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\pard\li0\ri0\sl-226\slmult0 \fs24\cf0\f0\charscalex100\b {Puro Marketing Diario
Digital L�der de Marketing y Publicidad}\b0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 { en
Espa�ol}\par\pard\li0\ri0\sl-213\slmult0 \fs18\cf0\par\pard\li0\ri0\sl-
333\slmult0 \fs18\cf1\f1\charscalex100 {Publicado el 23-09-
2009}\par\pard\li0\ri0\sl-440\slmult0 \fs36\cf0\f0\charscalex100\b {Una tesis sobre
marketing realizada en la Escuela de}\b0 \par\pard\li0\ri0\sl-346\slmult0
\fs34\cf0\f0\charscalex100\b {Empresariales de Soria, reconocida con el Premio
Nacional}\b0 \par\pard\li0\ri0\sl-346\slmult0 \fs36\cf0\f0\charscalex100\b
{Aemark}\b0 \par\pard\li0\ri0\sl-426\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {El trabajo
de investigaci�n desarrollado por la profesora titular de la Escuela de
Ciencias}\par\pard\li0\ri0\sl-280\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {Empresariales
y del Trabajo de Soria Blanca Garc�a G�mez fue galardonado con el
Premio}\par\pard\li0\ri0\sl-280\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {Nacional de la
Asociaci�n Espa�ola de Marketing Acad�mico y Profesional (Aemark) a la
Mejor}\par\pard\li0\ri0\sl-293\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {Tesis Doctoral
en Marketing 2009.}\par\pard\li0\ri0\sl-213\slmult0 \fs18\cf0\par\pard\li0\ri0\sl-
346\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 { El premio, seg�n informaron a Europa Press
fuentes de la Universidad de Valladolid, fue hecho}\par\pard\li0\ri0\sl-280\slmult0
\fs24\cf0\f1\charscalex100 {p�blico y entregado en la sesi�n de clausura del XXI
Congreso Nacional de Aemark, celebrado en}\par\pard\li0\ri0\sl-293\slmult0
\fs24\cf0\f1\charscalex100 {Bilbao del 16 al 18 de septiembre de
2009.}\par\pard\li0\ri0\sl-213\slmult0 \fs18\cf0\par\pard\li0\ri0\sl-346\slmult0
\fs24\cf0\f1\charscalex100 { El trabajo premiado, que fue dirigido por Jes�s
Guti�rrez Cill�n y Ana Mar�a Guti�rrez Arranz, lleva}\par\pard\li0\ri0\sl-
280\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {por t�tulo 'Los programas de fidelizaci�n
de clientes en establecimientos detallistas. Un estudio de}\par\pard\li0\ri0\sl-
293\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {su eficacia' e investiga la "creciente"
preocupaci�n de las empresas por la fidelizaci�n de sus}\par\pard\li0\ri0\sl-
280\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {clientes y, en consecuencia, la
implantaci�n masiva de programas que lleven a gestionar la
lealtad}\par\pard\li0\ri0\sl-280\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {de
�stos.}\par\pard\li0\ri0\sl-213\slmult0 \fs18\cf0\par\pard\li0\ri0\sl-
360\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 { Una de sus conclusiones es que los
programas de lealtad ayudan a la empresa a conseguir}\par\pard\li0\ri0\sl-
280\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {mejores resultados, sobre todo si en un
dise�o se tiene en cuenta la diversidad de clientes}\par\pard\li0\ri0\sl-
280\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {existentes. Adem�s, se advierte de que
dichos programas han de adaptarse a la evoluci�n de las}\par\pard\li0\ri0\sl-
280\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {necesidades de los consumidores "de manera
que �stos no pierdan inter�s hacia el plan y}\par\pard\li0\ri0\sl-293\slmult0
\fs24\cf0\f1\charscalex100 {contin�en respondiendo de forma positiva a los
incentivos ofrecidos".}\par\pard\li0\ri0\sl-213\slmult0
\fs18\cf0\par\pard\li0\ri0\sl-346\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 { El objetivo
principal de este trabajo se centra en estudiar la eficacia de este tipo de
acciones de}\par\pard\li0\ri0\sl-280\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {marketing
sobre el consumidor, tanto desde el punto de vista del comportamiento como
afectivo.}\par\pard\li0\ri0\sl-213\slmult0 \fs18\cf0\par\pard\li0\ri0\sl-
360\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 { Adem�s, trata de conocer los rasgos
caracter�sticos de los consumidores que habitualmente}\par\pard\li0\ri0\sl-
280\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {participan en este tipo de planes. As�, el
modelo que se propone en este trabajo tiene por objeto}\par\pard\li0\ri0\sl-
293\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {ayudar a comprender el funcionamiento de
los programas de fidelizaci�n desde el punto de vista}\par\pard\li0\ri0\sl-
280\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {del consumidor y as� contribuir a que las
empresas implanten estrategias que contribuyan a mejorar}\par\pard\li0\ri0\sl-
280\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {sus resultados.}\par\pard\li0\ri0\sl-
213\slmult0 \fs18\cf0\par\pard\li0\ri0\sl-360\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100
{ La trabajo premiado fue seleccionado de entre 15 tesis doctorales desarrolladas
en universidades}\par\pard\li0\ri0\sl-280\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {de
toda Espa�a tras un proceso de selecci�n en el que intervinieron docentes de
reconocido}\par\pard\li0\ri0\sl-280\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {prestigio a
nivel nacional.}\par\pard\li0\ri0\sl-213\slmult0 \fs18\cf0\par\pard\li0\ri0\sl-
360\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 { El reconocimiento a esta tesis realizada
en la Escuela Universitaria de Ciencias Empresariales y}\par\pard\li0\ri0\sl-
280\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {del Trabajo coincide con los 15 a�os de
esta titulaci�n en Soria y tambi�n con la graduaci�n de la}\par\pard\li0\ri0\sl-
280\slmult0 \fs24\cf0\f1\charscalex100 {primera promoci�n del programa de estudios
de la doble titulaci�n en Ciencias Empresariales y}\par\pard\li0\ri0\sl-280\slmult0
\fs24\cf0\f1\charscalex100 {Relaciones Laborales.}\par\pard\li0\ri0\sl-
213\slmult0 \fs18\cf0\par\pard\li0\ri0\sl-213\slmult0
\fs18\cf0\par\pard\li0\ri0\sl-213\slmult0 \fs18\cf0\par\pard\li0\ri0\sl-186\slmult0
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