Adli Laboratuvarda Kalite Kavram

Haz rlayan Ar .Gr. S.Sibel RAMADANO LU ..Adli T p Enstits

..Adli T p Enstits
Tarihe


21 Temmuz 1982 tarihinde kurulmu ve Enstit Mdrl ne kurucusu olan Prof. Dr. emsi Gk atanm t r. Yksek retim Kurulu Ba kanl n n 11 Kas m 1986 tarihli karar yla Adli T p Enstits bnyesinde T p, Fen ve Sosyal Bilimler Anabilim Dallar kurulmu tur.

Adli T p Enstits Organizasyon emas

Adli T p Enstits Organizasyon emas

Adli T p Enstits Organizasyon emas

10 y l a k n sredir ENFSI (European Network of Forensic Science Institutes) yesidir. 2007-2010 EMFA (European Mentorship for Forensic Accreditation) Projesi nde yer almaktad r.

 

Ho Geldiniz

Genel Bak
Kalite Kavramlar
        

Kalite Ynetim Sistemi

 

Kalite nedir? Kalite Ynetim Sistemi nedir? ISO 17025 Belgelendirilmesi Denetim Kalite El Kitab Uygunsuzluk Dzenleyici ve nleyici Faaliyet D kaynakl dokman tetkik

E itim Kalite Ynetim Sistemi dokmanlar ISO 17025 standard n n faydalar TS EN ISO/IEC 17025:2005

Kalite nedir?

Kalite, m teri isteklerine uygunluktur.

Kalite Kavramlar

Kalite Ynetim Sistemi Nedir?



Bir organizasyonu kalite bak m ndan idare ve kontrol iin gerekli ynetim sistemidir.

beklentilerin kar lanmas  srekli olarak iyile tirme sa lanmas



Kalite Kavramlar

Ynetim Temsilcisi kimdir?



ISO 17025 Kalite Ynetim Sisteminin en nemli art , st ynetimin ierisinden bir yetkilinin kalite konusunu sahiplenmi olmas d r. Bu yakla mla, kalitenin bir eleman n i i olmas yerine ynetimin i i olmas hedeflenmektedir.

Kalite Kavramlar

ISO 17025:2005 Belgesi ka y ll na verilir?



Belge, (3) y ll na verilmektedir ve 3. y l n sonunda belge yenileme denetimi yap larak, uygun bulunur ise belgeniz yenilenmektedir.

Kalite Kavramlar

Denetimler ne ekilde yrtlr?



Belge al nd ktan sonra takip eden 3 y l ierisinde y lda en az 1 kez olmak zere ara denetimler (gzetim denetimleri) gerekle tirilir. Bu denetimler haricinde gerek duyuldu unda (uygunsuzluklar tespit edildi inde) 4 - 6 ayl k s kl klar ile tekrarlanabilmektedir. Normal artlarda ise belgelendirme kurulu lar 9 ayl k periyotlarda denetim yapmaktad rlar.
Kalite Kavramlar

Kalite El Kitab nedir?



Kurulu un tan t c temel bilgilerinin, organizasyon emas n n, kalite politikas n n, sundu u hizmetlerin, m terilerine kar temel taahhtlerinin, kalite sistemi ile ilgili temel bilgilerin sunuldu u bir dokman trdr. Kalite ynetim sistemi gere i ve kurulu un kendine zel tan mlanmas gereken temel srelerin ve etkile iminin tan mland KAL TE EL K TABI, dokman sisteminde en st seviyede olup al malar n zda k lavuzluk sa layacakt r

Kalite Kavramlar

Uygunsuzluk nedir?
 

Bir art n yerine getirilmemi olmas d r. Sistemde art olarak 3 ana grup bulunmaktad r:


M teri beklenti ve ihtiyalar (mevcut ve gelecekteki) Yasal ykmllkler (tketici haklar , ISO 17025 : 2005 standard ) Kurulu un kendi belirleyece i tercihler (rn zellikleri, kapasitesi, al ma yntemleri)
Kalite Kavramlar

Dzeltici Faaliyet ile nleyici Faaliyet aras ndaki fark nedir?



