A Systems View of Business

Ch. 1
The System Overall view of an
organisation’s activities.
The system perform specific tasks
of work which contribute to the
organisation’s goals.
 INPUTS PROCESSES OUTPUTS
Labour, materials, equipment, Conversion of inputs Finished goods
Capital, management Into outputs and services

Feedback loop
 Typical functional organisation of a manufacturing
business
Managing director

Finance/ Personnel
Marketing Production
Accounting

Forecasting Market Cost Financial

research accounting accounting

Other Other Trainning

Operations
subsystems subsystems
Other marketing subsystem:
Contribute to customer sales are sales forecasting,
advertising, salesforce allocation and scheduling
and product pricing
 Quality Control

In manufacturing, the quality control (QC)

function ensures that all product meet the
standards specified by the engineering
design departement.
 Project Management
• Is an Integral part of operations
management.
• Involve recurring activities:
-. Plant maintenance.
-. A new manufacturing facility
Project scheduling focuses on activities that
make up the project.

Project scheduling System

 Management Decision-Making
While the type of decision that are made vary
considerably, they can be linked to the following
common managerial activities:
1.Planning
2.Organising
3.Staffing
4.Controlling
The hierarchical structure focuses on the decision-
making process at three distinct levels
 Hierarchical levels of management:

Types of decision Types of Information

Strategic Qualitative
• Top

Qualitative &
• Middle
Tactical quantitative

• Lower
Operational Quantitative
 Konsep Dasar Sistem

• Elemen.
• Lingkungan.
• Interaksi antar Elemen.
• Interkasi antara Elemen dengan
Lingkungannya.
• Tujuan yang akan dicapai.
 Definisi Sistem

• Gordon B. Davis ( 1984 ) :

“ Sebuah sistem terdiri dari bagian-bagian yang
saling berkaitan yang beroperasi bersama untuk
mencapai beberapa sasaran atau maksud “.
• Raymond Mcleod (2001) :
“ Sistem adalah himpunan dari unsur-unsur yang
saling berkaitan sehingga membentuk suatu
kesatuan yang utuh dan terpadu “.
 Karakteristik Sistem

Komponen/elemen sistem :
• Elemen-elemen yang lebih kecil yang disebut
sub sistem, misalkan sistem komputer terdiri dari
sub sistem perangkat keras, perangkat lunak
dan manusia.
• Elemen-elemen yang lebih besar yang disebut
supra sistem. Misalkan bila perangkat keras
adalah sistem yang memiliki sub sistem CPU,
perangkat I/O dan memori, maka supra sistem
perangkat keras adalah sistem komputer.
Batas Sistem :
Batas sistem merupakan daerah yang membatasi
antara suatu sistem dengan sistem yang lainnya
atau dengan lingkungan luarnya. Batas sistem ini
memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai
suatu kesatuan. Batas suatu sistem menunjukkan
ruang lingkup dari sistem tersebut.
Lingkungan Eksternal Sistem :
Lingkungan dari sistem adalah apapun di luar
batas dari sistem yang mempengaruhi operasi
sistem.
Penghubung :
Penghubung merupakan media perantara antar
subsistem.
Masukkan :
Masukan adalah energi yang dimasukkan ke
dalam sistem. Masukan dapat berupa
maintenance input dan sinyal input. Maintenance
input adalah energi yang dimasukkan supaya
sistem tersebut dapat beroperasi. Sinyal input
adalah energi yang diproses untuk didapatkan
keluaran.
Keluaran :
Keluaran adalah hasil dari energi yang diolah dan
diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna
dan sisa pembuangan. Keluaran dapat merupakan
masukan untuk subsistem yang lain atau kepada
supra sistem.
Pengolah :
Suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian
pengolah atau sistem itu sendiri sebagai
pengolahnya. Pengolah yang akan merubah
masukan menjadi keluaran.
Sasaran atau tujuan :
Suatu sistem pasti mempunyai tujuan atau
sasaran. Kalau suatu sistem tidak mempunyai
sasaran, maka operasi sistem tidak akan ada
gunanya. Sasaran dari sistem sangat menentukan
sekali masukan yang dibutuhkan sistem dan
keluaran yang akan dihasilkan sistem.
 Konsep Dasar Informasi

• Informasi dapat didefinisikan sebagai data yang

diolah menjadi bentuk yang lebih berarti bagi
yang menerimanya.
• Informasi dapat didefinisikan sebagai hasil dari
pengolahan data dalam suatu bentuk yang lebih
berguna dan lebih berarti bagi penerimanya
yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian
yang nyata yang digunakan untuk pengambilan
keputusan.
• Menurut Raymond Mcleod, :
“ Informasi adalah data yang telah diolah menjadi
bentuk yang memiliki arti bagi si penerima dan
bermanfaat bagi pengambilan keputusan saat ini
atau mendatang ”

Sumber dari Informasi DATA

 i
as Proses
orm
f Model
In
l us Input Output
S ik
b. Data Information
G

Data Dasar
Penerima
Capture Data

Hasil Keputusan
Tindakan Tindakan
 Fungsi Informasi

1. Menggambarkan keadaan yang sebenarnya

dari sesuatu hal.
2. Untuk meningkatkan pengetahuan bagi si
pemakai.
3. Untuk mengurangi ketidakpastian dalam
proses pengambilan keputusan pemakai.