UNIVERSIDAD DEL TOLIMA INSTITUTO DE EDUCACIN A DISTANCIA PLAN INTEGRAL DE CURSO (PIC)

REA: RIESGOS PSICOSOCIALES 1. ASPECTOS FORMALES 2. Unidad acadmica Programa Curso Semestre Intensidad total Tiempo presencial Tiempo no presencial Instituto de Educacin a Distancia (IDEAD) Salud Ocupacional Riesgos Psicosociales VI 120 horas 30 horas 90 horas

OBJETO DE TRABAJO CURRICULAR

Muchos factores de carcter histrico cultural, econmico y social en continuo cambio determinan la organizacin del trabajo y la forma como los trabajadores realizan sus actividades laborales. En el desempeo de su ocupacin laboral el trabajador est expuesto a mltiples factores de riesgo, entre los cuales se hallan los psicosociales. Estos al igual que los dems riesgos son de significativa importancia. Pues se convierten en agentes agresores de la salud y de la capacidad productiva de la poblacin asalariada; actan como elementos que contribuyen a la ocurrencia de accidentalidad laboral, de enfermedad profesional o desencadenan ansiedad, frustracin, relaciones interpersonales conflictivas, ausentismo, estrs, sobrecarga mental, fatiga, alcoholismo, drogadiccin, falta de motivacin para el trabajo, insatisfaccin, depresin y trastornos psicosomticos, entre otros . Incluyendo las condiciones de vida de la poblacin trabajadora y de su familia. As mismo, la diversidad laboral y social que vive el pas aboca a analizar el factor psicosocial desde las diferentes esferas de la sociedad como es el desplazamiento, la marginalidad, el desempleo, las condiciones de violencia que vive el pas y que de una u otra forma inciden en la cotidianidad del trabajador.

3. OBJETIVO GENERAL Identificar los diferentes factores de riesgos PSICOSOCIALES y su incidencia en el hombre y en la organizacin, a travs de diferentes estrategias que permitan valorar y as implementar las medidas preventivas necesarias. 3.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS Ubicar al estudiante en la perspectiva empresarial, como agente participativo de estas. Reconocer los principales elementos determinantes de las actuaciones de las personas que les ayude a entender el comportamiento de las mismas en el trabajo. Identificar las diferentes teoras de la motivacin humana y su importancia en el trabajo con los grupos humanos. Reconocer la importancia de elementos como la comunicacin, los niveles de conciencia, el liderazgo, la autoestima y como influyen en los individuo dependiendo del clima organizacional que se de en cada una de las empresas Identificar los factores PSICOSOCIALES y su interaccin entre el ambiente de trabajo y la organizacin del mismo, con capacidades necesarias y aspectos personales del trabajador y como estos pueden influir en su salud, el rendimiento laboral y la satisfaccin del ente donde se desarrolla. Conocer las consecuencias PSICOSOCIALES en el trabajo, tanto fsicas como psicolgicas, sociales y laborales Clasificar los factores Psicosociales dependiendo del tipo de trabajo. Aprender a evaluar los factores Psicosociales en el trabajo y sus consecuencias. Identificar como se comporta el factor humano frente a los accidentes de trabajo y la enfermedad profesional.

4. ARTICULACION DEL CURSO PROGRAMATICO CON EL NUCLEO Y CON EL OBJETIVO El factor humano, como parte esencial y principal del componente de las empresas y por ende el receptor principal y agente de cambio por excelencia, nos lleva a estudiar su comportamiento y sus mltiples interacciones tanto dentro como fuera de su medio laboral.

De esta forma el profesional formado en Salud Ocupacional debe adoptar una actitud responsable, objetiva y sobre todo tica, ante l mismo y ante la organizacin a la que pertenece. El curso de los riesgos psicosociales partimos de la necesidad de conocer el comportamiento humano, ya que un estudiante no podra entender las razones por la cual un grupo laboral o un sujeto en particular, muestra determinada conducta mientras no conozca los principios de la conducta gregaria del ser humano y sus necesidades. Conociendo entonces aspectos de motivacin, personalidad, comunicacin, percepcin, autoestima y tipos de conciencia. Con los conocimientos anteriores podemos iniciar el estudio de los factores PSICOSOCIALES, y hablamos de factores ya que estos pueden ser positivos o negativos dependiendo de las personas y de las circunstancias en las que se encuentre. Aqu se revisarn las consecuencias del los factores de riesgo psicosocial, el impacto psicolgico que tiene el accidente de trabajo y la enfermedad profesional, generando alternativas de control para minimizar el riesgo y la consecuencia.

