. El consumo de drogas lcitas -como el alcohol, el tabaco, los medicamentos tranquilizantes y Estimulantes sin prescripcin- y de drogas ilcitas, -como la marihuana, la cocana, el crack, etc.- constituye uno de los problemas de salud pblica ms importantes del pas, por sus consecuencias en la salud fsica y emocional del individuo y su familia, los costos en el sistema de salud, la reduccin en la productividad, el incremento en la criminalidad y la violencia entre otros adems de poder discernir la problemtica individual y familiar del adicto, de un entendimiento de los aspectos culturales y econmicos asociados al consumo. Por un lado, es importante conocer ciertos patrones propios de la cultura Colombiana, como por ejemplo, el carcter episdico del consumo de alcohol: la gente bebe los fines de semana, fiestas y eventos sociales Por otro lado, a nivel ms macro, se debe tomar en cuenta la tendencia a la homogenizacin de los patrones de consumo de drogas, as como el impacto que ejerce el trfico mundial de drogas en el mbito local. En relacin con el patrn del consumo de drogas en el pas, hay que destacar que son las drogas lcitas, es decir la nicotina y el alcohol, las de mayor consumo a nivel de toda la poblacin y las que constituyen la principal causa de enfermedad, sufrimiento y muerte en consumidores y no consumidores. No obstante, estudios llevados a cabo entre nios escolarizados y a nivel de toda la poblacin Colombiana revelan que la valoracin de la peligrosidad de las diferentes drogas est asociada a su legalidad y no a sus efectos sobre la salud de las personas, de manera que las drogas lcitas son percibidas como menos dainas para el individuo que las ilegales. Otra consideracin importante entre drogas lcitas e ilcitas es la vinculacin en los hbitos de consumo. Estudios demuestran que los consumidores de sustancias ilcitas presentan antecedentes de consumo excesivo de drogas lcitas (Bejarano, Amador y Vargas, 1993).
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Diferentes encuestas realizadas en Colombia, revelan que la mayora de las personas que consumieron marihuana, cocana y otras drogas ilcitas fueron primero consumidores de alcohol y tabaco. Asimismo, la literatura en este campo muestra que la poli adiccin en el consumo de drogas es frecuente (Sand y Blanco, 1996). POLITICA DE TABAQUISMO O FARMACODEPENDENCIA EN DROGUERIA CORTEZ Como parte de su compromiso con brindar un medio de trabajo seguro, saludable y productivo, DROGUERIA CORTEZ reconoce que el abuso de alcohol, tabaco y cualquier sustancia sicoactiva, incide de forma negativa en el desempeo de las labores en cuanto a eficiencia y productividad, as como tambin compromete las condiciones de seguridad de cada colaborador y de la empresa en general.
El uso, posesin, distribucin o venta, al interior de la empresa o durante la jornada laboral, de alcohol, medicamentos controlados no recetados, sustancias ilegales, as como el abuso de medicamentos de venta libre, est estrictamente prohibido y es causal de terminacin del contrato de trabajo. Tambin ser causal de terminacin del contrato el presentarse al sitio de trabajo en estado de embriaguez, bajo los efectos posteriores a ingerir bebidas alcohlicas (guayabo), o bajo los efectos de sustancias sicoactivas. En ningn caso se sancionar o despedir a un colaborador por el hecho de pedir ayuda para vencer alguna dependencia o por estar en tratamiento de rehabilitacin. Sin embargo, la Gerencia puede no permitir el desarrollo de las actividades laborales en caso de verse comprometida la seguridad de los propios colaboradores, la empresa, visitantes o cualquiera de las partes interesadas. Esta poltica no requiere y no acarrear regulacin alguna especial, exencin o privilegio en cuanto a los requisitos de desempeo en las labores realizadas. Fuera de los sitios de trabajo y nicamente en circunstancias especiales tales como eventos sociales y atencin a visitantes, a juicio del Gerente se podrn consumir bebidas alcohlicas. La compaa puede realizar inspecciones no anunciadas para detectar drogas y alcohol y solicitar a funcionarios que se sometan a evaluacin mdica o pruebas de laboratorio o similares cuando exista sospecha de uso. En caso de que la prueba resulte positiva se adoptarn medidas disciplinarias o se cancelar el contrato, segn sea el caso. Rehusarse a tomar la prueba acarrear las mismas consecuencias que un resultado positivo. DROGUERIA CORTEZ reconoce tambin los riesgos que los fumadores representan para la salud y la seguridad y por tanto, cuenta con programas de prevencin del tabaquismo y de promocin de estilos de vida saludables, as como se prohbe el consumo de tabaco en las instalaciones y vehculos de la organizacin.
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Prevencin del Consumo: facilitar oportunidades a travs de la creacin de espacios para que cada uno de los miembros de la sociedad costarricense desarrolle y fortalezca los factores de proteccin, y disminuir o eliminar los factores de riesgo ante el fenmeno de la droga. Diagnstico, Tratamiento y Atencin Integral: establecer una red interna de diagnstico y de atencin integral para los consumidores de drogas con base en un marco conceptualmente unificado y con participacin de Organizaciones Gubernamentales y No Gubernamentales Investigacin e Informacin: desarrollar un sistema de informacin que genere datos confiables para el desarrollo de los planes en el mbito de la demanda y oferta y otras manifestaciones relacionadas con el fenmeno de la droga.
Este programa de SALUD OCUPACIONAL fue elaborado para DROGUERIA CORTEZ de acuerdo con la asesora tcnica del PROFESIONAL DE SALUD OCUPACIONAL, autorizado para prestar servicios de Salud Ocupacional en las disciplinas mencionadas.
FEBRERO 25 DEL 2011
Representante Legal de la Empresa

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Profesional en Salud ocupacional No. POE ESTC- 02 Pgina 1 de 2
PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE INGRESO DEL PERSONAL QUE LABORA EN DROGUERIA CORTEZ FECHA DE No. DE REVISION: APLICACIN 01 02-2011
1. OBJETIVO
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Este procedimiento tiene por objeto establecer la forma como se debe hacer el ingreso del personal que labora en DROGUERIA CORTEZ ALCANCE Se aplica para el ingreso del personal que labora en DROGUERIA CORTEZ 2. MATERIALES Uniforme: Pantaln y camisa Botas de material Gorra Guantes cuando lo requieran Protector respiratorio cuando lo requiera
3. RESPONSABILIDADES Ingreso del personal a la empresa: Gerencia 4. PRECAUCIONES Y SEGURIDAD En el ingreso del personal que labora en DROGUERIA CORTEZ, se debe tener especial cuidado en la utilizacin de los materiales e implementos de trabajo, seguridad industrial, as como un buen lavado de manos para evitar posibles causas de contaminacin, en el momento de ingreso del personal, no se permite el ingreso de personas extraas o no autorizadas, se debe tener cuidado en el cambio de turno para evitar asaltos por parte de la delincuencia comn. 5. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO 6.1 Verifique que posea los implementos y utensilios necesarios de trabajo y seguridad industrial 6.2 Lvese las manos con agua y jabn, (aplicar el protocolo de lavado de manos), hasta el codo, enjuague y seque con la toalla. 6.3 Colquese el uniforme completo. 6.4 Proceda a desplazarse a su sitio de trabajo, guardando las normas de higiene y seguridad industrial. 6.5 Si por alguna circunstancia debe salir de DROGUERIA CORTEZ informar a su jefe inmediato y no salir con el uniforme, cambiar su ropa de trabajo por la de calle. 6.6 Est completamente prohibido comer, fumar en las instalaciones de la DROGUERIA
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REVISO: CARGO: Viga Ocupacional FECHA REVISIN:

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APROBO: CARGO: FECHA APROBACIN: No. POE ESTC- 03 Pgina 1 de 2
PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE FUMIGACION FECHA DE APLICACIN 02-2011 No. DE REVISION: 01
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1. OBJETIVO
Esta norma tiene por objeto establecer el procedimiento para la fumigacin de las reas perifricas y al interior de la edificacin. Se realiza por contratacin con una empresa especialista en fumigacin. 2. ALCANCE Se aplica en todas las reas de la edificacin, al interior, periferia, exterior, sifones, almacenamiento de productos, oficinas, unidades sanitarias, almacenamiento de residuos slidos. 3. MATERIALES Los establecidos por la empresa contratada, se verificar que sean productos autorizados y que los operarios y la empresa sea certificada por La Secretaria De Salud del Tolima. 4. CONDICIONES GENERALES Antes de iniciar las operaciones de fumigacin las reas deben estar limpias, sin obstculos, equipos protegidos y el personal fuera de la edificacin. 5. RESPONSABILIDADES Fumigacin general de la edificacin: Empresa contratada y el supervisor del contrato. 6. PRECAUCIONES Y SEGURIDAD En el proceso de la fumigacin todo el personal debe estar fuera de la edificacin, se ingresar nuevamente cuando la empresa que ha fumigado autorice su ingreso, se buscara que las aplicaciones se hagan en un horario que el personal haya terminado su jornada laboral y solo queden las personas de turno. En caso de que algn empleado presente sntomas como nauseas, dolor de cabeza, malestar en general a causa de la fumigacin, este debe desplazarse inmediatamente a Urgencias del Hospital de Palocabildo 7. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO Contratacin directa. Lo describe la empresa contratada. 8. REGISTROS La informacin de la fumigacin de las diferentes reas de la empresa se tendr almacenada en la respectiva carpeta de fumigacin, el certificado de fumigacin expedido por el representante legal de la empresa contratada, se archivar en la carpeta respectiva para que est al alcance de las autoridades que lo requieran para su verificacin.
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REVISO: APROBO: CARGO: Director Tcnico CARGO: Gerente FECHA REVISIN: FECHA APROBACIN: PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTNDAR DROGUERIA PROCEDIMIENTO GENERAL DE CORTEZ CONTROL DE PLAGAS
No. POE ESTC- 04
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FECHA DE APLICACIN 02-2011 1. OBJETIVO

