You are on page 1of 100

Empresa y Gestin

Primeros exmenes: 2009

Programa del Diploma

Gua

Programa del Diploma Gua de Empresa y Gestin Gua

Primeros exmenes: 2009

Organizacin del Bachillerato Internacional Buenos Aires Cardiff Ginebra Nueva York Singapur

Programa del Diploma Gua de Empresa y Gestin

Versin en espaol del documento publicado en marzo de 2007 con el ttulo Business and management guide

Publicada en marzo de 2007

Organizacin del Bachillerato Internacional Peterson House, Malthouse Avenue, Cardiff Gate Cardiff, Wales GB CF23 8GL Reino Unido Tel.: +44 29 2054 7777 Fax: +44 29 2054 7778 Sitio web: http://www.ibo.org Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007 La Organizacin del Bachillerato Internacional es una fundacin educativa internacional sin fines de lucro. Fue creada en 1968 y tiene sede legal en Suiza. IBO agradece la autorizacin para reproducir en esta publicacin material protegido por derechos de autor. Cuando procede, se han citado las fuentes originales y, de serle notificado, IBO enmendar cualquier error u omisin con la mayor brevedad posible. El uso del gnero masculino en esta publicacin no tiene un propsito discriminatorio y se justifica nicamente como medio para hacer el texto ms fluido. Se pretende que el espaol utilizado sea comprensible para todos los hablantes de esta lengua y no refleje una variante particular o regional de la misma. Los artculos promocionales y las publicaciones de IBO en sus lenguas oficiales y de trabajo pueden adquirirse en la tienda virtual de IBO, disponible en http://store.ibo.org. Las consultas sobre pedidos deben dirigirse al departamento de marketing y ventas en Cardiff. Tel.: +44 29 2054 7746 Fax: +44 29 2054 7779 Correo-e: sales@ibo.org

Impreso en el Reino Unido por Antony Rowe Ltd (Chippenham, Wiltshire). 3061

Declaracin de principios de IBO


La Organizacin del Bachillerato Internacional tiene como meta formar jvenes solidarios, informados y vidos de conocimiento, capaces de contribuir a crear un mundo mejor y ms pacfico, en el marco del entendimiento mutuo y el respeto intercultural. En pos de este objetivo, la Organizacin del Bachillerato Internacional colabora con establecimientos escolares, gobiernos y organizaciones internacionales para crear y desarrollar programas de educacin internacional exigentes y mtodos de evaluacin rigurosos. Estos programas alientan a estudiantes del mundo entero a adoptar una actitud activa de aprendizaje durante toda su vida, a ser compasivos y a entender que otras personas, con sus diferencias, tambin pueden estar en lo cierto.

Perfil de la comunidad de aprendizaje del BI


El objetivo fundamental de los programas de la Organizacin del Bachillerato Internacional (IBO) es formar personas con mentalidad internacional que, conscientes de la condicin que los une como seres humanos y de la responsabilidad que comparten de velar por el planeta, contribuyan a crear un mundo mejor y ms pacfico. Los miembros de la comunidad de aprendizaje del BI se esfuerzan por ser: Indagadores Desarrollan su curiosidad natural. Adquieren las habilidades necesarias para indagar y realizar investigaciones, y demuestran autonoma en su aprendizaje. Disfrutan aprendiendo y mantendrn estas ansias de aprender durante el resto de su vida. Exploran conceptos, ideas y cuestiones de importancia local y mundial y, al hacerlo, adquieren conocimientos y profundizan su comprensin de una amplia y equilibrada gama de disciplinas. Aplican, por propia iniciativa, sus habilidades intelectuales de manera crtica y creativa para reconocer y abordar problemas complejos, y para tomar decisiones razonadas y ticas. Comprenden y expresan ideas e informacin con confianza y creatividad en diversas lenguas, lenguajes y formas de comunicacin. Estn bien dispuestos a colaborar con otros y lo hacen de forma eficaz. Actan con integridad y honradez, poseen un profundo sentido de la equidad, la justicia y el respeto por la dignidad de las personas, los grupos y las comunidades. Asumen la responsabilidad de sus propios actos y las consecuencias derivadas de ellos. Entienden y aprecian su propia cultura e historia personal, y estn abiertos a las perspectivas, valores y tradiciones de otras personas y comunidades. Estn habituados a buscar y considerar distintos puntos de vista y dispuestos a aprender de la experiencia. Muestran empata, sensibilidad y respeto por las necesidades y sentimientos de los dems. Se comprometen personalmente a ayudar a los dems y actan con el propsito de influir positivamente en la vida de las personas y el medio ambiente. Abordan situaciones desconocidas e inciertas con sensatez y determinacin y su espritu independiente les permite explorar nuevos roles, ideas y estrategias. Defienden aquello en lo que creen con elocuencia y valor. Entienden la importancia del equilibrio fsico, mental y emocional para lograr el bienestar personal propio y el de los dems. Evalan detenidamente su propio aprendizaje y experiencias. Son capaces de reconocer y comprender sus cualidades y limitaciones para, de este modo, contribuir a su aprendizaje y desarrollo personal.

Informados e instruidos Pensadores

Buenos comunicadores ntegros

De mentalidad abierta

Solidarios

Audaces

Equilibrados Reflexivos

ndice

Introduccin
El Programa del Diploma Naturaleza de la asignatura Objetivos generales Objetivos de evaluacin Organizacin del curso

1
1 3 6 7 8

Programa de estudios
Resumen del programa de estudios Temario Descripcin detallada del programa de estudios

10
10 11 13

Evaluacin
Resumen de la evaluacin Descripcin detallada de la evaluacin Criterios de evaluacin

53
53 56 65

Apndices
Frmulas Tasas de descuento (NS solamente) Presentacin de balances y estados de resultados Glosario de trminos de examen

79
79 82 83 85

Introduccin

El Programa del Diploma

El Programa del Diploma es un curso preuniversitario exigente de dos aos de duracin, para jvenes de 16 a 19 aos. Su currculo abarca una amplia gama de reas de estudio y aspira a formar estudiantes informados y con espritu indagador, a la vez que solidarios y sensibles a las necesidades de los dems. Se da especial importancia a que los jvenes desarrollen el entendimiento intercultural y una mentalidad abierta, as como las actitudes necesarias para respetar y evaluar distintos puntos de vista.

El hexgono del Programa del Diploma


El currculo del programa se representa mediante un hexgono dividido en seis reas acadmicas dispuestas en torno a un ncleo, y fomenta el estudio de una variedad de reas acadmicas durante los dos aos. Los alumnos estudian dos lenguas modernas (o una lengua moderna y una clsica), una asignatura de humanidades o ciencias sociales, una ciencia experimental, una asignatura de matemticas y una de las artes. Esta variedad hace del Programa del Diploma un curso exigente y muy eficaz como preparacin para el ingreso en la universidad. Adems, en cada una de las reas acadmicas los alumnos tienen flexibilidad para elegir las asignaturas en las que estn particularmente interesados y que quizs deseen continuar estudiando en la universidad.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

El Programa del Diploma

La combinacin adecuada
Los alumnos deben elegir una asignatura de cada una de las seis reas acadmicas, aunque tambin tienen la opcin de elegir una segunda asignatura de los grupos del 1 al 5 en lugar de una asignatura del Grupo 6. Generalmente tres asignaturas (y no ms de cuatro) deben cursarse en el Nivel Superior (NS) y las dems en el Nivel Medio (NM). IBO recomienda dedicar 240 horas lectivas a las asignaturas del NS y 150 a las del NM. Las asignaturas del NS se estudian con mayor amplitud y profundidad que las del NM. En ambos niveles se desarrollan numerosas habilidades, en especial las de anlisis y pensamiento crtico. Dichas habilidades se evalan externamente al final del curso. En muchas asignaturas los alumnos realizan tambin trabajos que califica directamente el profesor en el colegio. Los exmenes pueden realizarse en espaol, francs e ingls.

El ncleo del hexgono


Todos los alumnos del Programa del Diploma deben completar los tres requisitos que conforman el ncleo del hexgono. La reflexin inherente a las actividades que los alumnos desarrollan en estas reas es un principio fundamental de la filosofa del Programa del Diploma. El curso de Teora del Conocimiento (TdC) anima a los alumnos a reflexionar sobre la naturaleza del conocimiento y el proceso de aprendizaje que tiene lugar en las asignaturas que estudian como parte del Programa del Diploma, y a establecer conexiones entre las reas acadmicas. La Monografa, un trabajo escrito de unas 4.000 palabras, ofrece a los alumnos la oportunidad de investigar un tema de su eleccin que les interese especialmente. Asimismo, les estimula a desarrollar las habilidades necesarias para llevar a cabo una investigacin independiente, habilidades que debern poner en prctica en la universidad. Creatividad, Accin y Servicio (CAS) posibilita el aprendizaje experiencial mediante la participacin de los alumnos en una variedad de actividades artsticas, deportivas, fsicas y de servicio a la comunidad.

La declaracin de principios de IBO y el perfil de la comunidad de aprendizaje del BI


El Programa del Diploma se propone desarrollar en los alumnos los conocimientos, las habilidades y las actitudes que necesitarn para alcanzar las metas de IBO, tal como aparecen expresadas en su declaracin de principios y en el perfil de la comunidad de aprendizaje del BI. La enseanza y el aprendizaje en el Programa del Diploma representan la puesta en prctica de la filosofa educativa de IBO.

Primeros exmenes: 2009

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Introduccin

Naturaleza de la asignatura

Empresa y Gestin es una disciplina rigurosa y dinmica que examina los procesos de toma de decisiones empresariales y analiza las influencias mutuas entre estas decisiones y los entornos interno y externo de la empresa. Estudia el modo en que individuos y grupos interactan dentro de una organizacin y el proceso de transformacin de recursos. Debido a estas caractersticas, Empresa y Gestin se ubica naturalmente en el Grupo 3 de asignaturas del Programa del Diploma. El curso de Empresa y Gestin ha sido concebido para que el alumno llegue a conocer a fondo la teora empresarial y, a la vez, para que desarrolle la capacidad de aplicar principios, prcticas y habilidades empresariales. La aplicacin de herramientas y tcnicas de anlisis facilita la apreciacin de actividades empresariales complejas. El curso toma en consideracin la amplia gama de organizaciones y actividades que componen el mundo empresarial, y el contexto cultural y econmico en el que las empresas operan. Se hace hincapi en la toma de decisiones estratgicas y en las funciones empresariales diarias de marketing, gestin de los recursos humanos y finanzas. Los vnculos entre los distintos temas son un elemento esencial del curso: esta integracin hace posible una visin holstica de la actividad empresarial. El curso de Empresa y Gestin ayuda a los alumnos a comprender las repercusiones de la actividad empresarial en el mercado global. Ha sido diseado para brindarles una perspectiva internacional del mundo empresarial y para promover su apreciacin de la diversidad cultural mediante el estudio de temas tales como marketing internacional, gestin de recursos humanos, y crecimiento y estrategia empresarial. Los ideales cvicos y de cooperacin internacional ocupan una posicin central en el programa de estudios. El curso promueve la apreciacin de temas ticos importantes y cuestiones relacionadas con la responsabilidad social en el entorno empresario mundial. Los alumnos debern ser capaces de comprender las fuerzas y circunstancias que impulsan y limitan el cambio en un mundo pluricultural e interdependiente. El estudio del curso de Empresa y Gestin contribuir a formar a los alumnos para que participen de manera crtica y eficaz en los asuntos locales y mundiales.

Diferencia entre el NM y el NS
El curso de Empresa y Gestin para el Nivel Superior (NS) difiere del correspondiente al Nivel Medio (NM) en los siguientes aspectos:

horas de enseanza (240 horas en el NS; 150 horas en el NM) mayor profundidad y amplitud (para el NS, Unidad 6 y temas adicionales) naturaleza de los objetivos de aprendizaje (ms habilidades de nivel superior para el NS) naturaleza de la tarea de evaluacin interna naturaleza de las preguntas de examen.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Naturaleza de la asignatura

Empresa y Gestin y conocimientos previos


No se espera ni se exige que los alumnos hayan cursado asignaturas especficas de un currculo nacional o internacional. Del mismo modo, no es necesario que tengan conocimientos de empresa y gestin para que puedan abordar un programa de estudios basado en esta especificacin. Sin embargo, resulta ventajoso para el estudiante tener cierto conocimiento de los conceptos del rea de empresas, as como haber completado el curso de Humanidades del Programa de los Aos Intermedios (PAI).

Empresa y Gestin y el PAI


En el curso de Humanidades del Programa de los Aos Intermedios (PAI) se desarrollan habilidades tcnicas, analticas, de toma de decisiones y de investigacin, todas ellas necesarias en el rea de empresa y gestin. Adems, la comprensin de los conceptos clave de tiempo, lugar y espacio, cambio, sistemas y conciencia global prepara a los alumnos para las exigencias del curso de Empresa y Gestin del Programa del Diploma.

