IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Después de haber estudiado sus características, resulta innegable la

trascendencia que tiene la administración en la vida del hombre. Por lo que es
necesario mencionar algunos de los argumentos más relevantes que fundamenta
la importancia de esta disciplina:

Universalidad: Con la universalidad de la administración se demuestra que ésta es

imprescindible para el adecuando funcionamiento de cualquier organismo social.

Simplificación del Trabajo: Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y

procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.

Productividad y Eficiencia: La productividad y eficiencia de cualquier empresa

están en relación directa con la aplicación de una buena administración.

Bien común: A través de los principios de administración se contribuye al bienestar

de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el
aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y generar
empleos.

RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CON OTRAS MATERIAS

La administración al ser interdisciplinarias, se fundamenta y relaciona con diversas

ciencias y técnicas. Como es lógico se, todas las disciplinas necesitan unas de
otras para poder desarrollarse, es por eso que la administración no deja de ser
parte de ello.

La administración necesita de las siguientes materias para poder desenvolverse

como tal y en pleno.

a) Ciencias Sociales:

Sociología: ciencia que trata de la constitución y de las sociedades humanas.

Psicología: ciencia que trata del alma, de los fenómenos de la conciencia.

Carácter, modo de ser.
Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las cuales está sometida
toda sociedad civil.

Economía: ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que regulan la
producción, repartición y consumo de las riquezas.

Antropología: ciencia que trata del estudio del hombre.

b) Ciencias Exactas:

Matemáticas: ciencia que se encarga del estudio de los sistemas abstractos

(números, figuras geométricas, etc.)

c) Disciplinas Técnicas

Ingeniería industrial: aplicación de los conocimientos científicos a la investigación,

perfeccionamiento y utilización de la técnica industrial en todas sus ramas.

Contabilidad: ciencia de llevar las cuentas en una empresa

Ergonomía: conocida también como ingeniería humana, diseño de los

instrumentos, equipo e instalaciones de trabajo, conforme a las características
anatómicas humanas incluyendo los aspectos psicológicos.

Importancia De La Administración

La administración es una actividad de máxima importancia dentro del que hacer de

cualquier empresa, ya que se refiere al establecimiento, búsqueda y logro de
objetivos. Todos somos administradores de nuestras propias vidas, y la práctica
de la administración se encuentra en cada una de las facetas de la actividad
humana, negocios, escuelas, gobierno, familia, etc.

El establecimiento y logro de objetivos, son tareas retadoras y productivas para

cualquier tamaño de empresa, y descubriremos que los obstáculos administrativos
que se nos presentan para lograr nuestro éxito, son muy similares en todo tipo de
actividad empresarial.

Definición de Administración
La administración es un proceso consistente en la distribución y asignación
correcta de recursos de la empresa para poder alcanzar eficientemente los
objetivos establecidos por medio de las actividades de Plantación, Organización,
Dirección, Control.

Es el conjunto de actividades por medio de las cuales se logra y se asegura la

máxima prosperidad tanto para el patrón como para cada uno de los empleados
de manera estable.

Función del Administrador

Tarea Principal

La tarea principal de un buen administrador consiste en fijar objetivos y al mismo

tiempo administrar los recursos humanos, materiales, monetarios y de mercado,
para lograr los resultados deseados dentro de las limitantes de tiempo, esfuerzo y
costos predeterminados.

Actitudes y Características de la función Administrativa

Para poder cumplir a cabalidad con la función principal del administrador y/o
empresario, es necesario conocer las actitudes y caracteristicas que lo guiaran al
cumplimiento de su objetivo.

Estas caracteristicas son:

1. Dedicación a la empresa;
2. Persistente;
3. Carácter enérgico;
4. Independiente;
5. Competitivo;
6. Tiene objetivos realistas;
7. Ética;
8. Innovador y creativo;
9. Analítico.

