C65, CX65 ve M65 Kapan Melodisi le lgili Sorular ve Cevaplar; Siemens rnlerinde kaliteye byk nem vermektedir.

Mevcut retim ve gelitirme srelerini devaml gzden geirerek, rnlerini en kat kriterlere gre deerlendirip, rnlerin gvenliini ve optimizasyonunu garantileyebilmek iin en ekstrem koullarda test etmektedir. Benzer bir srete yaplm olan bir laboratuvar testinde M65, C65 ve CX65de kapan melodisi ile ilgili bu durumun ok istinai durumlarda yaanabilecei belirlenmitir. Bu durum sadece aadaki koullar geerli olduunda ve versiyon 11 ya da daha nceki versiyonlarda szkonusu olabilmektedir. Telefon grmesi srasnda, pil biterken pilin bittiine dair uyar 1 dakika iinde kez almaktadr. Bundan sonra otomatik olarak grme kesilir. Telefon kapanmadan ok ksa bir sre nce kapan melodisi alar; eer ses dzeyi en yksekteyse bu melodi ok yksek bir tonda alacaktr. Eer bu srada kullanc hala telefonu kulanda tutmaya devam ederse ok nadir de olsa kulakta bir takm duyma bozukluklar yaanabilir. Siemens telefonda bu durumun olumamas iin yeni bir yazlm hazrlamtr. Yenilenmi yazlm versiyonu internet sitemizde bulunmaktadr (linki ekleyelim) . Ayn zamanda yazlmn cretsiz olarak telefonunuza yklenebilmesi iin Siemens Mteri Hizmetlerini (0 216 579 71 00 nolu telefondan) arayabilirsiniz. Mteri Hizmetlerimiz sizi en yakn teknik servise ynlendirerek yeni yazlmn en ksa srede telefonunuza yklenmesini salayacaktr. Bunun dnda her trl sorunuz iin yine Mteri Hizmetleri servisimizi arayabilirsiniz. Soru: Yukarda bahsedilen bu durum ne zaman ve nasl oluur? Cevap: Byle bir olay ancak aadaki koullarda gerekleebilir: - Kullanc bir telefon grmesi yapyorsa ve telefonu kulana dayamsa (grmeyi kulaklk ya da ahizesiz olarak yapyorsa) -Cep telefonunun arj bitmek zereyse ve arjn bittiine dair kez uyar tonu almsa - Bu uyar da dinlenmemise ve grmeye devam edilirse; grme otomatik bir biimde sona erer ve hzl ekilde kez uyar tonu alar. - Ondan sonra telefon tamamen kapanr. - Telefon kapanrken kapan melodisinin ses dzeyi ok yksek bir tonda almaya balayabilir. Soru: Hangi telefonlar bu durumdan etkilenir? Cevap: C65, CX65 ve M65, Soru: Bu bozukluk herhangi bir salk problemine neden olur mu? Cevap: Kulak ok hassas bir organdr. Bu yzden de genel olarak insanlar yksek sese direk olarak maruz kalmamaldr. Bu yzden cep telefonu eer direkt olarak kullancnn kulandaysa, kapan melodisindeki ani artn kulakla ilgili bir probleme yol amasn gz ard etmemek gerekir. Soru: Byle bir olayn engellenmesi iin kullanc ilk etapta ne yapabilir?

