MOHD RIZAL KISMATH BATCHA

2007
 LATAR BELAKANG
 e-Bay diasaskan oleh Pierre
Omidyar(1995) di San Jose CA, USA.
 Tujuan: Memenuhi keperluan
pengguna yang ingin bertukar-tukar
barangan melalui internet
 1998; Meg Whitman dilantik sebagai
CEO e-Bay
 Sept 1998; disenarai di Bursa Nasdaq
pada harga permulaan $18, ditutup
pada $47 di akhir dagangan hari yang
sama.
 Beroperasi di lebih dari 30 buah
negara.
PIERRE OMIDYAR
 Model Perniagaan
. e-Bay menawarkan perniagaan berasaskan
perniagaan on-line person-person atau C2C
satu laman web yang diwujudkan untuk
melakukan transaksi perniagaan antara
penjual dan pembeli

e-Bay membenarkan penjual

menyenaraikan barangan untuk dijual dan
membolehkan pembeli membuat tawaran
harga barangan yang diingini.
Elemen Spesifik,Kunci kejayaan

Forum perdagangan online terbesar

Persekitaran perdagangan menyenangkan

Program keselamatan dan kepercayaan

Kos effektif, Perdagangan Mudah

Perhubungan komuniti kuat

Pengalaman pengguna yang baik

Sambungan…

E-Bay

Penjual Pembeli
- YURAN PERLETAKAN -TIADA SEBARANG
NOMINAL PENJUAL + BAYARAN
YURAN TAMBAHAN DIKENAKAN
KECUALI PEMBIDA
- YURAN KEJAYAAN DIKENAKAN YURAN
PENDAFTARAN
Isu 1:
Sumber Pendapatan

• Kebanyakan daripada
yuran&komisen ke atas
kegiatan lelongan
online&offline

• Pengiklanan gagal
mendatangkan pulangan
yang memuaskan
 ISU 2:
PERSAINGAN
 Mudah untuk memasuki pasaran
 Persaingan daripada Amazon.com,
Yahoo, uBid, dan Overstock.com
 Laman lelongan produk spesifik (vertical
auction).
 Amazon merupakan e-business yang
paling dikenali berbanding e-Bay yang
berada pada kedudukan ketiga.
Sambungan….
 Amazon telah melancarkan laman
lelongan (auction sites) yang menawarkan
kelebihan yang unik kepada
pelanggannya seperti tiada penolakan,
tiada tawar menawar, dan tiada jaminan
pemulangan wang kepada pihak ketiga
untuk pembelian yang melebihi $250 dan
ciri-ciri istimewa iaitu “Going, Going
Gone”.
 Amazon juga merupakan laman web yang
mudah digunakan (usability)
ISU 3:
PENCEROBOHAN DATA e-Bay

 Perniagaan internet
 Menggunakan data e-bay untuk

membandingkan dengan syarikat- syarikat

yang lain.
 Usaha yang dilaksanakan
e-Bay
- Menjadikan proses pembelian dan penjualan
yang lebih mudah dengan menawarkan :
- program Personal Shopper yang
memudahkan pembeli mencari produk yang
spesifik
- program e-Bay yang menyediakan maklumat
tentang aktiviti e-Bay yang terkini termasuk
pembidaan, penjualan, baki akaun, kategori
kegemaran dan tindak balas semasa
 e-Bay mengambil tindakan undang-undang
dengan menyaman syarikat yang
menggunakan data lelongannya dan
menggunakan teknologi untuk menghalang
memasuki laman lain daripada mengumpul
dan memaparkan data lelongan e-Bay (buat
perbandingan data)
ALTERNATIF YANG DICADANGKAN

• Meningkatkan yuran pengiklanan di

laman webnya dengan kadar yang
berpatutan seperti meningkatkan 20%
daripada yuran asal
2) Melaksanakan penyelidikan dan
pembangunan (R&D) tentang perlakuan
pengguna dan menganalisis kelemahan dan
kekuatan pesaing dengan menggunakan
SWOT analisis.
PERLAKSANAAN ALTERNATIF
• Melaksanakan penyelidikan dan
pembangunan (R&D) tentang perlakuan
pengguna dan menganalisis kelemahan
dan kekuatan pesaing dengan
menggunakan SWOT analisis.
 Analisis SWOT
KEKUATAN
• Forum perdagangan online terbesar
• Jenama yang dikenali
• Perikatan dan kerjasama antara 250 syarikat
• Perkongsian dengan syarikat antarabangsa
• Pencapaian global
• Laman yang menghiburkan
• Menawarkan lebih dari 45 ribu kategori item
• Inventori sifar
 KELEMAHAN
• Ketidakupayaan mengawal aktiviti ‘menyalahi’
undang-undang di laman webnya
• Ketidakupayaan menembusi dan
menguasai sesetengah pasaran luar
• Kurangnya diskripsi mendalam
berkenaan produk
• Kegagalan teknologi
 PELUANG

• Perubahan gaya hidup masyarakat

• Pengambilalihan syarikat lain
• Perkembangan antarabangsa berterusan
• Peningkatan penggunaan internet
• Meluaskan perkhidmatan komuniti
 ANCAMAN
• Penipuan
• Peningkatan laman lelong online
• Pertumbuhan mendadak Amazon.com
• Peningkatan bilangan gedung online
KESIMPULAN