Requisitos Técnicos, Humanos, Organizativos Del Administrador

Los administradores de cualquier tamaño de negocio que triunfan, son aquellos

que están especializados en las tareas técnicas, humanas y organizativas de la
empresa.

a. Los conocimientos y habilidades técnicas incluyen entender y ser expertos

en una actividad especifica. La habilidad técnica, capacita a una persona a
desempeñar la mecánica necesaria para un trabajo particular, esto puede
ser, saber como operar y reparar una maquina impresora, etc.
 b. El conocimiento y habilidad humana, incluye la habilidad para trabajar con
otros y generar la operación de las personas o grupo de trabajo, Esto quiere
decir, por ejemplo, saber que hacer y poder comunicar ideas y convicciones
a otros y entender los pensamientos que los demás tratan de trasmitir.
c. Los conocimientos y habilidades organizativas incluyen tener la habilidad
para visualizar la empresa en conjunto y al mismo tiempo todas las
funciones comprendidas en una situación o circunstancias particulares. La
aplicación de este requisito puede implicar tomar por ejemplo, la decisión
de ofrecer otro producto o servicio adicional a los ya establecidos.

CLAVES PARA ADMINISTRAR EFICIENTEMENTE UNA EMPRESA

 Definir claramente los objetivos de la empresa;

 Dedicar tiempo a los asuntos de verdadera importancia;
 Planear y seguir los programas;
 Aprender a hablar y a escuchar con efectividad;
 Ser un líder involucrándose en la acción;
 Asegurarse que cada miembro del equipo este asignado al trabajo mejor
adaptado para sus conocimientos y experiencias;
 Fomentar que los miembros del equipo de trabajo, asuman
responsabilidades;
 Evaluar lo que se ha logrado y si es necesario, emprender una acción
correctiva;
 Llegar a ser efectivo en la toma de decisiones;
 Aumentar los conocimientos personales.

¿Cuál es la importancia de la administración? Desde un punto de vista amplio.

Sin importar cuál sea el sector productivo de la sociedad, formal o informal; si
estamos bien estructurados o no, el conocimiento básico de la administración
general se manifiesta de forma necesaria en el contexto real; un buen
administrador tendrá herramientas, conceptos y diferentes tipos de estra Los
mismos conceptos y propósitos analizados para la estructuración de una definición
sobre la administración nos dan la pauta para determinar su importancia.
La determinación de su importancia se encontrará en la aplicación de la misma,
donde sus aspectos más relevantes se pueden ver aplicados a las vivencias
diarias dentro de la institución o estructura jerárquica en la cual se labore.
Las condiciones que imperan en esta época actual de crisis así como la necesidad
de convivencia y labor de grupo, requieren de una eficiente aplicación de esta
disciplina que se verá reflejada en la productividad y eficiencia de la institución o
empresa que la requiera.
Para demostrar lo anterior se pueden tomar de base los siguientes hechos:
• La administración puede darse en donde exista un organismo social, y de
acuerdo con su complejidad, ésta será más necesaria.
• Un organismo social depende, para su éxito de una buena administración, ya que
sólo a través de ella, es como se hace buen uso de los recursos materiales,
humanos, etc. con que ese organismo cuenta.
• En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la función
administrativa. Debido a su magnitud y complejidad, la administración técnica o
científica es esencial, sin ella no podrían actuar.
• Para las pequeñas y medianas empresas, la administración también es
importante, porque al mejorarla obtienen un mayor nivel de competitividad, ya que
se coordinan mejor sus elementos: maquinaria, mano de obra, mercado, etc.
• La elevación de la productividad, en el campo económico social, es siempre
fuente de preocupación, sin embargo, con una adecuada administración el
panorama cambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino en toda la sociedad.
• Para todos los países, mejorar la calidad de la administración es requisito
indispensable, por que se necesita coordinar todos los elementos que intervienen
en ésta para poder crear las bases esenciales del desarrollo como son: la
capitalización, la calificación de sus trabajadores y empleados, etc.
Sin importar cuál sea el sector productivo de la sociedad, formal o informal; si
estamos bien estructurados o no, el conocimiento básico de la administración
general se manifiesta de forma necesaria en el contexto real; un buen
administrador tendrá herramientas, conceptos y diferentes tipos de estrategias que
podrá implementar a lo largo de su trayectoria gerencial.
Debemos estar conscientes que en la administración en la educación tiene un
papel importante, pues nos convertimos en administradores cuando comenzamos
a administrar nuestro propio vivir, del cual hacemos un buen o mal uso de los
recursos disponibles a nuestro alcance: desarrollo familiar, educación, formación
en valores, construcción productiva de nuestra vida en forma general y generamos
un producto, nuestra familia; siendo ésta última el resultado de nuestro actuar. Si
lo vemos desde el aspecto positivo tendremos como resultado de un buen hogar,
si por contrario desaprovechamos las oportunidades tendremos un hogar
destrozado.
Así como aplicamos a nuestra vida ciertas normas de conducta en los lugares u
organizaciones de trabajo también existen una serie de controles administrativos
que nos regular para lograr los objetivos propuestos, y poniendo en marcha toda
una estructura administrativa, de recursos humanos y económicos con el fin de
generar beneficios.
INTRODUCCION

