PRODUO

Sistemas Integrados de Produo no Brasil:

Situao Atual, Causas e Perspectivas
Adriano Proena
Heitor M. Caulliraux
Maurcio Neves
GPIIEE-COPPEIUFRJ - CX.Pst. 68.507 - CEP 21.945-970 - Rio de Janeiro - RJ
email: Adriano.Heitor.Mauricio@pep.ufrj.br
Palavras chave: Automao Industrial, Manufatura Integrada por Computador,
Estratgia de Manufatura.
Key words: Industrial Automation; Computer Integrated Manufacturing; Manu-
facturing Strategy.
RESUMO
Este aJ1igo apresenta e analisa os resultados de uma pesquisa com 260 empresas de maJlUttura de 10
estados brasileiros. Ele descreve sua metodologia e explora as relaes entre suas caractersticas - posio
estratgica, tamanho, natureza dos processos de produo, tipo de indstria e regio - e seu padro de automao.
Discute tendncias e necessidades para um futuro prximo e apresenta alguns comentrios sobre o contedo da
tecnologia adotada pelas empresas. Alm disso, faz algumas consideraes a respeito dos processos de
modernizao industrial.
ABSTRACT
This paper presents anJ analyzes the results of a survey of 260 manufacturing jirms in 10 states in
Brazil. 1t Jescribes ilS metodology and explores the relationships characteristics - strategic
positioning. size. nature of production process, industry and region - and their automation pallern. lt discusses
trenJs anJ neeJs for the near-jillure and offers some remarks about the content ofthe tecnology adopted by
the firms. lt also speculates about the nature ofthe inJustry s modernization processo
Belo Horizonte, Vol. 6, N1, p.83-101
Jul.1996
83
PRODUO
1. Introduo
Diversos observadores e analistas da
evoluo recente da indstria brasileira
vm constatando uma paulatina retomada
dos. investimentos em instalaes,
eqUIpamentos e solues informticas.
Aps o ciclo de adoo de solues de
cunho fortemente organizacional e pro-
cedural, em boa parte referenciadas nas
polticas do Sistema Toyota de Produo
e da Gerncia da Qualidade Total, as
firmas manufatureiras se disporiam,
agora, a migrar para solues mais
intensas em tecnologia, na forma de
mquinas e sistemas informatizados, mas
no de apoio gesto.
Neste contexto, a discusso sobre o
estgio da difuso de tecnologias
associadas ao CIM - a Manufatura
Integrada por Computador - fundamen-
tai para situar apropriadamente o debate
sobre a natureza da modernizao em
curso, e ultrapassar a mera constatao
de que a mudana nas condies
ambientais gerada pela globalizao da
economia brasileira na forma conduzida
pela administao Cardoso obriga a
empresa aqui situada a rever de forma
urgente suas prticas tradicionais de
conduo de seu negcio e de seu sistema
produtivo.
o Gmpo de Produo Integrada, da
Engenharia de Produo da UFRJ, em
associao com o SENAI-DN, est
justamente coordenando uma ampla
pesquisa sobre o retrato e as perspectivas
do CIM no pas. No momento 260
empresas de diversos setores, em de
9 estados da federao, j foram visitadas,
e seus dados contabilizados em bancos de
dados
l
. Uma publicao especfica e muito
abrangente com todos os resultados
alcanados est sendo preparada.
Este texto especificamente aporta uma
primeira anlise sobre os dados agregados
disponveis, ou seja, como esto se
portando as empresas diante da realidade
da globalizao, eminente para os
prximos anos. As informaes j
levantadas permitiriam cruzamentos de
vrios tipos, com vistas formulao de -
hipteses fortes e hipteses fracas sobre a
realidade futura e presente da nossa
indstria em reao a este novo contexto
mundial. Neste trabalho, entretanto,
optamos por expor os resultados para toda
a amostra sobre dois aspectos-chave: qual
o perfil de automao/informatizao do
parque (com consideraes de setores
industriais, tipo de processo produtivo e
exportaes) e quais as habilidades
competi tivas prioritrias para as
empresas. Destes dados derivaremos
consideraes sobre a situao vigente na
indstria.
2. A Pesquisa Integrao da
Produo
Por ser objeto fundamental deste texto
primeiramente iremos explicar a
fonte de dados, ou seja, a pesquisa
"Integrao da Produo". Ela foi
motivada por um convnio de cooperao
84
tecnolgica assinado entre o Grupo de
Produo Integrada, o SENAI DR!RJ e o
SENAI- DN. Foi constatado que, para o
desenvolvimento de qualquer trabalho na
rea de CIM por parte destas instituies,
seria necessrio um estudo de como se
encontra a indstria em relao a esta
tecnologia, de modo a permitir uma
atuao mais precisa e orientada para a
realidade brasileira.
