UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA

ESCOLA POLITCNICA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA MECNICA

ENG 312 TRABALHO DE PROJETOS MECNICOS

RELATRIO DE PROJETOS DE MQUINAS COM ABORDAGEM EM MANUTENIBILIDADE: ESTUDO DE VENTILADORES DOMSTICOS

Autores: FABOLA CAIRES SAMPAIO GUILHERME BLANCO IGOR MORENO SANTOS PAULO CESAR MOREIRA ARGLO

Professor orientador: ROBERTO CSAR FERNANDES SACRAMENTO

SALVADOR Junho/2011

UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA

ESCOLA POLITCNICA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA MECNICA
ENG 312 TRABALHO DE PROJETOS MECNICOS

RELATRIO DE PROJETOS DE MQUINAS COM ABORDAGEM EM MANUTENIBILIDADE: ESTUDO DE VENTILADORES DOMSTICOS

Estudo de caso proposto pelo professor Roberto Cesar Fernandes Sacramento para a disciplina Eng 312 - Projetos de Mquinas.

Autores: FABOLA CAIRES SAMPAIO GUILHERME BLANCO IGOR MORENO SANTOS PAULO CESAR MOREIRA ARGLO

Professor orientador: ROBERTO CESAR FERNANDES SACRAMENTO Curso: ENGENHARIA MECNICA

SALVADOR Junho/2011

Resumo

O conceito de manutenibilidade est associado facilidade que um determinado produto ou sistema possui de receber manuteno. Quanto maior a facilidade, preciso, segurana e economia na execuo de aes de manuteno, melhor a caracterstica de manutenibilidade de um determinado produto. Atravs deste trabalho, foi possvel observar na prtica a complexidade e custos envolvidos na manuteno dos equipamentos presentes no dia-a-dia das pessoas. Neste caso, foi realizado o estudo em ventiladores domsticos, por serem equipamentos comuns e passveis de realizao de um bom estudo de manutenibilidade. A partir da, foi possvel concluir o relatrio comparando dois ventiladores de dois fabricantes principais, utilizando, para isso, indicadores primrios e secundrios de manutenibilidade. Palavras chave: Manutenibilidade, Projetos Mecnicos, Ventiladores.

Abstract

The concept of maintainability is associated with the facility that some product or system has to receive maintenance. How bigger is the facility, precision, security and economy in the actions of maintenance, better is the feature of maintainability of some product. Through this exercise, was possible to look at in practice the complexity and the prices involved in the maintenance of the equipments existing in the routine of the people. In this case, was did a study in domestic fans, because they are equipments simple and subject to achievement of a good study of maintainability. Then, was possible to complete this report comparing two fans of two different main manufacturers, using, for this, primary and secondary indicators of maintainability. Key words: Maintainability, Mechanical Design, Fans.

Lista de Abreviaturas

ndice

1 2 3 4

Introduo ............................................................................................................................9 Objetivo ..............................................................................................................................12 Metodologia .......................................................................................................................13 Caracterizao do sistema ..................................................................................................15 4.1 4.2 4.3 4.4 Histrico .....................................................................................................................15 Tipos de ventiladores .................................................................................................16 Modelos escolhidos ....................................................................................................18 Funcionamento do ventilador de mesa ......................................................................19

Processo de Manuteno do Sistema Escolhido ................................................................25 5.1 5.2 Etapas do processo .....................................................................................................25 Principais falhas dos sistemas em estudo ...................................................................27

Equipamentos de Manuteno ..........................................................................................30 6.1 6.2 6.3 Chave de fenda ..........................................................................................................30 Multmetro ................................................................................................................30 Alicate.........................................................................................................................31

Avaliao de Manutenibilidade ..........................................................................................33 7.1 7.2 Resultado das Visitas s Assistncias ..........................................................................33 Anlise de Manutenibilidade ......................................................................................34

Referncias .........................................................................................................................36

ndice de Figuras
Figura 1-Ventilador Centrfugo ...................................................................................................17 Figura 2 - Ventilador axial...........................................................................................................17 Figura 3 - Ventilador de parede ..................................................................................................17 Figura 4 - Ventilador de teto ......................................................................................................17 Figura 5 -Ventilador de Mesa .....................................................................................................18 Figura 6 - Ventilador de ccho....................................................................................................18 Figura 7 - Ventilador Arno VE30 - Srie Alvio ............................................................................18 Figura 8 - Ventilador Mallory Boreal ..........................................................................................18 Figura 9 - Partes bsicas do ventilador tipo mesa ......................................................................19 Figura 10 - Foto do bloco motor sem carcaa, indicando a localizao do estator ....................20 Figura 11 - Foto do estator .........................................................................................................20 Figura 12 - Rotor ........................................................................................................................21 Figura 13- Foto do bloco motor sem carcaa, mostrando o detalhe do eixo, do rotor e do cabo de ligao. ..................................................................................................................................21 Figura 14 - Mancal de deslizamento...........................................................................................22 Figura 15 - Caixa de engrenagens no detalhe .............................................................................22 Figura 16 - Componentes da caixa de engrenagem....................................................................23 Figura 17 - Pino de acionamento ................................................................................................23 Figura 18 - Chave de fenda .........................................................................................................30 Figura 19 - Multmetro (a) de mostrador analgico; (b) de mostrador eletrnico .....................31 Figura 20 - Alicate.......................................................................................................................31

ndice de Tabelas
Tabela 1 - Especificaes dos Modelos Escolhidos .....................................................................13 Tabela 2 - Especificaes dos Modelos Escolhidos .....................................................................18 Tabela 3 - Principais defeitos nos ventiladores em estudo acusados pelas assistncias tcnicas ...................................................................................................................................................27 Tabela 4 - Empresas fabricantes dos ferramentais utilizados na manuteno de ventiladores .32 Tabela 5 - Classificao da gravidade das falhas ........................................................................34 Tabela 6 - Peso dos indicadores na manutenibilidade ...............................................................36 Tabela 7 - Critrio utilizado para atribuio das notas ...............................................................36 Tabela 8 - Avaliao de manutenibilidade..................................................................................36