No. DE REVISION: 01

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Este procedimiento pretende brindar una gua general para el control y eliminacin de plagas, con el fin de evitar que estas deterioren los productos e insumos y en trnsito y dems elementos usados, afectando su presentacin y calidad. 2. ALCANCE Este procedimiento se aplicar en todas las reas de la empresa. Est dirigido al personal encargado de DROGUERIA CORTEZ DEFINICIONES Plagas: Son animales que pueden ingresar en las instalaciones en especial al rea administrativa y de almacenamiento donde se almacenan los productos, redes elctricas, equipos de oficina, surtidores, para causar deterioro de los mismos o contaminacin. Ejemplo: Insectos y roedores. Programa control de Plagas: Plan que indica la manera de evitar el ingreso de plagas y cuando se a necesario los mecanismos para eliminarlos por mtodos mecnicos (Preferiblemente) o mtodos de agentes qumicos. Mtodos mecnicos de eliminacin o control de ingreso de plagas: Dispositivos que impiden el ingreso de plagas a las instalaciones. Entre ellos tenemos las trampas, cebos, venenos y otros. Agentes qumicos: Sustancias que se emplean para eliminar plagas, as como: Rodenticidas para eliminar roedores como ratas, ratones. Insecticidas: Para eliminacin de insectos como moscas, zancudos. Fungicidas: Agentes destinados a eliminar hongos. 3. CONDICIONES GENERALES Antes de iniciar las operaciones de control de plagas deber removerse todos los productos, materiales, equipos en uso, envases, recipientes, utensilios para evitar la contaminacin de estos y al mismo tiempo evitar interferencias y prdida de efectividad de los agentes. 4. RESPONSABILIDADES Control de Plagas: La empresa contratada para el control de plagas, los operarios deben estar atentos a la presencia de cualquier plaga y notificarla a la Gerencia con el fin de hacer un control minucioso.
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5. PRECAUCIONES Y SEGURIDAD
En el procedimiento de control de plagas se debe tener especial cuidado en el uso de agentes qumicos, colocarse los elementos de seguridad industrial y observar las Buenas Prcticas de Manejo de materiales peligrosos, igualmente se debe tener en cuenta la higiene y seguridad en la empresa. 6. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO Se implementar un programa de control de roedores, pjaros, murcilagos, insectos y de plagas en general, el cual debe prevenir el ingreso de estas y al mismo tiempo prever las acciones que debe realizarse en el caso que dichos animales ingresen a la planta. Se emplear en lo posible mtodos mecnicos para el control de plagas, cuando no se tengan estos mecanismos se apoyar con la empresa encargada de la fumigacin. Es importante analizar y seleccionar los agentes qumicos apropiados para la eliminacin de plagas, teniendo siempre presente las caractersticas de los productos que se almacenan en la estacin y el entorno de la misma. Los agentes a emplear deben tener el visto bueno de la gerencia de acuerdo a las fichas tcnicas dadas por los proveedores de los productos, pueden ser rodenticidas, insecticidas y plaguicidas. La utilizacin de agentes de eliminacin de plagas debe estar de acuerdo a los procedimientos previamente aprobados y normatizados (ISO 900) que garanticen que el uso de dichos agentes no se convierten en fuente de contaminacin de equipos, reas, envases, sellos, rtulos, empaques y productos a expender. Debe llevarse un registro de cada control de plagas que se realice, en este registro se incluirn aspectos como: rea donde se efecta el control, fecha, agente empleado, firma de quien realiza el proceso, firma del viga de Salud Ocupacional y firma de quien verifica que no existen residuos de los agentes. El uso del rea debe hacerse despus de pasada media hora desde su aplicacin o segn lo establecido por el proveedor. Los proveedores de los productos deben certificar que las cantidades de los agentes qumicos se encuentran dentro de los lmites permisibles.
REVISO: APROBO: CARGO: Director Tcnico CARGO: Gerente FECHA REVISIN: FECHA APROBACIN: PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTNDAR
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No. POE ESTC- 05 Pgina 1 de 2
PROCEDIMIENTO GENERAL DE ASEO Y LIMPIEZA DE LA EMPRESA FECHA DE APLICACIN 02-2011 No. DE REVISION: 01
OBJETO Esta norma tiene por objeto establecer el Procedimiento para el aseo y Limpieza de la empresa. Determinar el tipo de limpieza que se debe realizar en la DROGUERIA CORTEZ, con su respectiva frecuencia, para garantizar que esta permanezca en ptimas condiciones de orden y limpieza y as evitar mala presentacin a sus clientes. ALCANCE Se aplica a la DROGUERIA CORTEZ en general. Para ello las hemos clasificados en: reas grises: Donde se atiende al pblico, la sala de velacin y donde se almacenan los cofres. Estas reas requieren ms atencin en la limpieza, porque es la presentacin de la empresa. Se debe barrer y trapear todos los das, el lavado profundo es de cada ocho das, revisando la necesidad de lavar incluso paredes y realizar limpieza del techo. Para realizar el lavado se emplear agua abundante, detergente y desinfectante. reas negras: Vestuarios, baos, bodegas de residuos. Permanecern limpias y ordenadas pero la exigencia es menor en cuanto a las reas grises. Se deben barrer y trapear todos da de por medio, utilizando agua y jabn y cada ocho das un lavado profundo. MATERIALES Guantes de caucho Desinfectantes Escobas Trapeador Secador Recolector de basuras Toallas para polvos. Escobillas.
CONDICIONES GENERALES Antes de iniciar las operaciones de aseo y limpieza, el rea debe estar despejada, sin presencia de materiales, productos mal ubicados, etc. Los cuales deben estar en el rea respectiva.
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RESPONSABILIDADES
Responsable: El personal de aseo, quien podr buscar apoyo en personal temporal en caos de que exista. PRECAUCIONES Y SEGURIDAD En el aseo y limpieza del rea de la empresa se debe tener especial cuidado con los equipos, materiales, accesorios porque este procedimiento es manual y se puede causar dao o ruptura y accidente de trabajo. En caso de contacto de la solucin desinfectante con la piel o con los ojos enjuagar con abundante agua. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO. Verifique que no existan productos que puedan sufrir dao en el rea de limpieza y que los equipos y elementos est protegidos Retire el polvo de las reas y equipos con la toalla o escobilla para polvos. Barra con la escoba el polvo en los sitios donde se acumule basura, hgalo en la misma direccin. Recoja el polvo y basuras con el recoge basuras. Depostelo en las canecas respectivas. Agregar abundante agua al rea objeto del aseo y limpieza. Prepare en un balde la solucin con detergente. Agregue esta solucin a las reas y restriegue con cuidado. Agregue suficiente agua hasta remover el detergente. Aplique el desinfectante y djelo actuar por lo menos 15 minutos. Secar el rea con el trapeador seco. REGISTROS La informacin de aseo y limpieza del rea de la empresa se registrar en el formato de registro de limpieza (Formato No.1)
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REGISTRO DE LIMPIEZA Limpieza No.1: barrer y trapear Limpieza No.2 : Lavado y Desinfeccin Fecha Area No de limpieza Firma
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REVISO: CARGO: Director Tcnico FECHA REVISIN:
APROBO: CARGO: Gerente FECHA APROBACIN:
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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE SALUD DEL PERSONAL FECHA DE APLICACIN 02-2011 No. DE REVISION: 01
1. OBJETIVO Esta norma tiene por objeto establecer el procedimiento para conocer las condiciones de salud que debe cumplir el personal que labora en la empresa, con el fin de garantizar la calidad de los productos que se expenden y al mismo tiempo el bienestar del personal. 2. ALCANCE Se aplica y est dirigido a todo el personal que trabaja en la empresa. 3. DEFINICIONES Salud ocupacional: Propende por la preservacin y conservacin de las condiciones de vida y salud de los trabajadores como tambin por la atencin de las contingencias de trabajo y su reparacin con la contribucin de diversas ciencias como la medicina, fsica, qumica, ingeniera, administracin, psicologa, derechos del trabajador y seguridad social. Seguridad Industrial: Es la prevencin de todos los posibles riesgos de accidente, anlisis e informes estadsticos de estos. 9. CONDICIONES GENERALES Todos los empelados de la empresa deben conocer el reglamento interno de trabajo, reglamento de Higiene, Salud Ocupacional, Seguridad industrial, procesos seguros y calidad de los bienes y servicios. Se realizar examen mdico general de ingreso. 10. RESPONSABILIDADES Salud del personal: Gerencia 6.1.- El personal de la empresa que presente enfermedades o lesiones (heridas) abiertas, que pueden poner en peligro la calidad del servicio, despus de un examen mdico o de acuerdo a las observaciones de directivos, ser excluido del contacto directo con los clientes hasta que desaparezca la enfermedad o lesin y sea autorizado para reintegrarse al trabajo. 6.2.- El personal deber informar a las Directivas sobre cualquier condicin de salud que presente y que pueda afectar la calidad del servicio. 6.3.- Teniendo en cuenta las normas de seguridad no puede exponerse al personal enfermo a los riesgos del proceso de atencin al cliente o procesos que tengan que ver con los servicios que se prestan en la estacin.
FUNERARIA LA SAGRADA FAMILIA
6.4.- Se realizarn exmenes mdicos al ingreso al trabajo, cuando se presenten enfermedades o lesiones y cuando el personal se retira de la empresa. 6.5.- El mdico junto con el Gerente debern darle incapacidad al trabajador enfermo por un determinado periodo de tiempo. Al trmino de la incapacidad, el empleado debe reintegrarse a su trabajo con el visto bueno del mdico. 6.6.- En caso de ser necesario exmenes y controles adicionales, se deben realizar hasta un restablecimiento completo de la salud. 6.7.- Existir un ambiente de confianza y comprensin para que el trabajador pueda informar al superior de su estado de salud, sin temor a no ser escuchado o a que se tomen medidas drsticas que lo afecten. 7.- REGISTROS La informacin de salud del personal se tendr almacenada en la respectiva carpeta de Salud Ocupacional.