Aps uma primeira fase no estado do
Rio de Janeiro, a pesquisa foi levada para
outros estados do Brasil - Minas Gerais,
Santa Catarina, Paran, Rio Grande do
Sul, So Paulo, Esprito Santo,
Pernambuco e Bahia - seguindo sempre o
mesmo modelo conceitual que ser
explicado posteriormente, e agregando
parceiros diversos em cada regio (SENAI
local, Universidades, Federaes das
Indstrias, Governos Estaduais e Governo
Federal).
2.1. Quadro Conceitual
o quadro conceitual que presidiu a
realizao da pesquisa de campo pode ser
resumido na forma da seguinte figura.
Estratgia de
Negcio
I
Estratgia de
Produo
Neste quadro, a automao dos
sistemas de produo, seu grau de
informatizao e integrao seguem as
definies e as metas da estratgia de
produo, modelo compatvel com a
definio de Hayes e Wheelwright (1984)
para estratgia de produo. Esta, por sua
vez, sustentaria a estratgia de negcio da
empresa. Por fim, as orientaes para
formao e treinamento dos recursos
humanos so definidas tanto pela
estratgia de produo como pelas
necessidades imediatas da automao,
informatizao e da integrao
informtica. Para descrever os sistemas
automatizados, informatizados e
integrados utilizou-se uma variao do
Modelo Y, desenvolvido por Scheer (1993)
e que ser explicado posteriormente.
2.2. Metodologia da Pesquisa
2.2.1. Formao da Amostra
Para a formao da amostra procurou-
se identificar empresas e gneros
industriais que se enquadravam em
critrios de seleo estabelecidos. As
empresas deveriam ter um total de
Informatizao/
Automao/
Integrao
~
Formao de Recursos 7
Humanos
Figura 1: Quadro Conceitual da Pesquisa Integrao da Produo
85
PRODUO
empregados compreendido entre 100 e
1000. Para esta estipulao, considerou-
se a adequao ao modelo CIM adotado,
adiante explicado. Na seleo dos gneros
que fariam parte da amostra, foram
utilizadas informaes do banco de dados
da RAIS, criando-se quatro diferentes
. critrios: importncia nacional relativa,
importncia estadual relativa, processo de
produo adequado implantao de
sistemas CIM e importncia estratgica
para o estado.
o primeiro diz respeito ao nmero de
empresas que o gnero possui, em relao
ao restante do pas. O segundo, difere do
anterior por operar com nmeros de
empregados, e utilizar como conjunto
Universo os estados em questo. Para um
gnero ser aceito nos dois critrios
111
...
-
I/l
o
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111
111
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I/l
111
I/l
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...
a.
E
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ai
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ii
E
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z
mostrados, sua mdia das participaes
relativas deve estar acima da mdia global.
Os outros dois quesitos so
complementares. O tipo de processo de
produo deve ser compatvel com a
tecnologia CIM (neste caso, poucos
gneros foram excludos - p. ex.
construo civil) e, como ltimo critrio,
verificam-se os gneros que tm
importncia estratgica para o estado, ou
seja, geravam algum interesse particular
nos parceiros regionais envolvidos.
Aps a anlise dos quatro critrios
apresentados, foram selecionados os
gneros que satisfizessem pelo menos trs
deles e, como resultado final, seguem dois
grficos que delimitam a amostra. Dentro
de cada gnero, selecionou-se 10% do
total das empresas que tinham entre 100
e 1000 empregados, por estado.
lana
[J Rod:!..L:reiro
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I ESPritoSrto
l1li SrtaOia'ina
FiJ,,'Ura 2: Amostra por estados
86
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.Ind. Tlatll
.Ind. Qulm Ica
_Ind. M &lllr"lc
Ind. M Iclnlca
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.'nd.dt Produto. da MaU,fa.
Pllatlc ..
a'nd. d, Produto. Allm tntu
In d. d. P ap I. p. p. 110
.Ind. da M ahrla' EIHrlco d.
Com
.Ind. da M ,teria' d, Transporte
alnd. da Couros, P,I Sim lia,. I
E3lnd. dI Sabld ..
