Anlisis Estratgico :TOTTUS

Amenaza Nuevos Entrantes

Alta inversin y compromisos estratgicos

Incidencia: fuertes .Se ha generado concentracin de la industria baja

Proveedores
Diseminados y descartables Reemplazables Facilidad de acceso a mltiples proveedores en todas partes del mundo Posibilidad de integracin hacia adelante de proveedores es un riesgo Operadores Internacionales son vitales en la generacin de ingreso.

Se requiere ser un operador reconocido, no se puede experimentar Alto impacto tecnolgico y de procesos Negocio basado en personas. Se exige un know-how y prestigio alto

Incidencia: BAJA Clientes

Atomizados Si nos abandonan es mnima la incidencia Nula posibilidad de integracin hacia atrs. Alta incidencia en el presupuesto

Rivalidad Sector Industrial Supermercados en Chile

Alta concentracin Bajos mrgenes de rentabilidad Slo hay espacio para empresas profesionales Se requieren fuertes niveles de inversin. D&S concentra 33% del mercado Junto con Cenconsud con 30% de participacin en el mercado Productos y servicios igualados por todos los operadores Se deben desarrollar nuevos servicios Se debe incursionar en nuevos formatos. Incidenci

Incidencia: MEDIA

Sustitutos Incidencia:Formatos aun no explotados Mrgenes altos ALTA

Existen muchos

a: BAJA

Las empresas no son profesionalizadas Oportunidad de copar mercados y dominarlos

LINEAMIENTO COMERCIAL
Definicin Mercado Objetivo Los mrgenes son bajos, el dinero se lo llevan los proveedores y sustitutos. En necesario desarrollar formatos ms pequeos y enfocados a la atencin personalizada. Definicin Mercado Objetivo El mercado objetivo esta enfocado ha zonas rurales, fuera de la RM. Definicin genrica de producto Productos perecederos, no food, abarrotes, y servicio (pago de cuentas, juegos, etc) Definicin Segmentacin segmentacin a) Clientes CMR b) Clientes no CMR Definicin posicionamiento Posicionar la marca Tottus en formato pequeo Negocio del barrio, en zonas rurales, con bajos precios

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Tottus posee una estructura organizacional Plana con una fluida comunicacin, que hasta el momento ha funcionado bien. Pero debido al crecimiento de la organizacin y sus empleados, creo que es necesaria una estructura burocrtica, en la cual tenemos procedimientos claros. CULTURA DE LIDERAZGO Tottus posee un Lder (Gerente General) carismtico, que proyecta una figura cercana a la organizacin, capaz de unir a la comunidad e infundir las ganas de trabajar. Este dependiendo del momento puede ser autcrata, demcrata o liberal. De tal forma no tengo como proponer una nueva cultura de liderazgo. Tal vez refirindose al Lder de mi departamento, propondra una cultura dependiendo de la situacin Autcrata, burcrata y liberal, cercano al personal.

El ADN de Tottus radica en su estrategia coherente y en su pasin por su negocio

Infraestructura Marcado Liderazgo por parte del Gerente General (carismtico) Cultura fuerte, focalizada en el negocio Austeridad como cultura organizacional. Sistema de Bodegaje permite reduccin de costos. Organizacin plana y de fluida comunicacin Eliminacin de intermediarios

Administracin RRHH

Desarrollo Tecnolgico

Incentivos a funcionarios mediante participacin accionarial. Alto compromiso en ambas direcciones. Cercana de alta gerencia con el resto de la organizacin. Autonoma y flexibilidad de los gerentes de tienda para fijar precios. Recuperacin de mermas a travs de incentivos a los funcionarios. Capacitacin a funcionarios Implementacin de Sistema de Fidelizacion Implementacin de comunicaciones satelitales entre las tiendas y la oficina central Mix de mercaderas. ( Alta nivel tecnolgico en investigaciones de mercado). Sistema de pedidos descentralizados (generados por cada tienda) Centros de distribucin automatizados y conectados con los proveedores Bajo poder de negociacin de proveedores. Asociacin estratgica con proveedor. (Procter&Gamble) Compras Centralizadas. (pedidos on-line desde locales a centro de distribucin) Baja incidencia de proveedores en la venta total (2,8%)

Margen

Abastecimiento

Operaciones Logstica Externa Marketing y Ventas Servicio Proveedores en lnea Bodegas( red de Distr.) Centros de distribucin Fuerte inversin publicitaria. cuestionan No Poca concentracin Stockage on-line Optimizacin en tiempos Tarjeta CMR. devoluciones -Proveedores - Fuerte control calidad de transportes internacionales

Logstica Interna

El xito en la estrategia de Tottus, radica en la CONSISTENCIA y COHERENCIA de sus actividades.

Stock de recursos Carisma y empata del Gerente General Personal comprometido y motivado Ubicaciones privilegiadas Uso de la Tarjeta CMR Capacidades Distintivas Centros de Distribucin automatizados (reposicin automtica y manejo eficientes de los inventarios. Fuerte mpetu tecnolgicos Cercana al negocio (conocimiento tcito y explicito) Mecanismos de Aislamiento Localizacin privilegiada Eficiencia en los procesos operativos (mermas, uso de tecnologa, rotacin de inventarios, rentabilidad por metro cuadrado, etc.) Curva de aprendizaje (han experimentado y probado antes que el resto de la industria)