You are on page 1of 36

Safari de Estratg

Template

WINTER
Escola Cognitiva

01

Escola Cognitiva

A Formao de Estratgia como Template Processo Mental.

WINTER

02

Srta. Demby, traga meus culos de lentes cor de rosa. No gosto da aparncia desta projeo. Eu o vejo quando acredito nele. Annimo.

Escola Cognitiva
O que ocorria nas mentes dos executivos era uma incgnita

Psicologia cognitiva: sondar a mente do estrategista Template

WINTER

03

Os pesquisadores estavam mais preocupados com os requisitos para pensar e no com o pensamento em si Continuamos distantes de compreender os atos complexos e criativos que do origem s

Escola Cognitiva
Template

Os estrategistas so autodidatas Desenvolvem estruturas de conhecimento e processos de pensamento atravs de experincia direta

WINTER

04

Essa experincia d forma quilo que eles sabem, que, por sua vez, d forma ao que eles fazem, moldando assim sua experincia

Ala Objetiva

Positivista, trata o Template processamento e a estruturao do conhecimento como um esforo para produzir algum tipo de filme objetivo do mundo Os olhos da mente so vistos como uma espcie de cmera Imagens que ela capta so

WINTER

05

Ala Subjetiva

06

A estratgia uma espcie de interpretao do mundo Os olhos da mente voltam-se para dentro, focalizando a maneira pela qual a mente faz sua tomada sobre aquilo que ela v l fora, os eventos, os smbolos, o comportamento dos clientes, etc... A cognio cria o mundo

Localizao da 07 Uma espcieEscolaE as escolas mais de ponte


entre as escolas mais Template subjetivas: objetivas:

WINTER
Aprendizado Cultura Poder Ambiente Configurao

Design Planejamento Posicionamento Empreendedora

Cognio como confuso Como indivduos processam

08

informaes para tomar decises Herbert Simon, 1978, recebeu o Prmio Nobel de Economia O mundo grande e complexo, ao passo que, em comparao, o crebro humano e sua capacidade de processamento de informaes so altamente limitados

Cognio como confuso (1985) Duhaime e Schwenk

0 9 estudaram como distores


podem afetar as decises de aquisio e alienao: Raciocnio por analogia Iluso de controle Aumentar o comprometimento Clculo de resultado nico

1. 2. 3. 4.

Cognio como 10 confusotomada de Tendncias na


Correlaes ilusrias Busca de decises evidncias de Percepo seletiva suporte Efeitos de regresso Inconsistncia Atribuio de sucesso e fracasso Conservadorismo Otimismo injustificado Recentidade Subestimar a Disponibilidade incerteza Ancoragem Makridakis (1990)

Cognio como confuso O simples fato de as pessoas

11

articularem sua abordagem soluo de um problema criava uma resistncia para mudar aquela abordagem Tornar uma estratgia explcita pode criar resistncia psicolgica para mud-la

baseado na obra de Karl Jung (estilos cognitivos) Extroverso Introverso


Sentir Pensar Julgamento

Cognio como 12 confuso Instrumento Myers-Briggs,

Intuio Sentir Percepo

Dimenses Opostas

Cognio como 13 confuso Pensamento Extrovertido com


Sentidos so lgicos, analticos, objetivos, crticos e difceis de serem convencidos por qualquer coisa que no o raciocnio. Eles gostam de organizar os fatos. Mas eles correm o risco de decidir depressa demais
Escola de Posicionamento

Cognio como confuso Em comparao, os Extrovertidos

14

Sentindo com Sentimentos so realistas amistosos e adaptveis confiando naquilo que podem ver, ouvir e saber diretamente. Eles resolvem problemas sendo adaptveis sem necessidade de seguir procedimentos padronizados ou mtodos preferidos
Escola de Aprendizagem

Cognio como processamento de informaes Sistema coletivo para processar informaes Os gerentes so trabalhadores da informao Acumular distores sobre distores Altos gerentes se tornam prisioneiros

15

Cognio como processamento de informaes


RESULTADOS ATENO

16

ESCOLHA

CODIFICAO

RECUPERAO ARMAZENAGEM

Estruturas mentais para organizar o conhecimento: Molduras Esquema Conceito


Enredo Plano Modelo mental Mapa

Cognio como mapeamento

17

Cognio como mapeamento

18

Os esquemas armazenam e tornam disponveis os dados que recebemos Os responsveis pelas decises tm certas expectativas associadas a um determinado esquema

Ativar um esquema somente o primeiro passo. Ainda preciso decidir passar ou no ao Todos os executivos experimentados carregam em suas mentes todos os tipos desses mapas causais ou modelos mentais E seu impacto sobre o comportamento pode ser profundo.