Empresa y Gestin y TdC


En las asignaturas del Grupo 3, los alumnos estudian a los individuos y las sociedades. Esto significa que exploran las interacciones entre los seres humanos y su entorno en el tiempo y el espacio. Por este motivo, a estas asignaturas se las conoce comnmente como ciencias humanas o ciencias sociales. Al igual que en otras reas, existen varias maneras de conocer en las asignaturas del Grupo 3. Por ejemplo, las pruebas documentales, la obtencin de datos, la experimentacin, la observacin y el razonamiento inductivo y deductivo pueden servir de ayuda para explicar patrones de comportamiento y formular afirmaciones de conocimiento. A los alumnos de las asignaturas del Grupo 3 se les exige que evalen estas afirmaciones por medio de la exploracin de cuestiones de conocimiento tales como la validez, la fiabilidad, la credibilidad, la certeza y las perspectivas tanto individuales como culturales. La relacin entre las asignaturas del Grupo 3 y Teora del Conocimiento (TdC) es de crucial importancia, y es fundamental en el Programa del Diploma. El estudio de asignaturas del Grupo 3 debe capacitar a los alumnos para reflexionar crticamente sobre las distintas formas de conocimiento y los mtodos utilizados en las ciencias humanas y, en ltima instancia, llegar a ser jvenes solidarios, informados y vidos de conocimiento (Declaracin de principios de IBO). A lo largo del curso surgirn distintos temas que pondrn de manifiesto las relaciones entre TdC y Empresa y Gestin. Las que siguen son algunas de las preguntas que podran considerarse durante el curso.

La prctica de fijar objetivos ticos nicamente como estrategia de marketing, es, en efecto, tica? Los directores de empresas de hoy, pueden aprender de los grandes lderes militares de ayer? Qu tipo de conocimiento se comunica en los estados financieros de una empresa? En el mundo de los negocios, hay lugar para que convivan la lgica y la emocin? La globalizacin y la preservacin de las culturas, se excluyen mutuamente? El marketing, responde a las percepciones de individuos y sociedades o las modifica? Cmo sabemos si la informacin empresaria es confiable?

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Naturaleza de la asignatura

Qu papel cumplen la intuicin y el conocimiento tcito en las decisiones empresariales? La actividad empresarial, es una ciencia o un arte? Qu funcin cumple en ella la creatividad, y cmo se manifiesta?

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Introduccin

Objetivos generales

Los objetivos generales de todas las asignaturas del Grupo 3, Individuos y Sociedades, son:

estimular el estudio sistemtico y crtico de la experiencia y el comportamiento humanos, de los medios fsicos, econmicos y sociales, y de la historia y el desarrollo de las instituciones sociales y culturales desarrollar en el alumno la capacidad para identificar, analizar crticamente y evaluar teoras, conceptos y argumentos respecto de la naturaleza y de las actividades de los individuos y las sociedades capacitar al alumno para obtener, describir y analizar los datos usados en estudios sobre la sociedad, para comprobar hiptesis e interpretar datos complejos y fuentes de informacin promover la apreciacin de la pertinencia de los contenidos aprendidos, tanto en relacin con la cultura en la que vive el alumno, como en relacin con las culturas de otras sociedades desarrollar en el alumno la conciencia de que las actitudes y opiniones de los seres humanos son muy diversas y de que el estudio de la sociedad requiere la apreciacin de tal diversidad capacitar al alumno para reconocer que los contenidos y las metodologas de las asignaturas del Grupo 3 son debatibles y que su estudio requiere tolerar la incertidumbre.

Los objetivos generales del curso de Empresa y Gestin para el NS y el NM son capacitar a los alumnos para:

explorar cuestiones relacionadas con la empresa desde diferentes perspectivas culturales adquirir una visin holstica de las actividades empresariales desarrollar el pensamiento crtico en relacin con el comportamiento de los individuos y de las organizaciones desarrollar su aptitud para tomar decisiones empresariales informadas apreciar la naturaleza y la importancia del cambio en los contextos local, regional y mundial tomar conciencia de los factores sociales, culturales y ticos que intervienen en las acciones de las organizaciones, y de los individuos en el marco de las organizaciones apreciar las responsabilidades sociales y ticas de las empresas que operan en los mercados internacionales.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Introduccin

Objetivos de evaluacin

Tras haber estudiado el curso de Empresa y Gestin de NS o NM, los alumnos debern ser capaces de: 1. demostrar conocimiento y comprensin de la terminologa, los conceptos, los principios y las teoras empresariales tomar decisiones empresariales mediante un proceso en el que se identifican las cuestiones en juego, se seleccionan e interpretan datos, se aplican herramientas y tcnicas apropiadas, y se recomiendan soluciones adecuadas analizar y evaluar decisiones empresariales recurriendo a diversas fuentes evaluar estrategias y prcticas empresariales dando muestras de ejercer un pensamiento crtico aplicar habilidades y conocimientos aprendidos en la asignatura a situaciones hipotticas o reales del mundo de los negocios comunicar ideas e informacin del rea de empresas de forma eficaz y precisa, haciendo uso de herramientas y formatos apropiados.

2.

3. 4. 5.

6.

Adems, los alumnos que cursan la asignatura en el NS debern ser capaces de: 7. sintetizar conocimientos a fin de desarrollar un marco para la toma de decisiones empresariales.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Introduccin

Organizacin del curso

Objetivos de evaluacin 1.

Componente del curso

Herramienta de evaluacin Evaluacin externa Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluacin interna NS principalmente con el criterio B NM principalmente con el criterio B

Evaluacin Demostrar conocimiento y comprensin de la externa terminologa, los conceptos, los Evaluacin principios y las teoras interna empresariales

2.

Tomar decisiones empresariales Evaluacin mediante un proceso en el que externa se identifican las cuestiones en Evaluacin juego, se seleccionan e interna interpretan datos, se aplican herramientas y tcnicas apropiadas, y se recomiendan soluciones adecuadas

Evaluacin externa Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones principalmente la seccin C (NS) Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones principalmente la seccin A Evaluacin interna NS principalmente con el criterio D NM principalmente con los criterios ByD

3.

Analizar y evaluar decisiones empresariales recurriendo a diversas fuentes

Evaluacin externa Evaluacin interna

Evaluacin externa Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones principalmente la seccin B Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones principalmente la seccin B Evaluacin interna NS principalmente con el criterio C NM principalmente con el criterio C

4.

Evaluar estrategias y prcticas empresariales dando muestras de ejercer un pensamiento crtico

Evaluacin externa Evaluacin interna

Evaluacin externa Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones principalmente la seccin C (NS) Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluacin interna NS principalmente con el criterio C NM principalmente con el criterio E

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Organizacin del curso

Objetivos de evaluacin 5.

Componente del curso

Herramienta de evaluacin Evaluacin externa Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluacin interna NS principalmente con los criterios A y B NM principalmente con los criterios AyB

Evaluacin Aplicar habilidades y conocimientos aprendidos en externa la asignatura a situaciones Evaluacin hipotticas o reales del mundo interna de los negocios

6.

Comunicar ideas e informacin Evaluacin del rea de empresas de forma externa eficaz y precisa, haciendo uso Evaluacin de herramientas y formatos interna apropiados

Evaluacin externa Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluacin interna NS principalmente con el criterio E NM principalmente con el criterio F

Adems, los alumnos que cursan la Evaluacin asignatura en el de NS debern ser externa capaces de: Evaluacin 7. Sintetizar conocimientos a fin interna de desarrollar un marco para la toma de decisiones empresariales

Evaluacin externa Prueba 1 (NS): seccin C Evaluacin interna NS principalmente con el criterio C

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Programa de estudios

Resumen del programa de estudios

El modelo curricular del curso de Empresa y Gestin del Programa del Diploma comprende un tronco comn para el NS y el NM compuesto de cinco unidades con contenidos y objetivos de aprendizaje comunes a ambos niveles. Los alumnos del NS deben estudiar, dentro de cada unidad, temas adicionales que aaden profundidad y amplitud al curso, y una unidad adicional sobre estrategia empresarial (unidad 6).

Tronco comn para el NS y el NM


Unidad 1: Organizacin y entorno empresarial Unidad 2: Recursos humanos Unidad 3: Contabilidad y finanzas Unidad 4: Marketing Unidad 5: Gestin de operaciones

Nivel Superior solamente


Unidad 6: Estrategia empresarial Esta unidad se propone brindar a los alumnos un marco y una visin general que les permita reflexionar, con una ptica integral, sobre la estrategia futura de una empresa o de distintas empresas. Estas habilidades son particularmente pertinentes para el anlisis del estudio de caso y para la investigacin y redaccin de los trabajos de evaluacin interna. La unidad no pretende agregar contenido adicional al curso, sino integrar ideas, conceptos y tcnicas empresariales sobre cuya base desarrollar las habilidades que posibilitarn la toma de decisiones informadas acerca de la direccin futura de una organizacin. El tipo de pensamiento que este enfoque fomenta permitir establecer vnculos entre el curso de Empresa y Gestin del Programa del Diploma, y los estudios superiores o el mbito laboral.

10

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Programa de estudios

Temario

Tronco comn para el NS y el NM


Unidad 1: Organizacin y entorno empresarial
1.1 Naturaleza de la actividad empresarial 1.2 Tipos de organizaciones 1.3 Objetivos organizacionales 1.4 Grupos de inters 1.5 Entorno externo 1.6 Herramientas de planificacin organizacional 1.7 Crecimiento y evolucin 1.8 Cambio y gestin del cambio 1.9 Globalizacin

Unidad 2: Recursos humanos


2.1 Planificacin de los recursos humanos 2.2 Estructura organizacional 2.3 Comunicacin 2.4 Liderazgo y gestin 2.5 Motivacin 2.6 Cultura corporativa y cultura organizativa 2.7 Relaciones entre empleadores y empleados 2.8 Gestin de crisis y planificacin para contingencias

Unidad 3: Contabilidad y finanzas


3.1 Fuentes de financiamiento 3.2 Evaluacin de inversiones 3.3 Capital circulante

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

11

Temario

3.4 Elaboracin de presupuestos 3.5 Estados financieros al cierre de un ejercicio 3.6 Anlisis de ndices

Unidad 4: Marketing
4.1 La funcin del marketing 4.2 Planificacin de marketing 4.3 Producto 4.4 Precio 4.5 Promocin 4.6 Plaza (distribucin) 4.7 Marketing internacional 4.8 Comercio electrnico

Unidad 5: Gestin de operaciones


5.1 Mtodos de produccin 5.2 Costos e ingresos 5.3 Anlisis del punto de equilibrio 5.4 Garanta de la calidad 5.5 Ubicacin 5.6 Innovacin 5.7 Planificacin de la produccin 5.8 Gestin de proyectos

Nivel Superior solamente


Unidad 6: Estrategia empresarial
Etapa 1: Anlisis estratgico Etapa 2: Decisin estratgica Etapa 3: Implementacin estratgica

12

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Programa de estudios

Descripcin detallada del programa de estudios

Tronco comn para el NS y el NM


Unidad 1: Organizacin y entorno empresarial
Contenido Tronco comn de NS y NM 1.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Naturaleza de la actividad empresarial Identificar los insumos, productos y procesos de una empresa. Describir el modo en que la actividad empresarial combina recursos humanos, fsicos y financieros para crear bienes y servicios. Explicar la funcin de los distintos departamentos de la empresa tomando la actividad empresarial en su conjunto. Explicar la naturaleza de Analizar el impacto de la actividad empresarial los cambios en la en cada sector. estructura econmica sobre la actividad empresarial.

Qu es una empresa?

Funciones en la empresa Produccin/ operaciones Marketing Finanzas Recursos humanos/personal

Sectores primario, secundario y terciario

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

13

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM 1.2 Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Tipos de organizaciones Distinguir entre organizaciones del sector privado y del pblico. Explicar las razones para crear una empresa. Explicar el proceso que deber atravesar una empresa para iniciar sus actividades. Analizar los problemas que pueden enfrentar las empresas que inician sus actividades. Distinguir entre los distintos tipos de organizaciones empresariales e identificar sus principales caractersticas. Analizar en qu medida difieren la titularidad y el control en las organizaciones. Evaluar la forma ms apropiada de titularidad por la que puede optar una empresa. Analizar las repercusiones de la divisin entre titularidad y control para los grupos de inters internos y externos. Analizar la relacin entre organizaciones del sector privado y del pblico.

El sector privado y el sector pblico

Razones para crear una empresa Identificacin de una oportunidad de mercado Posibles problemas en el inicio de actividades

Organizaciones con fines de lucro Empresas unipersonales Sociedades Sociedades por acciones/sociedades annimas

14

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Organizaciones sin fines de lucro y no gubernamentales (ONG); entre ellas, entidades de beneficencia y grupos de presin Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Comparar y contrastar los objetivos de las ONG y las organizaciones sin fines de lucro con los de otras organizaciones. Analizar el impacto de las acciones de las ONG y otras organizaciones sin fines de lucro. Empresa pblico-privada Explicar la naturaleza de las asociaciones pblico-privadas. Analizar los costos y beneficios de la cooperacin entre el sector pblico y el privado. Objetivos adicionales de NS

1.3

Objetivos organizacionales Explicar la importancia de los objetivos en la gestin de una organizacin. Evaluar la necesidad de que las empresas modifiquen sus objetivos en respuesta a cambios en los entornos interno y externo.

La importancia de los objetivos

Declaracin de la misin (principios) de una empresa Declaracin de la visin de una empresa

Explicar el propsito de las declaraciones de misin y de visin de la empresa. Analizar la funcin de las declaraciones de misin y de visin en una organizacin. Distinguir entre los objetivos, las estrategias y las tcticas, y discutir cmo se relacionan entre s.