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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE HIGIENE DEL PERSONAL FECHA DE APLICACIN 02-2011 No. DE REVISION: 01
1.- OBJETIVO Esta norma tiene por objeto establecer los requisitos que se deben cumplir en materia de higiene y uso de uniforme por el personal que labora en la empresa con el fin de garantizar la calidad de los servicios y productos que se ofrecen en la DROGUERIA CORTEZ y la proteccin del personal. 2.- ALCANCE Se aplica y est dirigido a todo el personal que trabaja en la empresa. 3.- DEFINICIONES Higiene Personal: Son las operaciones tendientes a que todo el personal tenga una presentacin ptima, agradable al cliente, uniformes adecuados y limpios, ordenados y en general que todos los empleados tengan una apariencia fsica agradable. 4.- CONDICIONES GENERALES. Todos los operarios y empleados deben conocer el reglamento de higiene y salud ocupacional. 5.- RESPONSABILIDADES Higiene del personal: Gerencia 6.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO 6.1.- El personal de operadores deber usar un uniforme limpio y adecuado a las actividades que va a desarrollar. 6.2.- El uso del uniforme y de los equipos de seguridad es una medida obligatoria e importante de proteccin personal. Respecto al uniforme debe tenerse en cuenta los siguientes aspectos: 6.2.1.- DROGUERIA CORTEZ Contar con una cantidad suficiente de uniformes para que el personal se cambie con la adecuada frecuencia, de tal manera que no se convierta el uniforme en una fuente de
contaminacin y de mala presentacin. Tambin se prever el cambio de uniforme cuando ocurren accidentes, por ejemplo derrame de lquidos. 6.2.2.- El lavado de los uniformes lo realizara cada uno de los empleados, de una manera tal que garantice su uso en la estacin de servicio. 6.2.3.- Las prendas o uniforme deben estar diseadas de tal manera que garantice el bienestar del trabajador y su presentacin persona. 6.2.4.- El uniforme normal o tpico incluir los siguientes elementos: Pantaln y camisa Botas de material Guantes Gafas de seguridad Cachucha 6.2.5.- Los empleados recibirn entrenamiento sobre la correcta utilizacin del uniforme y dems implementos de seguridad en las reas para las cuales estn destinados (como vestirse, cuidados a tener para no ensuciar o contaminar el uniforme, orden de postura de las prendas, etc). 6.3.- Los uniformes no se usarn fuera del establecimiento. 6.4.- Todas las personas de la empresa trabajarn con buenos hbitos de higiene, salubridad y seguridad industrial. 6.5.- Todas las personas mantendrn las manos y uas limpias, siempre deben lavarse las manos antes y despus de usar los baos y cada vez que lo crean necesario, sobre todo los que manejan dinero, lavar las manos antes de comer. 6.6.- No se permite fumar, comer y beber en sitios no autorizados para ello.



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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACION DEL PERSONAL FECHA DE No. DE REVISION: APLICACIN 01 02-2011
1.- OBJETIVO Establecer los lineamientos ms importantes para el entrenamiento y capacitacin del personal de DROGUERIA CORTEZ Involucrado directamente con todos los procesos de la empresa, con el fin de garantizar que el desempeo de sus funciones sea acorde con las polticas de la empresa. 2.- ALCANCE Este procedimiento es aplicable y dirigido a todo el personal de la empresa. 3.- DEFINICIONES Entrenamiento o capacitacin: Consiste en el proceso de dar y obtener toda la informacin necesaria, amplia y suficiente para que una persona pueda desempear su trabajo a cabalidad. Entrenamiento Inicial: Consiste en la informacin dada al personal, de la mejor manera posible, de todo lo concerniente a la empresa y a su trabajo en forma global. Entrenamiento continuado: Es la informacin dada a una persona, de la mejor manera posible, haciendo nfasis en lo concerniente a su oficio especfico. 4.- CONDICIONES GENERALES Antes de iniciar el entrenamiento y capacitacin al personal, ste debe conocer el reglamento interno de trabajo, el reglamento de higiene y seguridad industrial, el manual de funciones. 5.- RESPONSABILIDADES Entrenamiento y capacitacin del personal: Gerencia y Asesor externo si fuera necesario. 6.- PRECAUCIONES Y SEGURIDAD En la capacitacin y entrenamiento del personal se debe tener especial cuidado en disponer de material y elementos necesarios para la capacitacin (Tablero acrlico, video Bing, cuadernos o libretas, marcadores, aulas, computador, casos, extintores, etc) observando la higiene y seguridad industrial. 7.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
7.1.- DROGUERIA CORTEZ deber contar con procedimientos aprobados, escritos que respondan a las necesidades en materia de capacitacin y entrenamiento del personal. 7.2.- Deber disearse un programa de entrenamiento que cumpla condiciones como las siguientes: Que se encuentre escrito para facilitar su comprensin y seguimiento, que est bien estructurado y que sea dinmico para poder responder a las exigencias de cada poca y momento en el desarrollo de la empresa. 7.3.- El programa de capacitacin y entrenamiento ser establecido por la Gerencia quien deber conocer todos los aspectos relacionados con el manejo del personal y el reconocimiento de sus necesidades. 7.4.- La Gerencia tendr la responsabilidad de analizar, aprobar y verificar el cumplimiento del programa, estudiar aspectos como: Contenido de los cursos, sistema de evaluacin, incentivo y/o sanciones y la documentacin y registro de los cursos de entrenamiento. 7.5.- Cada empleado de la empresa debe contar con el perfil de educacin y experiencia exigido en el cargo. 7.6.- El programa estar al alcance de todo el personal de la empresa y deber contemplar una educacin integral que le permita al empleado conocer al mismo tiempo las funciones propias de su cargo, las orientaciones y reglamento de la empresa y las polticas de la empresa relacionadas con su cargo. 7.7.- El entrenamiento o capacitacin deber estar orientado haca los siguientes aspectos: Funciones y responsabilidades de su cargo Documentacin que debe manejar el empleado Entrenamiento en Higiene y Seguridad industrial 7.8. - El programa de entrenamiento debe ser continuo y peridico; la periodicidad depender de las necesidades de la empresa. 7.9. - Asegurarse de que mediante este entrenamiento el empleado conoce todas las exigencias y requerimientos en lo relacionado con su cargo. 7.10.- Las regulaciones y orientaciones debern ser explicadas, analizadas y discutidas con el coordinador de la DROGUERIA CORTEZ con el fin de asegurar el conocimiento y aplicacin de las mismas en cada una de las actividades que se desarrollen en la empresa. 7.11.- Para facilitar la comprensin de las orientaciones dadas, puede acudirse a ejemplos prcticos que ayuden a interpretar las regulaciones y tambin mostrarles a los empleados como pueden implementarlas y desarrollarlas en sus actividades. 7.12.- Se utilizarn medios que contribuyan al entendimiento rpido y completo de las regulaciones, entre ellas tenemos: videos, diapositivas, talleres, etc. 7.13.- Los programas de entrenamiento y capacitacin contarn con mecanismos de evaluacin para aplicar durante y al finalizar los cursos. Adems se llevar a cabo evaluaciones y seguimiento para comprobar que los temas tratados han sido asimilados y puestos en prctica. 7.10.- Para cada programa se manejar documentacin aprobada (Formatos, guas, cuestionarios, etc.) y especifica. All se explicar detalladamente la clase de entrenamiento recibido, fechas, duracin, temas vistos, firmas del instructor y participantes, memorias. 7.11.- La documentacin de la capacitacin con toda la informacin ser archivada tanto en el archivo general de la empresa como en la hoja de vida de cada empleado.
7.12.- El seguimiento de los cursos de capacitacin y entrenamiento estar a cargo del Gerente, empleando distintos medios para ello: Inspecciones sorpresa, pruebas escritas, orales, mesas redondas, etc. 8.- REGISTROS Se llevar un registro de las capacitaciones realizadas a todo el personal mediante el siguiente formato: REGISTRO DE CAPACITACION DECLARO QUE HE SIDO CAPACITADO EN EL SIGUIENTE TEMA Y LO HE ENTENDIDO: ____________________________________________________________
FECHA
NOMBRES Y APELLIDOS
CARGO
FIRMA
Profesional Capacitador: ______________________________