Introduo

A misso do engenheiro encontrar solues para problemas tcnicos. Para tanto ele se baseia em conhecimentos das cincias naturais e da engenharia e leva em conta as condicionantes materiais, tecnolgicas e econmicas, bem como restries legais, ambientais e aquelas impostas pelo ser humano. Ao considerarmos as diferenas entre os engenheiros, cientistas e matemticos [...] vemos que a engenharia relaciona-se tambm com a inveno. De fato, o processo de desenvolvimento de algo novo e criativo est no mago da profisso de Engenharia. Em uma viso ampla, o projeto mecnico o processo sistemtico de criao de um produto ou sistema que satisfaz uma das necessidades tcnicas da sociedade. [...] Embora um engenheiro mecnico possa especializar- se em outros campos, geralmente suas atividades cotidianas se concentram em atividades de projeto. De acordo com a norma ISO 10.006 (Diretrizes de qualidade de gerenciamento de projetos), projeto um processo nico, consistindo de um grupo de atividades coordenadas e controladas com datas para incio e trmino, empreendido para alcance de um objetivo conforme requisitos especficos, incluindo limitaes de tempo, custo e recursos. Requisitos importantes que devem ser levados em conta na elaborao de um projeto mecnico so: confiabilidade, ergonomia, segurana, baixo custo, fabricabilidade, durabilidade, manutenibilidade, entre outros. A manutenibilidade tem se tornado cada vez mais importante devido ao alarmante custo de operao e suporte de sistemas e equipamentos. Por exemplo, cada ano a indstria estadunidense gastar mais de U$ 300 bilhes em manuteno e operao de suas plantas [...]. Portanto, alguns dos objetivos de aplicar os princpios de engenharia de manutenibilidade em sistemas e equipamentos so reduzir o custo da manuteno projetada e o tempo durante as modificaes de projeto direcionadas em simplificaes da manuteno.4 Sistemas tcnicos e produtos, como instalaes, mquinas, dispositivos e subconjuntos capazes de uma funo pelo uso esto sujeitos a desgaste ou abraso, diminuio da durao da sua vida til, variao das caractersticas do material em funo do tempo, p.ex., fragilizao e fenmenos similares. [...] Aps um determinado tempo de uso e de parada, a condio real no corresponde mais condio de projeto. Muitas vezes, o desvio em relao ao estado nominal no diretamente perceptvel e pode levar a falhas, interrupes das operaes e outros riscos. Devido a essas circunstncias, o desempenho da funo, a economia e a segurana podem ser seriamente prejudicados. Paradas sbitas atrapalham o funcionamento normal e sua eliminao no planejada dispendiosa. [...] A manuteno como medida previdente e preventiva cresceu em importncia diante de sistemas, instalaes e mquinas cada vez maiores e mais complexos. O projetista influencia significativamente a realizao e o transcurso pela soluo bsica

selecionada, bem como pela configurao dos detalhes. Assim, [...] ele confere ao produto manutenibilidade. [...] Na seleo das solues deve-se preferir variantes que, concomitantemente, favorecem uma manuteno simples, p. ex., ausncia de manuteno, substituio fcil, componentes de igual expectativa de vida. Na configurao deve-se ficar atento a fim de garantir boa acessibilidade e pouco trabalho para montagem e desmontagem. Porm, os servios de manuteno no podero levar a situao que coloque em risco a segurana. [...] Providncias de projeto que devem ser consideradas j na etapa preliminar e que podem reduzir o trabalho de manuteno e inspeo: dar preferncia s solues autocompensadores e auto-ajustveis, objetivar um projeto simples e com poucos componentes, utilizar componentes padronizados, favorecer acesso fcil, favorecer desmontagem simples, empregar um sistema construtivo modular, utilizar poucas e sempre as mesmas ferramentas.

Para tanto, as instrues de manuteno, inspeo e reparo devero ser elaboradas e acompanhar o produto; os pontos para manuteno e inspeo devero ser claramente marcados. Para isso fornecem ajuda: DIN 31052: estrutura de instrues para manuteno e DIN 31054: definio dos tempos e estrutura de sistema de tempo. Dada a importncia da manutenibilidade de mquinas e sua influncia no projeto mecnico, fazer uma avaliao da manutenibilidade de um produto, aplicando conceitos tericos na prtica torna-se fundamental, fazendo com que o estudante se familiarize com os conceitos que envolvem a manutenibilidade e compreenda como projetar atendendo aos requisitos que essa propriedade demanda. Para trazer esse estudo o mais prximo da realidade dos estudantes, foi escolhido para abordar no presente trabalho um aparelho de uso comum em residncias, de simples operao e cujo funcionamento facilmente compreendido: o ventilador. O ventilador tem fundamental importncia na qualidade de vida de pessoas que moram em localidades quentes, sendo uma opo menos custosa para refrigerao, comparados aos ar condicionados. Os preos de ventiladores variam de 50 a 200 reais, enquanto que os preos de ar condicionados variam de 600 a 1800 reais. Por esses motivos, os ventiladores so produtos altamente utilizados e com aquecimento global seu consumo deve aumentar. No vero de 2011 houve grande crescimento na venda de ventiladores no Brasil, comparado aos anos anteriores. Na rede Extra do grupo Po de Acar, o crescimento foi de 25%, j na rede Wal-Mart foi 70% e na rede Carrefour 75%%. 5

No mbito da disciplina ENG312- Projetos Mecnicos, ofertada pelo Departamento de Engenharia Mecnica da Escola Politcnica da UFBA, o presente trabalho apresenta m estudo sobre a avaliao da manutenibilidade em aparelhos de ventilao domstica do tipo mesa de modelos e marcas populares.

