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¿Cómo intercambian significados
los miembros de los grupos?

Hay tres métodos básicos:

¢ Comunicación Oral
¢ Comunicación Escrita
¢ Comunicación No Verbal

El principal medio de transmitir mensajes
es la comunicación oral.

¢ Discursos
¢ Encuentros formales entre
dos personas o discusiones
en grupos
¢ Sistemas informales de rumores
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|as ventajas de la comunicación oral


son:
| y |  

En un plazo brevísimo es posible


transmitir un mensaje oral y
recibir una respuesta.
Si el receptor no está seguro del
mensaje, el emisor lo detecta por
la retroalimentación inmediata y
puede corregirse pronto.
v   
|a principal desventaja de la comunicación
oral aflora en las organizaciones o«

donde quiera
que el mensaje
deba pasar a
través de
varias personas


ueden ser:
2    
 
] orque es tangible y verificable.

2 El mensaje puede guardarse indefinida-


mente.

3 |a comunicación escrita proviene del


proceso en sí mismo, puesto que uno
es más cuidadoso con la palabra
escrita que con la oral.
v   !  
  
"
   "

] Consumen tiempo.

2 |a falta de retroalimentación.
 #
Cada vez que damos de palabra un
mensaje a alguien, también transmitimos
un mensaje no verbal. or ejemplo:

¢ Una mirada.
¢ Una sonrisa.
¢ Un pliegue del ceño.
¢ Un movimiento provocativo del cuerpo.
|a comunicaciòn no verbal
abarca movimientos del
cuerpo,la entonaciòn o
ènfasis que damos a las
palabras, las expresiones
del rostro y la distancia
fìsica entre el emisor y el receptor.

› 
    

 
 

   
odría decirse que todo movimiento
corporal posee un significado y que
ningún movimiento es accidental«

or ejemplo, mediante el


lenguaje corporal decimos:
¢ ³Ayúdenme, estoy solo´
¢ ³|lévenme, estoy disponible´
¢ ³Déjenme, estoy deprimido´
Ô 







|as 

 
también comunican un
significado.
¢ Un gesto gruñón dice algo distinto a una cara
sonriente«

|a forma en que los individuos guardan una



 
también comunica un
significado.
¢ or ejemplo si alguien se coloca más cerca
de uno de lo que se considera prudente,
indicaría agresividad o interés sexual.