Cognio como mapeamento

19

A deciso atrapalha? (Mintzberg, 1990) A maior parte das pesquisas sobre tomada de decises partiu inicialmente no da deciso, mas sim da ao A relao entre deciso e ao pode ser muito mais tnue A deciso s vezes uma elaborao artificial, psicolgica, que imputa compromisso com a ao

Cognio como mapeamento

20

Cognio como realizao de conceito

21

Uma estratgia um conceito A gerao de estratgia realizao de conceito Os processos mentais relacionados ao desenvolvimento de estratgia, a percepo visual, o processamento paralelo de dados, a sntese, a assim chamada intuio, podem estar nas profundezas do subconsciente

Cognio como realizao de conceito

22

Grande parte do iceberg est abaixo da superfcie e inacessvel verbalizao, mas sua parte submersa feita do mesmo gelo que a parte visvel A essncia da intuio est na organizao do conhecimento para a rpida identificao (Herbert Simon) Intuio e julgamento so anlises congeladas em hbitos e na capacidade para resposta rpida atravs do reconhecimento

Cognio como realizao de conceito

23

Grande parte do comportamento das organizaes determinada por aquelas inspiraes ocasionais que reestruturam o modo de pensar Precisamos compreender como que os estrategistas conseguem, s vezes, sintetizar vastas quantidades de informaes intangveis em novas perspectivas

Cognio como realizao de conceito

24

Processos operando dentro do crebro humano Acessvel verbalizao, normalmente associado ao hemisfrio esquerdo Outro, mais espacial, aparentemente costuma ser encontrado no mudo hemisfrio direito A escola cognitiva, embora seja potencialmente a mais importante das dez, em termos prticos pode ser agora a de menor importncia

Cognio como 25 construo motiva O mundo l fora simplesmente no


comportamento aqui dentro Para a viso interpretativa e construcionista, aquilo que est dentro da mente humana no uma reproduo do mundo externo A mente impe alguma interpretao sobre o ambiente, ela constri seu mundo A mente possui mente prpria, ela marcha segundo suas prprias dinmicas cognitivas

Cognio como 26 construo Dimenso coletiva, as pessoas interagem para criar


seus mundos mentais A moldura psicolgica resolve a ambigidade do que est dentro e do que est fora, do que real, dentro do contexto de interao entre o espectador e a situao, e do que no O esquema depende daquilo que o indivduo v e em que acredita. A moldura, por outro lado, depende de dinmicas grupais, das relaes dos indivduos entre si e com o grupo

Uma concluso bvia que, para evitar esse problema, os gerentes necessitam de um rico repertrio de molduras, vises alternativas do seu mundo, para no serem aprisionados por nenhuma delas A inspirao gerencial baseia-se na disposio para usar mltiplas lentes ou pontos de observao

Cognio como construo

27

Cognio como 28 construo dentro da Os ambientes so construdos

organizao, eles so pouco mais que o produto das crenas gerenciais Ambiente Objetivo: organizao est embutida em um ambiente que possui uma existncia externa e independente (Escola do Posicionamento) Ambiente Percebido: estrategistas so permanentemente apanhados pela racionalidade limitada e pelas suas percepes incompletas e imperfeitas do ambiente (Ala Objetiva da Escola Cognitiva)

Cognio como 29 construo Ambiente Decretado: gerado por aes


humanas e por seus esforos intelectuais para dar sentido s suas aes (Ala Subjetiva da Escola Cognitiva)

Os estrategistas criam linhas imaginrias entre eventos, objetos e situaes para que tenham significado para os membros de um mundo organizacional

Cognio como 30 construo Usando a abordagem construcionista:


Repensar restries, ameaas, oportunidades Pensar de forma diferente a respeito do papel dos gerentes estratgicos Anlise gerencial Criao de contexto Encorajar realidades mltiplas Testar e experimentar

1. A formao de estratgia um processo cognitivo que tem lugar na mente do estrategista 2. Assim sendo, as estratgias emergem como perspectivas, na forma de conceitos, mapas, esquemas e molduras 3. O mundo visto pode ser modelado, pode ser emoldurado e pode ser construdo 4. As estratgias so difceis de realizar. Quando so realizadas, ficam consideravelmente abaixo do ponto timo

Premissas da escola cognitiva

31

Crtica, contribuio e contexto

32

A psicologia cognitiva ainda precisa resolver como se formam os conceitos na mente de um estrategista Seria til saber como a mente distorce, e tambm como capaz de integrar diversidade de informaes complexas A formao de estratgia tambm um processo mental e os estrategistas variam em seus estilos cognitivos

Crtica, contribuio e contexto

33

a primeira das cinco escolas at agora vistas a reconhecer que existe um ambiente interessante l fora Os estrategistas no colhem estratgias de uma rvore de oportunidades ambientais, nem seguem passivamente as condies prefixadas Em vez disso, eles so feridos por um mundo desagradvel que demasiado complicado para ser plenamente compreendido

Crtica, contribuio e contexto


outra ala diz: E da? Os bons estrategistas so

34

Contudo, interessante notar que a

criativos, o que significa que eles constroem seu mundo em suas cabeas coletivas e fazem com que ele acontea, decretam-no

Crtica, contribuio e contexto

35

Acima de tudo, a escola cognitiva diz-nos que precisamos compreender a mente humana, assim como o crebro humano, para compreender a formao de estratgia FIM

Referncia
MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safri de Estratgia: um roteiro pela selva do planejamento estratgico. Porto Alegre: Bookman, 2000.