Objetivo

O presente trabalho tem como finalidade realizar uma avaliao do projeto de ventiladores no que diz respeito manutenibilidade. Foram escolhidos para avaliao dois ventiladores de mesa de marca e modelos mais utilizados, afim de analis-los comparativamente no que diz respeito aos fatores que influenciam na sua manuteno. A partir dessa analise, ser possvel saber qual aparelho possui um melhor ndice de manutenibilidade e como que cada fator contribui para essa avaliao. Com esses resultados, ento possvel levantar sugestes para o melhoramento do projeto no que tange a manutenibilidade.

Metodologia

Inicialmente foi escolhido o ventilador VE30 da srie Alvio fabricado pela ARNO para fazer o estudo. O motivo da escolha desse modelo especfico decorre da facilidade de acesso e, conseqentemente, aquisio de informaes, devido a uma doao do aparelho feita para o estudo. Em seguida, procurou-se no mercado outro ventilador de marca diferente que reunisse as mesmas caractersticas que o modelo inicialmente escolhido. A tabela a seguir traz informaes sobre mais outros 4 equipamentos semelhantes da mesma categoria, de marcas diferentes.
Tabela 1 - Especificaes dos Modelos Escolhidos

Atravs das informaes encontradas na tabela, foi escolhido o ventilador Boreal da Mallory por se assemelhar mais com o modelo VE30 da Arno. Com os dois modelos de marcas populares escolhidos, foram efetuadas visitas a assistncias tcnicas. Em cada assistncia foi preenchido um questionrio com o objetivo de obter as seguintes informaes: Principais defeitos apresentados em cada modelo. A gravidade dos defeitos informados. As principais causas das falhas. Os componentes afetados pelo defeito. O procedimento de manuteno adotado. O tempo mdio de realizao do servio.

Se h algum treinamento recebido pelos funcionrios e como ele realizado. A faixa de custo do servio.

Com as informaes fornecidas pelos tcnicos, foi possvel evidenciar as principais falhas que ocorrem nos ventiladores, as que mais danificam o conjunto total do equipamento, as mais crticas e entender como o funcionamento do objeto de estudo, percebendo diferenas entre as marcas distintas, tanto na qualidade das peas, quanto no nmero de componentes utilizados. Com essas informaes em mos foi possvel dar incio ao estudo de manutenibilidade uma vez que o processo de manuteno estava sendo desvendado desde a sua entrega assistncia tcnica at o "check-out" e devoluo ao cliente.

Caracterizao do sistema

Os ventiladores so mquinas que, por meio da rotao de um rotor provido de ps adequadamente distribudas e acionado por um motor, permitem transformar a energia mecnica do rotor em formas de energia potencial de presso e de energia cintica. Graas energia adquirida, o ar torna-se capaz de vencer as resistncias oferecidas pelo sistema de distribuio e fazer a movimentao requerida. A utilizao ampla. H uma variedade de aplicaes domsticas, comerciais e industriais. Embora os ventiladores possam ser utilizados com qualquer gs, na prtica o ar est quase sempre presente, seja na forma natural como climatizao e ventilao, seja misturado com outros gases, como na exausto de fornos e sistemas de controle da poluio. Teoricamente, um ventilador pode ser considerado um compressor de ar. Mas a distino ocorre porque, sendo baixas as presses de sada, os aspectos termodinmicos da compresso podem ser desprezados sem grandes erros e a anlise pode ser feita apenas com a equao de Bernoulli. O fluxo de ar gerado pelo ventilador evapora o suor presente em nossa pele, causando uma sensao de ar refrescante. Quanto maior a evaporao, maior a sensao de que o ambiente est sendo resfriado. Essa sensao na verdade uma iluso, pois enquanto a evaporao do suor resfria o corpo, o ventilador aquece o ar do meio com o funcionamento do seu motor, isso acontece pelo fato de parte da energia eltrica ser perdida em forma de energia trmica.

4.1

Histrico

A revoluo industrial no final do sculo XIX introduziu os primeiros ventiladores, que eram movidos por rodas d'gua, fixando ps de madeira ou metal a eixos usados nas mquinas. O primeiro ventilador que realmente funcionava foi construdo por Omar-Rajeen Jumala em 1832. Ele chamou seu invento, um ventilador centrfugo, de "bomba de ar". Ventiladores centrfugos foram testados com sucesso em minas de carvo em fbricas entre os anos de 1832 e 1834. Quando Thomas Edison e Nikola tesla apresentaram a energia eltrica ao pblico, perodo entre o final do sculo XIX e incio do sculo XX, o ventilador de uso pessoal foi apresentado. Entre os anos de 1882 e 1886 em Nova Orleans, Schuyler Skaats Wheeler inventou o primeiro ventilador movido a energia eltrica. Este invento foi comercializado inicialmente pela empresa americana Crocker & Curtis, uma empresa de motores eltricos. Em 1882, Philip Diehl inventou o ventilador de teto. Em meados do sculo 20, j eram bastante comuns ventiladores movidos a lcool, leo, ou querosene. Os primeiros ventiladores foram fabricados nos Estados Unidos entre o final da dcada de 1890 e incio da dcada de 1920 como eletrodomsticos. Eles tinham ps

