Introduccin al Desarrollo Empresarial.

Desde la era agraria, el ser humano en cierta forma fue un empresario; tena que emprender actividades para poder dar sustento a su familia y pagar al Rey un impuesto por el uso de las tierras que trabajaba. Los empleados como tales surgen con el inicio de la Revolucin Industrial; es en esa poca cuando crece la demanda de empleados, por ello, hay ms empleados que empresarios. En nuestra poca los cambios en un mundo vertiginoso, tanto en los mbitos econmicos, poltico, social y tecnolgico, en los cuales el estudiante actual se desenvolver, requiere de nuevos conocimientos y apoyos para el desarrollo de habilidades y destrezas que le permitan desempearse en forma eficiente en cualquier entorno en otras palabras jvenes que cuentan con espritu emprendedor, pero que no saben cmo desarrollar sus ideas. El emprendedor es una persona capaz de detectar oportunidades y poseedor de las habilidades necesarias para desarrollar un nuevo concepto de negocio; es decir, tiene la virtud de detectar y resolver problemas y oportunidades mediante el aprovechamiento de sus capacidades y los recursos a su alcance. Emprender es un trmino que tiene mltiples significados. Segn el contexto en que sea empleado, ser el vnculo que se le otorgue. En el mbito de los negocios, el emprendedor es un empresario; es el propietario de una empresa comercial con fines de lucro.

De acuerdo a los siguientes autores, emprendedor es: _ El que hace que las cosas sucedan. Diana M. Gonzlez Salazar. _ Persona que crea una nueva actividad de negocios en la economa. Don Hellriegel y John W. Slocum. _ Que toma iniciativas y las lleva a cabo. Diccionario enciclopdico Larousse.

Para comprender que es un emprendedor tenemos que dar respuesta a varias interrogantes. Iniciaremos con la siguiente: El espritu emprendedor es algo innato o es algo que se puede aprender o fomentar? Hay personas que nacen siendo empresario, es decir, son quienes tienen un cierto don para los negocios. Sin embargo, la mayora se puede formar en el camino, estas personas, tienen que prepararse o entrenar para desarrollar las habilidades que requieren. Naturalmente no es sencillo dejar de ser empleado para convertirse en empresario o emprendedor; ms adelante se describen las ventajas y desventajas de ser emprendedor. Espritu emprendedor El espritu emprendedor juega un papel clave para las economas actuales, y que si bien puede ser innato, el hecho de que surja depende de mltiples factores. Un emprendedor tiene la capacidad de ver las oportunidades y analizar los recursos para llevar a cabo el proyecto; la clave radica en encontrar una vinculacin adecuada entre diversos factores. De acuerdo al diccionario emprender es comenzar una obra o empresa, lo cual implica explorar, tomar riesgos, creatividad y aprovechar las Oportunidades. Es necesario contar con un escenario que nos permita proyectar a futuro, con claras reglas de juego, y estabilidad econmica. Debemos de incluir tambin el fcil acceso a informacin relevante como un factor central para allanar las condiciones para emprender, ya que contar con informacin oportuna es crucial para la toma de decisiones. Caractersticas del emprendedor Las caractersticas que distinguen a los emprendedores del resto de las personas, las cuales han sido mencionadas por diferentes autores son: _ Compromiso total, determinacin y perseverancia. _ Capacidad para alcanzar metas. _ Orientacin a las metas y oportunidades. _ Iniciativa y responsabilidad. _ Persistencia en la solucin de problemas. _ Realismo. _ Autoconfianza. _ Altos niveles de energa.

_ Busca retroalimentacin. _ Control interno alto. _ Toma de riesgos calculados. _ Baja necesidad de estatus y poder. _ Integridad y confiabilidad. _ Tolerancia al cambio. A las cuales aade las siguientes: _ Creatividad e innovacin. _ Confianza en s mismo y sus capacidades. _ Perseverancia. _ Capacidad para manejar problemas. _ Aceptacin del riesgo. Tipos de emprendedor Los emprendedores pueden ser clasificados tomando en cuenta dos aspectos: a) Por la razn que emprenden Por aprovechar una oportunidad: porque encontraron una necesidad insatisfecha o un Nicho de mercado desatendido, o porque tienen una buena idea y trabajan en ella. Les gusta lo que hacen; incluso puede decirse que tienen vocacin. Nicho de mercado.- es un mercado pequeo (a diferencia de los segmentos de mercado que son grupos de mayor tamao y de fcil identificacin), con necesidades y/o deseos especficos, voluntad para satisfacerlos y capacidad econmica para realizar la compra o adquisicin. Por necesidad o porque se encuentran en una situacin desfavorable; especficamente, porque no tienen empleo, ya sea por falta de preparacin o porque acaba de ser despedido y, requiere procurarse alguna forma de ingreso econmico. b) Segn el tipo de empresa Emprendedor social que busca, mediante su creatividad, entusiasmo y trabajo en su proyecto emprendedor, producir un cambio social, en

beneficio de un sector de la poblacin, por lo general sin recibir ganancias econmicas para l (sin fines de lucro). Emprendedor que busca destacar en alguna rea y ser modelo para otros; por ejemplo, en las artes, el deporte o la poltica. Emprendedor de negocios. Si emprende dentro de una empresa se le llama emprendedor interno, y si lo hace en su propio negocio con fines lucrativos es un emprendedor externo, que puede iniciar desde cero, adquirir una empresa ya existente o comprar una franquicia, fabricando productos, ofreciendo servicios, o tan slo comercializando algo ya existente. Ventajas de ser emprendedor Es su propio jefe. No hay supervisin de un jefe directo Puede controlar su horario de trabajo. Obtiene ingresos y prestigio para s mismo. Se auto emplea y es fuente de empleo para otros. Lleva a cabo una idea, un sueo. Puede continuar con una tradicin familiar. Satisface su necesidad de logro. Desventajas de ser emprendedor

Mayor responsabilidad y, por consecuencia, estrs. Requiere hacer una gran inversin de tiempo, y por ende dedica menos tiempo a su familia o a su vida social. No cuenta con los beneficios de un empleado (prestaciones, estabilidad, etc.) Existe el riesgo de que la empresa fracase. Si se toman decisiones equivocadas, se puede poner en peligro la estabilidad de la empresa.

Analizando las razones de las ventajas y desventajas, podemos concluir que no es sencillo convertirse en empresario o emprendedor, ya que no

siempre se alcanza la meta del xito al primer intento y se requiere ser perseverante para alcanzar el xito en los negocios. Idea, empresa Para logar este sueo es necesario analizar en qu sectores estn las oportunidades, cules son los rubros en donde el xito parece ser ms fcil de alcanzar, y tener una estrategia slida para lograrlo. Cmo emprender con xito Los emprendedores que tienen la opcin de crear o comprar comienzan sopesando las ventajas y desventajas, para ello, las siguientes recomendaciones. Respndase las preguntas necesarias para identificar gustos y preferencias. Identificar con claridad lo que se quiere hacer y las metas que se desea alcanzar. Eliminar mitos y barreras: barreras econmicas, barreras psicolgicas y barreras culturales. Desarrollar un buen plan de negocios. Por ltimo, hay que actuar. Todos queremos poner un negocio. Tal vez lo hagamos, tal vez no pero el deseo est en todos. Es algo que tiene que ver con el anhelo de independencia, con dictar nuestras propias normas, con probarnos que podemos hacer las cosas mejor que otros, con dejar salir nuestro espritu empresarial. Cmo surge la idea. Quiz se te ocurri en tus vacaciones. O tal vez te surgi mientras manejabas. Sea como sea, ya la tienes. La genial idea de negocio que te dar independencia y te convertir en empresario! Para analizar si tu idea puede ser viable debes hacer, inevitablemente, un plan de negocio. Lo vas a necesitar en primer lugar, para poner en la balanza todos los pros y los contras de esa idea En segundo, para solicitar financiamiento, si llega el Momento.

