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Ares Control

ISO:9000
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• ISO 9000 es una serie o familia de

normas que son emitidas en 1987.

• La serie ISO 9000 es emitida con el

objeto de proporcionar lineamientos
mundiales que rijan la forma de
Serie de
Administrar un Sistema de Calidad. normas
ISO 9000

La serie de normas ISO 9000 es

revisada por primera vez en 1994.

• La familia de normas ISO 9000

sufre un cambio substancial en la
revisión del año 2000.
• La familia de normas ISO 9000
sigue siendo revisada la norma ISO
9001:2008, es la versión vigente.
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Elementos de administración de calidad

ISO 9001:1987-1994 ISO 9001:2000-2008

1. Sistema de administración de
Responsabilidad directiva
Sistema de calidad calidad.
Revisión de contrato
Control de diseño
Control de documentos y datos
Compras
Control de producto suministrado por el cliente
2. Responsabilidad directiva.
Identificación y rastreabilidad del producto
Control de procesos
Inspección y prueba
Control de equipo de inspección, medición y prueba
3. Administración de recursos.
Estado de inspección y prueba
Control de producto no conforme
Acción correctiva y preventiva
Manejo, almacenaje, preservación y entrega
4. Realización del producto.
Control de registros de calidad
Auditorías internas de calidad
Entrenamiento
Servicio 5. Medición análisis y mejora.
Técnicas estadísticas

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Procedimientos documentados

ISO 9001:2008 específicamente requiere a la Organización

tener los siguientes procedimientos documentados:

1. Control de documentos.

2. Control de registros.

documentos

preventivas
correctivas
Control de

Control de

producto no
Auditoria

Acciones

Acciones
Control de
registros

conforme
interna
3. Auditoria interna.

4. Control de producto no conforme.

5. Acción correctiva.

6. Acción preventiva.

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La norma ISO 9001:2008 no introduce requisitos

adicionales, ni cambia la intención de la norma ISO
9001:2000.

La norma ISO 9001:2008 ha sido desarrollada con el fin de

introducir aclaraciones a los requisitos existentes en la
norma ISO 9001:2000 y para mejorar su compatibilidad con
la norma ISO 14000:2004.

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Carácter globalizador de ISO
VDA 6.2 QS 9000 EN 13485 Sector médico

ISO / TS 16949 Sector automotriz

ISO 14000 Sistemas de medioambiente

BS 8800 Sistemas de seguridad y salud ocupacional

AS 9000 Sector aeroespacial y de aviación

HACCP 9000 Sector de alimentos

FS 9000 Sector financiero

TL 9000 Sector Telecomunicaciones
ISO/TS 29001 Sector Petroquímico
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