Dzeltici faaliyet olu an problemin kaynaklar n n giderilmesi, ise henz nleyici faaliyet olu mam ancak olu abilecek problemlerin giderilmesidir.

Kalite Kavramlar

D Kaynakl Dokman nedir?



D kurum / kurulu lar taraf ndan haz rlanan (m teri dokmanlar , kataloglar) ve al ma sistemi ierisinde kullan lmas gereken standartlar (ISO 17025 standard gibi) bu kapsamda de erlendirilir.

Kalite Kavramlar

 Tetkik nedir? Hangi aral klarla gerekle tirilecektir?



tetkik ISO 17025 standard gere i yrtlen, sistemin kurulu ierisindeki etkinli ini lmek ve gerekli tedbirlerin al nmas n sa layan incelemedir. Tetkikte ama zm yemektir, ba c y dvmek de il. Elbirli i ile zay f ve geli tirilecek yanlar n objektif olarak tespiti, olu abilecek problemlerin nceden tahmini ve sistemin geli tirilmesi amac yla gerekle tirilir. Denetim periyodu, faaliyetin rn kalitesi a s ndan kritikli i ve geen dnemlerde ya anan problemlerin derecesi say s do rultusunda azal p artabilmektedir. Ancak sorunsuz bir faaliyetin dahi tutarl l n n gzlenmesi a s ndan y lda en az bir defa denetlenmesi faydal olabilir.

Kalite Kavramlar

Kalite Sistemi ile ilgili olarak hangi e itimlerin al nm olmas gereklidir?



Kalite ynetim sisteminin kurulu a amas ndan itibariyle s ras yla :

     

Kalite Bilinlendirme ve TKY E itimi ISO 17025:2005 Temel E itim ISO 17025 Dokmantasyon E itimi Kalite Denetisi E itimi Veri Analizi E itimi Sre Ynetimi E itimi
Kalite Ynetim Sistemi

Kalite Ynetim Sistemi dokmanlar m z nelerdir?

      

Kalite El kitab Prosedrler / Sreler Talimatlar Formlar Planlar Standartlar, vb.

Kalite Ynetim Sistemi

ISO 17025 Standard n n faydalar nelerdir?



M teriler bir i in can damarlar d r ve m terileri memnun edip onlar n devaml l n sa lamak iin rnnz veya servisiniz m terilerin ihtiyalar n kar layabilmelidir. ISO 17025 m terilerinizin isteklerini kar layabilmeniz ve a man z iin i inizi ynetirken denenmi ve test edilmi sistematik bir yakla m n at s n sa lamaktad r.
Kalite Ynetim Sistemi

TS EN ISO/IEC 17025:2005
Kapsam Referanslar Terimler ve Tarifler Ynetim artlar
Kurulu Kalite Ynetim Sistemi Dokman Kontrol Taleplerin, Tekliflerin veya Szle melerin Gzden Geirilmesi Analizlerin Ta eron Laboratuvara Verilmesi Sat nalma Hizmetleri ve Donan m M teriye Hizmet ikayetler Uygun olmayan Analiz al malar n n Kontrol yile tirme Dzeltici Faaliyet nleyici Faaliyet Kay tlar n Kontrol ve Saklanmas Denetimler Ynetimin Gzden Geirilmesi

Teknik artlar
Genel Personel Yerle im ve evre Ko ullar Analiz Metodlar n n Geerli K l nmas Cihazlar lmlerin zlenebilirli i rnek Alma Al nan Analiz rneklerinin Ta nmas (Nakli) Analiz Sonular n n Kalitesinin Temini Sonular n Rapor Haline Getirilmesi

Kalite Ynetim Sistemi

Akredite oldum... akredite oldum! Akredite olucam... akredite olucam!