INTRODUÇÃO A ADMINSTRAÇÃO

Ângela Marques1
 Por que estudar Administração?

Ampliar conhecimentos = melhor desempenho.

Uso de teorias (conceitos e idéias) = boas decisões

para planejar, organizar, liderar e controlar.

Teorias: desenvolvidas por estudiosos e aprendidas

de outros com o tempo e resultados de
experiências.
 ADMINISTRAÇÃO
O QUE É?
A arte de conseguir as coisas por intermédio das pessoas.
Mary Parker Follett

1868-1933
 ADMINISTRAÇÃO
O QUE É?
Sua responsabilidade é a de transformar recursos em
produtos, promover o progresso econômico organizado. “Ela é,
realmente, indispensável”.
Peter Ferdinand Drucker

1909-2005
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

O TRABALHADOR
 O ADMINISTRADOR

“É o elemento dinâmico e vital de qualquer empresa.

Sem a sua liderança, os recursos da produção
continuarão como recursos e nunca se transformarão em
produção.”
Peter F. Drucker
 IMPORTÂNCIA DO ESTUDO DA
ADMINISTRAÇÃO

• Presente em todas as esferas de nossa vida

• Organizações precisam ser gerenciadas
• Organizações têm objetivos a atingir:
– Oferecer serviços a sociedade
• Consegue harmonizar objetivos conflitantes
• Permite que as organizações alcancem
eficiência, eficácia e efetividade
CONCEITOS BÁSICOS: EFICIÊNCIA
• Relacionado ao uso dos meios e recursos;

• Fazer as coisas da maneira certa.

 Unindo Eficiência
A eficiência está relacionada ao conceito de racionalidade, fazer
com que o processo administrativo desenvolva-se sem gargalos,
ou seja, que haja coerência entre os MEIOS e os FINS da
organização.
 CONCEITOS BÁSICOS: EFICÁCIA

• Relacionado aos objetivos e resultados esperados;

• Fazer as coisas certas; fazer bem-feito.

 Unindo Eficácia

A eficácia demonstra a capacidade da organização e/ou do

dirigente na exploração de recursos escassos e valiosos
(financeiros, humanos, tecnológicos, etc.), visando a correção
dos meios para favorecer o alcance dos objetivos.
 CONCEITOS BÁSICOS:EFETIVIDADE
• Ser eficiente e eficaz ao mesmo tempo.

• Atingir os objetivos (resultados) esperados utilizando

corretamente os recursos disponíveis sem desperdícios.

• Obtenção de resultados que tragam benefícios para a

sociedade como um todo.
 Efetividade
A efetividade demonstra se os
produtos ou serviços prestados
pelas organizações estão ou não
atendendo às necessidades e
expectativas do mercado, dentro
do espaço de tempo esperado
pelos stakeholders.
 PENSE SOBRE ISSO

EMPRESA = ORGANIZAÇÕES
• http://www.youtube.com/watch?v=uyMY
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