Objetivos generales Objetivos estratgicos Objetivos tcticos/operativos

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

15

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Objetivos ticos Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Examinar las razones por las que las organizaciones consideran establecer objetivos ticos. Analizar las ventajas y desventajas de establecer objetivos ticos. Discutir el impacto de la implementacin de objetivos ticos. Objetivos adicionales de NS

Responsabilidad social de la empresa Puntos de vista diferentes sobre la responsabilidad social Polticas de implementacin de objetivos de responsabilidad social (por ejemplo, polticas de auditora ambiental)

Explicar los puntos de vista diferentes que pueden adoptar las empresas con respecto a su responsabilidad social en un contexto internacional. Analizar el valor de las auditoras sociales y ambientales para los diversos grupos de inters.

16

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Temas adicionales de NS Cambios en la responsabilidad social de la empresa a lo largo del tiempo Cambios en las expectativas de la sociedad acerca del comportamiento de las empresas

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS Discutir por qu la visin de una empresa con respecto a sus responsabilidades sociales puede cambiar a lo largo del tiempo. Discutir por qu las actitudes con respecto a la responsabilidad social pueden cambiar a lo largo del tiempo. Analizar el impacto que los cambios en las normas sociales tienen sobre el accionar de las empresas, tanto en el mbito nacional como en el internacional. Analizar las razones por las que las empresas pueden adoptar distintas estrategias con respecto a sus responsabilidades sociales.

1.4

Grupos de inters Explicar en qu consisten los intereses de los diversos grupos de inters internos.

Grupos de inters internos Empleados Accionistas Gerentes Grupos de inters externos Proveedores Clientes Grupos de inters especiales Competidores Conflictos entre grupos de inters

Explicar en qu consisten los intereses de los diversos grupos de inters externos.

Discutir posibles reas de conflicto entre grupos de inters.

Evaluar posibles modos de superar conflictos entre grupos de inters.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

17

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM 1.5 Entorno externo Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Anlisis poltico, econmico, sociolgico y tecnolgico (anlisis PEST); STEEPLE, PESTLE y otras variantes

Preparar un anlisis PEST de una situacin determinada y utilizarlo para analizar el impacto del entorno externo sobre una empresa. (No se exigir a los alumnos conocer leyes, reglamentaciones o polticas econmicas especficas de los distintos pases. Se pone el acento en el impacto del entorno externo sobre las empresas.) Evaluar el impacto que un cambio en cualquiera de los factores contemplados en los anlisis PEST/PESTLE puede tener sobre los objetivos y la estrategia de una empresa.

Oportunidades y amenazas Sociales/culturales Tecnolgicas Econmicas Ambientales Polticas Legales ticas

Analizar el posible impacto de las oportunidades y amenazas externas sobre los objetivos y la estrategia de una empresa. Explicar de qu modo pueden repercutir las oportunidades y amenazas externas sobre la toma de decisiones empresariales y sobre el anlisis FODA (de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas).

18

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM 1.6 Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Herramientas de planificacin organizacional Analizar la importancia Analizar e interpretar que la informacin planes de negocio. contenida en el plan de negocio tiene para los distintos grupos de inters. Aplicar un marco formal para la toma de decisiones a una situacin determinada. Toma de decisiones Diagrama de causa y efecto (espina de pescado) Procesos cientficos e intuitivos de toma de decisiones rboles de decisiones Limitaciones internas/externas en la toma de decisiones Aplicar procesos de toma de decisiones y herramientas de planificacin (por ejemplo, el diagrama de causa y efecto o espina de pescado) a una situacin determinada, y evaluar el valor de estos elementos. Comparar y contrastar procesos cientficos e intuitivos de toma de decisiones. Elaborar e interpretar rboles de decisiones. Realizar una evaluacin crtica del valor de los rboles de decisiones como herramientas para la toma de decisiones.

Planes de negocio

Marco para la toma de decisiones

Anlisis FODA

Preparar un anlisis FODA para una situacin determinada. Analizar la posicin de una organizacin utilizando un anlisis FODA.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

19

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM 1.7 Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Crecimiento y evolucin Aplicar los conceptos de economas y deseconomas de escala a las decisiones empresariales. Evaluar los mritos comparativos de las organizaciones pequeas y de las organizaciones grandes. Recomendar una escala de operacin apropiada para una determinada situacin.

Economas y deseconomas de escala

El contraste entre organizaciones pequeas y organizaciones grandes

Crecimiento interno/orgnico

Explicar la diferencia entre crecimiento interno y externo. Evaluar las empresas conjuntas (joint ventures), las alianzas estratgicas, las fusiones y las adquisiciones, como medios para alcanzar los objetivos de crecimiento de una empresa. Estrategias genricas de Porter Evaluar las estrategias de crecimiento interno y externo como mtodos para la expansin empresarial. Examinar el modo en que las estrategias genricas de Porter pueden proporcionar un marco para generar una ventaja competitiva.

Crecimiento externo Empresas conjuntas (joint ventures) Alianzas estratgicas Fusiones y adquisiciones

20

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Franquicias Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Analizar las ventajas y desventajas de una franquicia, tanto para el franquiciante como para el franquiciado. Evaluar el uso de las franquicias como estrategia de crecimiento. Objetivos adicionales de NS

Matriz de Ansoff

Explicar el valor de la matriz de Ansoff como herramienta para la toma de decisiones. Aplicar las estrategias de crecimiento de la matriz de Ansoff a una situacin determinada.

1.8 Cambio y gestin del cambio Causas del cambio Resistencia al cambio Modelos del cambio Anlisis de campos de fuerzas de Lewin Estrategias para reducir los efectos negativos del cambio y la resistencia al cambio Explicar las causas del cambio y los factores que ocasionan la resistencia al cambio. Examinar la naturaleza dinmica de las organizaciones, y la importancia relativa de las fuerzas que las impulsan y limitan. Evaluar diversas estrategias para reducir los efectos negativos del cambio y la resistencia al cambio.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

21

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM 1.9 Globalizacin Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Empresas multinacionales

Discutir distintos motivos para el crecimiento de las empresas multinacionales. Analizar el papel que cumplen las multinacionales en el entorno empresarial mundial. Evaluar el impacto de la presencia de empresas multinacionales en el pas anfitrin.

Bloques comerciales regionales

Explicar el impacto que tiene sobre las empresas la incorporacin de un pas a un grupo o bloque econmico regional.

22

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Unidad 2: Recursos humanos


Contenido Tronco comn de NS y NM 2.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Planificacin de los recursos humanos Identificar las limitaciones y oportunidades que ofrecen los cambios demogrficos. Discutir la importancia de los cambios en la movilidad de la mano de obra, tanto nacional como internacional. Comparar los recursos humanos actuales con las necesidades futuras de recursos humanos, y evaluar estrategias para desarrollar recursos humanos para el futuro.

Abastecimiento de recursos humanos Planificacin de la dotacin de personal

Contratacin Evaluacin de personal Capacitacin Despidos, reducciones de plantilla/racionalizacin

Describir mtodos de Analizar el impacto que contratacin, las leyes laborales evaluacin, capacitacin tienen sobre la empresa. y despido. Examinar de qu modo Discutir las ventajas y la contratacin, la desventajas de diversos evaluacin, la mtodos de capacitacin, el despido contratacin, evaluacin y las reducciones de y capacitacin. plantilla permiten a la empresa alcanzar los objetivos planificacin de de personal.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

23

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Cambios en la situacin de empleo Patrones de cambio y modalidades prcticas Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Describir las razones que pueden motivar cambios en los patrones y las prcticas de trabajo, y las consecuencias de estos cambios para empleadores y empleados; por ejemplo, el trabajo desde el hogar, el teletrabajo y el horario flexible. Objetivos adicionales de NS Analizar los motivos de cambios en los patrones y las prcticas de trabajo, y las consecuencias de estos cambios para empleadores y empleados; por ejemplo, el trabajo desde el hogar, el teletrabajo y el horario flexible. Aplicar teoras de gestin apropiadas, como la organizacin en forma de trbol de Handy.

2.2

Estructura organizacional Elaborar distintos tipos de organigramas y describir la naturaleza de su estructura, por ejemplo, plana o jerrquica. Analizar los cambios en la estructura de las organizaciones y sus efectos. Delegacin y responsabilidad Burocracia Centralizacin y descentralizacin Explicar de qu modo las estructuras de la organizacin afectan la motivacin, la capacidad de comunicacin y el desempeo de los empleados. Discutir los factores que influyen sobre el grado de centralizacin o descentralizacin.

La organizacin formal Delegacin y rea de control Niveles de jerarqua Organizaciones planas y jerrquicas Cadena de mando

24

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Temas adicionales de NS Estructura de matriz/grupos de proyectos Estructuras flexibles

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS Discutir el desarrollo de estructuras organizativas ms flexibles. Aplicar las teoras de autores como Mintzberg y Peters. La organizacin informal Evaluar la funcin y la importancia de la organizacin informal. Identificar por qu las empresas necesitan organizar a sus empleados de distintas maneras, por ejemplo, por funcin y ubicacin geogrfica. Analizar los mtodos que aplican distintas organizaciones para organizar sus recursos humanos. Contratacin de servicios externos (outsourcing), contratacin en el extranjero (offshoring) y migracin de funciones de recursos humanos Analizar las razones para trasladar algunas funciones de recursos humanos a organizaciones externas ubicadas en el resto del pas o del mundo, as como las repercusiones de esta poltica. Evaluar si las empresas se benefician mediante la contratacin de servicios externos, la contratacin en el extranjero y la migracin de funciones de recursos humanos.

Organizacin de los recursos humanos

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

25

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM 2.3 Comunicacin Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Clasificacin de las comunicaciones Orales Escritas Visuales No verbales Comunicacin formal e informal Barreras para una comunicacin eficaz

Comparar las formas que adopta la comunicacin dentro de las organizaciones, analizar las causas de los problemas de la comunicacin y evaluar las soluciones a dichos problemas. Preparar distintas formas de comunicacin, por ejemplo, informes y propuestas de investigacin. Identificar tipos de tecnologa de la informacin y la comunicacin; discutir el efecto de las nuevas tecnologas sobre la eficacia de la comunicacin dentro de las organizaciones, y entre ellas y los grupos de inters. Redes de comunicacin Explicar de qu modo los tipos de redes de comunicacin influyen sobre la eficacia de la comunicacin.

Tecnologa de la informacin y la comunicacin

26

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM 2.4 Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Liderazgo y gestin Evaluar la eficacia de los distintos estilos de liderazgo y sus consecuencias para las organizaciones.

Naturaleza del liderazgo Estilos de liderazgo Autocrtico Democrtico Laissez-faire Situacional Teora de los rasgos y teora del liderazgo situacional Teora de la contingencia Diferencia entre liderazgo y gestin

Discutir si un liderazgo exitoso en determinadas situaciones es resultado de habilidades y capacidades naturales, o de las circunstancias. Aplicar las teoras de autores tales como Likert, Fiedler, Blake y Mouton, o Tannenbaum y Schmidt, a situaciones determinadas. Explicar las funciones centrales de la gestin de empresas, aplicando las teoras de autores como Fayol, Handy y Drucker.

Funciones centrales de la gestin

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

27

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM 2.5 Motivacin Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

La motivacin en la teora Teoras del contenido de Taylor, Maslow, McGregor y Herzberg

Analizar las necesidades intrnsecas y extrnsecas que deben satisfacerse en el trabajo, y los incentivos (econmicos y no econmicos) que motivan a los individuos. Aplicar las teoras del contenido a situaciones determinadas. Teoras del contenido de Mayo y McClelland Aplicar las teoras del contenido de Mayo y McClelland. Analizar el efecto de los procesos de pensamiento y de las expectativas sobre la motivacin individual. Aplicar las teoras de autores como Vroom y Adams.

Teoras de procesos Teora de las expectativas Teora de la equidad

28

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM La motivacin en la prctica Motivacin econmica - Mtodos de pago - Jornales (remuneracin por tiempo y a destajo) - Salario - Comisin - Remuneracin basada en las ganancias - Remuneracin basada en el desempeo - Planes de participacin en el capital accionario - Pagos adicionales Motivaciones no econmicas - Revalorizacin del trabajo - Ampliacin de tareas - Ampliacin de las facultades decisorias (empowerment) - Trabajo en equipo Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Evaluar distintos paquetes de incentivos econmicos. Evaluar las repercusiones de los paquetes de incentivos econmicos sobre la satisfaccin en el puesto de trabajo, la motivacin y la productividad. Objetivos adicionales de NS

Explicar de qu modo pueden los incentivos no econmicos afectar la satisfaccin en el puesto de trabajo, la motivacin y la productividad.

Evaluar mtodos alternativos para otorgar incentivos no econmicos, en diferentes circunstancias, dentro del mbito laboral.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

29

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

2.6 Cultura corporativa y cultura organizativa Cultura corporativa/organizativa Explicar los factores que influyen sobre la cultura de las organizaciones. Describir diferentes culturas corporativas/organizativas; analizar sus efectos sobre, por ejemplo, la motivacin y las estructuras organizacionales. Analizar las consecuencias de los enfrentamientos entre diferentes culturas dentro de las organizaciones, y entre una organizacin y otra; por ejemplo, cuando las organizaciones se fusionan y cambian los estilos de liderazgo. 2.7 Relaciones entre empleadores y empleados Negociaciones/contratos colectivos Analizar la naturaleza dinmica de las relaciones entre empleados, empleadores y sus representantes.

30

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Temas adicionales de NS Mtodos para alcanzar objetivos individuales y grupales Empleados - Negociaciones - Trabajo a desgano - Trabajo a reglamento - Prohibicin de horas extras - Huelgas Empleadores - Negociaciones - Relaciones pblicas - Amenazas de reducciones de plantilla - Modificaciones de contrato - Cierres - Cierres patronales

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS Examinar los mtodos utilizados por empleados y sus representantes para alcanzar sus objetivos.

