○ 許少英、譚駿賢

迪士尼樂園職工會自去年十一月成立至今，
剛滿一周歲了。回想工會由組織到成立，由
茁 壯 到 發 展 ， 也 都 在 歡 樂 與 淚 水 下 交 織 而 來。

由 零 到 壹 的 起 點

迪 士 尼 樂 園 去 年 九 月 正 式 開 幕 ， 投 入 服 務 。但 在 九 至 十 月 間 ， 職
工 盟 巳 共 接 獲 逾 2 5 0 宗 查 詢 及 投 訴 數 ， 指 公 司 管 理 混 亂 、工 時 過
長 、工 作 內 容 不 清 等 。有 見 及 此 ， 職 工 盟 亦 迅 速 回 應 ， 先 後 多 次
於 清晨七時許到樂園門外派發單張，鼓勵員工接觸工會，並召開
大 會商討對策。

期 間 ， 迪 士 尼 員 工 的 回 應 卻 相 當 慢 熱 。到 預 訂 的 員 工 會 前 ， 也 沒
收 到 出 席 的 回 應 。直 到 一 天 ， 工 會 幹 事 突 然 接 到 員 工 查 詢 ， 指 有
十多名樂園同事希望與我們見面，實際的接觸才正式開始。

由 於員工要十時才收工，要到工會位於九龍的辦事處開會實在因
難 。結 果 ， 幹 事 與 員 工 的 第 一 次 會 面 選 擇 在 其 中 一 名 員 工 於 東 涌
的 家 ； 三 、四 百 尺 的 地 方 ， 迫 着 十 多 廿 人 ， 看 來 才 十 來 廿 歲 的 年
輕 人 ， 一 開 始 便 喋 喋 不 休 地 控 訴 樂 園 的 種 種 不 是 。第 一 次 會 面 終
在 凌晨一時結束。

其 後 多 次 會 面 ， 不 是 在 員 工 的 家 ， 就 是 在 工 會 幹 事 的 家 進 行 。但，
有 一 次 ，因一名員工工作過度勞損(實際工作才個多月﹗)需住
院 留 醫 。那 個 晚 上 ， 一 行 廿 人 就 到 醫 院 探 病 兼 開 會 — — 她 們 也 於
該 次 會 議正式決定籌組迪士尼工會。

第 一 批 會 員 — — 永 遠 帶 笑 的 卡 通 人 物

工 會 去 年 十 一 月 甫 成 立 ， 即 有 員 工 投 訴 部 門 張 貼 病 假 龍 虎 榜 、及
因 請 病 假 而 遭 解 僱 。被 解 僱 員 工 及 工 會 約 見 記 者 工 會 去 信 迪 士 尼、
平 機 會 及 個 人 私 穩 專 員 公 處 投 訴 迪 士 尼 涉 殘 疾 歧 視 。最 終 迪 士 尼
終 取 消 病 假 龍 虎 榜 及 停 止 解 僱 該 員 工 。由 年 青 員 工 為 骨 幹 的 迪 士
尼 工 會 ， 贏 得 了 第 一場小小的勝利。

直 到 去 年十二月，不少工會發起人不是因受不了差勁的管理作風
就 是 為 保 前 途 ， 寧 願 選 擇 離 開 迪 士 尼 。工 會 面 對 第 一 次 骨 幹 流 失
的 危 機 。就 在 這 時 ， 一 群 負 責 巡 遊 表 演 的 卡 通 人 物 ， 致 電 工 會 投
訴 同 工 不 同 酬 、戲 服 沉 重 悶 焗 、職 業 勞 損 、工 時 長 、休 息 時 間 不 足
等 問 題 ，希望迪士尼工會可伸出援手。

年輕的工會理事，踫上同樣年輕的投訴員工，構思出來的爭取手
法 卻 並 不 輕 率 。工 會 連 同 員 工 先 舉 行 黑 布 幪 面 記 者 會 ， 講 述 卡 通
人 物 工 作 苦 況 ； 又 多 次 去 信 迪 士 尼 及 約 見 管 理 層 。又 約 見 勞 工 處
工 會 發 動「 要 求 同 工 同 酬 簽 名 行 動 」， 共 收 集 逾 8 4 個 簽 名 ， 佔 總
巡遊卡通人物(120 名)的 7 成。結果，這班年輕人再贏取了一場
漂亮的勝仗。