5.

PRESENTACION Y SUSTENTACION DEL MATERIAL PEDAGOGICO ISS Riesgos Psicosociales en la empresa y su control, son los diferentes cartillas que permiten en un lenguaje claro y sencillo comprender los factores Psicosociales y su incidencia. Salud Ocupacional : un enfoque humanista, Fabiola Mara Betancourt Gmez, Ed. Mc Graw Hill, 2.001. Nos explica como el comportamiento del ser humano no se debe ver solo desde el campo de la seguridad corrigiendo los peligros inherentes a su tarea, sino que es necesario capacitar, aplicar tcnicas de motivacin y generar espacios de reflexin con el personal para que acepte y comprenda los cambios y los comportamientos se adaptan a las nuevas demandas de seguridad. Psicologa del trabajo para las relaciones laborales, Carlos Guilln Gestoso y Rocio Guil Bozal. Mc Graw Hill, Espaa. 1999. Este material ofrece una de forma comprensible, completa y asequible la formacin bsica en psicologa que se requiere para profesiones que necesitan un visin del ser humano en esta rea. Factores Psicosociales en el trabajo, OIT. Alfaomega de 1984. En esta conferencia se hace un anlisis sobre factores Psicosociales y sus consecuencias, evaluacin y posibles actividades que se podran ejecutar

para generar cambios tanto por las empresas como por los gobiernos, eso s con la participacin del factor humano. Impacto psicolgico del accidente laboral y situaciones catastrficas. Seminario de promocin y prevencin en salud ocupacional. Ibagu, febrero de 2002. Una breve revisin de las consecuencia que a nivel psicolgico tiene el trabajador que a ha sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional. NTP 179: La carga mental del trabajo: definicin y evaluacin. Clotilde Nogareda Cuixart. Licenciada en Psicologa. Centro nacional de condiciones de trabajo BARCELONA pag. Web NTP 445: Carga mental de trabajo: fatiga. M. Isabel de Arquer Lda. en Psicologa. Centro nacional de condiciones de trabajo. Pag. Web. Estos dos materiales facilitan el entendimiento de la carga metal, ya que nos es de fcil identificacin cuando en la practica profesional lo evaluamos. INTERVENCIN PSICOLGICA EN SITUACIONES DE EMERGENCIA. Fouce Fernandez, Jose Guillermo Hernandez-Coronado Carpio, Almudena. Nevado Rey, Manuel. Martinez Bonilla, Rosa Maria Losada Prez, David Lillo De la Cruz, Anatolia. Grupo de Psicologa de Emergencias del COPM. El material ofrece claridad sobre la intervencin en situaciones de emergencia a nivel social, aqu el rol de profesional de salud ocupacional, debe girar hacia la comunidad desprendindose del campo seguro de la empresa. Charles Morris. Introduccin a la Psicologa. Material didctico para acrcanos a los procesos psicolgicos. Naturaleza, origen, clasificacin y evaluacin de los factores de riesgo psicosociales del trabajo. Guillermo Bocanument Zuluaga. Conferencia.

UNIDADES INTEGRALES DEL CURSO UNIDAD 1. CONCEPTOS BASICOS INCIDENTES EN LA CONDUCTA HUMANA Y EL CLIMA ORGANIZACIONAL 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Comunicacin Liderazgo Motivacin Modelos mentales Clima laboral