Examinar los mtodos utilizados por los empleadores para ejercer presin sobre los empleados. Evaluar los efectos de tales acciones sobre el empleado, los representantes de los empleados y los empleadores.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

31

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Temas adicionales de NS Conflicto Causas Resolucin - Conciliacin y arbitraje - Participacin de los empleados y democracia industrial - Acuerdos de abstencin de huelgas - Acuerdos de negociacin con un sindicato nico

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS Identificar las fuentes de conflicto en el mbito laboral y evaluar medios alternativos de resolucin de conflictos.

2.8 Gestin de crisis y planificacin para contingencias Gestin de crisis y planificacin para contingencias Explicar la diferencia entre gestin de crisis y planificacin para contingencias. Evaluar los costos y beneficios de la planificacin para contingencias. Discutir el posible alcance de la planificacin para situaciones de crisis.

32

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Unidad 3: Contabilidad y finanzas


Contenido Tronco comn de NS y NM 3.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Fuentes de financiamiento Evaluar las ventajas y desventajas de cada tipo de financiamiento. Evaluar en qu medida una fuente de financiamiento es apropiada para una situacin determinada.

Financiamiento interno y externo Financiamiento de corto, medio y largo plazo

3.2

Evaluacin de inversiones Calcular el perodo de recuperacin y la tasa de rendimiento promedio de una inversin. Analizar los resultados de los clculos. Flujos de caja descontados (FCD) Valor actual neto (VAN) Calcular el valor actual neto de una inversin. Analizar los resultados de los clculos.

Perodo de recuperacin de una inversin Tasa de rendimiento promedio (TRP)

3.3

Capital circulante Definir el concepto de capital circulante y explicar el ciclo de dicho capital. Preparar un pronstico de flujo de caja a partir de la informacin suministrada. Evaluar estrategias para afrontar problemas de liquidez.

Ciclo del capital circulante Pronsticos de flujo de caja Gestin del capital circulante

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

33

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

3.4 Elaboracin de presupuestos Propsito de los presupuestos Anlisis de varianzas (No se requieren conocimientos de presupuestos y varianzas especficos, por ejemplo, la varianza de ventas.) Explicar la importancia de la elaboracin de presupuestos para las organizaciones. Calcular e interpretar varianzas. Analizar la funcin de los presupuestos y las varianzas en la planificacin estratgica.

3.5

Estados financieros al cierre de un ejercicio Explicar la finalidad de los estados financieros. Elaborar y modificar estados financieros a partir de la informacin suministrada. Evaluar la importancia de los estados financieros al cierre de un ejercicio para cada grupo de inters. [No se exigir a los alumnos conocer la cuenta de fabricacin ni la contabilidad por partida doble.] Depreciacin Constante Saldo decreciente Calcular la depreciacin utilizando los mtodos de depreciacin constante y saldo decreciente. Evaluar los puntos fuertes y dbiles de cada mtodo.

Estados financieros para sociedades limitadas (estados de resultados) Cuenta de compraventa Cuentas de prdidas y ganancias Cuenta de asignacin Balances

34

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Temas adicionales de NS Activo intangible Valor llave Patentes y derechos de autor Marcas

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS Explicar el significado y el valor para la empresa de los distintos tipos de activos intangibles. Comprender las dificultades asociadas con la valoracin de activos intangibles. Hacer clculos de existencias al cierre utilizando los mtodos LIFO y FIFO. Calcular el efecto de las distintas valoraciones de existencias sobre las ganancias.

Valoracin de existencias LIFO (ltimas entradas primeras salidas) FIFO (primeras entradas primeras salidas)

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

35

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM 3.6 Anlisis de ndices Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

ndices de rentabilidad Margen de ganancia bruta Margen de ganancia neta ndices de liquidez ndice de liquidez corriente ndice de liquidez inmediata o razn cida ndices de eficiencia Rotacin de inventario Retorno sobre capital invertido (RCI) ndices para los accionistas Ganancias por accin Rentabilidad de dividendos ndice de endeudamiento/ apalancamiento

Calcular ndices. Utilizar los ndices para interpretar y analizar estados contables desde la perspectiva de los diversos grupos de inters. (Las frmulas para calcular los ndices figuran en los apndices; se entregar a los alumnos una copia de estas frmulas en los Perodo/plazo de cobro exmenes.) Perodo/plazo de pago

Evaluar las posibles estrategias financieras y de otros tipos para mejorar los ndices.

36

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Unidad 4: Marketing
Contenido Tronco comn de NS y NM 4.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

La funcin del marketing Examinar las caractersticas del mercado en que opera la empresa. Calcular la cuota de mercado a partir de la informacin suministrada. Definir el marketing y describir su relacin con otras actividades empresariales. Describir la diferencia entre el marketing orientado al mercado y el marketing orientado al producto. Explicar la diferencia entre el marketing de bienes y el de servicios. Otras orientaciones del marketing Marketing social Marketing determinado por los activos de la empresa Analizar la influencia de la orientacin de marketing en el xito o el fracaso de las empresas.

El mercado Dimensiones del mercado Crecimiento del mercado Cuota de mercado

Definicin y naturaleza del marketing Marketing orientado al mercado y marketing orientado al producto Marketing de bienes y servicios

Marketing en organizaciones sin fines de lucro

Analizar las tcnicas de marketing de las organizaciones sin fines de lucro. Describir los elementos de un plan de marketing.

Plan de marketing

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

37

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM 4.2 Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Planificacin de marketing Aplicar la mezcla de marketing a diversas situaciones determinadas. Discutir la eficacia de una determinada mezcla de marketing para el logro de los objetivos de marketing. Elaborar una mezcla de marketing adecuada para un producto o una empresa en particular. Discutir cuestiones ticas relacionadas con los productos que se ofrecen al mercado y la forma como se lleva a cabo su marketing, en los niveles nacional, internacional e intercultural. Explicar el valor de una auditora de marketing como herramienta empresarial. Las cinco fuerzas de Porter Aplicar el modelo de cinco fuerzas de Porter para clasificar y analizar las presiones competitivas en el mercado. Examinar en qu medida son apropiados los objetivos de marketing para alcanzar las metas de una organizacin. Discutir la eficacia de una determinada mezcla de marketing para el logro de los objetivos estratgicos.

Mezcla de marketing Producto Lugar Precio Promocin Personas Proceso Evidencia fsica Empaque

tica del marketing

Auditora de marketing

Objetivos del marketing

38

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Estudios de mercado Funcin de los estudios de mercado Investigacin primaria y secundaria Muestreo Mtodos de muestreo Limitaciones del muestreo Errores de muestreo Segmentacin del mercado y perfil del consumidor Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Analizar la funcin de un estudio de mercado. Evaluar distintos mtodos para efectuar estudios de mercado. Evaluar los diversos mtodos de muestreo, por ejemplo, por cuotas, aleatorio, estratificado, en racimo y el efecto bola de nieve. Analizar la utilidad de la segmentacin del mercado y de los perfiles de consumidores. Identificar posibles mercados objetivo. Aplicar una mezcla de marketing adecuada al mercado. Objetivos adicionales de NS

Identificacin de objetivos

Posicionamiento Imagen de la empresa Mapas de posicin y percepciones Punto de venta nico/proposicin nica de venta

Elaborar un mapa de posicin a partir de la informacin suministrada. Discutir de qu modo pueden las organizaciones diferenciarse de sus competidores y diferenciar sus productos. Disear o evaluar estrategias de marketing apropiadas para determinadas situaciones. Aplicar una mezcla de marketing adecuada para la estrategia elegida.

Elaborar y evaluar estrategias destinadas a modificar las percepciones de los clientes.

Desarrollo de estrategias y tcticas de marketing

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

39

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Temas adicionales de NS Pronsticos y tendencias de ventas Variacin estacional, cclica y aleatoria

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS Analizar las tendencias y los pronsticos de ventas a partir de los datos suministrados, y evaluar su importancia para la planificacin de marketing y de recursos.

4.3

Producto Clasificar productos por lnea y por gama/mezcla. Describir la importancia de la innovacin en una era de rpidos avances tecnolgicos, y discutir los problemas para financiar la investigacin y el desarrollo. Analizar la relacin entre el ciclo de vida del producto y la mezcla de marketing; sugerir estrategias de extensin apropiadas. Analizar la relacin entre el ciclo de vida del producto, la inversin, las ganancias y el flujo de caja. Aplicar la matriz de BCG Utilizar la matriz de BCG a una situacin para desarrollar la determinada. orientacin estratgica futura.

Clasificacin de productos

Diseo y desarrollo de nuevos productos

Ciclo de vida de productos Estrategias de extensin Relacin con la inversin, las ganancias y el flujo de caja

Anlisis de la cartera de productos Matriz de Boston Consulting Group (BCG) Gestin de marcas Conciencia de marca Desarrollo de marcas Lealtad a una marca

Discutir la importancia y la funcin de la gestin de marcas comerciales.

40

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Temas adicionales de NS Tipos de gestin de marcas

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS Distinguir entre diferentes tipos de gestin de marcas. Analizar la funcin de la gestin de marcas en un mercado global.

Gestin de marcas por familias de productos Gestin de marcas por productos Gestin de marcas de empresas Gestin de marca propia Marca del fabricante

4.4 Precio Estrategias de determinacin de precios

Basadas en los costos

Analizar en qu medida es adecuada cada estrategia de determinacin de precios.

Analizar en qu medida es adecuada cada poltica de determinacin de precios.

Costo ms margen

Determinacin de precios por costo marginal Determinacin de precios por margen de contribucin Determinacin de precios por costo de absorcin y por costo total

Basadas en la competencia

Liderazgo en precios

Depredador Precio vigente

Basadas en el mercado

Penetracin Descremado de mercado

Discriminacin de precios Lder con prdidas Factor psicolgico Determinacin promocional de precios
41

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Temas adicionales de NS Oferta y demanda Determinacin de precios por la oferta y la demanda

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS Evaluar los efectos de los cambios en las condiciones de la oferta y la demanda. (No se requieren diagramas.) Elasticidad Elasticidad precio Elasticidad renta Elasticidad cruzada Elasticidad publicitaria Relacin de la elasticidad con el ciclo de vida del producto Calcular e interpretar la elasticidad precio, renta, cruzada y publicitaria. Explicar la relacin entre las elasticidades y el ciclo de vida del producto. Analizar la relacin entre la elasticidad de precios y los ingresos por ventas.

4.5

Promocin Distinguir entre diferentes tipos de promocin. Analizar las distintas herramientas promocionales y discutir su eficacia.

Tipos de promocin Convencional No convencional

Mezcla promocional

Preparar una mezcla promocional adecuada.

4.6

Plaza (distribucin) Discutir la eficacia de Evaluar la eficacia de distintos tipos de distintos tipos de canales de distribucin. canales de distribucin, tales como productores, mayoristas, representantes y minoristas.

Canales de distribucin Estrategia de distribucin

42

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Temas adicionales de NS Gestin/logstica de la cadena de suministros

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS Examinar de qu modo pueden las organizaciones aumentar la eficiencia de la cadena de suministros.

4.7

Marketing internacional Evaluar las oportunidades y amenazas que plantea la entrada en los mercados internacionales. Analizar situaciones determinadas considerando las cuestiones culturales, legales, polticas, sociales y econmicas relacionadas con el ingreso en los mercados internacionales.

Ingreso en los mercados internacionales

4.8

Comercio electrnico Analizar las repercusiones que el comercio electrnico tiene sobre la mezcla de marketing. Discutir los costos y beneficios del comercio electrnico para empresas y consumidores.

Entre empresas (Business to Business, o B2B) De empresas a clientes (Business to Customer, o B2C)

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

43

Descripcin detallada del programa de estudios

Unidad 5: Gestin de operaciones


Contenido Tronco comn de NS y NM 5.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Mtodos de produccin Describir y comparar las caractersticas y aplicaciones de cada mtodo. Clulas de produccin, trabajo en equipo y consecuencias para la productividad Analizar las consecuencias de los cambios en los sistemas de produccin para el marketing, la gestin de recursos humanos y las finanzas de la empresa. Analizar cul es el mtodo de produccin ms apropiado para una situacin determinada. Comprender la necesidad de que las organizaciones utilicen ms de un mtodo de produccin.

Produccin a pedido, por lotes, en lnea y flujo y en gran escala.

5.2

Costos e ingresos Definir, explicar y dar ejemplos de cada tipo de costos.

Tipos de costos Fijos Variables Semivariables Directos Indirectos/de estructura Ingresos

Explicar el concepto de ingresos y comentar las posibles fuentes de ingresos para distintas empresas. Explicar y calcular la contribucin a los costos fijos.

Contribucin a los costos fijos

44

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Temas adicionales de NS Centros de costos y ganancias Anlisis de contribuciones para empresas con mltiples productos

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS Explicar la naturaleza de los centros de costos y ganancias. Analizar el valor de los centros de costos y ganancias para una empresa. Analizar el papel que cumple el anlisis de contribuciones en el proceso de determinar la viabilidad de cada producto en una empresa con mltiples productos.

5.3

Anlisis del punto de equilibrio Utilizar mtodos grficos y cuantitativos para calcular la produccin del punto de equilibrio, las ganancias, las prdidas y el margen de seguridad. Cambios en el punto de equilibrio Limitaciones del anlisis del punto de equilibrio Objetivos de ganancias e ingresos Analizar los efectos de los cambios en precios o costos sobre la produccin del punto de equilibrio, las ganancias y el margen de seguridad, empleando mtodos grficos y cuantitativos. Analizar los supuestos y limitaciones del anlisis del punto de equilibrio. Calcular el nivel de produccin requerido para obtener las ganancias o el nivel de ingresos establecidos como meta.