Creatividad. La palabra creatividad se deriva del latn creare, que significa crear algo nuevo, es decir, hacer algo que no haba, ya sea un invento o una obra de arte. Incluso, este trmino puede aplicarse a la introduccin de un cambio en algo ya existente, una modificacin que le aada particularidades que no tena o que mejore sus caractersticas de funcionamiento o eficiencia. La creatividad puede ser definida como un proceso mental que consiste en la capacidad de dar existencia a algo nuevo, diferente, nico y original. Segn Schnarch (2001), a cada hemisferio se le atribuyen algunas capacidades relacionadas entre s, las cuales contribuyen a la aparicin de la creatividad. HEMISFERIO IZQUIERDO Lgica Razonamiento Lenguaje Nmeros Anlisis Pensamiento lineal Pensamiento digital Pensamiento abstracto

HEMISFERIO DERECHO Ritmo Msica Imaginacin Imgenes Color Reconocimiento de formas Ensoaciones

 Creatividad en general De lo anterior se puede deducir, por ejemplo, que en los pintores o en los msicos predomina la parte derecha y que los cientficos tienen ms desarrollado el hemisferio izquierdo. Si la creatividad no es slo el producto de la herencia gentica, quiere decir que todas las personas tienen la probabilidad de incrementarla. El emprendedor se debe preparar para generar buenas ideas que sean innovadoras y que permitan encontrar buenas opciones para llevar a cabo proyectos exitosos, a partir de lo siguiente:

Las ideas surgen espontneamente, pero no cuando se est cerrado a las posibilidades y necesidades del medio en que se desenvuelve. De todas las ideas que vienen a la mente, deben descartarse las que no son fciles de realizar o que son econmicamente incosteables. Para iniciar un proyecto emprendedor no es suficiente con una idea innovadora, sino que se requiere integrar un plan para llevarla a la prctica.

Proceso de creatividad El proceso creativo consta de cinco etapas:

La preparacin, o inmersin, consciente o no, en un conjunto de cuestiones que resultan interesantes y/o causan curiosidad. La incubacin, durante la cual las ideas se instalan e interactan debajo de la conciencia. Durante este tiempo probablemente se realizan las conexiones inusuales. La iluminacin: cuando las piezas encajan; es el momento del Eureka!. La evaluacin: cuando se debe decidir si a la intuicin obtenida en c) vale la pena dedicarle atencin; es cuando uno se siente ms inseguro. La elaboracin: esta etapa que lleva ms tiempo y supone el trabajo ms duro. Se supone que hay menos inspiracin que trabajo. Incluiramos en este perodo a la verificacin, es decir, ya elaborada la idea hay que probar que corresponde a lo que ha surgido en la iluminacin).

Sin embargo, el proceso creativo no es tan lineal como cclico o recurrente. Una persona puede volver varias veces a tener intuiciones o a sumergirse en los datos e incluso a incubar. El nmero de recurrencias a cada etapa del proceso depende de la profundidad y amplitud de la situacin o problema que se aborda tanto como de la habilidad mental, conocimientos y personalidad de cada persona. Tipos de creatividad La creatividad tiene diferentes enfoques de acuerdo al campo en el cual est siendo analizada. Primer enfoque (Weisberg): Cientfica y artstica: En el primer caso es la que acta en el proceso de reestructuracin en el descubrimiento cientfico, a travs de la gentica, la psicologa, la biologa y la qumica, entre otros. La creatividad artstica se refiere a las artes, como la narrativa y la poesa, el teatro, la pintura y la escultura. Se considera al artista como genuino creador, ya que posee capacidad para desarrollar procesos mentales y sensibilidad extraordinarios, as como una aptitud abierta a nuevas experiencias. Segundo enfoque (psicolgico): Ordinaria y excepcional: La primera aparece en individuos comunes en situaciones comunes, la segunda es aquella que rompe paradigmas y genera cambios relevantes y trascendentes en la vida de los hombres. Tercer enfoque (Guilford): Divergente y convergente: El primero es el que puede dar muchas respuestas a una sola pregunta y el segundo es el que se mueve hacia una sola respuesta. Caractersticas de las personas creativas. Generalmente relacionamos la creatividad con lo novedoso, original y sorprendente. Las personas creativas tienen un comportamiento fuera de lo considerado como tradicional. La creatividad y el pensamiento creativo requieren mucho trabajo y un cierto estado mental caracterizado por una actitud de apertura y entusiasmo; las personas creativas se caracterizan por:

Curiosidad.- Alternan imaginacin y fantasa con un arraigado sentido de la realidad. Asumen riesgos.- Capacidad para cambiar pautas de pensamiento, generalmente evitando caminos u procedimientos habituales. Complejidad o gusto por la dificultad. Imaginacin y originalidad.- Generaran nuevas ideas y soluciones poco convencionales. Fluidez.- Produccin de muchas ideas o productos. Activas.- Despliegan una gran cantidad de energa. Ven y escuchan a la gente, intercambian trabajo y conocer el parecer de otras personas. Se apasionan profundamente por su trabajo, sin perder la objetividad. Reemplazan las preocupaciones por una gran cantidad de dicha cuando trabajan en lo que consideran su mbito adecuado.

Sugerencias que ayudan al emprendedor a ser ms creativo: No tener miedo al ridculo o al fracaso. Buscar siempre la excelencia. Encontrar soluciones diferentes a un mismo problema. Acostumbrarse a buscar informacin cuando sea necesario. No descartar ideas sin analizarlas debidamente. No criticar las ideas de los dems. Si el primer intento fracasa, debe volver a intentarse. No esperar a que los dems hagan las cosas.

Trabajo en equipo. La palabra equipo deriva del francs quiper y ste del vocablo escandinavo skipa que proviene de skip y significa equipar un barco. Toda empresa est compuesta por un grupo de personas, las cuales, deben trabajar en pro de un objetivo final previamente planificado. Por tanto, surge aqu la clave para que esto se logre con xito. Cuando hablamos de trabajo en equipo, nos referimos a un grupo de gente bien organizado, cada uno con sus correspondientes responsabilidades y tareas perfectamente definidas, teniendo a la cabeza un lder, idealmente aceptado por todos y quien ser el gua para que el equipo a travs de

ciertas reglas, oriente sus esfuerzos en forma comprometida en un mismo sentido. Concepto de equipo. Conjunto de personas que utilizan sus habilidades y competencias en busca de un objetivo comn, logrando entre ellos unin y conviccin para llegar a la meta Caractersticas de los equipos de trabajo creativos Trabajar en equipo implica integrar a personas con sus diferencias. La influencia de un lder debe provocar resultados positivos. El objetivo central de la empresa debe representar lo que cada uno de sus integrantes debe y desea alcanzar. Sinergia (1+1=3, el todo es ms que la suma de sus partes) Se enfatiza el conocido lema: "todos para uno y uno para todos. Ventajas y desventajas de los equipos de trabajo. a) Ventajas de trabajar en equipo. Al tratarse de personas diferentes, cada uno entrega un aporte en particular al equipo. Habr quienes tengan ms habilidades manuales, mientras otros le darn un mayor uso a su intelecto. Habr lderes y otros seguidores. En definitiva, la diversidad har el enriquecimiento mutuo. Tratndose de seres con capacidad de raciocinio, es lgico encontrar a individuos que discrepen por las diferencias de sus ideas, pero que resulta beneficioso considerando obtener mayor creatividad en la solucin de problemas. Se logra la integracin de metas especficas en una meta comn. Prevalece la tolerancia y el respeto por los dems. Al sentirse parte real de un equipo, donde son tomados en cuenta, las personas se motivan a trabajar con un mayor rendimiento. Promueve la disminucin de la rotacin de personal al desempearse en un lugar que les resulta grato. Mayor desarrollo personal Amplia los conocimientos adquiridos individualmente Fomenta las relaciones humanas