Cevap: Siemens herhangi bir sorun yaanmamas iin kapan melodisinin ya da animasyon zelliinin devre d braklmasn nermektedir. Ayrca, arjn bitmek zere olduunu belirten ilk uyar sinyalinden sonra grmenin sona erdirilmesini tavsiye etmektedir. Hatta, yetkililer ilk uyar sinyalinden sonra grmeyi bitirip telefonun arj edilmesinin sarjn abuk bitmesini nleyeceini belirtmitir. Kapan melodisini devre d brakmak iin kullanc u aksiyonlar almal: 1. Menuden AYARLAR sein 2. ZL SESLERni sein 3. DER MELODLER blmn seerek, KAPANI MELODsinin zerine gelin. 4. KAPAT seerek, kapan melodisini iptal edin. Soru: Yeni yazlm nasl yklenebilir? Cevap: Kullanc yeni yazlm yklemek iin aadaki yollardan birini izleyebilir: - Siemens Mteri Hizmetlerini arayarak size en yakn teknik servis noktasn renip, yeni yazlm telefonuza cretsiz olarak ykleyebilirsiniz. - www.siemens-mobile.com.tr sitesinden yazlm cretsiz olarak kendileri ykleyebilirler. Bu ilem iin kullancnn sadece bir data kablosuna ihtiyac vardr. Soru: Kullanc cep telefonunda hangi yazlmn olduunu nasl anlayabilir? Cevap: Cep telefonunuz akken srasyla *#06#yi tulayn; daha sonra sol tu ile daha (more) tuuna basn. Yazlm versiyonu ekranda grnecektir. Sadece Versiyon 11 ve nceki versiyonlarnda byle bir durum sz konusudur. Yeni yazlmda (versiyon 12) ise byle bir sorun gzlenmemitir. Soru: Cep telefonlarndaki 12den nceki versiyonlar kullanc iin ne kadar tehlikeli? Cevap: Normal kullanmda telefonun herhangi bir tehlikesi yoktur. Yukarda belirtildii gibi sadece belli koullarda gerekleebilecek bu durum ok nadiren kulakla ilgili duyma bozukluklarna neden olabilir. Soru: Software hatas ne kadar zamanda zmlenir? Cevap: Siemens telefonlarda yaanan bu sorunu ortadan kaldracak yeni bir yazlm hazrlad. Bu yeni versiyon internet sitesinde bulunmaktadr. Bylece kullanclar data kablolaryla internetten yeni yazlm hemen indirebilirler. Bu, orijinal Siemens yazlmna sahip btn telefonlar iin geerlidir. Ayrca, tketiciler orijinal Siemens yazlmna sahip cep telefonlarn yeni yazlmla gncelleyebilmek iin Mteri Hizmetlerini arayarak kendilerine en yakn teknik servisi renip gerekli gncelletirmeyi cretsiz olarak yaptrabilirler. Soru: Kullanc telefon modelinin hangisi olduunu nereden anlayabilir?

Cevap: Kullanclar www.siemens-mobile.com.tr sitesine girdiklerinde tm cep telefonlar modellerinin listesini grebilirler. Soru: Problemin zmlenmesinin kullancya maliyeti ne olacak? Cevap:Kullanc telefonunun yazlmn kendisi gncellerse, internet balants dnda herhangi bir maliyeti olmayacak. Ama bunu yapmak iin bir data kablosu gerekmektedir. Siemens Mteri Hizmetlerini arayarak ynlendirildiiniz teknik servis birimlerinde yaplan ilemlerden herhangi bir cret alnmayacaktr.

Soru: Bu problem neden imdi fark edildi? Siemens ne kadar sredir byle bir sorun olduunu biliyor? Cevap: Siemens rnlerinde her zaman kaliteye ok byk nem vermektedir. rnlerini ve gelitirme srecinde tm kriterleri gznne alr, inceler ve takip eder. Bu srete rnler ok sayda gvenlik ve optimasyon testlerinden geirilirler. Ayrca, cep telefonlar TV ve dier btn ebeke salayclar gibi resmi ve bamsz test merkezleri tarafndan fonksiyonlar ve gvenlik baznda ok kapsaml testlere tabi tutulmaktadr. 65 serilerinin pazar lansmannn ardndan rn geliimi kapsamnda yaplan ve istisnai durumlar testi ad verilen laboratuar testlerinde bu telefonlarda yukarda belirtilen ok ender durumlarda bir yazlm hatas oluabilecei tespit edildi. Bu tesbitin hemen ardndan, Siemens bu telefonlarn retimini ve datmn durdurdu. Siemens ksa bir srede yeni yazlm (versiyon 12) gelitirerek bu konunun zlmesini salamtr. Soru: Yeni yazlm versiyonu ile eskisi arasndaki fark nedir? Cevap: Fonksiyonellik asndan yaplan yeniliklerin dnda versiyon 12de al ve kapan melodileri artan bir tonda gerekleecektir. Bylece yukarda anlatlan trde bir durumun olumas nlenmi olacak. Soru: Bir cep telefonu neden bir zil sesini kapan melodisindeki kadar yksek alar? Cevap: Bu telefonlardaki hoparlrler birden ok fonksiyona sahiptir. Normal telefon grmelerini saladklar gibi zil seslerini de tekrar alabilmekteler. Ayrca btn rnlerde hoparlrler sayesinde gerekletirilen ahizesiz grme var. Bu yzden de seslerin ve konumalarn yksek tonda iletilmesi gerekiyor.