Punto de equilibrio Ganancias o prdidas Margen de seguridad

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

45

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM 5.4 Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Garanta de la calidad Analizar el paso de los mtodos tradicionales de control de calidad a la gestin de la calidad total. Mejoramiento continuo Comparacin de tcnicas, tcticas y prcticas empresariales (benchmarking) Normas de calidad nacionales e internacionales Explicar la funcin del Kaizen en la mejora de la calidad. Evaluar diferentes enfoques para la mejora de la calidad. Explicar la funcin que cumplen las normas de calidad locales y nacionales para asegurar la calidad a los consumidores.

Control de calidad y garanta de calidad Cultura de calidad total

5.5

Ubicacin Explicar las causas y las consecuencias de una ubicacin y una reubicacin, tanto en el mbito nacional como en el internacional. Impacto de la globalizacin sobre la ubicacin geogrfica de la empresa Considerar las repercusiones de la globalizacin sobre la ubicacin geogrfica de la empresa. Analizar las repercusiones de la ubicacin geogrfica sobre las distintas reas de la actividad empresarial (por ejemplo, marketing, produccin, finanzas y recursos humanos).

Lugar de produccin mbito nacional mbito internacional

46

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM 5.6 Innovacin Investigacin y desarrollo Patentes, derechos de autor y marcas comerciales (derechos de propiedad intelectual) Factores que afectan a la innovacin Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Explicar la importancia de la investigacin y el desarrollo para una empresa. Explicar la funcin de los derechos de propiedad intelectual y su importancia para una empresa. Analizar los factores que afectan a la innovacin.

5.7

Planificacin de la produccin Control de existencias tradicional (patrones de uso, tiempos de espera, existencias de reserva y punto de pedido) Niveles ptimos de existencias Utilizacin de la capacidad Explicar la diferencia entre los sistemas just-in-case y just-in-time. Tomar conciencia de la necesidad de mantener niveles ptimos de existencias; preparar y analizar grficos apropiados. Explicar los diferentes mtodos de control de existencias; analizar en qu medida es adecuado cada mtodo en una situacin determinada. Explicar la contratacin de servicios externos y la subcontratacin. Discutir los argumentos a favor y en contra de la contratacin de servicios externos y la subcontratacin, comparadas con la provisin por parte de la empresa misma. Decisin de fabricar o comprar Realizar clculos adecuados para respaldar una decisin de fabricar o comprar.

Control de existencias Sistema just-in-case (por si acaso) Sistema just-in-time (justo a tiempo")

Contratacin de servicios externos y subcontratacin

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

47

Descripcin detallada del programa de estudios

Contenido Tronco comn de NS y NM Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco comn de NS y NM Objetivos adicionales de NS

5.8 Gestin de proyectos Anlisis del camino crtico Elaborar e interpretar una red, identificar el camino crtico y calcular la flotacin libre y total. Evaluar el valor de una red en la gestin de proyectos.

Nivel Superior solamente


Unidad 6: Estrategia empresarial
Esta unidad no agrega contenido nuevo al curso de Empresa y Gestin del Programa del Diploma, sino que rene y sintetiza ideas, conceptos y tcnicas relacionados con la empresa que se estudian en el resto del programa. El uso de estas ideas, conceptos y tcnicas permitir tomar decisiones informadas acerca de la direccin futura de una organizacin. Estos conocimientos se evalan a travs de una pregunta incluida en la seccin C de la prueba 1, que exige una respuesta estratgica. Las referencias recprocas con otros temas se indican en las tres etapas del marco estratgico que se expone a continuacin (vase el cuadro 1). Este marco permite a los alumnos pensar, con una visin holstica e integrada, en la estrategia futura de una organizacin, teniendo en cuenta un amplio espectro de informacin acerca del presente y el pasado. Las habilidades que se desarrollan en esta unidad son de particular pertinencia para el estudio de caso y para el trabajo de evaluacin interna. Este enfoque es til como herramienta para la revisin y la evaluacin sinptica. Sin embargo, se espera que esta unidad constituya tan slo una formalizacin de las buenas prcticas ya presentes. Los materiales utilizados para desarrollar la unidad debern permitir al estudiante aplicar las teoras empresariales aprendidas en clase a situaciones de la vida real. Los materiales de consulta podrn incluir estudios de caso del rea empresarial, biografas, material de Internet, y artculos de peridicos o revistas que traten sobre la gestin de cuestiones o desafos a los que se enfrentan las distintas empresas e industrias. Pensar estratgicamente implica plantearse preguntas tales como: qu?, por qu?, cundo?, cmo?, dnde?, quin? La gestin estratgica es la gestin de las actividades de largo plazo de la empresa; comprende el anlisis estratgico, la decisin estratgica y la implementacin estratgica.

48

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Cuadro 1 Marco de gestin estratgica Anlisis estratgico

Decisin estratgica

Implementacin estratgica

Etapa 1. Anlisis estratgico: Cul es la posicin actual de la empresa?


Para decidir la posicin actual de la empresa, se requiere un anlisis de su situacin interna y externa. Este anlisis dictar la naturaleza de la estrategia futura. Las oportunidades y las amenazas a las que se enfrenta varan de acuerdo con el tipo de empresa. Un anlisis del mercado y de la competencia de la empresa influir sobre sus objetivos generales, sus objetivos particulares y sus principios fundamentales. El punto de partida para este anlisis ser, probablemente, la realizacin de un anlisis FODA y un anlisis PEST (Temas 1.5 y 1.6). Algunas preguntas que se podrn considerar:

La empresa, es nueva o est ya establecida? (Tema 1.2) Qu grupos de inters intervienen? (Tema 1.4) La empresa, persigue fines de lucro, o es una organizacin sin fines de lucro?

Tipos de organizaciones (Tema 1.2)

Cules son los objetivos de la organizacin? (Tema 1.3) Las declaraciones de visin y misin de la empresa, cmo reflejan lo que la organizacin est haciendo ahora y hacia dnde se dirige? (Tema 1.3) Cules son las actitudes de la empresa frente al riesgo? (Temas 1.3, 2.4, 2.6) Cul es la situacin financiera actual de la empresa? Har posible un cambio? (Temas 1.8, 3.5)

Anlisis financieros y anlisis de ndices (Temas 3.5, 3.6)

La cartera actual de productos, es suficiente y apropiada?

Matriz de Boston Consulting Group (Tema 4.3)

Cules son los recursos disponibles para la empresa? (Tema 1.1) Con qu competencia se enfrenta la empresa en el mercado?

Anlisis de mercado segn las cinco fuerzas de Porter (Tema 4.2)

La organizacin, debera entrar en los mercados internacionales? (Tema 4.7)

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

49

Descripcin detallada del programa de estudios

Etapa 2. Decisin estratgica: Adnde apunta a situarse la empresa?


Una vez que la empresa haya identificado su posicin en el mercado, necesitar considerar sus objetivos de corto, medio y largo plazo. Para lograrlo, deber examinar las oportunidades y amenazas que el mercado presenta y planificar para el futuro. Algunas preguntas que se podrn considerar:

Por qu son importantes los planes de negocio? (Tema 1.6) Cmo se comportan los mercados?

Pronsticos de ventas (Tema 4.2)

Qu nuevas oportunidades de mercado existen?

Estudios de mercado (Tema 4.2)

En qu direcciones puede orientarse la empresa en el futuro? (Tema 1.7) Cundo es deseable y posible la expansin?

Organizaciones pequeas y organizaciones grandes (Tema 1.7) Pronsticos de flujo de caja (Tema 3.3) Nivel de endeudamiento (Tema 3.6) Fuentes de financiamiento (Tema 3.1) Planificacin de los recursos humanos (Tema 2.1)

Cmo pueden desarrollarse las competencias esenciales de la empresa?

Estrategias potenciales de crecimiento; por ejemplo, matriz de Ansoff (Tema 1.7) Evaluacin de inversiones (Tema 3.2)

Cmo se comportan los competidores, y cmo puede equipararse o mejorarse su oferta?

Comparacin de tcnicas, tcticas y prcticas empresariales (benchmarking) (Tema 5.4)

Cmo ayudan los procesos de toma de decisiones a dar una orientacin a la empresa?

Proceso cientfico y formal para la toma de decisiones (Tema 1.6) rboles de decisiones (Tema 1.6) Anlisis de campos de fuerzas (Tema 1.8)

Cules son los indicadores del xito de una empresa?

Retorno sobre capital invertido (Tema 3.6) Cuota de mercado (Tema 4.1) Motivacin y productividad (Tema 2.5)

50

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada del programa de estudios

Etapa 3. Implementacin estratgica: Cmo alcanzar la empresa sus objetivos?


Tras haber decidido en qu direccin conducir a la empresa en el futuro, su misin, sus objetivos generales y sus objetivos particulares, cmo se llevarn a la prctica las estrategias? Algunas preguntas que se podrn considerar:

Cmo puede la empresa desarrollar una ventaja competitiva?

Estrategias genricas de Porter (Tema 1.7)

Qu nuevos productos o servicios deberan desarrollarse? (Tema 4.3) Qu nuevas tecnologas podran aplicarse? (Temas 1.6, 2.3, 4.3) Cmo puede lograrse una diferenciacin? (Tema 4) Cmo debe planificar la empresa de modo de contemplar cambios en la envergadura y la naturaleza de sus operaciones comerciales?

Planificacin de la dotacin de personal (Tema 2.1) Contratacin y capacitacin (Tema 2.1) Establecimiento de patrones de trabajo flexibles (Tema 2.1) Trabajo desde el hogar (Tema 2.1) Evaluacin de inversiones (Tema 3.2)

Cul es la escala apropiada de operacin?

Economas y deseconomas de escala (Tema 1.7)

Qu mtodos de crecimiento pueden y deberan seleccionarse?

Crecimiento interno/orgnico (Tema 1.7) Crecimiento externo: fusiones y adquisiciones (Tema 1.7) Globalizacin de las ventas, la fabricacin y las operaciones (Tema 1.9)

Qu estrategias de marketing pueden implementarse?

Liderazgo de mercado y determinacin de precios para realizar una penetracin en el mercado (Tema 4.4) Segmentacin, identificacin de objetivos y posicionamiento (Tema 4.2) Gestin de la cadena de distribucin (Tema 4.6) Comercio electrnico (Tema 4.8)

Cul es la estructura organizacional adecuada?

Aplanamiento de las jerarquas (Tema 2.2) Descentralizacin (Tema 2.2) Estructuras organizacionales flexibles, como el trbol de Handy (Tema 2.1)

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

51

Descripcin detallada del programa de estudios

Cul es el estilo adecuado de gestin y liderazgo? (Tema 2.4) Cmo debe la empresa incorporar los factores ticos y de responsabilidad social? (Tema 1.3) De qu modo puede gestionarse eficazmente el cambio?

Desarrollo de una cultura del cambio (Tema 1.8) Planificacin para contingencias y gestin de crisis (Tema 2.8)

52

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Evaluacin

Resumen de la evaluacin

Nivel Superior (NS)


Primeros exmenes: 2009

Evaluacin externa Prueba 1 Contenido del Las seis unidades programa de estudios Objetivos de evaluacin Mtodo 17 Prueba 2 Las seis unidades

Evaluacin interna

Cualquier unidad del programa de estudios completo 17

16

La prueba est basada en un estudio de caso entregado con anticipacin.

Seccin A

Los alumnos Seccin A (NS/NM) responden una de dos preguntas Los alumnos responden dos de tres estructuradas, preguntas estructuradas. (30 puntos) basadas en material Seccin B (NS/NM) de estmulo que Los alumnos responden una pregunta incluye datos estructurada obligatoria, que incluye cuantitativos. habilidades de evaluacin. (20 puntos) (25 puntos) Seccin B Las secciones A y B son comunes para la prueba 1 de NS y la prueba 1 de NM. Los alumnos La prueba 1 de NS tambin incluye una responden dos de seccin C. tres preguntas estructuradas, Seccin C basadas en material Los alumnos responden una pregunta de estmulo. obligatoria, que se centra en la toma (50 puntos) de decisiones estratgicas e incluye el uso de material de ampliacin. (30 puntos)

Proyecto de investigacin Propuesta de investigacin y plan de accin: documento de trabajo que no forma parte del informe, sino de la planificacin. Informe: documento que aborda una cuestin que debe resolver una organizacin, o analiza una decisin que una organizacin debe tomar. (Mximo 2.000 palabras) (25 puntos)

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

53

Resumen de la evaluacin

Evaluacin externa Puntuacin total Duracin Proporcin respecto del total de la evaluacin 80 puntos 75 puntos

Evaluacin interna 25 puntos

2 horas 15 minutos 40%

2 horas 15 minutos 35%

30 horas 25%

54

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Resumen de la evaluacin

Nivel Medio (NM)


Primeros exmenes: 2009

Evaluacin externa Prueba 1 Contenido del Las cinco unidades programa de estudios Objetivos de evaluacin Mtodo 16 Prueba 2 Las cinco unidades

Evaluacin interna

Cualquier unidad del tronco comn de NS y NM 16

16

La prueba est basada en un estudio de caso entregado con anticipacin.

