(Referente atividade 06 Avaliativa)

Trabalho: SEGMENTAO DE MERCADO e POSICIONAMENTO Antes de determinar a estratgia de segmentao e posicionamento de mercado, gostaria de apresentar a rea de atuao, o tipo de produto, e a natureza do servio da empresa: Comrcio de componentes eletrnicos e artigos de udio, vdeo, som automotivo e demais itens dessa natureza, com prestao de servio na rea de manuteno eletrnica de eletro-eletrnicos, especializada em manuteno de datashows.

1. De que maneiras teis o mercado pode ser segmentado para o servio de nossa empresa? Podemos segmentar o mercado vislumbrando o tipo de pblico que pretendemos abordar. Os tipos de segmentao adequados para o empreendimento seriam: Segmentao demogrfica (e suas diversas subdivises), segmentao geogrfica e segmentao por comportamento de compra. 2. Quais as necessidades dos segmentos especficos que identificamos? Devido ao pblico ao qual se pretende atender (Universidades, escolas, empresas de realizao de eventos, e pessoas fsicas e jurdicas que necessitem de abastecimento / fornecimento de componentes eletrnicos), a idia criar uma perpetuao do vnculo entre a empresa e este pblico. Determinar esses segmentos importante, pois um pblico especfico, e por se tratar de assistncia tcnica e venda de uma determinada natureza de produto, se faz necessrio conhecer este mercado, bem como determinar o tipo de concorrncia a ser enfrentada. 3. Qual desses segmentos melhor se ajusta nossa misso institucional e nossas capacidades operacionais atuais? Como loja, pessoas fsicas que busquem peas de reposio, e componentes para projetos e manuteno particular de equipamentos. Poderia tambm ser buscado contrato ou acordo com instituies tcnicas, para fornecimento de materiais e prestao de servio, como prestadora de servio em manuteno de equipamentos eletrnicos. 4. O que os clientes em cada segmento consideram como vantagens e desvantagens competitivas de nossa empresa? As desvantagens podem ser corrigidas? Acredito que todos os clientes mencionados nos itens anteriores compartilhariam a mesma perspectiva acerca das vantagens e desvantagens competitivas de nossa empresa.

Vantagens: Lder em preos, pelo fato de haver pouca concorrncia na regio, e a atual lder de mercado, costuma colocar preos altos nos produtos e servio. Assistncia tcnica especializada e Autorizada por grandes marcas. Desvantagens: Talvez fosse o tipo de produto oferecido na venda de componentes, os quais seriam mais voltados para udio, vdeo e mdia em geral. A desvantagem mencionada pode ser corrigida com pesquisa, com canais de comunicao, sugesto e crtica, de modo que ficaria fcil descobrir as deficincias de estoque e atendimento, possibilitando a devida correo. 5. Como devemos diferenciar nossos esforos de marketing dos esforos da concorrncia para atrair e manter os tipos de clientes que desejamos? Alm de determinarmos preos mais acessveis que a concorrncia, deveriam haver diferenciais, como a forma de divulgao do empreendimento (outdoors, propagandas televisivas e impressas), alm de atendimento ao cliente, acesso para crticas, sugestes, reclamaes, alm da possibilidade de distribuio em atacado, para instituies e clientes interessados. 6. Como nossa empresa deve construir relaes de longo prazo com os clientes dos segmentos-alvo? Podem ser criados vnculos como oferecer manuteno preventiva e sem custo adicional, para clientes cadastrados. Podem ser fechados contratos com escolas especificas (como SENAC e SENAI, escolas tcnicas, faculdades), para fornecimentos de componentes, treinamentos e afins. Desconto, visita tcnica, entrega e recolhimento de equipamentos para manuteno feita in loco. 7. E que estratgias so necessrias para criar fidelizao de longo prazo? Estratgias voltadas para a promoo da empresa e de seus produtos e servios, alm de pesquisas constantes de mercado, para determinar a situao dos concorrentes, e as necessidades do pblico-alvo. 8. Como gostaramos que fosse o posicionamento de nossa empresa no mercado? Como empresa referncia em manuteno de datashows, principalmente por ser autorizada de marcas. Receber destaque pelo baixo preo e valorizao das necessidades e condies de renda dos clientes, comparado concorrncia.