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ESCOLAR
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Aires, un alumno utilizó gas pimienta y otro en medio de una discusión habría
agredido a otro con un arma blanca y como producto de ello aumentaron las quejas
de los padres en sentido que ello era habitual, que los directivos “nada hacían” y
Por su parte los docentes se sienten impotentes frente a estas situaciones y solicitan
Si está a su alcance solicitan ayuda a los Equipos Técnicos a quienes se les requiere
inmediato. Dado que no existe una intervención mágica surge una nueva frustración
con ello la posterior “decepción” que lleva a pensar que “la mediación escolar no
sirve o ha fracasado”.-
convivencia escolar. De allí que, una experiencia limitada a los alumnos mediadores
previo y durante la misma. Este trabajo debe abarcar a todos los actores
por analizar cómo ve la institución al conflicto, qué conflictos tiene y por qué
motivos, qué hace con los mismos, cómo los enfrenta, cuáles son los efectos, etc;
para luego definir claramente para qué quiere implementar un programa de
Una de las causas frecuentes de los conflictos en las instituciones educativas en la deslegitimación
de sus actores. Muchas veces desde las órbitas de conducción (institucionales o de instancias
superiores) se deslegitima al docente ya sea atendiendo quejas que deberían haberse planteado al
docente en forma personal pasando por sobre su autoridad. También como padres, frente a
nuestros hijos muchas veces también deslegitimamos al docente criticándolo antes de plantearle
las cuestiones en forma personal, desde la docencia a veces se utiliza a los alumnos para canalizar
quejas con los padres o los directivos… En el medio… quedan nuestros niños y jóvenes…
Todo esto va influyendo en el “clima “ institucional, tal como lo señala Fernando Onetto en su libro
Un buen clima institucional no es garantía de no tener actos de violencia, pero es más probable
que estos ocurran allí donde impera un “mal” clima por el autoritarismo, las fallas en la
mediación en las instituciones educativas, realizando un trabajo (que expertos estiman entre 3 y 4
años) para la implementación de estos proyectos y que no deben limitarse a la formación de los
alumnos mediadores.
Un docente fue muy explícito y en un curso decía: “Los alumnos se expresan con los puños y no
Por ello es importante preguntarnos por el significado del acto calificado como “violento” Las
técnicas que se utilizan en negociación y mediación pueden ayudar en este aspecto también en
herramientas para “ver” los conflictos y abordarlos antes que estos escalen hasta tener
verdadero diálogo, donde se respete al otro, donde se pueda disentir , donde se pueda compartir
las diferentes visiones, donde cada uno pueda “hacerse cargo” de la responsabilidad que le cabe
en los conflictos y donde juntos se pueda buscar un camino hacia la construcción de posibles
soluciones.
La Mediación no es un “producto mágico” que terminará con los conflictos y la violencia en las
instituciones, es sólo una herramienta más que puede ayudarnos en tal sentido. El fenómeno de la
especializada.
profundo a nivel de las instituciones y el sistema educativo para obtener “resultados” a mediano y
largo plazo. Este trabajo también puede ser extendido a otras áreas y equipos de trabajo para
Autor de publicaciones nacionales e internacionales sobre mediación escolar. Dictó cursos, talleres,
conferencias en Argentina, Paraguay, Chile, México, Puerto Rico, Panamá, Ecuador y España.
Coordinador responsable de la
Ministerio de Educación, Cultura, Ciencia y Tecnología del Chaco hasta el mes de abril de 2006.