Seccin A

Comentario escrito Comentario escrito basado en un mnimo de tres y un mximo de cinco documentos que traten una cuestin o problema real que debe resolver una organizacin determinada. (Mximo 1.500 palabras) (25 puntos)

Los alumnos Seccin A (NS/NM) responden una de dos preguntas Los alumnos responden dos de tres estructuradas, preguntas estructuradas. (30 puntos) basadas en material Seccin B (NS/NM) de estmulo que Los alumnos responden una pregunta incluye datos estructurada obligatoria, que incluye cuantitativos. (20 habilidades de evaluacin. (20 puntos) puntos) Seccin B Las secciones A y B son comunes para la prueba 1 de NS y la prueba 1 de NM. Los alumnos La prueba 1 de NM no incluye una responden dos de seccin C. tres preguntas estructuradas, basadas en material de estmulo. (40 puntos) Puntuacin total Duracin Proporcin respecto del total de la evaluacin 50 puntos 60 puntos

25 puntos

1 hora 15 minutos 35%

1 hora 45 minutos 40%

15 horas 25%

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

55

Evaluacin

Descripcin detallada de la evaluacin

Evaluacin externa
Aspectos generales
Pruebas 1 y 2
La prueba 1 y la prueba 2 son exmenes escritos que se preparan y califican externamente. Evalan el logro de los objetivos de evaluacin que se detallan en la introduccin de esta gua.

Estudio de caso (Prueba 1)

IBO da a conocer el estudio de caso con bastante anticipacin al inicio de la convocatoria de exmenes. Se recomienda a los profesores no dedicar ms de cuatro semanas al estudio de caso. El estudio de caso sobre el que se basa la prueba 1 ser el mismo para los alumnos de NS y NM, pero se establecern diferentes preguntas para cada nivel. El propsito del estudio de caso es evaluar, con profundidad y mediante diversos temas, la habilidad del alumno para aplicar sus conocimientos empresariales a una situacin dada.

Calculadoras

Es posible que los alumnos deban realizar clculos aritmticos sencillos en los exmenes; por lo tanto, debern ir provistos de una calculadora que les permita realizar operaciones aritmticas bsicas. Las calculadoras no podrn compartirse. Las normas relativas al uso de calculadoras en los exmenes aparecen en la seccin correspondiente del Vademcum.

Pruebas escritas - NS
Prueba 1
Duracin: 2 horas 15 minutos Proporcin respecto del total de la evaluacin: 40% Esta prueba se divide en tres secciones, cada una de ellas basada en el estudio de caso prescrito por IBO que se entrega a los alumnos con bastante anticipacin al examen. Las secciones A y B son comunes a los alumnos de NS y NM. nicamente los alumnos de NS completan la seccin C. A continuacin se indica el mximo total de puntos que es posible obtener en cada seccin. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta, y en cada parte de una pregunta, se indicarn en el examen.

Seccin A
Los alumnos debern responder las preguntas recurriendo principalmente a la informacin extrada del estudio de caso, as como a sus propios conocimientos. En esta seccin, los alumnos debern responder dos de tres preguntas estructuradas. El mximo de puntos asignados a esta seccin es de 30.

56

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada de la evaluacin

Seccin B
En esta seccin, los alumnos debern responder una pregunta estructurada obligatoria. Parte de la pregunta pondr a prueba las habilidades de evaluacin. El mximo de puntos asignados a esta seccin es de 20.

Seccin C
En esta seccin, los alumnos debern responder una pregunta estructurada obligatoria. La pregunta se centrar en la toma de decisiones estratgicas. El mximo de puntos asignados a esta seccin es de 30.

Prueba 2
Duracin: 2 horas 15 minutos Proporcin respecto del total de la evaluacin: 35% Esta prueba est dividida en dos secciones. A continuacin se indica el mximo total de puntos que es posible obtener en cada seccin. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta, y en cada parte de una pregunta, se indicarn en el examen.

Seccin A
En esta seccin, los alumnos debern responder una de dos preguntas estructuradas. Las preguntas se basan en material de estmulo y contienen datos cuantitativos. El mximo de puntos asignados a esta seccin es de 25.

Seccin B
En esta seccin, los alumnos debern responder dos de tres preguntas estructuradas. Las preguntas se basan en material de estmulo. El mximo de puntos asignados a esta seccin es de 50.

Pruebas escritas - NM
Prueba 1
Duracin: 1 hora 15 minutos Proporcin respecto del total de la evaluacin: 35% Esta prueba se divide en dos secciones, ambas basadas en el estudio de caso prescrito por IBO que se entrega a los alumnos con bastante anticipacin al examen. Las secciones A y B son comunes a los alumnos de NS y NM. A continuacin se indica el mximo total de puntos que es posible obtener en cada seccin. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta, y en cada parte de una pregunta, se indicarn en el examen.

Seccin A
Los alumnos debern responder las preguntas recurriendo principalmente a la informacin extrada del estudio de caso, as como a sus propios conocimientos. En esta seccin, los alumnos debern responder dos de tres preguntas estructuradas. El mximo de puntos asignados a esta seccin es de 30.

Seccin B
En esta seccin, los alumnos debern responder una pregunta estructurada obligatoria. Parte de la pregunta pondr a prueba las habilidades de evaluacin. El mximo de puntos asignados a esta seccin es de 20.

Prueba 2
Duracin: 1 hora 45 minutos Proporcin respecto del total de la evaluacin: 40% Esta prueba est dividida en dos secciones y es distinta de la prueba 2 para el NS. A continuacin se indica el mximo total de puntos que es posible obtener en cada seccin; los puntos que es posible obtener en cada pregunta, y en cada parte de una pregunta, se indicarn en el examen.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

57

Descripcin detallada de la evaluacin

Seccin A
En esta seccin, los alumnos debern responder una de dos preguntas estructuradas. Las preguntas se basan en material de estmulo y contienen datos cuantitativos. El mximo de puntos asignados a esta seccin es de 20.

Seccin B
En esta seccin, los alumnos debern responder dos de tres preguntas estructuradas. Las preguntas se basan en material de estmulo. El mximo de puntos asignados a esta seccin es de 40.

Evaluacin interna
Aspectos generales
Introduccin
La evaluacin interna es una parte integral del curso de Empresa y Gestin, y es obligatoria tanto para los alumnos del NS como para los del NM. El trabajo para evaluacin interna les permite demostrar sus aptitudes y conocimientos, sin estar sujetos a las limitaciones de tiempo y a la tensin asociadas con los exmenes escritos.

Orientacin y autora original


El profesor desempea un papel importante pues debe ayudar a los alumnos a planificar y trabajar en el proyecto de investigacin (NS) o el comentario escrito (NM). Tambin resulta til que los profesores alienten a los estudiantes a responsabilizarse de su propio trabajo y a sentirse orgullosos del trabajo final. Es responsabilidad del profesor asegurarse de que los alumnos estn familiarizados con:

los requisitos formales del trabajo que se presenta para evaluacin interna los medios con los que se evala el trabajo los criterios de evaluacin.

Los profesores y los alumnos debern discutir la investigacin. Se debe animar a los alumnos a iniciar discusiones con el profesor para obtener consejos e informacin; no se los debe penalizar por buscar orientacin. Sin embargo, si un alumno no fuera capaz de completar su trabajo sin considerable ayuda del profesor, esto se deber indicar en el formulario correspondiente del Vademcum. Los profesores debern cerciorarse de que el trabajo que se entregue sea, en su totalidad, trabajo personal del alumno. Para confirmar la autora original del trabajo, su firma deber constar en la portada de evaluacin interna. Cuando existan dudas acerca de la autora de un trabajo, el profesor deber hablar con el alumno en primer lugar. Puede ser til tambin alguna de las siguientes medidas:

comparar el estilo de redaccin con el de otros trabajos que haya realizado el alumno comprobar las referencias citadas por el alumno y las fuentes originales hablar con el alumno en presencia de un tercero utilizar alguno de los mltiples sitios web que existen para detectar casos de plagio.

58

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada de la evaluacin

Como parte del proceso de aprendizaje, los profesores pueden aconsejar a los alumnos con respecto al primer borrador del informe escrito (NS) o del comentario escrito (NM). Podr brindarse asesoramiento acerca de cmo mejorar el trabajo; sin embargo, en ese primer borrador, no deber haber comentarios ni correcciones excesivos del profesor. La constante modificacin de borradores no est permitida; la versin que se entregue al profesor tras el primer borrador deber ser la definitiva.

Proyecto de investigacin - NS
Proporcin respecto del total de la evaluacin: 25%

Introduccin
El proyecto de investigacin permite a los alumnos de NS demostrar la aplicacin de sus habilidades y conocimientos a cuestiones y situaciones reales de toma de decisiones en una organizacin. Tanto la organizacin que se estudie, como la cuestin o la decisin seleccionadas, debern estar tomadas de la realidad. Se espera que el alumno recabe material de investigacin primaria en la organizacin estudiada. El alumno deber elaborar un informe con un estilo y un formato que faciliten su uso como documento de trabajo til para la gestin.

Requisitos
Los alumnos del NS debern:

disear y llevar a cabo una investigacin que, o bien aborde una cuestin que una o varias organizaciones deban resolver, o bien analice una decisin que una o varias organizaciones vayan a tomar elaborar una propuesta de investigacin que se emplear como el documento de planificacin principal y se presentar como plan de accin dar al proyecto de investigacin un ttulo en forma de pregunta, con el fin de centrar y orientar la investigacin redactar un informe escrito de no ms de 2.000 palabras.

La misma organizacin puede ser elegida por ms de un alumno para su investigacin, siempre y cuando cada informe escrito refleje el trabajo individual del estudiante y sea producto de su propia interpretacin y anlisis.

Eleccin del tema de investigacin


Cada alumno deber elegir sus propios temas, as como la organizacin que investigar, con la orientacin del profesor. Lo ideal es que encuentren temas interesantes y estimulantes para ellos. El profesor deber aprobar cada tema antes de que se inicie el trabajo y asegurarse de que cumple los requisitos para la evaluacin interna. Por diversas razones que no resultan evidentes al comenzar un proyecto (por ejemplo, razones de confidencialidad), algunas organizaciones se muestran reticentes a la hora de facilitar datos; esto afectar negativamente la calidad del informe final. Por lo tanto, los alumnos debern cerciorarse, antes de iniciar sus investigaciones, de que podrn obtener los datos necesarios de la organizacin elegida. Tambin debern tener en cuenta las consideraciones ticas al iniciar cualquier tipo de investigacin. Se debe actuar con sensibilidad y tacto, y respetar en todo momento la confidencialidad.

Propuesta de investigacin y plan de accin


La evaluacin interna deber comenzar con la propuesta de investigacin y el plan de accin. Estos elementos constituirn los principales documentos de planificacin y los que servirn para orientar el proyecto de investigacin.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

59

Descripcin detallada de la evaluacin

La propuesta de investigacin y el plan de accin debern esbozar:

la pregunta de investigacin las razones para realizar el estudio las reas del programa que investiga el trabajo posibles fuentes de informacin organizaciones e individuos que se van a contactar mtodos que se emplearn para obtener y analizar datos, y el motivo de su eleccin dificultades previstas el orden de actividades y el calendario del proyecto.

Formato requerido para la propuesta de investigacin y el plan de accin Pregunta de investigacin Marco terico Metodologa Dificultades previstas Plan de accin

Los alumnos debern utilizar la propuesta de investigacin y el plan de accin como los principales documentos de planificacin del proyecto; los revisarn peridicamente con el profesor, y los modificarn o volvern a redactar segn sea necesario en caso de modificarse las circunstancias. El nivel de logro mximo para el criterio A, que evala la propuesta de investigacin, es 4 (vase la seccin Criterios de evaluacin interna del NS). Se asignar un 0 en este criterio a los alumnos que no presenten una propuesta de investigacin o un plan de accin. Los alumnos debern considerar las posibles dificultades para llevar a cabo su investigacin, por ejemplo, si las fuentes son limitadas o tendenciosas.

Pregunta de investigacin La pregunta de investigacin deber tener un enfoque orientado al futuro y no ser descriptiva; adems, deber plantearse de tal modo que exija al alumno recomendar medidas para su futura implementacin.

60

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada de la evaluacin

Informe escrito
El informe escrito, que sigue a la propuesta de investigacin, es la segunda parte del proyecto de investigacin para evaluacin interna. El informe debe ajustarse a normas reconocidas para la presentacin de informes; stas se reflejan en el formato que se indica a continuacin.

Formato requerido para el informe escrito Pgina del ttulo Agradecimientos ndice Resumen ejecutivo Introduccin Pregunta de investigacin Procedimiento o mtodo Resultados y principales datos obtenidos Anlisis y discusin Conclusiones y recomendaciones Bibliografa y referencias Apndices

Las 2.000 palabras indicadas no incluyen informacin adicional como la pgina del ttulo, el resumen ejecutivo, diagramas, cifras, tablas de datos, referencias y apndices. El resumen ejecutivo deber ofrecer una sntesis clara y concisa (200 palabras como mximo) del documento; asimismo, deber incluir recomendaciones o conclusiones. La pregunta de investigacin y el resumen debern orientar al lector en cuanto al contenido fundamental del informe. Para tener un valor prctico para la gestin, el informe deber tener un enfoque orientado al futuro y servir como base del proceso de toma de decisiones. Los apndices debern contener nicamente informacin y datos de apoyo al texto; el alumno deber hacer referencia a los apndices de forma explcita cuando resulte pertinente.

