REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD EXPERIMENTAL RÓMULO GALLEGOS
NÚCLEO CIENCIAS DE LA SALUD
MARACAY – ESTADO ARAGUA

GLOSARIO DE TÉRMINOS
A DMINISTRACIÓN DE E NFERMERÍA

Docente: Integrante:
Norys Flores Enrrique Alvarado

Maracay, Mayo de 2004

 GLOSARIO

Actividades: Es el apartado más extenso, en el que se define en

detalle qué se va a hacer, quienes lo harán, y cómo y cuándo se hará.
Adhocracia: Se define como una estructura administrativa plana,
descentralizada, utiliza comités, proyectos de equipo para elaborar el
trabajo organizativo.
Administración: Es el arte de saber tomar decisiones para guiar
gente.
Administración Social: Se define como técnica social, arte, proceso
y ciencia.
Archivo: Es el conjunto de documentos debidamente clasificados y
ordenados, que integran los datos históricos y la información esencial de
una organización social.
Atención Médica: Se define como el conjunto de acciones de los
profesionales de la salud que de una manera directa promueven,
previenen o tratan problemas relacionados con la salud.
Atención Primaria de Salud: Está basada en métodos y tecnologías
prácticas, científicamente fundadas y socialmente aceptables.
Auditoría: Es un procedimiento que sirve para evaluar la marcha de
un trabajo.
Ausentismo: Se define como la condición que se da cuado el
personal no acude al trabajo.
Autoridad: Derecho o poder de mandar, hacerse obedecer, se
obtiene por el poder del puesto que se tiene o se tenga.
Cálculo de Ausentismo: Es la operación numérica para calcular
ausencias previsibles en la dotación de personal de enfermería necesaria
en los servicios.
Burocracia: Se define como una estructura administrativa de
organización piramidal jerárquica y centralizada.
 Cálculo de Material y Equipo: Se define como la investigación
cuantitativa de las necesidades de material y equipos requeridos para
proporcionar atención médica al paciente.
Cálculo de Personal de Enfermería: Es la operación numérica que
determina la cantidad de enfermeras que se requiere para dotar de
recursos humanos a los diversos servicios.
Campaña: Concentración de recursos humanos y materiales en
forma intensa, por un período limitado, con un fin determinado y
específico.
Campo: Actividad realizada extramuros, en una zona o espacio
fuera de la institución.
Cobertura: Acción de cubrir a la población a través de acciones
sanitarias, por ejemplo de servicios, cobertura de vacunación.
Comités: Comisión o junta. Comités de empresa, comisión integrada
por los representantes de los obreros, empleados y cargos superiores que,
bajo la presidencia del jefe de empresa, asume algunas funciones de
gestión y control.
Comunicación: Se define como la serie de pasos dinámicos, fluidos
y constantes en la transmisión de un mensaje que produce una respuesta.
Comunidad: Conjunto de individuos con características
socioculturales, económicas y de ambiente que determinan o influyen en
la existencia de patrones de conducta, sistemas de ideas y creencias,
valores culturales y de organizaciones similares, localizadas en un área
geográfica determinada.
Conflicto: Lucha de sentimientos contrarios. Antagonismo.
Conflicto de intereses. Situación difícil.
Control: Se define como la apreciación del resultado en cuanto al
logro de objetivos organizados.
Control de Calidad: En los departamentos de enfermería se define
como la calidad de atención que se presta al paciente.
 Control de Cantidad: En los departamentos de enfermería se define
como la calidad de atención que se presta al paciente.
Constitución: Es la norma suprema y absoluta del Estado, el
principio vital, la fuente y origen de todas las normas y la justificación de
toda actividad de la nación.
Cuidado: Esmero para hacer las cosas con cuidado. Asunto a cargo
de uno. Prudencia, precaución. Medios usados para curar a un enfermo.
Culpabilidad: Calidad de culpable o aquel a quien se puede echar la
culpa.
Currículum Vital: Denominado también historia laboral, es el
concentrado de las experiencias y conocimientos que posee el aspirante a
un cargo.
Departamento de Enfermería: Se define como parte integrante de
una institución médica, sanitaria o asistencial, que presta un servicio de
enfermería eficiente, eficaz y oportuna al paciente, la familia y la
comunidad.
Descripción de Puestos: Es el documento en el cual se consignan
las funciones, relaciones, jerarquías, requisitos y percepciones referentes
al puesto.
Diagnóstico Administrativo: Es la parte medular del programa,
debe incluir la situación real que genera el programa.
Diagramas de Flujo: Se define como la organización de
instrucciones y la secuencia de operaciones que a lo largo de un proceso
se convierten en los resultados deseados.
Dirección: Se define como orientar, guiar, conducir, encaminar,
llevar al logro de objetivos.
