Análisis de Capacidad del proceso

Control Integral de la ü Consiste en cuantificar la variabilidad del

proceso, analizar la variabilidad en
calidad relación a los requisitos del producto o las
especificaciones.
IND 214 ü La Capacidad del proceso se refiere a la
Capacidad del proceso uniformidad del proceso.
ü La variabilidad del proceso es una medida
de la uniformidad de los resultados.
Mónica Puertas Vásquez
Agosto 2006
MPV/IC-PUCP 2006 2

Análisis de Capacidad del proceso Análisis de Capacidad del proceso

ü Estos estudios normalmente miden ü Cuando sólo se cuenta con información

pará metros funcionales en el producto y del proceso por un tercero, el estudio
no del proceso propiamente dicho. es más propiamente llamado
caracterización del producto.
ü Cuando se puede observar directamente
el proceso y la recolección de datos
ü En este caso sólo podemos estimar la
puede ser controlada y monitoreada, el
distribución de la característica de
estudio es un verdadero estudio de calidad del producto.
capacidad del proceso.

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Usos de la información
recolectada en un análisis de Capacidad del proceso
Capacidad del proceso
üAptitud del proceso
üDefinir que tan bien el proceso üSeis sigma y la probabilidad
cumple con las tolerancias.
üCapacidad del proceso y tolerancias
üAyudar a los diseñadores o
desarrolladores del producto en üLímites de control y límites de
seleccionar o modificar el proceso. especificaciones
üEspecificar requerimientos de
desempeño de nuevo equipo, etc.

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1
 Análisis de Capacidad del
Capacidad del proceso
proceso
ü Dos formas de pensar en variabilidad
Las técnicas usadas en análisis de
- La variabilidad natural o inherente a capacidad de procesos son:
un tiempo espec ífico. ü histogramas o gráficos de probabilidad
- La variabilidad a lo largo del tiempo. normal.
ü gráficos de control.
ü Se acostumbra utilizar 6 σ como una ü diseño de experimentos.
medida de la capacidad del proceso.

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Capacidad del proceso Capacidad del proceso

üLa Capacidad del proceso y la tolerancia üIndice de capacidad del proceso
se combinan para generar un índice de
Capacidad
LES − LEI
ü La tolerancia esta dada por los límites Cp =
de especificación
6σ) 0
- LES: límite de especificación superior
üSe desea que el índice de capacidad del
- LEI: límite de especificación inferior proceso sea mayor que 1.

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Capacidad del proceso Capacidad del proceso

Donde el valor de la desviación estándar puede üEl mínimo índice de capacidad es
ser estimada como: frecuentemente establecido en 1.33.
R
σ) 0 =
d2
cuando trabajamos con datos agrupados en una üCuanto más grande es la capacidad del
gráfica de control. proceso, mejor es la calidad. Se debe
intentar tener un índice de capacidad lo
ó σ)0 = s más grande posible.

cuando sólo se tiene una muestra aleatoria de la

población.
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2
 Capacidad del proceso
üEl índice de capacidad no mide el
desempeño del proceso en términos del
valor de la media, por lo que se
establece una nueva medida que
denotaremos por Cpk.
Min{LES − x, x − LEI }
C pk =
3σ o
MPV/IC-PUCP 2006
Indices de Capacidad del proceso
üEl valor de Cp no cambia cuando la media
del proceso cambia
üCuando el proceso est á centrado, Cp = Cpk
üCpk es siempre igual o menor que Cp
üUn valor de Cpk=1 indica que el proceso
está produciendo productos conformes a las
especificaciones
MPV/IC-PUCP 2006
Indices de Capacidad del proceso
üCuando el proceso no est á centrado, a
veces es necesario tener una mejor medida
de la capacidad y para ello tenemos a
CCpk.
üCCpk es una medida de capacidad
idéntica al Cpk excepto porque en lugar de
estar centrada en la media del proceso todo
el tiempo, ésta está centrada en el valor
objetivo T (target).
MPV/IC-PUCP 2006
Capacidad del proceso
üEn general el Cpk nos sirve para
evaluar procesos que no están
centrados, por lo que se hace
importante definir este índice.
üPodemos tener un proceso estable y
sin embargo su capacidad puede ser
muy baja.
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Indices de Capacidad del proceso
üUn valor de Cpk<1 indica que el proceso
no est á produciendo productos conformes
a las especificaciones
üCp <1 indica que el proceso no es capaz
üCpk = 0 indica que el promedio es igual a
uno de los límites de especificación
üUn valor de Cpk negativo indica que el
promedio está fuera de especificaciones.
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Indices de Capacidad del proceso
ü La importancia de esta medida est á
en que realmente el interés de la
organizació n no es producir con un
valor lo más cercano a la media, sino
nos interesa medir que tan cerca
estamos del valor objetivo de la
medida (Target).
17 MPV/IC-PUCP 2006 18
3
Indices de Capacidad del proceso Indices de Capacidad del proceso
üCuando la media no esta centrada dentro üCuando el valor objetivo no está centrado en relaci ón a las
especificaciones y el proceso está más o menos centrado
de los límites de especificación es preferible Análisis de C apacidad del Proceso

trabajar con Cpkm. P ro ce ss Da ta

LSL Tar get U SL
Within
LS L 1 6 .50 0 00

ü donde
O ver all
Ta rge t 1 8 .00 0 00
P o ten ti a l (Wi thi n ) Ca pa b il i ty