El siguiente trabajo muestra una síntesis de la información proporcionada en la

visita realizada a la empresa SIGN, S. A. DE C. V. Dicha visita tuvo el fin de
aplicar los conocimientos adquiridos en clase, sobre la importancia de la
administración en la función de producción y principalmente, sobre la planeación,
organización, dirección y control que se llevan a cabo dentro de la misma
empresa.

Esta compañía está destinada principalmente a la fabricación y venta de mobiliario

(ya sea para oficina, cinemas, universidades, entre otros); los productos que
fabrican se venden en gran volumen, ya sea en el extranjero o dentro del mismo
país.

Los tipos de productos que comercializa esta empresa a veces son de

características especiales y se producen en gran volumen; un ejemplo sería que
un cinema les solicitará cierta cantidad de asientos con comodidad, es decir,
asientos lujosos para satisfacer a sus clientes. Estos productos especiales sólo los
fábrica en ciertas circunstancias y sólo si son en gran volumen.

En general, esta empresa es mediana y familiar, ya que cuenta con los servicios
de la familia del Director General o Socio Único; y, por consiguiente, tiene una
organización poco estructurada y eficiente.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN EN LA FUNCIÓN DE PRODUCCIÓN

SING, S. A. DE C. V., es una empresa dedicada a la fabricación de muebles para

oficina, toda clase de sillas, muebles escolares, etc.

Entre sus principales clientes se encuentran diversas universidades del país así
como varias cadenas de cines.

Esta empresa exporta sus productos tanto a Sudamérica como a Norteamérica y

Europa.

Cada área tiene un jefe o gerente que es el que toma las decisiones de esa área,
pero antes de llevarlas a cabo tienen que ser autorizadas primero por el contralor y
sí este la aprueba se tramita la autorización final con el dueño de la empresa
(Director General).

La mayor parte de las decisiones son repetitivas, ya que por lo general no son
decisiones de mayor relevancia para toda la compañía, aunque se puede decir
que todas las decisiones tienen que ser consultadas primero al contralor y luego
tienen que pasar por el Director General para poder ser aprobadas; sólo cuando
se trate de la adquisición de maquinaria o de un nuevo proyecto son especiales,
éstas decisiones por ser especiales sólo pueden ser conocidas por el Director
General y el propio Contralor.

PLANEACIÓN

Entre los planes a corto y largo plazo de la empresa se encuentra abarcar más
mercados tanto nacionales como internacionales así como de producir mobiliario
de mayor calidad, duración e innovación.

La misión de esta empresa, "Satisfacer las necesidades de la sociedad dentro del

mercado mobiliario"; creemos que la misión de esta empresa es fácil tanto poner
en práctica como entenderla, además de la obtención de un beneficio o lucro que
todas las empresas están destinadas al mismo.