DESCRIPCIN Y ANALISIS DE LAS TEMATICAS

La incorporacin de la psicologa a la medicina del trabajo permiti conocer como el sujeto puede ser afectado en su parte psquica y esta afectar la productividad. Es as como en esta unidad se desarrollan los temas que diariamente exigen las empresas a las Administradoras de riesgos profesionales, como eje fundamental para controlar los riesgos psicosociales La complejidad de los fenmenos de motivacin, comenzando por el proceso de los anlisis de los procesos de cambio que tienen como punto de partida los modelos mentales que reflejan el nivel de conciencia que se tienen sobre la salud, la seguridad y el trabajo. El anlisis de estos modelos permite comprender por que no es suficiente que el trabajador tenga la habilidad y el conocimiento para llevar a cabo un comportamiento esperado. Uno de los problemas que se enfrentan en las organizaciones es cuando se trata de lograr que las personas lleven a cabo las medidas de seguridad, de hecho hay que vigilar constantemente que se cumplan. A qu se debe que no las cumplan? Quiz no se ha motivado lo suficiente. Aqu veremos las diferentes teoras de la motivacin, cada una de las cuales trata de explicar el porqu de nuestro comportamiento y que nos mueve a ejecutarlo. As mismo se analizar el porqu actuamos de un forma sabiendo las consecuencias que ello implica. Se proporcionaran al estudiante los elementos bsicos que le permitan reconocer los factores del liderazgo, as como las interrelaciones dinmicas entre lderes y seguidores dentro de las organizaciones. Su rol como lder en el rea de salud y su responsabilidad para establecer una dinmica mediante la cual evalen y diseen la organizacin y las condiciones de trabajo en la empresa, orientando procesos de cambio que incidan en el mejoramiento de las condiciones que facilitan la satisfaccin personal. Mejorando los niveles de comunicacin y entendiendo que esta es fundamental para el desarrollo de la actividad humana, todos estos aspectos redundan en lo que es el clima laboral donde se refleja como esta funcionando la empresa. PREGUNTAS GENERADORAS Qu influencia puede tener la salud ocupacional en el clima laboral de una empresa? Qu son los modelos mentales? En qu consiste la doble triangulacin para el cambio? Como se puede modificar las condiciones motivacionales de una persona a partir de la indagacin y la reflexin entorno a los valores? Cules son los aportes que las diferentes teoras de la motivacin han hecho a la comprensin del cambio de actitudes y comportamientos?

Porque el modelo tradicional tripartita (emisor, receptor, mensaje) ha entrado en crisis? Que caractersticas tiene un lder que trabaja en salud ocupacional??

ACTIVIDADES DE INTEGRACION Anlisis de las respuestas a las preguntas generadoras que se plantean en la unidad. Puesta en comn de las ideas relevantes de los textos ledos. Anlisis de casos a la luz del material revisado. Anlisis personal sobre los motivadores que son importantes en sus vidas e identificacin del tipo de liderazgo que ejerce.

PRCTICAS DE LA UNIDAD En CIPAS elegirn una empresa y evaluaran como se dan los procesos de comunicacin, liderazgo, motivacin y clima laboral. En esta misma empresa se desarrollar el trabajo final.

ACREDITACIN DE LA UNIDAD Informe de la visita a la empresa donde se confrontar la teora con la prctica. Presentacin de ensayo por CIPAS, con los debidos soportes individuales (estos van escritos a mano con letra legible). Evaluacin de los contenidos tericos de la unidad, demostrados a travs de la participacin en la discusin de la unidad. LECTURAS BSICAS Salud Ocupacional un enfoque humanista, Fabiola Mara Betancur Gmez. Ed. Mac Graw Hill, Bogot, 2001. Pag. 20 29 y Capitulo 3. Psicologa del trabajo para las relaciones laborales, Carlos Guillen Gestoso y Rocio Guil Bozal, Mc Gaw Hill, Espaa, 1999. Captulos 6, 11,13, 18.

LECTURAS COMPLEMENTARIAS Charles Morris. Introduccin a la Psicologa. Capitulo 8. CHIAVENATO, Idalberto. Administracin de los recursos humanos.