feitas em lato e, mesmo sendo muito bem construdos internamente, no ofereciam nenhuma proteo contra a passagem de dedos, mos ou braos atravs das ps, pois no possuam nenhum tipo de gaiola de proteo envolvendo as ps. Muitas crianas tiveram mos e dedos bastante feridos pelos ventiladores. Na dcada de 1920, os avanos industriais permitiram a produo em massa de ao em diferentes formas, reduzindo o preo dos ventiladores e permitindo que mais pessoas pudessem possuir um em casa. Com a chegada dos sistemas de ar condicionado central, na dcada de 1960, muitas empresas fabricantes de ventiladores interromperam a produo acreditando que o negcio no tinha mais espao. Em 1998, Walter K. Boyed, inventou o HVLS, ventilador de grande volume de ar a baixas velocidades. A inveno teve origem quando Boyed foi solicitado a criar um sistema que resfriasse o local de cria de gado leiteiro, pois quando a temperatura est elevada a produo de leite cai significativamente. Utilizando as leis da fsica e mecnica dos fluidos, Boyed desenvolveu um ventilador que incorporava 10 ps de alumnio e tinha quase dois metros e meio de dimetro. Diferente dos ventiladores de teto que se movem bem rpido, este ventilador gigante movia-se lentamente. Devido seu grande dimetro, o ventilador movia uma grande coluna de ar para baixo sempre misturando o ar fresco com o ar aquecido de dentro dos celeiros. A inveno tambm resfriava o ambiente sem levantar poeira nem causar nenhum tipo de estresse no gado leiteiro. Aps muitos testes, Boyed percebeu que seu HVLS era muito mais eficiente energeticamente do que 50 ventiladores de alta velocidade. Atualmente, os ventiladores de teto HVLS so usados na indstria e em cenrios comerciais, incluindo galpes, locais de manufatura e shoppings centers, pois ajudam a diminuir os custos com resfriamento. No sculo XX, os ventiladores se tornaram utilitrios. Hoje os ventiladores fazem parte da vida de todos, em todos os cantos do mundo. O design bsico dos ventiladores eltricos no mudou significativamente desde o incio da dcada de 1890, e mesmo sendo, em muitos casos, substitudo por um sistema de ar condicionado, ainda um eletrodomstico muito comum e presente em muitos lares.

4.2

Tipos de ventiladores

Este aparelho pode ser de distintos tipos, considerando o sentido de fluxo de ar em relao ao ambiente ventilado: sopradores (se h injeo de ar no ambiente) ou exaustores (se h retirada de ar do ambiente). Existem basicamente dois tipos de ventiladores, cuja escolha depende basicamente da aplicao: os centrfugos (fig. 1) e os axiais (fig. 2).

Figura 1-Ventilador Centrfugo

Figura 2 - Ventilador axial

Nos ventiladores centrfugos o ar entra na caixa ou voluta, paralelamente ao eixo do motor e descarregado perpendicularmente direo de entrada do ar. J nos axiais, o rotor se assemelha a uma hlice, o ar entra e sai do ventilador paralelamente ao eixo deste. Os axiais so indicados para maiores vazes e menores presses e correspondem aos modelos domsticos geral, sendo, portanto, o tipo abordado neste trabalho. Alm disso, os ventiladores axiais podem encontrar-se em diversos tamanhos e formatos, podendo ser fixados no solo (atravs de pedestais), na mesa, na parede ou no teto, conforme ilustra as figuras 3 a 6.

Figura 4 - Ventilador de teto Figura 3 - Ventilador de parede

Figura 5 -Ventilador de Mesa

Figura 6 - Ventilador de ccho

4.3

Modelos escolhidos

Os ventiladores escolhidos para estudo foram os ventiladores domsticos tipo mesa das marcas/modelos: Arno/VE30 (fig. 1) e Mallory/Boreal (fig. 2).

Figura 7 - Ventilador Arno VE30 - Srie Alvio

Figura 8 - Ventilador Mallory Boreal

A tabela 1 detalha as especificaes de cada ventilador escolhido:

Tabela 2 - Especificaes dos Modelos Escolhidos

Marca Modelo Tipo Potncia N de Velocidades Dimetro da hlice N de ps Oscilante Inclinao ajustvel

Arno VE30 Mesa 55 3 30 3 Sim Sim

Mallory BOREAL Mesa 55 3 30 3 Sim Sim

Altura ajustvel Dimenses aproximadas do produto (AxLxP) cm Peso aproximado do produto - kg

No

No

55,5x38x27,8 53x36x24 1,9 1,8

Como se pode observar, foram escolhidos ventiladores do mesmo tipo e de modelos equivalentes para que a anlise comparativa da manutenibilidade seja mais eficiente.

4.4

Funcionamento do ventilador de mesa

O ventilador de mesa basicamente composto por um motor eltrico ligado diretamente, atravs de um eixo, a uma hlice que provoca o movimento rotatrio necessrio para deslocar o ar. Alm disso, existe tambm um mecanismo de engrenagens que utiliza o movimento do eixo para causar um deslocamento horizontal angular oscilatrio do ventilador. Dessa maneira, os componentes bsicos do ventilador tipo mesa esto indicados na figura abaixo e em seguida sero detalhados.

Figura 9 - Partes bsicas do ventilador tipo mesa

1. Grade frontal 2. Hlice aerodinmica 3. Seletor de velocidade 4. Grade traseira 5. Boto de acionamento de oscilao horizontal 6. Bloco motor 7. Trava para regulagem da inclinao para cima e para baixo 8. Base de apoio

Bloco Motor (fig.9) O bloco motor composto pelo estator, pelo rotor e pela caixa de engrenagens. Estator (figs. 10 e 11) o componente responsvel pela criao do campo magntico atravs do qual a corrente eltrica gera o torque necessrio para provocar o movimento. Localiza-se no bloco motor.

Figura 10 - Foto do bloco motor sem carcaa, indicando a localizao do estator

Figura 11 - Foto do estator

Rotor (figs. 12 e 13) - Atravs do torque gerado no estator, este componente move-se rotatoriamente acionando o eixo a ele acoplado. Localiza-se no bloco motor e, junto com o estator, constitui o motor.

Figura 12 - Rotor

Eixo (fig. 13) responsvel por transferir o movimento do rotor s hlices e acionar o mecanismo que provoca o deslocamento angular oscilatrio.
Rotor Cabo de Ligao Eixo

Figura 13- Foto do bloco motor sem carcaa, mostrando o detalhe do eixo, do rotor e do cabo de ligao.

Mancais de deslizamento (fig. 14) Utilizados para alinhar o eixo, o rotor e a hlice e suportar as cargas axiais e radiais do conjunto. acoplado ao eixo atravs de uma bucha.