Figura 3: Amostra Ilor Setores Industriais
2
2.2.2. Confeco dos Questionrios
Para a coleta de dados, formulou-se
trs questionrios com assuntos diferentes,
embora interligados segundo o quadro
conceitual da pesquisa. So eles: dados
gerais da empresa e estratgia
competitiva; tecnologias de integrao;
recursos humanos. .
o Questionrio 1 (Dados da empresa
e estratgia competitiva) baseou-se em
tpicos referentes identificao da
empresa, principais linhas de produtos,
tipo de processo de produo,
caracterstica do mercado, habilidades
da empresa e anlise da
estratgia de produo. Esta ltima foi
abordada por questes que enfocavam os
objetivos empresariais especficos e suas
ligaes com a iIormtica, ou seja, dentre
cada objetivo, qual aquele que fez uso
deste recurso para atingi-lo.
o Questionrio 2 (Tecnologias de
Integrao) aquele que poderamos
chamar de tecnolgico dentro do sistema
de CIM, isto , apura dados qualitativos e
quantitativos sobre hardwares e softwares,
redes, automaes (integradas ou no),
etc. Portanto, era importante que o
questionrio fosse respondido por uma
pessoa que tivesse viso abrangente do
sistema produtivo e de toda a tecnologia
que o envolve (por vezes, mais de um
indivduo). Ainda dentro deste mdulo,
seria necessrio verificar-se a trajetria de
informatizao e integrao da produo
da empresa passo a passo, razo pela qual
houve preocupao de posicionar as
respostas no tempo. Pode-se com isso
fazer um cronograma do que aconteceu
na empresa e quais eram seus planos para
o futuro. A idia verificar a lgica da
informatizao e padro de trajetrias
dentro de estratificaes da amostra:
87
PRODUO
o Questionrio 3 (Recursos Humanos)
trata dos esforos realizados para atender
nova necessidade de conhecimentos
advinda da modernizao, ou seja,
procura-se identificar treinamentos
ministrados e programados, novos cargos
criados, recrutamentos de pessoal
especializado, tudo visto sob a tica da
automao e integrao da produo.
A base de toda a pesquisa consiste no
fato de terem sido os trs instrumentos
formulados visando uma grande
interrelao entre os mesmos. Era
necessano, que mesmo quando
respondidos por pessoas diferentes, os
questionrios pudessem evidenciar
ligaes intrnsecas de modo que a anlise
do trabalho fosse um resultado por inteiro.
Para atingir tal objetivo, as questes fo-
ram pensadas desde sua criao como
subtemas de um mesmo contexto. A
pesquisa tinha que ser integrada.
Como exemplo, cita-se a possibilidade
criada no questionrio 1 (estratgias) de
se classificar as empresas da amostra em
diferentes grupos (lderes, concorrentes ou
seguidoras; empresas que exportam e que
no exportam; etc.) e, com os dados do
questionrio 2 i(tecnologias), verificar se
existe algum padro de informatizao
dentro de cada grupo. Fica claro aqui que
busca-se no apenas levantar trajetrias
de integrao e automao, mas tambm
de explic-las atravs de cruzamentos
diversos permitidos com as variveis do
questionrio 1. Da mesma forma, a
relao entre os questionrios 3 (RH) e o
2 (tecnologias) muito forte, na medida
em que os dados levantados referentes
necessidade de formao e treinamento de
Recursos Humanos esto atados ao que
foi ou ser realizado neste campo
tecnolgico. Pode-se, portanto, analisar
questes do tipo: treinam as empresas para
se movimentar num eixo crescente de
automao? So estes treinamentos feitos
antes ou depois de introduzidas as
mudanas tecnolgicas? Qual o papel do
SENAI e das Universidades neste cenrio?
Neste texto, estas questes no sero
abordadas, focando-se apenas em um
aspecto relativo s estratgias
competitivas (a saber, habilidades
competitivas mais perseguidas), e aspectos
tecnolgicos. nfase maior daremos s
concluses advindas das anlises dos
quadros apresentados que situaro a
resposta de nossas empresas, diante da
realidade de dura competio que se
impem enquanto ambiente externo.
tambm importante ressaltar a
forma de levantamento dos dados,
estreitamente ligada aos objetivos mais
amplos do projeto. Como era de nosso
interesse que resultados suportassem
processos de interveno concretos, foi
necessrio fazer com que os dados fossem
levantados atravs de visitas s empresas.