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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE SANITIZACION DE EQUIPOS FECHA DE APLICACIN 02-2011 No. DE REVISION: 01
1.- OBJETIVO Este procedimiento tiene por objeto establecer la forma correcta de sanitizar los equipos. 2.- ALCANCE Se aplica para la sanitizacin de los equipos que tenga la empresa y est dirigido a todo el personal que tenga que ver con los equipos. 3.- MATERIALES Overol Gafas de seguridad Guantes de caucho Protector de nariz Detergente y desinfectante Agua
4.- RESPONSABILIDADES Sanitizacin de los equipos: Los operarios 5.- PRECAUCIONES Y SEGURIDAD En el lavado y Sanitizacin de los equipos de la empresa se debe tener especial cuidado en los rincones y uniones porque en estos sitios se deposita material y que al lavar no se arrastra adecuadamente, por esto hay que hacer un lavado manual verificando que todo el material sea removido. Las uniones y rincones se deben lavar e inspeccionar el interior de estos. Se debe tener especial cuidado en el uso de los detergentes y desinfectantes, ya que pueden producir alteraciones en la piel y ojos. En caso de contacto lave con abundante agua y si es necesario acuda al mdico. 6.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO Verifique que el equipo este desenchufado Enjuague con abundante agua hasta que salgan los residuos Prepare en un balde el detergente, restriegue y lave con abundante agua
Prepare en un balde el desinfectante, aplquelo y djelo actuar. Registre el procedimiento en la respectiva hoja de registro. 7.- FRECUENCIA La frecuencia de lavado ser acorde a la necesidad de la presentacin de los equipos. 8.- REGISTROS La informacin de sanitizacin de los equipos de la empresa se tendr almacenada en la respectiva carpeta de sanitizacin para luego ser archivada en el archivo general de la empresa. SANITIZANTES O DESINFECTANTES Tego 51 al 1% (Merck) Jan Clean al 1% (s.c Jhonson) Hipoclorito de Sodio 500 ppm Fagetrial al 0.1% Alcohol al 70%.

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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE REVISION Y CALIBRACION DE EQUIPOS FECHA DE No. DE REVISION: APLICACIN 01 02-2011
1.- OBJETIVO Determinar el procedimiento a seguir para garantizar la utilizacin de equipos que estn debidamente calibrados. Este procedimiento aplica para todos los equipos que requieran de calibracin. La estructura orgnica que contiene la DROGUERIA CORTEZ, se observa como base tres grandes reas: La administrativa, la comercial y la de servicios, para ello tenemos equipos de computo y equipos de oficina para tareas de generacin de informes, bases de datos y apoyo en la entrega gil de reportes. El rea de servicios combina dos aspectos importantes de la parte administrativa y la direccin en las funciones de atencin de servicios, con una parte en la ejecucin de labores muy detalladas. 2.- ALCANCE Se aplica para la correcta revisin y calibracin de los equipos y control de calidad de los mismos. 3.- MATERIALES Los requeridos para cada equipo, deben ser especficos y autorizados de acuerdo al equipo a calibrar. Utilizamos los equipos de computo con software de base de datos de los clientes. 4.- RESPONSABILIDAD Responsable: La Gerencia 5.- PROCEDIMIENTO El Gerente puede delegar esta funcin en la Secretaria Administrativa quien realizar revisiones peridicas de todos los equipos, algunos requieren ser revisados a diario y otros con mas tiempo de frecuencia, los operarios deben estar atentos a cualquier falla que detecten e informar inmediatamente al superior la anomala. Cada revisin debe ser registrada, al detectar cualquier anomala debe informar a la Gerencia, con el fin de avisar al tcnico responsable de la revisin de los equipos. Archivar la factura de la revisin cuando sea necesario para hacer efectiva la garanta de la revisin o calibracin tcnica. REVISO: CARGO: Director Tcnico APROBO: CARGO: Gerente

FECHA REVISIN:

FECHA APROBACIN:

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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE LIMPIEZA A TANQUES DE RESERVA FECHA DE APLICACIN 02-2011 No. DE REVISION: 01
1.- OBJETIVO Determinar el tipo de limpieza que se debe realizar a los tanques de almacenamiento de agua, con su respectiva frecuencia, para garantizar que esta permanezca en ptimas condiciones de limpieza y evitar contaminacin. 2.- RESPONSABLE El operario asignado 3.- FORMA Y FRECUENCIA DE LAVADO Los tanques de reserva de agua se deben revisar peridicamente, mnimo una vez cada semana, con el fin de verificar que no estn sirviendo de criaderos de zancudos. El lavado debe hacerse cada mes y para ello se debe aplicar agua, detergente, restregar y evacuar el agua. Las paredes deben ser cepilladas. Enjuagar con abundante agua y aplicar el desinfectante. Llenar de nuevo el tanque y taparlo. 4.- ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL El operario que haga la limpieza debe tener en cuenta el programa de Cadas y utilizar los elementos y accesorios de seguridad, debe utilizar guantes y protector de las vas respiratorias. 5.- REGISTRO DE LIMPIEZA El procedimiento debe ser registrado en el formato correspondiente.
REVISO:
APROBO:

CARGO: Director Tcnico FECHA REVISIN:

CARGO: Gerente FECHA APROBACIN:

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No. POE ESTC-14 Pgina 1 de 2
PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE LA SECRETARIA AUXILIAR FECHA DE APLICACIN 02-2011 No. DE REVISION: 01
OBLIGACIONES ESPECIALES DE LA SECRETARIA AUXILIAR 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Mantener en perfecto orden y aseo las oficinas del establecimiento. Atender con amabilidad y respecto a los clientes y pblico en general. Responder por los inventarios dejados a su cargo (almacn). Diligenciar diariamente la planilla correspondiente al corte del da anterior. Llevar y registrar el control diario de vehculos que ingresan al lavadero y al rea de lubricacin. Mantener al da el archivo general del establecimiento. Conocer el manejo operativo de las reas inherentes a su cargo que funcionan en el establecimiento y manejar correctamente toda la papelera necesaria para su adecuado funcionamiento. Colaborar y estar atenta para que los servicios que se presten en el establecimiento se encuentren dentro de los parmetros preestablecidos, de lo contrario informar a la asistente administrativa. Presentarse adecuadamente a iniciar su labor usando el uniforme establecido y portar el carne de la empresa. Propender por busca siempre la excelencia en la prestacin del servicio a su cargo.