Figura 14 - Mancal de deslizamento

Hlice (fig. 9) - Utiliza a energia transferida pelo eixo para causar o movimento principal do equipamento, gerando um fluxo de ar atravs de suas ps. Caixa de engrenagens (figs. 15 e 16) - Compem o mecanismo que provoca o deslocamento angular oscilatrio. Existem trs engrenagens no sistema, sendo que a primeira (motriz) transmite o movimento rotatrio do parafuso sem-fim da extremidade do eixo. Quando o pino de acionamento est acoplado, o movimento transmitido da engrenagem motriz para a segunda engrenagem (intermediria). A engrenagem intermediria, por sua vez aciona a terceira engrenagem (movida) O movimento rotatrio da terceira engrenagem transformado em movimento angular atravs de uma manivela.
Pino de acionamento Engrenagem motriz Sem-fim

Engrenagem movida Manivela

Figura 15 - Caixa de engrenagens no detalhe

Pino de acionamento

Engrenagem Engrenagem Intermediria Movida

Figura 16 - Componentes da caixa de engrenagem

Pino de acionamento (fig. 17) Responsvel por transferir o movimento da engrenagem motriz movida. Este componente opera em duas posies de forma que ele pode estar acoplado ou desacoplado da engrenagem movida, ativando ou desativando, respectivamente, o mecanismo de movimento oscilatrio angular.

Figura 17 - Pino de acionamento

Manivela (fig. 15) ligada base do ventilador em uma extremidade e engrenagem movida na outra proporcionando o movimento oscilatrio angular. Cabo de ligao (fig. 13) Responsvel por transmitir a energia eltrica da rede ao estator.

Estrutura de proteo (fig. 9) Composta pela grade frontal e traseira, funciona como um item de segurana tanto para que o equipamento no seja danificado (proteger a hlice do meio externo), como tambm um item de segurana para o usurio. Carcaa Envolve todo o conjunto de motor eltrico, eixo e engrenagens, isolando-os do meio externo. Trava para regulagem da inclinao (fig. 9) Permite a regulagem do ngulo na vertical da cabea do ventilador, atravs de seu desatarrachamento.

O princpio de operao do ventilador relativamente simples. O sistema tem sua potncia fornecida atravs de um motor eltrico que gira a hlice utilizando um eixo como elemento de transferncia de movimento. Essa rotao da hlice provoca uma suco de ar na parte traseira do ventilador e uma descarga na dianteira, dessa forma produzindo um fluxo de ar. Esse fluxo de ar fruto do ngulo entre a hlice e o plano frontal do ventilador associado rotao do motor. Sem esse ngulo da hlice no haveria fluxo e quanto maior a velocidade de rotao do motor, maior a quantidade de ar deslocada. O motor eltrico ajustado a uma determinada velocidade, regulada pelo operador. A hlice, ligada ao motor, comea a girar deslocando a massa de ar, criando o fluxo. O movimento do motor aciona a caixa de engrenagens na parte traseira do ventilador que em conjunto com uma manivela provoca o movimento oscilatrio angular da cabea do ventilador. Isso ocorre por que uma rosca presente no final do eixo se comporta como um parafuso sem fim quando submetida ao movimento rotatrio, acionando uma coroa (motriz), que transmite a rotao para a outra engrenagem (movida). A engrenagem movida presa a uma manivela, que a responsvel pelo movimento oscilatrio angular da cabea do ventilador.

Processo de Manuteno do Sistema Escolhido

O ventilador domstico de mesa um aparelho de baixo custo e assim tambm sua manuteno, comparado com os demais eletrodomsticos devido a sua simplicidade. Por isso, seus usurios no tm a preocupao em fazer a manuteno preventiva. Nas assistncias tcnicas visitadas, todos os servios realizados em ventiladores foram de manuteno corretiva.

5.1

Etapas do processo

O processo de manuteno feito nas assistncias tcnicas so semelhantes, podendo ser resumidos em um fluxograma de 9 etapas bsicas:

CHECK-IN

PR DIAGNSTICO

DESMONTAGEM

INTERVENO

ORAMENTO

DIAGNSTICO

TESTE

MONTAGEM

CHECK-OUT

As etapas so detalhadas a seguir: Check-in: O cliente chega na loja e relata os problemas observados no aparelho. Essa etapa dura no mximo 5 min. Pr diagnstico: Baseado nas informaes dadas pelo cliente, o funcionrio identifica qual a possvel falha e quais suas possveis causas. Como as informaes do cliente nem sempre so confiveis, pois muitos clientes so leigos, esse no pode ser considerado um diagnstico propriamente dito. Assim, as informaes do cliente servem como base para o funcionrio direcionar quais os componentes ele ir avaliar no diagnstico. Essa etapa dura no mximo 5 min e simultnea ao check-in Desmontagem: A desmontagem do aparelho necessria para que a interveno seja feita. Para alguns defeitos o diagnstico possvel sem a desmontagem, mas, como a maioria dos defeitos so internos, geralmente preciso desmontar o aparelho. Esse procedimento dura em mdia de 2 a 3 min. Diagnstico: O diagnstico propriamente dito uma ratificao ou retificao do prdiagnstico. O funcionrio examina os componentes baseado nas informaes do cliente, verifica se as informaes procedem, identifica qual a falha e quais as possveis causas. Esse procedimento dura em mdia 5 min. Oramento: De posse da identificao da falha e suas possveis causas possvel fazer o oramento do servio de manuteno. O oramento feito em mdia em 3 min. Interveno: Na maioria das vezes, a etapa de interveno no processo de manuteno dos ventiladores constitui apenas na substituio do componente defeituoso. Essa etapa, junto com o diagnstico a mais demorada, durando em mdia de 3 a 7 min, a depender do defeito. Para defeitos mais complicados, essa etapa pode ser repetida vrias vezes, prolongando sua durao. Teste: O equipamento testado para verificar se a interveno foi bem sucedida. Caso no seja, a interveno deve ser feita mais uma vez de maneira mais detalhada at que o equipamento funcione de maneira correta. Essa etapa dura no mximo 1 min Montagem: A depender de quais componentes tenham sido afetados, a montagem pode ser feita antes ou depois de o equipamento ser testado. Para grande parte dos defeitos, a montagem no precisa ser efetuada completamente para testar o aparelho. Essa etapa dura em mdia 3 min. Check-out: Entrega do ventilador para o cliente com o servio de manuteno realizado.