Empresa: Se define como la unidad productiva o de servicios,
legalmente integrada que se vale de la administración.
Enfermera: Persona profesional en la enfermería que atiende a los
enfermos, individuos, familia y comunidad.
 Evaluación: Se define como un proceso sistemático de medición y
comparación de resultados en relación con los objetivos.
Hoja de Enfermería: Se define como uno de los instrumentos más
importantes para supervisar de manera indirecta la eficacia de la atención
Hospital: Parte integrante de una organización médica y social, cuya
misión es proporcionar a la población asistencia médica y sanitaria.
Informes: Son documentos escritos, en los cuales se presentan datos
y cifras en forma ordenada y significativa para la toma de decisiones.
Jerarquización: Es la disposición de los funciones de una
organización por orden de grado, de mando o importancia.
Ley: Conjunto de reglas dictadas por el legislador. Cualquier regla
general y obligatoria a la que ha de someterse una sociedad.
Liderazgo: Se define como la posición de un jefe o guía, y el verbo
conducir como acompañar o ir a la cabeza para indicarles el camino.
Mal Praxis: Cualquier trastorno relativo al tratamiento por un medio
terapéutico que se determina.
Manual: Es la concentración sistemática de los elementos
administrativos propuestos para alcanzar un objetivo.
Matriz: Estructura administrativa de organización que combina o
interrelaciona de una manera compleja una estructura burocrática y un
componente de proyecto en adhocracia.
Negligencia: Abandono de si mismo, descuido en sus
responsabilidades.
Negociación: Acción de negociar, que negocia. Tratar dos o más
personas para la resolución de un asunto. Gestionar, tramitar.
Normas: Son señalamientos de observancia general que se
establecen para orientar la conducta en sentido positivo.
Organigrama: Son la representación visual gráfica de la estructura de
la organización interna, cuya función es establecer niveles jerárquicos y
responsabilidades.
 Organigrama Circular: Se define como la autoridad que fluye del
centro a la periferia. Es difícil establecer límites de autoridad.
Organigrama Escalar: La sangría se hace mayor cuanto más
desciende la autoridad.
Organigrama Funcional: Fluye la autoridad como fuente, favorece
la flexibilidad y comunicación.
Organigrama Horizontal: La autoridad fluye de izquierda a
derecha.
Organigrama Lineal: La autoridad fluye en orden descendente y de
una sola fuente.
Organigrama Matricial: Tiende a abandonar la organización
tradicional de jerarquías y violar el principios clásicos de la unidad de
mando.
Organigrama Staff: Es de consultan, asesoría y concepto no hay
mando.
Organización: Se define como la estructuración técnica de las
relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de
los elementos materiales y humanos en un organismo social.
PERT y CPM: Son técnicas cuantitativas de gran utilidad en la
planeación y evaluación de programas.
Planeación: Es un camino a seguir por medio de un diagnóstico.
Planeación Estratégica: Es la forma en la cual una empresa puede
lograr los objetivos generales de acción, que prevén el futuro de la
empresa con datos del presente.
Planeación Táctica: Se define como la forma de aplicar los planes
estratégicos que determinan las políticas generales de acción.
Planes de Atención de Enfermería: Se define como el instrumento
útil para realizar la supervisión indirecta. Indica el grado de
conocimientos, experiencia y capacidad del personal de enfermería para
detectar necesidades y problemas de salud en el paciente.
 Poder: Es la capacidad que tiene una persona para influir sobre los
demás.
Políticas: Se define como los lineamientos generales que orientan la
acción.
Prejuicio: Actitud discriminatoria hacia personas de otra clase
social o de otra raza. Opinión preconcebida.
Presupuesto: Es un plan de acción expresado en términos
financieros (se habla de términos financieros porque se estiman en
unidades monetarias).
Procedimientos: Son documentos en los cuales se señalan paso por
paso las actividades necesarias para realizar acciones de tipo operativo.
Programas: Son planes específicos de acción en los que no sólo se
fijan objetivos y secuencia de operaciones, sino, especialmente, el tiempo
requerido para su ejecución.
Reclutamiento o Reclutar: Se define como reunir, recabar, ordenar
y obtener la información necesaria sobre los recursos útiles a la
organización.
Reglamentos: Son señalamientos imperativos o sanción en caso de
no ser aplicados.
Supervisión: La dirección democrática, cuyo principal interés es el
hombre y su realización va en consonancia con los objetivos
organizacionales.
Valuación de Puestos: Se define como el valor de cada puesto,
estableciendo diferencias en la percepción, de acuerdo con los parámetros
que se delimitan según las funciones que se desarrollen.