Mais, os tcnicos responsveis pelo
levantamento foram treinados de modo a
garantir um entendimento homogneo das
situaes encontradas. Por exemplo, um
software como do Ventura cumpre a
funo de um CAD (ferramente
informtica de auxlio ao projeto do
produto) em uma indstria grfica. Este
cuidado, necessrio quando se deseja
88
intervir concretamente, no de praxe em
muitos trabalhos realizados no pas.
3. Resultados Selecionados
da Pesquisa
A primeira questo diz respeito parte
da pesquisa que investigou as estratgias
competitivas. Um dos questionamentos
buscou mapear, a partir de uma lista de
habilidades competitivas ligadas a custos,
flexibilidade, qualidade, tempo de entrega
e servios de ps-venda, qual era a grau
de fora em relao concorrncia e qual
o impacto que cada um destes itens
possua no mercado para as linhas de
produtos das empresas (no estilo da Manu-
facturing Futures Survey, como em Miller
e Kim, 1991). A escala de notas variava
de um a sete e, para cada vetor pesquisado
(fora e impacto), a anlise consistiu na
0.1

-0,1
-0,2
-0,3
-0,4
-0,5
-0,6
-0,7
-0,8
VJO o
LU ...
o'"


0-0
o o
o
z fi! e>: e>:
LU",-
"'-

z
diferena entre as notas destes dois vetores
em cada habilidade (Km e Arnold, 1991).
Repare que uma empresa com grau de
fora 7 (sete) em relao ao seu
competidor, em uma habilidade cujo
impacto possui grau 4, est com um
"conforto competitivo" quantificado na
diferena, ou seja, +3 (trs positivo). Essa
situao diferente daquela habilidade
que no tem tanta importncia para a
linha de produtos no mercado (por
exemplo, grau 3), mas onde a empresa
possui fora bem inferior ao competidor
(por exemplo, grau 1). Neste caso, a
diferena exprime um "desconforto
competitivo" de -2 (dois negativo).
Aps realizadas todas as diferenas
nas habilidades de todas as
empresas da amostra, tirou-se uma mdia
destes resultados que, embora no
represente em grau absoluto o quanto de
VJ
LU
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Figura 4: Posies relativas de "desconforto competitivo"
89
PRODUO
conforto ou desconforto existe no parque
fabril, serve como ndice relativo para
compara co entre as habilidades listadas.
Dentre todas as habilidades
competitivas pesquisadas, aquelas que
apresentaram os maiores ndices de
desconforto, na mdia nacional, foram as
relativas a custos (diretos e indiretos) e
qualidade (confiabilidade e performance'
do produto). Numa primeira anlise, este
grfico nos indica quais seriam as
provveis reas prioritrias de atuao das
empresas quando em busca de melhorias
na sua competitividade.
Na rea tecnolgica, para descrever a
informatizao e automao do sistema
produtivo nas empresas, utilizou-se como
referncia o chamado modelo Y.
Desenvolvido na Universidade de
Saarland, Alemanha, por Scheer (op.cit.),
este modelo orientou a formulao das
questes tecnolgicas dos questionrios da
pesquisa, de modo a permitir tabulaes
comparveis a referncias internacionais.
Para uma melhor compreenso do
modelo, deve-se inicialmente definir o que
entende-se neste texto por sistema
produtivo. Em nossa viso, este precisa
ser conceituado de forma minimamente
abrangente: produo propriamente dita
(cho de fbrica), incluindo garantia de
qualidade; projeto de produtos
(engenharia de produtos); planejamento
e controle da produo; e o planejamento
de processos (engenharia industrial). O
modelo Y considera todas as funes
citadas, constituindo-se de dois braos: o
lado direito com funes tcnicas ligadas
ao produto (sistemas CAE/CAD/CAM,
comando numrico (CN), planejamento
do processo (CAPP), controle de
equipamentos (CEquip) e controle de
qualidade (CQ; e o brao esquerdo com
funes ligadas Planejamento (PP) e
Controle (CP) da produo. Abaixo,
segue verso incompleta do modelo
apenas para exemplificao (caso o leitor
queira se aprofundar na questo,
sugerimos ler Caulliraux e Sales Costa,
captulo 3 (1995.
MODELOY
Funes do pep
Funes de Engenharia
C oJcta de
O
CAM
Controle de Montagem

I" M CAQ
Expedifto Qualidade O
Figura 5: Modelo Y
90
Portanto, na figura 6 representamos
qual a porcentagem de informatizao em
cada funo do Y, para o total de empresas
da amostra.