UNIDAD 2. FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL ORGANIZACIN Y CONDICIONES DE TRABAJO 2.1 2.2 2.3 2.4 Definicin Clasificacin de los riesgos psicosociales Evaluacin de los factores psicosociales Organizacin y condiciones de trabajo

DESCRIPCIN Y ANALISIS DE LAS TEMATICAS La interaccin negativa entre las condiciones laborales y los factores humanos, originan consecuencias nocivas en tres aspectos: el rendimiento en el trabajo, la satisfaccin en el mismo y la salud del trabajador. Cuando las condiciones del trabajo y los factores humanos estn en equilibrio, el trabajo crea sentimientos de confianza en s mismo, aumenta la motivacin, la capacidad de trabajo la satisfaccin en general y protege la salud. Cuando existe una mala adaptacin, cuando las necesidades no estn satisfechas y las habilidades no se evalan adecuadamente el individuo reacciona con respuestas alteradas de carcter mental, emocional fisiolgico y de comportamiento. La O.I.T., como entidad internacional, ha dejado ver en sus ltimos estudios el verdadero impacto de las afecciones producidas por incidentes y accidentes laborales y las secuelas que producen en las personas que las sufren pero se ha quedado en informar y vemos en que en Amrica Latina se ha disparado el nmero de lesionados debido a la pobreza en el control que tiene los estados frente a las empresas. No estamos lejos de sufrir grandes perdidas en vida y econmicas si no prestamos atencin a los indicadores que dejan ver un incremento alarmante en las situaciones de riesgo. As mismo el estrs y enfermedades como el alcoholismo estn causando grandes perdidas no solo econmicas sino perdidas humanas. PREGUNTAS GENERADORAS

Defina qu son factores psicosociales y como inciden en el trabajo? Cmo podra identificar la infracarga laboral en su empresa Cules son los efectos fsicos de la sobrecarga del trabajo Qu efectos tiene un estilo de mando Autoritario Cules son los factores que determinan el salario que reciben los trabajadores Identifique en su empresa las fallas de informacin que se presentan en el proceso de produccin o de trabajo? Usted como profesional en Salud Ocupacional que medidas de prevencin y proteccin adoptara en el sitio de trabajo? - Como individuo - Como grupo De qu manera el esquema corporal se ve afectado frente al accidente de trabajo? Qu medidas de prevencin y promocin podra aplicar cuando ya se a presentado el accidente? Qu acciones grupales pueden asumir los miembros de una empresa para provocar un cambio en el estilo de mando de la empresa?.

ACTIVIDADES DE INTEGRACION Anlisis de las respuestas a las preguntas generadoras que se plantean en la unidad. Dibuje la figura humana sealen los efectos que tiene la sobrecarga laboral y mental, confronte lo encontrado con la informacin contenida en el texto y con lo que diga el personal de salud de la empresa o de la ARP. Teniendo en cuenta el trabajo realizado en la unidad 1, explique como son las relaciones interpersonales en la empresa, qu actividades comparten las personas fuera del trabajo y como se enfrentan los problemas o conflictos dentro de los grupos de trabajo. Contextualizar a travs de vivencias. Profundizacin del anlisis del contenido terico por medio de la intervencin de los participantes del curso.

PRCTICAS DE CAMPO Aplicacin de evaluacin de factores psicosociales a la empresa seleccionada. Elaboracin de informe sobre relaciones interpersonales en la empresa visitada.

ACREDITACIN DE LA UNIDAD

Entrega de informe sobre relaciones interpersonales en la empresa donde se confrontar la teora con la prctica. Evaluacin de los contenidos tericos de la unidad, demostrados a travs de la participacin en la discusin de la unidad. Informe sobre los efectos que tiene la sobrecarga laboral y mental, confrontando lo encontrado con la informacin contenida en el texto y con lo que dijo el personal de salud de la empresa o de la ARP. LECTURAS BSICAS Documento tcnico. Factores psicosociales, Seguro Social, pags. 9 58. Riesgos psicosociales en la empresa y su control. Seguro social. Pags. 9 19, 27 29 y 39 - 44.

LECTURAS COMPLEMENTARIAS Factores psicosociales en el trabajo. Ed. Alfaomega, Santa F de Bogot, 1997. Naturaleza, origen, clasificacin y evaluacin de los factores de riesgo psicosociales del trabajo. Guillermo Bocanument Zuluaga.

UNIDAD 3. TIPO DE TRABAJO 3.1 3.2 3.3 Monotona Automatizacin Uso de aptitudes y habilidades en forma inadecuada.