Mejora la capacidad de hablar, escuchar y dialogar Estimula la iniciativa y la creatividad Ms ideas Amplia perspectivas Cambia la competencia individual por la cooperacin grupal Ayuda a eliminar temores Ayuda a actuar en forma impersonal Disminuye las cargas de trabajo

b) Desventajas de trabajar en equipo. Es difcil coordinar las labores de un grupo humano, por la diversidad en las formas de pensar, capacidades, disposicin para trabajar, responsabilidad, entre otros factores y luego orientarlos hacia un mismo objetivo. Muchas diferencias en las formas de pensar, puede llevar a discusiones que dividan al grupo. Entendindose que el trabajar en equipo implica asumir responsabilidades como tal, es posible que al cometer errores nadie quiera asumirlos en forma particular Puede crearse competencia por sobresalir, impidiendo el buen desempeo de los dems Reuniones ms largas y con ms conflictos Comportamientos pasivos o indiferentes de algunos miembros del grupo Liderazgo autocrtico Problemas de comunicacin efectiva Desorientacin de algunos integrantes respecto de las lneas de autoridad Incumplimiento de funciones al sostener que stas corresponden a otra persona Duplicidad de esfuerzos. Etapas de los equipos de trabajo Durante su formacin los equipos de trabajo, atraviesan por diferentes etapas:

a) Introduccin: Etapa inicial donde los miembros del grupo tienen gran expectativa por lo general positiva, respecto de lo que se puede lograr, se da cohesin social o personal, y cohesin hacia la tarea que se realizar. b) Integracin: Es la etapa donde los miembros del grupo comparaban lo que esperaban con lo que es en realidad, y se ajustan detalles para poder pasar a la siguiente etapa. c) Productividad: En esta etapa se llega al mejor momento de productividad del equipo. Cada uno de los miembros est perfectamente engranado con los otros, y por consecuencia los resultados son muy buenos. d) Evaluacin peridica o clausura: Sucede al hacer un balance de la situacin de cualquier proyecto emprendedor, y es necesario hacer cambios en el equipo de trabajo, ya sea en el nmero de integrantes o en sus funciones. Algunas de las razones del fracaso de los equipos de trabajo, son: No tener metas y objetivos claros Falta de coordinacin en la secuencia de acciones Falta de buena administracin Liderazgo rgido Desinters en dejar su individualidad Rezagar a algn miembro del equipo

Se recomiendan las siguientes acciones para motivar a los equipos de trabajo:

Crear un entorno de trabajo agradable Conocer a todos los integrantes por su nombre Mostrar inters por inquietudes personales Dedicar tiempo a la capacitacin Dar continuidad a los programas que la empresa inicie Proporcionar suficiente tiempo para el trabajo Felicitar por logros obtenidos Fomentar el autocontrol en todos los integrantes del equipo Mostar calidad humana en el trato a los compaeros

Elaboracin del Plan de negocios o Proyecto de empresa Un plan de negocios es una herramienta que permite al emprendedor realizar un proceso de planeacin que contribuya a seleccionar el camino adecuado para el logro de sus metas y objetivos. Asimismo, es un medio para concretar ideas; es una forma de ponerlas por escrito, en blanco y negro, de una manera formal y estructurada, por lo que se convierte en una gua de la actividad diaria del emprendedor. Concepto de Plan de Negocios. Herramienta que permite al emprendedor realizar un proceso de planeacin que le ayude seleccionar el camino adecuado para el logro de sus metas y objetivos Otros conceptos de Plan de Negocios. Una serie de pasos para la concepcin y desarrollo de un proyecto. Un sistema de planeacin para alcanzar metas determinadas. Una recoleccin organizada de informacin para facilitar la toma de decisiones. Una gua especfica para canalizar eficientemente los recursos disponibles. Ventajas de elaborar un Plan de negocios Poner en claro las ideas. Detectar las oportunidades. Anticiparse a cualquier riesgo o problema que pueda presentarse. Estudiar la factibilidad real de la idea antes de realizar un compromiso financiero y personal significativo. Obtener financiamiento, ya sea mediante prstamo bancario o por inversionistas. Buscar futuros empleados. Revisar peridicamente los avances y fijar nuevas rutas de accin.

El plan de negocios no es, ni puede ser, un documento muerto, esttico, inamovible, por el contrario, es dinmico, cambiante, adaptable, y forzosamente se renueva con el tiempo, de acuerdo con la respuesta que obtiene del medio y con los resultados de la aplicacin del programa de accin que el proyecto establece. Es fcil llevar a cabo un proyecto, todo es cuestin de decidirse; sin embargo, no es fcil hacerlo bien, sobre todo, la primera vez, evitando errores y aprovechando oportunidades (esto es con calidad), a menos de que primero planeemos. Cada plan es diferente, tan diverso como el emprendedor mismo y la idea a la que dio origen, por lo que es imposible establecer un patrn completamente igual para todos los proyectos. El objetivo de este documento es guiar al emprendedor en el desarrollo de su plan; no obstante, cada uno deber ser adaptado a las condiciones particulares, resaltando lo importante e ignorando lo que le sea ajeno. Mientras mayor detallada y veraz sea la informacin que provee, mayor ser la utilidad del plan, ya que brindar una imagen ms correcta y precisa de las probabilidades de xito. El trabajo arduo de preparacin, previo a la accin, facilita alcanzar el xito; al igual que un deportista requiere de un entrenamiento a veces pesado, fatigante y exhaustivo si pretende ganar una competencia, el emprendedor debe prepararse antes de echar a andar su proyecto, mediante el desarrollo de un buen plan de negocios. Este es la llave de su xito. Caractersticas del Plan de negocios. Claro.-Sin ambigedades, entendible, que no d lugar a dudas o se preste a confusiones. Conciso.- Que contenga solo la informacin necesaria, sin ms datos que los realmente indispensables. Informativo.- Con los datos necesarios, que permitan: Tener una imagen clara del proyecto. Medir la factibilidad del proyecto.

Facilitar la implantacin, la cual asegure, paso a paso, un desarrollo adecuado.

Anlisis FODA El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual de la empresa u organizacin, permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que permita en funcin de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formuladas. Hacer un anlisis FODA ayuda a centralizar la atencin en reas donde la empresa es ms fuerte, y en donde residen las mayores oportunidades.

Contenido del Plan de Negocios Seleccin y presentacin de la idea Mercadotecnia Recursos materiales y logsticos Recursos humanos y aspectos legales Finanzas Plan de trabajo FODA significa: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. En ingls es SWOT que significa Strengths, Weaknesses, Opportunities & Threats.

De entre estas cuatro variables las fortalezas y debilidades son internas de la organizacin, por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, por ello, resulta difcil poder modificarlas. 1.- Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite una posicin privilegiada frente a la

competencia; recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc. 2.- Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas. 3.- Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc. 4.- Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin. Anlisis interno Es una evaluacin comprensiva de las fortalezas potenciales y de las debilidades al interior de la empresa. Los factores deben evaluarse a travs de la organizacin en reas, por ejemplo: Cultura de la empresa Imagen de la empresa Estructura organizacional Recursos humanos clave Acceso a los recursos Eficacia operacional Capacidad operacional Conocimiento de marca de fbrica Cuota de mercado Recurso financieros

Anlisis externo

Una oportunidad es la ocasin de introducir un producto nuevo o de mantenerlo para que pueda generar ganancias superiores. Las oportunidades pueden presentarse cuando los cambios ocurren en el ambiente externo. Muchos de estos cambios pueden percibirse como amenazas para la oposicin del mercado de productos existentes y pueden hacer necesario un cambio en especificaciones de productos o el desarrollo de productos nuevos para que la empresa siga siendo competitiva. Los cambios en el ambiente externo pueden relacionarse con: Clientes Competencia Tendencias del mercado Proveedores Socios Cambios sociales Nueva tecnologa Ambiente econmico Ambiente poltico y regulador.

Seleccin y presentacin de la idea. Antes de iniciar cualquier proyecto o empresa es necesario definir de forma concisa la esencia del mismo, es decir, con que objetivos ser creado, cul es la misin que persigue y por qu se considera justificable su desarrollo. Justificacin Una vez que la idea ha sido seleccionada, se debe justificar la importancia de la misma, especificando la necesidad o carencia que satisface, o bien el problema concreto que resuelve. Nombre de la empresa.

El primer elemento que debe considerarse para formar una empresa de xito est en lo creativo de la idea que le da origen. El nombre es la carta de presentacin, el reflejo de su imagen, el sello distintivo. Debe tener las siguientes caractersticas:

DESCRIPTIVO: Reflejar el giro de la empresa o sus caractersticas distintivas. ORIGINAL: Debe ser nuevo por Ley, puede constituirse por cualquier signo o smbolo, palabra o palabras, figura, forma geomtrica o tridimensional, o nombres de personas. ATRACTIVO: Llamativo, fcil de recordar, visible CLARO Y SIMPLE: Que se escriba como se pronuncia y viceversa. SIGNIFICATIVO: Que se pueda asociar con formas o significados positivos. AGRADABLE: De buen gusto, que no implique dobles sentidos o trminos vulgares, ya que provoca rechazo.

