JS Y 医药 物流港 物流中 心方案 规划设 计

PART1 .物流港物流中心综合信息系统方案规划设计的总体构思。

JSY 物流港物流中心综合信息系统总体规划和愿景：本设计将从物流配送中心
入手将仓库管理系统、运输管理系统、供应链管理系统、顾客响应系统 4 个业务应
用模块聚合起来进行整体的规划设计；在物流港与政府之间建设的综合信息发
布系统、税务信息系统，在物流港与金融保险机构之间建立税务管理系统和银行
结算系统，对它们扮演的角色做说明。其中医药配送中心主要是由自动化立体仓
库、自动化出入库输送系统和拣货系统等组成，实现药品的入库、库存保管、暂存、
出库、分拣配货等一系列过程。系统建成后将支持 JSY 物流港实现下述所有功能：
运用 GPS/GIS 技术、条形码、电子订货系统、销售网点管理系统、
EDI 电子数据交换
与增值网络、无线通讯拣货系统及数字显示提货等现代化、高科技物流技术、为全
国各地医药制造商、代理商提供产品下线后运输、验货、储存、分装、配送及信息处
理为一体的全程服务；为医药生产商、批发商及医疗机构提供物流、信息流、商流
与资金流一体化的企业信息平台及各业务子系统；融电子商务、网上银行、电子
开票等电子化应用系统为一体，提供全面、快捷、低成本、高效率的网络信息平台，
为上游供应商、下游经销商（代理商）、医院、卫生院、诊所、连锁门店等提供强大
的信息互通网络，并与客户端口相对接，使得上下游客户都能拥有信息化共享
平台，实现客户网络查询、网络定单、网络开票、网上支付等综合功能的一体化。

PART2 .JSY 物流港物流中心综合信息系统的模块设计

物流中心信息系统包含供应管理系统、仓库管理系统、运输管理系统、客户响应系
统四个业务应用模块，综合信息发布系、税务管理系统、保险管理系统、银行结算
系统四个业务支持模块，一个自服务模块和一个监控中心。信息监控中心的数据
库收集物流整个流程及相关活动的数据，并提取信息，提供决策支持。四个业务
模块协同支持企业的资源计划总体部署。其结构示意图如下：
 信息监控中心

综 供 仓
合 税 运 客 保 银 知
应 库
信 务 输 户 险 行 识
管 管
息 管 管 响 管 结 管
理 理
发 理 理 应 理 算 理
系 系
布 系 系 系 系 系 系
统 统
系 统 统 统 统 统 统
统

物流配送中心

配送中心设计
配送中心利用现在化物流及信息技术，建立在供应商、分销商、用户之间，集仓
储管理和物流配送为一体。包含医药电子商务平台、区域结算中心和仓储配送中
心的功能。其中供应商与分销商通过医药电子商务平台直接进行网上价格议定，
成交信息以分销商发出的订单形式直接传递到仓储配送中心，配送中心按订单
取货、装载，通过地区配送商进行配送；分销商通过区域结算中心直接与供应商
进行结算，并支付给医药配送中心相应的费用。区域结算中心支持远程数据的输
入和查询，且所有远程支持系统都建立在国家信息安全平台的基础上。区域结算
中心在保持各个批发、零售企业资金使用权和财务自由权利不变的前提下，开设
单一账户，分别为个零售上和批发商开设虚拟账户。对个批发零售企业的贷款全
部拨入结算中心单一账户，记在各单位虚拟账户名下。各批发零售企业用款时，
由中心将贷款从其虚拟账户划出，实行银行单一账户，由中心统一在银行开户。
对于业务量小、人员少的企业，为俭约行政成本，可由结算中心代理结帐。此外
配送中心有一套相对独立的配送信息系统分别与供应商和分销商连接，是医药
行业的信息中心和交易中心，通过这一虚拟的医药电子交易市场通过与真实的
物流配送系统和区域结算系统相协调、实现药品的高效流通。
物流配送中心供应链示意图如下：

医
疗
机
构
医
药 药 消
生 品 费
产 零 者
商 售
商

地区配送商

关于药品 2 种流通渠道的说明：

非处方药的流通渠道：医药生产商——医药配送中心——医药零售商——消费
者；处方药的流通渠道：医药生产商——医药配送中心——医疗机构——消费
者。
物流配送中心业务流程示意图如下：

供货厂商 进货 接受订单 顾客

入库检验 订单处理

搬运入库 出货准备

库存管理 补货 拣货

采购

出货分类 货车装载 拣货单审核

配送
综合信息发布平台
提供一个信息发布平台，为物流参与主体提供各方面的行业信息、市场信息、企
业信息、服务信息以及政策咨询；支持政府的宏观管理战略。该功能将通过 web
站点的形式实现，用户只要通过 Internet 连接到物流信息平台 Web 站点上，就
可以获得平台提供的所有信息。
税务信息系统
企业和税务机构通过此平台进行缴退税活动，运用 EDI 技术实现实时交互，通
过配送中心区域结算中心的专门帐户实现自动结算。
保险管理系统
企业与保险公司之间业务自动化的保证。运用 EDI 和网络通讯技术实现沟通实时
化，业务自动化。
银行结算系统
此系统包含在配送中心区域结算中心的中。
供应管理系统

