SCORECARD X-TREME

Objektif/Tujuan Measure KPI Critical Success

Factor
1. Meningkatkan Total Penjualan Angka Penjualan  Penjualan tahun
penjualan barang tahun ini lebih besar
barang ini meningkat dari tahun
(rupiah) hingga 5% sebelumnya

1.1 Peningkatan jumlah pesanan Total demand Jumlah  Melakukan

pesanan peramalan
bertambah jumlah stok
10% barang dengan
melihat historis
penjualan untuk
memenuhi
permintaan
konsumen
1.1.1 Melakukan ekspansi Index Index  Pembangunan
perusahaan perkembangan perkembangan toko baru di
jaringan jaringan daerah-daerah
perusahaan perusahaan di yang belum
atas 0.6 terjangkau
 Pembuatan
website yang
dinamis dan
terintegrasi
1.1.1.1 Memperluas Jumlah toko Minimal  Pembangunan
jaringan membangun toko baru di
pelayanan 90 toko baru daerah-daerah
konsumen yang belum
offline terjangkau
1.1.1.2 Memperluas Jumlah Digital Membuat  Pembuatan
jaringan Stores minimal 5 website yang
pelayanan brand toko dinamis dan
online digital baru terintegrasi
1.1.2 Meningkatkan jumlah Presentase Presentase  Pemberian
customer pertambahan pertambahan diskon yang
customer customer lebih menarik
dari 20% per  Sistem
bulan membership
terintegrasi
dengan baik
1.1.2.1 Mendapatkan Jumlah orang Jumlah  Pemberian
customer baru customer baru diskon yang
mencapai menarik
3000
member/bulan
1.1.2.2 Mempertahanka Jumlah Jumlah  Sistem
 n jumlah customer yang customer yang membership
customer lama mendaftar mendaftar yang
member member terintegrasi
mencapai 500 dengan baik
orang/bulan
1.2 Peningkatan Presentase Index Index  Melakukan
Pemenuhan Permintaan pemenuhan pemenuhan peramalan
permintaan permintaan jumlah stok
customer customer lebih barang dengan
dari 0.7 melihat historis
penjualan
1.2.1 Memperkecil tingkat Presentase Tingkat  Follow up
pembatalan pemesanan tingkat pembatalan konsumen
(order) pembatalan pemesanan secara baik
pemesanan tidak kurang secara periodik
dari 50% total
pemesanan
1.2.2 Memperbanyak stok Presentasi stok Presentasi  Update stok
barang barang dengan barang stok barang secara
kapasitas barang harus realtime
gudang di atas 50%

PENGETAHUAN DARI OBJEKTIF :

Total penjualan berkurang karena perusahaan tidak dapat memenuhi permintaan customer yang
membludak.

AKSI YANG BISA DIAMBIL:

- Menambah stok barang

- Menambah cabang/toko (ekspansi)
- Melakukan peramalan permintaan