Clasificacin de la empresa El giro de una empresa es su objeto u ocupacin principal. De acuerdo a la Secretaria de Economa (SE) la clasificacin es:

Comercial: Compraventa de un producto determinado. Industrial: Toda empresa de produccin (manufacturera o transformacin) que ofrezca un producto final o intermedio. Se pueden subdividir por industria. Servicios: Ofrecen un producto intangible. Se pueden subdividir por sector

Las empresas del giro industrial, a su vez, pueden subdividirse por industria, ejemplos: Industria restaurantera, Industria del vestido, etc. Las empresas del giro de servicios, a su vez, pueden subdividirse por sector, por ejemplo: Sector educacin, Sector turismo o Sector bancario. Tamao y ubicacin de la empresa

La ubicacin de la empresa permite determinar el ambiente cercano a la empresa. El tamao de la empresa se determina de acuerdo con la clasificacin establecida por la Secretaria de Economa (SE): Sector Tamao de la empresa No. de empleados Industria Micro 1-30 Pequea 31-100 Mediana 101-500 Grande Ms de 500 Comercio Micro 1-5 Pequea 6-20 Mediana 21-100 Grande Ms de 100 Servicios Micro 1-20 Pequea 21-50 Mediana 51-100 Grande Ms de 100 Misin La misin de una empresa es su razn de ser, es el propsito o motivo por el cual existe, y por lo tanto da sentido y gua a las actividades de la empresa. La misin debe contener y manifestar caractersticas que le permitan permanecer en el tiempo, por ejemplo: Atencin (orientacin al cliente). Alta calidad en sus productos y/o servicios. Mantener una filosofa de mejoramiento continuo. Innovacin y/o distingos competitivos, que le den a sus productos y servicios especificaciones que atraigan y mantengan al cliente (larga duracin, garanta, sencillez de uso).

La misin debe reunir ciertos requisitos que le den validez y funcionalidad. Debe ser: Amplia. Dentro de una lnea de productos, pero con posibilidades de expansin a otros productos o lneas similares. No obstante, la amplitud no debe ser tanta que se pierdan la naturaleza y carcter de la empresa, o bien que confundan el mercado y tipo de necesidad a satisfacer. Motivadora. Que inspire a los que laboran en la empresa; pero que no sea tan ambiciosa que se perciba como inalcanzable. Congruente. Debe reflejar los valores de la empresa, as como de las personas que la dirigen y trabajan en ella. La misin no es slo una descripcin de lo que es o pretende ser la empresa, sino tambin de su esquema de valores (ticos y morales). Toda misin debe contestar a tres preguntas bsicas: Qu? (necesidad que satisface o problema que resuelve). Quin? (clientes a los cuales se pretende llegar). Cmo? (forma en que ser satisfecha la necesidad que se pretende satisfacer). Visin de la empresa La visin es la imagen futura de la empresa, la fuente principal de inspiracin del negocio; se escribe con la finalidad de compartir ese sueo con todos los que forman parte de la organizacin y dirigir todas las acciones y decisiones de la empresa hacia ese punto en el horizonte. Su importancia radica en que permite de todos estn enterados de la visin, fomentar el entusiasmo y el compromiso de todos los que laboran y participan en la empresa. Se escribe pensando en cmo ser el proyecto cuando logre consolidarse, que productos y servicios ofrecer; quines se espera que trabajen en ella y cmo nos gustara que hablen del negocio: trabajadores, clientes y proveedores.

Objetivos de la empresa Los objetivos son los puntos intermedios de la misin. Es el segundo paso para determinar el rumbo de la empresa y acercar los proyectos a la realidad. En los objetivos, los deseos se convierten en metas y compromisos especficos, claros y ubicados en el tiempo. As, la misin deja de ser una intencin para convertirse en una realidad concreta. A travs de los objetivos, la misin se traduce en elementos concretos, como son: Asignacin de recursos (qu). Asignacin de actividades (cmo). Asignacin de responsables (quin). Asignacin de tiempos (cundo).

Los objetivos deben de poseer ciertos rasgos o peculiaridades, por ejemplo: Ser alcanzables en el plazo fijado. Proporcionar lneas de accin especficas (actividades). Ser medibles (cuantificables). Ser claros y entendibles.

Los objetivos se establecen en forma general para la empresa y se debern ver reflejados en objetivos especficos para cada rea funcional de la empresa misma. Con base en el tiempo que se pretenden cumplir, los objetivos se clasifican en las siguientes categoras: Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 ao). Objetivos a mediano plazo (1 a 5 aos). Objetivos a largo plazo (5 a 10 aos). MERCADOTECNIA

La Mercadotecnia se encarga del proceso de planear las actividades de la empresa en relacin con el precio, la promocin, distribucin y venta de bienes y servicios que ofrece, as como la definicin del producto o servicio con base en las preferencias del consumidor, de forma tal que permitan crear un intercambio (entre empresa y consumidor) que satisfaga los objetivos de los clientes y de la propia organizacin. Ventajas y distingos competitivos Todo producto o servicio debe ir encaminado a la satisfaccin de una necesidad o a la solucin de un problema de un segmento de mercado definido. Lo anterior es la base que fundamenta el posible xito de una empresa, por lo que se deben establecer correcta y concretamente esos elementos de xito. Si se cumple con ello, los productos y /o servicios de la empresa poseern ciertas caractersticas particulares, distintivas, que los diferenciarn de otros similares presentes en el mercado. Existen dos trminos encaminados a describir las caractersticas antes sealadas, stos son:

Ventajas competitivas. Son peculiaridades del producto y/o servicio que lo hacen especial, lo cual garantiza su aceptacin en el mercado Distingos competitivos. Son aspectos que forman parte de la estrategia de la empresa, que le dan imagen a la misma y que inclinaran, en un momento dado, las preferencias del consumidor por los productos y/o servicios de la empresa que los presenta

Investigacin de mercado
a)

b)

Mercado meta: El siguiente paso del plan de negocios es buscar, de manera objetiva y con base en fuentes de informacin confiables, cuantos clientes posibles puede tener la empresa, donde estn y quines son. Encuesta de mercado: Para obtener informacin de nuestros posibles clientes o compradores podemos utilizar varias herramientas.

c)

Resultados del estudio de mercado. Despus de aplicar las encuestas al nmero de personas que ha elegido, se prosigue con la tabulacin de los resultados.

Elementos de la Mercadotecnia La mercadotecnia est formada por cuatro elementos a los que se denomina Las 4 P: producto, precio, plaza y promocin. PRODUCTO: PRIMERA P DE LA MERCADOTECNIA Es el resultado final de un proceso de produccin, el cual puede ser un bien o un servicio que ser adquirido por el consumidor. Producto: es el conjunto de atributos que posee un bien o servicio y que satisface una necesidad, gusto, deseo o sirve como complemento de otro. Los bienes se clasifican en: Bienes industriales: productos que se utilizan para producir otros bienes, algunos de los cuales entran de manera directa en el proceso productivo, como materias primas, producto semiterminado o componentes. A su vez se clasifican en: Productos naturales (renovables y no renovables) Productos manufacturados Productos energticos Productos complementos

Bienes de consumo: productos usados por los consumidores finales para satisfacer sus necesidades personales. Pueden ser : Bienes duraderos Bienes no duraderos Bienes especiales Bienes no buscados

Bienes intangibles, como son los servicios , los cuales a su vez se clasifican como: Servicios comerciales: Reparacin y mantenimiento de maquinaria y equipo, diseo de instalaciones, etc. Servicios profesionales: Atencin mdica o dental, educativos, de asesora, administrativos, legales, seguridad, salud, educacin, turismo, comunicacin, transporte, etc. Mezcla de producto: La mezcla de productos de una compaa puede describirse segn su amplitud, longitud, profundidad y consistencia. La amplitud de la mezcla de productos, se refiere al nmero de lneas diferentes de productos que maneja la compaa. La profundidad de la mezcla de productos, indica cuantas versiones de cada producto se ofrecen dentro de la lnea. Consistencia de la mezcla de productos, se refiere a que tan parecidas estn sus diversas lneas de productos en cuanto a su uso final, sus requisitos de produccin, canales de distribucin u otros factores. El ciclo de vida de un producto se divide en seis etapas: Introduccin Crecimiento Maduracin Saturacin Declinacin y Abandono. a) Introduccin: Las operaciones en esta etapa se caracterizan por los costos altos, volumen de ventas bajo, y distribucin limitada. El programa de promocin estimula la demanda primaria, ms que la secundaria. Es decir, se recalca ms el tipo de producto que marca el vendedor.

