Jose Miguel Paz Sandoval 00074606 Lab.

No7

Problema 3.

Una empresa de ingeniería contrata a un especialista técnico para que auxilie a cinco ingenieros
de diseño que trabajan en un proyecto. El tiempo de ayuda del especialista varía
considerablemente; algunas de las respuestas las tiene en la cabeza; otras requieren cálculos; y
otras más requieren mucho tiempo de investigación. En promedio, el especialista tarda una hora
con cada solicitud.

Los ingenieros requieren el apoyo del especialista una vez al día, en promedio. Puesto que cada
ayuda tarda aproximadamente una hora, cada ingeniero puede trabajar siete horas, en promedio,
sin ayuda.

1. ¿Cuántos ingenieros, en promedio, esperan ayuda del especialista técnico?

R/ Lq=0.3978
2. ¿Cuál es el tiempo promedio que tiene que esperar un ingeniero al especialista?
R/ Wq=0.6914

3. ¿Cuál es la probabilidad de que un ingeniero tenga que esperar en cola al especialista?

P0: probabilidad de que no hayan clientes en el sistema
1-P0: Probabilidad de que espere

R/ Po=0.4247 1-Po= 1-0.4247= 0.5753.

 Modelo a utilizar: (M/M/1): (GD/5/infinito)

 Numero de servidores: 1
 Lambda: 1/7
 Miu: 1
A continuación se presenta la tabla en donde metemos los datos:
TABLA DE RESUSLTADOS:

Conclusion:

Como se puede observar la Probabilidad para que no exista ningún cliente en el sistema es bastante alta
con un 42.47%, esto quiere decir que, el servidor siendo este el ingeniero esta ocioso, el numero
promedio de ingenieros que esperan ayuda en cola es 0.3978 y el tiempo que estos deben esperar al
especialista es de 0.6914.