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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE LA ASISTENTE ADMINISTRATIVA FECHA DE APLICACIN 02-2011 No. DE REVISION: 01
FUNCIONES ESPECIALES DE LA ASISTENTE ADMINISTRATIVA 1. Atender con celeridad y amabilidad los requerimientos de los compaeros de trabajo y de los clientes en general. 2. Informar al administrador todo suceso e improvistos que ocurra. 3. Llevar y registrar diariamente los libros contables, en donde conste los ingresos los egresos y el inventario en general. 4. Elaborar mensualmente el balance, el resumen de planillas diarias y un estado de resultados del mes y presentarlo al administrador. 5. Elaborar nmina, los pagos a seguridad social y aportes parafiscales. 6. Llevar con orden y diligencia las historias ocupacionales de los trabajadores. 7. Hacer los respectivos pedidos a los diferentes proveedores de acuerdo a las stop que se manejen. 8. Mantener en reserva y no hacer comentarios o afirmaciones que violen el buen nombre y la privacidad de la empresa. 9. En ausencia del administrador asumir las funciones de ste. 10. Propender por busca siempre la excelencia en la prestacin del servicio a su cargo.
REVISO: CARGO: Director Tcnico
APROBO: CARGO: Gerente

FECHA REVISIN:

FECHA APROBACIN:

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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DEL ADMINISTRADOR FECHA DE APLICACIN 02-2011 No. DE REVISION: 01
FUNCIONES ESPECIALES DEL ADMINISTRADOR 1. 2. 3. 4. 5. Hacer el control externo e interno en mbito tales como el de la legalidad y cumplimiento con las normas exigidas para el funcionamiento del establecimiento comercial. Viabilizar y controlar la parte financiera y econmica y administrativa de la empresa para salvaguardar sus recursos y patrimonio. Tomar decisiones tendientes a optimizar y mejorar el buen funcionamiento de la empresa. Aportar a la determinacin del endeudamiento y la capacidad de pago a los proveedores. Atender los requerimientos y necesidades del personal a su cargo con el fin de propender al buen funcionamiento de la empresa.
REVISO: CARGO: Director Tcnico
APROBO: CARGO: Gerente

FECHA REVISIN:

FECHA APROBACIN:
FACTORES DE RIESGO FISICOS ILUMINACION OBJETIVO GENERAL: Controlar las exposiciones por la iluminacin no adecuada OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS
OBJETIVOS ESPECIFICOS Realizar mensualmente Inspecciones planeadas Establecer programa de Mantenimiento preventivo De iluminaras Establecer estndares de nivel de iluminacin, aplicarlos Capacitar sobre manejo de medidas a trabajadores expuestos
CONDICION DE TRABAJO x
CONDICION DE SALUD
ACTIVIDADES Analizar resultados Aplicarlas Establecer programa que incluya: Limpieza, reposicin de acuerdo Con su uso, colocacin de difusores. Determinar el nivel de iluminacin necesario, de acuerdo con actividad, medir niveles de iluminacin, adaptar niveles en donde sea necesario Coordinar la actividad con la Gerencia. Definir contenidos, duracin y estrategias metodologicas Ejecutar capacitacin.
RESPONSABLE Viga Ocupacional Viga Ocupacional Gerencia
INDICADOR Total de puestos de trabajo Inspecciones X 100 /total De puestos de trabajo No. De iluminaras a las que se les realiza mantenimiento X 100 / No. Total de luminarias.
Viga Ocupacional Gerencia Viga Ocupacional
Actividad programada X100 / Actividad realizada Total de trabajadores Capacitados X100 / total de trabajadores Total de trabajadores que adoptan posturas adecuadas X 100 f total de trabajadores expuesto Total de puestos de trabajo Intervenido X100 /total de puestos de trabajo con exposicin
Reubicar herramientas y equipos de tal manera que no haya brillo y reflexin en los mismos, retirar vidrios de escritorios
Determinar los puestos de trabajo a incluir x Reubicar equipos. herramientas y
Viga Ocupacional
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FACTORES DE RIESGO FISIOS ILUMINACIN OBJETIVO GENERAL: Controlar las exposiciones por la iluminacin no adecuada
OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS
OBJETIVOS ESPECIFICOS
CONDICION DE TRABAJO
CONDICION DE SALUD
ACTIVIDADES Determinar los puestos de trabajo a incluir
RESPONSABLE
INDICADOR
Viga Ocupacional Realizar exmenes de agudeza visual a los trabajadores con alta exigencia visual Determinar presupuesto y profesional Gerencia x Ejecutar los Exmenes Aplicar recomendaciones
Total de trabajadores Valorados X100/Total de trabajadores expuestos al factor de riesgo
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FACTORES DE RIESGO FISICOS TEMPERATURAS EXTREMAS OBJETIVO GENERAL: Controlar las alteraciones a la salud generadas por la exposicin a temperaturas extremas OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS CALOR
OBJETIVOS ESPECIFICOS Establecer visitas de inspeccin Realizar el examen fsico con nfasis en funcin renal y establecer indicadores de aptitud laboral Capacitar sobre prevencin y control de exposicin al calor
CONDICION DE SALUD
ACTIVIDADES Analizar resultados Aplicarlas Realizar valoracin mdica peridica y los exmenes de laboratorio Coordinar la actividad con la Gerencia. Definir contenidos, duracin y estrategias metodolgicas. Ejecutar capacitacin. Determinar tipo de chaqueta. Dotar a los trabajadores Incentivar su uso. Analizar posibilidad de mejorar ventilacin. Aplicar medidas Determinar periodo de desacaloramiento. Educar
RESPONSABLE Viga Ocupacional Viga Ocupacional
INDICADOR Total de puestos de trabajo Inspeccionados X 100 /total De puestos de trabajo Total de trabajadores valorados X 100/ Total de trabajadores expuestos al factor de riesgo.
Viga Ocupacional
Total de trabajadores capacitados X100/Total de trabajadores Total de trabajadores Con dotacin X100/Total de trabajadores
Mantener dotacin de chaquetas e impermeables y proteccin de lluvia a los trabajadores en las bahas
Mejorar condiciones de ventilacin en rea administrativa Mantener periodos de desacaloramiento
Viga Ocupacional
Viga Ocupacional Viga Ocupacional
x x
Total de reas mejoradas X100/Total de reas a mejorar Total de trabajadores con periodo de
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a los trabajadores

desacaloramiento X100/Total de trabajadores
FACTORES DE RIESGO QUIMICO: Material particulado lquidos y polvos, vapores. OBJETIVO GENERAL: Prevenir las afecciones a la salud y a la seguridad que se pueden generar por las sustancias qumicas usadas OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS
OBJETIVOS ESPECIFICOS Establecer un plan de Inspecciones Mantener protocolo de elementos de proteccin personal a usar en los diferentes reas
CONDICION DE SALUD
ACTIVIDADES Analizar resultados Aplicarlas Registrar el protocolo de uso de elementos de proteccin personal a usar en cada dependencia y rea de trabajo. Mantener la dotacin de los mismos. Hacer seguimiento de su uso. Establecer estndares de almacenamiento de sustancias qumicas segn normas internacionales. Establecer condiciones locativas que incluyan estndares de ventilacin. Educar a los trabajadores
INDICADOR Total de puestos de trabajo Inspecciones X 100 /total De puestos de trabajo Actividad programada X100/ejecucin de la actividad
Establecer estndares de manejo. Almacenamiento de sustancias qumicas en las diferentes reas de trabajo
Viga Ocupacional
Actividad programada X100 / Ejecucin de la Actividad
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FACTORES DE RIESGO QUIMICO: Material particulado lquidos y polvos, vapores. OBJETIVO GENERAL: Prevenir las afecciones a la salud y a la seguridad que se pueden generar por las sustancias qumicas usadas OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS
OBJETIVOS ESPECIFICOS Mantener hojas de datos de seguridad de los productos qumicos usados Dotar reas de exposicin a productos qumicos con duchas y lava ojos en reas criticas.
CONDICION DE SALUD
ACTIVIDADES
Listar las sustancias usadas. Conseguir las hojas de datos de seguridad. Mantenerlas en lugar visible. Educar sobre su uso y manejo.
RESPONSABLE Viga Ocupacional
INDICADOR No. De hojas X 100/No. De sustancias usadas.
Definir reas, establecer protocolo de dotacin de estos elementos necesarios para brindar primeros auxilios en rea, cotiza, dotar, entrenar sobre su uso. Coordinar la actividad con la Gerencia. Definir contenidos, duracin y estrategias metodologicas. Ejecutar capacitacin. Evaluar adopcin Tcnica enseada.
Definir periodicidad de los exmenes, de acuerdo con el nivel de exposicin. Definir y estandarizar la historia clnica. Definir y estandarizar los sistemas de registro de
Viga Ocupacional
reas a dotar X 100/ reas dotadas
Capacitar sobre las tcnicas de manejo seguro de elementos qumicos.
Viga Ocupacional
Total de trabajadores capacitados X 100 / total de trabajadores. Total de trabajadores que aplican tcnica de manejo de sustancias X 100/ total de trabajadores expuestos. Total de trabajadores Evaluados X100 / total de trabajadores
Establecer exmenes mdicos con seguimiento de vas respiratorias, piel, ojos y especificar
Viga Ocupacional
DROGUERIA CORTEZ