b) Crecimiento: En la etapa de crecimiento o de aceptacin en el mercado, crecen tanto la curva de ventas como la de utilidades, en forma muy rpida. Los vendedores cambian a una estrategia de promocin de compre mi marca mas que pruebe mi producto. Aumenta el nmero de lugares de distribucin, se introducen las economas de escalas y pueden bajar un poco los precios. c) Madurez y saturacin: Aumentan las ventas, pero a un ritmo lento. Comienzan a declinar las utilidades tanto del fabricante como del detallista. Los productos marginales se ven forzados a abandonar el mercado. La competencia de precios se vuelve cada vez ms severa y el producto se esfuerza ms en la promocin al tratar de tener a sus distribuidores y su espacio en las tiendas. d) Declinacin y posible abandono: Casi todos los productos caen inevitablemente en el desuso, al entrar nuevos productos en sus propios ciclos de vida y para remplazarlos se vuelve importante cada vez mas el control de costos al caer la demanda. Declina la publicidad y cierto nmero de competidores se retiran del mercado. Imagen del producto:

Es necesario disear la forma en que ser adquirido por los clientes potenciales (empaque), que tendr tambin, la funcin de protegerlo. La ley exige que todos los productos porten una etiqueta con cierta informacin que el consumidor debe conocer Se debe tramitar una marca que ayude a que los clientes lo diferencien de productos similares. Logotipo.-es una figura o smbolo original que representa a la empresa y/o al producto. Eslogan.- Consiste en una frase o grupo de palabras, tambin originales, que dan la imagen de la empresa y/o producto.

Elementos del producto:

 EMPAQUE: No solo debe servir para proteger al producto, sino que debe ayudar a venderlo, en especial el que es adquirido en forma directa por el consumidor final. ETIQUETA: Son las formas impresas que ostenta el producto para proporcionar informacin al cliente acerca de su uso o preparacin. Las etiquetas no solo son exigidas por ley, sino que pueden desempear un papel muy importante en la imagen que el consumidor se forme del producto. Por tanto, es necesario disearlas con mucho cuidado y detenimiento. Es recomendable que verifique en su lugar de residencia los datos que deben incluir se en la etiqueta, segn el giro de la empresa. MARCA: Es un nombre, trmino, smbolo o diseo (o una combinacin de todos) que identifican los bienes y/o servicios que ofrece una empresa. La venta de un producto se facilita cuando el cliente conoce el producto y lo solicita por su nombre. PROMOCION: SEGUNDA P DE LA MERCADOTECNIA Se entiende por promocin: El conjunto de actividades, tcnicas y mtodos que se utilizan para lograr objetivos especficos, como informar, persuadir o recordar al pblico objetivo, acerca de los productos y/o servicios que se comercializan. Acto de persuasin, informacin y comunicacin. Los aspectos que incluye son: Publicidad, promocin de ventas, las marcas, e indirectamente, las etiquetas y el empaque. a) Publicidad.- Son las actividades necesarias para hacer llegar el mensaje al mercado meta Es una disciplina cientfica cuyo objetivo es persuadir al pblico meta con un mensaje comercial para que tome la decisin de compra de un producto o servicio que una organizacin ofrece. La publicidad es una tcnica del marketing cuyo objetivo fundamental es crear imagen de marca, recordar, informar o persuadir al pblico para mantener o incrementar las ventas de los bienes o servicios ofertados.

Su objetivo es crear un impacto directo sobre el cliente para que adquiera un producto. Los medios publicitarios ms usados son:

Peridico: Se puede elegir el rea geogrfica, requiere poco tiempo de anticipacin para solicitarlo, pero puede ser caro y solo se ve una vez. Revistas: Puede ofrecer muy bonita presentacin, permite elegir el pblico al cual va dirigido, puede ser visto cada vez que el lector lea la revista, pero requiere mucho tiempo de preparacin, y en ocasiones demanda compromiso a largo plazo. Radio: Utiliza poco tiempo de preparacin, no es muy costos y se puede elegir el pblico al que ir dirigido, pero no existe apoyo visual, lo que puede provocar poca retencin. Televisin: Se puede llegar a una gran cantidad de pblico, proporciona entretenimiento pero es muy costoso y requiere una buena produccin para que sea bien aceptado. Anuncios panormicos: Son de costo moderado y ofrecen cubrir un rea geogrfica, pero no pueden llevar mucha informacin debido a que pueden distraer al pblico de manera negativa. Internet: Puede ser muy econmico, pero est limitado a las personas que lo utilizan. Debe ser planeado con cuidado para que cause el impacto deseado. Volantes: Los volantes son generalmente distribuidos por los dueos o empleados de la empresa, de puerta en puerta, en colonias seleccionadas, en puntos de reunin del segmento de mercado seleccionado, etc; su impacto puede ser muy fuerte, siempre y cuando se cuide el contenido y la presentacin.

b) Promocin de ventas Son las actividades que permiten presentar al cliente con el producto o servicio, estimulando al cliente a comprarlo. Incluye una serie de actividades, como son:

Reembolsos: Accin consistente en devolver parte del dinero que pag por el producto o servicio. Empaques especiales: Alusivos a elementos de moda o temporada. Sorteos: Oportunidad que se le da al cliente de obtener beneficios, si el azar lo favorece. Cupones: Pequeo documento que se ofrece al consumidor para obtener beneficios a cambio de su compra. Producto gratis: Producto semejante o complementario que se obsequia en la compra de un producto. Descuentos: Ofrecer el producto a un precio menor al usual. Muestra gratis: Consiste en ofrecer al posible cliente una pequea porcin del producto con la finalidad de que lo conozca.

Usualmente se confunde la publicidad con la promocin de ventas; el siguiente cuadro presenta las diferencias: Diferencias entre publicidad y promocin de ventas Publicidad Busca la difusin comercial de un bien o servicio Tiende a la obtencin de beneficios comerciales Estudia la forma del producto, la guerra de precios, el envase, etc. Emplea los medios para comunicar y puede ser para vender o por posicionamiento. Promocin de ventas Son las acciones que permiten dar a conocer una oferta a un grupo al cual se espera alcanzar de un modo directo, no por los medios. Ayuda a la publicidad y a la venta personal. PLAZA: TERCERA P DE LA MERCADOTECNIA Luego de identificar las necesidades del cliente o consumidor y desarrollar un producto que lo satisfaga, es necesario determinar como hacer llegar los productos al mercado.

Rutas o canales de distribucin mediante los cuales se transporta el producto desde el centro de produccin hasta el consumidor de la manera ms eficiente posible.

Distribucin. Forma de hacer llegar el producto al consumidor que lo necesita y lo compra. Canal.- Formado por personas o compaas que contactan a fabricantes y consumidores.

Clasificacin de los canales. Canales de distribucin para bienes tangibles Productor-Consumidor Productor-Mayorista-Consumidor Productor-Mayorista-Minorista-Consumidor Productor-Minorista-Consumidor Canales de distribucin para bienes intangibles Productor-Consumidor La venta directa el fabricante sin emplear intermediarios lleva el producto al consumidor. Los sistemas de distribucin Integrados fabricante lleva ella misma el producto al consumidor pero utilizando tiendas propias. Canales de distribucin ajenos Envan los productos a travs de mayoristas y tiendas que no son de su propiedad. Cmo elegir el canal de distribucin apropiado? Cada paso del proceso de distribucin hace posible incrementar la distribucin a un mayor nmero de clientes potenciales; sin embargo, cada paso tambin provoca una prdida de control y contacto directo con el mercado. Por lo anterior, cuando se elija un canal de distribucin debern tomarse en cuenta aspectos tales como:

_ _ _ _

Costo de distribucin del producto. Control sobre polticas de precio. Conveniencia para el consumidor del punto final de venta. Capacidad de la empresa para distribucin.

PRECIO: CUARTA P DE LA MERCADOTECNIA La fijacin del precio es muy importante debido a que influye en la percepcin que el consumidor final tiene acerca del producto o servicio. No debe olvidarse a qu tipo de mercado se enfoca el producto. Debe saberse si lo que buscar el consumidor ser calidad sin importar el precio, o si el precio ser una de las variables de decisin ms importantes que determinarn la demanda del producto. Precio. Es la cantidad de dinero que se paga por los bienes o servicios. Las decisiones de determinacin del precio son influidas por factores internos y factores ambientales externos. a) Los factores internos. Los costos fijos (tambin conocidos como indirectos) son los que no varan con el nivel de produccin o de ventas. Son aquellos gastos que la empresa debe cubrir, sin importar si produce o no, es decir, son los costos que no varan cualquiera que sea el volumen de produccin. Ejemplo: el impuesto predial, depreciacin de edificios o maquinaria, las primas de seguros, sueldos de mano de obra indirecta, los intereses de crditos obtenidos, etc. Los costos variables estn en funcin directa de los niveles de produccin, es decir, que a medida que se producen ms unidades se incrementan los costos. Ejemplo: Materia prima, energa elctrica, mano de obra directa, etc. Los costos totales son la suma de los fijos y los variables en cualquier nivel de produccin.