5.2

Principais falhas dos sistemas em estudo

Todas as falhas verificadas nas entrevistas com as assistncias tcnicas esto listadas no anexo 2. Na tabela abaixo esto listadas as principais falhas que sero detalhadas em seguida.
Tabela 3 - Principais defeitos nos ventiladores em estudo acusados pelas assistncias tcnicas

Item

Falha

Causa

Gravidade

Reparo

Custo Tempo (R$) (Min)

Folgas entre a parte lateral do estator e o Rudo durante restante do corpo do o motor causam funcionamento vibrao, gerando o barulho. Quebra do suporte de articulao Quedas ou qualquer tipo de choque no aparelho.

Mdia

Substituio do estator

45

45

Alta

Substituio do suporte

20

15

Travamento do motor durante Problema na bobina o funcionamento Queda de energia Queima do quando plugado ou fusvel uso em tenso indevida (mal uso) Devido ao desgaste do estator e do conjunto de buchas em torno do eixo, o No motor comea a funcionamento apresentar do motor problemas de vibrao at o ponto em que deixa de funcionar. Folga do cabo de Interrupo na alimentao, devido transmisso de a uma m fixao corrente para o ou por alguma aparelho queda sofrida pelo ventilador. Queima do motor No por funcionamento superaqucimento, do motor devido ao uso

Alta

Substituio do motor

20

35

Alta

Substituio do fusvel Substituio do estator. H casos em que possvel apenas uma limpeza e lubrificao das peas do motor

20

18

Alta

30

30

Alta

Emenda do cabo ou substituio.

10

18

Alta

Substituio do motor

25

40

Interrupo do movimento oscilatrio horizontal

prolongado Uma das engrenagens responsveis pelo movimento sai do conjunto.

Baixa

Substituio da engrenagem

20

20

1- O rudo ocorre durante o funcionamento do ventilador, independente da velocidade da hlice, e incomoda bastante quem estiver no mesmo ambiente que o ventilador. Ele provocado por folgas entre a parte lateral do estator do motor (fig. 1) e o restante do corpo do motor. Devido a essa folga, h muita vibrao entre o estator que feito de plstico e o resto do corpo do motor feito de metal, causando o barulho e grande desgaste da pea feita de plstico. Os principais componentes afetados so as buchas do motor e o eixo que gira a hlice. Por se tratar de um desgaste dos elementos, o procedimento de manuteno adotado a troca destes por peas novas, mas de mesmo material, resolvendo o problema momentaneamente at que ocorra o desgaste novamente. 2 O suporte de articulao, que fica localizado na juno entre a parte mvel do ventilador e o seu suporte, frequentemente apresenta quebra. Sem o suporte de articulao, o ventilador fica partido em duas peas e no pode ser usado. A principal causa da falha que o suporte feito de plstico no resistente o suficiente para aguentar impactos no caso de quedas ou qualquer tipo de choque. As verses anteriores do modelo possuam uma bucha metlica que dava suporte pea plstica aumentando sua resistncia, porm a bucha foi removida nos modelos atuais. O servio de manuteno consiste na troca da pea que falhou por uma idntica, pois atualmente s h no mercado peas sem a bucha metlica. 3 - O motor trava repentinamente durante o funcionamento. Isso acontece por um problema na bobina e o principal componente afetado o prprio motor que para de funcionar. Na servio de manuteno, o motor substitudo por um novo idntico ao danificado. 4 - Fusvel queima com bastante frequncia. O problema provocado quando h uma queda de energia e o ventilador no removido da tomada. Pode tambm ocorrer queima do fusvel se o usurio conectar a tomada numa rede com tenso diferente daquela para a qual o aparelho foi projetada. Nenhum componente afetado, pois o fusvel protege os outros componentes. 5 Esse defeito um agravamento da falha 1. Devido ao desgaste, o motor comea a apresentar problemas de vibrao at o ponto em que deixa de funcionar. Como apenas o estator lateral do motor feito de plstico, o motor no perdido. O servio consiste na troca das peas plsticas por outras novas de mesmo material, o que permite que o problema volte a ocorrer mesmo havendo substituio da pea. H casos em que

possvel apenas uma limpeza e lubrificao das peas do motor, o que ocasiona um desgaste menor com o passar do tempo at que a pea necessite ser trocada. 6 - Rompimento do cabo de alimentao do motor no ventilador. O problema aparece, pela simples folga do cabo ligado ao motor que por no estar bem fixado se solta ou aparece por algum choque do ventilador e o cabo partido. O servio realizado atravs da emenda do cabo ou substituio por um novo a depender do estado em que se encontra o cabo. 7 - O motor no liga mais. Alguns dos ventiladores superaquecem depois de passar muito tempo ligado, e isso queima o motor. Nas ocasies em que isso ocorreu, apenas o motor foi danificado, tendo que ser substitudo por um novo, mas idntico, havendo possibilidade de o defeito acontecer novamente. Esse defeito menos freqente. 8 - O movimento oscilatrio deixa de funcionar devido a uma falha na caixa de engrenagem. Essa falha ocorre quando uma das engrenagens desconjuga da outra, no transmitindo o movimento. Geralmente isso ocorre devido ao mal uso do usurio, quando ele aciona com muita fora o boto de acionamento de oscilao horizontal. Esse defeito no impede o funcionamento do ventilador, por isso, muitas vezes os usurios no procuram a assistncia tcnica para consertar o aparelho.

Equipamentos de Manuteno

As ferramentas utilizadas para a manuteno de um ventilador qualquer, de maneira geral, so geralmente as mesmas. Tais ferramentas so relativamente simples e de fcil manuseio, devido ao fato de o ventilador ser um aparelho simples. Dentre elas pode-se citar a chave de fenda, multmetro e alicate. Essas ferramentas esto detalhadas a seguir e posteriormente h uma tabela com os fabricantes dessas ferramentas.