sistemas de seguimiento
resultados. Hacer seguimiento a los trabajadores.
FACTORES DE RIESGO BIOLOGICO OBJETIVO GENERAL: Prevenir la contaminacin que pueda ser generada a los trabajadores, generadas por la exposicin a microorganismos y macroorganismos OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS
OBJETIVOS ESPECIFICOS Establecer un programa de manipulacin higinica de los productos.
CONDICION DE SALUD x
ACTIVIDADES Coordinar la actividad con la Gerencia. Definir contenidos, duracin y estrategias metodologicas. Ejecutar capacitacin. Evaluar por puestos la aplicacin de las normas . Establecer el protocolo de control por escrito. Aplicarlo. Hacer seguimiento. Determinar un protocolo de manejo de basuras y desechos que estn separados segn tipo de producto. Condiciones de ventilacin, el rea debe tener puerta, separada de bodega de recibo. Ajustar condiciones locativas de almacenamiento
INDICADOR Actividad programada 100/ Ejecucin de actividad. X la
Mantener el programa de control de roedores y plagas x Reorganizar rea de almacenamiento de desechos x
Viga Ocupacional
Actividad programada 100/ Ejecucin de actividad. Actividad programada X100 / Ejecucin de la Actividad
X la
Viga Ocupacional
DROGUERIA CORTEZ
FACTORES DE RIESGO BIOLOGICO OBJETIVO GENERAL: Prevenir la contaminacin que pueda ser generada a los trabajadores, generadas por la exposicin a microorganismos y macroorganismos OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS
OBJETIVOS ESPECIFICOS Realizar Inspecciones planeadas Establecer un protocolo de manejo de material contaminado. Establecer elementos de proteccin personal
CONDICION DE SALUD
ACTIVIDADES Determinar un formato de inspeccin. Analizar resultados. Aplicarlas Definir protocolos, ejecutar capacitacin sobre su aplicacin. Evaluar su aplicacin. Determinar los elementos de proteccin personal necesarios en cada rea, que incluya: guantes, overol, gorra, botas. Educar a los trabajadores para su uso controlar su reposicin y uso. Definir protocolo, ejecutar capacitacin sobre su aplicacin, evaluar si aplicacin .
INDICADOR Total de puestos de trabajo Inspeccionados X 100 /total De puestos de trabajo Actividad programada 100/ Ejecucin de actividad Total de personas con dotacin X 100/ Total de trabajadores expuestos X la
x x
Viga Ocupacional
Establecer normas de lavado y aseo de reas y superficies de almacenamiento de productos.
Viga Ocupacional
Actividad programada X 100 /Ejecucin de la actividad.
DROGUERIA CORTEZ
FACTORES DE RIESGO FISICOS RUIDO: Prevenir efectos auditivos y extra auditivos. OBJETIVO GENERAL OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS
OBJETIVOS ESPECIFICOS Realizar visitas de Inspeccin peridicas. Analizar niveles de ruido y conceptuar sobre necesidad de uso de elementos de proteccin personal.
CONDICION DE SALUD
ACTIVIDADES Determinar un formato de inspeccin Definir periodicidad de las mediciones para cada rea de trabajo. Definir y estandarizar las condiciones para realizar las mediciones. Definir y estandarizar sistemas de registro de resultados. Hacer las mediciones; Hacer seguimiento a las mediciones. Analizar las mediciones, analizar las posibles medidas de intervencin. Seleccionar las que son aplicables. Aplicar Evaluar.
INDICADOR Total de puestos de trabajo Inspeccionados X 100 /total De puestos de trabajo No. De puestos analizados X 100/ Total de expuestos.
Definir de acuerdo con las mediciones los sistemas de control a aplicar en la fuente y en el medio.
Viga Ocupacional
No. Puestos intervenidos X 100 / No. Total de expuestos.
DROGUERIA CORTEZ
FACTORES DE RIESGO FISICOS RUIDO OBJETIVO GENERAL: prevenir efectos auditivos y extra auditivos. OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS
OBJETIVOS ESPECIFICOS Estandarizar el tipo de EPP que deben usar los trabajadores
CONDICION DE SALUD
ACTIVIDADES Definir tipo de EPP auditiva que debe usar los trabajadores en cada rea de trabajo. Comprar la dotacin, entregarla, llevando registro de la actividad. Definir el tiempo de reposicin de EPP. Verificar su uso. Definir periodicidad de los exmenes, de acuerdo con el nivel de exposicin. Definir y estandarizar las condiciones para realizar las audiometras, la historia clnica, los sistemas de registro de resultados. Tomarlas a los trabajadores. Coordinar la actividad con la Gerencia. Definir contenidos, duracin y estrategias
INDICADOR Actividad programada 100/Actividad realizada. X
Realizar audiometra de inceso, peridicos y de retiro x
Viga Ocupacional
Actividad programada 100/ Actividad realizada.
Capacitar sobre prevencin y control de ruido
Viga Ocupacional
Total de trabajadores capacitados X 100 /Total de trabajadores.
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metodologicas. Ejecutar capacitacin.

Total de trabajadores que adoptan posturas adecuadas X 100/ Total de trabajadores expuestos.
FACTORES DE RIESGO DE ALMACENAMIENTO OBJETIVO GENERAL: Prevenir LA accidentalidad generada por los sistemas de almacenamiento OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS
OBJETIVOS ESPECIFICOS Establecer un plan de inspecciones Establecer estndares de almacenamiento de sustancias, materiales
CONDICION DE SALUD
ACTIVIDADES Analizar resultados Aplicarlas Establecer un protocolo de almacenamiento de cargas. Divulgarlo. Hacer seguimiento
INDICADOR Total de puestos de trabajo Inspeccionados X 100 /total De puestos de trabajo Total de reas intervenidas X 100/Total de reas.
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FACTORES DE RIESGO PUBLICO OBJETIVO GENERAL: Definir un protocolo de manejo seguro en caso de asalto durante labores OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS
OBJETIVOS ESPECIFICOS Educar sobre manejos de riesgos pblicos
CONDICION DE SALUD
ACTIVIDADES Coordinar la actividad con la Gerencia. Definir contenidos, duracin y estrategias metodolgicas. Ejecutar capacitacin. Evaluar por puestos de trabajo adopcin de posturas y mecnica corporal aplicando la tcnica enseada. Definir protocolo. Ejecutar capacitacin sobre su aplicacin. Evaluar su aplicacin.
INDICADOR Total de trabajadores capacitados X 100/Total de puestos de trabajo.
Establecer protocolo de manejo seguro de dinero y papeles de valor.
Viga Ocupacional
Actividad programada 100/ejecucin de actividad.
X la
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FACTORES DE RIESGO PSICOLABORAL OBJETIVO GENERAL: Prevenir y controlar las afecciones a la salud generadas por el estrs. OFICIOS CRITICOS: TODOS LOS TRABAJADORES
OBJETIVOS ESPECIFICOS Capacitar sobre las medidas de prevencin y control del estrs.
CONDICION DE SALUD x
ACTIVIDADES Coordinar la actividad con la Gerencia Definir contenidos, duracin y estrategias metodolgicas. Ejecutar la capacitacin y evaluar. Coordinar la actividad con el departamento de recursos humanos. Definir tipo de programa ejecutarlo y evaluarlo. Coordinar la actividad con el departamento de recursos humanos. Definir el contenido, ejecutarlo y evaluarlo. Definir periodicidad de los exmenes, de acuerdo con el nivel de exposicin. Definir y estandarizar la
INDICADOR Total de trabajadores capacitados X 100/ Total de trabajadores
Establecer un programa de recreacin y deporte para todas las reas de trabajo. Establecer un programa de capacitacin sobre comunicacin efectiva y relaciones humanas Establecer exmenes mdicos con seguimiento de sistema
Viga Ocupacional Gerencia Viga Ocupacional
Total de trabajadores participantes en el programa X 100/Total de trabajadores.
Total de trabajadores capacitados X 100/Total de trabajadores
Viga Ocupacional
Total de trabajadores Valorados X100 / total de trabajadores
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cardiovascular e indicadores de estrs.