Cuando se han determinado los costos, es conveniente obtener el punto de equilibrio, de la siguiente forma: Punto de equilibrio Es una tcnica analtica que estudia las relaciones entre los costos fijos, variables, totales y las y utilidades o prdidas de una empresa en un momento dado. Para facilitar el estudio se disea una grfica, en la cual se seala el punto donde la parte de los ingresos totales cubre completamente los costos totales, es decir, donde no existen prdidas ni utilidades (obteniendo un beneficio cero); por debajo de ese punto (o hacia la izquierda), se experimentan prdidas y por arriba (o hacia laderecha) utilidades. b) Factores ambientales externos. La libertad de que goza el vendedor para fijar sus precios varan con el tipo de mercado. Los analistas reconocen los cuatro siguientes: Competencia pura: El mercado consta de muchos vendedores y compradores Competencia monoplica: El mercado esta constituido por muchos vendedores y compradores Oligoplica: El mercado esta formado de unos cuantos vendedores Monopolio puro: Esta formado solo por un vendedor Otros factores que influyen:

Fijacin de precios en el punto de equilibrio: Fijar el precio en funcin del punto de equilibrio Fijacin de precios en funcin de las utilidad meta: Fijar un precio que cubra los costos de fabricacin y comercializacin de un producto ms una utilidad meta

Fijacin de precios en funcin del comprador: Cada vez es mayor l numero de compaas que basan sus precios en el valor percibido del producto Fijacin de precios en funcin de la competencia. Se toma en cuenta el precio de los competidores para proponer el propio

Produccin Otra parte importante del plan de negocios es definir el proceso de elaboracin del producto o prestacin de servicio, as como sus objetivos. Concepto de produccin
Es la transformacin de los insumos a travs de los recursos humanos, fsicos y tcnicos, en productos requeridos por los consumidores.

Proceso de produccin Conjunto de actividades que se llevan a cabo para elaborar un producto o prestar un servicio. Es necesario disear y conocer el proceso productivo o de prestacin de servicios de la empresa para determinar actividades, tiempos, responsables y costos. De esta informacin se podr concluir la capacidad productiva de la empresa. Es necesario: Determinar todas las actividades requeridas para producir un bien o servicio. Organizar todas las actividades de manera secuencial. Establecer los tiempos requeridos para llevar a cabo cada actividad.

Equipo e instalaciones El proceso productivo permite determinar las actividades, el equipo, herramientas e instalaciones requeridas. Secuencia para determinar equipo e instalaciones Descomponer el proceso en actividades especficas. Elaborar lista del equipo requerido.

 Elaborar lista de herramientas requeridas. Establecer requerimiento de servicios pblicos o instalaciones especiales. Contemplar un programa de mantenimiento preventivo del equipo. Dnde se llevar a cabo la produccin o prestacin del servicio? El lugar de trabajo es el espacio fsico donde se renen personas, equipos, herramientas y materias primas para elaborar un producto o prestar un servicio. Materia prima Se define como materia prima todos los elementos que se incluyen en la elaboracin de un producto. La materia prima es todo aquel elemento que se transforma e incorpora en un producto final.
a)

Necesidades de materia prima: Los insumos, elementos, partes o sustancias de las que est compuesto el producto de la empresa se llama materia prima. Identificacin de proveedores y cotizaciones: En la seleccin de proveedores es conveniente aplicar los siguientes criterios:

b)

a. Cumplimiento en fechas de entrega. b. Calidad c. Precio d. Servicios que ofrece e. Crditos f. Localizacin del proveedor c) Manejo de inventarios

Inventario: Cantidad de materiales que se encuentran en la empresa, ya sea materia prima. b. Punto de reorden: Cantidad mnima de inventario antes de volver a comprar. d) Compras Establecimiento de las especificaciones de las cantidades a adquirir y el detectar cuando se necesitar la materia prima. Capacidad instalada La capacidad instalada se refiere al nivel mximo de produccin que puede llegar a tener una empresa con base en los recursos con los que cuenta. La capacidad instalada permitir establecer: Tiempos de respuesta (entrega) Posibilidades de expansin Requerimientos de inversin a largo plazo Debe estar acorde a: Mercado (potencial y planes de venta) Recursos limitantes de la empresa.

a.

Se deben determinar dos factores: Capacidad instalada total (potencial) Nivel de produccin adecuado ( requerido) RECURSOS Y ASPECTOS LEGALES El sexto paso del plan de negocios comprende las personas que van a realizar las diferentes actividades y los trmites leales necesarios para poner la empresa en marcha. Recursos humanos

Es necesario establecer funciones y actividades de puestos para poder elaborar un plan que permita al emprendedor conseguir a las personas que con su desempeo, lo ayudarn a alcanzar los objetivos planteados. Estructura organizacional Para poder disear una estructura organizacional (forma en que se dispone y asigna el trabajo entre el personal de la empresa, para alcanzar eficientemente los objetivos), el primer paso es revisar que los objetivos de la empresa y los de sus reas funcionales concuerden y se complementen. Aspectos a definir: 1.-Procesos operativos (funciones) de la empresa: _ Qu se hace? _ Cmo se hace? _ Con que se hace? _ Dnde se hace? _ En cuanto tiempo se hace? 2.-Descripcin de puestos: _ Agrupar las funciones por similitud. _ Crear los puestos por actividades respecto del tiempo. _ Disear el organigrama de la empresa. 3.-Definicin del perfil del puesto en funcin de lo que se requiere en cuanto a: Caractersticas fsicas. Habilidades mentales. Preparacin acadmica. Habilidades tcnicas (uso de mquinas y herramientas). Experiencia laboral. El manual operativo para su realizacin requiere la siguiente metodologa:

Establecer el objetivo que se pretende lograr con cada funcin general.

Desarrollar las funciones especficas necesarias para llevar a cabo cada funcin. Describir los procesos de cada actividad. Determinar los indicadores operativos (de desempeo) y de calidad (mejoramiento) de cada actividad. Para establecer polticas, se debe dar nfasis a las siguientes reas: Sistema de comunicacin. Procesos para la resolucin de conflictos. Carcter moral de la empresa (valores). Comportamientos esperados (actitudes, cumplimiento, etc.)

Reclutamiento, Seleccin y Contratacin a) Reclutamiento de personal Es muy importante establecer un proceso formal de reclutamiento que garantice la captacin del personal requerido, de acuerdo con los perfiles establecidos para los diversos puestos. Existen muchos y muy diversos medios para reclutar personal, cada uno de ellos tiene sus respectivas ventajas y desventajas, asimismo, todos tienen, lgicamente, un impacto sobre el presupuesto que se deber asignar para el rea de Recursos Humanos, por lo que deber determinarse el proceso y el costo que se est dispuesto a pagar por llevarlo a cabo. b) Seleccin de personal Por lo general el reclutamiento proporciona un nmero de candidatos cuyas calificaciones deben medirse en relacin con los requerimientos del puesto. Seleccin de personal es el proceso de elegir individuos con las cualidades adecuadas para llenar las vacantes existentes o proyectadas. c) Contratacin Proceso simple si se toman en cuenta los detalles legales que implica, o muy complejo y preocupante si se pasan por alto.

Acciones a tomar en cada una de las siguientes reas: Formas de contratacin y clusulas especiales del contrato (confidencialidad, patentes, etc.), duracin de los contratos, derechos y obligaciones que contraen tanto el trabajador como el empleador, etc. Relaciones sindicales. Requisitos y prestaciones de ley.