6.1

Chave de fenda

So ferramentas de metal com cabo isolante (geralmente plstico ou acrlico). Possui ponta estreita e chata e possibilita ao operador fixar e remover parafusos. Para isto, encaixa-se a chave na fenda do parafuso e gira-se a mesma. So as ferramentas mais utilizadas na manuteno de ventiladores. (fig. 14)

Figura 18 - Chave de fenda

6.2

Multmetro

um aparelho capaz de medir algumas grandezas eltricas, tais como corrente e tenso. Pode ser de mostrador analgico ou eletrnico. A sua funo na manuteno de ventiladores a de analisar a passagem de corrente nos pontos onde se deseja conhecer (fig. 15)

Figura 19 - Multmetro (a) de mostrador analgico; (b) de mostrador eletrnico

6.3

Alicate

So ferramentas articuladas que servem para multiplicar a fora aplicada pelo operador sobre um determinado objeto. Esse aumento da fora explicado com base no princpio de alavanca, ou seja, aumentando-se o brao de alavanca (distncia entre o ponto em que se deseja aplicar a fora e o ponto onde realmente se exerce a mesma), necessria a aplicao de uma carga menor para obter mesmos resultados. Os alicates podem ser dos tipos de corte, de presso e universal.Os alicates de corte possuem a funo bsica de cortar. Os de presso so usados para fixar peas e desapertar parafusos danificados, por exemplo. Os universais so capazes de pressionar e cortar. No caso da manuteno de ventiladores,os alicates tm a funo de fixar peas para auxiliar na remoo de parafusos, por exemplo (fig. 16)

Figura 20 - Alicate

Tabela 4 - Empresas fabricantes dos ferramentais utilizados na manuteno de ventiladores

Empresa/ tipo equipamento Tramontina Sunwa Timrich Componel Brasfort

Chave de Fenda X

Alicate

Multmetro

X X X X X X

X X

X X

Avaliao de Manutenibilidade

A manutenibilidade de dois modelos foi avaliada e posteriormente seus resultados foram comparados buscando encontrar o ventilador com melhor manutenibilidade. Ambos os modelos escolhidos possuem 9 assistncias tcnicas autorizadas em Salvador que esto listadas no anexo 3. O primeiro modelo, o VE30 da Arno (fig. 7) possui um motor de 55 Watts de potncia, trs velocidades de funcionamento, uma hlice com dimetro de 30 cm, 55 cm de altura e pesa 1,9 kg. O modelo fabricado pela Mallory, o Mesa Boreal (fig. 8), foi escolhido por ter caractersticas semelhares ao primeiro modelo. Ele tambm possui um motor fornecendo 55 Watts de potncia, os mesmo 30 cm de dimetro da hlice, trs velocidades de funcionamento, sendo um pouco mais baixo e ligeiramente mais leve, com 53 cm de altura e 1,8 kg.

7.1

Resultado das Visitas s Assistncias

O objetivo das visitas realizadas a 4 assistncias tcnicas na cidade de Salvador, era levantar as principais falhas que ocorrem nos dois eletrodomsticos de marcas distintas. Era necessrio levantar os componentes afetados por uma determinada falha com o intuito de perceber se uma pequena falha, muitas vezes negligenciada, estava causando um grande estrago no equipamento. Em cada uma das assistncias buscou-se obter as seguintes informaes sobre as falhas: Causa Reparo executado Custo do reparo Tempo de reparo Gravidade

Um relatrio detalhado com informaes das visitas realizadas encontra-se em anexo nesse documento. O parmetro utilizado para avaliar a gravidade da falha, foi a classificao das consequncias causadas por esta falha. A avaliao foi classificada em alta, mdia e baixa de modo que danos que apresentassem consequncias insignificantes seriam considerados de gravidade baixa, os danos que causassem algum tipo de avaria maior que a baixa seria classificada mdia, passando para alta quando o dano fosse maior. Essa classificao na forma de avaliao pode ser vista na tabela a seguir de maneira mais detalhada.

Tabela 5 - Classificao da gravidade das falhas

CLASSE DA FALHA BAIXA

DESCRIO No prova perda do desempenho do equipamento e no pode causar nenhum dano ao usurio ou equipamento Diminui o desempenho do equipamento, mas no impede de fncionar parcilamente. Pode causar futuros danos mais srios, porm no causa dano ao usurio. Impede que o equipamento funcione. Pode causar srios danos (irreversveis) ao equipamento. Espe o usurio a riscos.

MDIA

ALTA

A tabela abaixo traz os resultados de forma simplificada de acordo com os critrios estabelecidos, apresentando a anlise de cada uma das falhas identificadas.

7.2

Anlise de Manutenibilidade

Manutenibilidade um atributo que caracteriza a maior ou menor facilidade de realizar as atividades de manuteno. Os fatores e causas determinantes da manutenibilidade tm relao com o projeto, mas tambm tem vinculao com questes como erros de operao e falta de sobressalentes, entre outros. Uma parte das causas da baixa manutenibilidade est nas deficincias de projeto que dificultam a execuo do processo de manuteno. A utilizao de tcnicas de engenharia reversa permite obter informaes do projeto para estudar a manutenibilidade da mquina. (Sacramento, 2010) Quanto maior a manutenibilidade, menor ser o custo na hora de realizar um servio de manuteno devido a facilidade com a qual o servio executado. As empresas alm de preocuparem com a qualidade de seus produtos na hora do projeto, tambm devem estar preocupadas com a manutenibilidade do seu equipamento. Se o produto apresentar alguma falha e a manutenibilidade dele for baixa, o preo do conserto pode beirar o preo de um equipamento novo e o cliente desiste daquela marca e parte para outra que oferece esse benefcio. Com isso podemos ver que manutenibilidade toma grande importncia no projeto e deve receber devida ateno quando a empresa est preocupada com a imagem de sua marca e a satisfao de seus clientes. Este conceito de manutenibilidade tambm se encontra atrelado ao da confiabilidade. Isso simples de perceber, pois se uma maquina apresenta maior facilidade de execuo durante a manuteno, ela pode ser considerada mais confivel mostrando menor chance de falhar. Nesse contexto, percebe-se a necessidade de indicadores para a avaliao da manutenibilidade. Esses indicadores iro julgar cada etapa do processo de manuteno e a eles dado uma nota que varia de 0 a 10, sendo 0 nenhuma contribuio com a manutenibilidade e 10 total contribuio com a manutenibilidade. Essa nota associada a pesos ligados importncia de que cada parte toma no processo define a