A leitura do grfico indica que a maior
parte dos esforos empresariais em
informatizao esto ligadas rea de
PCP e qualidade. Vale ressaltar que no
existe aqui nenhuma espcie de corte, seja
ele por process> de produo, seja por
estado, seja por setor, etc., de modo'que
este bloco mais informatizado, que
doravante denominamos de "ncleo
informatizado" (PP + CP + CQ), uma
opo generalizada no cenrio nacional.
Para tratar das demais funes,
conveniente apresentar o grfico que, com
a mesma metodologia anterior, trabalha
com a amostra dividida em empresas de
processos contnuos e discretos.
Um dos pontos de destaque a grande
incidncia da tecnologia CAD nas
empresas de processo discreto. Por suas
caractersticas, o projeto auxiliado por
computador se reflete em ganho de
competitividade, na medida em que pode
proporcionar aumento de flexibilidade
para desenhos de novos produtos ou
customizaes, alm de, se integrado com
um sistema de CAM, facilitar a elaborao
de programas para as mquinas CNC. J
as empresas de processo contnuo
apresentam elevado ndice de automao
no controle de equipamentos, como por
exemplo, uso de CLPs, SDCDs, SMCs,
entre outros.
A figura 7 comprova ainda que o
ncleo.informatizado no privilgio de
um determinado tipo de processo; uma
constante nas empresas da amostra. Outro
corte relevante para este estudo, relaciona
os padres de informatizao com a
tamanho das empresas, em relao ao
nmero total de empregados.
Funes do Mxlelo Y
Figura 6: Incidncia de automao I)or funo
91
PRODUO
78% 71%81%
81%
Discreto
[I ContlUo
FUnes m MxElo Y
Figura 7: Incidncia de automao por funo por tipo de processo I)rodutivo
90%
90%
70%
90%
90%
40%
3l%
20%
1(1)(,
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Figura 8: Incidncia de automao por funo por tamanho da empresa
Mais uma vez, apesar de aparecerem
pequenas diferenas nos percentuais, o
perfil da automao com foco no ncleo
no se altera, o que demonstra ser a
varivel em estudo ainda no conclusiva
para explicar a informatizao do parque
fabril.
Uma nova hiptese que pode ser
testada o fato de que as empresas
92
exportadoras submetidas a um maior Ivel
de exigncia por parte de seus clientes,
investem e automatizam seus processos
com vistas a um aumento de
competitividade. A figura 9 divide as
empresas em trs tipos: aquelas que no
exportam; as que exportam de 1 a 5% da
sua linha de produtos; as que exportam
mais de 5% de sua linha.
Apesar de que existe maior
informatizao nas empresas
exportadoras, segundo o resultado ante-
rior, isso independe da quantidade
exportada e, por vezes, constitui-se numa
diferena reduzida. Alm disso, temos a
funo de pr-projetos (CAE) mais
informatizada nas empresas no
exportadoras do que naquelas que
exportam de 1 a 5%, o que verifica que a
pesquisa no pode concluir que a nossa
hiptese de trabalho conclusivamente
verdadeira.
100%
90%
80%
10%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
W


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a.




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o.
os
CT
w

.E
.E
Uma outra verificao relevante diz
respeito s regies do Brasil. Existe um
sentimento de que, em funo do Estado
de So Paulo, a regio Sudeste possui
maior incidncia de automao do que o
restante do Brasil. A figura 10 aborda
esta questo.
As diferenas encontradas entre as
regies, principalmente entre Sul e
Sudeste no so grandes na maior parte
das funes do modelo Y e, no Controle
de Equipamentos, a regio Nordeste
aparece com um ndice de automao
maior do que as demais regies (o que
pode ser explicado por uma maior
existncia de empresas de processos
o contnuos no parque industrial da Bahia).
o Portanto, uma grande discrepncia
regional no se verifica na pesquisa, e
mais uma vez forma-se o ncleo
notadamente mais informatizado, em
todas as partes do Brasil.
No Exporta
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a. a.
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Figura 9: Incidncia de automao IlOr funo I)or quantidade de exportao
93
PRODUO
80%
70%
Nordeste
60%
50%
40%
30%
20% o Sudeste
10%
0%
w

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o n. z a. n. n. '"
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5 . ~ ~ .B" .g o .g ~
~ :E U E ~ E ~
~ O
Figura 10: Incidncia de automao IlOr funo I)or Regio
o ltimo cmzamento deste artigo o
de gneros industriais. Consideramos
aqui apenas trs gneros - mecnico,
alimentos e txtil - que esto entre os mais
representativos na nossa amostra nacional
e tm grandes diferenas nos seus
processos de produo.