DESCRIPCIN Y ANALISIS DE LAS TEMATICAS Actualmente los nuevos procesos de produccin disminuyen la exposicin del trabajador a ambientes peligrosos y a accidentes de trabajo, reduce el desgaste por el esfuerzo muscular y evitan las posturas inadecuadas. Sien embargo, el tiempo que se libera la hombre de la carga fsica y se aleja del contacto con mquinas, instrumentos y sustancias nocivas para la salid, aumenta la carga mental de las labores y se produce un nuevo patrn de desgaste, inclinado ms hacia el dao fsico. PREGUNTAS GENERADORAS

Qu alternativas de accin se pueden plantear por parte de la empresa y el trabajador ante los trabajos montonos? Qu parmetros a nivel de salud ocupacional considera se deberan tener en cuenta para el anlisis del perfil del puesto. Cual sera el tipo de trabajo de un vendedor, secretaria del programa de salud ocupacional y un controlador areo, defina el patrn de desgaste. Como identificara en un trabajador el uso de aptitudes inadecuadas frente a su puesto de trabajo? Qu es el estrs y de que manera incide en el desempeo laboral? Como podemos evaluar la carga mental?

ACTIVIDADES DE INTEGRACION Anlisis de las respuestas a las preguntas generadoras que se plantean en la unidad. Reflexionar sobre el contenido de su trabajo y plantee alternativas frente al mismo. Socializacin de los resultados obtenidos en las entrevistas. Puesta en comn de las ideas relevantes de los textos ledos Elaboracin de mapa conceptual. Elaborar el perfil del puesto para los siguientes cargos: profesor de primaria, operaria de corte y atencin al cliente. Preparar un taller sobre manejo y control del estrs.

PRCTICAS DE CAMPO En la empresa, identifique que tipo de trabajo montono y automatizado se presenta, dialogue con los trabajadores y plantee alternativas.

ACREDITACIN DE LA UNIDAD Evaluacin de los contenidos tericos de la unidad, demostrados a travs de la participacin en la discusin de la unidad. Entrega de identificacin de tipo de trabajo y alternativas de control de los empleados entrevistados (mnimo 3). Entrega mapa conceptual por CIPAS y taller sobre manejo y control del estrs. LECTURAS BSICAS Documento tcnico. Factores psicosociales, Seguro Social, pags. 59 - 67.

Riesgos psicosociales en la empresa y su control. Seguro social. Pags. 21- 25 31 38 y 47- 72. Psicologa del trabajo para las relaciones laborales, Carlos Guillen Gestoso y Rocio Guil Bozal. Captulo 17. NTP 179: La carga mental del trabajo: definicin y evaluacin. Clotilde Nogareda Cuixart. NTP 445: Carga mental de trabajo: fatiga. M. Isabel de Arquer Lda. en Psicologa. Centro nacional de condiciones de trabajo.

LECTURAS COMPLEMENTARIAS Factores psicosociales en el trabajo. Ed. Alfaomega, Santa F de Bogot, 1997.

UNIDAD 4 FACTORES HUMANOS 4.1 Factores endgenos 4.2 Factores exgenos DESCRIPCIN Y ANALISIS DE LAS TEMATICAS Las caractersticas del individuo por s mismas no se constituyen en factores de riesgo psicosocial. Solamente cobran importancia cuando dichas caractersticas influyen o son influenciadas por las condiciones de la tarea y de la organizacin del trabajo. Las condiciones externas pueden afectar negativamente la salud del trabajador y su rendimiento laboral, por cuanto lo involucran directamente en aspectos en los que es altamente sensible como son su familia y las condiciones socioeconmicas en que vive pese a no se factores de origen ocupacional provocados por la organizacin en la que se desempea. Se asocia con la calidad de vida. PREGUNTAS GENERADORAS Como inciden los factores exgenos en la ejecucin del trabajo? Como inciden los factores endgenos en la ejecucin del trabajo? Hasta donde podemos decir que los factores exgenos son una variable relevante en el desempeo laboral ? Todas las personas tenemos el mismo nivel de vulnerabilidad a los riesgos psicosociales? Explique.