Sueldos y Salarios Si se tiene una descripcin bsica de desempeos, perfiles y organigrama, la administracin de sueldos y salarios es rpida y sencilla. No se debe olvidar que la ley establece una serie de erogaciones (prestaciones) que van del 32% al 40% Marco legal de la organizacin EMPRESA: Conjunto de recursos organizados por el titular (emprendedor), con el fin de realizar actividades de produccin o de intercambio de bienes o servicios que satisfacen las necesidades de un mercado en particular. Rgimen legal Los tiempos, costos y el mejor esquema al momento de crear la empresa, deben ser considerados con anterioridad para realizar una buena planeacin orientada a obtener mayores beneficios. Requisitos para la constitucin legal de la empresa. El nmero de socios que deseen iniciar. Las aportaciones por socio (capital social). Las responsabilidades que se adquieren frente a terceros.

Los gastos de constitucin de la empresa. Los trmites a realizar para implementarla legalmente. Las obligaciones fiscales que se debern afrontar. Las diferentes responsabilidades laborales que se adquieren.

Constitucin de la empresa. PERSONA FSICA: Aquella en la que todas las decisiones relativas al manejo de la administracin recaen sobre la persona del dueo (emprendedor). PERSONA MORAL: Cuando es diferente de los socios, con patrimonio propio, esto es importante sobre todo para las PyMES, ya que es necesario cuidar no mezclar gastos e ingresos personales con los de la sociedad. Para establecer una empresa, se debe conocer las diferentes formas de operar a travs de sociedades reconocidas por las leyes mexicanas: Artculo 1. de Ley General de Sociedades Mercantiles (LGSM). En nuestros das las formas ms utilizadas son la S.A. de C.V. y S. de R.L. SOCIEDAD ANNIMA: Grupo de personas fsicas o morales unidas para llevar a cabo actividades comerciales, la obligacin se limita al pago de sus acciones. SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA: Organizacin empresarial en la que los socios se obligan al pago de sus acciones, sin ttulos negociables Personalidad jurdica de las Persona Fsica Ventajas: Es ms fcil iniciar y terminar. El empresario puede usar sus bienes personales para garantizar sus crditos.

Las decisiones o administracin son tomadas por una sola persona.

Desventajas: Recae mayor responsabilidad en una sola persona. Conseguir el capital puede ser ms difcil y limitar el crecimiento de la empresa. Si el dueo queda imposibilitado para operar la empresa, sta puede desaparecer. Personalidad jurdica de la Persona Moral Ventajas: Se obtiene ms fcilmente el capital social. Los socios o accionistas quedan libre de responsabilidad. Venta de acciones. Puede haber cambios de propietario lo que no limita la continuidad. Desventajas: Ms trmites y gasto para constituirla inicialmente. Las decisiones importantes pueden tardar mucho. Trmites y licencias Procedimiento para el registro de una empresa. Cualquier empresa (Sociedad Mercantil) que se constituya requiere permiso de la Secretara de Relaciones Exteriores; es necesario inscribirse en el Registro Pblico de Comercio que corresponda a su domicilio fiscal. Aspectos legales laborales a considerar: Seguro Social Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) INFONAVIT

Aspectos legales que deben ser considerados por la empresa: _ LICENCIAS SANITARIAS: El cdigo sanitario de Mxico estipula que todos los establecimientos de giro reglamentado debern tener licencia sanitaria. OBTENCION DE PATENTES, MARCAS, DISEOS INDUSTRIALES Y MODELOS DE UTILIDAD Y REGISTRO DE NOMBRES COMERCIALES, LOGOTIPOS Y ESLOGANS: Para obtener una patente o registro se inicia mediante solicitud ante la Secretara de Economa (SE). REGISTRO ANTE LAS CAMARAS: Ser socio de alguna cmara permite tener un apoyo en la solucin de diversos problemas que se presenten. SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES: Para obtener el permiso de constituir una sociedad (persona moral), en caso de que se seleccione dicho rgimen. NOTARIO PUBLICO: Para la protocolizacin del acta constitutiva de una sociedad (persona moral). SECRETARIA DE DESARROLLO URBANO: Para la autorizacin de uso del suelo y servicios relacionados con l.

FINANZAS Es la planeacin de los recursos econmicos para que su aplicacin sea de la forma ms ptima posible, adems de investigar sobre las fuentes de financiamiento para la captacin de recursos cuando la empresa tenga necesidades de los mismos, busca la reduccin de la incertidumbre de la inversin, todo esto con la finalidad de obtener las mximas utilidades por accin o la rentabilidad de una empresa. Sistema contable

CONCEPTO: Es una herramienta que facilita la toma de decisiones y mantiene un monitoreo constante de las operaciones y salud financiera de la empresa.

OBJETIVO: Facilitar la toma de decisiones y mantener en forma ordenada el registro de cada operacin de cierto perodo. ORDEN: Debe ser establecido antes de llevar a cabo la primera actividad econmica.

Estados Financieros Los estados financieros son resmenes de las diferentes operaciones econmicas de la empresa, en un perodo determinado. Objetivo: Visualizar desde el principio hacia donde conduce todos los esfuerzos que se realizan en el negocio para una buena toma de decisiones. Cmo elaborar el flujo de efectivo? Se inicia con una lista en la que se estime por adelantado todas las entradas y salidas de efectivo para el periodo en que se prepara el flujo, para ello se recomiendan los siguientes pasos: 1) Determinar el periodo que se pretende abarcar. 2) Hacer una lista probable del ingreso del periodo determinado, registrando los valores de cada centro de costos y sumarlos para obtener el total. 3) Enlistar las obligaciones que implican gasto de efectivo, sumando el valor de cada egreso para obtener el total. 4) Despus de haber obtenido los totales de los ingresos y egresos, estos se restan para obtener el resultado. Si el resultado es positivo, significa que los ingresos son mayores que los egresos y por lo tanto existe un excedente, lo que indica que la empresa opera favorablemente. En caso contrario, el empresario deber estudiar las medidas para cubrir los faltantes o prever los periodos en los que los resultados sean negativos, reflejndose estos datos en una partida llamada saldo a fin del periodo. 5) Cuando se requiera trabajar el flujo de efectivo con mayor detalle, se puede emplear un saldo acumulado que es la suma del saldo obtenido en el periodo ms el saldo del periodo anterior.

a) Flujo de efectivo Es un estado proyectado de las entradas y salidas de efectivo en un periodo determinado y se realiza con el fin de conocer la cantidad de efectivo que requiere el negocio para operar durante un periodo determinado, como puede ser una semana, mes, trimestre o ao. Cuentas utilizadas en el flujo de efectivo

COSTOS Y GASTOS: Costo, es toda cantidad de dinero que se debe erogar para pagar lo que se requiere en la operacin de la empresa, no tiene como fin la ganancia; en tanto que el GASTO, s se desembolsa con el objetivo de obtener utilidades. COSTOS VARIABLES: Cambian en relacin directa con determinada actividad o volumen. COSTOS FIJOS: Aquellos que permanecen constantes en un perodo determinado, sin importar si cambia el volumen de ventas. CAPITAL SOCIAL: Cantidad total de dinero que invierten los dueos de la empresa (socios) para conformar la misma y sirve como base para el inicio de sus operaciones. CREDITOS (PRESTAMOS): Aportacin econmica que se entrega a la empresa con el fin de hacer frente a compromisos o necesidades de inversin; que no pueden ser solventadas con el capital de la misma. ENTRADAS: Son todos los ingresos de dinero que la empresa recibe. SALIDAS: Son todos los egresos que la empresa realiza. Los gastos o costos en que la empresa incurre. PROYECCION DEL FLUJO DE EFECTIVO: Estado financiero que muestra el total de efectivo que ingres o sali de la empresa durante un perodo determinado. El flujo de efectivo permite proyectar de manera concreta y confiable, la situacin de la empresa en tiempos futuros,