Aqui, temos um grfico disforme
(mantendo-se o ncleo), o que serve como
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
z
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~
c-
'5
Jr
u
:
indicativo de que certas especificidades da
informatizao, da automao e da
integrao, como esperado, esto atreladas
aos setores industriais. Para aprofundar
esta constatao seriam necessrios
estudos mais detalhados dentro de cada
gnero, considerando-se cmzamentos com
outras variveis. Para que as anlises por
gnero possam viabilizar intervenes em
empresas especficas , no entanto,
o. o.
o. u
.2 .2
~
E E
.,
."
OI
:2
n;
6
Metal-Mecanico
Produtos
Alimentares
QTxtil
Figura 11: Incidncia de automao I)or funo I)or gnero industrial
94
necessrio que outros dados sejam
agregados aos bancos: indicadores de
performance, estgio internacional da
tcnica, modelos dos processos genricos,
entre outros. Estes pontos, por no serem
objeto especfico deste texto, no sero
aqui enfatizados.
4.Anlise dos Resultados
Encontrados
4.1. Sobre as Persllectivas de
Evoluo da Indstria Nacional
o quadro de desconforto competitivo
destaca a importncia percebida em
termos de reduo de custo e melhoria da
qualidade. Uma primeira leitura seria a
de que as empresas estariam
fundamentalmente preocupadas em
aumentar a eficincia de sua oper9o,
mantidas as caractersticas fsicas do
produto. Aceito, entretanto, que na prtica
j se opere com uma definio mais ampla
de qualidade, que inclui selvios, poder-
se-ia entender que as empresas sentem a
custo
PRODUO
necessidade de melhorar sua eficincia
operacional (reduo de custos) mantidos/
melhorados os parmetros de referncia
de seu envelope de performance produto/
servio (qualidade do produto, entrega no
prazo).
Tal entendimento poderia ser ilustrado
por um grfico bi-dimensional (Hayes e
Pisano, 1992; Proena, 1994). Por uma
questo de praticidade, e adotando a
dicotomia proposta por Porter (1980),
assumamos duas variveis componentes
de um posicionamento competitivo: custos
(eficincia) e diferenciao (envelope de
performance de produto/servio). Na
figura 12, temos as curvas I e lI. Tais
curvas procuram delimitar uma
determinada fronteira de performance
para um dado nvel tecnolgico. Na curva
I, o ponto A indica que, para aquela
diferenciao, incorrer-se- naquele nvel
de custo. A curva II trata da situao em
que uma inovao tecnolgica deslocou
esta fronteira: possvel, justamente,
alcanar a mesma diferenciao por um
custo menor. Como no ponto B.
11
diferenciao
Figura 12: Custo x Diferenciao - curvas I c 11
95
PRODUO
o grfico na figura 12 serve para
ilustrar nosso entendimento quanto ao
processo caracterizado pela introduo
macia de solues informatizadas ao
nvel do planejamento da produo e do
controle da produo. Tipicamente, as
empresa buscaram migrar do ponto A para
o ponto B; isto , aumentar sua eficincia
operacional sem prejuzo ao seu envelope
dado de performance produto/servio.
o problema que, como notvamos
em texto anterior (Caulliraux e Proena,
1993), em perspectiva ainda vlida dada
certa perda de ritmo na retomada de
investimentos em produo, as empresas
teriam de "ir alm da defensiva". Isto ,
aos avanos em gesto e organizao
. teriam de se suceder investimentos de
maior porte em tecnologia (cf. ainda
Proena, 1996).
De fato, os dados colhidos na pesquisa
indicam que as empresas de processos
custo
contnuos vm investindo em controle de
equipamentos, enquanto que as de
processos discretos vm reforando sua
posio em CAD. Tais investimentos no
restringem seu impacto apenas ao nvel
da eficincia operacional. Uma maior
automao deste tipo abre campo para
ganhos em custos e em performance,
simultaneamente. Esta tendncia,
traduzida para uma leitura em termos de
posicionamento competitivo, pode ser
ilustrada pela passagem da curva 11 para
curva m, tal como na figura 13. Nele
assinalamos o leque de possibilidades de
reposicionamentos viabilizados pela nova
tecnologia.
o CAD, por exemplo, associado
reorganizao de estruturas e processos
adequados, pode comprimir o tempo de
lanamento de novos produtos, abrindo
campo para entradas em segmentos antes
no-alcanveis pela empresa.