Que estrategias utilizara para controlar este tipo de factores? Qu mtodos de control se implementan para la vida familiar?

ACTIVIDADES DE INTEGRACION Anlisis de las respuestas a las preguntas generadoras que se plantean en la unidad. Socializacin se analizar como las caractersticas individuales, biolgicas y aprendidas pueden llegar a ser factores de riesgo y cuales pueden llevar a ser una persona mas o menos vulnerable. Desarrollo de gua. ACREDITACIN DE LA UNIDAD Evaluacin de los contenidos tericos de la unidad, demostrados a travs de la participacin en la discusin de la unidad. Entrega de gua por CIPAS. LECTURAS BSICAS Documento tcnico. Factores psicosociales, Seguro Social, pags. 69 - 86. Impacto psicolgico del accidente laboral y situaciones catastrficas. Seminario de promocin y prevencin en salud ocupacional. Ibagu, febrero de 2002. Una breve revisin de las consecuencia que a nivel psicolgico tiene el trabajador que a ha sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional.

LECTURAS COMPLEMENTARIAS Charles Morris. Introduccin a la Psicologa. Cap.9.

UNIDAD 5 HERRAMIENTAS PARA LA GESTIN DEL DESEMPEO EN SEGURIDAD 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 Retroalimentacin positiva y asertividad. La entrevista a profundidad. Refuerzos, recompensas y disciplina. Balance de consecuencias. Solucin de problemas en equipos autodirigidos. Observacin del desempeo en salud y seguridad. Importancia de la gradualidad en el cambio.

DESCRIPCIN Y ANALISIS DE LAS TEMATICAS Una de las grandes dificultades que encuentra el profesional en salud ocupacional es como lograr que las normas y reglamentos que se expiden sean puestas en practica por los empleados, por ello se hace necesario que se propicie un cambio desde la gerencia para que se promueva la autogestin y el autocuidado. En esta unidad se describen herramientas que soportan la evaluacin cualitativa del desempeo; su contenido esta dirigido a la evaluacin del desempeo en seguridad, aunque se puede aplicar en la gestin del desempeo en general. Cada uno de estos mtodos y tcnicas se centran en un mismo proceso de desarrollo de las potencialidades de las personas y en estimular el saber aprender y el saber ser. PREGUNTAS GENERADORAS Qu es la retroalimentacin positiva? Qu es la asertividad? Cual es el objetivo de la entrevista como proceso de negociacin? Qu debe tenerse en cuenta para una entrevista a profundidad? Qu es el refuerzo positivo, negativo y el castigo? Cmo se hace un balance de consecuencias? Cuales son los pasos para la ruta de la seguridad?

ACTIVIDADES DE INTEGRACION Anlisis de las respuestas a las preguntas generadoras que se plantean en la unidad. Socializacin de la temtica trabajada Desarrollo de gua. Anlisis de casos. ACREDITACIN DE LA UNIDAD Entrega de mapa conceptual. Sustentacin trabajo final. LECTURAS BSICAS

Betancur Gmez, Fabiola. Salud ocupacional: un enfoque humanista. Caps. 4 .

7. SISTEMA DE ACREDITACION GENERAL DEL CURSO El curso de Riesgos psicosociales en el programa de Salud Ocupacional bajo la modalidad a distancia, se podr acreditar empleando la siguiente metodologa para el desarrollo y la evaluacin: sustentacin oral, prueba escrita, entrega de mapas conceptuales, discusiones en clase, para un 40% , un trabajo que se realizara a lo largo de las tutoras, donde por CIPA se elige una empresa y se desarrollan los conceptos vistos que tendr un valor del 20%, el seguimiento se har permanente. El 40% es una prueba escrita donde se evalan todos los temas desarrollados en las tutoras y actividades no presenciales. Los estudiantes que no se acogen al 60% y 40%, su convocatoria tendr un valor del 100%. MATERIAL DE CONSULTA RECOMENDADO VIDEOS Factores psicosociales, ISS Paginas Internet: www.prevention-world.com www.monografias.com www.infoservi.com Se puede revisar material en buscadores como: altavista, yahoo, terra, yupi, google. etc. Sobre factores psicosociales Tesis de grado programa de Salud Ocupacional