Conceptos a utilizar para el clculo de flujo de efectivo

Saldo inicial de la cuenta de flujo de efectivo: Corresponde a la cantidad de efectivo con la que se cuenta al inicio del perodo. Entradas de operacin: Es la suma de todos los ingresos o recursos de efectivo, en el perodo que corresponden al giro principal del negocio. o Cuentas por cobrar: Se refieren a la cantidad que se cobra en efectivo, como resultado de sus ventas a crdito. o Ventas de contado: Ventas que se pagan en ese momento en efectivo. en su totalidad. o Otras entradas. Salidas de operacin: Total de gastos o desembolsos de efectivo del periodo, que corresponden al giro principal del negocio. Cuentas por pagar: Representan el pago en efectivo de las cuentas por pagar, las cuales son adeudos a los proveedores en mercancas o materias primas adquiridas a crdito en periodos anteriores. o Compras de contado: Compras o adquisiciones que se realizan de materia prima o materiales, lo cual es pagado en efectivo. o Otras salidas. Flujo de efectivo de operacin: Es la suma de todas las entradas menos las salidas totales de operacin del negocio. Entradas de financiamiento e inversin: Son entradas de efectivo al negocio para fomentar una actividad (ejemplo. Expansin) a travs de : o Prstamo bancario: Cuando una institucin financiera hace un prstamo en efectivo a la empresa. o Aumento de capital: Se da cuando los socios o dueos del negocio aportan capital a la empresa, lo cual se refleja en un incremento de capital. o Otras entradas de financiamiento/inversin. Salidas de financiamiento e inversin: Son egresos de efectivo del negocio para el fomento de actividades a travs de: o Adquisicin de activos: Compra de maquinaria, equipos, etc. o Pago de deuda e intereses: Es el pago del inters que se genera cuando se adquiere un prstamo que debe pagarse en cierto plazo, as como el pago correspondiente del capital mismo.

o Otras salidas de financiamiento e inversin. Saldo final de flujo de efectivo: Corresponde a la cantidad de dinero (efectivo) que la empresa tendr al final del periodo, el cual consiste en el saldo inicial de efectivo, ms las entradas de efectivo totales, menos las salidas de efectivo totales.

El flujo de efectivo ofrece informacin bsica para elaborar dos estados financieros clave: _ ESTADO DE RESULTADOS. _ BALANCE GENERAL. b) Estado de resultados o Estado de prdidas y ganancias. Instrumento que utiliza la administracin para reportar las operaciones que se realizan en la empresa en un perodo determinado. As la ganancia o prdida de la empresa, se obtiene restando los gastos y/o prdidas a los ingresos y/o ganancias. Puede ser calculado para cualquier tipo de empresa. Las cuentas cambian, dependiendo del giro de la empresa. En compaas manufactureras y comercializadoras, se maneja el costo de la mercanca que se vendi, en la de servicios EMPRESA DE SERVICIOS INGRESOS: Representan los recursos que recibe el negocio por la venta de un producto o servicio, en efectivo o a crdito. c) Balance general o Estado de situacin Este documento presenta la situacin del negocio en un momento en particular. Muestra a una fecha determinada, cuales son los activos, pasivos y capital contable. Muestra de las empresas, que tiene, que debe, que pag.

El formato es igual para todas las empresas, slo cambian las cuentas.

ACTIVOS: Bienes y derechos propiedad de la empresa. Existen dos tipos: a) ACTIVO CIRCULANTE: Activos en efectivo y otros que la empresa espera vender, usar oconvertir en efectivo en un periodo menor de un ao. Cuentas: Efectivo y bancos: Es el activo ms lquido de la empresa. Inversiones Temporales: Inversiones en efectivo que se realizaron en ese periodo y que no se requieren para las operaciones normales del negocio. o Cuentas por cobrar (clientes): Ventas a clientes a crdito. o Inventarios: Bienes de una empresa destinados a la venta o a la produccin para su posterior venta como materia prima, productos en proceso o artculos terminados. o Inventarios de materia prima. o Inventarios de productos en proceso. o Inventarios de productos terminados. o Gastos pagados por adelantado: Bienes y/o servicios que se van a consumir dentro e cierto periodo.

b) ACTIVO FIJO

Representan la propiedad de la empresa respecto a activos que no se planean vender a corto plazo, pues se adquieren para ser utilizados en las operaciones de la empresa. Depreciacin: Los activos fijos con los aos pueden volverse anticuados o inservibles por el desgaste que han tenido. De acuerdo

a su deterioro, la disminucin de su valor se carga a un gasto llamado depreciacin. C) OTROS ACTIVOS: Activos intangibles que son aprovechados en el negocio. PASIVO: Representa lo que el negocio debe a otras personas o instituciones. De acuerdo a su vencimiento pueden ser: a) PASIVOS A CORTO PLAZO a. Cuentas por pagar: Adeudos a proveedores en materia prima relacionada con el giro normal. b. Documentos por pagar: Deuda hecha por escrito y comprometida a pagar en una fecha determinada. c. Otros pasivos a corto plazo: Dividendos por pagar, impuestos por pagar, sueldos por pagar, etc. b) PASIVOS A LARGO PLAZO a. Prstamos bancarios: Prstamos adquiridos por razones varias. b. Hipoteca por pagar: Se registra cuando se obtienen recursos de un banco con la promesa de pagarlos durante un periodo superior a un ao y dichos fondos se garanticen con bienes inmuebles. CAPITAL

Capital Social: El capital integrado con las aportaciones de los socios. Capital contable: Patrimonio de los accionistas, integrado por sus aportaciones ms las utilidades que no se hayan repartido. Dividendos: Distribucin de las utilidades obtenidas por la empresa a los accionistas. Utilidad retenida: Corresponde al importe acumulado en el periodo (ya sea que se haya ganado o perdido) y es el saldo final del estado de resultados menos los dividendos pagados a los accionistas).

ndices financieros o Razones financieras. ndice.- Es la relacin entre dos cantidades que muestra la evolucin de un fenmeno. Son instrumentos financieros que se utilizan para evaluar los resultados de las operaciones del negocio. a) Son muchos y muy variados. b) Se deben aplicar simultneamente y analizarlos para llegar a conclusiones vlidas. Los ms comunes son: 1) ndices de liquidez. 2) Prueba del acido. 3) Razones de endeudamiento. 4) Razones de eficiencia y operacin (rotacin de activos, rotacin de inventarios, etc.) 5) Rentabilidad. 6) Punto de equilibrio. 7) Valor presente neto. 8) Tasa interna de retorno.

RAZONES O NDICES DE LIQUIDEZ: Permite medir la capacidad de la empresa para pagar los prstamos o deudas contradas a corto plazo. Entre mayor a 1 sea la prueba de liquidez, hay ms seguridad de que los pasivos sean pagados si los activos se pueden convertir en efectivo. Activo circulante / Pasivo circulante

_ PRUEBA DEL CIDO: Elimina los inventarios (activos circulantes ms difciles de convertir en efectivo). (Activo circulante- Inventario) / Pasivo circulante Resultado debe ser igual o mayor a 1

CAPITAL DEL TRABAJO: Bienes y derechos con los que cuenta un empresa despus de cubrir la deuda a corto plazo (lo que se tiene menos lo que se debe). Activo circulante - Pasivo circulante

RAZN DE ENDEUDAMIENTO: Indica la proporcin en que los activos totales han sido financiados por personas ajenas a la empresa, ya sea por pasivos o capital. El resultado debe ser menor a 1. Pasivos / Activos Capital total / Activo total

ROTACIN DE ACTIVO TOTAL: Grado de utilizacin de activos totales para generar venta. El resultado debe ser mayor a 1. Ventas netas / Activo total

RENTABILIDAD SOBRE VENTAS: Explica cuanto pasa a ser utilidad neta por cada peso que se vende. Ms cercana al 100% mejor. (Utilidad neta/ Ventas netas)100 (Utilidad de operacin/ Ventas)100

RENTABILIDAD SOBRE ACTIVO TOTAL: Indica que por cada peso que se invierte en los activos, cuanto se gener de utilidad neta en el periodo. Ms cercana al 100%. (Utilidad neta / Activo) 100

RENTABILIDAD SOBRE CAPITAL: Por cada peso que invierten los accionistas al capital, que porcentaje se convierte en utilidad. Ms cercana al 100% mejor. (Utilidad neta / Capital) 100

Supuestos utilizados en las proyecciones financieras. En esta parte del plan se deben establecer todos los supuestos utilizados para elaborar los estados financieros y determinar la cantidad de dinero que se usar en inversiones, pagos de adeudos, requerimientos de capital, as como para calcular el nivel de ventas que se piensa alcanzar. Los supuestos deben ser previstos de acuerdo a la situacin actual del medio: Situacin inflacionaria Tendencias econmicas de la regin (tasa de inters bancario, nivel de ingresos de la poblacin, etc.) Acontecimientos sociales, culturales, climticos, deportivos o polticos. Sistema de financiamiento Existe un nmero grande de posibilidades de conseguir capital necesario. De acuerdo a los estados financieros proyectados, se deben analizar los requerimientos. Entre las diversas opciones de financiamiento: Socios particulares Prstamos bancarios Aportaciones personales Sociedades de inversin Crditos de proveedores Otros