IV
diferenciao
Figura 13: Custo x Diferenciao - curvas I, 11, 111 e IV
96
Esta passagem exige um tipo de
considerao distinto da anterior. A
prpria aquisio de um dado software de
CAD guarda implicaes relativas no s
ao custo de aquisio e manuteno, mas
tambm em termos de velocidade de
aprendizado e receptividade pela
organizao. H que considerar ganhos
em eficincia operacional, tempo em
operao em sub-capacidade, impacto no
sistema produtivo, distrbios esperveis,
entre outros. Tipicamente, o movimento
de II para III precisa considerar o melhor
encaixe entre o posicionamento
competitivo almejado e a poltica de
informatizao/automao adotada.
o problema, entretanto, que mesmo
quando esta preocupao de suporte
posio competitiva imediatamente
almejada est presente, pode-se incorrer
na no-considerao dos eventuais
posicionamentos imaginados mais para o
futuro. Por exemplo, suponha agora que
uma firma esteja no dilema entre dois
pacotes de software para CAD. O primeiro
mais barato, mais fcil e resolve a
contento seus problemas presentes, de
atendimento aos segmentos de mercado
com os quais a empresa opera no
momento, tipicamente de pequenas
empresas. O segundo mais caro, mais
dificil de aprender; mas no s resolve os
problemas presentes como tambm
conectvel ao CAD de clientes de grande
porte, o melhor segmento do mercado e,
portanto, prospects favoritos da rea de
Marketing da firma. A deciso entre um
e outro tem de contemplar, portanto, o
deslocamento posterior da firma, para o
que na figura 13 a curva IV
97
PRODUO
A curva IV o futuro, por definio
incerto. O que se deve considerar,
portanto, o que Drcker (1973) chama
de "a futuridade das decises presentes".
Isto , o quanto a escolha de agora
limitar/sustentar os passos futuros da
empresa. Ou seja, o grau de
comprometimento (Ghemawat, 1991)
com uma determinada combinao de
trajetria tecnolgica - competitiva.
A questo aqui levantada chama
ateno para o fato de que os novos
investimentos em automao, para a
massa das empresas da amostra,
dependero, para uma maior eficcia, de
melhores conhecimentos sobre suas
operaes e de um melhor entendimento
da prtica da gesto estratgica.
4.2. Sobre a "Qualidade" das
Informatizaes
Uma anlise dos softwares usados
pelas empresas demonstra que para a
maior parte das empresas a situao
relativamente precria. Para o "ncleo",
comum o uso de planilhas (Excel, QPro,
etc) para o controle da produo ou para
o controle de qualidade. Neste casos, o
que se faz uma coleta de dados manual
com digitao e tratamento posterior. Para
o planejamento de produo e gesto de
materiais a situao tpica aponta para os
softwares de MRP I.
Em termos de integrao Jormtica
o quadro atual, para a maior parte das
empresas, de quase ausncia da mesma.
no trocam dados entre si,
PRODUO
inexistem redes de cho de fbrica,
inexistem bancos de dados centralizados,
no so feitas modelagens dos processos,
etc.
Desse modo, no devemos concluir
que o relativamente elevado percentual de
informatizaes no "ncleo" signifique
uma situao confortvel ou de algum
modo avanada.
4.3. Mltiplos Caminhos, Diversas
Solues
Mesmo pondo parte consideraes
sobre o ambiente econmico e
institucional no qual operam atualmente
as firmas brasileiras, os resultados aqui
apresentados da pesquisa Integrao, a
nosso ver, sugerem a ocorrncia ou a
iminncia de movimentos de maior
comprometimento estratgico por parte
das empresas. Este "prximo passo"
demandar, como j observado, clareza
sobre o andamento e estgio de suas
prprias operaes, e meios conceituais e
de trabalho para tomada de decises
estratgicas.
No h, neste momento, percursos
"evidentes" para evoluo de cada sistema
produtivo em particular. Como se pode
observar nas diversas tentativas de corte
relatadas, no h evidncia de um padro
especfico por porte ou por regio. A
prtica de atividade exportadora pode ser
associada uma maior incidncia de
solues automatizadas em um ou dois
campos funcionais dentro do Y, mas no
chega a caracterizar padres distintos. O
mesmo pode ser observado na comparao
por tipos de processo de produo.
O corte efetivamente significativo se
d por gneros, ou setores, industriais.