Objetivo General de la empresa

Adquirir insumos suficientes para transformarlos en bienes útiles, a precios bajos y

de alta calidad, para la satisfacción de las necesidades de la sociedad.
Metas

1. Como empresa útil a la sociedad

La empresa atendiendo a su misión deberá responder a la sociedad brindándole

productos que sean útiles y de alta calidad.

2. Como empresa de calidad y excelencia

La empresa deberá desarrollar, mantener y difundir una imagen de calidad y

excelencia, sustentada por el nivel de los productos que ofrezca, con la que debe
de ser identificada y reconocida por la comunidad interna y externa.

3. Como líder en el ramo mobiliario

La empresa deberá dar a conocer sus productos a nivel nacional e internacional,
con productos de alta calidad y excelencia.

4. Como la más económica en el precio de sus productos

La empresa deberá abatir sus costos a través de la calidad, es decir, promoviendo

la eficiencia, la eficacia y la efectividad en todas las acciones de su personal y en
el buen uso de los recursos (materiales, financieros, tecnológicos, etc).

Adicionalmente, sin detrimento de la calidad, deberá encontrar los beneficios

proporcionados por las economías de escala, esto es, por costos unitarios bajos.

Teniendo costos bajos nuestros precios podrán ser reducidos y nuestros clientes
recibirán excelentes productos a precios bajos.

5. Como la empresa que remunera y reconoce moralmente el trabajo de su

personal

Deberá ofrecerse a todo el personal la mejor remuneración, así como

prestaciones, reconocimiento y apoyo moral y material a su desempeño, de tal
manera que sea reciproco al esfuerzo de cada uno de los colaboradores el
reconocimiento motivador de la empresa.

6. Como una empresa financiera estable

Atendiendo a su adecuada administración financiera, en donde los recursos

deberán ser suficientes para cubrir sus egresos.
La empresa deberá asegurar su crecimiento, así como el mejoramiento continuo
de sus plantas físicas, teniendo aún remanente para su propia consolidación.

7. Como una empresa con administración participativa

La empresa sin dejar de establecer y reconocer la jerarquía y responsabilidad de

cada jefe, promoverá la participación de todos y cada no de los responsables
(jefes y subordinados), estableciendo coresponsabilidades y delegando a cada
actor de la autoridad necesaria para que cumpla con los resultados esperados a
través del establecimiento previo de objetivos, premiándolo o amonestándolo
cuando éstos no se den.

Políticas Generales de la empresa

-No se proporcionará información confidencial de la empresa a cada uno de los
departamentos sin previa autorización.
-Todas las autorizaciones, escritos, decisiones, programas, presupuestos, etc.;
tienen que ser por escrito y tienen que llegar a manos del Director General para su
aprobación, sin ella, no vale para la empresa dicha disposición.
-El personal deberá de vestir de manera formal.
-Los días de pago serán 15 y 30 de cada mes.
-Se darán cursos de actualización y capacitación al personal (según el
departamento en que labora) cada semestre.
-El departamento de contabilidad deberá de presentar cada mes Estados
Financieros a la Dirección General.
-Llevar a cabo propaganda y publicidad al finalizar cada año.
-El área de comedor mandara una requisición de insumos necesarios y
perecederos cada 15 días al departamento de contabilidad.

Procedimientos

FINANZAS
Solicitudes de crédito:

1. Elaboración a maquina de la solicitud.

2. Cubrir los requisitos que pide la solicitud.
3. Recabar firma de autorización de la gerencia general para la solicitud.
4. En caso de ser proveedor turnarla al Departamento Comparas, en caso de ser
institución financiera turnarla al Director General o Contralor.

CUENTAS POR COBRAR

Facturación:

1. Elaborar factura de acuerdo a un pedido autorizado por el Contralor con datos

completos y la descripción e información necesaria para un soporte fiscal,
asimismo sucederá con las notas de crédito y cargo.