Total de expuestos. trabajadores
historia clnica. Definir y estandarizar los sistemas de registro de resultados. Hacer seguimiento a los trabajadores.
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ANEXO 1
LISTADO DE MAQUINAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS ASEO Escobas Traperos Recogedor SISTEMAS Computador Impresora (Buscar en el documento Tcnico se llama Ficha Tcnica para mquinas, equipos y herramientas).
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ANEXO 2 FICHA TECNICA PARA INSUMOS Y SUSTANCIAS EMPRESA__________________________ NOMBRE (Insumos- Sustancias) _____________________ GRADO DE TOXICIDAD_____________________________________________ TIPO DE SUSTANCIA: Insumo_______ Materia prima: ___________________ VIAS DE ABSORCION: _____________________________________________ USO: ____________________________________________________________ PROPIEDADES: ___________________________________________________ _________________________________________________________________ ATENCION DE URGENEICAS: ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ CONTROL DE EMERGENCIAS: ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________
AREA: __________________________________________________________________ SECCION: _______________________________________________________________
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ANEXO 3 FICHA TECNICA DE RESIDU0S O DESECHOS TIPO DE USUARIO: INDUSTRIAL____ COMERCIAL: _____ MIXTO: ________ RESIDENCIAL: _______ CLASE DE INDUSTRIA: CLASE I: INDUSTRIA CON VERTIMIENTOS QUE AFECTAN LA RED DE ALCANTARILLADO. CLASE II: INDUSTRIA CON VERTIMIENTOS TOXICOS O PATOGENICOS CLASE III: INDUSTRIA CON VERTIMIENTOS ORGANICOS BIODEGRADABLES CLASE IV: INDUSTRIA SIN INTERES SANITARIO. TIPO DE RESIDUO: RESIDUOS GASEOSOS Y VAPORES RESIDUOS DE MATERIAL PARTICULADO RESIDUOS LIQUIDOS RESIDUOS SLIDOS NOMBRE DEL RESIDUO: ________________________________________________ CANTIDAD: ____________________________________________________________ FORMAS DE RECOLECCION: _____________________________________________ _______________________________________________________________________ ELEMENTOS DE PROTECCION QUE SE UTILIZAN: ___________________________ _______________________________________________________________________ SISTEMA DE EVACUACIN QUE SE UTILIZA: _______________________________
MEDIDAS HIGIENICAS DE LIMPIEZA: ________________________________________ _______________________________________________________________________ TRATAMIENTO PARA EL RESIDUO CAJAS DE INSPECCION FUERA DE LAS INSTALACIONES: ______ REJILLAS:_______
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TRAMPA DE GRASAS: ________ DESARENADOR: _____________ NEUTRALIZACION: ___________ REMOCION DE TOXICOS: _____ TRATAMIENTO BIOLOGICO: ___ OTROS: _____________
ANEXO 4 AUTOREPORTE DE LAS CONDICIONES DE SALUD DEL TRABAJADOR Instructivo: El presente cuestionario busca analizar las condiciones de salud del trabajador y su relacin con el ambiente de trabajo, para adelantar acciones conjuntas con la empresa para su correccin y contribuir a prevenir los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. Responda cada una de las preguntas con una X su opcin escogida. Identificacin del trabajador: Nombres: _____________________________ Edad: ____Sexo: _____E. Civil: ________ Seccin: _______________________oficio: __________________Tiempo: ___________ 1. Comit paritario Cuenta la empresa con un comit paritario de salud o viga ocupacional Realiza actividades de prevencin, educacin o promocin Sabe usted que es Salud Ocupacional 2. Brigadas de Emergencia Tiene su empresa brigadas de emergencia Sabe usted manejar un extintor Conoce usted las salidas de emergencia Ha recibido alguna instruccin en primeros auxilios 3. Estilos de vida y Trabajo Saludables. Practica usted algn deporte o hace ejercicio Consume con frecuencia alcohol y/o fuma cigarrillo Consume Ud. Ms de 4 veces carne, pollo o pescado por semana Conoce usted su peso y talla Hace menos de 6 meses que consulto la mdico 4. Dermatosis ocupacional Presenta un problema de piel En manos uas En otras reas Ha notado que sus compaeros presenten lo mismo 5. Sistema respiratorio Presenta tos con expectoracin o flema Siente dificultad para respirar Le silba el pecho cuando est respirando Ha notado que se aumente con el trabajo? En su ambiente de trabajo hay: Polvo Humo
DROGUERIA CORTEZ
SI
NO

Vapores
SI Olores fuertes 6. Factores de Riesgo: Hay en su puesto de trabajo: Ruido fuerte que le dificulte la comunicacin con compaeros Alta temperaturas Bajas Temperaturas Iluminacin suficiente para hacer su tarea Existe ventilacin adecuada Maneja Usted: Solventes Gasolina Pintura Pegante Otras Siente algn malestar cuando maneja estas sustancias Trabaja usted con sustancias radioactivas Trabaja usted en reas que puedan estar contaminadas con bacterias u otros microorganismos 7. Sistema Osteomuscular Tiene dolor o molestia en: Cuello Brazos y/o manos Espalda Piernas El dolor o la molestia aumenta con la actividad El dolor o molestia aumenta con el reposo El dolor o la molestia es permanente 8. Factores de Riesgo psicosociales Se siente contento con su trabajo Tiene dificultad en la comunicacin con sus compaeros y jefes? Ha tenido problemas de salud a causa de su trabajo? Tiene problemas con sus familiares
NO
DROGUERIA CORTEZ
DROGUERIA CORTEZ
ANEXO 5 INSPECCION DE SEGURIDAD EMPRESA: ________________________ FECHA: ______________________RESPONSABLE: _______________________
AREA
SECCION
FUENTE DE RIESGO
GRUPO DE RIESGO
FACTOR DE RIESGO
NUMERO DE TIEMPO EMPLEADOS
VALOR
DROGUERIA CORTEZ
ANEXO 6 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Maquina o equipo:_________________________ Fecha Descripcin Responsable Recursos Tipo Prximo mantenimiento Observaciones
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ANEXO 7 EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL Nombre del empleado No. De documento Cod. EPP Nombre de EPP Fecha de asignacion
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PROTOCOLO PARA SEGUIR EN CASO DE ACCIDENTE DE TRABAJO
Prevencin Auto cuidado Salud Documentos al da Educacin y capacitacin Salud Ocupacional El Jefe o compaero avisar al Viga de la Salud Avisar al jefe inmediato o compaero de trabajo Llamar a la lnea segura de la ARP Si es grave avisar a un familiar
Reporta a Salud Ocupacional. Hacer reporte del AT en el formato y por la lnea 018000
Acompaar al accidentado a la IPS o al Hospital
Seguir Instrucciones de la ARP
Acompaar AL accidentado y estar pendiente
Investigar el AT. Hacer recomendaciones
El accidentado o acompaante informar en urgencias de la IPS qu es un AT Seguir instrucciones mdicas
DROGUERIA CORTEZ
DIAGNOSTICO DE CONDICIONES DE TRABAJO- DROGUERIA CORTEZ

AREA O CARGO PROCESOS EXPENDEDOR DE MEDICAMENTOS VENTA DE MEDICAMENTOS Tipo de Actividad Peligro CLASE DE PELIGRO ACTIVIDAD Consecuencias del peligro Expuestos FECHA EVALUACION INICIAL FECHA PROXIMA EVALUACION 0 0 1 1 1 1 0 0 2 2 0 0 0 1 9 0 TIPO DE EVALUACION INICIAL X SEGUIMIENTO NIT 28840534-7 RESPONSABLE DE LEVANTAR LA INFORMACION Control Actual Legislacio n Probabilidad SILVIO GUALTEROS- Profesional Salud Ocupacional Consecuencia Estimacin del Riesgo Medidas de control Propuestas Tiempo de cumplimiento Corto plazo PlazoMediano x Largo Plazo
H. Exposiicin
No rutinaria
Practicantes
Temporales
Contratistas
Trabajador
Rutinaria
Planta
CTA
Fuente
Cumple
No cumple
baja
Medio
Mtodo
Media
L. Daino
CARGA FISICA ESTATICA
ERGONOMICO
x Postura de pie en el horario de trabajo
Existe trabajo prolongad o sedente, adecuaci n deficiente hombreestacin de trabajo. Adopcin obligada de posturas inadecuad as para ejecutar el trabajo
Alterna con descansos no programados
E. Daino
Total
Alta
Daino
Tensin retracciones musculares malas posturas, lumbalgias.
Moderado x x x
Desplazamien to dentro y/o fuera del sitio de trabajo
Adaptacin deficiente del sitio de trabajo, deficiente estado del techo, pisos, paredes, puertas, superficies de trabajo, presencia de pisos irregulares
Cadas, golpes y contusiones, esguince, traumas osteomuscular es
Moderado
1.Valoracin mdica con nfasis en sistema osteomuscul ar y vascular periferico. 2.Capacitacin e jericios de flexin, extensin y relajacin (se pueden realizar previo al inicio y/o en el transcuso de la jornada laboral 1.Concientizar al personal de conductores de la existencia de los riesgos en sitios externos de la sede.
Locativo
Superficies de trabajo
DROGUERIA CORTEZ

Orden pblico Seguridad Social Atencin a usuarios cuerpos X Robo, atraco, insegurida d ciudadana Lesiones personales, agresiones fisicas y/o verbales, por conflictos con usuarios, daos y prdidas materiales, atropellamient o por vehculos.

1.Capacitacin en normas de seguridad vial y de transito. 2.- Fomantar en los conductores el cumplimient o de las normas de seguridad vial y de transito
X IMPORTANT E
DIAGNOSTICO DE CONDICIONES DE TRABAJO- FUNERARIA LA SAGRADA FAMILIA

AREA O CARGO PROCESOS EXPENDEDOR DE MEDICAMENTOS VENTA DE MEDICAMENTOS Tipo de Actividad CLASE DE PELIGRO ACTIVIDAD FECHA EVALUACION INICIAL FECHA PROXIMA EVALUACION onsecuencias del peligro 0 0 1 1 1 1 0 0 2 2 0 0 0 1 9 0 TIPO DE EVALUACION INICIAL X SEGUIMIENTO NIT 28840534-7 RESPONSABLE DE LEVANTAR LA INFORMACION Control Actual Legislacio n Probabilidad SILVIO GUALTEROS- Profesional Salud Ocupacional Consecuencia Estimaci n del Riesgo Tiempo de cumplimiento Corto plazo PlazoMediano Medidas de control Propuestas Largo Plazo
Peligro
Expuestos
Practicantes
Total
H. Exposiicin
Alta
Rutinaria
Temporales
Contratistas
Cumple
No cumple
Mtodo
L. Daino
Daino
Planta
Fuente
baja
Medio
Media
FISICO
Iluminacion
No rutinaria
Expendedor de medicament os
Presencia de brillos o destellos. Ausencia de luz natural (en horario nocturno
Fatiga visual en forma secundaria, cefalea y dolor cervical
Mantenimiento a veichulo
Trabajador
E. Daino TOLERAB LE
CTA
1 1
Exposicin disconfort trmico
Disconfort molestias orgnicas, infeccin respiratoria aguda
MODERAD O 1 1 1 X
1.Control peridico de la funcin visual (Optometrias) 2.- Promover el uso de luces bajas en carretera para evitar deslumbramien tos a otros conductores 1.- Uso de ropas adecuadas en telas vaporosas y/o de ropas aisladoras de fro.
DROGUERIA CORTEZ
Calor frio