Como visto no perfil de resultados dos
setores metal-mecnico, de alimentos, e
txtil, a trajetria econmica e
institucional (p.ex., polticas
governamentais sobre alquotas,
importao de equipamentos, etc.),
associada a suas caractersticas
tecnolgicas especficas, levou a quadros
de incidncia de solues automatizadas
bastante distintos. Este ser o principal
vetor de anlise a ser desenvolvido em
trabalhos subseqentes.
Cabe, entretanto, tecer ainda uma
outra considerao, esta derivada de
resultados de nossas observaes quanto
natureza da soluo de automao/
informatizao realmente empregada
(questionrio 2). Ao percorrer
questionrio a questionrio encontramos
um impressionante grau de diversidade
de solues firma-a-firma. Como
constatou Caulliraux (1996), temos hoje
perfis diferenciados na produo para
empresas de mesmo porte, com a mesma
tecnologia bsica de processo, e com a
mesma estratgia competitiva!
Nossa concluso que, tomada como
um todo, a indstria est como que
"experimentando" diversas alternativas,
testando os percursos de sucesso/fracasso
que, eventualmente, moldaro os
"paradigmas" do futuro. Hoje, em plena
98
transio, com as normas de competio
em franca transformao, e a
disponibilizao de tecnologias digitais e
de materiais de potencial ainda no
explorados, no possvel caracterizar a
proeminncia de qualquer "paradigma".
Pode-se sugerir que estamos diante do
prprio momento de transio do processo
dito de "equilbrio pontuado" (pul1ctuated
equilibriulII), tal como o descrito por
Gould (1989) em seu livro "Vida
Maravilhosa". Para Gould, ao longo dos
milhes de anos de uma dada era, as
espcies de vida ocupam todas as
possibilidades de sobrevivncia dadas por
um dado ambiente - um dado eco-sistema.
Ento, subitamente, uma fora externa -
um asteride, ou a Era do Gelo - destri
tal eco-sistema, e todos os nichos que o
compem. Cabe ento s espcies se
"reinventarem", se lanando
experimentao para descobrirem um
forma nova de sobreviver. As grandes
mutaes ocorreriam em "pacotes
integrados", incluindo crebro, asas,
pulmes, e patas; a vida evoluiria en}
grandes saltos, intercalados por longos
perodos de mudana incrementaI. E no
na forma de uma crescente diversifica<10,
mas na forma de uma mirade de
experimentos, das quais a grande maioria
seria dizimada, s restando uns poucos
ramos bem-sucedidos.
A hiptese de Gould se presta a uma
analogia irresistvel com a situao da
indstria no pas, e provavelmente no
original. A nosso juizo, no que concerne
o processo de informatizao/
automatizao, o que temos at o
momento so trajetrias mltiplas,
conduzidas muito mais pela viso da
gerncia de cada empresa, do que por uma
confluncia generalizada em direo a
uma dada soluo setorial. Mesmo firmas
que pretendam mimetizar a soluo de
referncia adotada em pases mais
desenvolvidos esbarram nas restries
inerentes ao contexto local, e mesmo em
seus prprios limites em ternios de escala
e escopo de produo.
Prensadas entre uma alterao
ambiental tipicamente demarcada como
iniciada em 1990, e particularmente aps
1994, e uma oferta tecnolgica vibrante e
em permanente evoluo, as empresas se
vem compelidas ao. No h como
adiar a tomada de deciso quanto a como
desenvolver o sistema produtivo. A
prpria opo por solues de baixo
comprometimento estratgico parece estar
a perder flego. Elas simplesmente no
do conta de aportar o desempenho
necessrio para assegurar a sobrevivncia
da organizao.
Pressionadas pela competio, e, por
outro lado, com recursos limitados para
investir, as empresas se vem, assim,
tomando decises de forte impacto sobre
seu futuro, luz das oportunidades
imediatas que descortinam a sua volta. A
grande pergunta que se configura para ns
est na natureza do reposicionamento
estratgico posto ento em curso. Tanto
quanto a seu processo como quanto a seu
contedo. Pois o que se decide agora
determina fortemente qual sen a indstria
do Brasil do sculo XXI.
99
PRODUO
Notas'
I Ao final de julho de 1996, novas 50 empresas do estado do Cear sero inseridas no
banco de dados.
2 Quando necessrio, pequenos ajustes locais foram realizados.
5. Referncias bibliogrficas
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Artigo recebido em abril/1996, avaliado em junho/1996 e aprovado para publicao em julho/1996
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