2. Una vez elaborada la factura se distribuirá como sigue:

-Amarilla: al expediente del pedido del cliente.

-Rosa: departamento de finanzas.
-Azul: departamento de compras.
-Blanca: enviar al cliente.
-Verde: departamento de contabilidad (impuestos).
3. Llevar un control tanto de facturas como de notas de crédito y cargo.

CUENTAS POR PAGAR

Elaboración de cheques:

1. Los días viernes (días de pago a proveedores) elaborar cheque por concepto de
pago a proveedor según la cantidad que el departamento de finanzas autorice.
2. Fotocopiar el cheque correspondiente, anexando su debido comprobante, el
cual deberá de ir autorizado por el Contralor.
3. Atender a proveedores que vienen a revisión y a cobro de facturas los viernes.
4. Entregar facturas originales de proveedores al departamento de contabilidad
para su provisión.
5. Entregar pólizas de cheque al departamento de contabilidad con los datos de
nombre y firma de recibido.

CONTABILIDAD
Registro de pólizas:

1. Realizar los asientos contables de acuerdo al catalogo de cuentas.

2. Recabar del departamento de finanzas las pólizas de ingresos y de egresos.
3. Ordenar por consecutivo las mismas y anexarlas en la carpeta respectiva (por
mes).
4. Emitir estados financieros mensuales.
5. Realizar provisión de compras, gastos, nominas, impuestos, depreciaciones y
amortizaciones.

RECURSOS HUMANOS
Elaboración de contratos laborales:

1. Cuando un empleado se integre a la empresa, deberá elaborar su contrato

respectivo con los requisitos que pide el Art. 25 de la LFT.
2. Se solicitará al trabajador la documentación necesaria que lo identifique como
tal, para formar posterior mente su expediente.

3. La documentación que se solicita es:

-Copias del acta de nacimiento

-Solicitud de empleo con fotografía
-Copia de cartilla liberada
-Doscartas de recomendación
-Copia de comprobante de domicilio
-Hoja rosa del IMSS

ORGANIZACIÓN

La organización que se lleva a cabo es la supervisión directa, esto es, el

encargado de esta función es el Contralor de la empresa; se encarga de
supervisar a todos los departamentos y los trabajos realizados dentro de los
mismos, también se puede decir que laboran con la estandarización, porque en
algunos casos se siguen lineamientos para poder obtener los resultados
deseados; estos casos, sólo se realizan cuando son productos especiales a
clientes que los solicitan y para poder producirlos se tiene que seguir ciertos
lineamientos y están bajo la supervisión del Contralor de la empresa.

Esta empresa utiliza los tipos de organización por función y por producto.

Por función, toman en cuenta al recurso humano para desempeñar ciertas

funciones y para llegar al cumplimiento de los objetivos y resultados esperados.

Por producto, ya que como la empresa se dedica a la fabricación de mobiliario, no

todos sus productos siguen el mismo proceso de producción, y por lo tanto, se
dedican a ese pedido (si fuera especial) o a los pedidos para poder aprovechar los
insumos y no desperdiciar una gran parte de los mismos.

La organización de la empresa funciona de acuerdo al siguiente organigrama

(para ver la totalidad de las imágenes se debe descargar el documento)

La empresa está dividida por departamentos (ventas, compras, etc.); cada uno
está supervisado por su jefe o gerente, el cual realiza un informe en el cual se
describen las acciones y medidas que se tomaron para la realización de los
objetivos de ese departamento y lograr los resultados que se tenían previstos en
cada uno de los departamentos.

Este informe lo hacen llegar al Contralor para que él tome decisiones en conjunto
con el Director General (en ocasiones), para la empresa logre los resultados que
los dos esperan con las decisiones tomadas.

DIRECCIÓN

En este punto, el único encargado de ejercerla es el Contralor (que viene siendo el

brazo derecho del Director General) el cual se encarga de autorizar proyectos,
elaborar planes de ventas, de exportación de productos terminados, de
importación de materias primas, etc.

