2010-08-23-ADMINISTRACAO

“A busca da eficiência e da produtividade através da racionalização do trabalho na estrutura

da organização formal” – Henri Fayol
1. Pressupostos:
a. Preocupação com a anatomia e fisiologia do corpo social;
b. Busca referências nos modelos das organizações eclesiásticas e militares.
2. As funções da empresa:
a. Tecnica (produção), comercial, financeira, contábil, segurança (pessoal) e
administrativa.
3. As funções do administrador:
a. Prever (planejar);
b. Organizar;
c. Comandar e coordenar (direção);
d. Controlar.

“DEVER SER”
 DOCS
o Contratos;
o Estatuto / Regimento;
o Manuais;

 Vantagens da formalização da empresa:

o Mantém-se um padrão;
o Base de conhecimento consolidada;
 Desvantagens:
o Os manuais solidificam os processos;
o Sem brechas para aprimoramentos contínuos;

Porquê formalizar?
Aumentar o controle dos processos e da organização como um todo.

Função administrativa da empresa:

Integra as diversas funções (diversos conhecimentos) da empresa;
A busca da produtividade atraves da humanização do trabalho
Elton Meyer / Escola de Relações Humanas
Origens
1. Condições históricas da época:
o Abertura;
o Rotatividade;
o Acidente de trabalho.
2. Des. C. Comport. (FREUD)
3. Pesquisas na Hauthorne (Western Electric)
o Condições físicas X Produtividade;
o Variáveis incontroláveis;
o Variáveis psicológicas – Os ‘estudados’ sentiam-se importantes por participarem
da pesquisa, sentiam-se exclusivos;
o Foco nas relações informais, grupos informais e a organização informal;

PRINCIPAIS TESES DA ESCOLA DE RELAÇÕES HUMANAS

“O ser humano é um ser social e busca na atividade grupal satisfazer suas necessidades
psicológicas e sociais;”
“Produtividade é função direta da satisfação no trabalho e esta depende do padrão social não
convencional do grupo de trabalho;”
[Relação não-convencional: Relação sem convenções]

Estudo de casos:
1. Identifique os principais personagens do caso e analize seus comportamentos e atitudes à luz das
correntes do pensamento administrativo. (Taylorismo, Fayolismo, Humanismo)
2. Aplique o método do caso
a. Relacione os fatos;
b. Faça a análise;
c. Faça o diagnóstico do problema;
d. Proponha soluções.