Temporalizacin
La evaluacin interna constituye un componente esencial del curso de NS (representa un 25% de la evaluacin final) y, por lo tanto, el tiempo asignado al proyecto de investigacin deber reflejar dicha contribucin. Se recomienda dedicar aproximadamente 30 horas al proyecto de investigacin. Al calcular las horas necesarias se deber incluir:

tiempo para que el profesor explique a los alumnos los requisitos del proyecto, incluidos los cdigos de comportamiento tico y confidencialidad

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

61

Descripcin detallada de la evaluacin

tiempo de clase para que los alumnos trabajen en sus proyectos tiempo para que el alumno acuerde los preparativos necesarios con la organizacin seleccionada, y tiempo destinado a visitas para obtener datos tiempo adicional, fuera de las horas de clase, para que los alumnos trabajen por su cuenta tiempo para consultas entre el profesor y cada alumno tiempo para revisar y supervisar el avance del trabajo, y para verificar la autora original.

Comentario escrito - NM
Proporcin respecto del total de la evaluacin: 25%

Introduccin
El trabajo de evaluacin interna para el NM es un comentario escrito. Los alumnos debern demostrar la aplicacin de herramientas, tcnicas y teoras empresariales a una cuestin o un problema reales en una empresa. Los alumnos debern seleccionar una cuestin o un problema real, no ficticio, y redactar un comentario; el ttulo del comentario deber formularse como una pregunta. El comentario deber hacer referencia directa a una nica organizacin empresarial; sin embargo, podr tomar en consideracin cuestiones que afecten a toda la industria y repercutan sobre la organizacin. El comentario deber basarse en datos primarios o secundarios, seleccionados por ser adecuados al tema, o por su profundidad y amplitud.

El comentario
La cuestin o el problema seleccionados para el comentario debern estar relacionados con el programa de estudios del NM y hacer referencia directa a una nica organizacin empresarial. El ttulo del comentario deber formularse como una pregunta. El comentario exige aplicar herramientas, tcnicas y teoras empresariales a una cuestin o problema contemporneo en una empresa. El comentario no deber tener ms de 1.500 palabras. Como parte del comentario, deber incluirse un recuento de palabras. El comentario exige la realizacin de un anlisis y una evaluacin de la cuestin o problema que la empresa enfrenta. Es probable que se emitan juicios a lo largo de todo el comentario pero, fundamentalmente, debern aparecer en la conclusin. El alumno deber adjuntar al comentario entre tres y cinco documentos de apoyo de los que haya obtenido la mayor parte de la informacin utilizada. Toda fuente adicional, como libros de texto, notas de clase, DVD o videos, deber ser incorporada a travs de referencias, pero no se aceptarn estos elementos como documentos de apoyo. Los alumnos debern destacar las partes de cada documento que se relacionen de forma directa con el comentario. Todos los documentos de apoyo y las fuentes adicionales debern figurar, con sus referencias completas, en una bibliografa.

62

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Descripcin detallada de la evaluacin

Seleccin de documentos de apoyo


Los documentos de apoyo debern ser contemporneos, y haber sido escritos como mximo dos aos antes de la presentacin del comentario escrito. Los alumnos debern seleccionar sus propios documentos; el profesor no deber proporcionrselos. Los alumnos debern trabajar de forma independiente; se recomienda que no utilicen los mismos documentos que otros estudiantes del mismo colegio. Todo fragmento de los documentos de apoyo que el alumno destaque, y que no est en la lengua en la que se haya matriculado el estudiante para la asignatura, deber ser traducido a dicha lengua.

Orientacin
Con el apoyo del profesor, los alumnos debern escoger una cuestin o un problema para investigar, y redactar un ttulo en forma de pregunta. El profesor deber aprobar la pregunta antes de que el alumno comience a trabajar, para verificar que sea adecuada para una investigacin y que permita obtener todos los niveles de logro de los criterios de evaluacin. Se recomienda que todos los alumnos cuenten con una copia de los criterios de evaluacin. El comentario podr basarse en fuentes secundarias, en datos primarios o en ambos. Ejemplos de fuentes secundarias:

encuestas para estudios de mercado artculos de la prensa local, nacional o internacional informes financieros estados financieros planes de negocio declaraciones de misin encuestas de Internet extractos de sitios web de empresas estadsticas gubernamentales y de otras fuentes publicaciones acadmicas.

Ejemplos de datos primarios:

respuestas a cuestionarios (los alumnos debern incluir una copia en blanco del cuestionario y un recuento o un resumen de los resultados) transcripciones de entrevistas e intercambios con grupos de discusin resultados de encuestas.

La seleccin de los documentos es muy importante. Para alcanzar los niveles de logro ms altos en cada criterio de evaluacin, es importante escoger documentos de apoyo que presenten un espectro amplio de ideas y puntos de vista. Por ejemplo, una seleccin de tres o cinco documentos publicados por una misma empresa, o entre tres y cinco encuestas a poblaciones similares, no aportarn equilibrio ni objetividad.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

63

Descripcin detallada de la evaluacin

Una pregunta adecuada sera, por ejemplo: Puede sobrevivir la empresa X, minorista independiente del sector de la alimentacin?. A continuacin, el comentario podra analizar conceptos empresariales como economas de escala, fusiones y adquisiciones, cadenas de distribucin, la mezcla de marketing y el impacto de los cambios en el ambiente externo, que reflejan tendencias econmicas, sociales y demogrficas. Es probable que, en todo el comentario, el alumno emita juicios sobre la importancia y la naturaleza del cambio; sin embargo, tambin se espera que en la conclusin el alumno responda concretamente a la pregunta general relativa a la supervivencia del comercio minorista independiente perteneciente al sector de la alimentacin. El comentario podr incluir tablas y grficos. Los documentos de apoyo y la informacin complementaria, como diagramas, figuras, tablas de datos y referencias, no se incluyen en las 1.500 palabras.

Temporalizacin
La evaluacin interna constituye un componente esencial del curso de NM (representa un 25% de la evaluacin final) y, por lo tanto, el tiempo asignado al comentario escrito deber reflejar dicha contribucin. Se recomienda dedicar aproximadamente 15 horas al comentario escrito. Al calcular las horas necesarias se deber incluir:

tiempo para que el profesor explique a los alumnos los requisitos del trabajo, incluidos los cdigos de comportamiento tico y confidencialidad tiempo de clase para que los alumnos dediquen a sus trabajos tiempo adicional, fuera de las horas de clase, para que los alumnos trabajen por su cuenta tiempo para consultas entre el profesor y cada alumno tiempo para revisar y supervisar el avance del trabajo, y para verificar la autora original.

64

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Evaluacin

Criterios de evaluacin

Informacin general
En el curso de Empresa y Gestin del Programa del Diploma se aplican dos mtodos de evaluacin. La evaluacin externa se lleva a cabo por medio de esquemas de calificacin especficos para cada prueba. Los criterios de evaluacin que se publican en esta gua se emplean en la evaluacin interna, es decir, en la evaluacin del proyecto de investigacin (NS) y del comentario escrito (NM). El mtodo de evaluacin empleado por IBO se basa en criterios; esto significa que tanto el proyecto de investigacin del NS como el comentario escrito del NM de Empresa y Gestin se evalan en relacin con criterios de evaluacin previamente establecidos y no con relacin al trabajo de otros alumnos.

Uso de los criterios de evaluacin


Los profesores debern corregir los trabajos de evaluacin interna en relacin con los descriptores de cada criterio.

Se utilizan distintos criterios de evaluacin para el NS y el NM: cinco criterios de evaluacin (AE) para el NS y seis (AF) para el NM. El propsito es encontrar, para cada criterio, el descriptor que refleje ms adecuadamente el nivel conseguido por el alumno. Solamente se debern utilizar nmeros enteros; no se aceptarn notas parciales, fracciones ni decimales. Los profesores no debern pensar en trminos de aprobado o no aprobado, ni hacer comparaciones con la escala de 1 a 7 que aplica IBO; por el contrario, debern concentrarse en identificar el descriptor apropiado para cada criterio de evaluacin. Los descriptores ms altos no implican un desempeo totalmente libre de errores: cualquier alumno debera poder alcanzarlos. Los profesores no debern dudar en utilizar los extremos de la escala si stos describen adecuadamente el trabajo que se evala. Un alumno que obtenga un nivel de logro alto en relacin con un criterio no alcanzar necesariamente los mismos niveles en otros, y viceversa. Los profesores no debern suponer que los resultados de la evaluacin de los alumnos seguirn un patrn de distribucin particular.

Los criterios de evaluacin deben estar a disposicin de los alumnos en todo momento.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

65

Criterios de evaluacin

Criterios de evaluacin interna del NS


El proyecto de investigacin del NS de Empresa y Gestin se evala en relacin con cinco criterios relacionados con los objetivos de la asignatura. El criterio A se utiliza para evaluar la propuesta de investigacin y el plan de accin, mientras que los criterios B a E se emplean para evaluar el informe escrito. Una vez ledo el trabajo que se evala, debern estudiarse los descriptores de cada criterio, hasta llegar al que describa ms adecuadamente el nivel de logro alcanzado. Si un trabajo pareciera situarse entre dos descriptores, se debern leer nuevamente ambos descriptores y elegir el que mejor describa el trabajo. Criterio A Propuesta de investigacin y plan de accin Criterio B Criterio C Utilizacin de fuentes, datos y conceptos tericos (informe escrito) Anlisis y evaluacin (informe escrito)

Criterio D Conclusiones y recomendaciones (informe escrito) Criterio E Valor para la gestin (informe escrito)

66

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Criterios de evaluacin

Propuesta de investigacin y plan de accin

El criterio A slo deber emplearse para evaluar la propuesta de investigacin y el plan de accin. Nivel de logro 0 Descriptor No se ha presentado una propuesta de investigacin o un plan de accin. Se ha presentado una propuesta de investigacin y un plan de accin. No obstante, la propuesta de investigacin o el plan de accin contienen elementos que no son apropiados. La propuesta de investigacin y el plan de accin son apropiados en lneas generales, pero no son claros ni precisos. La propuesta de investigacin y el plan de accin son apropiados, claros y precisos. Se identifican, en cierta medida, el marco terico y la metodologa que se emplearn. La propuesta de investigacin y el plan de accin son apropiados, claros y precisos. El marco terico y la metodologa que se emplearn se identifican y explican con claridad.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

67

Criterios de evaluacin

B Utilizacin de fuentes, datos y conceptos tericos (informe escrito)


Nivel de logro 0 Descriptor No se utilizan fuentes, datos ni conceptos tericos. Se aprecia una comprensin muy limitada de los conceptos tericos pertinentes, y stos no se han empleado de forma correcta. Las fuentes y los datos que se utilizan no son pertinentes o son insuficientes. Se aprecia una comprensin limitada de los conceptos tericos pertinentes, y stos no se han aplicado de manera eficaz. En trminos generales, las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes pero insuficientes. Se han comprendido los conceptos tericos pertinentes, y hay muestras de que algunos de ellos han sido empleados de manera eficaz. Las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes y suficientes. Se han comprendido los conceptos tericos pertinentes, y hay muestras de que han sido empleados de manera eficaz. Las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes y suficientes. Hay muestras de que algunas fuentes y datos han sido utilizados de forma eficaz, y en relacin con el marco terico. Se han comprendido en profundidad los conceptos tericos pertinentes, y hay abundantes muestras de que han sido aplicados de manera eficaz. Las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes y suficientes. Hay abundantes muestras de que las fuentes y los datos han sido utilizados de forma eficaz e integrada con el marco terico.

68

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Criterios de evaluacin

Anlisis y evaluacin (informe escrito)


Nivel de logro 0 1 Descriptor No se ha presentado una discusin, un anlisis ni una evaluacin. Los datos obtenidos son muy limitados, y la discusin es superficial. El informe carece de orden y coherencia. Los datos obtenidos son limitados, y la discusin tiende a ser superficial. Se aprecia un intento de establecer una secuencia de ideas y referencias. Se aprecia un cierto grado de anlisis de los datos obtenidos, pero en algunos casos la discusin es excesivamente descriptiva. Se advierte cierta integracin de las ideas y cuestiones siguiendo un orden lgico. El anlisis de los datos obtenidos es apropiado. Se aprecia cierta integracin de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente. El anlisis de los datos obtenidos es apropiado, y se aprecia un intento de evaluacin. Se advierte una slida integracin de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente. El anlisis y la evaluacin de los datos obtenidos son apropiados. Se advierte una slida integracin de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente, y se aprecian muestras de pensamiento crtico. El anlisis y la evaluacin de los datos obtenidos son apropiados. Se advierte una slida integracin de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente, y se aprecian numerosas muestras de pensamiento crtico y reflexin.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

69

Criterios de evaluacin

Conclusiones y recomendaciones (informe escrito)


Nivel de logro 0 1 Descriptor No se han incluido conclusiones ni recomendaciones. Se han incluido conclusiones o recomendaciones, pero no guardan coherencia con la informacin ofrecida. Se han incluido conclusiones o recomendaciones. Algunas son coherentes con la pregunta de investigacin, pero la informacin presentada en el cuerpo principal del informe no siempre las respalda. Se han incluido conclusiones y recomendaciones. stas son coherentes con la informacin presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de investigacin, pero no han sido plenamente desarrolladas. Se han incluido conclusiones y recomendaciones. stas son coherentes con la informacin presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de investigacin, y han sido bien desarrolladas. Se han incluido conclusiones y recomendaciones. stas son coherentes con la informacin presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de investigacin, y han sido bien desarrolladas. Se proponen cursos de accin futuros para abordar las limitaciones de la investigacin.