Además, debe de seguir lineamientos para el logro de los objetivos:

-Una delegación de autoridad efectiva ya que como se maneja, administrar es

hacer a través de otros pero sin excederse más de lo permitido.
-Que la autoridad que esté siendo ejercida en la organización se respete sin dañar
a otro elemento en su función, al contrario en apoyo simultáneo.
-Que los canales de comunicación sean los apropiados y los que se necesiten
para el control de los resultados que se busca lograr.
-Supervisar que el ejercicio de la autoridad se dé en forma simultánea a la
ejecución de las órdenes respetando los lineamientos establecidos.

El contralor sigue básicamente algunos puntos de partida para la resolución de

conflictos, tomando en cuenta que no es para todos los casos:

-Resuelve el problema lo antes posible y en beneficio de todos.

-No tener preferencias ni cuestiones personales con los involucrados.
-Canaliza el problema para ejemplo de los demás y de la misma empresa.
-Saca el mayor provecho del problema para evitar que se repita y toma las
medidas correspondientes.
-Sanciona con justicia y equidad las acciones que lo merezcan para evitar
conflictos mayores.
-Promueve el diálogo formal e informal hacia todos los niveles para evitar
diferencias y por lo tanto conflictos.

CONTROL

En la empresa hay control de calidad (en cuanto a productos, materia prima, etc.);
de personal (todos los empleados tienen que checar al entrar, al salir, los
visitantes tienen que registrarse, entre otras); de existencia (cuando se trata de
productos especiales, sólo se hacen sobre pedido, cuando es mobiliario común de
oficinas se tienen ciertos stock en bodega).

Para cada producto que la empresa realiza se tiene un proceso distinto, esto es
debido a que no todos los productos son iguales, como en algunos casos, donde
los muebles se hacen sobre pedido cumpliendo con las exigencias de los clientes.

Dentro de la empresa hay muchas medidas de seguridad; como el no fumar, el no

correr, se tiene un sistema de seguridad muy sofisticado y automatizado (este
sistema consiste en sólo dejar pasar al personal si tiene una tarjeta de seguridad
llamada "NIP" <Número de Identificación Personal>; con la cual se tiene acceso a
toda la empresa y a la información, ya que con la misma tarjeta se puede recabar
información por medio de sistemas de cómputo y además de tener acceso al
desarrollo de la empresa, del personal, etc). Esta empresa como ya se mencionó
anteriormente es mediana en sus instalaciones, se tiene el propósito de
expanderse dentro y fuera de nuestras fronteras.

Dentro del proceso de producción, una de las características principales, es que el

desperdicio de materiales es mínimo, ya que a toda la materia prima que se
compra, se le saca el mayor provecho posible.

Lo que se identificó como una política única dentro de la dirección, es que todo
debe de ser por escrito y autorizado por el Director General; esta política la
identificamos de inmediato ya que todos los movimientos en cualquier
departamento se tienen que hacer por escrito y tienen que llegar a manos del
Director General para que este dé su punto de vista en lo referente de cómo va
funcionando su empresa, en qué está fallando, qué cosas le hacen falta para
poder expandirse, etc. En general, tienen un buen control de lo que quieren y
desean saber para el futuro de la empresa.

CONCLUSIONES

La visita fue muy interesante y nos atendieron muy bien, proporcionándonos la

información solicitada para la elaboración de este reporte.

La conclusión a la que llagamos en base al tema investigado, es que es muy

importante la administración en cualquier tipo de empresa ya que sin ella no se
podrían obtener los resultados que se esperan y la empresa seria un total caos en
todos sus aspectos.

La información presentada en este trabajo, es proporcionada por el mismo

personal que labora en la misma empresa; a los cuales les damos las gracias por
todas las atenciones brindadas en nuestra visita a dicha empresa, y por la
oportunidad que se nos dio para aplicar los conocimientos adquiridos; estamos
satisfechos por lo que logramos.