這 次 爭 取 以 後，卡通人物中的積極份子後來也成為了工會的核心
骨 幹 ， 填 補 了離職者 的
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這 趟 卻 背 起 了 推 動 迪 士 尼 工 會 的 擔 子 。雖 然 每 次 開 會 至 凌 晨 ， 但
她 們 都 總 是 精 力 充 沛 ， 在 憤 怨 過 後 ， 卻 是 更 多 歡 笑 。扮 演 卡 通 人
物 的 員 工 ， 不 論 在 更 衣 房 、休 息 室 ， 口 耳 相 傳 、互 相 鼓 勵 ， 發 動
簽 名 要 求 改 善待遇，結果超過九成同事響應；每次與公司高開
層 開 會 前 ， 眾理事們都不厭其煩地透過角色扮演，一絲不苟地演
練 會 議 過 程 。總 之 ， 每 次 工 會 會 議 ， 會 室 都 總 是 熱 熱 鬧 鬧 、充 滿
朝 氣 ﹗ 這 群 在淚與笑中成長過來的年輕工人，也承擔著工會發展
的 任 務 至 今 。

構 想 組 織 新 模 式 建 立 工 人 的 樂 園

看看迪士尼公司的僱傭狀況——

1. 聘用大量 年 青 人 (特別是表演部門)，不少更二十未出頭；
2. 聘用大量 合 約 工 ，一年、兩年合約不定；
3. 聘用大量 外 藉 人 員，特別是菲律賓藉員工；
4. 工時超長 ， 旺 季 時 每 天 工 作 十 三 、四 小 時 ， 在 加 兩 、三 小 時 上
下班車程；
5. 要長期保 持笑容——即使面對上級指責及顧客喝駡；

迪 士 尼 樂 園 的 僱 傭 模 式 ， 實 際 上 也 象 徵 着 諸 如 彈 性 化 、工 時 超 長
且 不 穩 定 、短 期 合 約 及 情 感 加 體 力 勞 動 等 新 僱 傭 模 式 的 普 遍 化 ，
預示着工會運動也要構想新的組織模式。

面 對迪士尼這樣的跨國大財團，員工要迫使公司走上談判桌，在
沒 有 法 定 集 體 談 判 的 情 況 下 ， 集 體 力 量 顯 得 更 為 重 要 。工 會 要 透
過 定 期 與 公 司 協 商 、取 得 個 別 部 門 員 工 授 權 等 方 式 來 推 動「 斬 件
式 」的 集 體 談 判 ， 爭 取 合 理 權 益 ； 另 一 方 面 ， 如 何 有 效 組 織 年 輕
人 加入工會，將售賣歡樂與笑容的情感勞動者吸引進工會行列，
將 是未來工會運動的重要課題。

理 事 阿 浩 ： 參 與 工 會 ， 使 我 不 再 感 到 卑 躬 屈 膝
老 實講，在迪士尼工作很難有開心事呢 ！始絡存有很多管理問題
相 反參與工會時，卻能獲得點點滿足感 ，因為相對工作而言，自
己 的自主性較多，可以決定工會的事務 。而 且 工 會 真 的 可 以 為 員
工 爭取改善，又可與老闆平起平坐地討 論。

我 期 望 可 繼 續 透 過 工 會 為 員 工 謀 福 利 、希 望 卡 通 人 物 的 戲 服 能 變
得 輕 巧 舒 服 一 點 。我 覺 得 工 會 是 員 工 體 現 自 主 、團 結 ， 共 爭 權 益
的 平 台 ； 透 過 工 會的工作，我們不用再卑躬屈膝地乞求老闆的憐
憫 ， 而 是 理 直 氣 壯 地 與 他 討 論 說 理 。坦 白 講 ， 第 一 次 作 為 工 會 理
事 與 公 司 代 表 開 會時，的確是有壓力的；但慢慢便習慣了，第二
次 開 會 時 ， 已 較 輕鬆自如了。

工 會 成 功 爭 取 事 件 簿