Ruido Expendedor de medicament os x Presencia de ruido molesto generado en el ambiente de trabajo y en las partes externas del mismo Incomodidad, ansiedad, stress

Mantenimiento a vehioculo

MODERAD O X 1.Realizar audiometras de control, para determinar estado de salud del conductor. 2.- Capacitar al pesonal sobre el uso racional del pito. 3.- Mantener el vehculo en buen estado de mantenimiento. 1.realizar espirometras de control con el fin de determinar el estado desalad del trabajador
QUIMICO
ETCVIRUS, HONGOS, BACTERIAS, PARTICULADOMATERIAL
Presencia de material particulado X
Afecciones respiratorias irritacin de nariz y garganta, alteracin de conjuntivas.
MODERAD O 1 1 1 X X X
BIOLOGICO
Expendedor de medicament os X
Desconocimie nto de normas de bioseguridad
Dermatits por contacto enfermedades infectocontagio sas de diversa gravedad.
MODERAD O 1 1 1 X X X
1.Realizar exmeens mdicos peridicos con nfasis en piel. 2.- Concientizar al conductor en no consumir alimentos en el puesto de trabajo y lavarse las manos frecuetnemente
DROGUERIA CORTEZ
REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL IDENTIFICACION Razn Social Nit : 28725069 : FALAN - TOLIMA : Calle salida la mina : Municipio Direccin Telfonos : DROGUERIA CORTEZ
Representante Legal: DOLLY DUSSAN Administradora de Riesgos Profesionales: POSITIVA S.A. 4.2 ACTIVIDAD ECONOMICA PRINCIPAL La principal actividad de la DROGUERIA CORTEZ son Recepcin, almacenamiento y dispensacin de Medicamentos, productos naturales, cosmticos, y productos de aseo higiene, limpieza y productos varios.
4.3 NUMERO DE TRABAJADORES rea/Seccin Administracin Operativo Otros Total Hombres Mujeres 1 1 Subtotal 1 1
PRINCIPALES MATERIALES E INSUMOS 4.5.1 Instalaciones Locativas Para el desarrollo de las actividades DROGUERIA CORTEZ, cuenta con las siguientes instalaciones locativas: Local de 1 piso con las siguientes caractersticas: ESTRUCTURA Las instalaciones donde se encuentra ubicada la DROGUERIA CORTEZ estructuralmente esta hecha en concreto. CUBIERTA La parte superior de la estructura del local es teja en asbesto cemento.
DROGUERIA CORTEZ
Para el desarrollo de sus actividades el instalaciones bsicas:
establecimiento cuenta con las siguientes
unidades de Sala de ventas, bodegas, oficinas y servicios higinicos Accesos Mquinas y equipos DROGUERIA CORTEZ, cuenta con las siguientes mquinas y/o equipos para llevar a cabo su proceso productivo: Computador Impresora Insumos y Materias Primas Los insumos y materias primas utilizadas en las estaciones de servicio, son los siguientes: Productos de aseo en general. 4.6 PRINCIPALES PROCESOS DESARROLLADOS Los procesos productivos principales de DROGUERIA CORTEZ son los siguientes: DROGUERIA CORTEZ se encuentra habilitada para ofrecer servicios Recepcin, almacenamiento y dispensacin de Medicamentos, productos naturales, cosmticos, y productos de aseo higiene, limpieza y productos varios.
LIDERAZGO DE LA ADMINISTRACION
Organizacin empresarial DROGUERIA CORTEZ tiene establecida su estructura organizacional, donde se incluye la funcin de Salud Ocupacional, como elemento determinante de la actividad econmica a la que se dedica la empresa.
El representante legal de la empresa DROGUERIA CORTEZ, asign como responsable del rea de Salud Ocupacional a DOLLY DUSSAN identificada con CC: 28.725.069 y quien llevar a cabo las funciones de Coordinador de Salud Ocupacional de la empresa. PRESCRIBE EL PRESENTE REGLAMENTO CONTENIDO EN LOS SIGUIENTES TERMINOS:
DROGUERIA CORTEZ
ARTCULO 1. La empresa se compromete a dar cumplimiento a las disposiciones legales vigentes tendientes a garantizar los mecanismos que aseguren una adecuada y oportuna prevencin de los accidentes de Trabajo y Enfermedades profesionales de conformidad con los artculos 34, 57, 58, 108, 205, 206, 217, 220, 221, 282, 283, 348, 349, 350 y 351 del Cdigo Sustantivo de Trabajo, la ley 09 de 1979, Resolucin 2400 de 1979, Decreto 614 de 1984, Resolucin 2013 de 1986, Resolucin 1016 de 1989, Resolucin 6398 de 1991, Decreto 1295 de 1994 y dems normas que con tal fin se establezcan. ARTCULO 2 La empresa se obliga a promover y garantizar la constitucin y funcionamiento del Comit Paritario de Salud Ocupacional, cuando a ello hubiere lugar por efecto del nmero de trabajadores. En tanto ello no se requiera, funcionar al interior de la empresa, el Viga Ocupacional de Salud, de conformidad con lo establecido en el Decreto 614 de 1984, Resolucin 2013 de 1986, Resolucin 1016 de 1989 y Decreto 1295 de 1994. ARTCULO 3. La empresa se compromete a destinar los recursos necesarios para desarrollar actividades permanentes de conformidad con el programa de Salud Ocupacional elaborado de acuerdo al Decreto 614 de 1984 y la Resolucin 1016 de 1989, el cual contempla como mnimo los siguientes aspectos: A. Subprograma de Medicina Preventiva y del Trabajo, orientado a promover y mantener el ms alto grado de bienestar fsico, mental y social de los trabajadores, en todos los oficios, prevenir cualquier dao a su salud, ocasionado por las condiciones de trabajo, protegerlos en su empleo de los riesgos generados por la presencia de agentes y procedimientos nocivos, colocar y mantener al trabajador en una actividad acorde con sus aptitudes fisiolgicas y psicosociales. b. Subprograma de Higiene y Seguridad Industrial, dirigido a establecer las mejores condiciones de Saneamiento bsico industrial y a crear los procedimientos que conllevan a eliminar o controlar los factores de riesgos que se originen en los lugares de trabajo o que puedan ser causa de enfermedad, disconfort o accidente. ARTCULO 4. Los riesgos existentes en la empresa, estn constituidos principalmente por: Riesgos locativos, por fallas en el orden, Qumicos por la manipulacin de cloro y otras sustancias qumicas y Biolgicos por humedad en algunas reas de trabajo. PARAGRAFO: A efecto que los riesgos contemplados en el presente artculo, no se traduzcan en accidentes de trabajo o en enfermedad profesional, la empresa ejerce su control en la fuente, en el medio transmisor o en el trabajador, de conformidad con lo estipulado en el programa de Salud Ocupacional de la empresa, el cual se da a conocer a todos los trabajadores al servicio de ella. ARTICULO 5. La empresa y sus trabajadores darn estricto cumplimiento a las disposiciones legales, as como a las normas tcnicas e internas que se adopten para lograr la implantacin de las actividades de medicina preventiva del trabajo, higiene y seguridad industrial, que sean concordantes con el presente reglamento y con el programa de Salud Ocupacional de la empresa.
DROGUERIA CORTEZ
ARTCULO 6. La empresa ha implantado un proceso de induccin del trabajador a las actividades que debe desempear, capacitndolo respecto a las medidas de prevencin y seguridad que exija el medio ambiente laboral y el trabajo especifico que vaya a realizar. ARTCULO 7. Este reglamento permanecer exhibido en por lo menos dos lugares visibles de los locales de trabajo, junto con el Auto Aprobatorio, cuyos contenidos se dan a conocer a todos los trabajadores en el momento de su ingreso. ARTICULO 8. El presente reglamento tendr vigencia a partir de la aprobacin impartida por el Ministerio de Proteccin Social y durante el tiempo que la empresa conserve sin cambios sustanciales, las condiciones existentes en el momento de su aprobacin, tales como actividad econmica, mtodos de produccin, instalaciones locativas o cuando se dicten disposiciones gubernamentales que modifiquen las normas del Reglamento o que limiten su vigencia.
NOMBRE Y FIRMA Representante Legal
DOLLY DUSSAN
DROGUERIA CORTEZ

Programa de Salud Ocupacional Drogueria Frias

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