供应管理系统将医药生产企业 、仓库、配送中心以及分销商有机整合起来，通过
企业之间有效的合作，获得从成本、时间、效率、柔性等最佳效果。采用 EDI 数据
交换技术和无线通讯技术与供应商达到实时交互，使医药生产企业以最快速度
响应客户的定单需求，实现医药生产商、医药物流港和分销商的共赢，使供应链
上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势。具体的流程为：医药生产商与分销商
通过医药物流港电子商务平台议价成交后，消息直接传递到物流配送中心，配
送中心从仓库调货并组织地区配送商进行快速配送。
仓库管理系统
仓库管理系统包含俩个子系统，分别为采购收货系统和销售出货系统。
1. 采购收货系统 完成入库作业处理、库存控制、采购管理等工作。通过货物数据
库实时检查各种药物的库存状态，在库存低于预先设定好的最低库存时、通
过电子订货系统（EOS）自动向供应商发出订货单，接到供应商发出的货物
后进行验收工作。合格货物将被打上电子标签，用 RFID 阅读器读取货物信息
并存入中央信息系统，然后通过自动入库传输设备（自动传送带等）输送入
库，用自动堆垛机和巷道堆垛起重机采用合理的堆垛方法堆货上架、并应用
 红外线遥感温控系统等对库存货物进行保养和维护；
2. 销售出货系统 接到订单后、进行订单处理。订单审核通过后的工作流程为：

利用巷道堆垛起重机从高层货架上取货、利用电子标签进行拣货、分解配货、
再通过自动传输设备输送出库、交于运输管理系统进行快速配送。
运输管理系统
运输管理系统致力于组织合理运输、利用 GPS 和 GIS 以及其他通讯技术装备完成
车辆的自动跟踪调度和对货物的自动跟踪工作、负责提高车辆利用率和车辆保养
维护、将货物快速、安全的交于收货人、并办理相关交接单据。
客户响应系统
为 满 足 对 订 单 的 及 时 响 应 、 本 客 户 响 应 系 统 应 用 以 EAI （ enterprise
application integration）应用集成的技术与思想、将订单流程中所涉及部门
与 IT 系统通过适配方式组织起来、结合 UDDI、Web Service 及消息队列、动态数
据适配、XML 可扩展语言等技术、实现跨系统的 IT 交互、对订单做出及时的响应与
处理。如图一所示、在流程中可以在不同的环节生成不同的数据表单、通过手动或
IT 交互的自动处理的方式对订单进行处理，传递给物流配送中心，实现与其他
系统高效协同。

客户过滤 客户过滤
订单
资源配置 大客 商客 流客

流 计费消息
程 客户资料
引
擎 安装调试 资源配设单

计费设置单
完工归档
安装协办单

归档资料
物流配送中心

知识管理系统
知识管理系统为开放式 wiki 系统架构、任何人可以添加新词条、编辑旧词条、支
持在线协作，所有人都可以在这里进行水平交流、经验分享和在线合作。Wiki 这
种基于关键词的知识库将构成 JSY 物流港所有工作者的共同知识，让群体可以
以快捷的手段来创建、积累、分享彼此的知识，收集来自水平世界里的任何人的
智慧（collective intelligence）、知识、经验，同时起着类似培训教育的效果。
知识管理系统间接的支持着配送工作流。知识管理系统随着企业一起成长，在质
量和规模达到一定水平后，将成为 JSY 物流港宝贵的资源。

PART3 .本系统的自我检验和评价
1. 我的这个设计有很大问题，主要是因为对物流信息系统应用的一些技术和设

备不是很了解，没有亲自体验过其工作效果。在 youtube 看了一些关于 RFID

的视频、去资料室察看了些资料，就写了。
2. 信息系统内部子系统、设备之间的接口问题是个很重要的问题。在涉及到的技
术设备连接、系统接口方面的内容时，我的表达是很模糊的、甚至没有表达，
只是笼统的说：我要达到什么样的效果。
3. 我是以物流配送中心的设计为出发点来对进行信息系统总体设计的，设计方

法可能不规范。现在设计即将结束，感觉是：没有一个清晰的整体结构，有
些部分内容空泛。信息系统的整个工作流程也不是很清晰，知识说明了大意。
4. 设计中我加入的新元素是 wiki 系统。wiki 特别适合作为团体的知识库，是知
识积累和管理的新工具。想法来源是自己对 wiki 的了解和思维的乐趣
（http://www.mindmeters.com/）上的一片文章。下面引用原文大意：我们
正进入一个新的商业时代——让创意来自所有人，无论他是否是你的员工。
虽然这是一个近乎乌托邦似的管理学目标，但它并非完全不可能——唯一的
困难在于，它比“命令与控制”要困难的多。如今有软件开发商根据 Wiki 的
理论和机制开发出了协同工作软件。IBM 公司的 Lotus Notes 就属于同类产品。
TWiki 公司开发的开放源代码 Wiki 软件自 2001 年至今已有 3.5 万人次下载。
而这些被下载的程序有 2/3 用于商业用途，使用者包括迪斯尼、SAP 和摩托罗
拉这样声名赫赫的公司。wiki 特别适合作为团体的知识库，是知识积累和管
理的新工具。鉴于此，我觉的 wiki 对于中国的企业，高校，其他团体组织，
甚至个人，都有很大的应用价值和应用潜力。
参考文献：本系统设计过程中参考了董千里老师所著的《物流工程学》一书和《物
流管理》杂志 1——5 期的部分文章。