70

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Criterios de evaluacin

Valor para la gestin (informe escrito)


Nivel de logro 0 1 Descriptor El informe no ofrece un valor prctico para la gestin. El informe es de ms de 2.000 palabras, o es de limitado valor prctico para la gestin. El informe ofrece cierto valor prctico para la gestin. En su presentacin se aprecian omisiones significativas. La bibliografa y las citas bibliogrficas no son apropiadas. El informe ofrece valor prctico para la gestin. En su presentacin se aprecian omisiones menores. La bibliografa y las citas bibliogrficas son apropiadas. El informe ofrece valor prctico para la gestin. Est bien presentado, plantea un enfoque orientado al futuro y se ajusta al formato requerido*. La bibliografa y las citas bibliogrficas son apropiadas.

* Vase Formato requerido para el informe escrito, en la seccin Proyecto de investigacin - NS.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

71

Criterios de evaluacin

Criterios de evaluacin interna del NM


El comentario escrito del NM de Empresa y Gestin se evala en relacin con seis criterios relacionados con los objetivos de la asignatura. Una vez ledo el trabajo que se evala, debern estudiarse los descriptores de cada criterio, hasta que se llegue al que describa ms adecuadamente el nivel de logro alcanzado. Si un trabajo pareciera situarse entre dos descriptores, se debern leer nuevamente ambos descriptores, y elegir el que mejor describa el trabajo. Criterio A Documentos de apoyo Criterio B Criterio C Seleccin y aplicacin de teoras, herramientas y tcnicas empresariales Utilizacin, anlisis y sntesis de datos

Criterio D Conclusiones Criterio E Criterio F Evaluacin y pensamiento crtico Presentacin

72

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Criterios de evaluacin

Documentos de apoyo

Si se han presentado menos de tres documentos de apoyo se podrn otorgar tres puntos como mximo Nivel de logro 0 1 2 3 4 Descriptor No se han presentado documentos como apoyo al comentario. Los documentos de apoyo no son pertinentes. Los documentos de apoyo son pertinentes en trminos generales, pero algunos carecen de profundidad. Los documentos de apoyo son pertinentes, y muestran suficiente profundidad. Los documentos de apoyo son pertinentes, muestran suficiente profundidad y ofrecen un espectro amplio de ideas y puntos de vista.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

73

Criterios de evaluacin

B Seleccin y aplicacin de teoras, herramientas y tcnicas empresariales


Nivel de logro 0 1 2 Descriptor No se utilizan teoras, herramientas ni tcnicas empresariales. Se incluye una limitada seleccin de teoras, herramientas y tcnicas empresariales. Se incluye una limitada seleccin de teoras, herramientas y tcnicas empresariales; su aplicacin es superficial. Se incluye una seleccin apropiada de teoras, herramientas y tcnicas empresariales pero su aplicacin es superficial. Se incluye una seleccin apropiada de teoras, herramientas y tcnicas empresariales, y su aplicacin es adecuada. Se incluye una seleccin apropiada de teoras, herramientas y tcnicas empresariales, y su aplicacin es competente. Se incluye una seleccin amplia y apropiada de teoras, herramientas y tcnicas empresariales, y han sido aplicadas con gran habilidad.

74

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Criterios de evaluacin

Utilizacin, anlisis y sntesis de datos


Nivel de logro 0 1 2 3 Descriptor No se utilizan datos de los documentos de apoyo. Se incluye una seleccin inapropiada de datos de los documentos de apoyo. Se incluye una seleccin apropiada de datos de los documentos de apoyo. Se incluye una seleccin apropiada de datos de los documentos de apoyo; el anlisis de estos datos es superficial. Se incluye una seleccin apropiada de datos de los documentos de apoyo; el anlisis de estos datos es apropiado. Se incluye una seleccin apropiada de datos de los documentos de apoyo; el anlisis de estos datos es apropiado. Se aprecia cierta integracin de las ideas. Se incluye una seleccin suficiente de datos de los documentos de apoyo; el anlisis de estos datos es apropiado y detallado. Se aprecia una integracin coherente de las ideas.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

75

Criterios de evaluacin

Conclusiones
Nivel de logro 0 1 2 3 Descriptor No se han presentado conclusiones. Las conclusiones no se relacionan con la informacin presentada. Algunas de las conclusiones se relacionan con la informacin presentada. Las conclusiones se relacionan con la informacin presentada y responden a la pregunta que formula el comentario.

76

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Criterios de evaluacin

Evaluacin y pensamiento crtico


Nivel de logro 0 1 2 Descriptor No se ha realizado una evaluacin. Se aprecian muestras limitadas de haberse realizado una evaluacin. Se aprecian muestras de haberse realizado una evaluacin, pero no todos los juicios han sido fundamentados. Se aprecian muestras de haberse realizado una evaluacin, y los juicios han sido fundamentados. El comentario contiene muestras de reflexin y pensamiento crtico.

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

77

Criterios de evaluacin

Presentacin
Nivel de logro 0 1 Descriptor El comentario tiene ms de 1.500 palabras. El comentario est desorganizado y carece de estructura. Las fuentes no se citan correctamente. El comentario tiene una organizacin y una estructura adecuadas, y hace cierto uso de terminologa empresarial apropiada. Las fuentes se citan correctamente. El comentario tiene una organizacin y una estructura adecuadas, y hace uso en todo momento de terminologa empresarial apropiada. Las fuentes se citan correctamente, y se ofrece una bibliografa apropiada.

78

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Apndices

Frmulas

Las frmulas que siguen se utilizarn en la evaluacin externa del curso de Empresa y Gestin. En los exmenes se entregar a los alumnos una copia de estas frmulas.

Frmulas para el anlisis de ndices


ndices de rentabilidad

ndices de liquidez

ndices para el accionista

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

79

Frmulas

ndices de eficiencia

ndice de endeudamiento

Otras frmulas
Evaluacin de inversiones

80

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Frmulas

Elasticidad (NS solamente)

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

81

Apndices

Tasas de descuento (NS solamente)

En los exmenes se entregar a los alumnos una copia de la tabla de tasas de descuento. Aos 4% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0,9615 0,9246 0,8890 0,8548 0,8219 0,7903 0,7599 0,7307 0,7026 0,6756 6% 0,9434 0,8900 0,8396 0,7921 0,7473 0,7050 0,6651 0,6271 0,5919 0,5584 Tasa de descuento 8% 0,9259 0,8573 0,7938 0,7350 0,6806 0,6302 0,5835 0,5403 0,5002 0,4632 10% 0,9091 0,8264 0,7513 0,6830 0,6209 0,5645 0,5132 0,4665 0,4241 0,3855 20% 0,8333 0,6944 0,5787 0,4823 0,4019 0,3349 0,2791 0,2326 0,1938 0,1615

82

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Apndices

Presentacin de balances y estados de resultados

Cuando se incluyan balances y estados de resultados en los estudios de caso o en las preguntas de examen, se los presentar con el formato que se ilustra a continuacin. ABC Ltda. Balance al 31 de mayo de 20** $000 Activo fijo Activo corriente Existencias Deudores Caja Total Pasivo corriente Acreedores Deuda a corto plazo **** **** ________ Total Activo neto **** **** ________ Capital accionario Pasivo no corriente Reservas Patrimonio neto + pasivo no corriente **** **** **** **** ________ **** **** **** **** $000 ****

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

83

Presentacin de balances y estados de resultados

Estado de resultados de ABC Ltda. para el ejercicio cerrado el 31 de mayo de 20** $000 Ingresos por ventas Costo de los bienes vendidos **** **** ________ Ganancias brutas Gastos Ganancias netas antes de cargas financieras **** **** **** ________ Intereses Impuestos **** **** ________ Ganancias netas despus de cargas financieras Dividendos Reservas **** **** ****

84

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Apndices

Glosario de trminos de examen

Trminos de examen del Grupo 3


Los alumnos deben estar familiarizados con los siguientes trminos y expresiones clave que aparecern en las preguntas de los exmenes de las asignaturas del Grupo 3. Para cada trmino se proporciona una explicacin y un ejemplo, especficos del rea de Empresa y Gestin. Trmino de examen Definicin Analizar Separar [la informacin] para llegar a identificar los elementos esenciales, la estructura, los supuestos subyacentes o las relaciones entre elementos. Describir dos (o ms) situaciones e indicar las similitudes entre ellas. Describir dos (o ms) situaciones e indicar las diferencias entre ellas. Ejemplo aplicado a Empresa y Gestin Analice el impacto de las oportunidades y amenazas externas sobre la estrategia de negocios de la empresa A.

Comparar

Compare los beneficios del mtodo LIFO con respecto al mtodo FIFO. Con referencia al impacto sobre las ganancias, contraste los mtodos FIFO y LIFO para la valoracin de existencias. Defina el concepto de grupos de inters.

Contrastar

Definir

Dar cuenta clara y precisa del significado de una palabra, trmino o concepto. Indicar las caractersticas de un tema determinado. Presentar una crtica meditada y equilibrada de un tema especfico. Las opiniones y conclusiones deben expresarse de forma clara, y justificarse mediante pruebas y argumentos consistentes. Indicar de forma clara las diferencias entre dos o ms conceptos o trminos. Evaluar la eficacia de un argumento o concepto. Las opiniones y conclusiones deben expresarse de forma clara, y deben justificarse mediante pruebas y argumentos consistentes.

Describir

Describa la cultura corporativa de la empresa X. Discuta de qu modo se vera afectada la motivacin de los empleados de la empresa X en el caso de introducirse un plan de participacin de los empleados en el capital accionario. Distinga entre costos variables y costos fijos.

Discutir

Distinguir

En qu medida?

En qu medida tuvo xito la estrategia de marketing de la empresa X?

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

85

Glosario de trminos de examen

Evaluar

Realizar una valoracin de los puntos fuertes y dbiles de diferentes datos y argumentos.

Evale la opcin de acelerar el desarrollo de la empresa X en el exterior mediante el uso de franquicias o empresas conjuntas (joint ventures). Examine el enfoque actual de marketing de la empresa X, a la luz de los cambios en el entorno externo. Explique por qu la empresa X ha cambiado su estrategia de precios. Identifique dos motivos por los que el propietario ha escogido un mtodo en particular de evaluacin de inversiones. Justifique sus razones para introducir una estrategia de extensin para el producto X.

Examinar

Considerar un argumento o concepto de modo que se revelen los supuestos e interrelaciones inherentes a la cuestin. Exponer las razones de algo.

Explicar

Identificar

Reconocer e indicar brevemente una caracterstica o dato distintivo.

Justificar

Ofrecer pruebas que respalden o defiendan una opcin, una decisin, una estrategia o un curso de accin.

Trminos de examen de Empresa y Gestin


Si bien los trminos de examen del Grupo 3 se utilizan con frecuencia en las preguntas de exmenes de Empresa y Gestin, tambin se podrn emplear otros trminos cuando se desee que el alumno aborde una pregunta de una determinada manera en el marco de la asignatura. Los alumnos deben estar familiarizados con los siguientes trminos y expresiones clave utilizados en las preguntas de examen del curso de Empresa y Gestin, tanto en el NS como en el NM. Trmino de examen Definicin Asesorar Ofrecer sugerencias o recomendaciones sobre un curso de accin posible. Ejemplo aplicado a Empresa y Gestin Asesore al gerente de recursos humanos acerca del uso de incentivos monetarios y no monetarios con el fin de mejorar la motivacin del personal en XYZ Ltda. Aplicando la teora de la motivacin de Maslow, sugiera un nuevo paquete de incentivos para los empleados de la empresa X. Calcule el ndice de liquidez inmediata de la empresa X en el ao 2008. Clasifique la gama de productos a la venta por lnea y por gama/mezcla

Aplicar

Utilizar una idea, un principio o una teora en relacin con un tema o problema.

Calcular

Dar una respuesta numrica precisa.

Clasificar

Disponer u ordenar por clase o categora.

86

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

Glosario de trminos de examen

Comentar

Redactar una explicacin o un comentario acerca de la informacin suministrada con relacin a un tema o problema. Agregar informacin o datos faltantes.

Comente acerca de la rentabilidad, la liquidez y la eficiencia de la empresa.

Completar

Complete el diagrama del camino crtico, calculando la fecha ms temprana de inicio y la fecha de finalizacin ms lejana para cada actividad. Sobre la base de la informacin suministrada, elabore un grfico de punto de equilibrio para la empresa X. Formule una mezcla promocional apropiada para la empresa X.

Elaborar

Presentar informacin diversa en forma de diagrama o tabla.

Formular

Expresar los conceptos o argumentos pertinentes con precisin, claridad y de forma sistemtica. Utilizar los conocimientos y la comprensin de un tema o problema para explicarlo y, cuando corresponda, realizar inferencias. Ofrecer una breve explicacin o un resumen de los temas, principios o argumentos mencionados en la pregunta. Disponer los datos o la informacin suministrados en un formato apto para la actividad empresarial. Presentar un curso de accin, junto con pruebas o razones apropiadas que lo respalden, con relacin a una situacin, un problema o un tema determinados.

Interpretar

(Calcule e) interprete el valor de la varianza de ventas de XYZ Ltd.

Resumir

Resuma dos ventajas y desventajas de trabajar desde el hogar.

Preparar

Prepare un pronstico de flujo de caja de la empresa X, para los meses de enero, febrero y marzo de 2010. Recomiende una estrategia de crecimiento apropiada para la empresa X.

Recomendar

Organizacin del Bachillerato Internacional, 2007

87

You might also like