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La lnea de asunto es la segunda pieza de mayor importancia acerca de cualquier correo electrnico, despus de la identidad de quien lo enva. Si vas a enviar un email a alguien que rara vez recibe correos de ti y no te conoce bien, la lnea de asunto es probablemente la parte ms importante. Cada da, la gente recibe emails en los que en el asunto no se describe ni el contenido, ni el propsito de stos. Estos asuntos pobremente redactados hacen perder el tiempo a cientos de personas da a da. Si el asunto no expresa claramente el contenido, no podemos tener una idea real de cmo lidiar con el mensaje. Lo abrimos...o no? Lo abrimos de inmediato, ms tarde, o nunca? Con este tipo de mensajes no podemos saber si se requiere de alguna accin, o si es urgente o no. El resultado es que nos vemos forzados a abrir prcticamente todos los correos, as sean relevantes y/o urgentes...o no. EL tiempo que se invierte en leer estos emails es tiempo que pudimos haber utilizado en otras actividades. Y leer emails irrelevantes puede causar tambin que no leamos los que s son importantes. En ocasiones, tambin desperdiciamos el tiempo porque se vuelve imposible encontrar algunos emails que deseamos leer de nuevo debido a un asunto mal redactado. Tu compaera de trabajo te mand 50 emails la semana pasada, y en uno de esos se encuentra un archivo sumamente importante, pero... en cul? Despus de los 10 minutos ms frustrantes de tu da y de haber abierto muchos correos, encuentras finalmente el documento que buscabas. El asunto en un email es como el encabezado de un peridico, tiene que atraer al lector y tambin informarle acerca del contenido. Los medios de
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Incrementar la productividad en tus correos significa hacer que sea ms fcil manejarlos. No se trata de reducir la cantidad de correos, en ocasiones, tres correos son mejores que uno. Algunos correos anuncian un tema a tratar, pero cubren realmente varias situaciones. Esto puede provocar una gran variedad de complicaciones. Normalmente, la lnea del asunto seala el tema principal a tratarse. Esto est bien para quien est interesado en ste, pero para quienes no sea as, simplemente pasarn al siguiente correo, provocando que algunos de nuestros destinatarios no lean nuestra correspondencia aun cuando algunos de los subtemas si estn dirigidos a ellos. Esto provoca que la persona que recibi el email lo reenve a la persona a quien le atae directamente el tema principal, sin detenerse a revisar si alguno de los otros le corresponde. Es un poco complicado lidiar con los emails en los que se tratan diversos temas. Si se tocara un solo tema, sera ms fcil enviarlo a los dems interesados. Sin embargo, al contener mltiples temas, se vuelve necesario copiar y pegar slo la informacin que le corresponde a cada destinatario, con los peligros inherentes que esto tiene. Algunos temas pueden ser sencillos de resolver, mientras que otros no tanto. Algunos sern urgentes, otros no. Es decir, hemos creado una pieza de comunicacin que es complicada para las otras personas de manejar. Entonces, por qu rezones enviamos emails con ms de un tema? Definitivamente es ms rpido para nosotros (aunque, como ya vimos, no los es para quien lo recibir). Pensamos que es incorrecto enviar varios correos a una misma persona en un periodo corto de tiempo. Encadenamos temas en un correo como lo haramos en una conversacin. Por ejemplo, no hablamos por telfono de la reunin de
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