Comunicacin Humana

Accin y efecto de comunicar o comunicarse.

Lenguistica: Existen seis factores

Verbal: Interlocutor hablante Interlocutor destinatario El mensaje El cdigo Contexto o referencia Contacto o canal

El modelo bsico es lineal y unidireccional de transmisin de informacin.  Una persona acta sobre la otra  Esta reacciona ante lo que el emisor ha hecho inicialmente  Reacciones dependientes producida por la respuesta del receptor.  El contenido del mensaje es fundamental.


emisor

receptor

AXIOMAS DE LA COMUNICACIN
 No

es posible no comunicar:

Todo comportamiento dice algo a quien lo presencia. Todo lo que se hace comunica algo

AXIOMAS DE LA COMUNICACIN

comunicacin tiene un aspecto de contenido y otro de relacin, en el que el segundo determina al primero Contenido..Relacin
 Toda

AXIOMAS DE LA COMUNICACIN

seres humanos se comunican de forma digital y analgica  Digital: texto o contenido  Analgico: formas de comunicacin
 Los

AXIOMAS DE LA COMUNICACIN

los intercambios comunicacionales son simtricos o complementarios  Relacin de igualdad  Relacin de no igualdad
 Todos

DIFICULTADES de la COMUNICACIN

imposible no comunicarse, puede producir:  Rechazar la comunicacin  Descalificar la comunicacin  Usar sntomas como comunicadores
 Es

RELACIN ENTRE CONTENIDO Y LA RELACIN

 Actuar

de acuerdo al contenido como la relacin  Si no estn de acuerdo en el nivel del contenido pero si en el nivel de su relacin  Desfavorabilidad, cuando estn de acuerdo en el nivel del contenido pero no en el de relacin

RELACIN ENTRE CONTENIDO Y LA RELACIN

ms desfavorablees cuando no estn de acuerdo en ninguno de los niveles  Confusiones entre los niveles de contenido y relacin  Poner en duda sus propias percepciones a nivel del contenido para no poner en peligro el nivel de relacin
 Lo

Tratar de describir emociones con palabras o tratar de decir no sin recurrir a las palabras o gestos consensuales como mover la cabeza o la mano

La ENTREVISTA
 Sistema

de recoleccin de datos y/o informacin en forma verbal. ser individual o grupal

 Puede

La ENTREVISTA
Intercambio

de informacin que se efecta cara a cara

Preparacin de la ENTREVISTA
    

Determinar la posicin que ocupa el entrevistado (Investigacin) Preparar las preguntas que van a plantearse (Organizacin) Fijar un lmite de tiempo y prepara la agenda (Sicologa) Elegir el lugar (Sicologa) Hacer la cita con antelacin (Planeacin)

Conduccin de la ENTREVISTA
   

Explicar el propsito (Honestidad) Explicar las funciones (Imparcialidad) Hacer preguntas especficas para obtener respuestas (Hechos) Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad (Habilidad)

Conduccin de la ENTREVISTA
(2)
  

Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido (Claridad) Ser corts y comedido, abstenindose de emitir juicios de valores (Objetividad) Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y los comentarios al margen Escuchar atentamente lo que se dice, no anticiparse a las respuestas.

Secuela de la ENTREVISTA
 Escribir

los resultados (Documentacin)  Entregar una copia al entrevistado (Profesionalismo)  Archivar los resultados (Documentacin)

Tipos de ENTREVISTAS
Estructurada

o estandarizada Sin estructura

Ventajas de ENTREVISTAS estructuradas

Asegura la elaboracin uniforme de las preguntas para todos los que van a responder  Fcil de administrar y evaluar  Evaluacin ms objetiva  Menor entrenamiento  Entrevistas ms pequeas


Desventajas de ENTREVISTAS estructuradas

Alto costo de preparacin  Pueden rechazar el alto nivel de las preguntas o carcter mecnico  Un alto nivel de la estructura puede no ser adecuado par todas las situaciones  Reduce respuestas espontneas


Ventajas de ENTREVISTAS NO estructuradas

El entrevistador tiene mayor flexibilidad al realizar las preguntas  Se pueden explorar reas que surgen espontneamente  Puede producir informacin sobre rea que se minimizaron o en las que no se pens que fueran importantes


Desventajas de ENTREVISTAS NO estructuradas

    

Se puede utilizar en forma negativa el tiempo Los entrevistadores pueden introducir sus sesgos en las preguntas Puede recopilarse informacin extraa Largo tiempo para el anlisis e interpretacin Toma tiempo extra recabar los hechos esenciales

Realizar entrevista
   

Distribuirse en 8 grupos de 7 personas Realizar una entrevista estructurada Desarrollar una entrevista no estructurada Determinar a quin se la aplicaran