LES − LEI
US L 2 1 .50 0 00
S a mp l e M e an 1 9 .12 0 00 Cp 1 .10
CP L 1 .15

Cpkm =
S a mp l e N 1 00
S tDe v (With i n) 0 .75 9 72 CP U 1 .04
Cp k 1 .04
S tDe v (O v era l l ) 0 .77 1 04

6τ
CCp k 0 .66
O v era l l C ap a bi l ity
Pp 1 .08
PPL 1 .13
PPU 1 .03
P pk 1 .03

ü donde Cp m 0 .37

τ = σ 2 + (µ − T ) 2
17 18 19 20 21
O bs erv e d P erf orm a nc e E xp . Wi th in P e rform a nc e E x p . Ov e ra l P e rform a nc e
P P M < LS L 0 .0 0 P P M < LS L 28 1 .69 P P M < LS L 33 9 .42
P P M > US L 0 .0 0 P P M > US L 86 5 .88 P P M > US L 1 01 1 .89
P P M Tota l 0 .0 0 P P M To ta l 1 14 7 .57 P P M Tota l 1 35 1 .31

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Indices de Capacidad del proceso Indices de Capacidad del proceso

üCuando el procesos no está centrado üCuando el valor objetivo se encuentra centrado en relaci ón a las
especificaciones.
Aná lisis de Ca pacida d del Pr oceso
Análisis de Capacidad d el Pr oce so
LSL Tar get USL
Proces s D ata W ithin
LSL 16.50000 O ver all LSL T ar get USL
Target 18.00000 Proc es s D ata Within
USL 21.50000 Potent ia l (Within ) C apability L SL 1 6.5 0 0 00 O ver all
Sample M ean 18.00000 Cp 1.19 Ta rget 1 9.0 0 0 00
C PL 0.71 Po tentia l (Within ) Ca pa bility
Sample N 100 U SL 2 1.5 0 0 00
C PU 1.67 Sa m ple M ea n 1 9.1 2 0 00 Cp 1 .1 0
StD ev (Within) 0.70000
Sa m ple N 1 00 CPL 1 .1 5
StD ev (O v erall ) 0.77104 C pk 0.71
CPU 1 .0 4
C Cpk 0.71 StD ev (Within ) 0.7 5 9 72
StD ev (Ov e ra ll) 0.7 7 1 04 Cpk 1 .0 4
O v erall C apability CCpk 1 .1 0
Pp 1.08 O v era ll Ca pa bil ity
PPL 0.65
Pp 1 .0 8
PPU 1.51 PPL 1 .1 3
Ppk 0.65 PPU 1 .0 3
C pm 0.37 Ppk 1 .0 3
Cpm 1 .0 7

17 18 19 20 21
17 18 19 20 21
O bs erv ed Performance Ex p. Wit hin Performance Ex p. O v erall Performanc e
PPM < L SL 0.00 P PM < LSL 16062.29 P PM < LSL 25862.69 O bse rv e d Pe rfo rm anc e Exp. Within Perfo rm a nc e Exp. O v er all Perfo rm a nc e
PPM < LSL 0 .00 PPM < L SL 28 1 .69 PPM < L SL 3 3 9 .42
PPM > U SL 0.00 P PM > USL 0.29 P PM > USL 2.82
PPM > USL 0 .00 PPM > U SL 86 5 .88 PPM > U SL 10 1 1 .89
PPM T ot al 0.00 P PM Total 16062.57 P PM Total 25865.52
PPM To ta l 0 .00 PPM To tal 1 14 7 .57 PPM To ta l 13 5 1 .31

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Intervalo de confianza para el

Intervalos de confianza
promedio
üDiscusión de la importancia de los s
intervalos de confianza Lim = x ± t α
1− , n −1 n
2
üUn intervalo de confianza al 95% quiere ü t es un estadístico: DISTR.T.INV(5%, n-1)
decir que si se obtienen 100 muestras ü 1-α es el nivel de confianza 95%
de la población y se calcula el promedio ü s es la desviación estándar de la muestra
para cada muestra, 95 de estos
ü n el tamaño de la muestra
promedios estará dentro del intervalo.

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Intervalo de tolerancia para una Intervalo de tolerancia para una
proporción proporción
üDiferencia con el intervalo de confianza
üUn intervalo de tolerancia al 95% que
Lim= x ± g1−α, p, n s
contiene el 90% de la población quiere ü g es un estadístico que se obtiene de tabla
decir que si se obtienen 100 muestras ü p es el porcentaje de la población
de la población 95 de estas muestras ü 1-α es el nivel de confianza 95%
tendrán al menos el 90% de sus datos
ü s es la desviación estándar de la muestra
dentro del intervalo.
ü n el el número de datos de la muestra

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Intervalos de confianza: Cp Cpk Intervalos de confianza: Cp Cpk

üPara Cp üCuando trabajamos con gráficos de
control y contamos con datos
χ 2
χ 2
α
1− , n −1
α
, n −1 agrupados, n es la cantidad de
Cˆ p 2
≤ Cp ≤ Cˆp 2
n −1 n −1 subgrupos formados y son los que
sirven para estimar sigma.
üPara Cpk üCuando trabajamos con una muestra
aleatoria, n corresponde al número total
1 (Cˆpk )
2

IC = Cˆ pk ± Zα / 2 + de datos, porque con todos ellos se ha

9n 2n − 2 estimado sigma.

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