manutenibilidade daquela falha. Os indicadores esto apresentados abaixo com seus respectivos pesos e estes esto justificados na tabela 6. Facilidade de acesso (Peso 5) - Possui grande importncia para a realizao da manuteno. Muitas vezes uma dificuldade no acesso a determinado componente crtico, provoca a substituio de uma pea em bom estado ou mesmo do equipamento como um todo pela impossibilidade de manuteno apenas da pea que falhou. Grau de especializao exigido da mo-de-obra (Peso 3) - Se o manuteno exigir um profissional com alta qualificao, devido complexidade do servio, o custo do servio se torna mais caro e em alguns casos mais vantajoso adquirir um aparelho novo. Quanto maior for o nvel de especializao requerido, menor a nota dada. Simplicidade ferramental (Peso 3) - Esse indicador avalia se o processo necessita de um ferramental especial, que muitas vezes so difceis de ser obtidos no mercado e possuem preo mais elevado. Contedo do Manual (Peso1) - Avalia se o manual traz todas as informaes necessrias para que o usurio saiba em que condies o produto deve operar e como manuse-lo de maneira que ele dure mais sem que haja mal uso. Especificaes tcnicas e informaes sobre assistncias tcnicas autorizadas devem estar presente. Possibilidade de propagao do defeito (Peso 4) - Em alguns casos, a falha de algum componente, por menor que seja, pode danificar outras peas e cessar o funcionamento do equipamento. J em outros casos, mesmo com mais de um componente danificado, o aparelho continua a funcionar parcialmente. Frequncia da falha (Peso 4) - Fator de extrema importncia, que determina a confiabilidade do sistema e pode evidenciar srias deficincias de projeto dos componentes envolvidos na falha. Em virtude disso, o peso atribudo foi o mximo da escala adotada, 4. Quanto menor for a nota, mais frequente o defeito. Nmero de componentes envolvidos no servio (Peso 5) - Quanto mais componentes estiverem envolvidos na manuteno do aparelho, mais ferramentas sero utilizadas, mais tempo ser gasto no processo e, em algumas situaes, mais peas em bom estado, devero ser trocadas. Quanto maior o nmero de componentes envolvidos no processo, menor a nota dada.

Tabela 6 - Peso dos indicadores na manutenibilidade

PESO CLASSIFICAO 1,0 e 2,0 Pouca influincia na manutenibilidade 3,0 Causa algum tipo de prejuzo na manutenibilidade 4,0 e 5,0 Grande influncia na manutenibilidade

Fonte: Autor Para a atribuio das notas de forma a transformar a avaliao qualitativa em quantitativa foi criado o critrio descrito abaixo na tabela 7.
Tabela 7 - Critrio utilizado para atribuio das notas

CRITRIO Ruim Regular Bom Excelente

NOTA 1 4 7 10

Fonte: Autor Utilizando os critrios apresentados nas tabelas 6 e 7, foram atribudos valores aos ndices como mostrados na tabela 8 a seguir.
Tabela 8 - Avaliao de manutenibilidade

INDICADORES Facilidade de acesso Grau de especializao exigido da mo de obra Simplicidade ferramental Facilidade de diagnstico Contedo do Manual Frenquncia da falha Possibilidade de propagao do defeito Nmero de componentes envolvidos no servio Somatrio Nota final

PESO 5 3 3 3 1 4 4 5 28

NOTA PARCIAL ARNO VE30 MESA BOREAL 7 10 10 10 10 10 7 7 7 10 7 4 7 4 4 7 (PiNi)=199 7,1 (PiNi)=208 7,4

7.3

Anlise dos resultados

Como pudemos constatar, o modelo Boreal da Mallory obteve desempenho ligeiramente melhor que o modelo VE30 da Arno em relao manutenibilidade, sendo que ambos foram classificados como manutenibilidade boa. Uma observao feita por um entrevistado em uma das visitas s assistncias, foi que o ventilador da Arno um produto superior ao da Mallory, uma vez que apresenta falhas menos freqentemente. Porm, a manuteno do ventilador Mallory mais simples e barato, pois possui menos componentes e de manuteno mais fcil.

7.4

Proposta de melhoria

A parte lateral do estator, nesses modelos de ventilador, de plstico e por isso se desgasta facilmente. Esse fato gera as folgas que so as causas da vibrao. Esta, por sua vez, ao longo do tempo faz com que o motor pare de funcionar adequadamente. Como proposta de melhoria, sugere-se que a parte lateral do estator seja feita de um material mais resistente. Isto aumentaria a vida til da pea, diminuindo a freqncia da falha. Em relao a manutenibilidade, o modelo VE30 da Arno pode ser melhorado simplificando as informaes do manual, diminuindo o numero de componentes e simplificando seus mecanismos de funcionamento. J o modelo Boreal da Mallory pode melhorar sua manutenibilidade melhorando a qualidade dos seus componentes, aumentando a vida til deles.

Referncias
1- Introduo Engenharia Mecnica. Jonathan Wickert, 2 Ed, Ed. Thomson 2007 2- Projeto na engenharia. Gerhard Pahl, Wolfgang Beitz, Jrg Feldhusen, KarlHeinrich Grote, 6ed., Ed Edgard Blcher, 2005. 3- Gerenciamento de Projetos. Carlos Magno da Silva Xavier. 1 Ed. Ed Saraiva. 2006. 4- Maintainability, Maintenance, and Reliability for Engineers. B. S. Dhillon. 2006. 5- R7 Notcias. Vincius Alburqueque 05/02/2011 6- BLANCHARD, Benjamin. Logistics engineering and management. 4th ed. Englewwod Cliffs: Prentice Hall, 1992. p. 15. 7-