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Mayen Ugarte
Governa III Congreso Buenas Prcticas Gubernamentales 2007 Lima, 22 de agosto del 2007
Lo que sentimos
Gestin del personal Decisiones de servicios Sistemas de facturacin Sistemas de distribucin Control de activos Control de gestin Sistemas de pago Registros Sistemas de seguridad Procesos de asignacin de recursos Procesos de operacin de servicios Etc.
Agosto 2007
Tradicionalmente, lo ms abandonado en el Estado, Pero sin gestin interna no hay servicios, no hay atencin al ciudadano, no hay estado.
Agosto 2007
Ttulo de la Prctica Desarrollo de Proyectos de Electrificacin e Implementacin de Oficina de Estudios Impulsando el desarrollo rural a travs del estudio de la demanda elctrica Optimizacin de Facturacin BABEL - Sistema de Gestin de Indicadores de Control de Procesos Implementacin de unos sistema de informacin geogrfico para redes de distribucin en Electrocentro S.A. Interconexin a red de datos y voz con Servicios Elctricos alejados y red de comunicaciones extendida: caso localidad San Francisco Plan de Contingencias en el Servicio elctrico Implementacin del Sistema de gestin de calidad promoviendo las competencias de los trabajadores y el trabajo en equipo en Electrocentro S.A. Buenas Prcticas Operativas de Control Diario del Suministro Elctrico Sistema de Gestin de Seguridad Verificacin de medidores y su impacto ante la sociedad Capacitacin y Desarrollo
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Electrocentro S.A. Electrocentro S.A. Electrocentro S.A. Electrocentro S.A. Electrocentro S.A. Electrocentro S.A. Electrocentro S.A. Electrocentro S.A. Electrocentro S.A. Electrocentro S.A. Electrocentro S.A. Electrocentro S.A.
Ttulo de la Prctica Control y Reduccin de Prdidas Implementacin del Centro de Control de Abastecimiento y atencin al paciente para el laboratorio (CECOAP-LAB) del servicio de patologa clnica y del servicio de banco de sangre del Hospital Militar Central Programa de Ciudades Sostenibles (PCS) Sistema Nacional de Informacin para la Prevencin y Atencin de Desastres - SINPAD Sistema de Registro Penitenciario Sistema Integral de Rendicin de Cuentas -SIRC ndice de Noticias El Memorndum Electrnico un documento del S. XXI en la Cancillera Programa "Agua para Todos" ( Shock de Inversiones) Plataforma Integral de Administracin Predial
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Electrosur S.A. Hospital Militar Central del Ejrcito INDECI - Instituto Nacional de Defensa Civil INDECI - Instituto Nacional de Defensa Civil INPE - Instituto Nacional Penitenciario JNE - Jurado Nacional de Elecciones Ministerio de Comercio Exterior y Turismo Ministerio de Relaciones Exteriores Ministerio de Vivienda, Construccin y Saneamiento Municipalidad Distrital de San Borja
Agosto 2007
Mejorar cobertura 7%
Agosto 2007
Resalta: Todas las prcticas buscaron facilitar los procesos de las entidades que afectan al ciudadano. Estn en la primera mitad del camino para mejorar cobertura y calidad. Resalta: Un buen nmero de las prcticas incluy TI como soporte para mejorar sus procesos: lo importante es que entendieron que la tecnologa es un medio poderoso para mejorar su gestin, no un fin. Lo interesante: Aparecen prcticas que incorporan la visin territorial de la gestin. Lo interesante: varios casos de entidades que repiten muestra que hay buenos resultados cuando el esfuerzo es sostenido. Lo difcil: los indicadores hay que mejorar la capacidad de identificar indicadores.
Agosto 2007 9
Lo mejor:
Tendemos a asociar eficiencia, modernidad, buena gestin con las entidades que tienen ms flexibilidad (rgimen privado) La proporcin de entidades de cada rgimen laborar muestra que todas pueden mejorar.
Rgimen de empleo
Mixto 12%
Agosto 2007
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Mayen Ugarte
Governa III Congreso Buenas Prcticas Gubernamentales 2007 Lima, 22 de agosto del 2007